精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔工地實(shí)習(xí)生工作總結(jié)工地實(shí)習(xí)生工作總結(jié)1

一、實(shí)習(xí)目的

1、通過參觀實(shí)際建筑，進(jìn)一步提高學(xué)生對(duì)建筑文化、建筑知識(shí)以及建筑施工、建筑材料的認(rèn)識(shí)，鞏固和擴(kuò)大所學(xué)理論知識(shí)，提高學(xué)習(xí)積極性。

2、通過參觀在建工程及閱讀施工圖紙，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)比較，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的空間想象能力，提高識(shí)讀工程圖的能力住宅建筑工地參觀實(shí)習(xí)報(bào)告三篇實(shí)習(xí)報(bào)告。

3、通過畢業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)，了解建筑工程施工工藝，熟悉房屋構(gòu)造，了解建筑材料的特性及應(yīng)用。

4、通過畢業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生勞動(dòng)的觀點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的作風(fēng)，為今后從事生產(chǎn)技術(shù)管理工作奠定基礎(chǔ)。

5、鞏固、深化、拓寬所學(xué)過的基礎(chǔ)課程、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課知識(shí)，提高綜合運(yùn)用這些知識(shí)獨(dú)立進(jìn)行分析和解決實(shí)際問題的能力;以及鍛煉自己識(shí)圖能力;

6、掌握普通住宅樓的施工程序以及概預(yù)算中應(yīng)注意的幾個(gè)問題即內(nèi)部施工的延續(xù)性、施工組織的合理性;

7、在熟悉資料的同時(shí)鍛煉自己搜集有效資料的能力;了解我國有關(guān)的建設(shè)方針和政策，正確使用本專業(yè)的有關(guān)技術(shù)規(guī)范和規(guī)定，熟悉想應(yīng)的預(yù)算軟件性能及其操作使用方法;

8、熟悉目前建設(shè)工程預(yù)算定額單位估價(jià)表及當(dāng)?shù)氐娜≠M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，掌握標(biāo)志施工組織設(shè)計(jì)和編制施工圖預(yù)算的基本程序基本方法。

9、將學(xué)習(xí)運(yùn)用到實(shí)際中來，了解住房就等于了解了當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)，也就是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的速度，以便確定將來怎樣我們的住房條件和品位，為住房發(fā)展建立最基本的信息WiseMedia為以后工作奠定扎實(shí)基礎(chǔ)

二、工程概況

工程概況：邵陽學(xué)院專家樓25#樓由湖南現(xiàn)代建筑公司承建，全樓占地面積536.5平方米，總建筑面積為3678.23平方米，建筑總高度為20.21米，全樓工6層，屬于二類多層建筑，該樓主體結(jié)構(gòu)實(shí)際設(shè)計(jì)使用年限為50年，建筑耐火等級(jí)為二級(jí)，抗震設(shè)防裂度為六度。

結(jié)構(gòu)類型：磚混結(jié)構(gòu)

設(shè)計(jì)標(biāo)高：本集資住宅工程為6層磚混結(jié)構(gòu)建筑，建筑物占地面積536.5m2,本工程相對(duì)標(biāo)高±0.000=261.400m。室外標(biāo)高低于架空層地面0.15米,衛(wèi)生間樓面低于室內(nèi)樓地面30mm各層標(biāo)注均為建筑完成標(biāo)高屋面標(biāo)高為結(jié)構(gòu)標(biāo)高。衛(wèi)生間,陽臺(tái)均在內(nèi)墻下部樓板處澆200高C15素砼,并做15厚聚氨脂涂膜

防水層沒墻反起400高,應(yīng)進(jìn)行閉水試驗(yàn).

屋面:屋面防水等級(jí)為二級(jí),按兩道防水設(shè)防進(jìn)行設(shè)計(jì)采用保溫隔熱,屋面均采用100PVC白色塑料雨水管有組織排水。

所有預(yù)埋件預(yù)留孔均須按圖所注部位進(jìn)行預(yù)留,不應(yīng)后鑿。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及心得

一：熟悉工地

本工程25#樓坐落在邵陽學(xué)院七里坪校區(qū)，流動(dòng)人員較多，要保證安全施工與文明施工;工程毗鄰207國道，交通方便。

二：熟悉圖紙

在實(shí)習(xí)第一天，指導(dǎo)老師林老師給我們講解了施工圖紙的基本識(shí)圖方法，給我們帶來了很大的幫助。我的畢業(yè)設(shè)計(jì)就是這棟樓的施工組織設(shè)計(jì)和預(yù)算，再加上我們隨身攜帶03G101-1圖集在手上，因此對(duì)施工圖紙并不是很困難，在實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)一個(gè)我們不懂的標(biāo)注：JQL-1：表示基礎(chǔ)圈梁1號(hào)。

三：現(xiàn)場(chǎng)施工

測(cè)量工程

采用水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀和鋼尺。具體操作：

1)、主控制軸線的測(cè)量

根據(jù)工程特點(diǎn)，當(dāng)±0.000以上主體施工時(shí)，先將基礎(chǔ)軸線引測(cè)至±0.000地面建筑物周圍的自然地面，為方便施工及達(dá)到精確控制的目的，擬定建筑物橫向五條主控制及縱向兩條主控制線，在主控制線兩端延長線的地面上彈好墨線并用紅色油漆作好標(biāo)記，在施工階段應(yīng)對(duì)墨線和紅色油漆標(biāo)記保護(hù)完好，發(fā)現(xiàn)油漆脫落或墨線不清時(shí)應(yīng)重新彈好并復(fù)核。們?cè)?4層樓面混凝土澆筑完畢后，把下面的標(biāo)準(zhǔn)控制線引上來。具體操作：(1)、沿下兩層控制線吊線上來在樓層兩側(cè)各打一點(diǎn)，再連接，面積較小因此縱橫各一條;(2)、以這兩條線為標(biāo)準(zhǔn)，向兩邊放開，橫向軸線離最近梁距離為500。(3)、木工根據(jù)軸線裝置模板。發(fā)現(xiàn)問題：梁位置偏移問題,在施工中由于測(cè)量員的疏忽加上模板安裝上面的配合出現(xiàn)不協(xié)調(diào)，導(dǎo)致相鄰兩層樓框架柱之間出現(xiàn)偏移的現(xiàn)象在小高層建筑以及高層建筑中是比較常見的。在青城國際的3#樓實(shí)習(xí)中就與這個(gè)問題，在B部分的8-10樓就發(fā)生向外偏出6厘米的情況再到上面有人工調(diào)整強(qiáng)扭近來6厘米，然而到15層樓面時(shí)候LL12(2A)號(hào)梁的懸挑部分中軸線于發(fā)生了4厘米的歪曲。這個(gè)問題值得我們?cè)谑┕ぶ幸鸶叨戎匾?，現(xiàn)在施工雖然講究效率，那么質(zhì)量應(yīng)該放在首位才對(duì)，我們的測(cè)量員與模板安裝人員必須嚴(yán)格按照?qǐng)D紙施工，保證工程質(zhì)量。

2)、樓層軸線引測(cè)

基礎(chǔ)梁及承臺(tái)施工完畢后，將控制軸線引測(cè)至±0.000地面;待正負(fù)零層施工完畢后，可將主控制線軸彈至外框架梁的外側(cè)面，并用紅油漆做好醒目標(biāo)記;上部樓層施工時(shí)，可用吊線錘或經(jīng)緯儀逐層引測(cè)并放出主控制線，縱橫主控制線放出后，應(yīng)用經(jīng)緯儀在兩條十字交叉的主控制線交點(diǎn)復(fù)核其垂直角，若不垂直應(yīng)檢查或重新引測(cè)主控制線;在主控制線校正無誤后，用50/30米鋼尺放出各主要軸線;測(cè)量定位時(shí)，對(duì)主控制線原則上從外框架梁外側(cè)引測(cè)，但結(jié)合本工程具體特點(diǎn)，為方便施工，在各主控制線上埋設(shè)若干200×200吊線孔，以方便吊線及數(shù)層軸線復(fù)核。

3)、構(gòu)件細(xì)部尺寸測(cè)量

從各主要軸線用5米鋼尺放出各構(gòu)件細(xì)部尺寸;要求所有構(gòu)件均應(yīng)放出20cm控制線，對(duì)墻、柱能放出邊線的均應(yīng)放出邊線，對(duì)鋼筋偏位的部位及時(shí)通知有關(guān)人員予以校正;對(duì)梁必須在板上放出軸線或中心線;在放線的同時(shí)，還應(yīng)采用“五線控制法”予以較核，即在每層梁及外框架梁外側(cè)彈出中線、兩角20cm控制線對(duì)中及兩角予以定位控制。

4)、高程控制

高程控制采用水準(zhǔn)儀配合50/30m鋼尺進(jìn)行，根據(jù)建設(shè)方提供的國家水準(zhǔn)點(diǎn)及±0.000以下施工時(shí)已測(cè)定的三個(gè)高程點(diǎn)進(jìn)行標(biāo)高傳遞。施工至±0.000后，應(yīng)將標(biāo)高標(biāo)注于建筑物四角角柱外側(cè)，用鋼尺和水準(zhǔn)儀將各層標(biāo)高逐層上翻。澆筑梁板混凝土前必須在墻柱豎筋上抄好控制標(biāo)高，在抄控制標(biāo)高前，必須引測(cè)三個(gè)角柱傳遞標(biāo)高點(diǎn)并取平均值作為樓層控制標(biāo)高;在架管搭設(shè)好梁板支模前必須在梁兩端架管立桿上抄好標(biāo)高以便梁板底標(biāo)高控制;同一樓層標(biāo)高用水準(zhǔn)儀引測(cè)，在用水準(zhǔn)儀引測(cè)標(biāo)高時(shí)，要注意前后視的最長距離不超過50米，且前后距差不超過10米，這樣可以減少誤差、提高精度住宅建筑工地住宅建筑工地參觀實(shí)習(xí)報(bào)告。

工地實(shí)習(xí)生工作總結(jié)2

過了幾天，等拿到安全帽后，早已忍耐不住的我飛快的登上了正在進(jìn)行2層施工的6#樓。在施工現(xiàn)場(chǎng)感覺一切都是陌生的，一切都是親切的，因?yàn)樗鼈兙褪俏椅磥硎┱鼓芰Φ男∥枧_(tái)。當(dāng)我拿著圖紙對(duì)照現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，有好多難以想象的結(jié)構(gòu)布置就一清二楚了。比如關(guān)于吊筋，雖然從課本上和課程設(shè)計(jì)中，不止一次見到，但直到親眼看到才明白了它是什么樣的布置。剛剛發(fā)現(xiàn)吊筋的時(shí)候，我興奮地在每一個(gè)主次梁交接處尋找著它的蹤影，直到我真正了解了它。在施工操作面上了解認(rèn)識(shí)了結(jié)構(gòu)的真實(shí)構(gòu)造，見識(shí)了鋼筋工、木工、焊工等的工作情況，初步懂得了鋼筋的鋪設(shè)、綁扎、焊接和模板的支撐與拆卸，其中豎向鋼筋的連接采用電渣壓力焊是我第一次見到。在模板支撐的過程中，模板的定位是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，如果模板移位，會(huì)直接導(dǎo)致墻體的偏移，所以質(zhì)量員對(duì)此異常細(xì)心。

等到澆筑混凝土的時(shí)候，我更是激動(dòng)地從開始旁站觀察到結(jié)束，整整濺了滿身的水泥。該工程采用的是泵送混凝土，混凝土在攪拌站制作好后，用壓力泵通過管道輸送到施工現(xiàn)場(chǎng)，工人們有負(fù)責(zé)移動(dòng)管口的，有負(fù)責(zé)用震動(dòng)棒震搗的，有負(fù)責(zé)表面抹平的。其中混凝土的震搗非常重要，可以預(yù)防墻柱的爛根、蜂窩、麻面及露筋，尤其是在鋼筋密集的地方，必須反復(fù)震搗。待混凝土凝固后，我第一次親自動(dòng)手參加了3層軸線與定位線的放線、彈線工作，經(jīng)過實(shí)際的操作，熟練地掌握了水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀的使用方法，并在技術(shù)負(fù)責(zé)人的允許和監(jiān)督下，獨(dú)立放了最后一個(gè)單元的軸線，且圓滿的完成了任務(wù)。項(xiàng)目經(jīng)理得知我對(duì)彈線、放線很上手之后，就多次派我協(xié)同去放線，并多次進(jìn)行抄平，確定“五零線”。

由于多次地實(shí)際操作，我對(duì)放線工作已經(jīng)熟練掌握。在室內(nèi)放線的間歇，趙工經(jīng)常帶著我去檢查監(jiān)督砌筑工人的填充墻施工，雖然有普通燒結(jié)磚、空心磚和混凝土加氣塊等不同砌塊，但他們基本都采用“三一砌法”，即一鏟灰、一塊磚、一擠壓。由于混凝土剪力墻的厚度為200mm，填充墻采用的是18墻，其中空心磚和混凝土價(jià)氣塊的規(guī)格型號(hào)剛好符合，普通燒結(jié)磚采用兩平一側(cè)砌法。填充墻與剪力墻連接處設(shè)有預(yù)埋鋼筋，其搭接長度和上下間距設(shè)置須符合相關(guān)規(guī)范規(guī)定。

工地實(shí)習(xí)生工作總結(jié)3

在實(shí)習(xí)期間,我與技術(shù)人員、工人師傅建立了良好的師生關(guān)系。互相經(jīng)常交流思想，尊重實(shí)習(xí)指導(dǎo)人的指導(dǎo)和安排。一進(jìn)入實(shí)習(xí)工地，首先對(duì)整個(gè)工程及工地的基本情況有了了解，看了工程的建筑、結(jié)構(gòu)施工圖，了解了工程的類型、結(jié)構(gòu)形式、工程的規(guī)模、生產(chǎn)工藝過程、建筑構(gòu)造與結(jié)構(gòu)體系、地基與基礎(chǔ)的特點(diǎn)等，還了解工程的進(jìn)度情況、技術(shù)力量的配備及工人的素質(zhì)，及目前工程中存在的主要問題及準(zhǔn)備采取的方案措施。通過看施工圖，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，與工人及技術(shù)人員交談等方式，對(duì)工程有了一個(gè)基本的認(rèn)知，即知道工程已完成了那些任務(wù)，還有那些任務(wù)要完成，我將參與哪些工作等。

在任何工程整個(gè)建設(shè)過程中，土建施工都占據(jù)著至關(guān)重要的作用，明白整個(gè)施工過程都是非常重要的;

從基礎(chǔ)到主體，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是非常重要的，基礎(chǔ)關(guān)系到整個(gè)工程穩(wěn)定，基礎(chǔ)打不好，主體干的再漂亮都無法改變整個(gè)工程的命運(yùn)，基礎(chǔ)一旦出了問題整個(gè)工程就是一個(gè)豆腐渣工程;

建筑從立項(xiàng)開始就決定了它的使用功能，設(shè)計(jì)只是為了完成它的功能要求，施工才是實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值時(shí)期，也是一個(gè)資金消耗的主要過程，因此在整個(gè)建設(shè)過程中必須保證它的質(zhì)量，所以遵守建筑工程施工程序就是一個(gè)理所當(dāng)然的要求。

施工必須堅(jiān)持“先勘察，再設(shè)計(jì)，后施工”的過程，千萬不能將其顛倒，否則就有可能出現(xiàn)一些問題，到時(shí)后悔也晚了。

工地實(shí)習(xí)生工作總結(jié)4

我來到工地的時(shí)候工程基礎(chǔ)已經(jīng)打起來了，我只見證了主體的施工全過程，柱子是先綁扎鋼筋在支模板，然后澆筑混凝土;梁的施工是先支梁底模(當(dāng)然腳手架得先施工好，通常腳手架是梁板同時(shí)支撐，一起施工)，然后綁扎梁的鋼筋，再支梁的側(cè)模，再固定梁的側(cè)模。再進(jìn)行板的模板拼裝;最后進(jìn)行梁板的混凝土澆筑工作;在施工混凝土澆筑作業(yè)時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)下面的問題：蜂窩、漏筋、孔洞、縫隙與夾渣層、梁柱連接處斷面尺寸偏差過大、現(xiàn)澆樓板面和樓梯踏步上表面平整度偏差太大。

實(shí)習(xí)期間我整理了較多的工程資料，如《混凝土澆灌申請(qǐng)》、《隱蔽工程檢查記錄》、《工程物資進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)表》、《材料、構(gòu)配件進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)記錄》等。如《混凝土澆灌申請(qǐng)》，施工隊(duì)在鋼筋綁扎后項(xiàng)目部和監(jiān)理驗(yàn)收通過，由項(xiàng)目部工程室專人向混凝土攪拌站報(bào)所需混凝土的方量以及地點(diǎn)，然后，混凝土運(yùn)輸車進(jìn)場(chǎng)時(shí)需提交混凝土開盤鑒定等隨車小票，由項(xiàng)目部填寫澆灌申請(qǐng)，交監(jiān)理存檔。通過這些這些資料的整理，我了解了工程施工的相關(guān)程序和規(guī)范。

在實(shí)習(xí)過程中，我還了解了建筑業(yè)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及企業(yè)經(jīng)營管理的方式。包括施工單位的組織管理系統(tǒng)，各部門的職能和相關(guān)關(guān)系及施工項(xiàng)目經(jīng)理部的組成，和各級(jí)技術(shù)人員的職責(zé)與業(yè)務(wù)范圍，還有在施工項(xiàng)目管理中各方(業(yè)主、承包商、監(jiān)理單位)的職責(zé)等。

這次實(shí)習(xí)讓我深深的體會(huì)到自己知識(shí)的匱乏，還有很多知識(shí)需要學(xué)習(xí)，包括書本上的和實(shí)際中的。增強(qiáng)了我回到學(xué)校踏實(shí)努力學(xué)習(xí)的信心，利用這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)接觸社會(huì)，得到很好的鍛煉，明確了在剩余的一年大學(xué)生活中應(yīng)該發(fā)展的方向。而且也確實(shí)讓我喜歡上了這個(gè)行業(yè)，我會(huì)努力的提高自己，以期代以后在這個(gè)行業(yè)中有更好的發(fā)展。

工地實(shí)習(xí)生工作總結(jié)5

20_年12月的建筑認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)開始了，對(duì)于我當(dāng)初選擇土木工程這樣的專業(yè)，說真的我并不知道什么是土木工程?，F(xiàn)在我對(duì)土木工程有了基本的感性認(rèn)識(shí)了，我想任何事的認(rèn)識(shí)都是通過感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)的。我會(huì)堅(jiān)持下去的，我會(huì)把我的專業(yè)知識(shí)學(xué)扎實(shí)的。

12月的第一周我們?nèi)珜I(yè)的同學(xué)在徐州的各大建筑工地認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，我想這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)應(yīng)該是一個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)啊!我得抓住!

什么是剪力墻，什么是基坑，什么是框架結(jié)構(gòu)等等都是我們?cè)诠さ厣夏苡H眼目睹的，這樣我們的認(rèn)識(shí)會(huì)更深刻的。

通過這次實(shí)際的工地實(shí)習(xí)，我不但掌握了一些不懂的具體環(huán)節(jié)，而且也鞏固了我在學(xué)校期間所學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)。在學(xué)校學(xué)習(xí)，理論與實(shí)際相差較大，一些知識(shí)雖然

能在短期內(nèi)被掌握、被運(yùn)用，但一些知識(shí)則不能掌握，也不便于記憶，更談不上掌握運(yùn)用了，因此，老師所傳授的內(nèi)容雖然多、廣、博，但是我們學(xué)習(xí)到的只是其一

部分，或者是一些皮毛的東西，要想真真正正的掌握所有理論知識(shí)，只有通過實(shí)際的學(xué)習(xí)和參觀，才能達(dá)到這個(gè)目的。

這次實(shí)習(xí)就達(dá)到了目的，我們不僅學(xué)到一些新的知識(shí)，也鞏固了在校期間所學(xué)到的理論知識(shí)。以前對(duì)一些施工技術(shù)要點(diǎn)，只是粗略地知道其施工要點(diǎn)，而其具體的施

工環(huán)節(jié)，具體的施工步驟如何，卻是知之甚少，但現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，對(duì)我們這段時(shí)間所看到的那些施工技術(shù)，它們的具體環(huán)節(jié)及詳細(xì)步驟，我們應(yīng)該可以掌握了，這

樣就提高了自己的理論水平，也增強(qiáng)了自己的實(shí)際操作能力。

通過實(shí)習(xí)，增強(qiáng)了自己對(duì)專業(yè)的熱情，讓自己更有興趣將來能在建筑行業(yè)開創(chuàng)天地。以前聽到就業(yè)不樂觀時(shí)候就很茫然，學(xué)了三年的建筑卻找不到好的工作，以致對(duì)

自己的專業(yè)喪失了熱情，有足夠的興趣去學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。

但是通過這次實(shí)習(xí)，才覺得原來建筑行業(yè)是一個(gè)非常具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，如果將來能在這個(gè)行業(yè)工作，對(duì)自己來說將是很大的挑戰(zhàn)。為了以后能夠勝任這項(xiàng)工作，現(xiàn)

在就必須踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)好每一門功課。因此給了自己壓力，讓自己不再覺得無事可作，讓自己安心去學(xué)習(xí)，為將來工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

增強(qiáng)了自己的交際能力。建筑行業(yè)是一個(gè)涉及人非常多的行業(yè)，你將會(huì)接觸到各種各樣的人。面對(duì)一個(gè)這樣復(fù)雜的交際圈，你可以從他們身上學(xué)習(xí)到很多優(yōu)秀的多

西，去除自身的一些不好行為，同時(shí)也可以通過不同的接觸對(duì)象，增強(qiáng)自己的交際能力，讓自己在以后的生活中更加自信，更加堅(jiān)強(qiáng)!

實(shí)習(xí)結(jié)束了，我相信在以后的生活中我將體會(huì)到更多的東西，也相信自己在下一次實(shí)習(xí)中將會(huì)更好。我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受

益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到

實(shí)際工作來，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力!

這樣的認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)我感受頗多。就比如拿其中的某些工地來說吧，有的建筑雜物亂堆亂放，這樣一來會(huì)給后期的墻面抹灰等工作帶來麻煩，我個(gè)人認(rèn)為要及時(shí)清理垃圾

和雜物。只有注重細(xì)節(jié)才會(huì)有章序。俗話說管理出效益啊，一點(diǎn)不假啊，三分技術(shù)七分管理!再說某些梁都澆注歪了，這是怎么回事呢，當(dāng)時(shí)的技術(shù)員監(jiān)理方去哪里

了，這些都值得我們思考?

我想實(shí)訓(xùn)只是實(shí)訓(xùn)啊，不可能什么都知道的，我會(huì)通過本次的認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)在今后的工作中努力做到步步有工作的依據(jù)，爭(zhēng)取把工作做的更好，少犯錯(cuò)誤。這樣會(huì)給工程帶來更大的效益。

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實(shí)習(xí)內(nèi)容：跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游帶團(tuán)技能，了解旅行社各部門的工作程序，并獨(dú)立帶團(tuán)。

(一)首先我想說說對(duì)導(dǎo)游的認(rèn)識(shí)：

導(dǎo)游是種職業(yè)，是門技術(shù)，是門藝術(shù)，是門科學(xué)。

導(dǎo)游是一種職業(yè)。旅行社是旅游業(yè)的一大支柱，導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟，一個(gè)好的旅行社必定有好的導(dǎo)游，這些人是旅行社的頂梁柱。導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分。常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現(xiàn)在看來是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了。

“狀元”指某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者?就是在導(dǎo)游工作的.各方面都出類拔萃者。干導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)主要表現(xiàn)在思維方式，表達(dá)能力，辦事效率，應(yīng)變能力等方面的與眾不同。同時(shí)還要有職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德。

導(dǎo)游是門技術(shù)。任何工作都有

自己的專門技術(shù)，導(dǎo)游工作也不例外。首先要認(rèn)真負(fù)責(zé)。世界上怕就怕“認(rèn)真”二字，無論什么事，也無論大小，只有“認(rèn)真”了，才能敢于“負(fù)責(zé)”。除了“認(rèn)真”了，還要“熟練”。要“熟”只有一個(gè)方法，那就是要多練!知識(shí)這個(gè)東西是“待到用時(shí)方恨少”實(shí)習(xí)的時(shí)候我深有體會(huì)。平時(shí)要是“拳不離手曲不離口”，到

用時(shí)才能從容不迫，如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道離大家所說的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。

導(dǎo)游也是門藝術(shù)。要把著

龍頭走，上了車我就是老大。我們知道，一條船上只能有一個(gè)老大，老大多了船要翻的。正常情況下，首先是要照顧大多數(shù)人的利益，不能耽誤大家的游程。要掌握

節(jié)奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。要順著潮流：看大趨勢(shì)，要因勢(shì)利導(dǎo)，適時(shí)引導(dǎo)，不能擰著來。要跟著感覺走：感覺好時(shí)，盡情發(fā)揮;感覺不好時(shí)，及時(shí)調(diào)

整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能亂了方寸。要一專多能：要多才多藝，會(huì)說會(huì)唱，會(huì)跳會(huì)喝。如會(huì)一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對(duì)導(dǎo)游工作將

大有幫助。要揚(yáng)長避短;要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)，往往能超常發(fā)揮。

導(dǎo)游更是門科學(xué)。正因?yàn)閷?dǎo)游是種職業(yè)，是門技術(shù)，是門藝術(shù)，所以它也

是種學(xué)問，也是門學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對(duì)待它，研究它。現(xiàn)在我們大學(xué)都基本上有導(dǎo)游專業(yè)，國家旅游局每年都有導(dǎo)游資格和導(dǎo)游等級(jí)考試。做導(dǎo)游

的學(xué)問很大、很深，不是隨隨便便就可以學(xué)的來，像如何安排路線、食宿、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”。

(二)接下來在導(dǎo)游講解方面，我也總結(jié)了幾個(gè)要點(diǎn)：

首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就不會(huì)停頓，這就是表示自己

已是一個(gè)合格的導(dǎo)游了，但是通過幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家?！肮び破涫?，必先利其器”。

要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還必須熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí)、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語言表達(dá)，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達(dá)形式。

人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。

另一半是講解技巧，它是一個(gè)很深?yuàn)W很復(fù)雜的東西，其實(shí)有那么幾條挺簡(jiǎn)單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對(duì)比著講。你對(duì)一個(gè)人講一大堆他不熟悉的東西他會(huì)越聽越累，但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西，他必會(huì)來精神。

全陪實(shí)習(xí)導(dǎo)游工作總結(jié)2

一、導(dǎo)游業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)的目的

通過組織這次實(shí)習(xí)教學(xué)，使我們進(jìn)一步熟練掌握導(dǎo)游員帶團(tuán)的全過程和技巧。同時(shí)對(duì)陜西的人文景觀和自然景觀有一個(gè)比較全面、客觀、詳細(xì)的認(rèn)識(shí)，使我們能將所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐、專業(yè)實(shí)習(xí)進(jìn)一步有機(jī)結(jié)合，增強(qiáng)我們的實(shí)際操作能力和應(yīng)變處理能力，為畢業(yè)后從使導(dǎo)游工作以及旅游管理工作奠定良好基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容

1、講座分析：

4月30日那天，于老師請(qǐng)來了資深導(dǎo)游員樊艷妮來給我們做講座。于老師對(duì)她的評(píng)價(jià)師：“她天生就適合干導(dǎo)游這一行!”

初見樊學(xué)姐，就體會(huì)到這一點(diǎn)了。她的微笑和健談足以證明于老師的話一點(diǎn)兒也不夸張。且不論她的微笑是否職業(yè)化了，微笑是世界通用的語言，我們能否做到時(shí)刻保持微笑呢?一開場(chǎng)樊學(xué)姐就為了我們一個(gè)問題：“你們知道114是干什么用的嗎?”“當(dāng)然是查到話號(hào)碼用的啊!”同學(xué)們紛紛回答。可樊學(xué)姐神秘一笑之后就給我們羅列了一大堆114的功能：預(yù)定酒店、火車、機(jī)票，查詢號(hào)嗎、公交線路等等，這個(gè)對(duì)于導(dǎo)游很重要，在關(guān)鍵時(shí)刻會(huì)有很大的幫助。作為一個(gè)新時(shí)代的導(dǎo)游員，不僅要心細(xì)，也要充分利用周圍發(fā)達(dá)的信息資源。這是樊學(xué)姐給我們這群學(xué)弟學(xué)妹打的第一針。

樊學(xué)姐在講到導(dǎo)游是集講解員、宣傳員、服務(wù)員、調(diào)研員和安全員于一身時(shí)，我隱約感到了一個(gè)導(dǎo)游員的壓力。例如作為講解員，不僅需要導(dǎo)游的語言生動(dòng)、活潑、幽默、正確，而且還需要導(dǎo)游自身要博學(xué)。只有博學(xué)了，才能夠手到擒來，否則死記導(dǎo)游詞是講不出那個(gè)韻味的。腹有詩書氣自華嘛!從這一點(diǎn)來看，可以說導(dǎo)游要是個(gè)雜家，精通表演、烹飪、書畫、音樂等等。大概這就是所謂的藝多不壓身，或者是藝高膽大吧。而作為一個(gè)調(diào)研員，則要爭(zhēng)取做到第一時(shí)間知情人，同時(shí)還要全面調(diào)查和掌握游客信息。這一點(diǎn)，我想用《孫子兵法》中的“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”來概括了。再來看一下安全員。在旅游界中流傳這樣一句話：“沒有安全就沒有旅游”，可見安全在旅游中有多重要了。而導(dǎo)游在此中一定要負(fù)起全團(tuán)的責(zé)任。如時(shí)刻提醒游客注意人身財(cái)產(chǎn)安全，不要在彎道上狂歡等等。

樊學(xué)姐也以她豐富的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)給我們重點(diǎn)談了談她自己是如何帶還一個(gè)團(tuán)的。有一點(diǎn)，我特別佩服，就是她走過的路線回來后一定會(huì)畫出一幅自己的地圖，這確實(shí)是一個(gè)記地點(diǎn)的好辦法?？磥?，做一個(gè)好導(dǎo)游還要是一個(gè)有心人啊。其實(shí)做任何事都需要用心，需要細(xì)心。就像名流策劃總監(jiān)JACK·甄的一句名言：“做一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者，要比女人更女人?！闭f的也就是做事要細(xì)膩，往往很多事，都是細(xì)節(jié)決定成敗。這一點(diǎn)我要好好反思，因?yàn)槲沂莻€(gè)非常出心大意的人。

最后，樊學(xué)姐再給我們分析了導(dǎo)游員應(yīng)該如何處理好與旅行社的關(guān)系，和與游客的關(guān)系，如何平衡個(gè)方面的利益關(guān)系等，也許這些只有在真正踏入旅游這一行業(yè)之后需要考慮的問題了。

短短的兩個(gè)小時(shí)，卻給我上了一堂生動(dòng)的導(dǎo)游業(yè)務(wù)課。樊學(xué)姐談到的很多東西我都覺得很贊成，當(dāng)然也有保留意見的。就像她說的，只要你做得好，進(jìn)店所得是你應(yīng)得的，不必覺得這錢拿的不正當(dāng)。大概是我現(xiàn)在還是個(gè)學(xué)生吧，對(duì)旅-業(yè)還沒真正接觸吧，所以對(duì)它還保有一定的幻想，只要游客開心，自己開心，不必太在乎所得。真不知道日后自己會(huì)怎么樣，導(dǎo)游這一行業(yè)太挑戰(zhàn)一個(gè)人的'人格和道德了，我今天能信誓旦旦地說出這樣的話，不知十年后我是否還能說得出。但現(xiàn)在是一個(gè)積累知識(shí)的階段，我的目標(biāo)是做一個(gè)知識(shí)型導(dǎo)游，或者說是知識(shí)型學(xué)者。

2、模擬實(shí)訓(xùn)分析

很幸運(yùn)也很不幸運(yùn)，我們小組抽到了大雁塔文化廣場(chǎng)休閑區(qū)。不過一陣唏噓之后，我們很快就投入積極地準(zhǔn)備之中了。經(jīng)過小組討論，我分到了大雁塔東苑——陜西戲曲大觀園。本來從小就對(duì)地方戲曲比較感興趣，所以被分到戲曲大觀園很高心，也很感興趣。

分配好工作之后，自然是進(jìn)入準(zhǔn)備幻燈片和導(dǎo)游詞的撰寫了。我上網(wǎng)查了戲曲大觀園里的四組秦腔雕塑，分別是《柜中緣》、《五典坡》、《斬李廣》、《三滴血》。鑒于每組的講解時(shí)間是50分總左右，而每個(gè)人只能分到6~7分鐘的原因，我決定只講《柜中緣》和《五典坡》這兩個(gè)。在此之前，我還給大家介紹一下秦腔中的四大行當(dāng)：生、旦、凈、丑，以及秦腔的流派。導(dǎo)游詞整體內(nèi)容算是比較清晰明了了。根據(jù)導(dǎo)游詞，我再做了幻燈片，做到圖解對(duì)應(yīng)，內(nèi)容一致。這就差不多完成了一半了，只剩下熟悉背誦和生動(dòng)的演繹了。因?yàn)閷?dǎo)游和導(dǎo)游詞之間的關(guān)系，就好比演員和劇本的關(guān)系。

我在一些之地講解之后，發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就是講解缺少生動(dòng)性，這不是把導(dǎo)游詞背熟就能解決那么簡(jiǎn)單。而是要真正忘了導(dǎo)游詞，讓你的導(dǎo)游詞完全融入你的思想，講解時(shí)，帶上你的思想和感情，這樣有游客聽了才會(huì)產(chǎn)生共鳴，感覺這東西是你這個(gè)講解員自身的東西，而不是死記硬背導(dǎo)游詞的。要做到這一點(diǎn)，挑戰(zhàn)可就大了，首先我得全方位了解陜西戲曲大，或者說其中的典型代表——秦腔。為此，我上網(wǎng)看了看《柜中緣》和《五典坡》的視頻，真的感觸頗深。因?yàn)榭催^之后，畫面感特別的強(qiáng)，我就完全不必當(dāng)心忘詞，剩下的只要注意表達(dá)就行了。

短短的一千字導(dǎo)游詞要包含這么多心血與情感。當(dāng)然如果只是為了寫那不到一千個(gè)字的導(dǎo)游詞，而上網(wǎng)查那么久，那就太失敗，太不值了。我本人很享受查找資料的過程，我會(huì)很細(xì)很細(xì)的挖掘陜西戲曲大觀園，毫不夸張地說，等這次模擬實(shí)訓(xùn)完了之后，我便是陜西戲曲這一方面的專家了。

再來看看我們組，我們把一個(gè)景區(qū)分成八個(gè)模塊，八個(gè)成員各負(fù)其責(zé)，但我們?nèi)匀皇且粋€(gè)整體，這也正是考驗(yàn)我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神時(shí)候。我們組的每一個(gè)成員把每個(gè)人找到的資料集合到一起，合力制作了校內(nèi)模擬時(shí)要用到的幻燈片，平時(shí)大家也經(jīng)常在一起討論到時(shí)該走的線路和講解時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)，在宿舍虛擬場(chǎng)景背導(dǎo)游詞，每個(gè)人的努力都是想著為這個(gè)整體做出自己的一份貢獻(xiàn)。

五四那天，我們組上陣講解了，由于前幾天的精心準(zhǔn)備，模擬實(shí)訓(xùn)應(yīng)該沒有問題。講解當(dāng)天，如果說不緊張，那是不可能的。不過我盡量不然我的緊張表現(xiàn)給大家看。也許是在華清池當(dāng)過實(shí)習(xí)生吧，那天當(dāng)我站上講臺(tái)的時(shí)候，心里反而慢慢平靜下來，語速適中，聲音也比較大，還算順利完成吧。

通過這次模擬講解，我不僅熟悉了陜西戲曲這一方面的知識(shí)，同時(shí)也得到了一個(gè)上臺(tái)講解的機(jī)會(huì)，給后來的實(shí)地講解打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、實(shí)地講解分析

所有的理論知識(shí)都是為了實(shí)踐服務(wù)的。所以實(shí)地講解這一環(huán)，在我看來，是導(dǎo)游業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)過程中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。這與模擬講解有很大不同，不僅講解時(shí)間長，內(nèi)容多，而且點(diǎn)與點(diǎn)之間的，各個(gè)組員之間的過度都需要考慮。我所講解的戲曲文化大觀園位于大雁塔東邊，與大雁塔北廣場(chǎng)還隔著一條馬路，走路還需要兩分鐘，我總不能在這兩分鐘者內(nèi)嘴巴緊閉吧。除此之外，實(shí)地講解過程中還應(yīng)注意當(dāng)天的天氣狀況以及游客的游覽心情。

鑒于我本人在前幾天的其他小組講解過程中好問問題，表現(xiàn)活躍，還問倒了好幾位實(shí)地講解的導(dǎo)游，因而被冠上了“導(dǎo)游殺手”的榮譽(yù)稱號(hào)。據(jù)風(fēng)聲傳說，我們系的大部分同學(xué)已經(jīng)上網(wǎng)查好了問題，準(zhǔn)備在我講戲曲大觀園的時(shí)候，對(duì)我實(shí)施狂轟濫炸，讓我走不出戲曲大觀園。這可真把我嚇了一跳，不過我相信只要做好充足的準(zhǔn)備，一定能沖出戲曲大觀園?？蓜e忘了，道高一尺魔高一丈，我可是“問題大王”啊。前一天晚上，我先給自己來一次“頭腦風(fēng)暴”，把所有他們能想到，或者不能想到的都問了一遍，并且給每一個(gè)問題做了一個(gè)很得體又有趣的回答。就連秦腔我都學(xué)了一段，生怕他們讓我現(xiàn)場(chǎng)唱一段。

該來的還是會(huì)來的，終于等到我們第二小組講解了。一走出北廣場(chǎng)，我們那群善良可愛的同學(xué)把憋了幾天的全往我身上拋?！皩?dǎo)游，這是什么花?”“導(dǎo)游，這是什么樹?”“導(dǎo)游，給我們介紹一下這家餃子館?”甚至還有“導(dǎo)游，你為什么戴了一頂漁夫帽啊?”終于該幽默的幽默，該專業(yè)的專業(yè)，一一解答了他們的問題，順利的沖出了戲曲大觀園。成功是留給有準(zhǔn)備的人的!

除了我之外，我們組的其他成員之間的配合和過渡都做的很好，帶著大家沿路欣賞亞洲第一的音樂噴泉、門牌坊、大唐精英人物和地景浮雕、絲綢之路浮雕和大唐盛世浮雕、戲曲大觀園、東步行街、南廣場(chǎng)、民俗大觀園，讓大家領(lǐng)略到了盛唐文化和現(xiàn)代藝術(shù)的完美結(jié)合，還了解了秦風(fēng)古韻的陜西淳樸的民風(fēng)民俗，看到自己也能為大家?guī)砭实闹v解，并能與大家形成互動(dòng)，而且自己多日以來的準(zhǔn)備也沒有白費(fèi)，心里感到無比的欣慰。

通過這次實(shí)地講解，我們真真正正的以一個(gè)導(dǎo)游員的身份，帶完了我們生命中的第一個(gè)團(tuán)，而且還是學(xué)生兼導(dǎo)游團(tuán)，真的不容易啊!

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

為期兩周的導(dǎo)游業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)終于結(jié)束了，在此期間，我們不僅觀看了導(dǎo)游業(yè)務(wù)和導(dǎo)游講解錄像，還聽了資深導(dǎo)游樊艷妮的生動(dòng)的講座;我們不但進(jìn)行了室內(nèi)模擬講解，而且還真真切切的到實(shí)地進(jìn)行戶外講解了?？梢哉f我們把兩年所學(xué)的知識(shí)用到了這兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)中了。可以說，我是這次實(shí)習(xí)的受益者，雖然說，我已經(jīng)通過了全國導(dǎo)游資格考試，也已經(jīng)順利的拿到導(dǎo)游證了，但是我從沒帶過團(tuán)。正好這次實(shí)習(xí)是一個(gè)機(jī)會(huì)，給了我一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。雖然在準(zhǔn)備和背誦導(dǎo)游詞的時(shí)候很痛苦，每天在外奔波也很累，但是，當(dāng)你講解完之后，肯定的掌聲響起時(shí)，什么都可以不用計(jì)較了。同時(shí)，這次實(shí)習(xí)還讓我更加深刻的認(rèn)識(shí)了導(dǎo)游這一行的酸甜苦辣，而我們要想真正走進(jìn)這個(gè)領(lǐng)域，還必須要不斷的完善和武裝自己，只有具備了行業(yè)要求的條件，才能夠跨出自己成功的一步。

全陪實(shí)習(xí)導(dǎo)游工作總結(jié)3

盼望已久的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)生活開始了，我很興奮。因?yàn)槲铱偹闶强梢匀ンw驗(yàn)社會(huì)生活，體驗(yàn)自己以后的職業(yè)生活。這對(duì)于我來說是那么的新鮮與向往。然而轉(zhuǎn)眼一個(gè)月的時(shí)間就過去啦!真得不得不承認(rèn)時(shí)間它過得太快。

在這一個(gè)月里面，我開始了上班族的體驗(yàn)生活。每天早上很早起床去擠公車上班。在忙碌的一天之后坐車回家。這樣簡(jiǎn)單、充實(shí)的過著每天。雖然在這一個(gè)月之中我也感覺有點(diǎn)累，但是說實(shí)話我心里面確實(shí)是很開心的，像每天早上看見陽光溫暖的照射，每天擠公車，車上的都是一個(gè)個(gè)為自己生活與未來在拼搏的人。

看見他們這樣的生活，我的心里也是特別的有感慨。因?yàn)樵谖乙粋€(gè)大一學(xué)生眼里我是從來就不知道這些生活體驗(yàn)的。我在學(xué)校里面過著學(xué)校簡(jiǎn)單、輕松的生活。對(duì)外面的社會(huì)我是一無所知。在學(xué)校時(shí)還會(huì)抱怨生活的無聊。心里追求那種上班族的忙碌生活。因?yàn)槲矣X得像這樣的充實(shí)一天才是最好的生活寫照。生活本就是這樣不是嗎?我很高興我可以提前擁有機(jī)會(huì)體驗(yàn)這種我向往的生活

剛開始的幾天我的工作就是整理資料，有酒店、餐館、旅行社、景點(diǎn)等。把資料做進(jìn)公司的`網(wǎng)頁平臺(tái)。做多了之后我也曾有想這些資料做進(jìn)去有什么用?有點(diǎn)抱怨，因?yàn)檫@事情很繁雜。但是我們老總告訴我們資料是很重要的，是我們做行程的必要資料。就在昨天當(dāng)老總要我們做一個(gè)兩日游的行程時(shí)，我們需要景區(qū)資料、酒店資料、餐館資料。我們只需在平臺(tái)搜索就可以，這讓我知道也明白資料它的作用。在整資料的時(shí)候也知道與了解了更多的景區(qū)、酒店、旅行社。多少有收獲。

為了讓我們學(xué)到更多的東西，老總便會(huì)讓我們做不同的事情。我們有學(xué)著簡(jiǎn)單了解行程。把一些做好的行程輸入平臺(tái)。剛開始我就只是單純的把行程做入電腦然后心里就認(rèn)為任務(wù)已經(jīng)完成，但是但老總隨便問我一個(gè)有關(guān)行程的問題，我卻是啞口無疑。老總便告訴我做行程重在是去了解行程里面的東西，比如有哪些景點(diǎn)，住宿、交通、用餐等這些都是你必知道的，顧客他們需要知道這些東西的。在這之后我做行程的時(shí)候便會(huì)去記住它的大概訊息。當(dāng)顧客咨詢的時(shí)候我也不是一無所知了。

在辦公室工作了一段時(shí)間，了解了做旅游這一方面的一些東西之后，我們便開始出去與同行接觸，拜訪旅行社，給他們送我們旅行社的精品路線。以求在以后有合作機(jī)會(huì)。在外拜訪的三天里面天天都是很忙碌的。需要去的地方都是不知道具體位置，需要我們的尋找。在拜訪同行有熱情接待的，也有比較冷淡的。但是讓我體會(huì)到了跑業(yè)務(wù)的工作。讓我敢于去做很多沒有做過的事情。心里收獲很多。也知道做旅游這個(gè)工作就是要你和各行各業(yè)打交道，需要的是自我的大膽，真誠，熱情，微笑。

5月23日，我有幸可以參加湖南省大型旅游踩線活動(dòng)“尋夢(mèng)溈山”。參加這活動(dòng)的都是旅游行業(yè)中的前輩，和他們一起參加活動(dòng)，感覺是特別的榮幸。踩線活動(dòng)里開心的玩了一天，也聽了一些有導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)的前輩他們對(duì)旅游的一些見解。結(jié)識(shí)了朋友，收獲很多，很開心。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)生活接近了尾聲，在這一個(gè)月里面我的收獲是很豐富的，接觸了很多不同人群的人員，接觸了不同的事務(wù)，讓我明白了很多東西，改變我一些無知的想法。讓我明白如果我真得想把自己所學(xué)的這個(gè)專業(yè)做好，自身的不足還有很多，知道的與了解的太少。需要補(bǔ)進(jìn)太多。在一個(gè)行業(yè)里面你想要做的好你需要了解的不僅是自身，更是需要知道對(duì)手的優(yōu)勢(shì)在哪里。需要善于合作的精神。做事情無論是大小都需要認(rèn)真的做好，不得馬虎。要有堅(jiān)定的毅力。努力總會(huì)有收獲。

全陪實(shí)習(xí)導(dǎo)游工作總結(jié)4

已經(jīng)將近一個(gè)月了，我對(duì)工作環(huán)境都熟悉了，并且有了一定的技巧，

一個(gè)月了，給我最多的就是經(jīng)驗(yàn)與快樂。雖然很不容易，但是，我更加確定這次實(shí)習(xí)是我人生旅途中寶貴的財(cái)富。

當(dāng)一個(gè)合格的導(dǎo)游要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動(dòng)，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，才會(huì)在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。要有廣博文化知識(shí)面。

導(dǎo)游接觸的游客中，各種社會(huì)背景、文化層次不盡相同，導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)雜家“，上知天文下知地理，這樣在進(jìn)行講解中，就可運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來應(yīng)對(duì)。具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。導(dǎo)游的服務(wù)對(duì)象是不斷變化的復(fù)雜群體，同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色，因此要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。

要有自信。面對(duì)初來乍到的游客，導(dǎo)游所表現(xiàn)出來的對(duì)旅游活動(dòng)早有安排，對(duì)自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心，會(huì)是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源。語言清晰準(zhǔn)確，講解生動(dòng)活潑。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。實(shí)踐讓我認(rèn)識(shí)到，做導(dǎo)游的學(xué)問真的很大，很深，不是隨隨便便就可能學(xué)的來，像如何安排路線，如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，如何與游客進(jìn)行溝通等等，所以，要當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游的確很不容易，而好的導(dǎo)游服務(wù)對(duì)游客來說又的確是一種享受。

這次的實(shí)習(xí)真的是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，它既能讓人從外在發(fā)生變化，更是能讓人打從心底去改變自己，因?yàn)樵谶@次實(shí)習(xí)中，我不但發(fā)現(xiàn)自己的樣子變成熟了，而且還發(fā)現(xiàn)自己的心比之前更細(xì)了，更有耐心更有愛心更有童心了。所以說實(shí)習(xí)的卻讓我成長了不少。

以前總是向往做一名導(dǎo)游，覺得能游山玩水是一件很好的差事，當(dāng)我真正做了導(dǎo)游以后，才發(fā)現(xiàn)原來要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。雖然做導(dǎo)游的時(shí)間也就是這個(gè)暑期，但每次上團(tuán)都能和不同階層的游客交流，每次都能有新的感受。導(dǎo)游要和各行各業(yè)的人交流，如果你的溝通技巧不強(qiáng)的話，交流則無從下手。一個(gè)好的導(dǎo)游，要有很強(qiáng)的溝通能力，成熟的個(gè)人親和力。講解生動(dòng)引人，對(duì)自己的旅游線路，沿途風(fēng)情民俗十分熟悉，還要和景區(qū)景點(diǎn)，酒店餐廳，甚至司機(jī)保持良好的關(guān)系。

我們都知道我們的人生不可能是一帆風(fēng)順的，它總是要經(jīng)歷一些風(fēng)雨，