it電話銷售工作總結(jié)it電話銷售工作總結(jié)it電話銷售工作總結(jié)一、做為在一個(gè)it企業(yè)做銷售，必定要特別地認(rèn)識(shí)企業(yè)和企業(yè)做的產(chǎn)品，還有最少的行業(yè)背景，特別是做項(xiàng)目的。畢竟做項(xiàng)目的都是先以產(chǎn)品技術(shù)公關(guān)搞定客戶再談商務(wù)，并且有時(shí)技術(shù)會(huì)成為一個(gè)項(xiàng)目的制高點(diǎn)，自然認(rèn)識(shí)產(chǎn)品后這也是你此后變換陣地的重要資本之一，多說無益，多學(xué)實(shí)用;二、工作必定要勤勞，勤勞不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己成長的更為快和更為充分更自信，收獲更為多。一流的銷售是混業(yè)績，二流的是混日子，三流的混飯吃，假如我自己定位是一個(gè)一流的sales就一定把工作看作是自己的事，仔細(xì)做，努力做，主動(dòng)做;其實(shí)在it圈里混，由于壓力是比較大，除了要對(duì)外還要不停的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，就是要想怎么樣去做把銷售業(yè)績做上來，怎么樣去把收益提升，這都是要經(jīng)過勤勞趕快來達(dá)成，其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為勤勞應(yīng)當(dāng)能夠說是銷售的一種品德，在我們是說沒有疲軟的市場(chǎng)，只有疲軟的思想;三、當(dāng)你在企業(yè)混的時(shí)候必定要記得你是在企業(yè)，說話和做事必定都要顧及同事的利益和見解，即便是在部門里也是同樣，該說的說，該問的問，同事不是你的朋友，更為不是你的親人這點(diǎn)必定要記祝假如需要同事幫忙必定要禮貌，假如想幫同事必定要在背后、企業(yè)里的小事細(xì)節(jié)多留意多主動(dòng)做。做為一個(gè)銷售假如能把企業(yè)看作是自己的家，把工作當(dāng)成是自己的事業(yè)，關(guān)于打造一個(gè)優(yōu)秀的踴躍銷售1心態(tài)就成功了一半，同時(shí)也能在這個(gè)企業(yè)混的不錯(cuò)，不過時(shí)間和耐心而已;四、請(qǐng)為企業(yè)創(chuàng)建盡可能多的收益，假如你不可以就離職吧!這是一種心態(tài)問題，一來你為企業(yè)創(chuàng)建的多你自己所得的自然也多;二來不要老是認(rèn)為自己被企業(yè)利用了或許為老板創(chuàng)建了多少自己才拿那么一點(diǎn)，由于正確來說能被人利用說明你仍是有價(jià)值的，最可悲的是連利用的價(jià)值都沒有，也就是說沒有收益就等于失業(yè)。假如像我同樣是這個(gè)行業(yè)的菜鳥，還挑什么挑呢，能找到個(gè)好企業(yè)混個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)路學(xué)習(xí)就已經(jīng)不錯(cuò)了，好多兄弟姐妹在工廠里愁悶了n年還遇不到一個(gè)伯樂，因此能成為黃牛是猛牛那是你自己決定的;五、當(dāng)你在和代理商和用戶交流時(shí)必定要記著你不是去求他們推你們的產(chǎn)品和不是來求用戶買你的產(chǎn)品，由于你是來給他們帶里收益和為用戶解決問題的，這是一個(gè)各有所求的共贏，主管說這個(gè)特別重要，直接影響了你的工作心態(tài)，我也感覺特別有道理，假如你去求用戶，他會(huì)越感覺你什么都不是，假如你能給用戶價(jià)值和為他解決問題，用戶也是感覺持續(xù)和交流或許招待你是值得的。此外老大說也說代理商和廠商、經(jīng)銷商都是在一個(gè)天平上，誰厲害就把對(duì)方翹到天上去，弱勢(shì)的只好隨著混飯池;六、做銷售必定要自信，一個(gè)銷售，沒有了自信就會(huì)連說話的力氣和打電話的勇氣都沒有，那就更為不要說出門拜見和做什么業(yè)績了，自信主導(dǎo)著銷售的心里，有了自信你能夠見機(jī)而作地應(yīng)付客戶和代理商的刁難和挑戰(zhàn)困難，沒有了自信，在企業(yè)同事眼前都會(huì)感覺羞2愧。因此做為一個(gè)銷售我感覺即便是在你遇到打擊的狀況下，還要唱著歌去上班，并且堅(jiān)持每日都是這樣，我的老大就是這樣的，每日進(jìn)企業(yè)必定是哼著歌進(jìn)來的，我欽佩同事也欽佩;七、做銷售的項(xiàng)目，由于項(xiàng)目都有必定的運(yùn)作周期，因此沒必需太急，可是項(xiàng)目必定要跟緊，其實(shí)跟緊不是叫你每日追著客戶問，這樣的話客戶和代理睬討厭的，可是必定要跟進(jìn)，哪怕客戶討厭不給你做這個(gè)項(xiàng)目，由于是做項(xiàng)目因此假如你不跟進(jìn)的話你的成功率是零;簡單說跟進(jìn)的話最多就是丟單，可是不跟進(jìn)就是必定只有丟單了。此外我個(gè)人感覺平常對(duì)客戶的真摯關(guān)懷也是很重要的，有次一個(gè)客戶住院，我在談話中記下他說的要住院的日子，在那一天發(fā)了個(gè)信息過去，此后客戶感人的不得了，去到談項(xiàng)目態(tài)度也很好、打電話也很跟我客氣;八、要不停地去創(chuàng)新和努力改良自己和修正自己的，發(fā)現(xiàn)新的不足并且去提升，這就說到了總結(jié)，好多人說銷售就是思慮，的確是這樣的做銷售必定要思慮，特別是銷售;部門或許企業(yè)可能會(huì)下達(dá)一個(gè)計(jì)劃和任務(wù)給你，可是你要依據(jù)自己的實(shí)質(zhì)狀況去調(diào)整，在不一樣的時(shí)間階段和不一樣的地區(qū)要相應(yīng)做調(diào)理，這和不要死念書是同一個(gè)道理，由于老師教的不必定就是最實(shí)用的。當(dāng)銷售在辦公室時(shí)最好是多想下自己的工作思路和計(jì)劃，并且寫成問，好的還能夠貼出來做警告和提示;九、做項(xiàng)目要懂得剖析，好多不都是你看到的那樣的，好多價(jià)錢不是客戶想要，好多話也是你不理解的，當(dāng)你從談話中認(rèn)識(shí)到信息3后你第一要懂得去剖析，剖析了此后還要去考證，能夠經(jīng)過代理商也能夠直接經(jīng)過用戶單位