第頁2023IT銷售年終總結IT銷售年終總結

總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成狀況加以回憶和分析，得出教訓和一些規(guī)律性相識的一種書面材料，通過它可以正確相識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，因此我們須要回頭歸納，寫一份總結了。那么總結應當包括什么內容呢？以下是我整理的IT銷售年終總結，希望能夠幫助到大家。

IT銷售年終總結1

20xx年的歲末鐘聲即將敲響，回首20xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確領導下，在公司各部門通力協(xié)作下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成果，作為一名店長我深感責任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：

作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)學問作為后盾，三是要有一套良好的管理制度；本錢核算是最為重要的，對藥店的本錢限制，盡量削減本錢，獲得利潤最大身，比方公司對這個藥品在這個地方的調價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。

6、靠周到而細致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干〞到主動的“我要干〞。為了給顧客創(chuàng)立一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶著員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，主動主動的為顧客效勞，盡可能的滿意消費者需求；要不斷強化效勞意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。我們零售藥店可以依據(jù)自身的實際狀況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的閱歷介紹，把一些顧客反響回來療效較好的藥品隨時登記來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客舉薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價選購 藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質量、信譽、比價格。

7、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以主動的看法去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年起先了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務治理好我們藥店。

面對20xx年的工作，我深感責任重大。要隨時保持醒悟的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特殊是抓好根底工作的管理。

2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)。

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)立最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

IT銷售年終總結2

我從XX年4月11號來到公司，起先從事店面銷售工作，經(jīng)過這幾個月的時間，通過領導的幫助和自己的努力我已經(jīng)融入了這個集體，在這幾個月的時間里我學到了許多，在雙環(huán)公司讓我真真體會到了什么是正規(guī)化，模式化的大公司，在沒來到公司的一段時間里我在其他的銷售公司里任職，在其它公司任職期間在工作時不會有太多的人來幫助你，每個人都在顧自己，個忙個的，人和人之間的距離很遠：公司的領導方針就是弱肉強食，當然這種領導方針會在肯定程度上幫助到公司，但要是長遠開展的話，我覺得是不行行的，因為人和人只有溝通了才能相互進步，在這個公司任職不到半年時間就辭職了，不久就來到了雙環(huán)公司，到了雙環(huán)公司我聽到了我原來沒有在其他公司聽到的一句話，那就是雙環(huán)公司會給我門銷售人員一展示自己的平臺，剛到公司沒有體會到平臺對自己重要性，在雙環(huán)公司的第一個月自己因對產品學問的不了解很難有銷售，這時的自己也很苦惱，自己的工作壓力突然大了起來，就在這時店長，銷售經(jīng)理和店里的銷售能手耐性的幫助我熟識產品，因為自己原來也有肯定的銷售積累，終于還沒有辜負他門的教育總之我在雙環(huán)公司的這大半年對我來說是我工作生涯里的一段重要歷程。

下面我把自己來公司的幾個月的銷售狀況作一下總結，在來到公司的第一個月里，正好趕上公司上東芝的新品，因為有太多的地方不是很適應，在加上自己對產品學問的欠缺，四月份的銷量是8臺東芝筆記本電腦，進入五月份到了這個季度里的旺季，不知道是自己沒有經(jīng)驗過呢還是壓根沒有做好打算在五月分這個傳統(tǒng)的旺季里，黃金的休息日里，我一臺銷售都沒有，在其他同事都趁黃金周抓緊的銷售，我卻在旁邊干瞪眼心里很急，有時自己也在和自己開玩笑，在nba打球的新秀在其次年或者第三年會遇到一些困難，我這是不是也是呢玩笑歸玩笑啊我要找到緣由，這一次是同事和店長幫助了我，最終我在這個月銷售了14臺筆記本和一臺投影機，其中12臺是東芝筆記本電腦，2臺為thinkpad筆記本電腦，進入到了6月份我的銷量比起上個月有所下降總共是12臺筆記本，其中10臺東芝，兩臺為thinkpad筆記本這個月一方面市場沒有5月份的那么火爆，但也不是想象中的很差，最終給自己的理由就是我的實力還不成熟，過完了自己慘淡的6月份之后，我迎來了自己在雙環(huán)公司的第四個月，在這個月里我給自己定了目標就是肯定要到達15臺以上的銷量，因為自己要爭取到一個職務那就是公司在店面的銷售經(jīng)理，我覺察人要是有了目標了干事就是很有沖勁，在提前7天左右的時間里我完成了預定的銷售目標，起先消極對待客戶了，在后面的幾天時間里我沒有銷售，在這個月里我總共銷售了16臺筆記本，其中東芝11臺,thinkpad為5臺，雖然這個月的后半段有些消極代工，但thinkpad筆記本的5臺銷量是我來公司以來現(xiàn)在都沒有打破的記錄〔說到著真是挺慚愧的〕。到了8月份公司有了新的政策就是要調整一下銷售的力氣。在這次調整的人員中，我也有一些變動，我來到的了公司百花村店面，一起先公司領導是望見我的銷量還是比擬穩(wěn)定，調動我來百花村是為了來拉動銷量我也就本著公司的器重想好好在百花村熬煉一下可是事情總是說的比做的難多了在百花村的一段時間里我不僅沒有了銷售了，不知道是自己不主動還是真的是百花村人少，我在這一個月的時間里沒有一臺銷售，僅有的2臺東芝都不是自己真正的銷售，這一個月讓我真真體會到自己的實力有度么的欠缺了想想原來的消極對待客戶是很不應當?shù)?，在聽到公司領導給我說呆在這里可能不是你的特長，讓我回賽博，我的心里很不是味道，就這樣我從百花村撤回來了，但我在次回到賽博店時，我就給自己說肯定要珍惜每一次的銷售時機，現(xiàn)在是自己的實力不夠，但實力就是自己磨練出來的，在回到賽博店的這個月，也就是9月份我的銷量有了進步18臺筆記本1臺投影機，但然這個月也離不開店長同事的幫助，在接下來的10月份里我保持了上一個月銷量19臺筆記本1臺投影機，在接下來的11月中我的銷售又遇到了很大的問題，全月我就銷售了6臺筆記本電腦，我不是在百花村我不是象第一個月那樣不了解產品學問識，我的銷量下降的我自己都有些接受不了，說真的在一段時間里我都不知道自己是怎么了，是為什么我就突然銷量下降的如此之快呢？？這一點我的店長和同事到看在眼里，當?shù)昝婵磿r，講到了我的問題，我現(xiàn)在是店面的銷售經(jīng)理，應當有一個穩(wěn)定的銷量的，但自己就象店長說我的這樣，我的心比擬的急這樣銷售時機就很可能被奢侈，我要很好的調整自己的心態(tài)才能有一個穩(wěn)定的銷量。在進入12月份也就是本月我到現(xiàn)在為止銷量是7臺筆記本，依舊不是很志向。

上就是我來到雙環(huán)公司的9個月的銷量和銷售體會，下面我要說的就是我在店面的一些總結和體會，在我7月份成為店面的銷售經(jīng)理之后，公司領導就不斷的告知我，銷售經(jīng)理是要在店長不在的時候有權管理店面的，是要在店面里培訓新員工的，但在初期我的這些概念只是在外表的，在我9月份回到賽博的時候，店長把我的工作都明確的指出來了還讓我寫了銷售經(jīng)理職責，這樣來催促我門做好銷售經(jīng)理的職責，說真的到西安在為止的話，我還不是很稱職的，但我信任在以后的日子里，在新年即將到來的日子里我會給自己新的目標的，我會努力使自己進步和主動的。

XX立刻就要過去了新的一年要來了這就意味著新的目標新的挑戰(zhàn)也要來了，在上面的總結里我提到雙環(huán)公司是個平臺，在新的一年里我會拿撤更好的來展示自己在新的一年里，我努力在提高自己的業(yè)務實力，多開發(fā)自己的客戶使他們變成自己的固定客戶在這個年末，我最終理解了有固定客戶的重要性，在努力提高自己的專業(yè)學問，使自己的學問豐富，每個月應當努力完成公司賜予的任務，在店面時肯定要記住自己是銷售經(jīng)理要協(xié)作店長來管理店面，在新員工來時，應當盡快的給他們培訓，讓他門更快的熟識產品，讓他門少走彎路，在行的一年里我信任公司還會有很大的改變，立刻我門的產品部就要獨立運行了，就跟公司領導說的一樣，我門公司自己的人不要擔憂自己有才華沒有地方施展，新公司有許多職務等這我門去爭取呢所以新的一年也是我的機遇和挑戰(zhàn)，但最重要的還是要加強自己，在XX年經(jīng)驗了一些事，使自己不能說成熟吧，也都明白了點事了了，在雙環(huán)公司是我在全部公司工作時間最長的是一個記錄了，我希望能夠在XX年的時候讓這記錄保持下去，

自己會在新的一年里有一個嶄新的面貌，最終祝雙環(huán)全部員工在新年有新氣象，牛氣沖天，在新的一年里在各自的崗位上都創(chuàng)佳績！

IT銷售年終總結3

入職兩個多月以來，無論在工作還是生活上，都有許多感受和收獲，在自身實力以及修養(yǎng)素養(yǎng)方面也取得了很大的進步，從經(jīng)驗的每件事中去總結工作閱歷，學習并適應工作環(huán)境。當然，這離不開領導的悉心培育和同事們的熱忱幫助，在這里表示誠心的感謝。

回憶這兩個多月我個人的工作狀況，特殊是剛剛進入這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過真的讓我感覺收獲許多!崗位目前主要有兩大項工作內容：

其一，計算機、打印機、網(wǎng)絡及辦公設備管理與維護。

其二，監(jiān)控、公司運用的各種軟件系統(tǒng)的管理與維護。

現(xiàn)對前期工作作如下總結和安排：

一、計算機、打印機、網(wǎng)絡及辦公設備管理與維護工作內容

工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關網(wǎng)絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在運用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。公司目前一共近100臺電腦，主要的故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等。因大局部電腦皆是某某年至某某年出產的，許多機器由于長期不停機運用，導致硬件老化過快，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)或者更換硬件。打印機方面因生產須要，過量運用打印機難免造成硬件損壞，打印機壽命縮短，這也是公司電腦、打印機送修更換硬件比擬常見的主要緣由。

二、監(jiān)控、公司運用的各種軟件系統(tǒng)的管理與維護

因監(jiān)控設備線路老化，并且大局部監(jiān)控設備維護期已過，更換極為困難與不便，導致公司監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)目前不完備狀況。此問題部門主任已經(jīng)在商討解決方案。IT管理員維護的系統(tǒng)有：通凱農務系統(tǒng)(主要)，A1科密考勤系統(tǒng)，ERP用友系統(tǒng)。剛起先對這些系統(tǒng)都很生疏，經(jīng)過自己在電腦上復原數(shù)據(jù)進行操作后，根本對各個功能模塊有肯定的了解，能夠解決運用中出現(xiàn)的問題，并幫助朱經(jīng)理對農業(yè)部提出的功能進行修改。

三、工作中存在的缺乏

許多故障的推斷閱歷缺乏，還沒到達看到故障現(xiàn)象立刻想到解決方法的程度，農務、ERP系統(tǒng)一些細化的功能套帳沒有了解透徹，廠內以前的光纖線路接口沒有完全理清晰，為了工作能夠更加有效的開展，今后努力學習提升自身的技術。

四、后期工作安排

目前網(wǎng)絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過網(wǎng)頁、下載程序、郵件、U盤傳播，公司內網(wǎng)長期存在潛藏病毒木馬，為了做好防范措施，打算將公司每臺機器都進行一次全面的查殺，并升級殺毒軟件，對覺察病毒的機器剛好的進行處理。還將對公司全部電腦設備的配置信息等進行統(tǒng)計備案，便于以后管理和維護。鑒于公司IT部門即將進行制度體系整改，農務、ERP系統(tǒng)的權限和資料修改的新流程，對現(xiàn)有系統(tǒng)用戶權限進行檢查確認，用戶資料進行核實和清理失效信息。本崗位作為公司一個效勞性崗位，在工作中假設存在的一些問題望領導及同事指出并指導!

以上是我在IT管理員崗位試用期工作總結及后期工作安排。信任新的一年肯定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。

IT銷售年終總結4

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的相識到了，一個做銷售服裝店長的學問面、社交實力和熟識產品學問技巧確定了一個店長及銷售人員的銷售實力。為此，通過這么久的工作積累。我相識到自己現(xiàn)有的缺乏和特長?，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結如下：

1、銷售目標

今年的銷售目標最根本的是做到月月完成去年的同期實際完成條數(shù)。然后把任務分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到每個員工身上，要求店長要統(tǒng)計完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的根底上提高銷售業(yè)績。

2、提高團隊團結和協(xié)作

提高團隊團結及協(xié)作和團隊的建設是分不開的。建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝合力，合作精神的銷售團隊是店面的根本。所以x年工作中我要建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。并安排建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性。

3、要時刻關注好庫存，

熟識每個品種的產品工藝，并把控好應季及過季產品的結點，要求員工每天做好產品分析及產品介紹。

4、人員的培育

6店xx已漸漸成熟，打算培育她往店長方面開展，她們倆對工作也比擬仔細負責對這方面的也有較大意愿。22店xx：對22店全部工作及其付責任各個方面表現(xiàn)都比擬優(yōu)秀，每個月都是店里的銷售人員。所以x年我強力舉薦xx擔當22店店長已職。望領導考察并給這個開展的時機。

5、對公司的提議

公司應當多開總結大會，一個公司的思維肯定是活潑的，假設要保持一個高度激情的氣氛，那么就多開總結大會吧。公司要想店長提升，我認為員工素養(yǎng)有待提高，員工的培訓時間不夠，與工作相關的培訓不夠。一般員工須要培訓，店長更須要培訓，店長不提高管理水平，怎么領導好員工?以上是我對公司的提議，如那個方面說的不妥，敬請領導諒解。

IT銷售年終總結5

一年的銷售工作也是結束了，這一年來在家具的銷售過程當中，我也是有許多的收獲，同時在業(yè)績完成方面我也是完成了領導安排的個人業(yè)績，現(xiàn)在我就這一年來的工作做下總結。

家具的銷售不像其他的銷售，客單也是比擬高的，同時對于客戶來說，每一個家具的購置都是比擬慎重的，終歸這些家具是要用許多年的，特殊是一些高端點的家具更是會用到幾十年，對于一些家庭來說，是特別重要的。所以對于我們銷售來說，其實成交一單，也是不那么簡單，但是一般成交了的，都是客單比擬高的。我們做的也是比擬高端一些的家具，在銷售的過程中，也是須要我們對自己的產品有足夠的了解，同時對于客戶的需求也是要清楚，這樣才能更好的去舉薦適宜客戶的家具，讓客戶對我們的效勞滿足，那么最終成交的可能性也是會高許多。

這一年來，除了完成業(yè)績，我也是對一些老客戶進行回訪，雖然說許多客戶是購置了一次就不會再回購了的，但是并不是每次購置都是會把家具全都買齊，并且假設運用的好，我們的回訪也是會讓他們知道我們是重視他們的運用體驗的，同時也是會給我們做一個口碑的宣揚，許多時候我們的客戶就是這些老客戶舉薦過來的，這比我們等待新客戶上門或者去開發(fā)新的客戶是更加的簡單，同時銷售起來也是會更加的快速，當然這也是我們的家具質量過硬，讓客戶都覺得購置得值得，所以才會有舉薦。

除了做好銷售的工作，我也是在這一年里參與培訓，不斷的學習，讓自己的銷售水平能夠得到提升，銷售不是一成不變的，我們的產品也是會有一個更新以及新產品的開發(fā)，所以在這一年，我也是學習新產品的學問，同時學習更多的銷售技巧和方法，作為銷售，我們也是要不斷地學習，不斷的去總結閱歷，了解別人優(yōu)秀的銷售方法，然后自己再轉化為自己的實力，那么自己也是可以得到成長，今后業(yè)績的完成也是會更加的簡單。

一年的工作雖然是完成了，自己也得到了進步，但我知道我要學習的方面還有許多，自己還能成長的空間還很大，在新的一年里也是要不斷的去學習，不斷的進步，仔細的去做好我的家具銷售工作。

IT銷售年終總結6

本人20xx年x月x日接到市場業(yè)績不太志向，當然這其中確定有很多缺乏和須要改良、完善的地方，今年我將一如既往的根據(jù)公司的要求，在去年的根底上，本著“多溝通、多動腦、多請教、多學習主動主動的開展工作，確立目標全面開展20xx年的工作，現(xiàn)將今年的工作總結如下：

1、對于老客戶常常保持聯(lián)系，溝通，有時間和條件的狀況下送些小禮物或宴請客戶〔依據(jù)個人喜好因人而異〕。

2、在維護老客戶的同時不斷從開發(fā)新客戶〔盡一切努力找到統(tǒng)方〕。

3、不斷學習豐富自己，加強業(yè)務實力。

20xx對自己有以下要求：

1、每周要探望x個以上的客戶，科主任每周兩次。

2、一周一小結，每月一大結，一季度再一大結，一年一總結，一年一總結。找出工作中的失誤和缺乏，剛好訂正并記錄避開下次再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好打算工作。

4、嚴于律己，學習亮劍精神，不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書及相關產品學問，上網(wǎng)多查閱相關資料，與同行們溝通向他們學習更好的方式方法。

5、加強對客戶的效勞意識，為公司樹立良好的形象。

以上是我這一年的工作總結，工作中總會有各種各樣的困難，我會多向領導請示，向同事探討，共同努力克服，為公司作出自己最大的奉獻。

IT銷售年終總結7

時間如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來**醫(yī)藥公司一個月了，回憶這段時間的工作，我作如下總結：

一、觀念的轉變

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要變更自己原有的觀念，必需要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差異。必需由原來的被開工作轉變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等許多觀念。

二、落實崗位職責作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：

1、想方設法完成區(qū)域銷售任務；

2、努力完成銷售管理方法中的各項要求；

3、負責嚴格執(zhí)行產品的各項手續(xù)；

4、主動廣泛收集市場信息并剛好整理上報領導；

5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度；

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主子翁責任感；

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據(jù)職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產品學問入手，在了解產品學問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導支配的任務后，主動著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

IT銷售年終總結8

最近有幸參與了九州通公司組織的醫(yī)療器械營銷培訓，對于這個比擬系統(tǒng)的課題，一周的時間明顯是特別倉促的，但是借助這樣的一次時機，能夠去了解醫(yī)療器械營銷的一些根本概念和策略，也是特別有益于工作的事情.

在這幾天的學習中，通過各位老師從各個角度的講解，不但讓我對醫(yī)療器械的相識提高了很多，而且對從事銷售工作有了更深層次的理解，如效勞意識，銷售技巧，促銷籌劃等等，假設將這些內容能夠在以后的工作中得以實踐和運用，那對工作將會有特別大的幫助。

總結這幾天的學習內容，感覺收獲還是挺多的，下面便將我的一些體會和領悟和大家共享一下。

第一，必需充分相識我們面前的商品，包括產品的開展歷史，構造工藝，以及市場需求等，只有做到這樣充分的相識，才能心中有數(shù)，并在我們面對顧客的時候，可以沉著自信的舉薦我們的產品，以滿意顧客的各種需求，正所謂：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆〞，萬事都需有備無患，做好充分的打算，銷售工作也是一樣的。

其次，注意團隊的力氣，一個團結的團隊、協(xié)作的團隊，才可能發(fā)揮出最大的力氣，一個人的實力、精力、學問是不行能那么全面的，俗話說：“物有所長，人有專攻〞，所以，銷售工作也須要團隊的協(xié)作，只有協(xié)作默契、團結的營銷團隊，才能在銷售工作中取得最志向的結果，并到達自己或者公司制定的目標。

第三，處理好與客戶的關系，這個看似簡潔的問題，實質上是銷售工作中的最重點的工作，因為我們全部的打算和所做的一切事情，都是在為這個效勞，只有客戶認同了我們，才能有時機對我們的產品產生愛好，我們時刻要反思一個問題：“市場上那么多類同的產品，顧客為什么要選擇我們的產品?〞這個問題只有我們自己才能給出答案。

有句話，我覺得很有道理，那就是：“沒有賣不出去的產品，只有賣不出去產品的銷售人員〞，這句話好似有點苛刻，可是卻又充分確實定了銷售人員在產品銷售中的重要性，我想這個也就是九州通公司組織這次培訓的意義所在。

IT銷售年終總結9

安踏勝利上市，除了豪賭奧運概念之外，最重要的是，仰仗它的渠道限制力。在業(yè)界“輕資產〞模型當?shù)溃蔡ぎ斎皇艿接绊?，雖汲取“輕資產〞模型局部優(yōu)點，但更在意自己渠道心得，全力實施渠道管理策略，并分析其“贏〞之道。

對于渠道網(wǎng)絡體系的建設，安踏在不同時期，都不同的策略和重點。高普森認為，可以分為四個階段。

第一階段是“遍地開花〞式的代理制時代；其次階段是“網(wǎng)絡精耕〞的銷售體系革新時代；第三階段是自建網(wǎng)絡體系的專賣店直營時代；第四階段是運動文化大賣場時代。

代理制時代

第一階段為19xx～19xx年的八年期間，可稱為“粗放造網(wǎng)〞階段，戲稱“遍地開花〞式的代理制時代；這是外鄉(xiāng)運動品牌的渠道開展的必由之路。安踏早期的渠道開展跟外鄉(xiāng)兄弟品牌是一樣，甚至沒有兄弟品牌開展好，但經(jīng)過幾年的苦心經(jīng)營，拓展了2000多個專營點，專營店柜的布點密度相當大。19xx年當年，安踏的銷售額就提升了35%，贏得了很大的市場面，尤其在華北、西北及廣東等地區(qū)成了優(yōu)勢市場。為19xx年進行品牌建設打下堅實的根底。但是整體的渠道開展好似遇到瓶頸，經(jīng)銷商的主動性日益懈怠。渠道商呼吁品牌拉動市場的聲音一浪超過一浪。

銷售體系革新時代

其次階段為20xx年底～20xx年底的三年中間，實施“網(wǎng)絡營銷〞的銷售體系革新時代。推動銷售體系革新的策略只要有二個方面：其一，進行硬終端升級；其二，推出“訂貨證〞制度，提升渠道質量。詳細分析如下：

1、硬終端升級運動

20xx年初對整個銷售體系進行了全面完善，推動新一輪銷售體系革新。

一是從流通批發(fā)、專柜快速轉為代理商和專賣店經(jīng)營，且以分級經(jīng)營的加盟模式進行合作，良好的渠道質量為專賣模式推廣供給堅實根底；

二是淘汰一批名不副實的專賣店，整改單門面店為雙門面、三門面的專賣店，強勢提升網(wǎng)點形象和強化網(wǎng)點布局；

三是在主要商業(yè)街強化多門店經(jīng)營布局，使之走向精品化、專業(yè)化的路途。

2、推出“訂貨證〞制度，提升渠道質量

19xx年底，安踏推出了“訂貨證〞制度。訂貨證，是給經(jīng)銷商發(fā)放代理資格證，為經(jīng)銷商設立一道經(jīng)營安踏的“門檻〞?！坝嗀涀C〞制度使經(jīng)銷商給擔當了肯定的壓力，擔當了肯定的進貨風險。安踏對渠道商許下承諾：經(jīng)銷商賺錢就是安踏賺錢，經(jīng)銷商的庫存就是安踏的庫存。因為長期以來，國內經(jīng)銷商的品牌意識尚出于模糊狀態(tài)，自己既得利益與品牌管理之間沖突存在諸多跨不過去的坎，因此，經(jīng)銷商行為時常左右著企業(yè)的意志。以前盡管安踏也有一攬子市場管理的規(guī)章制度，但對經(jīng)銷商都沒有帶來太大的約束力。但這道門檻的設立使安踏與經(jīng)銷商的博弈中贏得了肯定的主動權，為以后的渠道整頓提升渠道質量，做了鋪墊。通過品牌的勝利來化解這種風險。由孔令輝代言的廣告效果，使進貨風險幾乎不存在。“訂貨證〞不僅增加了對經(jīng)銷商的凝合力，還提升渠道的開發(fā)速度和渠道的高質量。

直營時代

第三階段為20xx年底～20xx年底，“渠道回購〞行動，進入自建網(wǎng)絡體系的專賣店直營時代。主要也兩方面：

第一、網(wǎng)絡回購，駕馭渠道操作自主權，進行良性管理

其實，從20xx年就起先了網(wǎng)絡回購行動，20xx年大力推廣，截止到20xx年年底，安踏已經(jīng)限制了40%的終端。而這40%的自營店，占據(jù)了公司60%的銷售額。同時，為了加強品牌建設，樹立良好的品牌形象，安踏投入巨額資金，以建設200個左右的旗艦店。值得一提的是，安踏的網(wǎng)點擴長和淘汰是同時進行的。這說明安踏的網(wǎng)點擴張已經(jīng)進入了成熟階段，已經(jīng)不再是簡潔地為擴大銷售業(yè)績，而是將品牌建設、市場影響、銷售業(yè)績和長遠開展有機結合在一起。

其次、與渠道商共創(chuàng)顧客價值

安踏在渠道經(jīng)營上必需找到經(jīng)銷商的利益驅動點，才有可能共同為顧客創(chuàng)立價值。憑借品牌知名度來提升進貨價格指標，經(jīng)銷商是不歡送的。如何通過長遠的開展規(guī)劃來實現(xiàn)企業(yè)的利益呢？新的想法出現(xiàn)了：與其提高進貨的價格門檻，不如把管理的重擔交給經(jīng)銷商，讓經(jīng)銷商融入安踏的品牌管理模式中。從店員的培訓到對消費者的效勞，從專營點的裝修到VI視覺系統(tǒng)的執(zhí)行，以有形的利益回報來換取品牌無形資產的增值。廠商一體化的結合得到進一步的穩(wěn)固和加深。

大賣場時代

第四階段為20xx年～至今，在全國范圍內構建安踏品牌旗艦店，以及推動運動用品零售城建設，進入運動文化大賣場時代。

渠道的進階速度，是越來越快。隨著企業(yè)戰(zhàn)略目標的轉移和競爭環(huán)境的改變，這個網(wǎng)絡的局限性逐步凸現(xiàn)出來。在綜合連鎖業(yè)態(tài)已主導的一級市場里，安踏欲要進入體育用品零售領域，打造綜合連鎖業(yè)態(tài)，作為迎戰(zhàn)新經(jīng)濟時代的渠道戰(zhàn)略，實為良舉。依據(jù)安踏招股說明書顯示：安踏在上市后將投資5.5億元開設特許國際運動品牌、零售店鋪，并在中國主要城市開設運動城及安踏旗艦店。同時還將投資4.4億元進一步擴充和提升安踏的銷售網(wǎng)絡。

安踏借力渠道商，勝利地打造了優(yōu)質的銷售網(wǎng)絡營銷體系，夯實了競爭根底。安踏實行獨立分銷商制，布局和管理全國市場，取得了昨日和今日的輝煌。但全部的分銷商與安踏公司的股份并沒有關系。這種運營模式在將來的競爭中是否依舊擁有市場限制力和主動權？

IT銷售年終總結10

轉瞬一年即將過去，我們將滿懷信念的迎接20_年的到來。在過去的一年里，我們有興奮也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務，在_的_年時間里我們始終堅持真誠專業(yè)的看法對待每一位顧客，力求供給符合他們的款式經(jīng)過努力的熬煉自己，根本能夠駕馭顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購置的顧客，努力提高我們_的銷售，進一步提升品牌的知名度。在_這個展示才華的大舞臺中，也結識了很多新?lián)从?，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領導。

以下是我對_的年底總結：

一、仔細學習，努力提高

我們必需大量學習專業(yè)學問，以及銷售人員行業(yè)的相關學問，才能在時代的不斷開展改變中，不被淘汰。

二、腳踏實地，努力工作

作為一名合格的銷售人員，必需熟識專業(yè)學問，勤奮努力，一步一個腳印，對領導下達的任務，仔細對待，剛好辦理。

三、存在的問題

通過這一年的工作，我也醒悟的看到自己的缺乏之處，只要是針對有意購置的顧客沒有做到剛好的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學習收獲特別大，我堅信只要專心去做就肯定能做好。

做好本職工作我概括出三大點：

1.熱忱效勞每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱忱效勞，面帶微笑的為他們講解。

2，對工作充溢激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應當保持高度的責任心和滿腔的熱忱。

3.限制好自己的心情，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐性的對待每一位進店的顧客。

顧客是我們的衣食父母，我們只有效勞好顧客，使顧客認同我們的商品購置我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資!我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。顧客是上帝，上帝恒久是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭辯是非，因為你假設得罪了一個顧客，就有可能失去的是以批消費者，所以我們銷售人員肯定要將這句話作為一切的工作前提。假設一個很挑剔，同時又很謹慎的客戶，我們肯定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個熬煉。當我們說的顧客張口結舌，做事又令顧客滿足的時候，證明我們有實力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會源源不斷地。千萬不能小看每一位顧客，我們應用真誠去打動他們。認仔細真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿足。

像_開會時講了她所親生經(jīng)驗的那一件事情，我覺得那是因為_的真誠感動了他們，挽回了最大的損失。為什么_能對待每一位顧客都做到用真誠的心去打動顧客我們卻不能?我們還是沒有真正的投入到工作當中，也沒有明白我們所想要的是什么。我們只要知道和懂得了我們每天來上班時為了什么，這樣才會做到像_那樣，我們才會可以拿到我們應得的獎金。所以我們要真誠對待每一個客戶，把顧客當成自己的摯友，只有這樣才會取得勝利。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動負責的心態(tài)去做好每一件事，信任確定會得到大家的認可的。像_所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說的：一個顧客的背后就是一個市場，我們的老板只有一個，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長的每個人，做法很簡潔，只要他變更購物習慣，換到別的商店購置就是了，我們大家要時刻牢記這戶話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會拿到更多的酬勞的。我們每一位員工都應：

1.酷愛本職工作，酷愛銷售

任何一個人只有在做自己喜愛的事情的時候才會專心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要酷愛銷售，喜愛與人溝通與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會有好心情。

2.有一顆感恩的心

為我們供給了這樣一個碩大的舞臺，客戶為我們供給了施展才能的地方，所以我們要有一個感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就回去努力，去拼搏。

IT銷售年終總結11

我于20xx年XX月份任職于某某公司，在任職期間，我特別感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和變更，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將這一年的工作總結如下:

一、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增加我個人的交際實力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增加協(xié)調工作意識，這些根本上做到了事事有著落。

二、剛好了解用戶回款額和逾期欠款額的狀況

作為公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否剛好，關系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益，我們要剛好了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報?客戶到期應收賬款明細表?是，要做到剛好、精確，讓公司領導依據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能限制風險。

三、今后努力的方向

入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)立性地開展工作，雖然取得了成果，但也存在一些問題和缺乏。主要是表現(xiàn)在:第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調，或許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;其次，加強自身的學習，拓展學問面，努力學習工程機械專業(yè)學問，對于同行業(yè)的開展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!

在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業(yè)共成長。

IT銷售年終總結12

回憶走過的一年，全部的經(jīng)驗都化作一段美妙的回憶，結合自身工作崗位，一年來取得了局部成果，但也還存在肯定的缺乏。在我行進行網(wǎng)點轉型，提升效勞質量，加強網(wǎng)點營銷。我們支行從人員配置進行了局部調整，支配了低柜銷售人員，個人理財業(yè)務得到初步的開展，起先嘗試向中高端客戶供給專業(yè)化個人投資理財綜合效勞。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業(yè)務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下，建設隊伍、培育人才、抓業(yè)務開展、以新產品拓展市場，加大營銷工作。

以下是xx年度個人工作總結報告：

一、11年詳細工作總結：客戶維系、挖掘、管理、個人產品銷售工作：

1.抓根底工作，做好銷售工作安排，挖掘理財客戶群;通過前臺柜臺輸送，運用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點開展vip客戶，新增vip貴來賓戶;

2.進一步收集完善客戶根底資料，運用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了局部客戶信息.在了解客戶根本信息對客戶進行分類維系的同時.進行各種產品銷售，主動營銷取得了一些成效;

3.加強了宣揚，通過報社、移動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果;

4.結合市場客戶投資理財需求，根據(jù)上級行工作部署進一步推動新產品上市，如人民幣周末理財、平穩(wěn)回報系列、中銀進取搏弈理財?shù)?、以及貴金屬的銷售。自身培訓與學習狀況：在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內部考核后，脫產參與接受西南財大afp資格正規(guī)課程培訓。在自身的努力學習下，今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，并于10月取得資格證書;通過afp系統(tǒng)標準培訓，經(jīng)過本階段的學習后，提升了自己素養(yǎng)，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，依據(jù)不同的客戶，適當?shù)嘏渲酶鞣N金融產品，把為客戶創(chuàng)立最大的投資回報作為自己的工作目標。能將所學學問轉化為服務客戶的實力，結合我行實際狀況參與it藍圖培訓，不斷提高自己業(yè)務實力。

二、存在的缺乏：缺乏處：

1.根底理財客戶群(中、高端客戶)較少，對客戶信息資料了解不全(地址、號碼、愛好愛好)缺少對客戶的維護;

2.營銷力度薄弱，須要團隊協(xié)作加強營銷，沒有充分發(fā)揮個人實力;

3.業(yè)務流程有待梳理整合，優(yōu)化效勞提高效勞質量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息;

三、來年工作準備

1.在穩(wěn)固已取得的成果根底上，了解駕馭個人理財業(yè)務市場，應對同業(yè)競爭，進快快速

開展我行的理財業(yè)務，

2.不斷加強素養(yǎng)培育，作好自學及參與培訓;進一步提高業(yè)務水平

3.加大營銷力度推動各工程標工作，有效的重點放在客戶量的增長。

4.結合我行工作實際加強學習，做好it藍圖新系統(tǒng)上線工作，做好20xx年個人工作安排。

IT銷售年終總結13

送走20xx年，我們迎來新的一年?；貞?0xx年的工作經(jīng)驗，從20xx年4月進入安信公司，已工作了十個月的時間，通過公司的學習和培訓，和這一段時間來與客戶的溝通，對我從事的這個行業(yè)有了更全面的了解。

20xx年開拓客戶8家，回款發(fā)貨為123095元，這個成果很不志向，在工作中還有許多缺乏之處須要改良：

1、溝通技巧的不具備。營銷也是我的弱項，語言組織實力和表達方式須要加強改良，因為我們每天必需要接觸大量不同的客戶，就要要求我們講的內容簡潔，易懂，還能吸引客戶了解我們的產品，這是業(yè)務開展的根底。

2、不擅長覺察問題解決問題。新行業(yè)，進入工作狀態(tài)慢，當有不懂專業(yè)學問和業(yè)務問題的時候，沒有第一時間請教同事領導，真正轉化為自己的學問駕馭。

3、客戶記錄報表等一些根底性的工作沒有做好。日常的記錄可以反映每天的工作狀態(tài)和當天的收獲，幫助我們來篩選客戶信息，是我們對客戶進行屢次跟蹤探望的依據(jù)，做好這一點，今后工作才更有針對性目的性。

4、開拓客戶數(shù)量太少了。今年只有4家合作客戶，值得我去深思，區(qū)域是一方面緣由，另外我的工作方法也須要改良，對于意向客戶的跟進沒有做好嚴謹?shù)陌才?，耽誤了醫(yī)院的開發(fā)進程，使得年前應當可以開出的客戶推到了年后。

5、過分在乎成敗，急躁把握不好分寸，有時在不恰當?shù)臅r刻，催促客戶回款發(fā)貨，嗦過多，導致客戶有所反感，反而影響了和客戶的關系。

以上是我在工作中的缺乏之處，我會在今后的工作中加以改良，對于20xx年我的銷售工作，安排從以下幾個方面著手：

1、對于老客戶常常保持聯(lián)系，做好效勞工作，穩(wěn)定與客戶的關系，同時做好新聯(lián)系客戶記錄，有安排的跟進探望。

2、多做總結自檢，對于工作中的失誤和缺乏，剛好改正。3、找尋適宜自己的工作方法，保持良好穩(wěn)定的工作狀態(tài)。

4、加強業(yè)務學習，和公司同事多做溝通，多溝通探討，學習好的閱歷和方法。

5、加強銷售意識，加強目的性，有安排去跟進客戶，與客戶溝通，有步驟的開展業(yè)務，戒驕戒躁，調整好心態(tài)。

我會在今后的工作中加強業(yè)務實力，加強團隊意識。多學習，充溢自己，努力工作完成公司支配給的任務表達自己在公司的職位價值。

IT銷售年終總結14

xxxx年即將過去，我來到中聯(lián)水泥已經(jīng)有九個多月的時間。感謝中聯(lián)水泥各位領導對我的關切和信任，感謝中聯(lián)水泥為我供給了開展的平臺，讓我在工作和學習當中不斷地成長、進步?；貞涍^去的這九個月的時間，那是我人生中最重要的一個階段，讓我學到了許多在學校里不能學到的東西。在此，我感謝四川運營管理區(qū)的各位領導，感謝安縣中聯(lián)、北川中聯(lián)的各位領導，是您們的關切，才能讓我在工作當中得心應手，學到我夢寐以求的真正本領。

我于xxxx年3月1日進入安縣中聯(lián)水泥，在這里，我主要負責協(xié)調礦山工作的各項事宜、進行前期的水泥市場調研工作、整理供給處的各項供給合同資料。隨后中聯(lián)水泥四川運營管理區(qū)組建營銷中心，我于xxxx年6月17日到達北川中聯(lián)水泥，正式進入四川運營管理區(qū)。依據(jù)公司支配，我被劃分到德陽區(qū)域銷售部，主要負責德陽片區(qū)安縣袋裝水泥市場的市場調研——市場開發(fā)——銷售——售后效勞的一系列工作，并且擔當與安縣中聯(lián)生產基地協(xié)調的各項工作。下面我就xxxx年6月17日至今這6個月的工作向領導作一個簡要的匯報。

努力學習，全面提升個人素養(yǎng)。

作為一個應屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作閱歷和專業(yè)學問是我最大的軟肋，并且“銷售〞這一崗位要求我必需具備專業(yè)的銷售學問和良好的溝通協(xié)調實力。為到達這一要求我非常留意重視學習，不僅學習應當所具備的各項專業(yè)學問，還學習在市場上如何與客戶進行溝通、報價、銷售、效勞。由于我是直面市場，擔當著公司與客戶之間一種“中轉〞的角色，我特殊留意時刻樹立自己的形象，提升自己的個人素養(yǎng)，展示中聯(lián)水泥的良好形象。在剛接觸水泥銷售的時候，我對水泥銷售的渠道、價格、運輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太了解，對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資狀況、運營狀況一竅不通，對各類農村網(wǎng)點袋裝水泥市場的需求狀況、經(jīng)銷商經(jīng)營狀況、布局狀況、水泥的運用狀況不甚了解，甚至對所銷售的產品——水泥的各種指標(如三天強度、比外表積、靜漿流淌度、需水量等)知之甚少。但經(jīng)過這六個月的時間，我在工作和工作之余不斷學習水泥新國標、銷售渠道的'了解和駕馭、對經(jīng)銷商的限制、對商混站的徹底了解，可以根本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于德陽區(qū)域銷售部處于一個艱苦的銷售環(huán)境，對我的銷售技巧、銷售實力有著更高、更嚴格的要求，所以我還須要不斷地學習，以完全勝任德陽區(qū)域的銷售工作。水泥銷售工作總結與安排

努力工作，順當完成各項任務。

xxxx年7月22日，德陽區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū)。我被劃分到安縣和綿竹袋裝水泥市場，起先一個人獨立進行當?shù)厥袌龅匿N售工作。在此，我感謝中聯(lián)水泥領導對我這個銷售片區(qū)的關切和信任。正是有了您們的支持，我才有了足夠的動力去做這片市場。

這六個月來，我所做的工作主要有：

1、進行了市場調研，熟識了安縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和也許的市場需求量水泥銷售年終工作總結工作總結。

2、進行了市場開發(fā)，走訪了安縣區(qū)域絕大局部的水泥經(jīng)銷商，并通過各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進行了聯(lián)系與溝通，駕馭了大量的客戶資料，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點。

3、進行了銷售工作，在公司領導的正確決策下啟動了安縣袋裝水泥市場，并取得了肯定的銷售成果。

4、協(xié)助市場部，進行了安縣袋裝水泥市場的墻體廣告找尋工作，在當?shù)貥淞⒘酥新?lián)品牌的影響力。

5、做好了各類顧客的售后效勞，多數(shù)客戶對我抱有信念，根本未接到顧客的效勞質量投訴。

目前安縣袋裝水泥市場在公司領導的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成果。雖然我覺察自己能愛崗敬業(yè)、主動勤奮的工作，但由于工作閱歷的欠缺，仍有很多地方須要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方。

這主要表達在以下幾個方面：

1、對安縣區(qū)域競爭對手的價格變動未能做好充分的反響，在競爭上處于滯后狀態(tài)，往往在銷售工作上處于被動。

2、對于客戶的限制及管理未能真正落實到位。在幾次價格變動后，喪失了少局部客戶。

3、對于銷售渠道的掌控和市場的標準還不是很到位，導致客戶出現(xiàn)一些小小埋怨。

4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡潔，看待問題有時比擬片面，在處理一些問題上還不夠冷靜。

總之，細微環(huán)節(jié)確定成敗，實力+學問+勤奮+心態(tài)=勝利。對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐性，對自己要有信念!力爭在中聯(lián)水泥的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對這六個多月的銷售年終工作做一個總結，請領導指責指正，希望我能快速成長，明年能給公司作出更大的奉獻!

IT銷售年終總結15

實習有一周了，這些天每天視察和學習店面員工的銷售技巧時也自己試著接待一些客戶。雖然沒有勝利的賣出一臺。但是在介紹產品方面有很大的進步。

周六的時候店長給我們支配了個任務，在電科外面發(fā)聯(lián)想的產品簡介同時邀請顧客來店面看產品。本以為會是件輕松的事，但下去后才知道這件事不是那么簡潔就能完成的。在外場有許多品牌的店員在發(fā)他們品牌的簡介。而且周六方正還在做外場的活動。

我拿著產品簡介站在外面找尋那些有購置電腦想法的或者是準備今日了解下電腦的人。我沒有準備想其他的品牌的發(fā)電腦簡介的人一樣見到一個人就發(fā)一張他們品牌的電腦宣揚單。因為想他們這樣發(fā)的人太多了。許多顧客因為手中拿到許多宣揚單而不知道看哪張最終把全部的收到的宣揚單都丟進垃圾桶里。我不想我手中的宣揚單也是這種下場，雖然我知道這種結果是不行避開的。但我還是希望我在遞出宣揚單時能想顧客介紹下本店的產品和正在進行的活動。至少能在他們心中留下一點印象。

雖然我的想法是很好的。但是在實施的過程中還是受到了不小的阻礙。許多人接到宣揚單聽都不聽我的介紹就走了。還有就是根本就不接你手中的傳單像趕躲避什么危急東西一樣很快的離開。只有極少數(shù)的人是情愿停下了聽聽你的介紹。更極少數(shù)的人情愿和我一起去我們的店面看看或者情愿自己去我們店面看。

發(fā)了一上午的宣揚單，也勝利的勸服了幾個人去我們店面看看產品。雖然不知道他們買了電腦沒，但是只要他們去了就會對我們店留下印象說不定以后會來買呢。

這周六過的很特殊，因為是第一次以發(fā)宣揚單的方式去給顧客介紹產品。在這個過程中我學到如何從顧客的表情或者是動作中明白他們須要什么樣的產品，須要什么樣價位，須要什么樣的配置。這周六的體驗讓我在以后的銷售中能更好的為顧客效勞。讓我的銷售水平提高。

一周的店面實習結束了。這一周跟著店面的店員學到了許多營銷方面的技巧。這些技巧是平常在課堂上很難學的到的學問。

剛進店面實習的第一天，店面經(jīng)理就找了個對很熟識聯(lián)想產品的員工帶我們。從最老款的筆記本和臺式機到目前最新款機型，每款機型的特點和賣點，什么樣的機型適合什么樣的人群這些學問一一的告知我們這些“菜鳥〞。對我們提出在產品上提出的問題都很剛好告知我們。讓我和我的同學能很快的了解產品的特點。在店員向顧客推銷電腦時都會帶我們在旁邊學習他們的營銷手段。在空閑時他們也會給我們傳授他們的銷售方法。讓我和我的同學受益匪淺。

通過一兩天的學習。我和我的同學也漸漸的起先接待顧客，向顧客推銷產品。在起先接待前我把客戶分成幾類

第一類情侶這種一般都是女生要買。所以一些外觀很時尚的很受他們喜愛。

其次類家庭這種一般是父母賣給小孩的。希望他們的小孩能好好利用電腦學習。家悅機型很受這類的歡送。

第三類嬉戲玩家這類人一般都要求高端配置的機型。鋒行就是他們不二的選著。

第四類一個人這類型客戶以詢問為主，以比擬各品牌的性能與價格為目的，效勞看法對其影響大的

第一次上手