2022年大學(xué)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告2022年大學(xué)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告1

時(shí)間飛逝，在不知不覺中，我的實(shí)習(xí)生活完畢。通過實(shí)習(xí)，讓我真正感覺到了做一個(gè)教師的難處，特殊是幼兒教師的難處，不過在這次實(shí)習(xí)中，也讓我收益頗豐。

在實(shí)習(xí)過程中，讓我懂得了，要因人施教，不能一個(gè)模式一刀切，面對(duì)不同的幼兒用不同的（方法）。由于每個(gè)孩子都有差異，都有自己的內(nèi)心世界，他們好比一把鎖，教師就是開啟那把鎖的仆人。真正走進(jìn)他們的內(nèi)心世界，去轉(zhuǎn)變他們，（訓(xùn)練）他們，那么，這個(gè)世界就是天才的世界。

活動(dòng)不能死板硬套，要因地制宜，因環(huán)境的轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變。我們要專心去捕獲每個(gè)幼兒身上的得意之處，及缺乏之處，并幫忙他們?nèi)ジ恼粌H要關(guān)懷和照看幼兒，和幼兒家長的溝通也尤為重要，而且需要藝術(shù)。在實(shí)習(xí)期間，我與每個(gè)家長打交道，一起與他們共享幼兒在家和在園的表現(xiàn)。實(shí)習(xí)讓我有了更多有益于自己今后進(jìn)展和成長的收獲，也讓我的實(shí)習(xí)生活畫上了完善的句號(hào)。

在實(shí)習(xí)過程中，讓我深刻體會(huì)到了實(shí)習(xí)的重要，更增加了實(shí)習(xí)過程中我的學(xué)習(xí)。

首先，在保教工作方面，我樂觀和保育員教師搭配，表達(dá)了“教中有保，保中有教”。在戶外活動(dòng)時(shí)，提示幼兒慢跑，假如熱了，要主動(dòng)提示幼兒增減衣服;回教室時(shí)，要記住告知幼兒在外邊玩耍時(shí)有細(xì)菌，提示幼兒洗手。洗手時(shí)，要留意打上肥皂消毒殺菌，而且水龍頭不要放太大，以免弄濕衣服;喝水時(shí)，要排隊(duì)，不要擁擠，并且不能說話，以免被水嗆到;吃飯時(shí)，要遵守習(xí)慣，提示幼兒飯前要洗手，吃飯時(shí)不能講話，不能挑食，不吃剩飯，要寧靜就餐，不隨便扭動(dòng)，以免把飯菜弄灑，燒到自己;在睡覺方面，要準(zhǔn)時(shí)提示幼兒大小便，蓋好被褥，寧靜睡覺，睡覺時(shí)不講話。后來，我實(shí)行了小紅花制度，給主動(dòng)解大小便，不講話，寧靜入睡的幼兒評(píng)獎(jiǎng)小紅花。

其次，上課。在第一次主題課中，由于對(duì)幼兒的了解太少，對(duì)他們提出的問題難以應(yīng)付，顯得有點(diǎn)不知所措。在上課期間，我也沒有好好整頓好幼兒常規(guī)，在上課過程中，教具不當(dāng)心掉在了地上，引得全班幼兒哈哈大笑，那時(shí)候我更顯得不知所措，不知道該怎么辦才好。

這時(shí)，助教教師交給我了一個(gè)方法，當(dāng)東西掉在地上時(shí)，不要過分緊急，依據(jù)上課的內(nèi)容，適時(shí)把東西撿回來，給幼兒間（其它）方面的學(xué)問，吸引他們的留意力，這樣他們就不會(huì)對(duì)掉東西而耿耿于還了。

在其次次講課時(shí)，我吸取了前一次的閱歷。知道不管什么事情都隨著幼兒的思路走，不管對(duì)錯(cuò)都附和他們。對(duì)幼兒的表揚(yáng)和批判要準(zhǔn)時(shí)和適度，經(jīng)過屢次的“實(shí)戰(zhàn)演習(xí)”讓我積存了更多閱歷。

再次，聽課，看常規(guī)，做好記錄，談聽課感想。在幾天的聽課過程中，我懂得了在上課期間，必需做好充分的預(yù)備，隨機(jī)應(yīng)變幼兒各種怪異的提問，前往不能讓幼兒覺得教師什么都不會(huì)。

另外，家長工作。在幼兒訓(xùn)練中，家長工作也尤為重要，我們要虛心聽取家長的合理化建議，同時(shí)對(duì)于無理的要求，要妥當(dāng)處理，幼兒在園的表要準(zhǔn)時(shí)通告家長，同時(shí)賜予表揚(yáng)和批判。取得家長的充分信任，家長工作千萬不能無視，否則，將會(huì)給我們的工作帶來不必要的麻煩。

經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，讓我真正感悟到作為教師我們要秉著吃苦，忍耐，拼搏，奉獻(xiàn)，合作的精神去效勞好每一位幼兒，每一位家長。

經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，讓我真正了解了要想當(dāng)一名合格的教師，特殊是幼兒園教師是那么的不簡(jiǎn)單。

和孩子在一起的喜怒哀樂，現(xiàn)在回想起來就像一串串冰糖葫蘆，緊緊地串在一起，甜甜的。

我愿用我的熱心，換取孩子們的安心;我愿用我的真心，換取孩子們的快樂;我愿用我的實(shí)心，換取全部人的誠意。

欣喜中有困惑，歡快中有感悟。幼兒的訓(xùn)練和成長，都把握在幼兒教師的手中，我真正感受到了這份責(zé)任的重大。只有不好的教師，沒有不好的孩子，只有不對(duì)的教師，沒有不對(duì)的家長，實(shí)習(xí)間，讓我增長了見識(shí)，做教師難，做幼兒教師更難。我知道了自己的缺乏，我要在今后的工作中，不斷充實(shí)自己，彌補(bǔ)缺口。

實(shí)習(xí)完畢了，我舍不得我們班的孩子，雖然他們對(duì)我還很生疏，很生疏，但一想到要走我就想哭!我舍不得我們班的教師，由于他們教會(huì)了我許多許多!雖然就這么短短的幾天，但對(duì)于我來說是很美妙的回憶!天下沒有不散的宴席啊!是啊!我想微笑著走，微笑著離開我所實(shí)習(xí)的幼兒園!我永久也忘不了我們班的孩子，我們班的教師。由于他們給我指明白方向，工作的動(dòng)力!我有決心，有信念，今后能做一名優(yōu)秀的幼兒教師!

2022年大學(xué)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告2

短短一個(gè)月的胸外科實(shí)習(xí)生活已接近尾聲，回憶這段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活，我感受很深。在胸外科實(shí)習(xí)期間，通過宋玲教師的幫忙和指導(dǎo)以及自己的實(shí)踐，我嫻熟把握了胸外科各項(xiàng)（規(guī)章制度），仔細(xì)學(xué)習(xí)了靜脈造影穿刺術(shù)等專科護(hù)理操作，嚴(yán)格遵守胸外科要求的無菌操作原則，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)嫻熟了靜脈輸液，皮下注射、皮內(nèi)注射等根底護(hù)理操作。仔細(xì)履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)嚴(yán)格要求自己，敬重師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)懷病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，努力做到護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)化，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)習(xí)期間，始終以愛心，細(xì)心，急躁為根本，努力做到眼勤，手勤，腳勤，嘴勤全心全意為患都供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)，嚴(yán)格遵守科室制度，按時(shí)參與護(hù)理查房，通過自己的親自實(shí)踐，我學(xué)到了許多教科書上沒有的學(xué)問。

在胸外科每一個(gè)環(huán)節(jié)都是不行無視的局部對(duì)我來說每個(gè)局部都是一種考驗(yàn)和一份不行多得的珍貴閱歷。在這個(gè)法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增加的今日，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，這就要求現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量更加全方位、全過程的讓病人滿足，護(hù)理人員不僅需要懂法、用法、依法削減醫(yī)療事故的發(fā)生，還須使自己的理論水平與實(shí)踐水平有肯定提高。

通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我特殊感謝各位教師前輩的悉心指教，我會(huì)牢記她們以身作則的優(yōu)良作風(fēng)，慎重嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，并將不斷鞭策自己，不斷提示自己，努力改善自己的缺乏之處，保持自己的優(yōu)點(diǎn)，全面提高自身綜合水平，為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞。爭(zhēng)取在今后的工作中，取得更大的進(jìn)步。

在本科室實(shí)習(xí)期間，我能嚴(yán)格遵守科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退。對(duì)于各項(xiàng)操作能獨(dú)立的完成。在這個(gè)科室實(shí)習(xí)期間我上過監(jiān)護(hù)室也上過連夜班。我清晰的知道監(jiān)護(hù)室的責(zé)任，也知道上連夜班的辛苦。在這個(gè)科室實(shí)習(xí)期間我跟著我的帶教教師大多數(shù)是上手術(shù)，見到的大多數(shù)病人都是急性的，而且是要立刻手術(shù)的，在手術(shù)室里，無菌觀念是很強(qiáng)的，我們要對(duì)病人負(fù)責(zé)，也要對(duì)我們負(fù)責(zé)，第一次上手術(shù)我的帶教教師就給我從刷手，穿無菌衣，戴無菌手套都給我細(xì)心的講了一遍，現(xiàn)在我上手術(shù)這些對(duì)我來說都是很輕松地。

有時(shí)間就到病房觀看病人的病情變化，看有沒有其他的并發(fā)癥消失，對(duì)于監(jiān)護(hù)室里面的病人要時(shí)刻觀看他的生命體征外，還不能斷藥。在這里我有時(shí)還給病人測(cè)量血壓，就是打甘露醇和甘油果糖?？傊褪遣煌５脑诟鱾€(gè)病房中穿梭，以便了解病人的病情變化，早發(fā)覺問題，早給我的帶教教師提出來，然后和教師共同商議早解決。每天雖然人還是覺得很累，但是我的心里卻很踏實(shí)。

在實(shí)習(xí)過程中本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度仔細(xì)履行實(shí)習(xí)醫(yī)生職責(zé)。嚴(yán)格要求自己敬重師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)懷病人，不遲到、不早退，踏實(shí)工作，努力做到醫(yī)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化，技能效勞優(yōu)質(zhì)化，將理論與實(shí)踐相結(jié)合并做到理論學(xué)習(xí)有打算，有重點(diǎn)，以愛心細(xì)心急躁為根本，努力做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤。想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。通過半年多的實(shí)習(xí)，本人理論水平和實(shí)踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將連續(xù)努力，牢記醫(yī)生職責(zé)，不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞。我盼望在以后得學(xué)習(xí)期間不斷得充實(shí)自己，早而成為一名合格的醫(yī)務(wù)工。

2022年大學(xué)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告3

通過這次實(shí)訓(xùn)，我收獲了許多，一方面學(xué)習(xí)到了很多以前沒學(xué)過的專業(yè)學(xué)問與學(xué)問的應(yīng)用，另一方面還提高了自己動(dòng)手做工程的力量。本次實(shí)訓(xùn)，是對(duì)我力量的進(jìn)一步熬煉，也是一種考驗(yàn)。從中獲得的諸多收獲，也是很珍貴的，是特別有意義的。

在實(shí)訓(xùn)中我學(xué)到了很多新的學(xué)問。是一個(gè)讓我把書本上的理論學(xué)問運(yùn)用于實(shí)踐中的好時(shí)機(jī)，原來，學(xué)的時(shí)候感慨學(xué)的內(nèi)容太難懂，現(xiàn)在想來，有些其實(shí)并不難，關(guān)鍵在于理解。

在這次實(shí)訓(xùn)中還熬煉了我其他方面的力量，提高了我的綜合素養(yǎng)。首先，它熬煉了我做工程的力量，提高了獨(dú)立思索問題、自己動(dòng)手操作的力量，在工作的過程中，復(fù)習(xí)了以前學(xué)習(xí)過的學(xué)問，并把握了一些應(yīng)用學(xué)問的技巧等。其次，實(shí)訓(xùn)中的工程作業(yè)也使我更加有團(tuán)隊(duì)精神。

從那里，我學(xué)會(huì)了下面幾點(diǎn)找工作的心態(tài)：

一、連續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論修養(yǎng)。

在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地吸取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名青年學(xué)子更應(yīng)當(dāng)把學(xué)習(xí)作為保持工作樂觀性的重要途徑。走上工作崗位后，我會(huì)樂觀響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)學(xué)問和社會(huì)學(xué)問，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)學(xué)問提升力量，以廣博的社會(huì)學(xué)問拓展視野。

二、努力實(shí)踐，自覺進(jìn)展角色轉(zhuǎn)化。

只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的，也只有通過實(shí)踐才能熬煉人的品質(zhì)，彰顯人的意志。必需在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺的進(jìn)展這種角色的轉(zhuǎn)換。

三、提高工作樂觀性和主動(dòng)性

實(shí)習(xí)，是開端也是完畢。呈現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也清楚感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將連續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力制造業(yè)績(jī)，連續(xù)制造更多的價(jià)值。

我認(rèn)為大學(xué)生實(shí)習(xí)難，就業(yè)難，除非你有關(guān)系，能給你輕松找到工作，否則就難逃市場(chǎng)選擇的厄運(yùn)。我在該公司（實(shí)習(xí)總結(jié)）了五個(gè)攻略，只能智勇雙全，才能在這個(gè)社會(huì)中出人頭地。

1、宜主動(dòng)出擊：找實(shí)習(xí)崗位和找工作一樣，要講究方法。公司一般不會(huì)對(duì)外公布實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)，可以主動(dòng)和其人力資源部門聯(lián)系，主動(dòng)爭(zhēng)取實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)?？商厥饬粢庹谄刚?qǐng)人選的公司，說明其正缺乏人手，在沒有招到適宜的員工的狀況下，很有可能會(huì)臨時(shí)選擇實(shí)習(xí)生替代。

2、宜知己知彼：求職信和求職電話要穩(wěn)、準(zhǔn)、狠，即穩(wěn)當(dāng)?shù)亓私夤舅幍男袠I(yè)大背景及所申請(qǐng)崗位的要求，精確地闡述自己的競(jìng)爭(zhēng)力，自信自己就是對(duì)方要找的人;同時(shí)很懇切地表現(xiàn)出低姿勢(shì)，表示實(shí)習(xí)的熱望和決心。此外，標(biāo)準(zhǔn)的（簡(jiǎn)歷），良好的（面試）技巧都有助于提高實(shí)習(xí)勝利率。

3、宜避熱趨冷：查找實(shí)習(xí)單位時(shí)，宜避開熱門的實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)公布網(wǎng)站，勇于找冷門公司，回避（熱點(diǎn)）信息和實(shí)習(xí)頂峰期，實(shí)習(xí)勝利的可能性反而更大。

4、忌免費(fèi)午餐：實(shí)習(xí)生與實(shí)習(xí)單位之間是雙贏關(guān)系，主動(dòng)跟對(duì)方說我不要錢來干活是很糟糕的開頭，說明自己缺乏自信。有價(jià)值的付出肯定要有價(jià)值的回報(bào)，不存在施舍性的實(shí)習(xí)崗位，能夠?yàn)楣椭髦圃靸r(jià)值的實(shí)習(xí)生才是對(duì)方所需，而理性考慮到實(shí)習(xí)生價(jià)值的單位會(huì)賜予實(shí)習(xí)生更多的熬煉時(shí)機(jī)。

5、忌盲目實(shí)習(xí)：將來求職拼的是專業(yè)度而不是態(tài)度。謀職實(shí)習(xí)不應(yīng)是簡(jiǎn)潔的勞動(dòng)閱歷積存和態(tài)度培育，比方端盤子一類的工作，可能會(huì)增加挫折體驗(yàn);與專業(yè)不對(duì)口的實(shí)習(xí)在將來求職競(jìng)爭(zhēng)時(shí)含金量很低，從找工作的角度，這樣的實(shí)習(xí)弊大于利。

實(shí)際上，實(shí)習(xí)只是接觸社會(huì)的一個(gè)過程，大學(xué)生實(shí)習(xí)的目的應(yīng)當(dāng)是為了自己日后的進(jìn)展，而不僅僅是累計(jì)工作閱歷，然后幫忙找到一個(gè)薪水較高的工作而已。

在實(shí)習(xí)中，我嚴(yán)格根據(jù)實(shí)習(xí)規(guī)程進(jìn)展操作。做為一名初出茅廬的一般大學(xué)生，我不會(huì)放松對(duì)自己的要求，我盼望用自己一開頭的學(xué)習(xí)熱忱來對(duì)待日后的每一項(xiàng)任務(wù)工作。在這次（畢業(yè)）實(shí)習(xí)期間，雖然常常感到很苦，很累，但苦中有樂，累中好玩，也都表現(xiàn)的特別地樂觀努力仔細(xì)。

2022年大學(xué)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告4

隨著大二生活的完畢，我迎來了大學(xué)生活的其次個(gè)暑假，很快樂學(xué)校給了我們一次（社會(huì)實(shí)踐）的時(shí)機(jī)，我們也充分利用了這個(gè)暑假進(jìn)展了實(shí)踐活動(dòng)。這次實(shí)習(xí)是我們?cè)诖髮W(xué)學(xué)習(xí)理論學(xué)問一年以來的第一接觸現(xiàn)場(chǎng)，可以想象其意義的重要性，我們第一次將理論學(xué)問與實(shí)際相結(jié)合。我也不例外來到了施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展實(shí)踐學(xué)習(xí),歷時(shí)四十多天的實(shí)習(xí)讓自己學(xué)習(xí)到許多，也讓自己突破了書本上的限制，真正的把理論和實(shí)際相結(jié)合起來。

回到家，拖親戚幫助找了個(gè)實(shí)習(xí)單位――徐州隴海建筑有限公司，現(xiàn)階段有兩了工程：一個(gè)工程立刻要完畢了，另一個(gè)十號(hào)才開工。叫我十號(hào)去新的工程部那，到時(shí)等電話。最終，沒幾天爸爸就讓我去沛縣了。

由于是在家里那邊實(shí)習(xí)，所以那里的負(fù)責(zé)人和大人都熟悉，所以，工作相比照較輕松一些。實(shí)踐的第一天，工地的負(fù)責(zé)人向我具體地介紹了作為一個(gè)建筑工人應(yīng)當(dāng)了解的必要學(xué)問。

混凝土的配制是我暑假實(shí)習(xí)首先接觸與學(xué)習(xí)的工作。使我初步接觸了混凝土的制備與攪拌?；炷恋闹苽浒嘶炷恋呐渲婆c混凝土的攪拌，每一步都至關(guān)重要。混凝土的配制還包含了混凝土的設(shè)計(jì)協(xié)作以及混凝土的施工協(xié)作比。施工協(xié)作比是依據(jù)試驗(yàn)室的設(shè)計(jì)協(xié)作比提高一個(gè)數(shù)值，并有百分之九十五的強(qiáng)度保證率?；炷潦┕づ淞嫌?jì)量必需精確，才能保證所拌制的混凝土滿意設(shè)計(jì)和施工的要求。

混凝土的攪拌，要獲得勻稱全都的混凝土，必需對(duì)其原材料充分?jǐn)嚢瑁乖牧蠌氐谆旌?。工程中混凝土的攪拌一般采納機(jī)械攪拌，一般要留意攪拌時(shí)間的掌握，以及送料機(jī)時(shí)間的掌握。

當(dāng)一名建筑施工員很關(guān)鍵的在于如何掌握進(jìn)度，如何準(zhǔn)時(shí)地把配料配送給泥水班、鋼筋班、（木工）班的工作人員，使他們的工作能夠順當(dāng)?shù)剡M(jìn)展。

施工員要做的事，就是要調(diào)合好三個(gè)班主的工作時(shí)間，不能消失一方停工的現(xiàn)象。比方一天內(nèi)兩棟樓一幢要澆筑柱砼，一幢要澆筑砼，應(yīng)先安排澆筑哪一幢才不會(huì)使進(jìn)度慢下來。只有先澆柱砼的方案會(huì)好一點(diǎn)，其實(shí)本應(yīng)避開兩幢樓一起澆混凝土的。

在那里，我了解到了很多現(xiàn)場(chǎng)采納的新設(shè)備、新材料、新技術(shù)、新工藝。

高壓接樁：斷樁處理的方法有兩種，一種為人工挖孔接樁，另一種則為高壓水泥灌蕊樁。人工挖孔樁則針對(duì)樁已斷得很明顯的接樁方法。高壓水泥灌蕊樁是針對(duì)樁已斷但是末消失偏差的樁。所以無需采納高本錢的人工挖孔樁接樁。

但此過程也有可能存在一些問題，例如在操作過程中消失露漿，怎么灌都無法灌滿，而且流到隔壁的斷樁，待凝固之后，將在隔壁斷樁的四周形成一道混凝土暗墻，從而導(dǎo)致隔壁在人工挖孔處理斷樁時(shí)無法將鋼護(hù)壁壓入。

固然，在這次實(shí)習(xí)期間，我也發(fā)覺了施工現(xiàn)場(chǎng)存在的一些問題。

安全問題：

安全問題永久是工地的第一次重中之重的問題，對(duì)工程的安全問題，每個(gè)建筑工地都對(duì)其有著足夠重視的態(tài)度，只有安全有了保障，工人才能安心的在工地工作，政府有關(guān)部門才能允許建筑公司進(jìn)展施工作業(yè)。

通過這次實(shí)習(xí)的收獲和體會(huì)：

四十幾天的建筑工地實(shí)習(xí)，對(duì)我來講是一個(gè)理論與實(shí)際相結(jié)合的過程，在工地現(xiàn)場(chǎng)施工員、技術(shù)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)之下，以及自已的努力樂觀參加工作，讓自己對(duì)整個(gè)根底的做法，標(biāo)準(zhǔn)層的施工有了深入的了解與把握。而且對(duì)整個(gè)建筑工程的各個(gè)方面也有了深刻的理解和熟悉，并且穩(wěn)固了書本上的學(xué)問，將理論運(yùn)用到實(shí)際中去，從實(shí)際施工中豐富自已的理論學(xué)問。整個(gè)實(shí)習(xí)的過程時(shí)間雖短，但讓自己知道了如何當(dāng)一名好的施工員。整個(gè)實(shí)習(xí)的過程也讓自己發(fā)覺了自己理論學(xué)問上的缺乏，也讓自己為以后的學(xué)習(xí)布滿了動(dòng)力。工地雖說是苦了點(diǎn)，但也讓自己明白了一句話：“吃得苦中苦，方為人上人?！?/p>

我短短的一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)完畢了，首先通過這次實(shí)習(xí)的收獲就是學(xué)會(huì)了適應(yīng)環(huán)境。通過這次實(shí)習(xí)我開頭適應(yīng)了這種工地生活。有了這段時(shí)間的熬煉，不管以后做什么工作都有了一種吃苦耐勞的毅力。另外就是在工地上知道了一些與學(xué)校不同的問題，還有在工地上知道了作為一名技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)怎樣去和工人、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)理、相關(guān)部門的溝通等。

另外，對(duì)有關(guān)的資料也有了肯定的熟悉，知道什么時(shí)候該填什么資料，需什么人簽字等，這些是我以前沒有接觸過的。

通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐閱歷將終身受益，在以后的工作中將得到表達(dá)，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的學(xué)問，把所學(xué)到的理論學(xué)問和實(shí)踐閱歷應(yīng)用到實(shí)際工作中來。這才真正到達(dá)了實(shí)習(xí)的目的。

2022年大學(xué)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告5

一、酒店介紹

_酒店是由_集團(tuán)有限公司投資，以五標(biāo)準(zhǔn)興建的集客房、餐飲、消遣、商貿(mào)、辦公、會(huì)議于一體的商務(wù)度假型酒店，于20_年x月x日試營業(yè)，x月x日正式開業(yè)，總投資x億人民幣。

酒店依山傍水而建，它由八層半月形主樓及四層塔式裙樓組成，形狀仿彌勒佛。酒店坐落于x城開發(fā)區(qū)內(nèi)，遠(yuǎn)離鬧市，空氣清爽，環(huán)境幽雅，且毗鄰湖光山色秀美、匯合中國（傳統(tǒng)（文化））精華、被譽(yù)為_四大名景之一的_山莊。自然生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境相得益彰，形成了以房地產(chǎn)帶動(dòng)旅游業(yè)，以旅游業(yè)促進(jìn)房地產(chǎn)進(jìn)展的良好格局，是目前東莞地區(qū)特色獨(dú)具，魅力無限的五標(biāo)準(zhǔn)酒店。

酒店的大堂氣概恢宏，裝飾古樸高雅，匠心獨(dú)運(yùn)。全部選用進(jìn)口珍貴家訂制而成私雞茨木，瓷器全部采納瓷都_瓷器訂制而成。同時(shí)酒店的每一微小處均能表達(dá)傳統(tǒng)文化的精華。特殊是仿明清風(fēng)格的181間豪華客房，空間寬闊可與任何一家五酒店媲美。室內(nèi)光明通透，風(fēng)格富貴高雅，浪漫別致，采納落地玻璃與戶外間隔，延長自然美景溫馨現(xiàn)代的享受盡在其中。

酒店餐飲設(shè)施較多，環(huán)球各地美食，殷勤優(yōu)雅之效勞，滿意不同來賓飲食休閑之需要。麗晶殿中餐廳，各地風(fēng)味時(shí)令小吃及傳統(tǒng)精致中式菜肴任君選擇?！皦?mèng)之夜”夜總會(huì)擁有49間豪華箱包，超大表演舞臺(tái)，每晚精致歌舞呈現(xiàn)出不窮效勞愛護(hù)，超值享受;其他效勞設(shè)施也一應(yīng)俱全;精品屋，室外（游泳）池，（網(wǎng)球）場(chǎng)，大型停車場(chǎng)，車隊(duì)效勞，多功能會(huì)議室，商務(wù)中心，桑拿等，能充分滿意來賓各方面的要求。

二、崗位介紹

總機(jī)是酒店對(duì)客的第一個(gè)窗口，客人對(duì)酒店的第一印象往往通過電話產(chǎn)生?？倷C(jī)話務(wù)員的職責(zé)就相當(dāng)重要了。麗城對(duì)接線生要求嚴(yán)格：熟識(shí)本組范圍內(nèi)的全部業(yè)務(wù)和學(xué)問;仔細(xì)做好交接班工作;按工作程序快速、精確地轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話;對(duì)客人的詢問要熱忱、有禮、快速地應(yīng)答;主動(dòng)幫忙來賓查找電話號(hào)碼或?yàn)樽】捅Ｃ茈娫?精確地為客人供應(yīng)叫醒效勞;把握店內(nèi)組織機(jī)構(gòu)，熟識(shí)店內(nèi)主要負(fù)責(zé)人和各部經(jīng)理的姓名、聲音;熟識(shí)市內(nèi)常用電話號(hào)碼;熟識(shí)有關(guān)問訊的學(xué)問;把握總機(jī)房各項(xiàng)設(shè)備的功能，操作時(shí)懂得充分利用各功能鍵及留意事項(xiàng);特殊是嚴(yán)格保密客情資料。

商務(wù)中心是酒店的一個(gè)營業(yè)場(chǎng)所，商務(wù)中心文員主要是對(duì)客進(jìn)展效勞。為客人供應(yīng)收發(fā)傳真、復(fù)印、翻譯和上網(wǎng)發(fā)送E-mail等效勞，并為客人保密;為客人辦理飛機(jī)票、火車票、旅游票的代訂效勞;快速、精確地答復(fù)客人有關(guān)商務(wù)和旅游方面的各種問題;供應(yīng)常用辦公小文具，供客人隨時(shí)借用;供應(yīng)最新商務(wù)信息和商務(wù)效勞詢問業(yè)務(wù)及國際國內(nèi)長途電話。文員每班次仔細(xì)檢查，確保設(shè)備設(shè)施處于良好狀態(tài)，定期做好商務(wù)中心內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施的清潔和保養(yǎng)工作;發(fā)揮工作主動(dòng)性和樂觀性，搞好同事間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

三、（工作總結(jié)）

1.初到麗城的簡(jiǎn)單心情

20_年x月x日，我們25個(gè)同學(xué)在學(xué)校的帶著下踏上了南下的路，一路上我們都很興奮，一路的新奇感包圍著我們每一個(gè)人。中午從學(xué)校動(dòng)身直到下午三點(diǎn)多火車才緩緩開動(dòng)，從中午開頭，我們都是勞碌，從學(xué)校到火車站的路上，我們沒有一絲哀痛，可能是由于太多的行李讓我們無暇去哀痛。送我們的同學(xué)在火車窗外對(duì)著我們微笑揮手告辭，那時(shí)，我真的很感動(dòng)，原來同窗情到了分別時(shí)也是可以掉眼淚的。

坐一夜的火車真的很辛苦，車廂內(nèi)擠滿了人，又有點(diǎn)熱，根本就睡不了覺。過了許多站，在x月x日的早上5點(diǎn)多，我們最終到達(dá)了目的地。走出火車站，我們看到了不一樣的天空，覺得那云朵離我們很近，讓我們看的太清楚，因此_在我的第一印象中留下了很假的天空。從火車站去酒店的路上，我們就開頭感受酒店對(duì)我們的關(guān)心，人力資源部經(jīng)理幫我們搬行李，回到宿舍，后勤人員帶我們?nèi)ベI生活用品。但是在我們看來，這里的環(huán)境并不是想象中的那么好，許多東西都讓我們感到絕望。到了這里大半天都沒有一個(gè)地可以打電話向家里報(bào)平安，當(dāng)時(shí)真的很凄涼。下午我開通了_的號(hào)，假裝很頑強(qiáng)的告知家里我在這里感覺很好。當(dāng)我撥通朋友的電話時(shí)，眼淚就情不自禁的流了下來。人生地不熟，只有自己孤獨(dú)的身影，心里沒了親人的依靠，我的內(nèi)心很可怕，很想打道回府。直覺告知我這個(gè)地方不是那么適合我，但是我還是要毫無選擇的留下來，留下來經(jīng)受考驗(yàn)。

培訓(xùn)，接下來的是兩天半的（入職）培訓(xùn)。這兩天讓我慢慢承受了這里不如我愿的東西，但是內(nèi)心那個(gè)痛時(shí)常會(huì)刺痛我。分崗了，由于眼睛的問題我被分到了總機(jī)房，最輕松最無聊的工作，在這里根本找不到我的人生追求，千里迢迢來到這里就為這點(diǎn)事，心里很不是味道，但是我又只能別無選擇的承受，心里悄悄規(guī)劃，肯定要讓自己堅(jiān)持一個(gè)月。就這樣，我的實(shí)習(xí)工作生活開頭了，沒有一點(diǎn)興奮的開頭了。

2.體驗(yàn)商務(wù)總機(jī)生活

人力資源部就我們正式交給了各部門，見到了和氣可親的前廳經(jīng)理。正式上崗前，部門又對(duì)我們進(jìn)展了針對(duì)性的專業(yè)培訓(xùn)，剛開頭是大竄的分機(jī)表和酒店的應(yīng)知應(yīng)會(huì)開頭，一天的八個(gè)小時(shí)，我們都坐在那里看那些東西，過的很無聊。兩天后，我們開頭試著接電話，由于對(duì)酒店業(yè)務(wù)不熟，許多狀況都不知道該如何處理，老是轉(zhuǎn)錯(cuò)電話而導(dǎo)致有人投訴。心里開頭有了壓力，看起來簡(jiǎn)潔的工作做起來并不是那么簡(jiǎn)潔。但是令我傲慢的是：由于我的聲線始終都很好，總機(jī)應(yīng)答語很快就被我找到了感覺。后來有一次在接客人電話時(shí)，客人贊揚(yáng)說我的聲音很甜蜜，我想酒店在那時(shí)通過我的聲音給客人留下了美妙的第一印象。

剛開頭的一周，都會(huì)有老員工帶我們上班，在這期間，我感受到了什么叫受人欺侮，那些在總機(jī)房的女孩子都比我們小，但是她們的工作熟知度都比我們高。由于總機(jī)房的設(shè)施設(shè)備都是固定的，許多操作也是標(biāo)準(zhǔn)的，假如不訓(xùn)練的很嫻熟，接到電話時(shí)就會(huì)由于緊急而出錯(cuò)。當(dāng)我們把她們認(rèn)為很簡(jiǎn)潔的東西弄錯(cuò)時(shí)，就會(huì)看到一張很不耐煩的臉，有時(shí)候還會(huì)被領(lǐng)班批判一通。這些我都悄悄的忍受著，慶幸的是我的承受力量不錯(cuò)，通過半個(gè)月的工作，總機(jī)房的工作我都可以單獨(dú)游刃有余的操作了。

工作流程是嫻熟了，往往就由于太嫻熟而簡(jiǎn)化步驟，忽視細(xì)節(jié)，造成比必要的客人或高層領(lǐng)導(dǎo)的投訴。有一次，我單獨(dú)當(dāng)班時(shí)，那時(shí)的電話許多，接完一個(gè)立刻那個(gè)又響了，或者兩個(gè)同時(shí)響。這時(shí)候我們會(huì)用hold電話的方法來讓客人等候，由于電話太忙，同時(shí)hold了兩個(gè)電話，我在接完一個(gè)電話去拉線回來時(shí)不當(dāng)心掛斷的客人的電話，等客人在打過來時(shí)，客人的聲音明顯感覺到不耐煩了。經(jīng)我急躁認(rèn)真的跟客人解釋后，投訴才不至于鬧的很大。這次讓我深刻感覺到，任何一項(xiàng)工作再熟識(shí)也要認(rèn)真的去做，這樣才會(huì)更完善

由于商務(wù)中心和總機(jī)房只有一個(gè)領(lǐng)班在負(fù)責(zé)治理，所以總機(jī)房的接線生就必需要學(xué)一點(diǎn)商務(wù)文員的學(xué)問，以備不時(shí)之需。商務(wù)總機(jī)成為了一體，老員工也在間續(xù)的辭職，也有新的接線生來到總機(jī)房，我們也漸漸的變成了老員工。熟知總機(jī)房業(yè)務(wù)后，領(lǐng)班對(duì)我們進(jìn)展了商務(wù)中心學(xué)問的培訓(xùn)，如何嫻熟的試用復(fù)印機(jī)，傳真機(jī);如何為客人供應(yīng)訂票效勞;都是培訓(xùn)的重點(diǎn)。在商務(wù)中心的工作，讓我看到了盼望，從總機(jī)房用電話與人溝通到了在商務(wù)中心與客人面對(duì)面的溝通，這對(duì)我是一個(gè)挑戰(zhàn)，對(duì)效勞始終都是我的弱項(xiàng)，與客人溝通時(shí)，我一般都會(huì)找不到重點(diǎn)話題，有時(shí)候也會(huì)害怕，遇上外國人，我經(jīng)常會(huì)緊急的連一句英文也說不出來。隨著對(duì)工作的熟知度加深，我的對(duì)客效勞力量也提高了不少，這讓我這么久以來找到的心里的安慰。

3.工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變

在總機(jī)房的大多數(shù)時(shí)間都是無聊空虛的，上一分鐘電話響個(gè)不停，幾乎同時(shí)來了四五個(gè)電話，把我們的同事忙得恨不得三頭六臂，下一分鐘一片安靜，有時(shí)一連半個(gè)小時(shí)都沒有一個(gè)電話，這就是總機(jī)房，一個(gè)多么枯燥無味的地方。每天面對(duì)著一部電話和千百人溝通，聽著來電者有禮貌沒禮貌的語氣，耐煩不耐煩的聲音。成天做的都是一些重復(fù)簡(jiǎn)潔的事情，一天看到只是話務(wù)臺(tái)的紅燈在閃，滿眼都是電話的影子，整個(gè)人也變得簡(jiǎn)單煩躁。就是這樣一個(gè)閑忙分布不均的工作，就是這樣一個(gè)枯燥無味的地方，日復(fù)一日。在商務(wù)中心也是如此，好一點(diǎn)是可以時(shí)不時(shí)的看到人從大堂走過，不至于覺得自己被遺忘在角落。

由于是剛從學(xué)校出來，對(duì)社會(huì)布滿美妙的期盼，因此，我向人事部提出了換崗的要求。人事部一拖再拖，讓我覺得事情并不是想象中的那么簡(jiǎn)潔。隨著時(shí)間的位移，在總機(jī)房那么久，工作環(huán)境，工作內(nèi)容都很熟識(shí)了，許多工作都可以得心應(yīng)手，心中以前的許多恐慌和擔(dān)心也排解了不少。再加上我們商務(wù)總機(jī)是一家，時(shí)不時(shí)的會(huì)去商務(wù)中心替班，也學(xué)到了一些商務(wù)文秘效勞的學(xué)問，這些東西也很適合我，因而覺得工作并沒有那么無聊了。對(duì)總機(jī)接線生的工作也有了一個(gè)新的熟悉。

每一個(gè)接線生都是總機(jī)的靈魂。在接每一個(gè)電話之前我都會(huì)調(diào)整好心態(tài)，飽滿精神，讓客人聽到清楚，甜蜜的聲音，在電話里感覺到我發(fā)自內(nèi)心的微笑，更讓客人感受到在這里你是受歡送的。在工作中，我都會(huì)用自己良好的記憶嫻熟的操作，精確流暢的轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話。在工作中我學(xué)到了許多業(yè)務(wù)技巧，也積存了不少閱歷。有一些閱歷可以大化到人生中。后來在工作中我不會(huì)感到很枯燥了，專心去做那些簡(jiǎn)潔的工作原來也是很幸福的。

四、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)

1.熟悉主動(dòng)效勞意識(shí)

效勞意識(shí)，是對(duì)酒店效勞員的職責(zé)、義務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)、要求的熟悉，要求效勞員時(shí)刻保持客人在我心中的真誠感。主動(dòng)效勞意識(shí)在效勞意識(shí)中是尤為重要的，主動(dòng)的發(fā)覺客人的潛在要求并為客人供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)的效勞會(huì)讓客人產(chǎn)生歸屬感。

主動(dòng)的微笑效勞是總機(jī)接線生的效勞靈魂，接線生是用電話與人溝通，客人看不到她的笑容但且能感受到，微笑的聲音是甜蜜的，是讓人覺得舒適的，每當(dāng)客人聽到這樣的聲音都會(huì)很有禮貌的與之交談，同時(shí)也會(huì)受到客人的贊揚(yáng)，使酒店形象在客人的第一感覺中突然光明起來。

商務(wù)文員的對(duì)客工作都是很細(xì)節(jié)的效勞，擅長發(fā)覺客人的需要是作一個(gè)優(yōu)秀員工很重要的效勞技能。客人在商務(wù)中心等待時(shí)，可以為客人送上一份報(bào)紙或者讓水吧人員送來一杯免費(fèi)的檸檬水，以便客人排解在等待中的空擋時(shí)間。這時(shí)候客人都會(huì)投以微笑以示感謝，這樣自己的心情也會(huì)因此而欣慰。

2.感受酒店培訓(xùn)

在麗城，讓我感受最深的是酒店的培訓(xùn)體制。從入職培訓(xùn)到部門的崗前培訓(xùn)，始終到每個(gè)月有的崗位學(xué)問培訓(xùn)，都給自己供應(yīng)了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問的空間。

現(xiàn)代酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)其本質(zhì)就是治理人員和員工素養(yǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。培訓(xùn)一支高素養(yǎng)的酒店治理和效勞人員隊(duì)伍，是酒店人事工作中最重要的任務(wù)。現(xiàn)在不少酒店經(jīng)營者自己熟悉到：“培訓(xùn)是飯店勝利的必由之路”，“培訓(xùn)是飯店進(jìn)展的后勁之所在”，“沒有培訓(xùn)就沒