Word第第頁關(guān)于質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)（6篇）質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)1

質(zhì)量是衡量產(chǎn)品優(yōu)劣的一把標(biāo)尺、是企業(yè)的生存之本、是企業(yè)進(jìn)展的靈魂和競爭的核心。面對市場競爭愈加激烈的今日，質(zhì)量已成為一個(gè)企業(yè)在市場中立足的根本和進(jìn)展的保證。

通過這次“質(zhì)量意識(shí)”的培訓(xùn)，結(jié)合本部門的工作，總結(jié)如下心得：

1、管理者加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)是關(guān)鍵

管理者怎么提高自身力量，管理者如何面對工作中的批判、如何建設(shè)好團(tuán)隊(duì)，讓我們熟悉到基層管理者工作中的責(zé)任與義務(wù)：既要當(dāng)好上級領(lǐng)導(dǎo)的助手又要當(dāng)好帶頭人，做到站好崗、把好關(guān)、盡好責(zé)?；鶎庸芾碚呤巧a(chǎn)隊(duì)伍的指路人，員工是根據(jù)管理者指明的方向前進(jìn)。假如管理者對一些違規(guī)現(xiàn)象視而不見，不制止、不訂正，員工就會(huì)漸漸淡化質(zhì)量意識(shí)，一系列的質(zhì)量問題也會(huì)隨之消失。所以工作中我們基層管理者要從嚴(yán)管理、以身作則、工作仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)；良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。虛心學(xué)習(xí)、正確對待工作中存在的`缺乏。

2、提高團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量意識(shí)

85年海爾“砸冰箱”大事,大家眾所周知,海爾冰箱質(zhì)量存在問題,張瑞敏毫不遲疑把76臺(tái)不合格冰箱當(dāng)場砸毀,不合格產(chǎn)品禁止入市場,“砸冰箱”這件事,他用有形的錘子砸醒了全體員工的質(zhì)量意識(shí),從今每一個(gè)員工都覺得質(zhì)量是特別重要的，有了質(zhì)量的保證才有了今日的海爾。一個(gè)企業(yè)在市場中能否立足，質(zhì)量保證是根本。通過提高質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)，讓我們熟悉到質(zhì)量意識(shí)的重要性，提高團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量意識(shí)也就是提高每個(gè)人的意識(shí)，特殊是一線的工作人員，每一道生產(chǎn)工藝的操作，每個(gè)留意點(diǎn)。工作中應(yīng)多組織大家學(xué)習(xí)質(zhì)量方面的學(xué)問，多溝通看法與看法，充分調(diào)動(dòng)大家的責(zé)任心和主動(dòng)性。企業(yè)長期進(jìn)展，質(zhì)量第一才是硬道理。我們工作中質(zhì)量意識(shí)時(shí)刻不能松懈。

3、把好入門關(guān)、嚴(yán)格入庫手續(xù)、強(qiáng)化倉儲(chǔ)管理

產(chǎn)品質(zhì)量的保證不是哪一個(gè)部門、哪一個(gè)班組的事，材料的供應(yīng)、生產(chǎn)過程質(zhì)量的掌握、產(chǎn)成品的管理環(huán)環(huán)相扣，每個(gè)詳情都對產(chǎn)品的質(zhì)量有直接影響。供應(yīng)方面我們要嚴(yán)格進(jìn)庫程序，原輔料的進(jìn)庫要嚴(yán)格把關(guān)，對質(zhì)量有問題的材料拒絕入庫。材料是產(chǎn)品成型的基礎(chǔ)，我們要把好入門關(guān)，做好物資入庫驗(yàn)收，抓好數(shù)量質(zhì)量關(guān)，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)優(yōu)量的原輔料。原輔料入庫后，要強(qiáng)化倉儲(chǔ)管理，物料入庫后依據(jù)物料的不同性能分區(qū)域擺放，各類材料的發(fā)出采納先進(jìn)先出的原則。

4、提高服務(wù)質(zhì)量

質(zhì)量是一個(gè)綜合全面的概念，質(zhì)量意識(shí)不僅限于產(chǎn)品本身，服務(wù)質(zhì)量也是產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成部分。我們供銷部的工作性質(zhì)是服務(wù)，內(nèi)部：工作中我們要與各部門、車間協(xié)調(diào)好，做好物料的收發(fā)與領(lǐng)用工作。外部：依據(jù)酒廠的打算需求，保質(zhì)保量的完成發(fā)貨任務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)裝貨現(xiàn)場的管理，發(fā)貨要忙而不亂。嚴(yán)格要求裝卸隊(duì)對產(chǎn)品輕拿輕放，確保產(chǎn)品不受損壞，確保發(fā)貨的精確性，準(zhǔn)時(shí)性。作為供銷部的我們要不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的滿足度。

提升質(zhì)量，把好質(zhì)量關(guān)是我們每個(gè)人的責(zé)任與義務(wù)，讓我們攜手共進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，為公司全面質(zhì)量管理水平再上新臺(tái)階而努力！

質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)2

前期參與過一次新版質(zhì)量管理體系內(nèi)審員的培訓(xùn)，讓我印象深刻，也讓我懂得了質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)賴以生存的保障，質(zhì)量管理則是企業(yè)管理的綱要。

在培訓(xùn)上，老師對新版質(zhì)量管理體系的主要改變做了著重講解，如刪減了08版的一些要求：預(yù)防措施；質(zhì)量手冊；管理者代表的詳細(xì)要求等，由原來的八項(xiàng)管理原則改為了七項(xiàng)原則。

新版標(biāo)準(zhǔn)用“產(chǎn)品和服務(wù)”代替了20xx版標(biāo)準(zhǔn)中的“產(chǎn)品”，當(dāng)談到監(jiān)視、測量的時(shí)候，人們立即就會(huì)想到有形的產(chǎn)品，而忘了無形的服務(wù)。

在體系的建立、實(shí)施中不僅需要管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)，還要全員參加，其中對員工的工作力量、敬業(yè)精神、質(zhì)量意識(shí)、職業(yè)道德等多方面有明確要求，只有這樣，員工才能更好勝任自己的工作，實(shí)現(xiàn)充分參加。

在體系修改主要的改變中，特殊強(qiáng)調(diào)“基于風(fēng)險(xiǎn)的思維”這一核心概念，“過程方法”、“基于風(fēng)險(xiǎn)的思維”、“PDCA循環(huán)”三者是構(gòu)成此次標(biāo)準(zhǔn)的核心概念。在整個(gè)管理體系中運(yùn)用過程方法應(yīng)基于風(fēng)險(xiǎn)思維，將解決過程中如何應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)以改良過程輸入的問題，以避開非預(yù)期的輸出。而PDCA循環(huán)在每一個(gè)過程管理的環(huán)節(jié)中運(yùn)用，將形成持續(xù)改良的良性循環(huán)?；陲L(fēng)險(xiǎn)思維是面對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的識(shí)別，以及實(shí)行相關(guān)應(yīng)對措施。

質(zhì)量培訓(xùn)和教育不能趨于形式，不能只限于管理者，也不能只是理論教條的東西，應(yīng)當(dāng)是惠及到廣闊員工，理論結(jié)合實(shí)際，增添廣闊員工的質(zhì)量意識(shí)，提高員工的質(zhì)量力量。

這次培訓(xùn)的目的是將所學(xué)的學(xué)問運(yùn)用到工作實(shí)際中去，由于我之前接觸不多，所以理解和運(yùn)用起來，有些許困難，但我會(huì)加倍的去學(xué)習(xí)，理解，爭取早日做到學(xué)以致用。

質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)3

通過一周的管理體系培訓(xùn)，受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距；參與這樣的.培訓(xùn)很有必要，作為一種企業(yè)，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶著部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)熟悉，并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法。

質(zhì)量是勝利的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣闊企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量供應(yīng)了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進(jìn)程的不斷深化，各行各業(yè)將加快推動(dòng)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。

毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增添了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并掌握了不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理本錢。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺和找出經(jīng)營管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效訂正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控力量，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素養(yǎng)，為企業(yè)長遠(yuǎn)進(jìn)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿足準(zhǔn)時(shí)仔細(xì)地處理客戶投訴或看法，不斷滿意客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿足度，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場競爭力。

我熟悉到：ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是世界工業(yè)發(fā)達(dá)國家先進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理閱歷的科學(xué)總結(jié)。當(dāng)今市場競爭日趨激烈，科技的迅猛進(jìn)展，生活水平的不斷提高，使顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保證保障的要求和期望日益高漲起來，促使企業(yè)必需關(guān)注質(zhì)量管理和質(zhì)量掌握，作為企業(yè)的管理者必需不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和市場創(chuàng)新。帶著全體人員參入ISO9001質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施。并通過PDCA的管理模式持續(xù)改良，才能不斷提升企業(yè)的綜合管理水平，才能制造出一流的的產(chǎn)品，提升企業(yè)價(jià)值。

經(jīng)過此次學(xué)習(xí)本人轉(zhuǎn)變了以往對內(nèi)審員的偏見，以為審核員就是到其他部門挑刺、找毛病的。其實(shí)內(nèi)部審核的目的是對ISO9001質(zhì)量管理體系的適合性、充分性和有效性做出綜合評價(jià)并找出存在的問題與下步需要改良的地方。內(nèi)部審核是根據(jù)準(zhǔn)則收集審核證據(jù)形成審核發(fā)覺，編制審核結(jié)論，提出改良建議使企業(yè)的質(zhì)量管理體系日趨完善的。作為每個(gè)內(nèi)審員更需做好的是體系的建設(shè)者。假如每個(gè)內(nèi)審員都能把本部門的質(zhì)量管理體系自我完善，做好相關(guān)部門的溝通，那整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理體系才能得到更有效的健全和進(jìn)展。

作為企業(yè)的員工，要想充分表達(dá)自身價(jià)值，唯有不斷學(xué)習(xí)，做一個(gè)“學(xué)習(xí)型”的員工，珍惜每一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，不斷提升自身的綜合素養(yǎng)，在工作中充分發(fā)揮個(gè)人才智，為企業(yè)和社會(huì)制造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價(jià)值！

質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)4

平安，我不知道大家是怎樣理解這個(gè)詞的涵義的，但我知道平安對于一個(gè)電力工來說是多么地重要。平安工作千萬不能掉以輕心，它不僅關(guān)系到我們個(gè)人的平安，也關(guān)系到他人的平安。電力職工隊(duì)伍是一支能吃苦、講奉獻(xiàn)的隊(duì)伍，這是我從事電力工作以來最大的感受。工作在生產(chǎn)一線的工人責(zé)任重大，我們每一個(gè)人都關(guān)系著一個(gè)家庭的美好，我們的平安，牽系著母親的心，牽系著兒女的心，更是維系著美好家庭的紐帶！

企業(yè)成于平安，敗于事故。任何一起事故對企業(yè)都是一種不行挽回的損失，對家庭、個(gè)人更是造成無法彌補(bǔ)的傷痛。平安意識(shí)應(yīng)始終牢牢扎根在每個(gè)人的心中，讓大家知道若責(zé)任心不到位就會(huì)釀成事故，正確熟悉到平安不是一個(gè)人的問題，而是你中有我，我中有你，是一個(gè)上下關(guān)聯(lián)、人人互保、環(huán)環(huán)相扣的鏈，是一張錯(cuò)綜冗雜、緊密相連的網(wǎng)。

平安生產(chǎn)是涉及職工生命平安的大事，也關(guān)系到企業(yè)的生存進(jìn)展和穩(wěn)定。近年來，從報(bào)紙、電視等新聞媒體報(bào)道中鐵路、煤礦等行業(yè)發(fā)生的平安生產(chǎn)事故，損失之重，影響之大，頻率之高，令人膽戰(zhàn)心驚。剖析事故產(chǎn)生的深層次緣由，不難看出一些干部、職工對平安生產(chǎn)、管理存在著熟悉上、思想上的誤區(qū)。我公司是電力施工企業(yè)，工程點(diǎn)多、面廣，高空作業(yè)、交叉作業(yè)、焊接作業(yè)等高危作業(yè)頻繁，所以平安生產(chǎn)對于我們這個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)來說，其意義更加重要。結(jié)合工程施工平安工作實(shí)際，強(qiáng)化各級平安生產(chǎn)責(zé)任、提高全員平安生產(chǎn)意識(shí)和技能、執(zhí)行落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度和消退思想熟悉上的誤區(qū)無疑是實(shí)現(xiàn)平安生產(chǎn)“有序可控”良好局面的有效方法。

做好平安生產(chǎn)工作如同履薄冰，來不得半點(diǎn)疏忽和麻痹。管理能出效益，平安亦出效益，平安生產(chǎn)是涉及職工生命平安的大事，也關(guān)系到企業(yè)的生存進(jìn)展和穩(wěn)定。平安生產(chǎn)需要多管齊下、警鐘長鳴。

一是堅(jiān)固樹立以人為本的思想。

再先進(jìn)的平安設(shè)施和機(jī)器也要靠人去操作、去掌握、去修理，其科技含量愈高，對人的素養(yǎng)要求也愈高。因此，平安生產(chǎn)必需以人為本，沒有一支恪盡職守、技術(shù)過硬的職工隊(duì)伍，平安生產(chǎn)就沒有最基本的保障。

提高人的素養(yǎng)，首先是提高思想素養(yǎng)。把公司“做精做強(qiáng)”創(chuàng)建一流電力施工企業(yè)需要高素養(yǎng)的干部職工隊(duì)伍，保持良好的平安生產(chǎn)局面同樣需要培育過硬的職工隊(duì)伍。所以，我們應(yīng)實(shí)行多種形式主動(dòng)宣揚(yáng)搞好平安生產(chǎn)的緊迫性、重要性，堅(jiān)固樹立“平安第一，預(yù)防為主”的思想，站在確保職工生命平安的高度來對待平安工作；除了從思想上提高熟悉，增添責(zé)任感和使命感外，還要不斷增添職工的平安生產(chǎn)意識(shí)，從根本上調(diào)動(dòng)職工保證平安的主動(dòng)性。這樣，才能把本單位、本部門的平安生產(chǎn)抓好抓實(shí)。其次是提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。對職工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，除了正常狀況下應(yīng)知應(yīng)會(huì)、必知必會(huì)的內(nèi)容外，更要加大對非正常狀況下的應(yīng)變力量教育和演練。針對工程施工平安生產(chǎn)現(xiàn)狀，進(jìn)行超前性、前瞻性的培訓(xùn)，提高事故的防范力量。

二是增添干部的責(zé)任感和危機(jī)意識(shí)。

實(shí)踐證明：平安好不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。為落實(shí)“誰施工、誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任機(jī)制，扭轉(zhuǎn)一些干部熟悉上存在的誤區(qū)和不務(wù)實(shí)現(xiàn)象，就要進(jìn)行嚴(yán)格的考核，變結(jié)果考核為過程考核，形成動(dòng)態(tài)考核評價(jià)機(jī)制。同時(shí)要制定完善的考核制度，明確不同層次考核的對象、內(nèi)容、程序，并結(jié)合職工群眾評議、考核等方法有機(jī)結(jié)合起來進(jìn)行一體化考核。對未完成定量考核任務(wù)或發(fā)生平安問題的，要有相應(yīng)的懲罰制度，以此增添干部的危機(jī)感、責(zé)任感，促進(jìn)逐級負(fù)責(zé)制的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)從“要我抓平安”到“我要抓平安”的轉(zhuǎn)變。

三是堅(jiān)持平安生產(chǎn)、文明施工“八到位”。

即：平安生產(chǎn)熟悉到位、平安措施到位、平安生產(chǎn)技術(shù)交底到位、平安生產(chǎn)職責(zé)到位、平安生產(chǎn)教育培訓(xùn)到位、平安生產(chǎn)管理人員到位、平安生產(chǎn)資金到位、平安生產(chǎn)檢查、整改、落實(shí)到位。

四是“做一名合格的平安員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)

自肩負(fù)平安員這個(gè)重任以來，我始終保持糊涂的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的看法來對待我的工作。

人人事事保平安”即要求全體員工在生活、學(xué)習(xí)、工作中重視平安，做到“不損害他人，不損害自己，不被別人損害”，也特殊要求每一個(gè)電力員工提高平安防范意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行平安生產(chǎn)法律、法規(guī)，確保電力設(shè)備和電力職工的平安，還要精確地把握電力平安生產(chǎn)管理工作中的輕重緩急。平安生產(chǎn)管理者也應(yīng)把“平安重于泰山”時(shí)時(shí)刻刻放在心上，樹立“居安思?！钡膽n患意識(shí)，把平安提到講政治的高度來熟悉。

平安就是效益”，這種觀點(diǎn)應(yīng)根植于每個(gè)人的心中。首先武裝好自己，熟知熟會(huì)各項(xiàng)操作規(guī)程平安制度，仔細(xì)學(xué)習(xí)平安有關(guān)法律法規(guī)；其次養(yǎng)成良好的平安操作習(xí)慣，杜絕習(xí)慣性違章，敢于同身邊的甚至是上級的擔(dān)心全行為較真兒；勤于檢查，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺整改事故隱患。一線崗位平安隱患和死角多，習(xí)慣性違章較普遍，假如只在形式上講平安，應(yīng)付檢查，那么即使是投入再大，付出再多，平安環(huán)境也不能得到本質(zhì)改善，平安管理水平永久不能得到本質(zhì)提升！假如每位員工在每日的工作中互相監(jiān)督、互相提示、互相檢查，查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，防止擔(dān)心全的因素存在，杜絕事故隱患，從小事做起，就能筑起平安大堤。無危則安，無損則全。平安就是人們在生活和生產(chǎn)過程中，生命得到保證，身體免于損害，財(cái)產(chǎn)免于損失。

質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)5

20xx年x月7-10號參與了由納威爾格培訓(xùn)公司為我們進(jìn)行的質(zhì)量技能學(xué)問的培訓(xùn)，通過老師形象生動(dòng)的比方、由面到點(diǎn)的分解，讓我對質(zhì)量管理技能有了較清楚的熟悉和理解，我的印象較深的有：

一、QCstory的7步驟，這7個(gè)步驟組成了一個(gè)PDCA的可以轉(zhuǎn)動(dòng)的圓，使公司的質(zhì)量步步上升；PDCA是英語單詞Plan(打算)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(處理)的第一個(gè)字母，PDCA循環(huán)就是根據(jù)這樣的挨次進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的運(yùn)轉(zhuǎn)，離不開管理循環(huán)的轉(zhuǎn)動(dòng)，這就是說，改良與解決質(zhì)量問題，趕超先進(jìn)水平的各項(xiàng)工作，都要運(yùn)用PDCA循環(huán)的科學(xué)程序。不管提高產(chǎn)品質(zhì)量，還是削減不合格品，都要先提出目標(biāo)，即質(zhì)量提高到什么程度，不合格品率降低多少?就要有個(gè)打算；這個(gè)打算不僅包括目標(biāo)，而且也包括實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)需要實(shí)行的措施；打算制定之后，就要根據(jù)打算進(jìn)行檢查，看是否達(dá)實(shí)現(xiàn)了預(yù)期效果，有沒有到達(dá)預(yù)期的目標(biāo)；通過檢查找出問題和緣由；最終就要進(jìn)行處理，將閱歷和教訓(xùn)制訂成標(biāo)準(zhǔn)、形成制度。

二、老QC七種工具及新QC七種工具，這兩類手法的適用領(lǐng)域各不相同，老QC工具是以數(shù)值來把握資料，強(qiáng)調(diào)的是理性面，即用在已經(jīng)存在的問題之解決與改善。而新的七工具并不降現(xiàn)象數(shù)量化，而是以文字來把握數(shù)據(jù)情報(bào)，強(qiáng)調(diào)的是感性面，主要起到預(yù)防問題的作用。同時(shí)這兩類手法又是相輔相成的，新QC七工具本來就是為了充實(shí)及滿意打算階段所整理出來的手法，當(dāng)管理有異樣時(shí)，除了應(yīng)用以往的閱歷推斷外，仍需品管七大工具來解決問題，追求真因，假如遇到的問題較冗雜時(shí)，責(zé)需要求助新的QC七大手法，如運(yùn)用關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖法等先行把握問題的大方向，然后在用品管七大工具更進(jìn)一步的解析，所以兩者的關(guān)系是相輔相成的。

三、質(zhì)量本錢簡述及8D報(bào)告形式，質(zhì)量本錢是質(zhì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)的一部分，指生產(chǎn)方、使用方在確保滿足的質(zhì)量時(shí)所發(fā)生的費(fèi)用以及當(dāng)不能獲得滿足的質(zhì)量時(shí)所患病的損失。8D的主要特點(diǎn)一是團(tuán)隊(duì)合作，由一組人來共同對一個(gè)問題進(jìn)行討論，對問題分析更全面、更透徹，有利于找出根本緣由，以徹底訂正永不再犯；二是以事實(shí)為基礎(chǔ)的問題解析技術(shù)，強(qiáng)調(diào)精確地陳述問題，并使用合理的思索與統(tǒng)計(jì)工具來具體的描述問題。分析測驗(yàn)一切可能緣由，找出并驗(yàn)證真因；三是確定奉獻(xiàn)，8