第2頁共2頁思想工作匯報(bào)總結(jié)我是產(chǎn)品配送中心的一名員工，主要是與客人、產(chǎn)品交易。剛蹋如這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，沒有經(jīng)驗(yàn)的我就直接進(jìn)了柜臺進(jìn)行銷售，不懂得產(chǎn)品介紹，營銷技巧、行業(yè)知識，以至于把工作業(yè)績降低。為了迅速讓自己融入這個(gè)行業(yè)來，我不斷在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，虛心向老員工學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和行業(yè)知識的培訓(xùn)，讓自己走向行業(yè)化、正規(guī)化，充分發(fā)揮自己的特長，把自己最好的一面展現(xiàn)給顧客。作為銷售行業(yè)，對客人的服務(wù)態(tài)度好與壞直接影響到公司的銷售情況，在這一年里我做了以下工作，如果有工作沒有做好或做不到的地方，請各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指證。1、微笑服務(wù)，當(dāng)顧客進(jìn)門的時(shí)候，面帶微笑向客人問聲好，微笑服務(wù)不僅僅是一種表情的表示，更重要的是與顧客感情上的溝通。2、銷售人員是公司的一個(gè)代表，以一顆真誠的心對待顧客，把顧客當(dāng)親人，朋友，與他們共同歡喜，成為顧客的知心人。3、要有自信心，信心是一種力量，首先要對自己有信心，有信心才有決心把事做好。4、一名好的銷售員必須有一個(gè)良好的心理素質(zhì)，只有這樣，才能面對挫折，不氣餒。有些客人說了自己的不是，不要去計(jì)較他的說法，我們應(yīng)該保持平靜的心態(tài)，多分析顧客的心理需求。5、交際能力，平常多培養(yǎng)自己的交際能力，多和別人交流。記住朋友也是一種資源。1、對于老顧客和固定的顧客要經(jīng)常聯(lián)系。2、見顧客之前多了解顧客的狀態(tài)和需求，對所有的顧客的工作態(tài)度都是一樣。3、多了解翡翠的形態(tài)、性質(zhì)等專業(yè)知識，加強(qiáng)自身的銷售技能。4、每天下班后自我總結(jié)上班時(shí)存在的問題，及時(shí)進(jìn)行整改，從而改進(jìn)自己的工作方法，提升自己的工作質(zhì)量。5、培養(yǎng)積極向上的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個(gè)員工必不可少的工作基礎(chǔ)?；仡檁___年，有不少的辛酸歷程，也收獲了不少成功與喜悅。展望____年，這一年里充滿挑戰(zhàn)的一年，我將重振旗鼓，克服和改正____年存在的缺點(diǎn)和不足。在____年里我將于全新的工作狀態(tài)投入到工作，讓工作效率更上一層樓。預(yù)祝：勐拱翡翠明天會更好。思想工作匯報(bào)總結(jié)（二）我于____年____月通過“特崗計(jì)劃”，來到陜西省安康市漢濱區(qū)瀛湖鎮(zhèn)（玉嵐鄉(xiāng)）三星小學(xué)工作。三年來，在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，我成功地實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生到老師的轉(zhuǎn)變，工作中自身得到了多方面的鍛煉，能力得到全面的提升，思想認(rèn)識也有了極大的提高。一、教學(xué)方面：我來到學(xué)校后迅速熟悉常規(guī)教學(xué)方式、方法，對備課、上課、作業(yè)布置安排等常規(guī)工作進(jìn)行了認(rèn)真的實(shí)踐，并在實(shí)踐之中注意查缺補(bǔ)漏，遇到自己無法解決的教學(xué)問題就積極向教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的同事們請教，努力做到課前準(zhǔn)備好、課中講解透、課后督促檢查嚴(yán)。課堂上力求貼近學(xué)生生活，最大限度地運(yùn)用自己的所學(xué)知識，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。課后積極和同事們探討教學(xué)中遇到的問題，努力尋找解決方法，使自己的教學(xué)能力得到不斷的進(jìn)步和提高。二、個(gè)人素養(yǎng)方面：在這三年里，我熱愛本職工作，遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)同事，服從安排，堅(jiān)守工作崗位，圓滿地完成了自身的工作任務(wù)。以實(shí)際行動，以____教育理論方針為指導(dǎo)，為人師表，解放思想，開拓進(jìn)取，創(chuàng)新改進(jìn)工作方法。工作中堅(jiān)持面向全體學(xué)生，以人為本，培優(yōu)轉(zhuǎn)差，師生和諧，共同進(jìn)步。注重自身的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和提高，自費(fèi)進(jìn)修完了《地理科學(xué)》專業(yè)的本科段學(xué)習(xí)和《繼續(xù)教育》學(xué)習(xí)，以及有關(guān)最新的法律法規(guī)知識和教研動態(tài)，并有機(jī)地貫徹到教育教學(xué)活動中去，使學(xué)生在學(xué)習(xí)書本知識的同時(shí)，增加了自我安全和公共安全意識。三、生活方面：在生活上，我嚴(yán)格要求自己，注意自己的一言一行，謹(jǐn)遵“正人先正己”的古訓(xùn)，時(shí)刻提醒自己，重視“為人師表”的職業(yè)形象，自己能做的事自己做，盡量不給學(xué)校添麻煩，努力保持正派的工作作風(fēng)，與校領(lǐng)導(dǎo)和同事們和睦相處，講團(tuán)結(jié)、講正氣，日常注意關(guān)心學(xué)生的冷暖，用愛心構(gòu)筑與學(xué)生們、同事們的橋梁和紐帶，努力和每一個(gè)學(xué)生、每一位老師都成為好朋友。我于____年____月通過“特崗計(jì)劃”，來到陜西省安康市漢濱區(qū)瀛湖鎮(zhèn)（玉嵐鄉(xiāng)）三星小學(xué)工作。三年來，在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，我成功地實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生到老師的轉(zhuǎn)變，工作中自身得到了多方面的鍛煉，能力得到全面的提升，思想認(rèn)識也有了極大的提高。團(tuán)結(jié)同事，服從安排，堅(jiān)守工作崗位，圓