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Worda景區(qū)遭嚴重警告加大監(jiān)管力度推進動態(tài)化管理5A景點是國家認證的高級旅游景區(qū),備受旅游者喜愛,不過5A景區(qū)亂象也時有發(fā)生,近日國家旅游局對5A景區(qū)嚴重警告,接下來我們關注一下具體詳情。
按照質(zhì)量等級,旅游景區(qū)共劃分為5級,分別是A到5A,其中國家5A級景區(qū)代表最高等級,全國共評出247家。
獲得5A級景區(qū)的金字招牌,對所有的景區(qū)來說,都是與自身利益緊密相關的重要榮譽;而對當?shù)卣块T來說,也是一項非??粗氐恼儯瑢Φ胤桨l(fā)展旅游事業(yè)至關重要。問題是,某些景區(qū)對于等級評定的功利性太強,短暫的硬件投入大搞建設之外,在日常管理服務方面并不真正重視,全力以赴爭創(chuàng)5A級景區(qū)成功之后,便放松懈怠、忽視維護,導致景區(qū)質(zhì)量頻頻出現(xiàn)問題,游客旅游體驗不佳。
5A景區(qū)遭嚴重警告
據(jù)行業(yè)調(diào)研發(fā)布的旅游行業(yè)分析及市場研究報告顯示,自2021年10月5A景區(qū)首次被摘牌,國家級景區(qū)退出機制終于被“激活”以來,5A級景區(qū)的動態(tài)化管理漸成常態(tài),國家旅游局對旅游景區(qū)的整治監(jiān)管力度不斷加大。
5A景區(qū)嚴重警告,國家旅游局2月25日召開新聞發(fā)布會宣布,對云南省麗江市麗江古城景區(qū)、黑龍江省牡丹江市鏡泊湖景區(qū)、遼寧省大連市老虎灘海洋公園·老虎灘極地館等3家5A級旅游景區(qū)作出嚴重警告處理決定。這標志著5A級景區(qū)動態(tài)化管理已成常態(tài)。
國家旅游局通報,為適應大眾旅游時代人民群眾對旅游產(chǎn)品和服務的新要求,進一步加強對旅游景區(qū)的事中事后監(jiān)管,按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法》,結合2021年春節(jié)黃金周期間游客集中投訴反映的問題,近期全國旅資委對部分5A級旅游景區(qū)進行了核實檢查。檢查發(fā)現(xiàn),大多數(shù)5A級旅游景區(qū)都能夠保持國家標準和評定細則規(guī)定的旅游服務軟硬件要求,在旅游景區(qū)行業(yè)中保持良好的品牌形象。但也有少數(shù)景區(qū)存在管理弱化、服務退化、設施老化、環(huán)境惡化等嚴重問題,有的景區(qū)在旅游安全、環(huán)境衛(wèi)生、服務質(zhì)量、市場秩序、環(huán)境保護等方面出現(xiàn)嚴重隱患或不達標情況。
根據(jù)現(xiàn)場檢查和游客投訴集中反映的問題及其影響的嚴重性,經(jīng)國家旅游局局長辦公會審議,全國旅資委決定給予云南省麗江市麗江古城景區(qū)、黑龍江省牡丹江市鏡泊湖景區(qū)、遼寧省大連市老虎灘海洋公園老虎灘極地館等3家5A級景區(qū)嚴重警告,限期6個月整改。
通報指出,近年來,國家旅游局加大了對旅游景區(qū)的整治監(jiān)管力度,會同有關省區(qū)市旅游部門,對3家5A級景區(qū)進行摘牌,對19家5A級景區(qū)予以警告或嚴重警告,對68家4A級景區(qū)進行摘牌,對341家4A級景區(qū)進行警告等處理。
下一步,國家旅游局將進一步強化對5A級景區(qū)管理工作的指導力度,堅持5A級景區(qū)進出有序,動態(tài)管理,加大事中事后監(jiān)管力度,推進景區(qū)安全、質(zhì)量、秩序常態(tài)化監(jiān)管,督促指導各類旅游景區(qū)不斷提升管理服務水平,使5A級景區(qū)始終保持環(huán)境優(yōu)美、服務周到、品質(zhì)上乘、游客滿意的旅游品牌。
3家5A級旅游景區(qū)被嚴重警告
云南省麗江市麗江古城景區(qū)游客投訴率長期居高不下,游客人身財產(chǎn)安全事件頻發(fā),屢屢造成社會嚴重不良影響,古城內(nèi)原住居民與旅游經(jīng)營人員矛盾突出,景區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量下降,旅游設施品質(zhì)退化等。
黑龍江省牡丹江市鏡泊湖景區(qū)景區(qū)周邊黑車拉客現(xiàn)象嚴重,高等級廁所缺失,旅游廁所數(shù)量嚴重不足,游客服務中心無旅游服務,景區(qū)標識標牌陳舊破損,游客投訴多等。
遼寧省大連市老虎灘海洋公園·老虎灘極地館游客服務中心功能嚴重不足,游步道質(zhì)量嚴重退化,垃圾亂堆亂放、機動車亂停亂放等現(xiàn)象嚴重,安全提示嚴重不足,游客投訴多等。
新晉20家5A級景區(qū)名單:1.河北省邯鄲市廣府古城景區(qū)
2.河北省保定市白石山景區(qū)
3.山西省忻州市雁門關景區(qū)
4.內(nèi)蒙古自治區(qū)阿爾山·柴河旅游景區(qū)
5.遼寧省鞍山市千山景區(qū)
6.吉林省長春市世界雕塑公園旅游景區(qū)
7.江蘇省常州市中國春秋淹城旅游區(qū)
8.浙江省嘉興市西塘古鎮(zhèn)旅游景區(qū)
9.浙江省衢州市江郎山·廿八都景區(qū)
10.江西省撫州市大覺山景區(qū)
11.江西省上饒市龜峰景區(qū)
12.山東省濰坊市青州古城旅游區(qū)
13.山東省威海市華夏城旅游景區(qū)
14.河南省永城市芒碭山旅游景區(qū)
15.廣西自治區(qū)桂林市兩江四湖·象山景區(qū)
16.重慶市云陽龍缸景區(qū)
17.四川省甘孜州海螺溝景區(qū)
18.貴州省貴陽市花溪青巖古鎮(zhèn)景區(qū)
19.青海省海東市互助土族故土園景區(qū)
20.新疆生產(chǎn)建設
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