世茂股份-維保試題公共區(qū)域姓名：崗位：選擇題（不定項(xiàng)選擇，答案包括一個(gè)或多個(gè)，每題2分，共20分）1、以下選項(xiàng)中有權(quán)限進(jìn)行公共區(qū)域維保分類維護(hù)的是（)A.集團(tuán)ITB.區(qū)域物業(yè)客服C.區(qū)域物業(yè)工程D.項(xiàng)目物業(yè)客服2、建單后，如果沒有及時(shí)維護(hù)施工計(jì)劃，系統(tǒng)將在第二天自動(dòng)發(fā)送郵件提醒（）A．物業(yè)負(fù)責(zé)人B.項(xiàng)目工程師C.項(xiàng)目信息員D.區(qū)域客服3、在新建施工單位（總包）時(shí)，必須維護(hù)的內(nèi)容包括（）A．維保范圍B.開始合作時(shí)間C.對(duì)應(yīng)分包D.維保內(nèi)容4、在新建責(zé)任人為工程師時(shí)，必須維護(hù)的工程師信息是（）A.維保內(nèi)容B．個(gè)人電話C.歸屬部門D.郵箱信息5、在只有一條延期記錄時(shí)，維保單的最終計(jì)劃結(jié)束日期等于（）A.計(jì)劃結(jié)束日期B.計(jì)劃結(jié)束日期加上延期天數(shù)C.實(shí)際結(jié)束日期D.延期日期6、信息員打印建單后維保單交與（）A.維修人員B.施工單位C.工程師D.物業(yè)負(fù)責(zé)人7、當(dāng)物業(yè)復(fù)驗(yàn)不通過時(shí)，維保項(xiàng)狀態(tài)變?yōu)椋ǎ〢.建單B.施工C.自動(dòng)延期D.結(jié)束8、在及時(shí)完工率表中，有多次延期的維保項(xiàng)應(yīng)完工日期是指（）A.計(jì)劃結(jié)束日期B.第一次延期后的日期C.第二次延期后的日期D.最終計(jì)劃結(jié)束日期9、信息員在創(chuàng)建維保單時(shí)，必須詳細(xì)填寫和確認(rèn)的內(nèi)容包括（）A.報(bào)修區(qū)域B.報(bào)修內(nèi)容說(shuō)明C.維保項(xiàng)對(duì)應(yīng)的施工單位D.維保單的總體滿意度10、對(duì)于距離最終計(jì)劃結(jié)束日期小于等于__天的維保單，系統(tǒng)自動(dòng)將狀態(tài)其更新為（）A.一天待完工B.兩天完工C.三天物業(yè)復(fù)驗(yàn)D.四天結(jié)束填空題（10分）1、維保責(zé)任人包括：、物業(yè)負(fù)責(zé)人、信息員。2、維保單的狀態(tài)包括：建單、、待完工、、結(jié)束。3、在創(chuàng)建維保單前，要做好的準(zhǔn)備工作包括：維保分類維護(hù)、維保責(zé)任人管理及_____________管理。4、在維保明細(xì)表查看界面，可以對(duì)表中數(shù)據(jù)進(jìn)行的操作包括_________和下載。5、在公共區(qū)域的維保單及時(shí)銷項(xiàng)率表中，及時(shí)銷項(xiàng)率等于_________除以應(yīng)銷項(xiàng)。判斷題（10分）在新建分包時(shí)，維保內(nèi)容通過對(duì)應(yīng)的總包自動(dòng)帶出，隨時(shí)可以刪減。（）系統(tǒng)每次自動(dòng)延期3天，并郵件通知信息員與工程師。（）在新建施工單位（分包）時(shí)，必須選擇其對(duì)應(yīng)的總包，可以存在一個(gè)總包對(duì)應(yīng)多個(gè)分包的情況。（）對(duì)某個(gè)維保單做兩次延期，則該維保項(xiàng)計(jì)入延期項(xiàng)，延期次數(shù)算兩次。（）維保單（公共區(qū)域）延期分為：普通延期和特殊延期。（）簡(jiǎn)答題（20分）簡(jiǎn)述一下公共區(qū)域維保管理從報(bào)修到結(jié)束的全部業(yè)務(wù)處理流程。操作題（共40分）請(qǐng)根據(jù)以下場(chǎng)景完成系統(tǒng)操作，考試結(jié)束后將根據(jù)系統(tǒng)實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)分。場(chǎng)景1：根據(jù)系統(tǒng)已有數(shù)據(jù)創(chuàng)建一個(gè)維保單，要求：維保單包含2個(gè)維保項(xiàng)，且都維護(hù)了施工計(jì)劃、2個(gè)維保項(xiàng)都為施工狀態(tài)。（20分）(1)請(qǐng)?zhí)顚懴到y(tǒng)中創(chuàng)建的維保單號(hào)：。(2)施工計(jì)劃-計(jì)劃開始日期，計(jì)劃結(jié)束日期。