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文檔簡介

如何組織好一場培訓(xùn)會(huì)演示文稿現(xiàn)在是1頁\一共有26頁\編輯于星期六優(yōu)選如何組織好一場培訓(xùn)會(huì)現(xiàn)在是2頁\一共有26頁\編輯于星期六課程內(nèi)容一、為什么要組織培訓(xùn)?二、如何做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備?三、如何做好培訓(xùn)中的控制?四、如何做好培訓(xùn)的后續(xù)跟進(jìn)?五、會(huì)議排座圖現(xiàn)在是3頁\一共有26頁\編輯于星期六為什么要組織培訓(xùn)?一個(gè)很簡單的問題,但很多失敗的培訓(xùn)就是源于對(duì)這個(gè)問題認(rèn)識(shí)不清。

知識(shí)技能的傳授經(jīng)驗(yàn)的傳授與分享客情的維系品牌的傳播辦事處及人員宣傳產(chǎn)品與形象展示一場培訓(xùn)應(yīng)有多個(gè)目的,需要我們從各方面綜合考慮?,F(xiàn)在是4頁\一共有26頁\編輯于星期六為什么要組織培訓(xùn)?

培訓(xùn)的類型——推廣培訓(xùn):結(jié)合產(chǎn)品與公司形象宣傳,對(duì)象是外部客戶。——業(yè)務(wù)技能培訓(xùn):工作技能的提升,對(duì)象主要是內(nèi)部客戶(含渠道成員)?!a(chǎn)品與專業(yè)知識(shí)培訓(xùn):產(chǎn)品與專業(yè)知識(shí)的提升,對(duì)象主要是內(nèi)部客戶(含渠道成員)?!鳂I(yè)經(jīng)驗(yàn)交流:作業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享提升,對(duì)象包括內(nèi)、外部客戶?!獙n}培訓(xùn):就某一專題進(jìn)行的培訓(xùn),對(duì)象包括內(nèi)、外部客戶?,F(xiàn)在是5頁\一共有26頁\編輯于星期六如何做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備?

培訓(xùn)前準(zhǔn)備什么?——誰會(huì)前來參加培訓(xùn)?(培訓(xùn)對(duì)象準(zhǔn)備)——時(shí)間與場地準(zhǔn)備(場地布展)——培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備——培訓(xùn)議程準(zhǔn)備——講師與主持人形象準(zhǔn)備——培訓(xùn)游戲準(zhǔn)備——互動(dòng)問題準(zhǔn)備現(xiàn)在是6頁\一共有26頁\編輯于星期六

誰來參加培訓(xùn)?——為什么我們的培訓(xùn)有時(shí)出席率較低?——我們邀請(qǐng)什么樣的人來參加?(我們織多大網(wǎng)格的網(wǎng)?)——一般情況下,不宜把電工、設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、采購等諸多不同類型的人,放在一起參加培訓(xùn)?!裁辞闆r下,可以同時(shí)邀請(qǐng)他們參加培訓(xùn)?——到對(duì)方公司培訓(xùn)時(shí),盡可能邀請(qǐng)對(duì)方負(fù)責(zé)人/老總參加培訓(xùn)。如何做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備?現(xiàn)在是7頁\一共有26頁\編輯于星期六

時(shí)間與場地安排——不同的時(shí)間段有什么區(qū)別?——上午好還是下午好?(列舉各自的優(yōu)勢(shì)與不足)——培訓(xùn)場地的安排應(yīng)在正式的場地,會(huì)議室或者辦公室。——布置培訓(xùn)場地,至少應(yīng)有公司的產(chǎn)品展示或品牌形象——集中培訓(xùn)時(shí),場地要具備培訓(xùn)的設(shè)備,如音響、話筒等?!?dāng)培訓(xùn)師認(rèn)為場地布置不合適時(shí),應(yīng)及時(shí)更改或調(diào)整布局。如何做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備?現(xiàn)在是8頁\一共有26頁\編輯于星期六

培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備——再熟悉的培訓(xùn)內(nèi)容,正式講授前還是要再溫習(xí)一遍。——根據(jù)不同的培訓(xùn)對(duì)象,培訓(xùn)的內(nèi)容要作相應(yīng)的調(diào)整。——如果可能,先了解培訓(xùn)對(duì)象的基本背景?!嬲龅健皽?zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容”,而不是站上講臺(tái)找不到PPT頁數(shù)。如何做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備?現(xiàn)在是9頁\一共有26頁\編輯于星期六

培訓(xùn)議程準(zhǔn)備——議程對(duì)于培訓(xùn)而言很重要——培訓(xùn)議程的確定要充分征求講師的意見——各環(huán)節(jié)的時(shí)間安排盡可能合理——留出一定的彈性時(shí)間,以應(yīng)對(duì)突出情況——在培訓(xùn)過程中,盡可能不偏離既定的培訓(xùn)議程如何做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備?現(xiàn)在是10頁\一共有26頁\編輯于星期六

主持人與講現(xiàn)形象準(zhǔn)備——培訓(xùn)成功的核心因素是“人”的因素——主持人與講師的形象代表公司的形象——以照公司要求及商務(wù)禮儀規(guī)范來準(zhǔn)備形象如何做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備?現(xiàn)在是11頁\一共有26頁\編輯于星期六

培訓(xùn)游戲準(zhǔn)備——游戲在培訓(xùn)中有什么作用?——成人學(xué)習(xí)的體驗(yàn)性與娛樂性特點(diǎn)——“備而不用”強(qiáng)于“用而不備”如何做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備?現(xiàn)在是12頁\一共有26頁\編輯于星期六

培訓(xùn)互動(dòng)問題準(zhǔn)備——通過問題的互動(dòng)能加強(qiáng)培訓(xùn)的效果——培訓(xùn)前要準(zhǔn)備一些聽眾可能會(huì)問到的問題——還要準(zhǔn)備一些要問聽眾的問題——準(zhǔn)備的問題不要僅僅局限于產(chǎn)品方面,還應(yīng)關(guān)注到本行業(yè)與相關(guān)行業(yè)如何做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備?現(xiàn)在是13頁\一共有26頁\編輯于星期六如何做好培訓(xùn)中的控制

培訓(xùn)現(xiàn)場管控——集中培訓(xùn)時(shí),需安排一個(gè)現(xiàn)場控制人,以維護(hù)培訓(xùn)秩序。(遲到者引導(dǎo),互動(dòng)話筒傳遞,現(xiàn)場異常情況控制等,目前,辦事處的培訓(xùn)大部分沒有這樣去做,導(dǎo)致有時(shí)會(huì)場較混亂,影響到培訓(xùn)的效果)——當(dāng)會(huì)場出現(xiàn)較多竊竊私語,或經(jīng)常有人接聽電話時(shí),應(yīng)及時(shí)制止或引導(dǎo),不應(yīng)聽之任之——只要培訓(xùn)在進(jìn)行,現(xiàn)場管控人就應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)場現(xiàn)在是14頁\一共有26頁\編輯于星期六

講師控制——講師是現(xiàn)場氣氛最重要的控制者,控制水平在于講師的能力與底蘊(yùn),外在表現(xiàn)于講師的控場技巧——考慮到學(xué)員的成人性,講師控場時(shí)應(yīng)注意開放性與靈活性——當(dāng)培訓(xùn)現(xiàn)場出現(xiàn)異常現(xiàn)象時(shí),講師應(yīng)及時(shí)調(diào)整,作好現(xiàn)場控制,而不應(yīng)睜眼閉眼——講師控場的方式有多種多樣,游戲,提問,節(jié)目表演等都可如何做好培訓(xùn)中的控制現(xiàn)在是15頁\一共有26頁\編輯于星期六

游戲調(diào)控——相對(duì)于其他方法,游戲調(diào)控是一個(gè)較好的現(xiàn)場氣氛調(diào)整方法——游戲調(diào)控的關(guān)鍵在于游戲的設(shè)計(jì)與組織——游戲的設(shè)計(jì)與組織受到培訓(xùn)對(duì)象,培訓(xùn)人數(shù),性別比例等諸多因素的影響——游戲不僅僅是游戲,且是幫助培訓(xùn)成功的一個(gè)有力工具如何做好培訓(xùn)中的控制現(xiàn)在是16頁\一共有26頁\編輯于星期六

互動(dòng)調(diào)整——互動(dòng)是培訓(xùn)控場的重要工具——互動(dòng)考驗(yàn)培訓(xùn)師的綜合素養(yǎng)與能力——不做無準(zhǔn)備的互動(dòng)——主動(dòng)互動(dòng)與被動(dòng)互動(dòng)——開放型問題與封閉型問題如何做好培訓(xùn)中的控制現(xiàn)在是17頁\一共有26頁\編輯于星期六如何做好培訓(xùn)的后續(xù)跟進(jìn)?一、如何評(píng)價(jià)一場培訓(xùn)的成果?

現(xiàn)場填寫培訓(xùn)反饋表即時(shí)面談事后訪談客情程度工作檢驗(yàn)業(yè)績檢核現(xiàn)在是18頁\一共有26頁\編輯于星期六二、培訓(xùn)后續(xù)跟進(jìn)的分類

重點(diǎn)客戶重點(diǎn)跟進(jìn)一般客戶一般跟進(jìn)如何做好培訓(xùn)的后續(xù)跟進(jìn)?現(xiàn)在是19頁\一共有26頁\編輯于星期六三、培訓(xùn)后續(xù)跟進(jìn)的節(jié)奏

記憶曲線

24小時(shí)一周一月特殊情況特殊處理如何做好培訓(xùn)的后續(xù)跟進(jìn)?現(xiàn)在是20頁\一共有26頁\編輯于星期六四、合作意向的提出/協(xié)議的提出

渠道培訓(xùn)的最終目的是為了成交。借培訓(xùn)之機(jī)提出合作意向。借后續(xù)培訓(xùn)之機(jī)提出協(xié)議。評(píng)估培訓(xùn)的最終標(biāo)準(zhǔn)是績效!如何做好培訓(xùn)的后續(xù)跟進(jìn)?現(xiàn)在是21頁\一共有26頁\編輯于星期六會(huì)議排座圖現(xiàn)在是22頁\一共有26頁\編輯于星期六主席臺(tái)禮

形主

臺(tái)教室形現(xiàn)在是23頁\一共有26頁\編輯于星期六主席臺(tái)弦月形全圍式多邊形全圍式橢圓形全圍式長

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