第頁共頁公司員工日常管理制度范本公司員工日常管理制度范本。第一節(jié)、總那么第一條、為嚴明紀律，獎勵先進，處分落后，調(diào)發(fā)動工積極性，進步工作效益和經(jīng)濟效益，特制訂本制度。第二條、對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原那么。第三條、本制度適于公司全體員工。第四條、經(jīng)理和主管負責(zé)監(jiān)視本制度的貫徹施行。第五條、本制度適用于未注明條、款的其他各項規(guī)章制度。第二節(jié)、獎勵第六條、本公司設(shè)立好下獎勵方法：1、大會表揚。2、獎金獎勵。3、晉升提級。第七條、對以下表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予獎勵：1、遵紀守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進步，文明禮貌，團結(jié)互助，事跡突出。2、一貫忠于職守、積極負責(zé)，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故。3、完成方案指標(biāo)，經(jīng)濟效益良好。4、積極向公司提出合理化建議，為公司采納。5、全年無缺勤，積極做好本職工作。6、維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功。7、維護財經(jīng)紀律，抵抗歪風(fēng)邪氣，事跡突出。8、節(jié)約資金，節(jié)省費用，事突出。9、領(lǐng)導(dǎo)有方，帶著員工良好完成各項任務(wù)。10、堅持自學(xué)，不斷進步業(yè)務(wù)程度，任職期內(nèi)獲得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書。11、其他對公司作出奉獻，董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎勵的。12、員工上述表現(xiàn)假如符合公司晉升規(guī)定的，給予晉升提級。第八條、員工晉升、獎勵程序如下：1、員工推薦、本人自薦或單位提名。2、部門主管進展審核。3、總經(jīng)理批準。第三節(jié)、處分員工有以下行為之一，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除局部工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分。第九條、有以下行為者罰款10元：1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者。2、早會遲到者。3、工作時間內(nèi)聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者。5、工作期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門示未化淡妝者。6、禮儀、稱呼不標(biāo)準者。7、填寫各種工作表格不認真、填寫信息不真實者。8、當(dāng)班期間當(dāng)眾化裝，修剪手、腳指甲者。9、打卡后在工作區(qū)吃早餐者。10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關(guān)閉電腦、空調(diào)等。11、未按公司規(guī)定使用公司設(shè)備者。12、上下班忘記打卡者?！岔氂兄鞴荛_單證明確有準時上下班〕第十條、有以下行為者罰款20元：1、未經(jīng)答應(yīng)而無故不列席公司會議者。2、未經(jīng)答應(yīng)而私自帶人進入工作場所者。3、分開工作崗位未辦理代班手續(xù)者。4、安排任務(wù)未及時完成者。5、竄崗、隨意進入其它部門工作室者。6、上班時間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。7、利用公司設(shè)備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者。第十一條、有以下行為者罰款50元：1、未經(jīng)主管同意外出者2、態(tài)度惡劣，傲慢，不承受管理，當(dāng)眾頂撞上司者。3、利用公司設(shè)備做私人事件者。如、打印機、復(fù)印機等。4、在來賓面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者。5、效勞態(tài)度欠佳，經(jīng)顧客檢舉屬實者。6、有意破壞公司財物者。7、出席各種會議或者工作，代別人簽到者，如代打卡。第十二條、有以下行為者罰款100--500元：1、與來賓或員工發(fā)生斗歐吵架事件者，由部門主管根據(jù)情節(jié)作出處理。2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。3、私拉電影響公共平安、公司正常作業(yè)者。第十三條、有以下行為者，做記過或開除處分：1、利用私人對公司不滿，煽發(fā)動工情緒制造事端者。2、不服從公司工作安排、職務(wù)調(diào)動者。2、在外分布謠言，制造事端，嚴重影響公司形象者。3、泄露公司營業(yè)機密，如效益，拍照對數(shù)，促銷方案與開展?fàn)I運方案嚴重者。第十四條、有以下行為者視情節(jié)嚴重報送司法機關(guān)追究法律責(zé)任：1、私自偷取公司產(chǎn)品與顧客產(chǎn)生交易者。2、盜取、盜竊顧客、同事、公司財物者。3、盜取、泄露公司內(nèi)部高級文件、機密者。第四節(jié)、考勤制度第十五條、員工上下班必須打卡，每日二次或四次，上班前和下班后，不得無故不打卡，不得代別人打卡，因故不能打卡或忘打卡者，必須有部門主管批準簽字，每月不能超過兩次。主管月底把公文整理后統(tǒng)一交予會計。第十六條、忘打卡每人每次處二元處分，每次遞增一元。第十七條、員工應(yīng)遵守上、下班時間，不得無故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰，每月遲到超過五次在原有處分上在扣除100元。第十八條、員工無故不上班或外出時不辦理任何手續(xù)，作曠工處理。曠工按三倍扣除當(dāng)天工資。連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計曠工達30天者，公司將予以除名。第十九條、考勤工作由會計負責(zé)，考勤員應(yīng)有較強的責(zé)任心，堅持原那么。第二十條、每月考勤報表與考勤記錄在發(fā)工資前應(yīng)進展仔細核對，核對無誤前方可計算工資。第二十一條、員工請事假、病假、公假等，必須到前臺領(lǐng)取統(tǒng)一公文，正確填寫，報有關(guān)主管簽字后，及時送回前臺。1、員工無特殊情況，不得隨意請假，如必須請假，應(yīng)先辦理請假手續(xù)，得到批準后，做好交接工作方可分開崗位。2、如因突發(fā)事件不能到崗者，須立即托人帶信或打通知部門主管說明原由，由部門主管當(dāng)日下班前補辦手續(xù)上交人事部。3、員工因病〔事〕請假，公司不發(fā)當(dāng)日工資。缺乏一天的，以所以崗位每日上班時間鐘頭數(shù)，按比例扣發(fā)當(dāng)日部份工資，并扣除當(dāng)月滿勤獎金。4、員工請事假在三天以內(nèi)由經(jīng)理〔主管〕批準，超過三天者須報總經(jīng)理批準。5、部門經(jīng)理〔主管〕請假必須報總經(jīng)理批準。6、員工請假，必須在批準的期限到時上班。特殊情況超假，應(yīng)申訴充分理由和出示證明，以補辦續(xù)假手續(xù)，未經(jīng)請假或請假未準便分開工作崗位，按曠工論處。7、如請假必須提早一天進展申請。如有突發(fā)事可以在8點之前打。8點之后無效。8、員工在一年內(nèi)累計或一次性事假超過三十天者，一年內(nèi)累計或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年終福利、獎勵待遇。9、因參加社會活動、工作、業(yè)務(wù)需要或會議必須分開工作崗位者，經(jīng)部門負責(zé)人批準，給予公假，工資照發(fā)。第五節(jié)、人事異動第二十二條、員工辭職管理1、公司員工因故辭職時，本人應(yīng)提早三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經(jīng)批準后轉(zhuǎn)送人事部門審核，高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準。2、收到員工辭職申請報告后，人事部門負責(zé)理解員工辭職的真實原因，并將信息反應(yīng)給相關(guān)部門，以保證及時進展有針對性的工作改良。3、員工填寫《離任手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。4、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤，計算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會保險變動。5、員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。6、人事部門將《離任手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查，并進展員工信息資料置換。第二十三條、辭退管理1、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》，經(jīng)審查后報總裁批準。2、人事部門提早一個月通知員工本人，并向員工下發(fā)《離任通知書》。3、員工應(yīng)在分開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù)；員工在約定日期到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金和離任補償金。4、員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常消費、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處分條例》的有關(guān)規(guī)定處理。5、人事部門在辭退員工后，應(yīng)及時將相關(guān)資料存檔備查，并進展員工資料信息置換。公司員工外出管理制度范本一、目的為了進一步標(biāo)準員工外出流程及報銷，加強差旅費及有關(guān)費用的控制和管理，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于公司全體員工。三、外出定義1、員工外出分為外勤和出差二種。2、因公出差，于本市或本地區(qū)范圍內(nèi)，當(dāng)天往返的，視為外勤。3、因公出差，不能當(dāng)天往返，且發(fā)生住宿的，視為出差。四、審批程序、權(quán)限和流程1、員工因工作需要出差時，填寫《出差申請單》。并交由廠長審批，總工批準。2、研發(fā)部人員因工作需要出差時，填寫《出差申請單》，由總工審批，并報請總經(jīng)理批準。3、工程組人員因工作需要出差時，填寫《出差申請單》，報請總經(jīng)理批準。4、公司總部人員因工作需要出差時，須填寫《出差申請單》，由人事部審批，報總經(jīng)理批準。5、員工出差國外一律由總經(jīng)理批準。6、各部門將填寫好《出差申請單》交由前臺處，前臺確定簽批完好后，掃描電郵至相關(guān)人員，并在第一時間通知到出納及人事行政部。7、出納收到《出差申請單》，根據(jù)出差日期及出差人員級別購置火車票或飛機票。假設(shè)火車售票系統(tǒng)內(nèi)車票缺乏或無票情況下，需要更換出差日期，應(yīng)在第一時間通知到相關(guān)部門負責(zé)人。8、員工外出時，必須嚴格按照上述流程操作。因特殊情況未能履行出差審批手續(xù)的，可由部門負責(zé)人或相關(guān)人員代為填寫或出差后補辦。否那么，視為曠工。五、外出人員管理原那么1、出差人員必須采用高效、經(jīng)濟、平安、便捷的交通工具、道路和時間出行，反對浪費行為，提倡節(jié)約。2、外出人員公干時，應(yīng)隨時保持熱情、禮貌、友好，自覺維護公司形象。六、差旅費構(gòu)成1、長途交通費：飛機、火車、輪船、高鐵、長途大巴產(chǎn)生的費用。2、市內(nèi)交通費：公交、地鐵、出租車產(chǎn)生的費用。3、住宿費：異地出差因過夜住宿產(chǎn)生的費用。4、餐費補貼：按地區(qū)標(biāo)準和職務(wù)，限額計發(fā)補貼。5、通訊費用：因工作需要溝通產(chǎn)生的費用。6、其它費用：、復(fù)印、郵寄等公共費用。七、詳細規(guī)定如下：1、外勤人員外出時，須在《外勤人員登記表》上登記簽字即可。外勤人員報銷：公司這邊只報車費，工廠除了報車費，另外報銷餐費和住宿費。但是沒有出差補貼。外勤寫外出單，出差寫出差單。餐費按15元/餐補貼中/晚餐。2、出差人員選擇交通工具一般以火車/長途大巴為主，火車行駛6小時以內(nèi)，乘坐硬座；6小時以上為硬臥。管理級人員或研發(fā)部人員可乘坐高鐵/飛機出行。特殊情況下，出差人員選擇飛機出行，必須由總經(jīng)理批準前方可執(zhí)行。出納也可綜合市場票價，擇優(yōu)選擇交通工具。3、普通員工一線城市餐費補貼50元/天，二三線城市餐費補貼40元/天；主管級以上人員一線城市餐費補貼70元/天，二三線城市餐費補貼60元/天。4、部門負責(zé)人可根據(jù)出差詳細情況〔如工作量、工作環(huán)境等〕，為外出人員申請出差補貼，補貼標(biāo)準為15-20元/天。5、因工作需要產(chǎn)生的通訊費，出差負責(zé)人每月可享受100元/月補貼，特殊情況，可酌情增加報銷費用。出差人員出差時間缺乏一個月情況下，也可按此標(biāo)準執(zhí)行。6、普通員工住宿費用報銷一般不超過120元/晚，管理人員不超過150元/晚。超出局部自理。7、因特殊情況需要乘坐出租車的人員，須事前征得部門負責(zé)人同意前方可執(zhí)行。否那么不予報銷。8、因公務(wù)出差，不得從事與工作無關(guān)的事項。因特殊情況，確實需要辦理私事時，應(yīng)提早向廠長/總工申請，同意前方可辦理。否那么按曠工處理。9、出差人員中途改變道路時，應(yīng)提早向部門負責(zé)人申請，同意前方可執(zhí)行。10、員工出差必須每天以郵件/形式向部門負責(zé)人匯報工作，不能以郵件形式匯報的，應(yīng)每天記錄當(dāng)天工作內(nèi)容，并于返回后以郵件形式發(fā)放至相關(guān)人員。重要人員出差返回5天內(nèi)應(yīng)向總工和相關(guān)人員提交出差報告。11、出差人員需要借款時，填寫《借款單》，并經(jīng)相關(guān)負責(zé)人簽字前方可領(lǐng)取。12、管理人員因個人原因需要參加會議、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)期間，公司提供有薪假，但每月不超過二次，每次不超過一天。公司不承當(dāng)任何食宿和交通費用。所產(chǎn)生的一切費用自理。13、員工因病、因事需要在當(dāng)?shù)卣埣?，可由出差負?zé)人批準，并知會相關(guān)人員。出現(xiàn)無出差負責(zé)人或請假超過二天以上者，須報請廠長或總工批準。14、因生病〔需要住院〕可按標(biāo)準支付出差補貼，不報住宿費、餐費和市內(nèi)交通費。住院期間出差補貼不超過10天。15、出差中公休：出差過程中，假設(shè)遇公休日，應(yīng)以公務(wù)為重，繼續(xù)執(zhí)行出差任務(wù)；假設(shè)遇到出差單位公休無法辦公，可安排休息。16、超期停留：出差過程中，因生病〔未住院〕交通中斷或其它不可抗力因素造成超過預(yù)定期限停留的，在核清事實根底上，按實際差旅費報銷。17、出差完畢后回公司的交通費用，實報實銷；出差地請事假/病假，不直接回公司的，按出差地到公司的交通費用〔火車硬座/硬臥〕報銷；出差時遇法定節(jié)假日放假，不直接回公司的，不予報銷。18、員工出差期間因工作需要加班按國家規(guī)定加班費計算。出差在途遇周六日可計作加班或安排調(diào)休。19、外出時借道探親訪友須經(jīng)部門負責(zé)人批準方可，相關(guān)費用不予報銷，探親訪友期間公司不予發(fā)放任何補貼。八、出差費用報銷審核1、出差人員按相關(guān)標(biāo)準范圍內(nèi)實報實銷，超支自理。2、出差住宿費用的審核以實際過夜天數(shù)和限額標(biāo)準確定，并附有出差時間、出差地點一致的有效住宿憑證發(fā)票，超過限額標(biāo)準局部，個人自理。住宿一般由出納負責(zé)預(yù)訂，相關(guān)出差人員分開入住酒店后，領(lǐng)取并保管好發(fā)票。待出差返回公司后上交至出納處即可。3、同性人員一起出差的，應(yīng)以標(biāo)準間為主，且報銷費用只允許一人報銷。嚴禁重復(fù)報銷。4、外勤人員無特殊情況，一律不準報銷住宿費用；外勤人員外出范圍包括公司所在地及周邊城市和地區(qū)。因特殊情況需要住宿的人員必須經(jīng)總工批準。5、乘坐火車以硬座或硬臥為原那么；高鐵以二等票為原那么；輪船以三等倉為原那么；乘坐飛機以經(jīng)濟倉為原那么，總經(jīng)理級以上可乘坐商務(wù)倉。6、外出人員返回后應(yīng)于一周內(nèi)辦理報銷手續(xù)，并交到財務(wù)部。報銷人員應(yīng)填寫《出差報銷單》按財務(wù)要求粘貼好票據(jù)，否那么財務(wù)部可以不予辦理。出差報銷單應(yīng)由部門負責(zé)人審批，由總經(jīng)理批準。7、財務(wù)應(yīng)遵循“前帳不清，后帳不借”原那么辦理報銷手續(xù)。8、外出報銷盡可能提供正規(guī)發(fā)票。住宿費用100元以上或乘坐長途大巴時，必須提供正規(guī)發(fā)票，否那么不予報銷。9、出差人員負責(zé)保管好各項票據(jù)，假設(shè)有遺失，財務(wù)不予報銷。嚴禁借、買其他日期相關(guān)票據(jù)代替。10、由接待單位免費提供食宿和交通工具的，公司一律不予報銷任何費用和發(fā)放餐費補貼。11、搭乘公司提供交通工具者，不再報銷交通費用。12、出差人員在外有酗酒導(dǎo)致斗毆，或其它與公司無關(guān)事件發(fā)生意外傷害的，公司不承當(dāng)任何費用。13、外出人員應(yīng)嚴格遵守國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，如發(fā)現(xiàn)從事違背法律法規(guī)規(guī)定的其它情形，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即按相關(guān)規(guī)定解除勞動關(guān)系，并不予經(jīng)濟補償。九、差旅費報銷違規(guī)追究1、出差人員應(yīng)實事求是原那么，嚴禁虛報情況。一經(jīng)查出，責(zé)令退回虛報金額，并以虛報額三至五倍金額，處以罰款。虛報金額，一次超出500元，或年終累計超2000元以上者，公司根據(jù)相關(guān)規(guī)定，解除勞動關(guān)系，并不予經(jīng)濟補償，并向其追究公司損失。2、各級審簽人員把關(guān)不嚴而瀆職，使弄虛作假的票據(jù)得以報銷，后經(jīng)查實收回的，審簽人員罰款50元，當(dāng)月考核扣5分，年終考核扣1分。情節(jié)嚴重的，罰款100元，當(dāng)月考核扣10分，年終考核扣5分。經(jīng)查實無法收回的，給公司造成經(jīng)濟損失的，由各級審簽人員承當(dāng)相應(yīng)連帶責(zé)任，并由各級審簽人員負責(zé)賠償相應(yīng)損失。3、部門負責(zé)人或直接分管領(lǐng)導(dǎo)，如有成心包庇、縱容員工弄虛作假的違規(guī)行為，一經(jīng)查實，按虛報額三至五倍金額罰款，并取消年終獎金。情節(jié)嚴重者，公司將根據(jù)相關(guān)規(guī)定以降職或解除勞動關(guān)系。十、附那么本制度自發(fā)布之日起生效。公司員工車輛管理制度范本為進一步標(biāo)準公司車輛〔含自行車、電動車、機動車〕停放管理，維護區(qū)域秩序，營造公司和諧氣氛，深化開展公司平安文明建立，結(jié)合公司實際，特制定本規(guī)定。一、員工車輛的管理1、員工需停放車輛應(yīng)報員工所在部門，各部門及時更新車主、牌照后以書面形式交物業(yè)管理部備案，獲準前方可停放車輛。2、員工停車位僅供員工車輛免費停放使用，停車場所有人、管理者不負責(zé)車輛保管。如停車區(qū)域發(fā)生被盜、車損或遇不可抗力等因素造成使用人相關(guān)損失的，停車場所有人、管理者將不承當(dāng)任何責(zé)任。3、車輛進入公司后要遵守交通規(guī)那么減速慢行，并遵照管理人員的指揮或遵循交通標(biāo)志線行進。4、員工車輛必須按標(biāo)準一車一位停放在指定的停車位及指定區(qū)域內(nèi)。停放在車位上車輛，車頭向外依次停放，停放公司垃圾中轉(zhuǎn)站以上路面車輛，須沿道路右側(cè)順序停放。不得影響車輛通行，阻礙交通。假設(shè)有違規(guī)停放，經(jīng)查獲或舉報核實，物業(yè)管理部將對違規(guī)停車車輛進展處分。5、員工車輛嚴禁停放在小巴停車場，大吧停車場優(yōu)先保障客用車輛停放，在客用車輛較多或公司舉辦賽事活動時制止停放。6、車輛停妥后，在分開前，請再檢查停放是否適當(dāng)，并確認車窗已關(guān)好，以防物品失竊。車輛內(nèi)請勿放置貴重物品，管理人不負保管及遺失賠償責(zé)任。7、進入停車區(qū)域內(nèi)的車輛，如對公司設(shè)施設(shè)備造成損壞，需照價賠償。請勿在停車區(qū)域內(nèi)抽煙，車內(nèi)垃圾應(yīng)丟棄到垃圾桶內(nèi)，不得隨地拋棄，以保證環(huán)境整潔。煙蒂、火柴等應(yīng)確認已完全熄滅，方能丟棄在指定處，以免造成災(zāi)害。8、嚴禁裝載危險物品的車輛進入停車區(qū)域，車內(nèi)不得放置危險物〔如易燃物、易爆物等〕，管理人員如發(fā)現(xiàn)可疑車輛時，車主應(yīng)主動開啟車門及行李箱承受檢查。9、停車場內(nèi)制止沖洗車輛，只能以擦拭方式清潔車輛，以防止地面積水確保場地干凈。10、停車區(qū)域嚴禁喧嘩、亂〔急〕按喇叭及猛踩油門造成噪音。11、停車場停放的車輛假設(shè)發(fā)生故障，如需檢修，車主應(yīng)先將車移離車道，以免阻礙交通。檢修人員或檢修車輛進入，車主應(yīng)全程陪同至完成修復(fù)，場地恢復(fù)原狀前方能分開。二、違規(guī)處分1、員工車輛停放管理部門為安保部。2、安保部對不按規(guī)定停放在車位上或指定區(qū)域內(nèi)，亂停亂放或有違背上述管理規(guī)定的行為，安保部按50元/次予以處分。3、安保部對處分車輛采取貼條通知方式，并每天在公司內(nèi)網(wǎng)上予以公布。4、被處分車輛車主須在5日內(nèi)到安保部辦結(jié)處分手續(xù)。逾期未繳納罰款，安保部將通知人力資部予以雙倍處分。5、對違背上述規(guī)定的有關(guān)人員，管理人員必須做到以理服人、以禮待人、耐心教育，防止簡單粗暴的態(tài)度。對無理取鬧不服從管理的有關(guān)人員，按照公司有關(guān)規(guī)定給予處分。三、其他1、本制度由公司辦、安保部制定和解釋，報總經(jīng)理批準后執(zhí)行，修改或廢止亦同。以上制度望傳到達各位員工，未傳達的將追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。2、本制度自公示之日起執(zhí)行，其他相關(guān)規(guī)定與本制度不符的，按本制度執(zhí)行。風(fēng)險提示：企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候，應(yīng)該注意搜集和保存履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。銷售公司員工管理制度范本最新第一節(jié)、總那么第一條、管理機構(gòu)：公司業(yè)務(wù)人員由公司銷售部負責(zé)管理和調(diào)配，在銷售部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，并對其負責(zé)。第二條、業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)要求積極宣傳、維護公司的品牌和產(chǎn)品、效勞形象；進展市場業(yè)務(wù)拓展，按方案拜訪客戶，開發(fā)、建立并維持穩(wěn)定的客戶關(guān)系；確保公司利潤率，到達客戶需求和公司利益的平衡；按照公司制定的指標(biāo)積極完成、超額完成銷售任務(wù)。第二節(jié)、根本要求第三條、嚴格遵守公司一切規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，嚴于律己，團結(jié)互助，互相學(xué)習(xí)，積極進取，不進展拉幫結(jié)派，不酗酒、不賭博。第四條、為人正直、坦誠、成熟、豁達、精明、友善、自信，思維敏捷，勤奮敬業(yè)，積極上進；工作認真負責(zé)；具有較強的進取精神，吃苦耐勞精神，可以在較強的壓力下工作，擁有良好的自我管理才能和效勞意識。第五條、觀察才能和應(yīng)變才能強；承受才能強；口頭與書面表達才能強，良好的溝通表達〔包括闡述，講解，根本商務(wù)寫作，傾聽和理解才能〕技巧；擁有良好的團隊協(xié)作才能，一定的團隊建立及管理才能。第六條、具有敏銳的商業(yè)意識、市場洞察力；具有良好的市場預(yù)測、統(tǒng)籌規(guī)劃、分析^p及應(yīng)變才能；具有一定的組織協(xié)調(diào)才能、風(fēng)險預(yù)控才能、會談才能、公關(guān)才能、執(zhí)行力。第七條、有開拓、維護客戶經(jīng)歷；客戶導(dǎo)向，可以傾聽、理解、和準確把握客戶的真實需求，并客觀地影響客戶的購置行為與決策。第八條、業(yè)務(wù)人員應(yīng)認真學(xué)習(xí)營銷理論，不斷進步營銷技巧和營銷技巧。以目的為導(dǎo)向，理解團隊目的并不斷提升個人目的以及執(zhí)行力。第九條、熟悉企業(yè)全面運作，企業(yè)運營管理，各部門工作流程；熟記產(chǎn)品知識、功能、作用機理，理解公司根本情況；掌握根本功能及延伸功能，熟知口碑宣傳資料以及產(chǎn)品優(yōu)勢，并能形成一套有見解的說服客戶的理論。第十條、理論與理論相結(jié)合，勇于探究和創(chuàng)新，擅長將自己的工作經(jīng)歷加以歸納和提升，進步銷售才能，并向上級提供建立性意見。第十一條、服從部門經(jīng)理的安排，增強團隊合作精神，協(xié)助部門銷售方案的完成。第三節(jié)、業(yè)務(wù)人員工作職責(zé)第十二條、搜集市場信息采集、整理市場及行業(yè)信息，追蹤同行競爭對手及整個行業(yè)的開展動態(tài)，特別是競爭品牌動向，提交市場分析^p報告，相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析^p，定期撰寫行業(yè)開展情況及重點客戶情況簡報，為企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整提供情報，為重大營銷決策提供建議和信息支持；從而實現(xiàn)“市場引導(dǎo)制造”的經(jīng)營理念；為做好產(chǎn)品、市場定位、市場、研發(fā)決策提供根據(jù)；及時提供市場反應(yīng)意見，提出合理化建議。第十三條、搜集、整理客戶信息1、根據(jù)公司產(chǎn)品特點，實用性以及市場定位策略，通過多種渠道搜集潛在客戶，建立、維護潛在客戶檔案。從網(wǎng)上或從公司及其它渠道獲得的詳細的客戶需求應(yīng)及時備案，誰先備案算誰的，以免業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)沖突。2、通過，拜訪等不同途徑理解潛在客戶的需求，客戶前期的需求分析^p、方案、演示與商務(wù)溝通。3、建立新客戶開發(fā)履歷表，負責(zé)搜集、整理客戶信息建立資料檔案，完善現(xiàn)實客戶履歷，為企業(yè)長足開展提供資保障。4、與客戶交流中要充分理解客戶目前的狀況，和采購渠道，建立各級____檔案，保持雙向溝通。第十四條、客戶征信調(diào)查1、驗證對方當(dāng)事人有效證件，驗明主體資格，經(jīng)營權(quán)限，理解其資信狀況、履約才能，審查對方經(jīng)辦人代理權(quán)限，審查對方提供資料的真實性與合法性，并復(fù)印對方當(dāng)事人的法人營業(yè)執(zhí)照及專業(yè)資格證書留存。2、關(guān)注出如今主要經(jīng)營者、企業(yè)管理制度、消費、經(jīng)營、財務(wù)、市場表現(xiàn)、宏觀環(huán)境等方面的信譽異常征兆，并獲得相應(yīng)證據(jù)。第十五條、推廣介紹1、拓展市場開發(fā)渠道，負責(zé)向潛在客戶推介，闡述公司的產(chǎn)品以及效勞；處理客戶詢價；努力拓展新客戶。2、結(jié)合公司內(nèi)部產(chǎn)品、技術(shù)支持等不同人員向客戶闡述公司產(chǎn)品與效勞，獲得銷售時機。3、完成客戶聯(lián)絡(luò)，定期拜訪客戶，理解客戶需求、市場動態(tài)，挖掘行業(yè)客戶潛在銷售時機，向用戶提供最正確的解決方案，獲取客戶訂單以促進產(chǎn)品銷售，擴大市場份額，確保公司利潤。4、做好分管區(qū)域終端拜訪工作。至少保持每月拜訪頻率：轄內(nèi)a類店為3次以上、b類店為2次以上、c類店為1次以上。第十六條、會談與訂約1、業(yè)務(wù)人員聯(lián)絡(luò)客戶時，嚴格按公司公布的價格向客戶報價，并記錄備案〔含報價時間、客戶名稱、所報價格等〕。2、業(yè)務(wù)人員負責(zé)向本轄區(qū)的客戶報價，假設(shè)接到其他區(qū)域用戶詢價，須轉(zhuǎn)達給主管。3、簽訂合同前，理解客戶、商家資信，做好資信調(diào)查，有效防范資金風(fēng)險。4、簽訂合同時，業(yè)務(wù)人員對合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進展認真推敲，逐項填寫完善，不得涂改，嚴格按《合同法》和公司《合同管理制度》執(zhí)行，并簽章認可，對違規(guī)者，視情節(jié)輕重給予處分。5、合同文本采用公司規(guī)定的標(biāo)準合同。第十七條、履約1、協(xié)調(diào)各相關(guān)職能部門資，負責(zé)工程施行過程中的信息溝通協(xié)調(diào)，工作機制協(xié)調(diào)，做好客戶與公司其他支持部門的溝通橋梁；使公司內(nèi)部各有關(guān)部門為完成客戶開發(fā)或完成客戶定制產(chǎn)品而形成合力；以期保證客戶的滿意度。2、貨款、貨運等事宜的跟蹤，保證合同完全履行和合同款的按期收回。3、業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后，應(yīng)嚴格按約定支付款項，不得為難客戶、成心拖欠貨款。4、嚴格執(zhí)行公司促銷政策，所有促銷產(chǎn)品除質(zhì)量問題外，一律不得退貨。第十八條、售后效勞1、協(xié)助客戶效勞部完成客戶投訴的處理，包括原因分析^p、緊急處理對策及永久改善對策等。2、公關(guān)、促銷活動的總體、現(xiàn)場指揮。協(xié)助客戶效勞部維護客情關(guān)系。3、持續(xù)改善客戶關(guān)系，客戶檔案的管理、客戶拜訪及關(guān)系維護。第十九條、回款1、業(yè)務(wù)人員未妥善地履行客戶征信調(diào)查義務(wù)造成壞賬的，依公司獎懲制度予以處分。2、業(yè)務(wù)人員因重大過失而未妥善地履行客戶征信調(diào)查義務(wù)造成壞賬的，承當(dāng)公司損失的一半。3、業(yè)務(wù)人員因重大過失造成款項喪失或被騙，承當(dāng)全額損失。對配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責(zé)任。第二十條、反應(yīng)1、向銷售經(jīng)理提供例行性銷售報告以及制定銷售活動方案。2、負責(zé)處理價格、合同、會談、收款等銷售相關(guān)的____的整理與更新，并及時反應(yīng)到公司客戶管理系統(tǒng)中。第二十一條、公共關(guān)系1、根據(jù)市場開展需要，維護、開拓與政府、媒體、客戶及相關(guān)企業(yè)間的積極交流與良好合作。2、開展公關(guān)營銷，負責(zé)轄區(qū)終端營業(yè)員生日禮物派送，與終端營業(yè)員建立良好關(guān)系。3、參與培訓(xùn)、指導(dǎo)和管理、考核促銷員。4、組織、參與各項促銷活動。第四節(jié)、勞動紀律第二十二條、考勤1、應(yīng)嚴格遵守公司《考勤制度》、《請假制度》等各項規(guī)章制度。2、業(yè)務(wù)人員每天須打卡兩次，不出差需按正常工作時間每天打卡四次。3、為了隨時保持良好的溝通與聯(lián)絡(luò)，業(yè)務(wù)員的手機從7：00--22：00必須處于開機狀態(tài)，保證有充足的話費及電量，并不能隨意更改號碼。如影響到任務(wù)執(zhí)行者，那么記大過一次處分。第二十三條、提交日常報表認真按時完成工作日報、周報表及各類方案和總結(jié)。日報表、周報表將各項事宜交代清楚，并于次日上午8：30前交辦公室，不能按時完成的按20元/次處分；月總結(jié)下月2日前交辦公室，無正當(dāng)理由遲交的，處分50元/次；字跡潦草、敷衍了事的，按10元/次處分并重新填寫，重新填寫后仍然達不到要求的按10元/次處分。第二十四條、參加業(yè)務(wù)會議，無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定處分外，銷售部處分20元/次。1、每天早晨參加由主管或經(jīng)理主持的晨、會，匯報昨天工作情況和今天的工作安排：包括昨天推銷地點，洽談成敗經(jīng)歷，提出市場的技術(shù)和商務(wù)上反應(yīng)問題，以供大家討論解決；今天方案推銷地點，預(yù)計成敗可能。2、按時按要求參加公司組織召開的各項會議或活動。第二十五條、必須履行對公司機密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給別人。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項。第二十六條、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。第五節(jié)、業(yè)務(wù)員日常行為標(biāo)準第二十七條、注重商務(wù)禮儀，形象氣質(zhì)佳，儀表良好，員工著裝應(yīng)以反映良好的精神相貌為原那么。男職員著裝要清潔整齊，制止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。第二十八條、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。語言表達才能強、有會談溝通技巧、不得啰嗦。第二十九條、除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經(jīng)答應(yīng)不得進展各類娛樂活動。第三十條、工作期間應(yīng)認真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得阻礙其別人開展業(yè)務(wù)工作，不得擅自分開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報雜志。第三十一條、同事之間要和睦相處，互相團結(jié)、幫助。對同事的升遷要吃積極的態(tài)度，不議論同事的私事，關(guān)心同事，幫助同事。第三十二條、工作時，不打非業(yè)務(wù)性，接非業(yè)務(wù)性時應(yīng)盡量縮短時間。打接：態(tài)度和氣、熱情；內(nèi)容簡短、不閑談；對有不合理要求的要委婉回絕，語調(diào)適中不要過高。第三十二條、客人來訪原那么上應(yīng)有預(yù)約，并在指定場所接待。非工作人員不經(jīng)答應(yīng)不得進入工作場所。第三十三條、外出辦事應(yīng)注意：1、要遵守其他單位的門衛(wèi)制度，主動出示證件。2、進門時要輕聲敲門，說話和氣舉止大方得體。3、不講影響公司形象的話和對公司不利的話。4、禮貌道別。5、做到據(jù)實報銷，不隱瞞行程，不瞞報費用。第六節(jié)、出差管理第三十四條、出差前做好出差準備，最好預(yù)約好，做到有的放矢。第三十五條、出發(fā)前檢查儀表的整潔，并攜帶包括但不限于以下銷售物品：1、銷售證明文件：《營業(yè)執(zhí)照》、《稅務(wù)登記證》、《消費答應(yīng)證》、《衛(wèi)生答應(yīng)證》、《行業(yè)監(jiān)管機構(gòu)批文》、《價格表》。2、終端日報表、筆記本、筆。3、名片、計算器。4、產(chǎn)品樣品、傳單和招貼畫。第三十六條、出差期間應(yīng)注意：分區(qū)銷售不得越界；統(tǒng)一價格不得抬高或降低；有效地張貼和散發(fā)傳單。第三十七條、出差期間應(yīng)合理安排工作時間，要有工作方案，每天填寫拜訪記錄表〔客戶報備表〕，出差日記要有客戶詳細檔案及客戶庫存和當(dāng)月產(chǎn)品消化情況，分析^p競爭對手信息，并按時交回公司。第三十八條、業(yè)務(wù)員出差期間，每隔固定期限用當(dāng)?shù)毓潭ㄏ蚬緟R報，每月出差前、后到公司登記，以便考核工資。第七節(jié)、駐點日常管理考前須知第三十九條、業(yè)務(wù)人員必須嚴格遵守公司的勞動紀律，在公司人員執(zhí)行公司作息時間；駐點人員可以根據(jù)區(qū)域特點制定本駐點的作息時間，但要報公司備案；每日工作服從主管安排。駐點人員晚上非因業(yè)務(wù)需要不得外出，如因業(yè)務(wù)需要外出必須經(jīng)駐點主管批準。第四十條、每天根據(jù)值日程表安排人員值班，由值日人員負責(zé)做好駐點的衛(wèi)生清掃及伙食安排，始終保持清潔整齊的辦公環(huán)境。駐點的公共物品及個人物品擺放整齊，如人為損壞公物及租住房屋原有設(shè)施，照價賠償。第四十一條、駐點人員外出時要有防范意識和平安意識，應(yīng)做好自身的保護工作，以防止發(fā)生意外。第四十二條、駐點電腦由內(nèi)勤保管和使用，在使用電腦的同時做好保養(yǎng)、維護和管理工作。駐點及只用于公事，不得因私使用，駐點內(nèi)勤和主管負管理責(zé)任。風(fēng)險提示：理論中，發(fā)生離任員工進犯公司商業(yè)機密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)機密，而是該機密是不是構(gòu)成受法律保護的“商業(yè)機密”，以及單位如何提供證據(jù)證明離任員工施行了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)機密侵權(quán)證據(jù)很難搜集，或調(diào)查取證的本錢非常高，往往導(dǎo)致單位對侵權(quán)行為束手無策。企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)機密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)機密采取了保護措施，一旦發(fā)生進犯商業(yè)機密的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段保護自己的商業(yè)機密，維護合法的權(quán)益。第四十三條、客戶來訪時，禮貌接待，并將各種資料好，以防止公司機密外泄。第八節(jié)、薪酬制度第四十四條、業(yè)務(wù)員工資=底薪+崗位津貼+業(yè)務(wù)提成。第四十五條、底薪：業(yè)務(wù)員按工齡四個月以內(nèi)、工齡四個月以上、工齡一年以上，分三個檔次確定底薪。因業(yè)務(wù)突出且具備一定管理才能的升為業(yè)務(wù)主管的，除底薪+崗位津貼＋提成外，公司另行根據(jù)其奉獻進展施行物質(zhì)獎勵。第四十六條、業(yè)務(wù)提成計算方法：每季度完成銷售任務(wù)以內(nèi)的，提成為5%；超出銷售任務(wù)的局部提成為10％。每季度支付一次，提成結(jié)算時間為收回全部貨款之日。銷售任務(wù)另行分區(qū)域確定。第四十七條、業(yè)務(wù)員未完成每月銷售任務(wù)的，按完成比例發(fā)放底薪和崗位津貼。銷售額以簽約為準。第四十八條、當(dāng)月銷售總額到達銷售任務(wù)的300%以上或連續(xù)三個月銷售總額累計到達銷售任務(wù)的300%以上，那么次月可享受公司特別獎勵。第四十九條、業(yè)務(wù)主管有責(zé)任幫助其它業(yè)務(wù)員進步業(yè)務(wù)才能及解決業(yè)務(wù)員工作過程中遇到的問題。由于影響個人的業(yè)務(wù)量，公司另行給予業(yè)務(wù)主管崗位津貼；業(yè)務(wù)主管每三個月考核一次，考核不合格者取消業(yè)務(wù)主管資格。第五十條、試用期薪資的特別規(guī)定1、新業(yè)務(wù)員到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn)。每個業(yè)務(wù)員需通過根本培訓(xùn)前方可上崗。培訓(xùn)期間按最低工資標(biāo)準支付薪資。2、試用期內(nèi)的薪資：無銷售定額；無崗位津貼和提成；只支付底薪；有突出表現(xiàn)的，公司給予獎勵。3、試用期內(nèi)按本管理制度第四十七條計算的薪資高于業(yè)務(wù)員底薪的，其薪資按本管理制度第四十六條和第四十七條計算。4、業(yè)務(wù)員入職的第三個月份按本管理制度第四十七條計算的薪資低于業(yè)務(wù)員底薪的，視為不能勝任業(yè)務(wù)員工作崗位，將根據(jù)勞動合同法進展處理。第九節(jié)、費用核銷第五十一條、業(yè)務(wù)員出差如需預(yù)借差旅費的，到財務(wù)處填寫預(yù)借差旅費單，經(jīng)財務(wù)部和總經(jīng)理審核同意并簽字前方可領(lǐng)取預(yù)借差旅費。預(yù)借差旅費最多不可超過1000元。第五十二條、經(jīng)批準的出差車程時間在3小時以外的，長途車費憑據(jù)報銷；市內(nèi)交通費、住宿費、出差伙食補助費實行分區(qū)域包干，包干費用另行規(guī)定。第五十三條、未經(jīng)批準的出差車程時間在3小時以外的，簽單金額達萬元以上的，按前條規(guī)定核銷費用；簽單金額達萬元以下的，按前條規(guī)定的50%核銷費用；未簽單，費用自理；無可查證確實具有出差情形的證據(jù)的，按曠工處理。第五十四條、經(jīng)批準的出差車程時間在3小時以內(nèi)的，公司不予住宿補助。長途車費憑據(jù)報銷；市內(nèi)交通費、出差伙食補助費實行分區(qū)域包干，包干費用另行規(guī)定。有特殊情況經(jīng)答應(yīng)的，在經(jīng)答應(yīng)的范圍內(nèi)報銷住宿費。第五十五條、未經(jīng)批準的出差車程時間在3小時以內(nèi)的，簽單金額達三千元以上的，按前條規(guī)定核銷費用；簽單金額達三千元以下的，按前條規(guī)定的50%核銷費用；未簽單，費用自理；無可查證確實具有出差情形的證據(jù)的，按曠工處理。第五十六條、單筆訂單金額超過五萬元需請客戶吃飯的，成交那么公司據(jù)實報銷；不成交那么不報銷。第五十七條、每趟出差去外地見同一客戶，最多不可超過兩次。兩次之后的費用，自行處理。假如同一客戶，第一次出差見面沒有成交，第二次見面才成交的，那么按交通費，住宿費的報銷標(biāo)準，給予報銷。第五十八條、每趟拜訪同一客戶，最多不可超過兩天，超過兩天之后的費用自行處理，超過4天，按曠工處理。第五十九條、盡量做到自己的客戶自己見，減少出差人員。假如邀同事一起去見客戶，那么受邀人員出差過程中所產(chǎn)生的任何費用，公司均不予報銷。特批除外。第六十條、出差人員出差回來后，必須在一周內(nèi)，拿著有關(guān)報銷票據(jù)到財務(wù)處辦理報銷手續(xù)。每趟出差回公司后，應(yīng)積極核對費用，以免長時間不對帳，發(fā)生混亂現(xiàn)象。第十節(jié)、獎懲第六十一條、貨款按合同約定日期全部收回的，公司另行給予貨款的1%的獎勵。貨款超過合同約定日期的30天內(nèi)全部收回的，公司另行給予貨款的0.5%的獎勵。第六十二條、貨款超過合同約定日期的60天才全部收回的，公司進展業(yè)務(wù)員每筆200元的處分。貨款超過合同約定日期的180天才全部收回的，業(yè)務(wù)員提成減半。貨款超過合同約定日期的一年才全部收回的，取消業(yè)務(wù)員提成。第六十三條、貨款超過合同約定日期的一年未全部收回的，取消業(yè)務(wù)員提成，公司進展業(yè)務(wù)員每筆200元的處分。造成壞賬的，根據(jù)公司合同管理制度進展處分。第____條、銷售中收回票據(jù)未能如期兌現(xiàn)時，經(jīng)辦業(yè)務(wù)員應(yīng)負責(zé)賠償損失的30%。第六十五條、公司將貨款回收、清欠工作納入業(yè)務(wù)員的績效考核范圍，并作為今后提拔任免和獎懲的根據(jù)。第六十六條、因應(yīng)收賬款賬齡分析^p出錯或不及時而導(dǎo)致貨款不能及時回收的，公司對財務(wù)人員每筆處分30元。第六十七條、發(fā)現(xiàn)竄貨的，每次罰款300元，并承當(dāng)因竄貨發(fā)生的一切損失。第十一節(jié)、離任審計第六十八條、業(yè)務(wù)員離任，需承受離任審計。第六十九條、離任審計流程1、業(yè)務(wù)員在離任時應(yīng)向公司人事行政部呈送離任審計申請。2、離任審計流程如下：①離任人員向人事行政部遞交離任申請。②人事行政部通知業(yè)務(wù)員原所在部門和財務(wù)部開場審計。③業(yè)務(wù)員原所在部門、財務(wù)部、人事行政部各自履行審計職責(zé)。④業(yè)務(wù)員原在部門、財務(wù)部向人事行政部遞交審計報告。⑤人事行政部決定時間并通知相關(guān)人員召開審計會議。⑥召開審計會議并做出審計結(jié)論。⑦通知被審計人到公司辦理清結(jié)手續(xù)。⑧有關(guān)部門辦理清結(jié)手續(xù)并提交相關(guān)資料至人事行政部備案。第七十條、審計小組是負責(zé)離任審計的組織。離任審計小組由公司行政部、離任者原所在部門、公司財務(wù)部等部門人員組成，小組推舉一人為小組長，對審計工作全面負責(zé)。離任審計小組在業(yè)務(wù)員離任時即成立，開場相關(guān)審計事務(wù)。第七十一條、離任審計考前須知1、離任審計工作應(yīng)重事實，擺證據(jù)，合法理，不能模棱二可。2、調(diào)查過程應(yīng)有記錄，并由相關(guān)人員或單位在調(diào)查資料上簽名或蓋章。3、離任審計期限為一個月。除特殊情況外，相關(guān)部門一般應(yīng)在兩個月內(nèi)完成審計工作并做出結(jié)論。4、離任審計結(jié)果即《離任審計報告》由人事行政報匯報總經(jīng)理并存檔。5、業(yè)務(wù)員離任后一周內(nèi)，業(yè)務(wù)部門應(yīng)完成與公司客戶的接洽，以文件或函件或通知的形式對客戶單位做出說明，說明離任業(yè)務(wù)員的工作繼任者、今后的業(yè)務(wù)往來考前須知等內(nèi)容，并盡量獲得對方簽章〔名〕或復(fù)函。第七十二條、離任審計主要內(nèi)容1、在離任前是否有“炒單”行為或損害公司利益的企圖。2、離任前后是否有轉(zhuǎn)移公司客戶的侵權(quán)預(yù)備或本質(zhì)行為；私自帶走或毀損公司____的行為；以公司名義或假冒公司名義私自從事與公司業(yè)務(wù)一樣或類似業(yè)務(wù)的行為；詆毀公司形象的行為。3、離任后的審計期內(nèi)，是否與自己聯(lián)絡(luò)過的公司原有客戶有過本質(zhì)性接洽；與自己開發(fā)或跟蹤的原有客戶繼續(xù)保持往來；是否與公司競業(yè)的口頭合同或書面合同行為。第七十三條、離任審計的處理1、在離任前有炒單或詆毀公司形象行為的，不予支付暫押工資。2、擅自帶走或毀損公司____的，在離任審計完畢時扣除其在公司暫押工資、500、元以上；離任前后施行轉(zhuǎn)移公司客戶的預(yù)備行為或本質(zhì)行為的，扣除其在公司暫押工資的、1000、元以上；假如轉(zhuǎn)移公司客戶成功的，不予支付其未結(jié)算的工資。公司所做的審計結(jié)論及相關(guān)證據(jù)將用來支持和保護自己的合法權(quán)益。3、假冒公司名義從事業(yè)務(wù)的，不予支付暫押工資，并依法提交公安、司法部門處理。第十二節(jié)、附那么第七十四條、本制度施行以前，公司制定的有關(guān)業(yè)務(wù)員管理制度及規(guī)定，自本制度施行后即行廢止，公司有關(guān)業(yè)務(wù)員管理工作自本制度施行后一律按本制度執(zhí)行。第七十五條、本管理制度由公司行政部門負責(zé)解釋。第七十六條、本管理制度自公示之日起開場生效執(zhí)行。風(fēng)險提示：企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候，應(yīng)該注意搜集和保存履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。公司員工培訓(xùn)管理制度范文一、培訓(xùn)目的為公司員工〔勞務(wù)工除外〕提供有關(guān)企業(yè)的根本背景情況，使員工理解所從事工作的根本內(nèi)容，明確工作職責(zé)、程序、標(biāo)準規(guī)；向員工灌輸企業(yè)及其工作部門所期望的態(tài)度、標(biāo)準、價值觀和行為形式等，幫助其盡快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位。二、培訓(xùn)內(nèi)容〔一〕公司根本概況1、介紹公司的經(jīng)營歷史、宗旨、規(guī)模和開展前景，鼓勵員工積極工作，為公司的繁榮作奉獻；2、介紹公司的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目的顧客、競爭環(huán)境等等，增強員工的市場意識；3、介紹企業(yè)的文化、價值觀和目的的傳達，讓員工知曉企業(yè)反對什么、鼓勵什么、追求什么?！捕彻竟芾碇贫?、介紹公司員工行為和舉止標(biāo)準，如關(guān)于職業(yè)道德、作息制度、接洽和效勞用語、儀表儀容、精神相貌、談吐、著裝等的要求；2、介紹公司的行政、人力資、財務(wù)、消費現(xiàn)場等管理規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使員工在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章制度，工作行為符合公司的管理規(guī)那么要求；3、介紹公司的平安措施及管理規(guī)定，讓員工理解平安工作包括哪些內(nèi)容，如何做好平安防范工作，如何發(fā)現(xiàn)工作中發(fā)生的平安問題，對消費環(huán)境中發(fā)生的平安問題如何進展應(yīng)急處理，加強其平安工作意