4買東西的學(xué)問（第2課時）第二單元做聰明的消費者新課導(dǎo)入想一下，這些購物行為有哪些不好的地方？一、購物講文明活動一：預(yù)設(shè)問題，層層討論

我們在購物時需要培養(yǎng)良好的購物習(xí)慣，做一個文明的消費者，這是必要的行為規(guī)范，也是社會道德的基本要求。一、購物講文明活動一：預(yù)設(shè)問題，層層討論想一下，你們在平時購物時遇到過類似行為嗎？一、購物講文明活動一：預(yù)設(shè)問題，層層討論插隊撕包裝損壞商品大討論一、購物講文明活動一：預(yù)設(shè)問題，層層討論遇到這種不文明行為，你會有什么感覺？一、購物講文明活動一：預(yù)設(shè)問題，層層討論

遇到類似的事情，我們應(yīng)該根據(jù)情況明確自己的立場，同時應(yīng)該勸誡當(dāng)事人這種行為不對，或直接告知賣家處理。在消費行為發(fā)生的過程中，賣家都需要遵守購物規(guī)則，買家也需要做到文明購物。一、購物講文明作為買家，有對商品的知情權(quán)。雖然買家有知情權(quán)，但也應(yīng)該根據(jù)商品的情況，保證商品的完整?；顒右唬侯A(yù)設(shè)問題，層層討論觀點大pk一、購物講文明

第二種觀點是正確的，新商品確實不能隨意打開包裝，否則影響銷售，而且買家劉曉明對營業(yè)員的態(tài)度不禮貌，沒有做到文明消費?；顒右唬侯A(yù)設(shè)問題，層層討論你知道如何文明消費，做一個文明顧客嗎一、購物講文明活動一：預(yù)設(shè)問題，層層討論文明的語言文明的行為

一、購物講文明

在消費行為中，消費者需養(yǎng)成良好的消費習(xí)慣，遵守文明的消費行為，維護健康的消費秩序。小結(jié)活動一：預(yù)設(shè)問題，層層討論

二、維權(quán)意識不能少在購物過程中，如果遇到一些侵犯自己權(quán)益的行為，我們也要有維權(quán)意識，維護自身的合法權(quán)益?；顒佣合胍幌耄q一辯，權(quán)益被侵犯怎么辦？

二、維權(quán)意識不能少活動二：想一想，辯一辯，權(quán)益被侵犯怎么辦？閱讀課本34頁，雯雯在購物時就遇到了不開心的事情，你覺得她應(yīng)該怎樣做？二、維權(quán)意識不能少1.算了算了，給他們看看口袋和書包也沒什么，咱們身正不怕影子斜。2.你應(yīng)該把這些壞了的彩筆狠狠地扔到結(jié)賬臺上，和他們吵，是他們售賣劣質(zhì)商品。不要怕，我陪你去!大家都覺得不可取?；顒佣合胍幌?，辯一辯，權(quán)益被侵犯怎么辦？這些做法對嗎？二、維權(quán)意識不能少

正確做法

購物過程中，如果遇到一些侵犯自身權(quán)益的行為，我們要樹立維權(quán)意識，雯雯可以拿著購物憑證，找超市的負責(zé)人說明情況，如果還是無法解決，還可以向消費者協(xié)會或者工商部門投訴，總之，要通過正確的渠道去解決?；顒佣合胍幌?，辯一辯，權(quán)益被侵犯怎么辦？二、維權(quán)意識不能少購物是門大學(xué)問，幾個要點該記牢。合格商品才能買，看清包裝很重要。商家要選信譽好，消費別忘留發(fā)票。購物言行須文明，注意尊重和禮貌。學(xué)會協(xié)商與投訴，維權(quán)意識不能少。購物心得活動二：想一想，辯一辯，權(quán)益被侵犯怎么辦？二、維權(quán)意識不能少消費者享有人身、財產(chǎn)不受侵害的權(quán)利，商家無權(quán)搜查顧客的身體或背包。消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，有權(quán)要求經(jīng)營者修理、更換、退貨、彌補損失、賠禮道歉等?；顒佣合胍幌耄q一辯，權(quán)益被侵犯怎么辦？

購物學(xué)問可不少，很多都需你知道。購物是一門大學(xué)問，購物時需要講究技巧，講究購物文明；購物時也需要仔細存證，維護自己的合法權(quán)益。課堂總結(jié)4買東西的學(xué)問這是什么？這是哪里？1學(xué)會看包裝2避免購物小麻煩3購物講文明4維權(quán)意識不能少目錄5板書設(shè)計6課后作業(yè)班級要開聯(lián)歡會，需要購買零食、小獎品和裝飾教室的物品。生活委員雯雯邀請你來幫忙。請運用你的經(jīng)驗和智慧，圓滿完成購物任務(wù)。請仔細看一看，這兩種零食，哪種可以購買，哪種不可以購買，為什么？學(xué)會看包裝123456√學(xué)會看包裝你在食品包裝袋上有哪些發(fā)現(xiàn)？正規(guī)商品的外包裝上一般都有廠名廠址、使用說明、生產(chǎn)日期等內(nèi)容，這是我們了解商品信息的重要渠道。學(xué)會看包裝123456你在服裝標簽上有哪些發(fā)現(xiàn)？商品的款號、尺碼、成分、質(zhì)量等級，以及商品條形碼、價格。通過標簽，我們很清楚地了解了衣服的面料、價格等信息。學(xué)會看包裝123456商品包裝上常會有一些標志，請說說它們的含義。綠色食品指的是無污染的優(yōu)質(zhì)食品。獲準使用國家免檢產(chǎn)品標志說明廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良。中國環(huán)境標志倡導(dǎo)我們要愛護環(huán)境，珍愛綠水青山。學(xué)會看包裝123456綠色食品指的是遵循可持續(xù)發(fā)展原則，按照特定生產(chǎn)方式生產(chǎn)，經(jīng)專門機構(gòu)認證和許可使用綠色食品標志的無污染的安全、優(yōu)質(zhì)、營養(yǎng)類食品。綠色食品并不是指綠顏色的食品，而是對無污染食品的一種形象的表述。學(xué)會看包裝123456綠色食品標志的圖形由三部分構(gòu)成：上方為太陽，下方為葉片和蓓蕾。標志的圖形為正圓形，意為保護和安全。綠色食品標志表明綠色食品是出自良好生態(tài)環(huán)境的安全、無污染食品，能給人們帶來蓬勃的生命活力。等級1表示產(chǎn)品節(jié)電已達到國際先進水平，能耗最低（最節(jié)能）；

等級2表示產(chǎn)品比較節(jié)電；

等級3表示產(chǎn)品能源效率為我國市場的平均水平；數(shù)字越小反而意味著該電器越節(jié)能。學(xué)會看包裝123456中國環(huán)境標志的圖形由中心的青山、綠水、太陽及周圍的十個環(huán)組成。圖形的中心結(jié)構(gòu)表示人類賴以生存的環(huán)境，外圍的十個環(huán)緊密結(jié)合，環(huán)環(huán)緊扣，表示公眾參與，共同保護環(huán)境；十個環(huán)的“環(huán)”字與環(huán)境的“環(huán)”同字。其寓意為“全民聯(lián)合起來，共同保護人類賴以生存的環(huán)境”。獲準使用該標志的產(chǎn)品不僅質(zhì)量合格，而且在生產(chǎn)、使用和處理過程中符合特定的環(huán)境保護要求，與同類產(chǎn)品相比，具有低毒少害、節(jié)約資源等優(yōu)點。學(xué)會看包裝123456如果你不要發(fā)票，我可以給你便宜點。行！在這里買便宜多了。避免購物小麻煩123456避免購物小麻煩我們在超市買東西的時候，收銀員都會給購物小票。你通常怎么處理購物小票？購物小票是我們購物和退換貨的憑證，不能隨便扔掉。避免購物小麻煩123456發(fā)票有什么用處？它是消費者更換商品、解決糾紛的憑證。國家稅務(wù)部門可以依據(jù)發(fā)票向商家征稅。避免購物小麻煩123456如果你在外就餐，買單的時候，商家說如果不要發(fā)票可以打折去掉零頭，你是選擇接受商家的建議，還是堅持索取發(fā)票？說說你的想法。避免購物小麻煩1234561.購買食品時，看生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，盡量購買綠色、天然的產(chǎn)品。2.購買商品時如有“三包”卡，一定要保存好“三包”卡，以便維修和退換。3.購物時，要盡量選擇正規(guī)廠家的產(chǎn)品?？傊?，要注意產(chǎn)品有無質(zhì)量檢驗合格證、商標、生產(chǎn)廠名、廠址和生產(chǎn)日期、有效期。避免購物小麻煩123456小貼士你有網(wǎng)購的經(jīng)歷嗎？你知道網(wǎng)購需要注意哪些問題嗎？在購買之前，要仔細看評價，尤其要留意差評和追評。還要貨比三家。同樣的商品，要對比賣家的銷售量、價格、服務(wù)，再進行篩選。如果買到的商品，與賣家描述的不一樣，應(yīng)在確認收貨前，點擊退貨，在與賣家溝通后，再寄回商品。網(wǎng)購后的評價一定要真實，不能為了商家贈的幾元券或者禮物而說假話。避免購物小麻煩123456雯雯覺得下面這些買東西的習(xí)慣非常不好。這些行為你遇到過嗎？你還遇到過哪些類似的情景？買水果時，用手亂捏。試用多個商品不放回原處。隨意拆包裝。購物講文明512346購物講文明看到這些行為你的感受是什么？你想說什么？每個市民都是一張城市名片，文明和諧的購物環(huán)境，需要買賣雙方共同維護。希望大家能提高自律意識，做文明的消費者，在購物時多一些自覺，主動約束自己的行為，養(yǎng)成文明的購物習(xí)慣。與人方便就是與己方便。購物講文明512346讀一讀，辯一辯，寫一寫。1.學(xué)生自由默讀P33案例。2.辯論：你同意劉曉明的觀點和做法嗎，為什么？（1）分為兩方，一方是同意劉曉明的觀點和做法，另一方是不同意劉曉明的觀點和做法。（2）學(xué)生就兩種不同的觀點開展辯論。購物講文明512346

劉曉明的觀點和做法都是不正確的。因為新的商品不能打開包裝，作為消費者就不能強行打開，而且還非常不禮貌，不是一位文明顧客。購物講文明512346購物講文明512346文明顧客的語言“請幫我拿個文具盒吧?！薄爸x謝您，阿姨。”“您好，我要結(jié)賬。”……文明顧客的行為不需要的商品放回原位。輕拿輕放。不隨意拆包裝。……如何做一個文明顧客采購終于結(jié)束了，雯雯看上去有點不開心。她遇到了什么事情呢？如果你遇到這些事情該怎樣做呢？維權(quán)意識不能少123456維權(quán)意識不能少這些做法可取嗎？你覺得應(yīng)該怎樣做？維權(quán)意識不能少123456雯雯應(yīng)該在家長的陪同下，拿著超市的購物小票去超市的服務(wù)臺說明情況，要求賠償損失。雯雯剛買的彩筆沒水，這是產(chǎn)品質(zhì)量問題，理應(yīng)調(diào)換。對于被無理由翻包的事情，她應(yīng)要求超市人員賠禮道歉，合理合法地維護自身權(quán)益。維權(quán)意識不能少123456消費者享有人身、財產(chǎn)不受侵害的權(quán)利，商家無權(quán)搜查顧客的身體或背包。消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，有權(quán)要求經(jīng)營者修理、更換、退貨、彌補損失、賠禮道歉等。維權(quán)意識不能少123456小貼士購物時要有自我保護意識，要在正規(guī)商店購物，購物后保留好憑證，了解自己有哪些合法權(quán)益等。購物時遇到矛盾和問題，要與商家、廠家協(xié)商解決，協(xié)商未果可以向消費者協(xié)會或市場監(jiān)督管理部門投訴。維權(quán)意識不能少123456消費者協(xié)