《統(tǒng)計學》第2章數(shù)據(jù)的搜集

第2章數(shù)據(jù)的搜集

2.1統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源2.3調(diào)查問卷設計2.1.1統(tǒng)計數(shù)據(jù)的間接來源2.3.1問卷及問卷設計標準2.1.2統(tǒng)計數(shù)據(jù)的直接來源2.3.2問卷的開發(fā)程序2.2調(diào)查方案設計2.3.3問題措辭應注意的問題2.2.1統(tǒng)計調(diào)查方案2.3.4回答項目的設計2.2.2調(diào)查方案設計2.4調(diào)查方案設計案例——某校風調(diào)查方案及問卷設計/10:35AM學習目標

◎了解數(shù)據(jù)的來源?！蛄私馄詹椤⒊闃诱{(diào)查、重點調(diào)查等調(diào)查方式的定義、作用及特點?！蛘莆諗?shù)據(jù)的搜集方法?！驅W會設計調(diào)查方案和調(diào)查問卷。/10:35AM

2.1統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源

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從觀測登記方式看

從使用者的角度看統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源科學試驗、生產(chǎn)實驗和交易活動統(tǒng)計調(diào)查、試驗、實驗和交易活動（直接的統(tǒng)計數(shù)據(jù)）別人調(diào)查或登記的數(shù)據(jù)（間接的統(tǒng)計數(shù)據(jù)）專門組織的統(tǒng)計調(diào)查/10:35AM

2.1統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源

2.1.1統(tǒng)計數(shù)據(jù)間接來源

這種數(shù)據(jù)可以從報紙、圖書、雜志、統(tǒng)計年鑒、網(wǎng)絡等渠道獲得，也可以從調(diào)查公司或數(shù)據(jù)庫公司購買。近年來，互聯(lián)網(wǎng)已成為數(shù)據(jù)來源的重要渠道，訪問者可以從政府機構或大公司的網(wǎng)站獲得相關數(shù)據(jù)信息。

中國統(tǒng)計信息網(wǎng)：

山東統(tǒng)計信息網(wǎng)：青島統(tǒng)計信息網(wǎng)：

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/10:35AM

2.1統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源

使用二手數(shù)據(jù)需要注意一些問題：（1）資料的來源（2）資料的可靠性（3）資料的可比性（4）資料的時效性（5）資料的版權《統(tǒng)計學》

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/10:35AM（一）統(tǒng)計調(diào)查的組織方式

2.1統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源

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抽樣調(diào)查統(tǒng)計調(diào)查方式普查統(tǒng)計報表重點調(diào)查典型調(diào)查/10:35AM

2.1統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源

1．普查（Census)

普查是為了特定目的而專門組織的一次性或周期性的全面調(diào)查，調(diào)查在某一標準時間上的社會經(jīng)濟現(xiàn)象的總量。普查的目的：（1）在于搜集那些不能夠或不適宜用其它統(tǒng)計調(diào)查方式搜集的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以搞清重要的國情、國力。（2）為經(jīng)常性的抽樣調(diào)查提供抽樣框和其它輔助數(shù)據(jù)。《統(tǒng)計學》

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/10:35AM總體單位調(diào)查單位普查對全部單位進行的調(diào)查?！督y(tǒng)計學》

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2.1統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源

/10:35AM

2.1統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源

我國的普查

1994年方案人口農(nóng)業(yè)工業(yè)第三產(chǎn)業(yè)基本單位普查年份07531，6（尾數(shù)）建筑業(yè)

2004年方案人口農(nóng)業(yè)經(jīng)濟普查普查年份063，8（尾數(shù)）《統(tǒng)計學》

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/10:35AM2．抽樣調(diào)查（SamplingSurvey）抽樣調(diào)查是根據(jù)隨機原則和具體的抽樣技術的要求，從總體中抽取部分個體構成樣本，并依據(jù)樣本信息推斷總體數(shù)量特征的非全面調(diào)查。抽樣調(diào)查是實際中應用最廣泛的一種調(diào)查方式。1994年我國的國家調(diào)查系統(tǒng)將抽樣調(diào)查列為統(tǒng)計調(diào)查的主體。2.1統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源

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/10:35AM總體單位調(diào)查單位抽樣調(diào)查按隨機原則抽取部分單位進行的調(diào)查。《統(tǒng)計學》

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2.1統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源

/10:35AM

抽樣調(diào)查的適用情況：（1）某些不能進行普查的現(xiàn)象，只能抽取部分進行調(diào)查。（2）有些現(xiàn)象盡管通過普查可以獲得全部資料，但需要花費人力、物力、財力。（3）對普查數(shù)據(jù)進行評價和修正。

2.1統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源

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/10:35AM

2.1統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源

3．統(tǒng)計報表（StatisticalReportForms）統(tǒng)計報表是按國家統(tǒng)一規(guī)定的表式，統(tǒng)一的指標項目，統(tǒng)一的報送時間，自下而上逐級定期提供基本統(tǒng)計資料的調(diào)查方式方法。

統(tǒng)計報表具有統(tǒng)一性、全面性、周期性、可靠性等特點。《統(tǒng)計學》

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/10:35AM

2.1統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源

4．重點調(diào)查(key-pointinvestigation)重點調(diào)查是在調(diào)查對象中選擇一部分重點單位所進行的一種非全面調(diào)查。所謂重點單位是指在總體中舉足輕重的那些單位，這些單位的數(shù)目不能太多，但這些單位的標志值之和卻占總體標志總量的絕大比重，通過對這些重點單位的調(diào)查，就可以了解總體的基本情況。但是，重點調(diào)查不能推斷總體?！督y(tǒng)計學》

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/10:35AM

2.1統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源

確定重點單位的方法：（1）確定一個最低標志值，凡是標志值達到或超過最低標志值的單位就是重點單位。（2）確定一個最低的累計比重（如80%），凡是累計比重達到或超過最低累計比重時，被累計的單位就是重點單位?！督y(tǒng)計學》

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/10:35AM

2.1統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源

5．典型調(diào)查(modelsurvey)

典型調(diào)查就是根據(jù)調(diào)查目的和調(diào)查對象的特點從調(diào)查對象中有意識地選取若干有代表性的單位（即典型單位）進行的調(diào)查方法。典型調(diào)查的特點：（1）深入細致的調(diào)查，既可以搜集數(shù)字資料，又可以搜集不能用數(shù)字反映的實際情況；（2）調(diào)查單位是有意識的選擇出來的若干有代表性的單位，它更多地取決于調(diào)查者的主觀判斷和決策。調(diào)查資料不能推斷總體?！督y(tǒng)計學》

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/10:35AM總體單位調(diào)查單位典型調(diào)查

有意識地選擇部分典型單位進行的調(diào)查。《統(tǒng)計學》

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2.1統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源

/10:35AM

2.1統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源

非全面調(diào)查《統(tǒng)計學》

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調(diào)查方法抽樣調(diào)查重點調(diào)查典型調(diào)查特點以隨機原則抽樣、以樣本指標推斷總體參數(shù)、可以控制誤差選擇總體中個別或部分重點單位選擇總體中有代表性的單位選樣標準隨機原則占總體標志總量的絕大比重最充分、集中體現(xiàn)總體某種共性任務對總體的數(shù)量特征進行估計和判斷了解總體的基本情況認識總體的本質特征方式純隨機抽樣、類型抽樣、等距抽樣、整群抽樣、多階段抽樣通過統(tǒng)計報表取得資料劃類選典、擇中選典、優(yōu)劣選典/10:35AM

2.1統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源

（二）數(shù)據(jù)搜集方法

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電話調(diào)查個別深訪郵寄調(diào)查數(shù)據(jù)的搜集方法詢問調(diào)查訪問調(diào)查觀察與實驗觀察電腦輔助調(diào)查座談會實驗網(wǎng)上調(diào)查/10:35AM（3）電話調(diào)查(Telephonesurvey)是指調(diào)查人員借助電話工具向被調(diào)查者詢問，了解意見和看法的一種方法。電話調(diào)查的主要優(yōu)點：節(jié)省調(diào)查時間；節(jié)省費用；可能訪問到不易接觸的調(diào)查對象；可能得到更為坦誠的回答。電話調(diào)查的主要缺點：每次調(diào)查時間不能過長；不能提過于復雜的問題；對掛斷電話拒絕回答者很難做工作。

2.1統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源

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/10:35AM

2.1統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源

（4）電腦輔助調(diào)查又稱電腦輔助電話調(diào)查，電腦與電話相結合完成調(diào)查的全過程。一般借助專門的軟件進行，硬件設備要求較高。（5）座談會也稱集體訪談，將一組被調(diào)查者集中在調(diào)查現(xiàn)場，讓他們對調(diào)查的主題發(fā)表意見以獲得資料。《統(tǒng)計學》

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/10:35AM（6）個別深度訪問一次只有一名受訪者參加、針對特殊問題的定性研究。“深訪”這一技術也暗示著要不斷深入受訪者的思想當中，努力發(fā)掘他行為的真實動機。常用于動機研究，如消費者購買某種產(chǎn)品的動機等，以發(fā)掘受訪者非表面化的深層意見。適合于較隱秘的問題，如個人隱私問題；或較敏感的問題，如政治方面的問題。2.1統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源

《統(tǒng)計學》

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/10:35AM

（7）網(wǎng)上調(diào)查是利用網(wǎng)絡作為信息收集渠道，獲得即時有針對性的各種信息的一種調(diào)查方式，是一個全新的、具有很多優(yōu)勢的調(diào)查方式，是二十一世紀收集數(shù)據(jù)的主要手段之一。

網(wǎng)上調(diào)查的優(yōu)點：應答率比較高；應答的準確性高；問卷回收速度快；調(diào)查費用少；無時空、地域限制。

2.1統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源

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/10:35AM2、觀察與實驗

（1）觀察法就調(diào)查對象的行動和意識，調(diào)查人員邊觀察邊記錄以收集所需信息。觀察法的優(yōu)點：調(diào)查的結果真實可靠；了解的情況具體生動；資料的取得及時。觀察法的缺點：無法了解事情發(fā)生的過去、原因和動機；花費較多的人力和時間；對調(diào)查人員的要求高。2.1統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源

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/10:35AM

（2）實驗法是在設定的特殊實驗場所、特殊狀態(tài)下，對調(diào)查對象進行實驗以獲得所需資料的一種調(diào)查方法。實驗法可分為室內(nèi)進行的室內(nèi)實驗法和在市場或外部進行的市場實驗法。2.1統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源

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第2章數(shù)據(jù)的搜集

/10:35AM第2章

數(shù)據(jù)的搜集

2.2調(diào)查方案設計

2.2.1統(tǒng)計調(diào)查方案

統(tǒng)計調(diào)查方案是指根據(jù)統(tǒng)計調(diào)查的目的和任務，按照調(diào)查對象的特點，對統(tǒng)計調(diào)查工作各方面和各環(huán)節(jié)所做的全面部署和安排。

統(tǒng)計調(diào)查方案一般包括以下幾方面的內(nèi)容：1．調(diào)查目的2．調(diào)查對象和調(diào)查單位3．調(diào)查提綱4．調(diào)查時間5．調(diào)查組織計劃2.2調(diào)查方案設計《統(tǒng)計學》

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/10:35AM2.2.2調(diào)查方案設計（一）調(diào)查目的調(diào)查目的是進行統(tǒng)計調(diào)查所要達到的目標和需要解決的主要矛盾和問題。他回答的是為什么調(diào)查，要解決什么樣的問題，調(diào)查具有什么樣的社會經(jīng)濟意義等。調(diào)查目的決定著調(diào)查的對象、內(nèi)容和方法。2.2調(diào)查方案設計《統(tǒng)計學》

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/10:35AM

以〈第五次全國人口普查辦法〉為例

第一條為了科學地制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃，制定人口政策，統(tǒng)籌安排人民的物質和文化生活，實現(xiàn)人口與資源、環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，國務院決定于2000年進行第五次全國人口普查。根據(jù)《中華人民共和國統(tǒng)計法》，制定本辦法。2.2調(diào)查方案設計《統(tǒng)計學》

第2章數(shù)據(jù)的搜集

/10:35AM

（二）調(diào)查對象明確調(diào)查對象就是確定調(diào)查對象和調(diào)查單位，解決向誰調(diào)查和由誰來提供資料的問題。調(diào)查對象：調(diào)查研究的總體或調(diào)查范圍。調(diào)查單位：需要對之進行調(diào)查的單位。可以是調(diào)查對象的全部單位（全面調(diào)查），也可以是調(diào)查對象中的一部分單位（非全面調(diào)查）。

填報單位：具體負責向上報告調(diào)查內(nèi)容、提交統(tǒng)計資料的單位。2.2調(diào)查方案設計《統(tǒng)計學》

第2章數(shù)據(jù)的搜集

/10:35AM以〈第五次全國人口普查辦法〉為例

第六條人口普查的對象是具有中華人民共和國國籍并在中華人民共和國境內(nèi)常住的人。（全體為調(diào)查對象，每一公民為調(diào)查單位）第八條人口普查以戶為單位進行登記。戶分為家庭戶和集體戶。（填報單位）2.2調(diào)查方案設計《統(tǒng)計學》

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/10:35AM（三）調(diào)查內(nèi)容調(diào)查內(nèi)容就是要確定調(diào)查項目和擬定調(diào)查表。

調(diào)查項目是統(tǒng)計調(diào)查所要了解的調(diào)查單位的內(nèi)容，是反映總體單位特征的標志在統(tǒng)計調(diào)查階段的具體化。確定調(diào)查項目的依據(jù)是事先設計好的統(tǒng)計指標。確定調(diào)查項目時應注意的主要問題還有以下幾點。（1）兼顧需要與可能。（2）項目解釋的統(tǒng)一性。（3）調(diào)查項目之間保持銜接。（4）發(fā)展和穩(wěn)定相結合。2.2調(diào)查方案設計《統(tǒng)計學》

第2章數(shù)據(jù)的搜集

/10:35AM調(diào)查表的組成部分：表頭：說明調(diào)查表的名稱、被調(diào)查單位的名稱等。表體：調(diào)查的具體項目。表腳：填報人簽名、日期等。

調(diào)查表有單一表和一覽表之分。2.2調(diào)查方案設計《統(tǒng)計學》

第2章數(shù)據(jù)的搜集

/10:35AM2.2調(diào)查方案設計《統(tǒng)計學》

第2章數(shù)據(jù)的搜集

單元3房間號202房主姓名李亮水電數(shù)（立方米）152電表數(shù)（度）3620煤氣表數(shù)（立方米）94單一表表例表1居民水、電、煤用量調(diào)查表2007年8月填表人：李亮日期：2007年9月/10:35AM2.2調(diào)查方案設計《統(tǒng)計學》

第2章數(shù)據(jù)的搜集

姓名性別月齡身高cm體重g胸圍cm呼吸差cm肺活量cm3坐高cm嬰兒身體發(fā)育情況調(diào)查表填表人：日期：年月日一覽表表例/10:35AM（四）調(diào)查日程一是調(diào)查資料所屬的時間。如果所要調(diào)查的是時期現(xiàn)象，就要明確規(guī)定搜集從什么時間開始到什么時間結束的資料；如果所要調(diào)查的是時點現(xiàn)象，就要明確規(guī)定統(tǒng)一的標準時點。二是調(diào)查資料的登記時間，指對調(diào)查單位進行調(diào)查并取得調(diào)查資料的時間。三是調(diào)查工作的期限，指的是調(diào)查工作開始時起到調(diào)查工作結束時止所經(jīng)歷的全部時間。2.2調(diào)查方案設計《統(tǒng)計學》

第2章數(shù)據(jù)的搜集

/10:35AM以〈第五次全國人口普查辦法〉為例第三條2000年11月1日零時，為第五次全國人口普查登記的標準時間。（調(diào)查資料所屬時間）

第十九條人口普查的現(xiàn)場登記工作，從2000年11月1日開始到11月10日以前結束。（調(diào)查資料的登記時間）從成立領導機構、宣傳發(fā)動、人員培訓、資料登記、上報、匯總直至最后發(fā)布人口普查數(shù)據(jù)的時間，則屬于調(diào)查工作期限。2.2調(diào)查方案設計《統(tǒng)計學》

第2章數(shù)據(jù)的搜集

/10:35AM

（五）調(diào)查預算主要包括：調(diào)查方案的策劃費與設計費；抽樣設計費；問卷設計費；問卷印刷、裝訂費；調(diào)查實施費；數(shù)據(jù)編碼、錄入費；數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析費；調(diào)查報告撰寫費；辦公費；其他費用。（六）調(diào)查實施主要內(nèi)容有：調(diào)查機構成立；調(diào)查人員挑選和培訓；調(diào)查資料報送辦法；調(diào)查前的宣傳發(fā)動；調(diào)查文件的準備；試點工作。2.2調(diào)查方案設計《統(tǒng)計學》

第2章數(shù)據(jù)的搜集

/10:35AM第2章

數(shù)據(jù)的搜集

2.3調(diào)查問卷設計

2.3.1問卷及問卷設計標準

問卷（或調(diào)查表、統(tǒng)計表）是專門為從被調(diào)查者那里獲得有關某個主題的信息而設計的一組或一系列問題。2.3調(diào)查問卷設計《統(tǒng)計學》

第2章數(shù)據(jù)的搜集

/10:35AM（一）問卷格式2.3調(diào)查問卷設計《統(tǒng)計學》

第2章數(shù)據(jù)的搜集

問卷的基本結構開頭部分甄別部分主體部分背景部分問候語，

填寫說明，

問卷編號

也稱過濾，通過一些問題篩掉不符合條件的被調(diào)查者。

要調(diào)查的全部問題，以及這些問題可供選擇的答案。被調(diào)查者的性別,職業(yè),收入,文化程度,婚姻狀況等

/10:35AM1、開頭部分（1）問候語問候語一般由下面的內(nèi)容構成：①稱呼；②問好；③自我介紹；④調(diào)查內(nèi)容；⑤責任交代；⑥保密承諾；⑦配合請求；⑧致謝。

——女士/小姐/先生：您好！我是北方市場調(diào)查公司的訪問員，我們正進行一項有關公眾醫(yī)療保險意識的調(diào)查，目的是想了解人們對醫(yī)療保險的看法和意見。您的回答無所無對錯，只要是您真實的情況和看法即可。我們對您的回答將完全保密。調(diào)查可能要耽擱您15分鐘左右的時間，請您配合。謝謝您的支持與合作！2.3調(diào)查問卷設計《統(tǒng)計學》

第2章數(shù)據(jù)的搜集

/10:35AM（2）填寫說明填寫要求：1、請您在所選擇答案的題號上畫圈。2、對只許選擇一個答案的問題只能畫一個圈；對可選多個答案的問題，請在你認為合適的答案上畫圈。3、需填寫數(shù)字的題目在留出的橫線上填寫。4、對于表格中選擇答案的題目，在所選的欄目內(nèi)畫勾。5、對注明要求您自己填寫的內(nèi)容，請在規(guī)定的地方填上您的意見。2.3調(diào)查問卷設計《統(tǒng)計學》

第2章數(shù)據(jù)的搜集

/10:35AM（3）問卷的編號1.用于識別問卷、調(diào)查者、被調(diào)查者姓名和地址等。2.便于校對檢查、更正錯誤。2.3調(diào)查問卷設計《統(tǒng)計學》

第2章數(shù)據(jù)的搜集

問卷編號001/10:35AM2、甄別部分甄別也稱為過濾，它是先對被調(diào)查者進行過濾，篩選掉不需要的部分，然后針對特定的被調(diào)查者進行調(diào)查。甄別的目的是確保被調(diào)查者合格，能夠作為該調(diào)查項目的代表，從而符合調(diào)查研究的需要。2.3調(diào)查問卷設計《統(tǒng)計學》

第2章數(shù)據(jù)的搜集

/10:35AMS1．請問您或您的家庭有沒有在下列行業(yè)工作的？1．廣告、公關機構…………………2．市場研究、咨詢、調(diào)查機構……3．電視，廣播，報紙等媒介機構…終止訪問4．轎車制造…………5．轎車批發(fā)、零售…………………6．以上皆無…………繼續(xù)訪問S2．請問您的年齡是：1．20歲以下………終止訪問2．20－30歲3．30－40歲4．40－50歲5．50歲以上………終止訪問

2.3調(diào)查問卷設計《統(tǒng)計學》

第2章數(shù)據(jù)的搜集

/10:35AM3、主體部分1.是調(diào)查問卷的核心內(nèi)容。2.包括所要調(diào)查的全部問題，主要由問題和答案所組成。2.3調(diào)查問卷設計《統(tǒng)計學》

第2章數(shù)據(jù)的搜集

Q1.您在購買汽車時主要考慮哪些因素？Q2.您認為這款汽車的加速性能怎么樣？/10:35AM4、背景部分1.通常放在問卷的最后，主要是有關被調(diào)查者的一些背景資料。2.該部分所包含的各項問題，可使研究者根據(jù)背景資料對被調(diào)查者進行分類比較分析。2.3調(diào)查問卷設計《統(tǒng)計學》

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1.您具體做什么工作？2.您的受教育程度？/10:35AMA．請問您的教育程度？沒受過正式教育…………………1 小學，初中…………2 高中，職高，中專，技校………3 大專，大學或以上………………4B．請問您的職業(yè)和職位是什么？ 普通職員，工人……1 部門經(jīng)理負責人，高級管理人員…………2 公司老板，廠長，總經(jīng)理………3 專業(yè)人員……………4 個體戶，自營職業(yè)………………5 失業(yè)，待業(yè)…………6 學生……………………7 離退休人員…………8 其他(請注明）………92.3調(diào)查問卷設計《統(tǒng)計學》

第2章數(shù)據(jù)的搜集

/10:35AM（二）問卷設計標準1、能有效地用來收集數(shù)據(jù)，同時盡可能減少誤差和矛盾；2、對被調(diào)查者有友好的界面；3、盡量減少由無回答所引起的追蹤回訪數(shù)量，且便于數(shù)據(jù)編碼和錄入，從而盡量減少審核與插補的工作量，最終減少收集和處理數(shù)據(jù)所花費的費用和時間。2.3調(diào)查問卷設計《統(tǒng)計學》

第2章數(shù)據(jù)的搜集

/10:35AM2.3.2問卷開發(fā)程序2.3調(diào)查問卷設計《統(tǒng)計學》

第2章數(shù)據(jù)的搜集

1.向數(shù)據(jù)用戶和對象進行咨詢

2.參考以前相同主題的問卷

3.起草問題

4.對問卷進行審議與修改

5.對問卷進行測試與修改

6.定稿

/10:35AM2.3.3問題措辭應注意的問題（一）問卷中問題的常見錯誤1.概念抽象例如：您的家庭是：核心家庭、主干家庭、聯(lián)合家庭、丁克家庭、其他？2.問題含糊不清例如：您認為我國的社會保障制度現(xiàn)在最需要：全面迅速的改變、全面緩慢的改變、部分迅速的改變、部分緩慢的改變？3.問題帶有傾向性2.3調(diào)查問卷設計《統(tǒng)計學》

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/10:35AM4.問題具有雙重或多重含義例如：您是否適應在學校的學習和生活？很適應，基本適應，不適應5.問題與答案不協(xié)調(diào)例如：您和同學、好友談論得較多的問題是：較多不很多很少國家大事、社會問題、升學、就業(yè)、前途、各種奇聞趣事6.答案設計不合理例如：您經(jīng)常上網(wǎng)嗎？經(jīng)常，有時，很少7.其他問題例如：導語中的問題，格式上的問題等等2.3調(diào)查問卷設計《統(tǒng)計學》

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/10:35AM（二）問題設計中應遵循的準則（a）提問的內(nèi)容盡可能短。問題中應該堅決摒棄多余的修飾詞，提問的內(nèi)容盡可能的短，若問題比較復雜，應將其分為幾個問題來問。2.3調(diào)查問卷設計《統(tǒng)計學》

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/10:35AM例如“我國越來越多的人去國外旅游。您曾經(jīng)去別的國家旅游過嗎？如果去過，您也許是為了欣賞風光才去的。那么，別國的風光對您決定出國旅游有多重要？”Q1:您出國旅游過嗎？1、是2、否（終止訪問）Q2:那里的風光對您決定去旅游有多重要？2.3調(diào)查問卷設計《統(tǒng)計學》

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/10:35AM（b）用詞要確切通俗，避免不具體的問題。問卷中的用詞要確切、通俗，應容易被人理解，問題應不易使人產(chǎn)生歧義或誤解，應避免使用過于專業(yè)的術語；設計的問題要適合所有被調(diào)查者；提問目的要明確，避免模棱兩可。2.3調(diào)查問卷設計《統(tǒng)計學》

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/10:35AM例如Q：您對本餐廳是否滿意？□1.滿意□2.一般□3.不滿意滿意一般不滿意Q1：您對本餐廳飯菜質量是否滿意？□□□Q2：您對本餐廳環(huán)境設施是否滿意？□□□Q3：您對本餐廳服務態(tài)度是否滿意？□□□2.3調(diào)查問卷設計《統(tǒng)計學》

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/10:35AM（c）一項提問只包含一項內(nèi)容。一個問句最好只問一個要點。一個問句中如果包含過多詢問內(nèi)容，會使被調(diào)查者無從答起，給統(tǒng)計處理也帶來困難。例如：你經(jīng)?？措娪昂碗娨晢幔?.3調(diào)查問卷設計《統(tǒng)計學》

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/10:35AM（d）避免否定形式的提問。否定式的提問會影響到被調(diào)查者的思維，或容易造成相反意愿的回答。例如：您不認為聽到國歌不立正是不對的嗎？□1.是□2.不是2.3調(diào)查問卷設計《統(tǒng)計學》

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/10:35AM（e）避免敏感性問題。敏感性問題是指與個人或單位的隱私或與私人利益有關而不便向外界透露的問題。例如：你是否在考試中作過弊？您是否有酒后駕車行為？

2.3調(diào)查問卷設計《統(tǒng)計學》

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/10:35AM（f）確保問題適用。盡力減輕被調(diào)查者的負擔，確保只提與被調(diào)查者有關的問題。問卷設計者要確保被調(diào)查者有足夠的知識來回答被提問的問題。例如：請問您家每人平均每年的食品支出是多少？你的價值觀是什么？2.3調(diào)查問卷設計《統(tǒng)計學》

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/10:35AM（g）確保問題讀起來順口。調(diào)查的問題應盡可能簡明，并使用調(diào)查總體易懂的日常用語。應以友善的第二人稱來稱呼被調(diào)查者，并遵守基本的語法規(guī)則。例如：您如何讓對信息提供轉變過程中的心理學和社會學方面的作用的程度進行評定，比如說使用電腦化的交互式職業(yè)咨詢系統(tǒng)，該系統(tǒng)由部門的區(qū)域性辦公室向面臨退休的職工提供的，是由區(qū)域性人才辦公室認可的。2.3調(diào)查問卷設計《統(tǒng)計學》

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/10:35AM2.3.4回答項目的設計2.3調(diào)查問卷設計《統(tǒng)計學》

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回答的類型與方法開放性問題(自由回答型)封閉性問題(選擇回答型)兩項選擇法多項選擇法順序選擇法評定尺度法雙向列聯(lián)法限制選擇型多項選擇型單項選擇型/10:35AM（一）開放性問題開放性問題是指對問題的回答未提供任何具體的答案，由被調(diào)查者根據(jù)自己的想法自由做出回答，屬于自由回答型。例如：您認為我國目前的廣告宣傳中，存在的主要問題是什么？您對這種捷達新款車有何更具體的看法？2.3調(diào)查問卷設計《統(tǒng)計學》

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/10:35AM（二）封閉型問題封閉型問題是指對問題事先設計出了各種可能的答案，由被調(diào)查者從中選擇。封閉型問題答案的設計方法主要有：兩項選擇法、多項選擇法、順序選擇法、等級評定法、雙向列聯(lián)法等。2.3調(diào)查問卷設計《統(tǒng)計學》

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/10:35AM（a）二項選擇法二項選擇法也稱二分法，即提出的問題只有兩種答案：“是”或“否”，“有”或“無”等。這兩種答案是對立的、排斥的，被調(diào)查者的回答非此即彼，不能有更多的選擇。

優(yōu)點：被調(diào)查者只需在二中之中選擇一項，回答比較容易；調(diào)查后的數(shù)據(jù)處理也很方便。例如：您是否購買了筆記本電腦?A、是B、否2.3調(diào)查問卷設計《統(tǒng)計學》

第2章數(shù)據(jù)的搜集

/10:35AM（b）多項選擇法有些問題還需要采用選擇多個答案，以統(tǒng)計出多個答案的重要性及差別。例如：您覺得哪種類型的廣告宣傳效果最好？(選一項)1．電視廣告2．廣播廣告3．雜志廣告4．報紙廣告5．路牌廣告2.3調(diào)查問卷設計《統(tǒng)計學》

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/10:35AM例如：請問您在購買小轎車時，主要考慮哪些因素？(選出您認為合適的答案)1．價格6．維修