第5頁共5頁促銷活動總結參考范本活動主題：繽紛好禮，超值優(yōu)惠活動地點：____連鎖店活動時間：____月____——____日（3天）活動道具：張貼告示、產(chǎn)品堆頭、獎品擺放活動人員：本店員+貼柜美導活動目標：____萬____千活動獎勵：1、完成個人銷售目標的銷售人員獎勵現(xiàn)金____元。2、銷售業(yè)績最為突出的一位銷售人員獎勵____元?；顒臃绞剑撼蒂浰?、神奇抽獎、互動游戲活動前準備工作（1）：1、店面布置l最直觀的店門口宣傳l提前做門柱玫瑰花或彩帶或氣球裝飾大門口l拉起橫幅（紅底黃字）l在開放區(qū)或產(chǎn)品陳列柜上使用小POP告示l在賣場內上方做吊旗體現(xiàn)為活動優(yōu)惠的宣傳l提前3天在產(chǎn)品展示柜上張貼活動具體資料的告示全場由內到外、由上到下溢滿著“繽紛好禮，超值優(yōu)惠”的字樣，到達視覺上的沖擊效果!2、派發(fā)產(chǎn)品DM單頁DM單頁由各店店長活動期間安排人員輪流到店門口或附近派發(fā)。3、電話、信息通知邀約l采用電話告知、信息邀約的方式通知會員。l最近已購買產(chǎn)品顧客暫不通知。l每個店員負責發(fā)50條信息或者電話給自我的老顧客，并登記在冊。4、人員告知正式活動前請銷售人員在接待顧客銷售產(chǎn)品時，將本店____月____號將舉行“繽紛好禮，超值優(yōu)惠”的消息告知顧客，注意宣傳方式，不要傷害到活動前期的消費顧客。5、信息平臺群發(fā)信息正式活動前兩天，各店把會員信息（會員電話號碼，必須有效）整理出來，平臺群發(fā)!6、QQ群里發(fā)布公告和信息活動前準備工作（2）：1、會員積分禮品此次會員積分禮品的兌換是我們引顧客來店的一個餌，顧客來店兌換禮品時我們再經(jīng)過現(xiàn)場的氛圍和人員的引導達成銷售的目的。會員積分禮品在兌換過程中，要注意現(xiàn)場跟蹤到位，避免出現(xiàn)積分禮品送完，致使顧客等待的現(xiàn)象。2、活動贈品l贈品擺放必須醒目，夸張。活動開始前____日將活動贈品分類整理，使現(xiàn)場顯得較為整齊，并且方便現(xiàn)場的銷售。l抽獎獎品及互動游戲獎品。保障獎品的充足。l注意在活動中顧客要求追加或調配贈品的現(xiàn)象。顧客要求追加或調配贈品是無法避免的，因些會前針對這樣的情景要加強溝通與強調，避免中樣的贈送量過多。過多贈送中樣弊端是很大的，這樣就延長了顧客二次返店的時間，對日后的銷售是不利的。所以在活動中，應盡量避免產(chǎn)品的過多贈送。l入店送小禮物。小禮物的作用是使得來店的會員都不會空手而回，使顧客感覺我們做活動的目的不是僅僅想要她們消費，而是切切實實要為她們服務給她們實惠的，要給她們構成一種即使她們不消費我們一樣很歡迎她們的印象。活動前準備工作（3）：熱銷產(chǎn)品的跟蹤（確保不斷貨，備足貨品）對產(chǎn)品的庫存要實時跟蹤，盡可能避免出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象。一旦出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，一來容易造成活動效果不好，二來業(yè)績影響.當然，如果確實有個別產(chǎn)品斷貨了，應及時告知所有參與人員，讓相關人員在推薦產(chǎn)品時能夠轉移到功效相近有庫存的貨品上，保證活動進行中不受干擾.活動前準備工作（4）：一、人員安排1、避免出現(xiàn)有的顧客進店后無人接待的現(xiàn)象。需要說的是，顧客無人接待的原因并不是都因為我們的銷售人員正在為其他的顧客服務中，而是銷售人員接待顧客的主動性不夠強。2、銷售員站位及禮儀接待問題：這次活動很大程度上改變了以往活動中人員站位于柜臺后的情景.避免人員多集中在店內。如可能有的顧客在門口駐足向內觀望，卻沒有人員上前接待將顧客引進店內的現(xiàn)象。盡量安排銷售人員輪流站立店門口迎賓。3、當顧客多，現(xiàn)場忙時，要注意避免出現(xiàn)心里慌亂的情景：比如找不到贈品，甚至找不到產(chǎn)品等現(xiàn)象。而當顧客少現(xiàn)場閑時，及時主動的整理現(xiàn)場，清理前臺以及補充贈品臺和補充柜上商品陳列，主動的到門口派發(fā)傳單尋找顧客。4、必須熟悉產(chǎn)品。避免人員對產(chǎn)品的熟悉度不夠，從而可能導致活動現(xiàn)場會出現(xiàn)人員找不到產(chǎn)品的情景，這對一場活動來說是很不負職責的。所以，會前培訓較為重要，銷售人員對整個活動流程必須清晰。二、神奇抽獎：回饋老顧客，吸納新顧客并加入會員而異常準備的一項活動。顧客購滿____元即可參加抽獎!（只限一次，金額不累計）一等獎：贈送____元的代金卷二等獎：贈送____元的代金卷三等獎：贈送____元的代金卷參與獎：中樣2支+鋁箔袋試用裝____袋三、互動游戲（氣球吹獎）：比賽規(guī)則：在客流中選出五人，拿出五個氣球，把五張紙條當顧客的面放入氣球中，（其中一個氣球內設置有獎項：贈送價值____元的星辰花系列任選3支單支）規(guī)定時間1分鐘內吹破氣球，把獎項吹出來，超過1分鐘吹出，獎項作廢?；顒咏Y束善后工作：活動結束后必須回訪顧客，各銷售員負責回訪自我的顧客，做好回訪記錄表。如顧客購買產(chǎn)品____日后提示顧客“____產(chǎn)品的正確使用是十分重要的。您都掌握了么歡迎咨詢電話____”。這樣的做法對我們來說無疑是一個很大的工作量，然而卻能夠讓顧客感受到我們對她們的關注與重視。加強日常與顧客的溝通交流。加強日常與顧客的溝通交流，會使得在活動前對顧客的邀約不會顯得那么突兀，不會給顧客造成一種“打電話給我就是要我買東西”的感受。充滿人性化的做法有助于將顧客的心牢牢抓住，構成我們與其他店的形象區(qū)別。對會員資料必須更正。發(fā)現(xiàn)有部分顧客電話號碼錯誤或已更換，無法通知到所有的顧客。各店長在活動結束后，當有老會員返店消費時，務必拿出顧客所登記的會員資料與顧客確認資料，為以后的活動做準備。促銷活動總結參考范本（二）中山活動總結活動時間：____月15—____月____號活動地點：珠海香洲區(qū)某化妝品店活動效果：銷售數(shù)量75盒業(yè)績7000吸引新客源30名成交量：70單公司成立以來第一次參加這樣的活動，總體來說效果還可以。但是有很多不足的地方，我們要不斷總結經(jīng)驗爭取做得更好。存在問題：1、天氣因素、提前關注天氣預報。2、溝通不到位：事先沒有溝通好、老板沒有重視，提前制定促銷政策，最好制做宣傳單張。3、促銷方案：吸引力不夠。4、廠方?jīng)]有做好充分的準備。5、我們老師第一次參加這樣的活動，經(jīng)驗不足。6、場地布置：氛圍不夠、沒有氣球、拱門、吊旗。7、銷售獎勵政策：店老板沒有制定針對本場活動的員工額外獎勵政策。需要改進之處：1、場地布置：需提前溝通場地大小，如何擺放。問清所需物料具體數(shù)量。包括：拱門、氣球、太陽傘、____展架、拱門、帳篷、促銷臺、吊旗、氛圍塑造，造勢，吸引客源。2、關于體驗銷售：新進店客人，第一步先演示笑臉貼其蠶絲材質的優(yōu)勢及作用，邊演示邊溝通，了解其購買意向，第二步，再針對性的跟有意向的客人試用蠶絲面膜，第三步講解產(chǎn)品效果，及現(xiàn)場活動方案。第四步，問客人選擇哪個活動政策，下單，促成銷售。3、客戶資料登記：每場活動都會吸引新客源到店，所以要登記客人檔案，以備后期跟進。同時也是我們做活動效果的體現(xiàn)。4、ba銷售獎勵政策：跟店老板溝通，制定針對本次活動員工的額外的獎勵政策。5、工作細節(jié)：全店店員打電話或者發(fā)信息邀約老顧客，到店均可免費體驗蠶絲面膜。人員配合時，避免出現(xiàn)幾個店員同時跟一個客人溝通，以免給客人產(chǎn)生防備心理。店門口可以派發(fā)氣球吸引人氣。店內客人不多的情況下，我們自己找模特在現(xiàn)場進行面膜體驗，造勢。另外安排店員在店面附近派發(fā)折頁吸引客源進店。6、活動政策：面膜較單一，建議老板拿出部分處理的產(chǎn)品，