網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法和工具網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（On-lineMarketing或E-Marketing）就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。常見方法有搜索引擎營(yíng)銷、電子商務(wù)營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷、論壇（BBS營(yíng)銷）等。簡(jiǎn)介網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法很多，主要包括網(wǎng)上調(diào)研營(yíng)銷、通用網(wǎng)址營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)黃頁(yè)營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷、電子商務(wù)營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷、論壇（BBS營(yíng)銷）、社區(qū)營(yíng)銷、分類信息營(yíng)銷、呼叫廣告營(yíng)銷、資源合作營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、威客營(yíng)銷、電子地圖營(yíng)銷、電子雜志營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷、游戲置入式營(yíng)銷、RSS營(yíng)銷、3D虛擬社區(qū)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷、手機(jī)短信營(yíng)銷等等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式是多樣化的一、搜索引擎營(yíng)銷搜索引擎營(yíng)銷分兩種：SEO與PPCSEO即搜索引擎優(yōu)化，是通過(guò)對(duì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)(內(nèi)部鏈接結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站物理結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站邏輯結(jié)構(gòu))、高質(zhì)量的網(wǎng)站主題內(nèi)容、豐富而有價(jià)值的相關(guān)性外部鏈接進(jìn)行優(yōu)化而使網(wǎng)站為用戶及搜索引擎更加友好，以獲得在搜索引擎上的優(yōu)勢(shì)排名為網(wǎng)站引入流量。PPC，是指購(gòu)買搜索結(jié)果頁(yè)上的廣告位來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的，各大搜索引擎都推出了自己的廣告體系，相互之間只是形式不同而已。搜索引擎廣告的優(yōu)勢(shì)是相關(guān)性，由于廣告只出現(xiàn)在相關(guān)搜索結(jié)果或相關(guān)主題網(wǎng)頁(yè)中，因此，搜索引擎廣告比傳統(tǒng)廣告更加有效，客戶轉(zhuǎn)化率更高。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷二、電子郵件營(yíng)銷電子郵件營(yíng)銷是以訂閱的方式將行業(yè)及產(chǎn)品信息通過(guò)電子郵件的方式提供給所需要的用戶，以此建立與用戶之間的信任與信賴關(guān)系。大多數(shù)公司及網(wǎng)站都已經(jīng)利用電子郵件營(yíng)銷方式。畢竟郵件已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)之一。開展郵件營(yíng)銷需要解決三個(gè)基本問(wèn)題：向哪些用戶發(fā)送電子郵件、發(fā)送什么內(nèi)容的電子郵件以及如何發(fā)送這些郵件。郵件營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)：精準(zhǔn)直效，個(gè)性化定制，信息豐富，全面、具備追蹤分析能力。三、即時(shí)通訊營(yíng)銷顧名思義，即利用互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)聊天工具進(jìn)行推廣宣傳的營(yíng)銷方式。品牌建設(shè)，非正常方式營(yíng)銷也許獲得了不小的流量，可用戶不但沒有認(rèn)可你的品牌名稱，甚至已經(jīng)將你的品牌名稱拉進(jìn)了黑名單；所以，有效的開展?fàn)I銷策略要求我們考慮為用戶提供對(duì)其個(gè)體有價(jià)值的信息。四、病毒式營(yíng)銷病毒營(yíng)銷模式來(lái)自網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，利用用戶口碑相傳的原理，是通過(guò)用戶之間自發(fā)進(jìn)行的，費(fèi)用低的營(yíng)銷手段。病毒式營(yíng)銷并非利用病毒或流氓插件來(lái)進(jìn)行推廣宣傳，而是通過(guò)一套合理有效的積分制度引導(dǎo)并刺激用戶主動(dòng)進(jìn)行宣傳，是建立在有意于用戶基礎(chǔ)之上的營(yíng)銷模式。病毒營(yíng)銷的前提是擁有具備一定規(guī)模的，具有同樣愛好和交流平臺(tái)的用戶群體。病毒營(yíng)銷實(shí)際是一種信息傳遞戰(zhàn)略，低成本，是一種概念，沒有固定模式，最直接有效就是許以利益。五、BBS營(yíng)銷不用細(xì)致的解釋了，我想這個(gè)應(yīng)用的已經(jīng)很普遍了，尤其是對(duì)于個(gè)人站長(zhǎng)，大部分到門戶站論壇灌水同時(shí)留下自己網(wǎng)站的鏈接，每天都能帶來(lái)幾百IP。當(dāng)然，對(duì)于企業(yè)，BBS營(yíng)銷更要專也精。論壇是互聯(lián)網(wǎng)誕生之初就存在的形式，歷經(jīng)多年洗禮，論壇作為一種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，不僅沒有消失，反而越來(lái)越煥發(fā)出它巨大的活力。其實(shí)人們?cè)缇烷_始利用論壇進(jìn)行各種各樣的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)，當(dāng)論壇成為新鮮媒體的論壇出現(xiàn)時(shí)，就有企業(yè)在論壇里發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品的一些信息了，其實(shí)這也是論壇營(yíng)銷的一種簡(jiǎn)單的方法。論壇營(yíng)銷可以成為支持整個(gè)網(wǎng)站推廣的主要渠道，尤其是在網(wǎng)站剛開始的時(shí)候，是個(gè)很好的推廣方法。利用論壇的超高人氣，可以有效為企業(yè)提供營(yíng)銷傳播服務(wù)。而由于論壇話題的開放性，幾乎企業(yè)所有的營(yíng)銷訴求都可以通過(guò)論壇傳播得到有效的實(shí)現(xiàn)。論壇營(yíng)銷是以論壇為媒介，參與論壇討論，建立自己的知名度和權(quán)威度，并順帶著推廣一下自己的產(chǎn)品或服務(wù)。運(yùn)用得好的話，論壇營(yíng)銷可以是非常有效果的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。論壇營(yíng)銷的主旨，無(wú)疑是討論營(yíng)銷之道，論壇營(yíng)銷應(yīng)在多樣化的基礎(chǔ)上，逐漸培養(yǎng)和形成自己的主流文化或文風(fēng)。比如，設(shè)一些專欄，聘請(qǐng)或培養(yǎng)自己的專欄作家和專欄評(píng)論家，就網(wǎng)友廣泛關(guān)心的話題發(fā)言。不是為了說(shuō)服別人或強(qiáng)行灌輸什么，而是引導(dǎo)論壇逐漸形成自己的主流風(fēng)格。海納百川，有容乃大。營(yíng)銷論壇，包容多樣化的觀點(diǎn)，多樣化的文風(fēng)，是營(yíng)銷人強(qiáng)烈自信心的表現(xiàn)。資深互動(dòng)營(yíng)銷專家、隆文互動(dòng)營(yíng)銷總監(jiān)馮延認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并非就是簡(jiǎn)單的發(fā)帖發(fā)新聞，營(yíng)銷人要深刻理解企業(yè)的定位及盈利模式，深挖品牌內(nèi)涵，并借互聯(lián)網(wǎng)的特性更廣泛深入的與目標(biāo)用戶進(jìn)行互動(dòng)，從以前傳統(tǒng)媒體直接“騷擾用戶”的模式變成讓用戶主動(dòng)參與，并愿意與人分享，這樣品牌借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才能展現(xiàn)更強(qiáng)的生命力。BBS營(yíng)銷六、博客營(yíng)銷博客營(yíng)銷是建立企業(yè)博客，用于企業(yè)與用戶之間的互動(dòng)交流以及企業(yè)文化的體現(xiàn)，一般以諸如行業(yè)評(píng)論、工作感想、心情隨筆和專業(yè)技術(shù)等作為企業(yè)博客內(nèi)容，使用戶更加信賴企業(yè)深化品牌影響力。博客營(yíng)銷可以是企業(yè)自建博客或者通過(guò)第三方BSP來(lái)實(shí)現(xiàn)，企業(yè)通過(guò)博客來(lái)進(jìn)行交流溝通，達(dá)到增進(jìn)客戶關(guān)系，改善商業(yè)活動(dòng)的效果。企業(yè)博客營(yíng)銷相對(duì)于廣告是一種間接的營(yíng)銷，企業(yè)通過(guò)博客與消費(fèi)者溝通、發(fā)布企業(yè)新聞、收集反饋和意見、實(shí)現(xiàn)企業(yè)公關(guān)等，這些雖然沒有直接宣傳產(chǎn)品，但是讓用戶接近、傾聽、交流的過(guò)程本身就是最好的營(yíng)銷手段。企業(yè)博客與企業(yè)網(wǎng)站的作用類似，但是博客更大眾隨意一些。另一種，也是最有效而且可行的是利用博客(人)進(jìn)行營(yíng)銷，這是博客界始終非常熱門的話題，老徐與新浪博客的利益之急，KESO的博客廣告，和訊的博客廣告聯(lián)盟，最近瑞星的博客測(cè)評(píng)活動(dòng)等等，這其實(shí)才是博客營(yíng)銷的主流和方向。博客營(yíng)銷有低成本、分眾、貼近大眾、新鮮等特點(diǎn)，博客營(yíng)銷往往會(huì)形成眾人的談?wù)?，達(dá)到很好的二次傳播效果，這個(gè)在外國(guó)有很多成功的案例，但在國(guó)內(nèi)還比較少。七、播客營(yíng)銷播客營(yíng)銷是在廣泛傳播的個(gè)性視頻中植入廣告或在播客網(wǎng)站進(jìn)行創(chuàng)意廣告征集等方式來(lái)進(jìn)行品牌宣傳與推廣，例如：前段時(shí)間“百事我創(chuàng)，網(wǎng)事我創(chuàng)”的廣告創(chuàng)意征集活動(dòng)，國(guó)外目前最流行的視頻播客網(wǎng)站(世界網(wǎng)民的視頻狂歡)，知名公司通過(guò)發(fā)布創(chuàng)意視頻廣告延伸品牌概念，是品牌效應(yīng)不斷的被深化。八、RSS營(yíng)銷RSS營(yíng)銷是一種相對(duì)不成熟的營(yíng)銷方式，即使在美國(guó)這樣的發(fā)達(dá)國(guó)家仍然有大量用戶對(duì)此一無(wú)所知。使用RSS的以互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士居多，以訂閱日志及資訊為主，而能夠讓用戶來(lái)訂閱廣告信息的可能性更微乎其微。九、SN營(yíng)銷SN：SocialNetwork，即社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，是互聯(lián)網(wǎng)web2.0的一個(gè)特制之一。SN營(yíng)銷是基于圈子、人脈、六度空間這樣的概念而產(chǎn)生的，即主題明確的圈子、俱樂部等進(jìn)行自我擴(kuò)充的營(yíng)銷策略，一般以成員推薦機(jī)制為主要形式，為精準(zhǔn)營(yíng)銷提供了可能，而且實(shí)際銷售的轉(zhuǎn)化率偏好。十、創(chuàng)意廣告營(yíng)銷創(chuàng)意廣告營(yíng)銷，也許看完“好房網(wǎng)熱門房地產(chǎn)營(yíng)銷分析”后你會(huì)受到一些啟發(fā)，企業(yè)創(chuàng)意型廣告可以深化品牌影響力以及品牌塑求。格子網(wǎng)站，我有錢這樣的是純粹的創(chuàng)意廣告。十一、在B2B網(wǎng)站上發(fā)布信息或進(jìn)行企業(yè)注冊(cè)B2B是英文BusinesstoBusiness（商業(yè)對(duì)商業(yè)）的縮寫。B2B網(wǎng)站是借助網(wǎng)絡(luò)的便利條件，在買方和賣方之間搭起的一座溝通的橋梁，買賣雙方可以同時(shí)在上面發(fā)布和查找供求信息。在如今網(wǎng)絡(luò)界一片倒閉聲中，B2B網(wǎng)站的地位似乎還算比較穩(wěn)定。國(guó)內(nèi)B2B網(wǎng)站中具代表性的有阿里巴巴、美商網(wǎng)等。阿里巴巴基本上還是商務(wù)中介，允許企業(yè)免費(fèi)發(fā)布供求信息，并提供企業(yè)登記注冊(cè)服務(wù)。而美商網(wǎng)則發(fā)展了外商集團(tuán)采購(gòu)招標(biāo)的新模式。國(guó)外的B2B網(wǎng)站很多，如Yahoo！B2BMarketplace等等。以上這些網(wǎng)站都是面向全球客戶，所以在上面發(fā)布商品服務(wù)信息或進(jìn)行企業(yè)登記效果也很好。十二、事件營(yíng)銷事件營(yíng)銷可以說(shuō)是炒作，可以是有價(jià)值的新聞點(diǎn)或突發(fā)實(shí)踐在平臺(tái)內(nèi)或平臺(tái)外進(jìn)行炒作的方式來(lái)提高影響力，例如：好房網(wǎng)剛被黑客攻擊幾分鐘本人就發(fā)現(xiàn)了，于是最短時(shí)間內(nèi)寫出一篇文章簡(jiǎn)單介紹事件，并發(fā)給了幾個(gè)經(jīng)?；顒?dòng)的QQ群及論壇上，當(dāng)然，如果能根據(jù)該事件寫出一篇深度報(bào)道會(huì)更好，會(huì)使更多人注意到我的blog。十三、口碑營(yíng)銷口碑營(yíng)銷雖然并非2.0時(shí)期才有的，但是在2.0時(shí)代表現(xiàn)的更為明顯，更為重要。如今的口碑網(wǎng)、360口碑資訊網(wǎng)在這些方面都做的很出色。十四、在新聞組和論壇上發(fā)布網(wǎng)站信息互聯(lián)網(wǎng)上有大量的新聞組和論壇，人們經(jīng)常就某個(gè)特定的話題在上面展開討論和發(fā)布消息，其中當(dāng)然也包括商業(yè)信息。實(shí)際上專門的商業(yè)新聞組和論壇數(shù)量也很多，不少人利用它們來(lái)宣傳自己的產(chǎn)品。但是，由于多數(shù)新聞組和論壇是開放性的，幾乎任何人都能在上面隨意發(fā)布消息，所以其信息質(zhì)量比起搜索引擎來(lái)要遜色一些。而且在將信息提交到這些網(wǎng)站時(shí)，一般都被要求提供電子郵件地址，這往往會(huì)給垃圾郵件提供可乘之機(jī)。當(dāng)然，在確定能夠有效控制垃圾郵件前提下，企業(yè)不妨也可以考慮利用新聞組和論壇來(lái)擴(kuò)大宣傳面。十五、形象營(yíng)銷形象營(yíng)銷：企業(yè)形象是企業(yè)針對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)變化，在確定其經(jīng)營(yíng)策略應(yīng)保持的理性態(tài)度，即現(xiàn)在口語(yǔ)化的稱謂“CI”。它是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要求企業(yè)進(jìn)一步個(gè)性化，與眾不同，才能保持持續(xù)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、方針、手段和策略。企業(yè)形象不是一朝一夕建立起來(lái)的，它需要的是一個(gè)有始有終、至始至終的過(guò)程，企業(yè)形象不但要在觀念上引入，而且要將企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷行為導(dǎo)入“CI”的軌道。十六、網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播是上個(gè)世紀(jì)90年代以來(lái)在西方風(fēng)行的營(yíng)銷理念和方法。它與傳統(tǒng)營(yíng)銷“以產(chǎn)品為中心”相比，更強(qiáng)調(diào)“以客戶為中心”；它強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷即是傳播，即和客戶多渠道溝通，和客戶建立起品牌關(guān)系。其實(shí)，它就是利用互聯(lián)網(wǎng)各種媒體資源（如門戶網(wǎng)站、電子商務(wù)平臺(tái)、行業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、分類信息平臺(tái)、論壇社區(qū)、視頻網(wǎng)站、虛擬社區(qū)等），精確分析各種網(wǎng)絡(luò)媒體資源的定位、用戶行為和投入成本，根據(jù)企業(yè)的客觀實(shí)際情況（如企業(yè)規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、廣告預(yù)算等）為企業(yè)提供最具性價(jià)比的一種或者多種個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案。像百度推廣、白羊網(wǎng)絡(luò)等大公司都是這方面的佼佼者。十七、網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷：“通過(guò)數(shù)碼技術(shù)將產(chǎn)品營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)視頻圖像信號(hào)和企業(yè)形象視頻信號(hào)傳輸至Internet網(wǎng)上。客戶只需上網(wǎng)登陸貴司網(wǎng)站就能看到對(duì)貴司產(chǎn)品和企業(yè)形象進(jìn)行展示的電視現(xiàn)場(chǎng)直播。在網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣中、為加強(qiáng)瀏覽者對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的可信性、可靠性而獨(dú)家創(chuàng)造的。在這以前，所有的網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣方式所能起的作用只是讓網(wǎng)民從浩如瀚?；ミB網(wǎng)世界找到您；而“網(wǎng)絡(luò)電視營(yíng)銷”使找到您的網(wǎng)民相信您！企業(yè)或者組織機(jī)構(gòu)利用各種網(wǎng)絡(luò)視頻，比如科學(xué)視頻、教育視頻、企業(yè)視頻等網(wǎng)絡(luò)視頻發(fā)布企業(yè)的信息，企業(yè)產(chǎn)品的展示、企業(yè)的各種營(yíng)銷活動(dòng)、以及各種組織機(jī)構(gòu)，利用網(wǎng)絡(luò)視頻把最需要傳達(dá)給最終目標(biāo)客戶的信息通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布出去，最終達(dá)到宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，在消費(fèi)者心中樹立良好的品牌形象從而最終達(dá)到企業(yè)的營(yíng)銷目的，這就是網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷。十八、網(wǎng)絡(luò)圖片營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)圖片營(yíng)銷其實(shí)現(xiàn)在已經(jīng)成為人們常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式之一，我們時(shí)常會(huì)在QQ上接收到朋友發(fā)過(guò)來(lái)的有創(chuàng)意圖片，在各大論壇上看到以圖片為主線索的貼子，這些圖片中多少也參有了一些廣告信息，比如：圖片右下角帶有網(wǎng)址等。這其實(shí)就是圖片營(yíng)銷的一種方式，目前，國(guó)內(nèi)的圖片營(yíng)銷方式，千花百樣，你如果很有創(chuàng)意，你也可以很好的掌握?qǐng)D片營(yíng)銷。十九、效益型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效益型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，其核心是基于效益型網(wǎng)站，包含網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、綜合網(wǎng)絡(luò)推廣、效益型網(wǎng)站建設(shè)及優(yōu)化、營(yíng)銷效果跟蹤管理等綜合顧問(wèn)式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。針對(duì)目前大部分中小企業(yè)需要開展互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)推廣、且對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果較為迫切的情況。vanwin網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理顧問(wèn)提出了效益型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，企業(yè)無(wú)論原來(lái)是否擁有企業(yè)網(wǎng)站，也無(wú)需擁有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，與效益型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)應(yīng)的就是效益型網(wǎng)站，效益型網(wǎng)站是以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果為核心的一種綜合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)模式，適應(yīng)了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用深化的環(huán)境需要，體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷向?qū)I(yè)化發(fā)展的趨勢(shì)。二十、交換鏈接/廣告互換網(wǎng)站之間互相交換鏈接和旗幟廣告有助于增加雙方的訪問(wèn)量，但這是對(duì)個(gè)人主頁(yè)或非商業(yè)性的以提供信息為主的網(wǎng)站而言。企業(yè)網(wǎng)站如借鑒這種方式則可能搬石頭砸自己的腳，搞不好會(huì)將自己好不容易吸引過(guò)來(lái)的客戶拱手讓給別人！這里我們不是不鼓勵(lì)寬大的胸懷和高尚的情操，但商業(yè)的根本在哪里，不就是為了追求利潤(rùn)的最大化嗎？以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利益的最大化為代價(jià)，求得自身道德的升華，這代價(jià)是否值得值得商榷。所以，企業(yè)在鏈接競(jìng)爭(zhēng)者的網(wǎng)站之前，一定要慎重權(quán)衡其利弊。然而，如果你的網(wǎng)站提供的是某種服務(wù)，而其他網(wǎng)站的內(nèi)容剛好和你形成互補(bǔ)，這時(shí)不妨考慮與其建立鏈接或交換廣告，一來(lái)增加了雙方的訪問(wèn)量，二來(lái)可以給客戶提供更加周全的服務(wù)，同時(shí)也避免了直接的競(jìng)爭(zhēng)。此外還可考慮與門戶或?qū)I(yè)站點(diǎn)建立鏈接，不過(guò)這項(xiàng)工作負(fù)擔(dān)很重。首先要逐一確定鏈接對(duì)象的影響力，其次要征得對(duì)方的同意。現(xiàn)實(shí)情況往往是，小網(wǎng)站迫切希望與你做鏈接，而大網(wǎng)站卻常常不太情愿，除非在經(jīng)濟(jì)上或信息內(nèi)容上你確能給它帶來(lái)好處。二十一、微博營(yíng)銷微博營(yíng)銷是剛剛推出的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，因?yàn)殡S著微博的火熱，既催生了有關(guān)的營(yíng)銷方式，就是微博營(yíng)銷。每一個(gè)人都可以在新浪，網(wǎng)易等等注冊(cè)一個(gè)微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的內(nèi)容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達(dá)到營(yíng)銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營(yíng)銷。微博營(yíng)銷特點(diǎn)1、立體化微博營(yíng)銷可以借助先進(jìn)多媒體技術(shù)手段，從文字，圖片，視頻等展現(xiàn)形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述，從而使?jié)撛谙M(fèi)者更形象直接的接受信息。2、高速度微博最顯著特征之一就是其傳播迅速。一條關(guān)注度較高的微博在互聯(lián)網(wǎng)及與之關(guān)聯(lián)的手機(jī)WAP平臺(tái)上發(fā)出后短時(shí)間內(nèi)互動(dòng)性轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達(dá)微博世界的每一個(gè)角落，達(dá)到短時(shí)間內(nèi)最多的目擊人數(shù)。3、便捷性微博營(yíng)銷優(yōu)于傳統(tǒng)的廣告行業(yè)，發(fā)布信息的主體無(wú)須經(jīng)過(guò)繁復(fù)的行政審批，從而節(jié)約了大量的時(shí)間和成本。4、廣泛性通過(guò)粉絲關(guān)注的形式進(jìn)行病毒式的傳播，影響面非常廣泛，同時(shí)，名人效應(yīng)能夠使事件的傳播量呈幾何級(jí)放大。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果是多種形式表現(xiàn)1、對(duì)網(wǎng)站的推廣網(wǎng)絡(luò)世界的網(wǎng)站數(shù)目多的不計(jì)其數(shù)，如何讓網(wǎng)絡(luò)使用者可以進(jìn)入到網(wǎng)站則是一大學(xué)問(wèn)，除了利用傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式大打廣告，以加強(qiáng)網(wǎng)站在網(wǎng)友的印象之外，擴(kuò)大網(wǎng)站的訪問(wèn)亦是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的另一重點(diǎn)工作，擴(kuò)大網(wǎng)站訪問(wèn)最主要的目的是希望不管各方的使用者，只要它們有尋找相關(guān)信息的需求時(shí)，可以很容易的查到，并且連到公司的網(wǎng)站。2、加強(qiáng)客戶的服務(wù)如果您的行業(yè)性質(zhì)要求您定期提供資料給客戶，或者隨時(shí)接受客戶的建議，您是要抱著一長(zhǎng)串的客戶名單，隨時(shí)準(zhǔn)備跑郵局呢，還是隨時(shí)準(zhǔn)備資料聯(lián)絡(luò)報(bào)社的商業(yè)版刊登您的新信息資料？那我們可以告訴您，在數(shù)字商業(yè)的領(lǐng)域，已經(jīng)太古老了，數(shù)字化的呈現(xiàn)方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于傳統(tǒng)媒體，價(jià)格低廉，時(shí)效驚人。3、對(duì)產(chǎn)品銷售的促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不但是一個(gè)網(wǎng)上銷售，對(duì)線下產(chǎn)品銷售的促進(jìn)也起到很大作用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與線下營(yíng)銷相輔相成，有機(jī)整合線下營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，能極大的促進(jìn)整體效果。4、對(duì)公司品牌拓展的幫助通過(guò)客戶搜索關(guān)鍵詞，企業(yè)能夠更好地實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和效果營(yíng)銷。通過(guò)不同的關(guān)鍵詞來(lái)鎖定用戶，現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)信息的獲取方式在一定層面上改變了消費(fèi)者固定消費(fèi)的習(xí)慣，也正是企業(yè)拓展品牌和銷路的重要手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷策略新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,促銷策略有以下幾種方式：1、網(wǎng)上折價(jià)促銷折價(jià)亦稱打折、折扣，是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷方式。因?yàn)槟壳熬W(wǎng)民在網(wǎng)上購(gòu)物的熱情遠(yuǎn)低于商場(chǎng)超市等傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)所，因此網(wǎng)上商品的價(jià)格一般都要比傳統(tǒng)方式銷售時(shí)要低，以吸引人們購(gòu)買。由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的嘗試并做出購(gòu)買決定。目前大部分網(wǎng)上銷售商品都有不同程度的價(jià)格折扣。2、網(wǎng)上贈(zèng)品促銷贈(zèng)品促銷目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多，一般情況下，在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌、開辟新市場(chǎng)情況下利用贈(zèng)品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。贈(zèng)品促銷的優(yōu)點(diǎn)：可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度；鼓勵(lì)人們經(jīng)常訪問(wèn)網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息；能根據(jù)消費(fèi)者索取增品的熱情程度而總結(jié)分析營(yíng)銷效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等。3、網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷抽獎(jiǎng)促銷是網(wǎng)上應(yīng)用較廣泛的促銷形式之一，是大部分網(wǎng)站樂意采用的促銷方式。抽獎(jiǎng)促銷是以一個(gè)人或數(shù)人獲得超出參加活動(dòng)成本的獎(jiǎng)品為手段進(jìn)行商品或服務(wù)的促銷，網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品銷售、擴(kuò)大用戶群、慶典、推廣某項(xiàng)活動(dòng)等。消費(fèi)者或訪問(wèn)者通過(guò)填寫問(wèn)卷、注冊(cè)、購(gòu)買產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動(dòng)等方式獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。4、積分促銷積分促銷在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用比起傳統(tǒng)營(yíng)銷方式要簡(jiǎn)單和易操作。網(wǎng)上積分活動(dòng)很容易通過(guò)編程和數(shù)據(jù)庫(kù)等來(lái)實(shí)現(xiàn)，并且結(jié)果可信度很高，操作起來(lái)相對(duì)較為簡(jiǎn)便。積分促銷一般設(shè)置價(jià)值較高的獎(jiǎng)品，消費(fèi)者通過(guò)多次購(gòu)買或多次參加某項(xiàng)活動(dòng)來(lái)增加積分以獲得獎(jiǎng)品。積分促銷可以增加上網(wǎng)者訪問(wèn)網(wǎng)站和參加某項(xiàng)活動(dòng)的次數(shù)；可以增加上網(wǎng)者對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度；可以提高活動(dòng)的知名度等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技巧技巧一：增加你的潛在客戶數(shù)據(jù)庫(kù)瀏覽網(wǎng)站的人多，直接購(gòu)買的人少，絕大部分網(wǎng)站都是讓這些人悄悄的來(lái)了，悄悄的走了，浪費(fèi)掉了非常多的潛在客戶。所以小黑建議你，一定要用一個(gè)技巧，讓登陸你網(wǎng)站的大部分用戶都心甘情愿的先留下聯(lián)系方式。這樣只要你不斷的開展讓潛在客戶樂意接受的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷策略，他們都會(huì)逐步成為你的客戶的。技巧之二：利用客戶評(píng)價(jià)影響潛在客戶的決策絕大部分的人都有從眾心理，所以購(gòu)買一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，其他購(gòu)買過(guò)的人對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論會(huì)對(duì)潛在客戶的購(gòu)買決策影響非常的大。所以每個(gè)產(chǎn)品下面都要合理的放上六七個(gè)以上的從客戶從各個(gè)角度對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的好評(píng)價(jià)。技巧之三：提高客戶重復(fù)購(gòu)買的小技巧1、優(yōu)惠券策略：一個(gè)客戶訂購(gòu)成功之后，一定要贈(zèng)送客戶一張優(yōu)惠券，然后在一定期限內(nèi)，購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候，優(yōu)惠券可以充當(dāng)一定的金額，但是過(guò)期作廢。這樣客戶就會(huì)想辦法把這張優(yōu)惠券花掉或者贈(zèng)送給他的有需要的朋友。2、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷：定期向客戶的推送對(duì)客戶有價(jià)值的信息，同時(shí)合理的附帶產(chǎn)品促銷廣告。因?yàn)閲?guó)內(nèi)大部分電子商務(wù)網(wǎng)站只會(huì)生硬地向客戶推送廣告，這樣效果很差。你一定要向客戶發(fā)送用戶喜歡的信息。合理的融入廣告，什么信息客戶喜歡呢?這些建議幾乎是所有的網(wǎng)民看完之后都能馬上實(shí)施的有效方法，大家都能夠立刻體驗(yàn)到依靠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，以及用戶體驗(yàn)是隨時(shí)都有可能創(chuàng)造奇跡的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具是在互聯(lián)網(wǎng)上從事營(yíng)銷活動(dòng)所使用的工具，充分利用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的一切特點(diǎn)，這是傳統(tǒng)營(yíng)銷工具所無(wú)法比擬的。這些特點(diǎn)包括：l）跨時(shí)空性；2）迅捷性；3）互動(dòng)性；4）智能性；5）多樣性；6）經(jīng)濟(jì)性；7）虛擬性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的方法和手段。它的產(chǎn)生有一定的技術(shù)、觀念和市場(chǎng)基礎(chǔ)。簡(jiǎn)介網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具：介紹各種常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，包括域名查詢/域名注冊(cè)、網(wǎng)站專業(yè)性評(píng)價(jià)工具、搜索引擎優(yōu)化診斷工具、網(wǎng)站推廣常用方法、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷詞典、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用概念和術(shù)語(yǔ)、調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料及信息源、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)習(xí)和研究相關(guān)資源等。含義雖然在企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中得到廣泛的應(yīng)用，但目前為止，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具并沒有明確的定義，絕大多數(shù)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的論文和著作甚至都沒有提及，為了使讀者更好地理解，本書規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具是企業(yè)或個(gè)人為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)而使用的各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、方法和手段。這樣，凡是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)采用的技術(shù)和手段都可以成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，包括基于搜索引擎的工具、郵件群發(fā)工具、網(wǎng)站視頻在線客服工具，社會(huì)化書簽工具，同時(shí)也包括時(shí)尚的微博工具等。雖然少數(shù)工具例如郵件群發(fā)等由于濫用導(dǎo)致大量的垃圾郵件，在業(yè)界或理論界“名聲”不好，但是當(dāng)前國(guó)內(nèi)一些中小型企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中采用較多的網(wǎng)絡(luò)工具手段。從以上定義可知，本書討論的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具具有以下含義：第一，這種工具是企業(yè)及個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目標(biāo)而使用的，而不是所有的網(wǎng)絡(luò)工具。這些工具都能最大程度地滿足顧客需求、開拓市場(chǎng)、增加盈利能力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)目標(biāo)，其他諸如殺毒工具、瀏覽工具等，由于與營(yíng)銷活動(dòng)沒有緊密的關(guān)系，所以不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具。第二，這種工具的表現(xiàn)形式是“軟件”技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，而不是硬件形式。例如網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，而電腦或服務(wù)器則不是。第三，這種工具是在互聯(lián)網(wǎng)上才能得以使用，例如，客戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)、信息統(tǒng)計(jì)軟件等雖然是很重要的營(yíng)銷工具，且與信息技術(shù)緊密相聯(lián)，但其可以脫離互聯(lián)網(wǎng)而獨(dú)立運(yùn)行，所以都不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具。當(dāng)然各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的運(yùn)用加速了數(shù)據(jù)庫(kù)的使用和發(fā)展，使數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷比在傳統(tǒng)環(huán)境下更有效、更可靠、更完善。關(guān)于數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容，一般的營(yíng)銷書籍都有敘述，本書不再贅述。此外，移動(dòng)營(yíng)銷技術(shù)，雖然不一定在互聯(lián)網(wǎng)上使用，不屬于網(wǎng)絡(luò)工具范疇，但由于其利用了現(xiàn)代信息通訊技術(shù)，也是高技術(shù)含量的現(xiàn)代營(yíng)銷工具，在實(shí)際過(guò)程中往往和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來(lái)使用，是新型有效并得到廣泛使用的營(yíng)銷工具，所以本書單獨(dú)列為一章，歸入工具篇中，作深入的介紹，以便讀者掌握更多的現(xiàn)代營(yíng)銷技術(shù)手段。產(chǎn)生背景從上面我們可以看出，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的運(yùn)行平臺(tái)是互聯(lián)網(wǎng)，服務(wù)于一切與實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，其目的是促使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展效率更高，效果更好。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的產(chǎn)生、發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生、發(fā)展以及與企業(yè)的網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)緊密相關(guān)，不可分割。1）互聯(lián)網(wǎng)的誕生是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)是一種集信息技術(shù)、通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)為一體的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。作為軍事和科研用途的互聯(lián)網(wǎng)，由于其傳播范圍廣、成本低、及時(shí)、互動(dòng)等特點(diǎn)，從誕生起，就為企業(yè)作為發(fā)布商業(yè)信息、尋找商機(jī)的重要手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具一方面充分利用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)，另一方面網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的運(yùn)行離不開互聯(lián)網(wǎng)。因此，如果沒有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，就無(wú)從談起網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具。2）消費(fèi)心理和行為的改變是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指以互聯(lián)網(wǎng)作為營(yíng)銷的媒體、市場(chǎng)或營(yíng)銷工具時(shí)，通過(guò)創(chuàng)造顧客價(jià)值、提高顧客滿意度來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的目標(biāo)和組織盈利的目標(biāo)，建立有積極影響力的商務(wù)模式以促進(jìn)市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅僅是一種技術(shù)手段的革命，它包含了更深層的觀念革命?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，使得消費(fèi)觀念、消費(fèi)方式和消費(fèi)的地位正在發(fā)生著重要的變化，使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者心理及需求呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)和趨勢(shì)：一是個(gè)性消費(fèi)成為主流；二是消費(fèi)者與營(yíng)銷者之間的互動(dòng)性大為增強(qiáng)；三是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的內(nèi)容具有層次性；四是追求購(gòu)物的樂趣；五是消費(fèi)方式日趨方便快捷；六是注重價(jià)格因素。這些新的變化要求使傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段和方式(工具)已不能滿足，需要開發(fā)新的營(yíng)銷工具。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具應(yīng)運(yùn)而生，并隨著新的消費(fèi)心理和行為的改變而不斷發(fā)展創(chuàng)新。3）營(yíng)銷環(huán)境的變化是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈的商業(yè)社會(huì)里，對(duì)許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，渠道成本非常巨大。在有的行業(yè)中，產(chǎn)品渠道成本甚至要占到銷售額的五成以上。同時(shí)，一些新興中小企業(yè)進(jìn)入一個(gè)行業(yè)的門檻也越來(lái)越高。商品信息又由于計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而呈現(xiàn)海量化趨勢(shì)。為了在競(jìng)爭(zhēng)中占優(yōu)勢(shì)，企業(yè)不斷地推出各種低成本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段來(lái)開辟新的市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。隨之而來(lái)的問(wèn)題是，消費(fèi)者面對(duì)浩如煙海的商品莫衷一是，在選購(gòu)過(guò)程中消耗的時(shí)間成本越來(lái)越高。而商家在進(jìn)行商品比較或者競(jìng)價(jià)的過(guò)程中，也需要更高效率的能提高自己競(jìng)價(jià)能力的工具?；谏鲜龇N種因素，市場(chǎng)參與各方都有一種尋找能降低成本提高效率新手段的愿望，而在不斷涌現(xiàn)的新方法中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具就成為雙方選擇的手段之一。利用一系列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，不僅可以節(jié)約昂貴的店面租金，減少庫(kù)存商品資金占用，消除經(jīng)營(yíng)規(guī)模的限制，而且可以及時(shí)收集市場(chǎng)信息、捕捉消費(fèi)趨勢(shì)，更好地開發(fā)出滿足消費(fèi)者的需求的產(chǎn)品和服務(wù)。這些都可以使企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本和費(fèi)用降低，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力?？傊?，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的產(chǎn)生是多種原因綜合作用的結(jié)果。隨著科技的進(jìn)步、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、消費(fèi)觀念和經(jīng)營(yíng)理念的變化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的改變，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具將得到不斷發(fā)展，以便更好地服務(wù)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)行銷、提高行銷效果。如一些公司正在集成網(wǎng)絡(luò)電視和網(wǎng)絡(luò)廣告，使網(wǎng)絡(luò)廣告具有交互性、智能性和電視廣告的特點(diǎn)。常用工具在現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中，常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具包括企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名通用網(wǎng)址、即時(shí)通訊、瀏覽器工具條等客戶端專用軟件、電子書、博客、RSS等。借助于這些手段，才可以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷信息的發(fā)布、傳遞、與用戶之間的交互，以及為實(shí)現(xiàn)銷售營(yíng)銷的有利環(huán)境。企業(yè)網(wǎng)站在所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具中，企業(yè)網(wǎng)站是最基本、最重要的一個(gè)。沒有企業(yè)網(wǎng)站，許多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法將無(wú)用武之地。企業(yè)網(wǎng)站的特征一般特征是指具有下列一個(gè)或者多個(gè)方面的目的：企業(yè)網(wǎng)站的特點(diǎn)：企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)系：企業(yè)網(wǎng)站的類別：按照各種規(guī)則為企業(yè)網(wǎng)站分類，如按照行業(yè)、企業(yè)規(guī)模、網(wǎng)站所采用的技術(shù)、網(wǎng)站主機(jī)類型等。為了能反映企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的直接關(guān)系，這里按照企業(yè)網(wǎng)站的功能，將企業(yè)網(wǎng)站分為兩種基本類別：信息發(fā)布型和網(wǎng)上銷售型。一個(gè)網(wǎng)站采用哪種形式取決于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品特性、財(cái)務(wù)預(yù)算以及策劃者對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站的理解等因素，因此并不是所有的網(wǎng)站都采用在線銷售的模式。企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能：搜索引擎搜索引擎是常用的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)之一，搜索引擎的基本功能是為用戶查詢信息提供方便。搜索引擎的分類：全文檢索搜索引擎和分類目錄。多元搜索引擎和集成搜索引擎。搜索引擎的發(fā)展趨勢(shì)：電子郵件電子郵件不僅作為一種個(gè)人交流工具，同時(shí)也日益也企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)密不可分，因此,Email也成為有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞工具之一，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中具有極其重要的作用。電子郵件在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的作用：博客與RSS博客有些地方也稱為網(wǎng)志或者網(wǎng)絡(luò)日志。當(dāng)博客以名詞形式出現(xiàn)時(shí)，通常指在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表博客文章的人或者文章內(nèi)容；當(dāng)博客作為動(dòng)詞時(shí)，則指寫博客文章。博客不僅被用于發(fā)布個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)日志，也成為企業(yè)發(fā)布信息的工具，因而成為一種新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具。RSS相對(duì)于博客來(lái)說(shuō)，知名度會(huì)低很多，而且至今還沒有一個(gè)非常貼切的中文詞匯，也許以后無(wú)需中文名，大家都習(xí)慣于直接叫RSS了。RSS之所以同博客一樣會(huì)被認(rèn)為是熱門詞匯的一個(gè)原因是，RSS將要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的瀏覽方式和信息傳遞方式產(chǎn)生巨大影響。RSS是一種描述信息內(nèi)容的格式，是目前使用最廣泛的XML應(yīng)用。RSS搭建了信息迅速傳播的一個(gè)技術(shù)平臺(tái)，每個(gè)人都是潛在的信息供應(yīng)者。是網(wǎng)站用來(lái)和其他站點(diǎn)之間共享內(nèi)容煩的一種建議方式。軟件(網(wǎng)站)捆綁軟件(網(wǎng)站)捆綁營(yíng)銷與友情連接型似,通過(guò)已經(jīng)占有一定市場(chǎng)份額的常用工具等實(shí)用軟件等進(jìn)行宣傳營(yíng)銷,一般表現(xiàn)為:捆綁發(fā)售,捆綁體驗(yàn)贈(zèng)送,軟件界面信息或連接等。即時(shí)通訊即時(shí)通訊營(yíng)銷又叫IM營(yíng)銷,是企業(yè)通過(guò)即時(shí)工具IM幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段,常用的主要有一種兩種情況：第一種,網(wǎng)絡(luò)在線交流,中小企業(yè)建立了網(wǎng)店或者企業(yè)網(wǎng)站時(shí)一般會(huì)有即時(shí)通訊在線,這樣潛在的客戶如果對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)感興趣自然會(huì)主動(dòng)和在線的商家聯(lián)系。第二種,廣告,中小企業(yè)可以通過(guò)IM營(yíng)銷通訊工具,發(fā)布一些產(chǎn)品信息、促銷信息,或者可以通過(guò)圖片發(fā)布一些網(wǎng)友喜聞樂見的表情,同時(shí)加上企業(yè)要宣傳的標(biāo)志。分類1、搜索引擎的分類：目錄式搜索引擎(YAHOO、SOHU)、機(jī)器人搜索引擎(GOOGLE、LYCOS、EXCITE、百度、天網(wǎng))、元搜索引擎。2、搜索引擎的性能指標(biāo)：召回率(檢索出的相關(guān)文檔數(shù)和文檔庫(kù)中所有的相關(guān)文檔數(shù)的比率，衡量的是查全率)和精度(檢索出的相關(guān)文檔數(shù)和檢索出的文檔總數(shù)的比率，衡量的是查準(zhǔn)率)3、搜索引擎的組成部分：搜索器、索引器、檢索器、用戶接口。4、網(wǎng)絡(luò)蜘蛛(WEBSPIDER)不能抓取所有網(wǎng)頁(yè)的原因：抓取技術(shù)的瓶頸和存儲(chǔ)技術(shù)和處理技術(shù)的問(wèn)題。5、網(wǎng)絡(luò)蜘蛛抓取策略：廣度優(yōu)先和深度優(yōu)先。6、網(wǎng)絡(luò)蜘蛛與網(wǎng)站的交流7、搜索引擎的關(guān)鍵字：是用戶與搜索引擎對(duì)話的直接語(yǔ)言。8、搜索引擎營(yíng)銷策略的類型：推式策略(指企業(yè)的營(yíng)銷人員，通過(guò)免費(fèi)的注冊(cè)搜索引擎、交換鏈接或付費(fèi)的競(jìng)價(jià)排名、關(guān)鍵字廣告等手段，使自己的網(wǎng)站網(wǎng)址被各大搜索引擎收錄到各自的索引數(shù)據(jù)庫(kù)中。)和拉式策略(是指企業(yè)的營(yíng)銷人員，通過(guò)搜索引擎搜索外部的信息，通過(guò)對(duì)這些信息的跟蹤、整理和分析，判斷自身網(wǎng)站在同類網(wǎng)站中的競(jìng)爭(zhēng)地位，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)與不足，提出改進(jìn)方法)9、電子郵件營(yíng)銷：通過(guò)收發(fā)電子郵件進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。優(yōu)勢(shì)：一對(duì)一優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、簡(jiǎn)潔和方便、友情式營(yíng)銷。禁忌：1濫發(fā)郵件2沒有主題或主題不明確3隱藏發(fā)件人姓名4郵件內(nèi)容繁雜5郵件內(nèi)容采用附件形式6發(fā)送過(guò)于頻繁7沒有目標(biāo)定位8郵件格式混亂9不及時(shí)回復(fù)郵件10對(duì)主動(dòng)來(lái)信的顧客抬高價(jià)格。10、電子郵件營(yíng)銷要點(diǎn)：獲取電子郵件地址;使用ASCII碼純文本格式;郵件越短越好，文檔留有足夠的邊距;把文件標(biāo)題作為郵件主題;創(chuàng)立有效的郵件簽名;檢查郵件;分類管理郵件;E-MAIL營(yíng)銷專業(yè)化;主動(dòng)提供E-MAIL服務(wù)。11、獲取電子郵件地址的途徑：購(gòu)買電子郵件地址;通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站或其他相關(guān)網(wǎng)站獲取電子郵件地址(利用網(wǎng)際促銷活動(dòng);開辦電子雜志;設(shè)置企業(yè)論壇;借助其他站點(diǎn)服務(wù);宣傳企業(yè)郵箱;關(guān)注現(xiàn)有客戶)。12、評(píng)價(jià)營(yíng)銷方案成功與否的主要標(biāo)志之一是營(yíng)銷效果。13、RichE-mail(多媒體電子郵件)14、郵件列表營(yíng)銷：利用郵件列表開展的營(yíng)銷活動(dòng)。郵件列表：由創(chuàng)作者所創(chuàng)建，通過(guò)一定的發(fā)送平臺(tái)發(fā)送到自愿訂閱用戶的郵箱中的郵件，是一對(duì)多的郵件營(yíng)銷方式。15、討論組和郵件列表共同點(diǎn)：都是在一組人之間對(duì)某一話題通過(guò)電子郵件共享信息。二者區(qū)別：討論組中的每個(gè)成員都可以向其