PAGEPAGE1《旅游管理信息系統(tǒng)》課程考核大綱課程編號(hào)：042008課程性質(zhì)：必修總學(xué)時(shí)：32學(xué)時(shí)總學(xué)分：2開課學(xué)期：5適用專業(yè)：旅游管理、酒店管理、人力資源管理（旅游管理方向）大綱執(zhí)筆人：聞飛參加人：柯來章大綱審核人：編寫時(shí)間：2012（一）、考核大綱的編寫說明1、本課程的性質(zhì)及其在本學(xué)科專業(yè)中的地位《旅游管理信息系統(tǒng)》是旅游管理專業(yè)或與其相關(guān)（飯店管理、旅行社管理、旅游規(guī)劃、導(dǎo)游等）專業(yè)的主要課程。本課程主要研究旅游信息管理技術(shù)在飯店管理、旅行社管理、旅游目的地管理、旅游電子商務(wù)、旅游信息安全管理等方面設(shè)計(jì)與應(yīng)用的一般理論、理念、過程和方法。2、本大綱的編寫依據(jù)和適用范圍據(jù)本課程的教學(xué)大綱制定本綱，適用于學(xué)習(xí)本課程的學(xué)生。（二）、考核內(nèi)容與考核要求第一章旅游管理信息系統(tǒng)概述1、考核內(nèi)容：第一節(jié)管理和信息（管理、信息）第二節(jié)旅游管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)與功能（旅游管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)、旅游管理信息系統(tǒng)的功能）第三節(jié)旅游管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)（旅游管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)、旅游管理信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)、旅游管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)、旅游管理信息系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)、旅游管理信息系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)）第四節(jié)旅游管理信息系統(tǒng)的開發(fā)在用戶中的作用（用戶對(duì)旅游信息管理系統(tǒng)開發(fā)的基本要求、旅游信息管理系統(tǒng)開發(fā)的基本環(huán)境）第五節(jié)旅游信息化發(fā)展對(duì)旅游業(yè)的影響（旅游信息化的發(fā)展、旅游信息化建設(shè)中存在的問題、信息技術(shù)在旅游業(yè)中的影響）2、考核要求：掌握旅游管理信息系統(tǒng)的相關(guān)概念，及旅游管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)、功能及結(jié)構(gòu)等知識(shí)。第二章旅游管理信息系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用基礎(chǔ)1、考核內(nèi)容：第一節(jié)支持旅游管理信息系統(tǒng)開發(fā)的軟、硬件平臺(tái)（支持旅游管理信息系統(tǒng)開發(fā)的硬件平臺(tái)、TMIS應(yīng)用軟件開發(fā)的軟件基礎(chǔ)）第二節(jié)通信與網(wǎng)絡(luò)（數(shù)據(jù)通信、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、Internet及其應(yīng)用、Intranet及其應(yīng)用）第三節(jié)數(shù)據(jù)資源管理技術(shù)（數(shù)據(jù)處理的內(nèi)容、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)）2、考核要求：熟練掌握旅游管理信息系統(tǒng)開發(fā)的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，特別是數(shù)據(jù)資源管理的相關(guān)知識(shí)。第三章旅游管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃與開發(fā)方法1、考核內(nèi)容：第一節(jié)旅游管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃概述（戰(zhàn)略規(guī)劃、旅游管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃）第二節(jié)旅游信息系統(tǒng)規(guī)劃（旅游管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃過程、管理信息系統(tǒng)規(guī)劃研究、管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法）第三節(jié)管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法（生命周期法、原型法、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法）2、考核要求：掌握旅游管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的一般過程并能運(yùn)用，熟練各種開發(fā)方法的原理第四章飯店管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)1、考核內(nèi)容：飯店管理信息系統(tǒng)概述（飯店管理信息系統(tǒng)基本概念、飯店管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、飯店管理信息系統(tǒng)的發(fā)展與展望）第二節(jié)飯店賓客信息流程分析及其管理（預(yù)訂階段、接待階段、住店（消用。第八章旅游管理信息系統(tǒng)的安全管理1、考核內(nèi)容：第一節(jié)旅游管理信息系統(tǒng)安全管理因素分析(信息系統(tǒng)安全的概念、影響信息安全的因素)第二節(jié)旅游管理信息系統(tǒng)運(yùn)行管理的組織機(jī)構(gòu)(信息管理機(jī)構(gòu)、信息管理人員)第三節(jié)旅游管理信息系統(tǒng)運(yùn)行管理(基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、運(yùn)行管理制度、系統(tǒng)運(yùn)行結(jié)果分析)第四節(jié)旅游管理信息系統(tǒng)的安全策略和措施(信息系統(tǒng)安全的設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)、選擇和安裝安全可靠的軟件、保證信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)安全、選擇安全可靠的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、設(shè)計(jì)、開發(fā)安全可靠的應(yīng)用程序)第五節(jié)病毒防御方法(計(jì)算機(jī)病毒的種類、電腦病毒的特點(diǎn)、計(jì)算機(jī)病毒的防御方法)2、考核要求：掌握旅游管理信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行機(jī)制。附錄飯店管理信息系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)例簡(jiǎn)介1、考核內(nèi)容：第一節(jié)預(yù)訂管理(預(yù)訂操作、資源查詢)第二節(jié)FOXHIS接待管理(本日將到賓客列表、散客登記、團(tuán)隊(duì)接待)第三節(jié)FOXHIS-X5賬務(wù)管理(查詢帳戶、賬務(wù)處理功能、散客&成員結(jié)帳、團(tuán)隊(duì)結(jié)帳、賬務(wù)查詢、后臺(tái)賬務(wù))第四節(jié)FOXHIS—X5客房管理(房態(tài)管理、客房賬務(wù)、客房其他)2、考核要求：本內(nèi)容的重點(diǎn)和難點(diǎn)使學(xué)生熟練掌握軟件操作。（三）、命題要求以本教材的基本內(nèi)容為主，再查閱一些基本資料為輔，參照學(xué)生學(xué)習(xí)情況和專業(yè)要求，討論旅游信息化在旅游業(yè)中的重要地位、旅游信息系統(tǒng)的運(yùn)用情況。（四）、考核方法及用時(shí)平時(shí)考核（作業(yè)與考勤）、期末考核為命題開卷筆試（時(shí)間：120分鐘）或讀書學(xué)習(xí)報(bào)告（考查論文）（五）、課程考核成績(jī)構(gòu)成：總分100分（百分制，最終成績(jī)?yōu)榧訖?quán)后的平時(shí)成績(jī)與期末考核成績(jī)之和）：必修課平時(shí)考核（作業(yè)與考勤）30分，期末考試（閉卷、開卷、口試）或考查論文70分。選修課平時(shí)考核（作業(yè)與考勤）60分，期末考試（閉卷、開卷、口試）或考查論文40分。（六）、主要參考書目：教材：查良松、陸均良、羅仕偉.旅游管理信息系統(tǒng)(第三版).北京：高等教育出版社，2010。參考書目：1．黃梯云．管理信息系統(tǒng)．北京：高等教育出版社，19992．張國(guó)鋒等．管理信息系統(tǒng)．北京：機(jī)械工業(yè)出版社，20023．邱光誼．管理信息系統(tǒng)．北京：電子工業(yè)出版社，20024．薛華成．管理信息系統(tǒng)(第三版)．北京：清華大學(xué)出版社，20005．滕佳東．旅游管理信息系統(tǒng)．大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，20026．仲秋雁等．管理信息系統(tǒng)(第二版)．大連：