2019年自學(xué)考試《質(zhì)量管理學(xué)》試題及答案1、產(chǎn)品的類別有（ABCDE）。A服務(wù)B.硬件C軟件流程性材料上述四類的組合2、產(chǎn)品質(zhì)量特性包括（DE）。A價值特性B.使用特性C適用特性真正質(zhì)量特性代用質(zhì)量特性3、一般情況下，產(chǎn)品質(zhì)量取決于（ABCD）。A市場調(diào)研質(zhì)量設(shè)計質(zhì)量制造質(zhì)量使用質(zhì)量E.服務(wù)質(zhì)量4、AB步形成的。A人B.物C環(huán)境科學(xué)技術(shù)管理5、質(zhì)量管理發(fā)展大致經(jīng)過的階段有（ACD）。A質(zhì)量檢驗階段B.質(zhì)量控制階段C統(tǒng)計質(zhì)量控制階段全面質(zhì)量管理階段E.質(zhì)量經(jīng)營管理階段6、在質(zhì)量檢驗階段中，參與質(zhì)量檢驗的人員有（BCD）。A技術(shù)人員B.操作工人C.工長質(zhì)量檢驗員E，企業(yè)行政人員7、ISO9000系列國家標(biāo)準(zhǔn)包括（BC）。A全面質(zhì)量管B.質(zhì)量經(jīng)營管理C全面質(zhì)量保證微觀質(zhì)量管理E.宏觀質(zhì)量管理8、全面質(zhì)量管理的基本要求有（ABCD）。A全員的質(zhì)量管理B.全過程的質(zhì)量管理C.全企業(yè)的質(zhì)量管理多方法的質(zhì)量管理K.經(jīng)驗式的質(zhì)量管理9、PDCA循環(huán)的工作程序包括（ABDE）。A計劃B.執(zhí)行修訂檢查總結(jié)、全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作有（ABCDE）。A.標(biāo)準(zhǔn)化工作B.計量工作C.質(zhì)量信息工作質(zhì)量責(zé)任制E.質(zhì)量教育工作、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作應(yīng)符合的具體要求有（ABCDE）？。A權(quán)威性B.科學(xué)性C明確性群眾性E.連貫性、計量工作的特點有（BCDE）。A科學(xué)性B.一致性C.準(zhǔn)確性可溯源性E.法制性、ABCD）等多種措施，經(jīng)確認(rèn)合格后再行使用。A重新校準(zhǔn)B.修理C調(diào)試維護保養(yǎng)K.降低等級、計量檢測設(shè)備管理制度有（ABCD）。A.量值傳遞制度周期檢定制度C計量人員崗位責(zé)任制計量器具分級管理制度E.設(shè)備管理制度、GB／T19000？1一ISO9000—1標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定質(zhì)量體系的內(nèi)容有（ABCD）。A.質(zhì)量管理的指南B.合同情況，第一方和第二方之間C.第二方認(rèn)定或注冊第三方認(rèn)定或注冊E.第一方認(rèn)定或注冊、有關(guān)“廢品損失”正確敘述的是（ABCE）。A生產(chǎn)有缺陷產(chǎn)品直接或間接發(fā)生的有關(guān)費用B.制造有缺陷的產(chǎn)品所造成的損失C由于未能正確地做工作而支出的無效或負(fù)效費用保證產(chǎn)品質(zhì)量而支出的一切費用E.制造的產(chǎn)品在經(jīng)濟上已不值得修復(fù)利用而發(fā)生的損失、研究質(zhì)量成本的意義有（ABCDE）。A.有利于控制和降低成本B.有利于貫徹質(zhì)量責(zé)任制C.有利于滿足顧客關(guān)于質(zhì)量成本方面的需要有利于監(jiān)測和評價質(zhì)量體系K.促進企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視產(chǎn)品質(zhì)量、直接質(zhì)量成本由（ABCD）構(gòu)成。A.內(nèi)部故障成本外部故障成本C.鑒定成本DK.無形成本、內(nèi)部故障成本一般包括（ABCDE）。A.廢品損失B.返工費C.復(fù)檢和篩選費停工損失不合格晶處理費、外部質(zhì)量成本一般包括（ABCDE）。A保修費B.索賠費C訴訟費退貨費E.降價費、鑒定成本一般包括（ABCDE）。A進貨檢驗費B.工序和成品檢驗費C在庫物資檢驗