設計心理學簡單李彬彬演示文稿現(xiàn)在是1頁\一共有131頁\編輯于星期日設計心理學簡單李彬彬現(xiàn)在是2頁\一共有131頁\編輯于星期日第一章：設計心理學的對象和意義.現(xiàn)在是3頁\一共有131頁\編輯于星期日1.1設計心理學的對象設計心理學是設計與消費心理學交叉的一門邊緣學科,是應用心理學的分支,它是研究設計與消費者心理匹配的專題.

現(xiàn)在是4頁\一共有131頁\編輯于星期日1.1.1什么是設計心理學設計心理學是專門研究在設計活動中,如何把握消費者心理,遵循消費行為規(guī)律,設計適銷對路的產品,最終提升消費者滿意度的一門學科.說明這一內涵要注意六點:1、設計活動2、消費者3、消費者心理4、消費行為規(guī)律5、適銷對路的產品6、提升消費者滿意度

現(xiàn)在是5頁\一共有131頁\編輯于星期日1.1.2設計與消費者心理的關系設計與消費者心理研究的主要目的是溝通設計者與消費者，使設計者了解消費者心理規(guī)律，最大限度與消費者需求匹配，滿足各層次消費者，達到適銷對路的市場效益。消費者的需要一般分為兩大類，即物質性、自然性的需要，包括生理上和安全保健方面的需要；社會性、精神性的需要，包括社交、美化和發(fā)展類的需要。現(xiàn)在是6頁\一共有131頁\編輯于星期日1.1.3設計心理學研究的內容設計心理學是研究消費者心理活動規(guī)律在設計中的運用，它屬于應用心理學范疇，有多學科的內容參與，是一門交叉性、邊緣性的學科。現(xiàn)在是7頁\一共有131頁\編輯于星期日1.2設計心理學的意義設計心理學是包括設計與消費心理學交叉的一門邊緣學科,是應用心理學的分支,它是研究設計與消費者心理匹配的專題.

現(xiàn)在是8頁\一共有131頁\編輯于星期日1.2.1設計心理學為“好的設計”服務所謂“好的設計”很難有一個統(tǒng)一標準，這是因為每個人的出身、修養(yǎng)、愛好等都不相同。但是設計師和消費者還應有一個大致認同標準。

德國造型咨詢委員會顧問萱旺特認為“好的設計”有九條標準1、創(chuàng)造性設計2、適合性設計3、美觀性設計4、理解性設計5、以人為本的設計6、永恒性設計7、“精細化”設計8、“簡潔化”設計9、“生態(tài)性”設計現(xiàn)在是9頁\一共有131頁\編輯于星期日1.2.2消費者滿意度是現(xiàn)代設計的依據消費者滿意指標（CSI）行為滿意指標理念滿意指標視聽滿意指標服務滿意指標產品滿意指標行為規(guī)則滿意行為機智滿意行為模式滿意經營哲學滿意經營宗旨滿意企業(yè)精神滿意價值觀念滿意標準色滿意標準字滿意聽覺滿意標志滿意

品質滿意時間滿意數(shù)量滿意設計滿意包裝滿意品位滿意價格滿意績效滿意保證系統(tǒng)滿意完整性滿意方便性滿意

情緒、環(huán)境滿意

現(xiàn)在是10頁\一共有131頁\編輯于星期日1.2.3消費者心理研究與設計師素質研究設計與消費者心理的關聯(lián)分析，可以提高設計人員的創(chuàng)造力，完善設計人員的人格，豐富設計人員的知識面，使設計人員了解消費者的不同欣賞心理和審美情趣，使設計受到消費者的歡迎，收到良好的市場效應。

現(xiàn)在是11頁\一共有131頁\編輯于星期日作業(yè)：一、名詞解釋1、設計心理學2、消費者滿意度二、簡述題1、設計與消費者的關系三、分析題1、分析設計心理學為“好的設計”服務的案例?，F(xiàn)在是12頁\一共有131頁\編輯于星期日第二章：設計心理學的研究方法.現(xiàn)在是13頁\一共有131頁\編輯于星期日人的消費活動是一種復雜的社會行為，是人類心理活動的一部分。研究消費者的心理活動規(guī)律的方法與整個心理學的一般研究方法是一致的，心理學本身的發(fā)展，為心理學應用分支的發(fā)展提供了科學的基礎。但人類的消費活動是一種特殊領域。在運用心理學的某些方法了解消費行為規(guī)律時，必然有一些新的內容和新的問題。因此探索設計心理學研究方法，不僅有利于自身的發(fā)展，也豐富了心理學主干研究方法的積累。2.1設計心理學的研究方法現(xiàn)在是14頁\一共有131頁\編輯于星期日

觀察法是心理學的基本方法之一。觀察是科學研究的最一般的實踐方法，同時也是最簡便、易行的研究方法。所謂觀察法是在自然條件下，有目的、有計劃地直接觀察研究對象（消費者）的言行表現(xiàn)，從而分析其心理活動和行為規(guī)律的方法。觀察法的核心，是按觀察的目的，確定觀察的對象、方式和時機。觀察時應隨時記錄消費者面對廣告宣傳、產品造型、包裝設計以及柜臺設計等方面所表現(xiàn)的行為舉止，包括語言的評價、目光注視度、面部表情、走路姿態(tài)，等等。2.1.1觀察法現(xiàn)在是15頁\一共有131頁\編輯于星期日觀察記錄的內容應包括：觀察的目的、對象，觀察時間，被觀察對象的有關言行、表情、動作等的數(shù)量與質量等。另外，還有觀察者對觀察結果的綜合評價。現(xiàn)在是16頁\一共有131頁\編輯于星期日觀察法的優(yōu)點是自然、真實、可靠、簡便易行、花費低廉。在確定觀察的時間和地點時，要注意防止可能發(fā)生的取樣誤差。觀察法的缺點也是明顯的。在進行觀察時，觀察者要被動地等待所要觀察的事件出現(xiàn)。而且，當事件出現(xiàn)時，也只能觀察到消費者是怎樣從事活動的，并不能得到消費者為什么會這樣活動，他的內心是怎樣想的資料?，F(xiàn)在是17頁\一共有131頁\編輯于星期日訪談法是通過訪談者與受訪者之間的交流，了解受訪者的動機、態(tài)度、個性和價值觀念等的一種方法。2.1.2訪談法現(xiàn)在是18頁\一共有131頁\編輯于星期日

訪談法分結構結構式訪談和無結構式訪談兩種結構式訪談又叫控制式訪談，它是通過訪談者主動詢問受訪者，逐一回答的方式進行的。進行這種形式的訪談，訪談者需要根據訪談的目的，事先擬好的訪談提綱，或訪談的具體問題。訪談時，按照提綱或問題發(fā)問，讓受訪者回答，以收集所需要的資料。這種方式容易使受訪者感到拘束產生顧慮，也容易讓受訪者處于被動的地位，使訪談者只能得到“是”與“否”的回答，而不能了解到受訪者內心的真實情況。因，而訪談的結構深度不夠，也不容易全面?，F(xiàn)在是19頁\一共有131頁\編輯于星期日無結構的訪談法是通過訪談者和受訪者之間自然的交談方式進行的。它不受形式，不受時間，有尊重受訪者談話的興趣；受訪者不存戒心，能在不知不覺中吐露出自己的內心真諦，使訪談者獲得較深層的材料。但是，這種訪談要求受訪者有較高的訪談技巧和經驗。他要善于取得受訪者的信任，愿意接受他的訪談。同時還要把握訪談的重點和方向。即使有經驗的訪談者，用這種方式訪談，也比較費時、費事。同時，訪談的結果也不能做數(shù)量化的處理，有些問題也難以獲得正確的解釋?，F(xiàn)在是20頁\一共有131頁\編輯于星期日

問卷法就是事先擬訂出所要了解的問題，列成問卷，交給消費者回答，通過對答案的分析和統(tǒng)計研究，得出相應結論的方法。這是研究消費者心理常用的方法之一，這種方法適宜了解影響消費者行為的動機、態(tài)度、性格、價值觀念等方面的問題。2.1.3問卷法現(xiàn)在是21頁\一共有131頁\編輯于星期日問卷的形式1、開放式問卷：被調查者可按自己的意志，選擇某中自己認為最佳的答案2、封閉式問卷：被調查人不能任意填寫，只能按調查者設計的答案，選擇自己最滿意的一項3、混合式問卷現(xiàn)在是22頁\一共有131頁\編輯于星期日

問卷法的優(yōu)點是同一張問卷可以測試眾多的消費者，測試既可以分別進行，也可以采用集體的方式，象學生考試那樣，讓很多人同時填寫相同的問卷。因而，問卷法是在短時間內收集大量資料的一種有效方法。其結果也容易加以統(tǒng)計處理。但是，因為它是筆紙測驗，要受文化水平的限制。同時，對回答問卷的認真程度各不相同，遇到不負責人的受測者，若隨意填寫問卷，也回影響對結果的分析。另外，復雜的問卷編制起來也相當困難。不過，問卷法的這些缺點，比起它的優(yōu)點來還是次要的，而且這些缺點也是可以在一定程度上加以克服的。現(xiàn)在是23頁\一共有131頁\編輯于星期日

訪談法和問卷法都能收集到大量的資料，但在使用一般的訪談法和問卷法時往往會發(fā)現(xiàn)，消費者或受測者對問題的回答可能并不真實，他們自覺不自覺的會把自己內心真實想法掩飾起來，而且合乎社會一般見解的說法應付測試。如何真實了解消費者的真實動機和態(tài)度，運用投射法就可以解決這一難題。這種研究方法不讓被試者直接說出自己的動機和態(tài)度，而通過他對別人的描述，間接的暴露出自己的真實動機和態(tài)度，這種方法也叫做角色扮演法，它是從心理測驗的投射測驗借鑒發(fā)展而來的。2.1.4投射法現(xiàn)在是24頁\一共有131頁\編輯于星期日2.2創(chuàng)造性思維方法的研究和評價

研究創(chuàng)造性思維有很多中方法，但在國際上最有影響的是美國加州大學心理學家吉爾福特的學說，他不僅繼承了前人的研究成果，而且提出了創(chuàng)造力的三維結構模式，并指出發(fā)散性思維是創(chuàng)造行為的關鍵理論。尤其值得學習的是運用對發(fā)散性思維的研究和成果的評價體系，使創(chuàng)造性思維的教學有了可操作性程序。因此，研究創(chuàng)造性思維就變成了研究發(fā)散性思維的主題?，F(xiàn)在是25頁\一共有131頁\編輯于星期日2.2.1創(chuàng)造性思維介紹

所謂發(fā)散性思維，是指不依常規(guī)，尋求變異，有多中答案的一種思維形式。它要求沿著各種不同的方面去思考，重組眼前的信息和記憶系統(tǒng)中的信息尋求多面性。發(fā)散性思維由流暢性、變通性和獨特性三個因素構成，發(fā)散性思維是創(chuàng)造行為的關鍵成份?，F(xiàn)在是26頁\一共有131頁\編輯于星期日2.2.2發(fā)散性思維操作案例現(xiàn)在是27頁\一共有131頁\編輯于星期日圖形測驗：請你根據下面的圖形，想象它和什么東西相近或相似，想出的東西越多越好?，F(xiàn)在是28頁\一共有131頁\編輯于星期日語義測驗：請你寫出鉛筆的各種用途，越多越好?，F(xiàn)在是29頁\一共有131頁\編輯于星期日符號測驗：請你以“1、2、3、4”四個數(shù)字進行運算，要求最后等與“8”，排除的算式越多越好。1、可以用“+-X÷”，“平方”“開方”運算2、每個數(shù)字在式子中只用一次，而且必須用一次現(xiàn)在是30頁\一共有131頁\編輯于星期日圖形測驗評分標準一、流暢性：寫出確切的物體、現(xiàn)象、均可以得分二、變通性：1、理解為水平線上兩個相同的物體現(xiàn)象或人物如兩個饅頭、兩道彩虹等2、理解為水平線上兩個不同的物體，如海上日出峭石旁等3、從不同的方向想象物體，如側面：駝峰、反向：倒放的水缸、轉向：B字等4、運動的物體或現(xiàn)象，如拋物線等三、獨特性：3、4答案中某些新穎獨特的可以得分現(xiàn)在是31頁\一共有131頁\編輯于星期日語義測驗評分標準一、流暢性寫出鉛筆用途正確答案的全部數(shù)量二、變通性1、測量工具，做直尺等2、做實驗材料，鉛芯導電等3、做禮品、商品等4、改變形態(tài)做其他用途。如雕刻、潤滑等5、做其他用途。如模型、凳子腿等三、獨特性：答案中某些新穎獨特的可以得分現(xiàn)在是32頁\一共有131頁\編輯于星期日符號測驗評分標準（1）一、流暢性：符合題目要求的正確算式可得分二、變通性：1、用+-運算2、用X÷運算3、用+-平方、開放運算4、用多種符號運算三、獨特性4、5中有獨特性者現(xiàn)在是33頁\一共有131頁\編輯于星期日2.2.3發(fā)散性思維的特點1、個別差異顯著是發(fā)散性思維的重要特征。2、從發(fā)散性思維的三個因素來分析，圖形、符號、語義三個測驗的平均得分情況都是流暢性最高，變通性次之，獨特性最底。反應這三個變量操作的難易程度趨勢。3、因為發(fā)散性思維要求不依常規(guī)，尋求變異，求得多種答案，只有以多量為基礎（流暢性），沿著不同的方面去發(fā)散（變通性），不依常規(guī)，突破現(xiàn)成的、一般的東西去發(fā)散（獨特性）才能完成?，F(xiàn)在是34頁\一共有131頁\編輯于星期日作業(yè)：一、名詞解釋1、訪談法2、問卷法3、發(fā)散性思維二、簡述題1、訪談法的分類2、發(fā)散性思維的特點3、問卷法的優(yōu)缺點

三、分析題1、從圖形、語義、符號角度，舉例說明發(fā)散性思維的評估指標?，F(xiàn)在是35頁\一共有131頁\編輯于星期日第三章：設計與消費者的需要現(xiàn)在是36頁\一共有131頁\編輯于星期日眾所周知，人們的消費行為是千差萬別的，消費行為的多樣化使人民生活格局形成了多元化，也使生產和市場顯得豐富多彩。設計心理學的研究企圖從消費者行為的差異性中探求某些共同的規(guī)律，其消費者需要的研究就是了解消費行為規(guī)律的第一步。3.1消費者的需要分析現(xiàn)在是37頁\一共有131頁\編輯于星期日3.1.1消費者需要概述與消費者需要有關的概念有：需要、誘因、動機、欲望、需求、滿意等。需要：需要就是因為生理或心理上的缺乏而引起的緊張，為了減少這種不舒服的緊張狀態(tài)的一種反映。誘因：一般認為，能夠引起個體需要的刺激源稱為誘因。動機：個體對某種缺乏的直接體驗可以轉化為需要，進而引出購買欲望即動機。動機也可以定義為推動有機體尋求滿足需要目標的內驅力?，F(xiàn)在是38頁\一共有131頁\編輯于星期日3.1.2消費者的需要、欲望、需求SDLN廣度購買強度洛迪士坐標需要：Need欲望：Lust需求：Demand滿意：Satisfaction現(xiàn)在是39頁\一共有131頁\編輯于星期日A：需要的多樣性B：需要的發(fā)展性C：需要的層次性D：需要的時代性E：需要的伸縮性F：消費需要的可誘導性G：系列性和替代性H：需要的季節(jié)性和時間性3.1.3消費者需要的特征現(xiàn)在是40頁\一共有131頁\編輯于星期日1、政治法律因素2、社會經濟因素3、社會文化因素4、個體因素3.1.4影響消費者需要的基本因素現(xiàn)在是41頁\一共有131頁\編輯于星期日3.2消費者需要的理論研究美國人本主義心理學家馬斯洛1943年提出研究人類需要的理論，人稱需要層次論。盡管提出人類需要的理論不乏其人，但馬斯洛的需要層次論是一個被廣泛接受的需要理論?，F(xiàn)在是42頁\一共有131頁\編輯于星期日馬斯洛需要層次理論:自我實現(xiàn)自尊需要歸屬和愛的需要安全需要生理需要3.2.1馬斯洛需要層次理論:現(xiàn)在是43頁\一共有131頁\編輯于星期日需要的分類根據人類發(fā)展史上的起源:生理性需要社會性需要根據需要的對象物質需要精神需要3.2.2消費者需要的分類現(xiàn)在是44頁\一共有131頁\編輯于星期日3.2.3中國消費者需要的未來發(fā)展趨勢A：從傳統(tǒng)消費觀到現(xiàn)代消費觀轉變B：從重視生活水平的提高到生活質量的提高轉變C：從滿足需要向創(chuàng)造需要轉變D：中國國內市場向國際市場的特征轉變E：信息消費領域向廣度轉變F：居民從排浪式消費想多層次消費轉變G：從追求物質產品向同時追求服務消費轉變H：從滿足基本生存需求到追求人的發(fā)展轉變I：信用消費將為人們帶來生活方式的改變J：消費市場從固定型向動態(tài)發(fā)展型轉變現(xiàn)在是45頁\一共有131頁\編輯于星期日3.3消費者欲望與設計對設計師來說，要善于發(fā)現(xiàn)捕捉消費欲望，并使其指向目標實現(xiàn)?，F(xiàn)在是46頁\一共有131頁\編輯于星期日3.3.1消費欲望的特征1、欲望具有啟動性2、欲望具有方向性3、欲望具有趨強性4、欲望具有持久性5、欲望的復合性6、欲望具有重復性7、欲望具有選擇性8、欲望的關聯(lián)性現(xiàn)在是47頁\一共有131頁\編輯于星期日3.3.2設計師要注意的問題若要達到高級水平的設計，設計師除了完善個人的知識結構，專業(yè)技能外，在設計中必須重視做好以下幾點：1、隨時注意觀察和捕捉消費者需要欲望。2、對需求欲望的特點進行全面定位分析。3、挖掘能激發(fā)需求欲望的各種因素。4、重視尋找或創(chuàng)造各種欲望激勵方式。5、欲望持續(xù)效應可行性分析。6、欲望產生的行為導向分析。7、設計創(chuàng)意構思定位。8、運用專業(yè)表現(xiàn)、表示技能完成制作，達到消費者滿意效果。9、重視收集并分析欲望行為市場效應反饋信息。10、評估后的修正設計?，F(xiàn)在是48頁\一共有131頁\編輯于星期日作業(yè)：一、名詞解釋1、需要2、欲望3、需求二、簡述題1、消費者需要的一般特征2、消費者欲望的特征3、馬斯洛需求層次三、分析題1、分析中國未來需要的發(fā)展態(tài)勢對設計（選擇的所學的專業(yè)）的啟示。現(xiàn)在是49頁\一共有131頁\編輯于星期日第四章：設計與消費者的動機現(xiàn)在是50頁\一共有131頁\編輯于星期日4.1消費動機的動機分析動機由三種要素構成：1、需要驅使2、刺激強化3、目標誘導現(xiàn)在是51頁\一共有131頁\編輯于星期日動機這一概念是由伍德奧斯于1918年率先引入心理學的.他把動機視為決定行為的內在動力.一般認為,動機是“引起個體活動,維持已引起的活動,并促使活動朝某一目標進行的內在作用.”人們從事任何活動都由一定動機引起.引起動機有內外兩類條件,內在條件是需要,外在條件是誘因.需要經喚醒會產生驅動力,驅動有機體起追求需要.動機既有可能源于內在需要,也可能源于外在刺激,或源于需要與外在刺激的共同作用.4.1.1動機現(xiàn)在是52頁\一共有131頁\編輯于星期日4.1.2動機的特征1、動機有不可觀察性或內隱性2、動機的多重性3、動機的實踐性與學習性動機包含著行為的能量和行為的方向兩個方向的內容.行為能量很大程度上是由需要的強度所決定的,而行為方向則受個體經驗以及個體對環(huán)境、對刺激物的影響。4、動機的復雜性現(xiàn)在是53頁\一共有131頁\編輯于星期日1、求實動機:消費者以追求商品的使用價值為主導傾向的購買動機.2、求新動機:消費者以追求商品的時尚、新穎、奇特為主導傾向的購買動機.3、求美動機:消費者以追求商品的欣賞價值和藝術價值為主要傾向的購買動機.4、求名動機:消費者以追求名牌、高檔商品,借以顯示或提高自己的身份、地位而形成的購買動機.5、求廉動機:消費者以追求商品、服務的價格低廉為主導傾向的購買動機.6、求便動機:消費者以追求商品購買和使用過程中的省時、便利為主導傾向的購買動機.7、模仿或從眾動機:消費者在購買商品時自覺不自覺地模仿他人的購買行為而形成的購買動機.8、好癖動機:消費者以滿足個人特殊興趣、愛好為主導傾向的購買動機.4.1.3消費者的具體購買動機現(xiàn)在是54頁\一共有131頁\編輯于星期日4.1.4消費者的現(xiàn)代購買動機1、優(yōu)越欲2、同步欲3、換購欲現(xiàn)在是55頁\一共有131頁\編輯于星期日4.2影響消費者購買動機的因素影響消費者購買動機的因素很多，主要有兩方面：其一是來自購買的外部環(huán)境，其二是購買產品的本身。現(xiàn)在是56頁\一共有131頁\編輯于星期日4.2.1影響消費者購買動機的外部因素1、政治因素2、人文環(huán)境因素3、居住環(huán)境因素4、廣告定位因素5、地理區(qū)域因素6、購物環(huán)境因素現(xiàn)在是57頁\一共有131頁\編輯于星期日4.2.2影響消費者購買動機的內部因素1、產品的品質2、產品的功能3、產品的造型4、產品的規(guī)格5、產品的包裝6、產品的商標7、產品的廣告8、產品的保修9、產品的價格現(xiàn)在是58頁\一共有131頁\編輯于星期日作業(yè)：一、名詞解釋1、動機2、求廉動機3、求實動機二、簡述題1、消費者的具體購買動機2、消費者的現(xiàn)代購買動機3、影響消費者購買動機的因素三、分析題1、分析消費者的動機類型與設計的關系。現(xiàn)在是59頁\一共有131頁\編輯于星期日第五章：設計與消費者的態(tài)度現(xiàn)在是60頁\一共有131頁\編輯于星期日5.1消費者的態(tài)度分析消費者對產品與服務的態(tài)度，是決定消費者購買意圖和行為的重要因素?，F(xiàn)在是61頁\一共有131頁\編輯于星期日5.1.1態(tài)度的概念態(tài)度是指個人對某一對象所持有的評價與行為傾向?，F(xiàn)在是62頁\一共有131頁\編輯于星期日5.1.2態(tài)度的成分消費者的態(tài)度成分包括消費者的認知、情感和購買行為。現(xiàn)在是63頁\一共有131頁\編輯于星期日5.1.3態(tài)度的性質1、態(tài)度不是先天遺傳的，而是后天培養(yǎng)的2、態(tài)度必須有一個特定的對象3、態(tài)度具有相對的持久性4、態(tài)度是一種內在心理結構5、態(tài)度的核心是價值6、態(tài)度的一元化7、態(tài)度具有可變性現(xiàn)在是64頁\一共有131頁\編輯于星期日5.2消費者態(tài)度的形成態(tài)度的形成不是先天就有的，而是后天在環(huán)境中，通過學習而形成的。消費者對產品的態(tài)度，也不是先天具有的，而是在消費行為過程中形成的?，F(xiàn)在是65頁\一共有131頁\編輯于星期日5.2.1影響消費者態(tài)度形成的內部因素1、消費者的需求2、消費者的人口特征3、消費者的經驗4、消費者的個性現(xiàn)在是66頁\一共有131頁\編輯于星期日5.2.1影響消費者態(tài)度形成的外部因素1、消費者的所屬群體2、消費者的文化背景3、政治經濟形勢4、廣告對態(tài)度的影響現(xiàn)在是67頁\一共有131頁\編輯于星期日5.3消費者態(tài)度的轉變1、廣告宣傳與消費者態(tài)度的轉變2、消費者個性差異與態(tài)度轉變現(xiàn)在是68頁\一共有131頁\編輯于星期日5.3.1廣告宣傳與消費者態(tài)度轉變1、廣告宣傳者的權威2、廣告宣傳的內容及其組織3、廣告宣傳是否給予明確的結論4、傳播信息的媒體現(xiàn)在是69頁\一共有131頁\編輯于星期日5.3.2消費者的個體差異與態(tài)度轉變1、消費者的觀念2、消費者的興趣3、消費者的偏見4、消費者的社會角色現(xiàn)在是70頁\一共有131頁\編輯于星期日作業(yè)：一、名詞解釋1、態(tài)度

二、簡述題1、態(tài)度的性質2、影響消費者態(tài)度形成的因素

三、分析題1、如何根據消費者態(tài)度轉變的規(guī)律，提高廣告設計的效果?，F(xiàn)在是71頁\一共有131頁\編輯于星期日第六章：設計心理的微觀分析現(xiàn)在是72頁\一共有131頁\編輯于星期日所謂設計心理的微觀分析，就是分析影響消費者行為的內部環(huán)境，即影響消費者行為的個體要素。這些要素主要有：消費者的年齡、性別、個性和家庭?，F(xiàn)在是73頁\一共有131頁\編輯于星期日6.1.1兒童的消費特點兒童期是個體消費的依賴期，他們的消費內容在很大程度上由成人做出選擇，而他們的購買能力和購買意愿等，都不同程度的依賴家長的幫助。1、消費能力逐步提高2、消費需求日益復雜3、兒童消費的模仿性強，趨同心理明顯，尤其是少年期的孩子現(xiàn)在是74頁\一共有131頁\編輯于星期日6.1年齡與設計心理分析不同年齡階段的消費者因生理、心理及社會經歷的差異，形成不同的消費心理和消費行為。現(xiàn)在是75頁\一共有131頁\編輯于星期日6.1.2青年消費特點青年期是生理發(fā)展已趨成熟，他們可以獨立掌握自己的消費開支，不但自己賺前自己花，而且父母給的錢也是自己支配。由于家庭負擔輕，經濟收入中直接用于自己消費的分額很大，青年人消費能力相對最強。1、獨立性與依賴性共存2、強烈的求新、求異與識別能力低的矛盾3、情緒熱情奔放追求時尚和缺乏理智判斷的矛盾4、理想與現(xiàn)實的矛盾現(xiàn)在是76頁\一共有131頁\編輯于星期日6.1.3中老年消費特點中老年消費者是年齡區(qū)間最大的一組，既包括中年人又包括老年人，中年是指30至55歲的人，而老年人指55歲以上的人。他們的消費特點既有區(qū)別又有相似之處，故可在一起分析與比較。1、中老年人的消費能力相對較弱2、中老年人的消費需求集中穩(wěn)定3、中老年人的消費決策求實隨俗，很少出現(xiàn)青年人那樣“狂風波濤”式的沖動購買

現(xiàn)在是77頁\一共有131頁\編輯于星期日6.2性別設計心理分析不同的性別會產生不同的消費行為。因此，對某一具體的消費者而言，由于生理心理不同，在社會和家庭里扮演的角色不同，往往表現(xiàn)出不同的消費特點，把握男女兩性在購買行為上的性別差異，對設計有十分重要的意義?，F(xiàn)在是78頁\一共有131頁\編輯于星期日6.2.1消費心理的性別差異與設計1、購買能力的性別差異2、消費需求的性別差異3、購買決策的差異4、女性消費對商品要求的差異現(xiàn)在是79頁\一共有131頁\編輯于星期日6.2.3女性消費心理分析與設計1、強烈的購買動機2、求實的購買心理3、從眾心理4、自信心不強5、愛美之心6、注重直觀7、女性聯(lián)想力強8、講究服飾現(xiàn)在是80頁\一共有131頁\編輯于星期日6.2.4男性消費心理分析與設計1、男性的購買動機2、男性的癖好3、男性的購買決策4、男性的價格心理5、男性的方便心理6、男性的自尊心理7、男性的做東心理8、男性的家庭觀現(xiàn)在是81頁\一共有131頁\編輯于星期日6.3個性與設計心理分析個性使消費行為產生較大的差異，這是消費者心理微觀分析的重要內容。個性亦稱人格，是反映一個人獨特的精神面貌，包括外在自我和內在自我的總和，個性由興趣、愛好、能力、氣質和性格等四方面組合而成?，F(xiàn)在是82頁\一共有131頁\編輯于星期日6.3.1興趣愛好與設計心理所謂興趣，就是一個人對一定事物所抱的積極態(tài)度，反映一個人優(yōu)先對一定的事物發(fā)生注意的傾向。現(xiàn)在是83頁\一共有131頁\編輯于星期日興趣愛好是個性的一個重要內容。不同的個體常常具有不同的興趣愛好，這種興趣愛好也表現(xiàn)在對商品的造型色彩、商標等方面的愛好上?，F(xiàn)在是84頁\一共有131頁\編輯于星期日6.3.2能力與設計心理能力是指直接影響活動效率，使活動順利完成的個性心理特征，他是先天素質和后天環(huán)境培養(yǎng)教育綜合形成的?，F(xiàn)在是85頁\一共有131頁\編輯于星期日消費者的購買行為，需要多種能力的綜合運用。主要表現(xiàn)為對商品的識別能力、挑選能力、評價能力、鑒賞能力，對商品信息的理解能力和購買判斷的能力?，F(xiàn)在是86頁\一共有131頁\編輯于星期日6.3.3氣質與設計心理氣質熟稱脾氣，是個體典型的表現(xiàn)于心理過程的動力方面的特點，包括心理活動的速度、強度、穩(wěn)定性和指向性方面的內容?，F(xiàn)在是87頁\一共有131頁\編輯于星期日氣質的四種類型1、興奮型2、活潑型3、安靜型4、抑制型現(xiàn)在是88頁\一共有131頁\編輯于星期日根據氣質類型劃分的消費者類型有：1、習慣型2、理智型3、定價型4、沖動型5、想象型6、不定型現(xiàn)在是89頁\一共有131頁\編輯于星期日6.4家庭與設計心理分析夫妻式——沒有負擔，購買力較強。核心式——子女開銷日趨重要，尤其是中國家庭復合式——照顧兩頭的需要現(xiàn)在是90頁\一共有131頁\編輯于星期日作業(yè)：一、名詞解釋1、興趣2、能力3、氣質

二、簡述題1、中老年消費特點2、消費氣質類型3、女性消費特點

三、分析題1、消費者個性心理對設計的影響現(xiàn)在是91頁\一共有131頁\編輯于星期日第七章：設計心理的宏觀分析現(xiàn)在是92頁\一共有131頁\編輯于星期日所謂設計心理的宏觀分析，就是分析影響消費者行為的外部環(huán)境，即影響消費行為的社會要素。這些要素主要有社會文化、社會群體、社會階層和社會心理現(xiàn)象?，F(xiàn)在是93頁\一共有131頁\編輯于星期日7.1社會文化與設計心理社會文化，廣義的講是人類社會發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質與精神財富的總和；狹義的講是社會的意識形態(tài)以及與之相適應的制度。

現(xiàn)在是94頁\一共有131頁\編輯于星期日

在我國的文化背景下，反映在消費行為中的特點1、以家庭為主的購買準則2、樸素的民風和“節(jié)欲”的消費觀念3、重人情和求同的消費動機4、含蓄的民族性格和審美情趣5、重視知覺判斷的消費決策6、崇尚禮讓的購買風格7、傳統(tǒng)風俗與消費行為現(xiàn)在是95頁\一共有131頁\編輯于星期日7.2社會群體與設計心理消費者總生活在一定的群體里面。所謂社會群體，是指由一些經常在一起活動交往，以實現(xiàn)個人或共同目的的個體所組合的人群結合體。

與消費行為有關的社會群體主要是以下幾種：1、工作群體2、相關群體3、朋友群體4、購買群體現(xiàn)在是96頁\一共有131頁\編輯于星期日7.3社會階層與設計心理社會階層，是人們在社會生活中因某些共同點或一致的特征而組成的社會集團。社會階層具有結構性，屬于同一社會階層的人，由于共同特征的制約，會形成共同的消費價值觀、消費需求和消費方式。影響社會分層的主要因素是：1、經濟收入2、教育水準3、職業(yè)現(xiàn)在是97頁\一共有131頁\編輯于星期日7.4社會心理現(xiàn)象與設計心理社會心理現(xiàn)象亦稱大眾心理，它是一種群體性的心理現(xiàn)象，發(fā)生在組織松散、人數(shù)眾多的群體中。它不像直接交往的小群體心理特征，而是間接的發(fā)生著作用。社會心理現(xiàn)象包括：1、模仿2、暗示3、感染4、時尚現(xiàn)在是98頁\一共有131頁\編輯于星期日作業(yè)：一、名詞解釋1、社會文化2、社會群體3、社會階層

二、簡述題1、社會群體的類型2、社會階層的分類

三、分析題1、分析中國文化背景下消費心理特點現(xiàn)在是99頁\一共有131頁\編輯于星期日第八章：商品設計與消費者心理現(xiàn)在是100頁\一共有131頁\編輯于星期日產品如何轉化為商品這是一個復雜的系統(tǒng)工程，有很多制約因素。本章重點討論促銷設計與消費者心理的關聯(lián)問題，主要是廣告設計與消費者心理、商標設計與消費者心理、包裝設計與消費者心理等?，F(xiàn)在是101頁\一共有131頁\編輯于星期日8.1廣告設計與消費者心理廣告設計如果遵循消費者心理活動規(guī)律，就會使人樂于接受，易于接受，從而達到較好的廣告效果。