第2頁共2頁2023年個人工作總結及計劃展望時光飛逝，____年即將結束，首先感謝公司對我工作的肯定，將我提升為品牌合作部副總監(jiān)。在這一年里，在集團公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，積極完成公司領導交付的各項工作任務，保證____網產品正常銷售及新品牌的開發(fā)。取得了一定的好成績，為完成公司目標做出貢獻，為了總結經驗，促成____年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將____年工作總結如下：一、工作完成情況1、____年新增玩具品牌10個，其中代銷品牌3個，單品數(shù)量達到745款，正常銷售的產品達到600款2、庫房的落實，貨架的擺設，協(xié)助庫管完成產品的收貨，入庫工作,訂單的打包，發(fā)貨，值班3、在____網總監(jiān)的領導下成立了品牌合作部，新增2個品牌開發(fā)經理4、保證網站產品的正常銷售，CRM系統(tǒng)庫存預警設置，保持一個合理的庫存量5、對供應商進行管理，保持緊密的合作關系6、保持與各部門間的溝通，及時有效的解決問題，為市場部提供優(yōu)良的團購產品7、及時與廠家，供貨商溝通，處理產品的質量，外包裝問題8、新員工的招聘，入職培訓，CRM系統(tǒng)和業(yè)務知識的培訓9、經過磨合，品牌合作部工作慢慢進入正常的軌道10、積極參與____網的線下市場活動，品牌推廣，銷售產品11、包裝箱的定制，收貨，保證產品銷售的配套使用12、對其他2個員工的考核，獎勵和處罰13、領導交辦的其他事項二、目前存在的問題1、專業(yè)理論水平還待提高2、工作流程有待進一步規(guī)范3、倉庫產品擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽4、品牌開發(fā)工作進度不夠快5、和各部門工作銜接還不是很緊密三、____工作計劃1、針對去年存在的問題進行整改，完善2、按照月、季、年度工作計劃進行監(jiān)督執(zhí)行，考核3、保持與老供應商的維護，新供應商的管理4、貨款及發(fā)票的及時辦理，其他重要文件的錄入，存檔備份5、隨時處理各項突發(fā)事件6、完成領導下達的臨時性工作7、各部門間的配合溝通，重點市場部產品的提供8、包裝箱型號的更新，定制，收貨9、適時進行崗位培訓、技術培訓、員工考核，努力提高員工素質2023年個人工作總結及計劃展望（二）一、工作總結____年即將過去，在這短短兩個月的工作中，在公司領導的關照與同事們的幫助下，也有了一點收獲;____是我職場人生的一個轉折點，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結。吸取經驗、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。我于____年____月____日進入天一公司這個大家庭，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有LED產品銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏LED行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售與產品方面的難點和問題，便請教蔣總和張經理以及其他經驗豐富的同事，以期快速掌握產品及銷售方面的知識與技巧。通過不斷的學習產品知識，吸收學習行業(yè)的信息和市場經驗，逐漸對LED市場有了一個初步的認識和了解。自身還存在的缺點：對于LED市場了解的還是不夠深入，對產品的各項參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，專業(yè)知識十分匱乏，不能及時地給客戶專業(yè)指導與幫助。這些大大影響了銷售工作的質量與效率。____年這兩個月的銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我失望。LED產品價格混亂，這對于開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。____年____月初開始進行市場銷售走訪工作，兩個月的時間，總計出差約20多天，走訪3個區(qū)域市場，拜訪約80個客戶數(shù)，但有效（潛在）客戶只有10個左右。從上面的數(shù)字上看，無論從出差天數(shù)還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學習并多請教領導和同事。二、市場分析現(xiàn)在LED燈具市場品牌很多，市場混亂且雜，根據LED未來發(fā)展趨勢并結合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，市場的開拓主要還是要依靠經銷商的推廣與項目工程商的使用?，F(xiàn)在我們公司的產品從產品質量定位上屬于中上等的產品。在價格上也是賣得偏高的價位，在銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶，價格也許不是特別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多但又零散時，客戶對產品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場，我們公司進入的比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，開拓市場壓力很大，所以期待公司盡快定位產品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。LED未來市場是良好的，但目前形勢是嚴峻的。在技術發(fā)展飛快地今天以及國家對LED產業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是關鍵時刻，假如不能在最短時間內把市場做好，沒有抓住這個機遇，很可能失去一些機會，再次進入市場將會是艱難的。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。三、工作計劃____年的工作規(guī)劃（重點銷售工作規(guī)化）1：適時制定出月計劃和周計劃，并定期向公司領導匯報與溝通，確保工作實施與落實;2：目標客戶定位，劃分大客戶與一般客戶、經銷商與項目工程商，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用最短的時間贏取最大的市場份額;3：目標區(qū)域市場定位與規(guī)劃，及時掌握區(qū)域市場內的行業(yè)狀況、產品架構等，反饋信息給公司領導做決策，正確布局區(qū)域內產品銷售市場。（目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標市場，而后以點擴面，帶動并輻射周邊區(qū)域市場）4：與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。5：不斷學習并加強行業(yè)知識，為客戶帶來實用的資訊，以便更好地為客戶服務;并多結識與LED行業(yè)相關的各行業(yè)的優(yōu)秀產品提供商，以備工程商及經銷商需要時能及時作好項目配合與幫助，培養(yǎng)及增強客戶忠誠度與依賴度。有壓力才有動力，有目標才有方向。作為銷售人員要有長遠的目標，清晰