設施安裝工程推行計劃方案設施安裝工程推行計劃方案/設施安裝工程推行計劃方案.工程推行方案..目錄1工程歸納3工程目標3工程進度方案4工程分工界面42XX公司工程效勞系統(tǒng)介紹4效勞理念4效勞系統(tǒng)5效勞內容53工程推行階段和團隊組建6工程推行階段說明6推行準備6工程設計7設施安裝7設施調測8預查收測試8設施割接入網8工程優(yōu)化9工程初驗9系統(tǒng)試運行10系統(tǒng)終驗10工程團隊架構及職責說明104工程推行保障舉措12富強的工程施工能力12設施供貨保障12多省市工程同時睜開的進度保證13組織和質量管理系統(tǒng)保障14..工程質量保障15與運營商的親近工程配合17工程歸納1.1工程目標依照中國電信4G試驗工程無線網主設施采買招標要求，XX公司擬定科學、..合理的工程推行方案，迅速組建專業(yè)交付團隊，全力協(xié)助中國電信進行4G網絡的建設工作，為中國電信建設優(yōu)選4G網絡。XX公司中國電信4G無線網絡工程工程建設目標為：按中國電信整體方案達成合同中要求的工程建設、網絡查收任務。保證工程工程及網絡質量到達或超出客戶預期，建設優(yōu)選網絡，提升客戶滿意度。控制工程本錢，合理使用工程資源，提升人員使用效率。重視工程安全管理，實現(xiàn)“零事故率〞。進一步提升人員技術效勞水平，為中國電信培養(yǎng)和提升TD-LTE技術人才，為中國電信后續(xù)網絡建設、優(yōu)化及保護工作做好人員培養(yǎng)和積蓄。1.2工程進度方案公司依照招標要求，擬定合理的工程方案，工程進度方案詳見“第二部技術文件〞目錄下的“2.3.3工程推行方案〞目錄下的?2.3.3.3工程進度表?。1.3工程分工界面XX公司依照招標要求，依照督導模式組織工程交付。工程分工界面詳見“第二局部技術文件〞目錄下的“2.3.3工程推行方案〞目錄下的?2.3.3.2雙方責任及工程分工界面?。XX公司工程效勞系統(tǒng)介紹2.1效勞理念以專業(yè)化、標準化、職業(yè)化的工程工程管理為目標，不斷改良客戶效勞中心的工程工程管理工作，提升客戶滿意度，向高效率、高質量的方向睜開。實現(xiàn)客戶滿意..成立以客戶為中心的工作作風，加強效勞意識和效勞技術，以優(yōu)異效勞的確保障系統(tǒng)的運行質量，贏得客戶滿意。追求效勞當先不斷完滿效勞內容，追求效勞的專業(yè)化、標準化和多元化。重視主動效勞和個性化效勞，塑造優(yōu)異效勞品牌，實現(xiàn)業(yè)界當先。促進長遠共贏關注客戶網絡的整體效能，搶先一步發(fā)現(xiàn)客戶價值提升點，不斷提升對客戶的全方向技術支撐和長遠效勞保障能力，借助多方向的合作，促進與運營商的共贏睜開。2.2效勞系統(tǒng)XX公司擁有齊全的工程效勞系統(tǒng)，包括：客戶效勞中心客戶問題集中受理平臺技術支持團隊現(xiàn)場效勞機構維修中心應急備件管理中心上述各效勞機構作為XX公司的工程管理和支持平臺，基于電子信息化系統(tǒng)，保障工程工程的推行、追蹤和監(jiān)控。同時，XX公司在全國各省、市、自治區(qū)成立了所屬的效勞分支機構，負責所在地域工程工程的管理和推行。2.3效勞內容XX公司客戶效勞中心作為工程工程推行管理部門，負責4G無線產品的工程設計、安裝督導、調測、保護、技術支持、售后效勞等工作，以及與工程管理、技術支持、客戶效勞相關的各種制度、標準、流程的擬定、貫徹、執(zhí)行、改良，及時正確地反應中國電信的建講和建議。XX公司倡議和關注合作伙伴利益，重視提升合作伙伴的可睜開空間，通..過成立優(yōu)異長遠合作、共同成長的伙伴關系，為客戶供給全面的產品、完滿的解決方案和優(yōu)異的效勞。XX公司借助覆蓋全國、完滿、科學的工程工程管理系統(tǒng)，向中國電信供給優(yōu)異的工程效勞，保證承建的中國電信4G無線網絡工程工程在全國各地同時順利推行。工程推行階段和團隊組建3.1工程推行階段說明為了加強工程工程推行管理，明確工程推行流程，XX公司將工程工程推行過程分為十個階段。在工程推行的十個階段，經過明確流程和責任分工，保證了工程施工質量和系統(tǒng)正常的開通、調試和運行。對于工程推行各個階段中所使用的報告及模板，以中國電信供給的標準模板為準；假設中國電信未供給標準模板，XX公司工程組與中國電信協(xié)商確定。各階段主要工作內容以下。推行準備在充分認識中國電信組織、合同信息、工程情況、貨物、資源、機房環(huán)境條件的基礎上，工程經理將制作工程方案，指導工程圍繞質量、進度、本錢、中國電信滿意度進行高效益、高效率運作。招標份額結果宣告后，XX公司工程設計人員第一時間到達工程現(xiàn)場，配合設計單位及客戶對工程現(xiàn)場進行實地全面詳細的勘探，現(xiàn)場勘探的主要內容有：勘探機房的室內、外環(huán)境，測量機房的結構尺寸。測量機房內各種已安裝設施正確的安裝地址，繪制機房平面部署圖。檢查本期工程的各種配套設施可否滿足本期工程的要求，重視檢查交直流供電系統(tǒng)、空調通風系統(tǒng)、接地保護系統(tǒng)、光纖系統(tǒng)、各種配線架、走線架的性能、規(guī)格和容量并進行安裝環(huán)境一次檢查。..收集相關設施的數(shù)據，如防靜電地板高度、走線方式、電源分派柜情況等。工程設計配合中國電信指定的設計單位在工程勘探的基礎上，進行施工設計，編制正式的工程設計文件，工程設計的主要內容有：繪制設施安裝圖紙，確定主設施及各種配套設施在機房內正確的安裝地址及安裝方式。確定各種電纜在室內、室外正確的走線地址及固定方式。擬定本期工程的時隙分派表、配置文件、網管圖、時鐘圖，以及板位圖等。同時，網絡設計人員負責進行全網規(guī)劃與仿真工作，達成系統(tǒng)參數(shù)設定及設備數(shù)據的制作。設施安裝安裝資料按合同中雙方確定的界面劃分，由雙方分別及時供給。施工責任按合同確定的界面劃分，由雙方分別負責。雙方均有責任在動工協(xié)調會上協(xié)商確定的時間內達成各自負責的施工工程，以保證工程施工的順利進行。工程中施工所用車輛由施工單位負責供給，督導交通自理?；驹O施及輔材按站點一致打包，由廠商負責送至中國電信指定地址。設施到達后，第一進行開箱驗貨。開箱驗貨時應一一核對貨物，貨物與裝箱單吻合，由XX公司與中國電信代表在裝箱單上簽字確認。若是由于各種原因以致貨物的過失、損壞，及時與買方聯(lián)系，補發(fā)貨物。XX公司供給工程標準，對于以督導工程方式推行的工程，工程現(xiàn)場由XX公司對每支施工隊伍指定一名工程督導，對施工人員進行現(xiàn)場技術指導，建設示范站，并對工程質量進行監(jiān)察。設施安裝過程中，假設因各種原因必定更正原設計的，中國電信及設計單位負責人贊成后，監(jiān)理才能贊成工程隊連續(xù)施工。硬件安裝結束后，工程督導及時與中國電信隨工代表一起進行硬件安裝質量自檢，輸出安裝質量檢查報告，自檢中發(fā)現(xiàn)的問題要及時組織整改。硬件安裝結束后，由XX公司向中國電信申請進行硬件安裝查收。查收經過后，填寫安裝竣工報告，雙方簽字蓋章確認。..設施調測公司開通調試人員嚴格依照調測作業(yè)指導書進行軟件調測，并嚴格依照相關工程文件和相關產品的開局數(shù)據進行軟件加載和調試，做好記錄，為工程查收做好準備。在設施調測達成后，技術人員對設施功能和性能進行測試。為保證設施正常牢固運行，建議中國電信運行保護部門的技術人員參加測試工作，以便對其進行現(xiàn)場技術培訓和指導。測試達成后，雙方共同簽署測試報告。在工程時期出現(xiàn)的故障件，由XX公司負責及時更換，保證工程進度按方案進行。別的，對于采用升級方案進行建設的站點，平常涉及到現(xiàn)網設施的調整和升級，XX公司會積極配合中國電信進行相應的現(xiàn)網設施調整與軟件版本升級工作。預查收測試在設施割接開通入網從前，必定進行預查收測試，檢驗已安裝好的設施可否到達設計要求。對預查收測試，要求以下：XX公司和中國電信共同組織進行。為了防范重復測試，工程督導和開通調試人員在安裝調試過程中與中國電信隨工人員達成的局部技術指標的測試數(shù)據，經雙方簽字確認并獲取買方同意后，可以作為預查收測試的測試數(shù)據使用。預查收測試應在設施安裝、系統(tǒng)調試達成后進行，詳細參照各種設施查放手冊中“查竣工程〞和“操作指引〞進行。若是預查收測試的主要指標和性能達不到要求，應重新進行系統(tǒng)調試。中國電信在預查收測試過程中對每個測試和查竣工程的結論和數(shù)據簽字確認。預查收測試通過后，設施可以割接入網。設施割接入網設施預查收測試通過后，即開始割接準備工作：系統(tǒng)割接前，XX公司應向中國電信提交“割接申請報告〞。系統(tǒng)割接的責任主體是中國電信，中國電信在割接前需成立包括相關設施供給商和保護人員在內的系統(tǒng)割接小組，明確割接方案和割接方案并確定各方責任人。..XX公司依照需要配合中國電信一起擬定詳細的“割接方案〞，進行設施割接。安排落實人員觀察設施運行情況；XX公司負責設施數(shù)據的配置，并進行必要的測試，同時為設施的保護管理做準備。系統(tǒng)割接由中國電信作總指揮，XX公司作技術指導，對于割接期間系統(tǒng)自己產生的問題由XX公司負責解決。工程優(yōu)化基站設施割接入網后，XX公司及時進行網絡優(yōu)化，使網絡指標到達工程要求。工程優(yōu)化工作詳細內容包括：網絡運行質量解析；網絡運行質量重點地域路測；路測數(shù)據解析報告；網絡優(yōu)化策略初步方案；網絡優(yōu)化結果展望與方案調整；網絡優(yōu)化方案推行；網絡優(yōu)化收效評估測試；優(yōu)化達成或方案更正并再次考據。XX公司依照中國電信的一致部署進行TD-LTE新站入網與網絡優(yōu)化調整，且在優(yōu)化過程中不會影響現(xiàn)有網絡質量。工程初驗網絡指標到達工程預定要求后，啟動工程初驗。在工程初驗前，XX公司負責向中國電信提交相關技術文件及書面初驗申請。公司協(xié)助中國電信共同進行初驗。如初驗測試結果吻合要求，雙方簽署系統(tǒng)初考據書，說明雙方贊成設施投入試運行。對于在初驗過程中發(fā)現(xiàn)的影響系統(tǒng)運行的遺留問題，責任方將趕忙恩賜解決。對于在初驗過程中發(fā)現(xiàn)的不影響系統(tǒng)運行且臨時無法修正的遺留問題，XX公司趕忙恩賜解決，但不影響系統(tǒng)初考據書的見效。..系統(tǒng)試運行初驗通過后即進入設施試運行期，XX公司對設施運行情況進行及時的追蹤，及時解決問題。系統(tǒng)終驗(1)系統(tǒng)試運行合格后，準備進行終驗測試。終驗測試前，XX公司提交“終驗申請報告〞。假設終驗測試不合格，由雙方約定重新確定試運行時限，并重新進行終驗測試。終驗合格后，簽署“工程竣工查收證書〞。3.2工程團隊架構及職責說明為滿足中國電信各地市LTE工程工程建設的需要，XX公司將在合同簽署后，兼?zhèn)淙珖Y源，在各地市組建富饒TD-LTE工程技術經驗的工程團隊負責工程項目的推行和管理，并協(xié)調各種工程工程所需車輛、儀器儀表等資源。工程組成員在工程推行過程中保持牢固，如需進行人員更替，與中國電信協(xié)商后確定。圖1.工程團隊架構..工程經理技術經理工程經理規(guī)劃設計組長機房保護組長網絡優(yōu)化組長督導管理員基站技術支持組長網絡規(guī)劃工程師eNodeB工程師網絡優(yōu)化工程師文檔管理員(機房)質量管理員網絡設計工程師OMC-R工程師路測工程師開通調測工程師庫房管理員財富管理員安裝督導工程師勘探設計工程師備件管理員無線網絡參數(shù)配置規(guī)劃工程師室內分布設計工程師注：虛線框中的管理崗位依照工程大小靈便配置。工程工程成員的職責說明：工程經理：負責整體工程進度及協(xié)調工作；規(guī)劃設計組長：負責站址勘探，網絡設計及輔材訂貨工作；工程經理：負責組織基站設施的安裝督導、調試及開通等工作；機房保護組長：負責網絡開通后的監(jiān)測、告警辦理、數(shù)據統(tǒng)計解析等；網絡優(yōu)化組長：負責網絡開通后進行的CQT、DT測試，進行覆蓋、容量、切換等各種業(yè)務的測試，網絡性能解析及優(yōu)化調整；技術經理：工程工程中的整體技術負責人，全面負責工程軟件、硬件版本管理；督導管理員：工程督導的整體管理、協(xié)調；文檔管理員：工程工程中文檔收集、整理、保存，如期輸出相應文檔資料；質量管理員：全面負責工程質量管理工作，擬定質量管理監(jiān)控點并形成閉環(huán)；庫房管理員：配合客戶進行庫房管理，使客戶的庫房管理人員可以在短時間內熟悉產品，正確配貨并發(fā)貨；財富管理員：工程中一些財富〔終端、儀器、儀表、軟件、車輛等〕的..平常管理和協(xié)調工作；備件管理員：備件的平常管理工作；公司將安排具備豐富工程經驗和技術知識的工程經理和工程技術人員來負責工程工程推行，嚴格保證系統(tǒng)的安裝質量和系統(tǒng)性能吻合系統(tǒng)設計和合同要求。工程推行保障舉措依照中國電信整體進度要求，XX公司承建的中國電信2021年4G無線網絡工程工程，將依照方案達成供貨，設施安裝、開通和優(yōu)化，到達查收標準中要求的網絡質量。公司將經過以下舉措和資源保障，保證工程施工順利有序的進行，準時達成既定工程目標。4.1富強的工程施工能力公司共有工程技術人員5500多人，其中技術支持工程師2500多人，經過認證的外協(xié)工程師3000多人。依照市場和客戶需求，可連續(xù)擴大技術效勞隊伍，充分滿足中國電信建網和技術支持的需求。同時XX公司與全國14家具備通信建設資質的工程公司有著親近合作關系，可供給5000余人的工程督導和工程施工隊伍。XX公司的工程施工能力可滿足300個城市同時建網的需求。4.2設施供貨保障設施的及時、齊套到貨是保障工程建設順利進行和如期達成工程方案的基礎。為了準時向中國電信交付高質量的4G無線網絡工程，XX公司從以下角度來保障設施的及時、成套到貨，并經過高效的物流系統(tǒng)，降低物流本錢并滿足不同樣城市和場景的需求。針對中國電信2021年4G無線網絡工程，XX公司積蓄了充分的產能并提前..備貨，設施產出滿足工程建設需要；利用ERP平臺的支撐，在原資料備貨、訂貨和交付上與生產方案相般配，保障準時交付合同設施和配套輔材。公司在設施發(fā)貨上具備了單站點發(fā)貨和集成發(fā)貨兩種模式，在獲取正確的勘探數(shù)據后，經過單站點成套發(fā)貨，設施到達庫房后便利的直接分貨到詳細站點，提升了物流和倉儲的效率，并減少了客戶現(xiàn)場分貨的本錢和時間壓力。在單站點發(fā)貨的同時，XX公司也可以供給集成發(fā)貨的模式，即設施和輔材依照現(xiàn)場的情況，以集成的方式齊套發(fā)貨到現(xiàn)場，一方面滿足站點不具備勘探條件的情況下迅速建網的要求，另一方面對站點的臨時變動和重要且緊急的建設任務供給保障。4.3多省市工程同時睜開的進度保證為滿足中國電信多省市工程同時動工的供進度要求，XX公司總結先期工程建設經驗和完滿已有的流程和控制系統(tǒng)，充發(fā)散揮客戶效勞中心〔工程支持辦公PSO〕的功能和作用，兼?zhèn)渖a、供貨、工程進度及地域客戶個性化需求信息，對供貨地域和數(shù)量、各省市工程人員數(shù)量與進度般配等等進行全面的調控，保證每一個工程都能按方案順利睜開。開始建設前，各地工程組與當?shù)乜蛻暨M行親近溝通，聯(lián)合擬定按周甚至更詳細的供貨和安裝進度方案，客戶效勞中心匯總各地方案擬定出總的全國性的發(fā)貨和安裝進度方案，并通知到公司相關部門，以此來指導公司總的生產和發(fā)貨。提前對工程技術人員、督導進行安裝與開通的知識技術培訓；并要求各工程組提前對當?shù)厮泄こ剃犨M行安裝知識、技巧等培訓，并經過示范站建設來指導和提升工程隊的實質工程推行能力和工程質量。全面的事中監(jiān)控和總結體系，各工程每天上報到貨、庫存及安裝開通進度等信息，客戶效勞中心將匯總各省市庫存信息和進度信息，按各工程的進度趨勢展望下批設施的供貨數(shù)量和需求時間點，并與從前總的發(fā)貨和安裝方案進行般配和校正。客戶效勞中心每周組織供給鏈等相關部門參加聯(lián)合會議，依照下周的設施產出及各地需求，綜合考慮貨物的運輸時間、地域及天氣等因素，談論決策出下一周的發(fā)貨方案，保證既能滿足各地工程的安裝進度要求，又不至于造成客戶庫房..設施積壓和場所的大批占用。保證齊套發(fā)貨，減少建設過程中的二次上站。針對出現(xiàn)的設施調測問題，二、三線技術專家將迅速響應和辦理，以減少由于設施安裝調測問題而造成二次上站。客戶效勞中心對全國的工程建設進行整體管理，職責清楚。依照各工程的安裝進度和安裝數(shù)量，對工程組人員進行增加和調整，保證人員有對于工作量的完整和充分。在工程工程建設期組織對各工程的工程建設、安裝質量、安全生產、開通調測、標準流程執(zhí)行等方面進行檢查，保證工程質量?？蛻粜谥行尼槍Ω鞴こ淘诠こ探ㄔO中出現(xiàn)的問題及時辦理，并調整資源給予解決；同時會考慮該問題在其他工程出現(xiàn)的可能性，有針對性的進行預防。工程建設末期，客戶效勞中心將對所有工程建工作進行總結，形成改良建議和舉措，并對已有流程進行完滿。4.4組織和質量管理系統(tǒng)保障為配合中國電信打造TD-LTE優(yōu)選網絡，XX公司工程效勞團隊將從流程系統(tǒng)、管理標準、資源裝備、技術研究等方面加大投入力度，保障工程效勞目標順利達成。2.優(yōu)選TD-LTE建設組織保障兼?zhèn)浒才?，準時、保質供貨標準工程管理體系加強工程資源裝備

我司向來致力于建設TD-LTE優(yōu)選網絡對重點技術問題專題研究XX公司素來嚴格依照工程需要，培養(yǎng)和積蓄了一大批專業(yè)化的TD-LTE工程..工程管理人才。XX公司具備了完滿的工程效勞質量管理管理系統(tǒng)，包括工程服務的管理流程系統(tǒng)和工程效勞人員的培訓認證系統(tǒng)，并經過了ISO9001認證。工程效勞的管理系統(tǒng)分為流程管理、文檔和軟件版本管理、外擔保理、工程控制管理等各個方面：流程管理：每個工程工程都依照工程工程管理系統(tǒng)中的規(guī)定進行相應流程的管理，保證工程工程推行的標準性。對于工程中每一崗位的工作職責、內容、工作流程等進行標準要求。文檔和軟件版本管理：對文檔宣告、軟件升級進行全面管理，防范版本失控。外擔保理：對外包效勞公司及協(xié)議工程師進行有效管理，保證供給高質量的工程安裝和調測效勞，保證工程工程的質量并降低工程工程推行本錢。工程控制管理：經過對進度、質量、本錢、溝通模式的控制，保證工程工程在合同約定的進度方案內，供給高質量、高性價比的TD－LTE網絡，并經過有效的內、外面溝通實現(xiàn)客戶滿意和工程工程推行的高效。4.5工程質量保障公司設置有特地的工程質量管理部門，以三重質量檢查體系為手段成立了完滿的工程質量管理系統(tǒng)，各個工程都將指定特地的工程質量管理人員，保證供給高質量的工程工程效勞。為更好地保證TD-LTE工程順利進行，工程組將配合中國電信在工程啟動初期開始進行工程質量管理工作，包括：對工程組全員進行工程安全教育，核查工程督導相應資質，保證工程順利推行，無質量事故；與中國電信進行充分的溝通，認識當?shù)毓こ探ㄔO特點，解析風險，擬定詳細的質量保證方案；與中國電信共同確認工程安裝標準，進行現(xiàn)場培訓及示范站建設，迅速提升工程隊伍對TD-LTE設施安裝要求的認識，明確工程質量目標；與中國電信共同確認工程質量檢查流程、整改流程，提升后期工作效率。..圖3.工程三重質檢模式:督導自檢檢查表流向工程質量監(jiān)察工程師工程質量監(jiān)察工程師復檢檢查表流向工程管理部、工程工程經理PSO、工程組抽檢

督導填寫?單站質量檢查表?、?調測開通檢查表?并簽字；督導所填寫的?單站質量檢查表?及其所負責的基站實質質量情況作為工程質量監(jiān)察工程師二重質量檢查項，并由工程質量監(jiān)察工程師依照檢查結果，記錄質量成績；依照產品軟、硬件檢查表逐條對相關設施的軟、硬件安裝情況進行檢查，并作好相應的真實記錄；對督導所做的一重質量檢查進行復檢，對一重質量檢查中產生的?單站質量檢查表?表單進行檢查，同時產生二重質檢表單；抽查方式為采用不同樣工程隊、督導施工的樣本；對安裝督導工程師的質量工作進行考據；對工程質量監(jiān)察工程師的質檢工作進行考據；產生?單站質量檢查表?，并對安裝環(huán)境進行檢查。圖4.工程質量整改流程：..工程質量監(jiān)察工程師下發(fā)?整改通知單?通知工程隊、督導依照?安裝規(guī)范?和?質量檢查表?整改。

達成安裝、調測后，督導工程師進行自檢，上交相關檢查表，并申請復查〔包括整改復查〕。工程質量監(jiān)察工程師復檢工程質量監(jiān)察工考據工程質量程師下發(fā)?整改通知單?通知督確認可否合格導工程師和工程N隊依照安裝標準Y和質量檢查表整改。工程管理部、工程組抽檢N確認可否合格Y問題關閉工程施工過程中，對質量問題的辦理應做到以下幾點：在工程質量監(jiān)查工作中，第一應貫徹“預防為主〞的目標；當質量問題發(fā)生在萌芽狀態(tài)