高校指導(dǎo)員案例解析題庫(附)高校指導(dǎo)員案例解析題庫(附)高校指導(dǎo)員案例解析題庫(附)高校指導(dǎo)員應(yīng)聘：案例解析系列一、案例解析環(huán)節(jié)的方法及技巧（一）明確作答步驟在案例解析環(huán)節(jié)，作答步驟是基礎(chǔ)。明確了作答步驟，案例解析的大框架便搭好了，其他就是在這個框架內(nèi)充發(fā)散揮參賽選手的智慧和個性，把案例解說清楚、解析透徹。

《對于舉辦第三屆全國高校指導(dǎo)員職業(yè)能力大賽的通知》指出，案例解析環(huán)節(jié)由

“參賽選手現(xiàn)場抽題，分別從案例背景、問題重點點、解決思路、推行方法、經(jīng)驗啟迪等

5個方面進行闡述”。一般認為，學生工作案例解析的作答步驟主要以下。1.簡要介紹案例背景由于評委和觀眾已經(jīng)經(jīng)過主持人介紹等路子獲知了案例的內(nèi)容，因此參賽選手不用再對案例自己進行詳細介紹，可是作為開場白一兩句話簡單介紹即可。這既防備了重復(fù)負擔，更是為選手充分闡釋自己對于案例的理解爭取了更多的時間。2.研判問題重點點重點點既是評委的給分點，又是后邊“解決思路”和“推行方法”的發(fā)散點，正確找出工作案例的重點點，是正確掌握解析案例的重中之重。3.提出解決思路解決思路是參賽選手針對案例重點點所設(shè)計的問題解決路徑，解決思路既是對“問題重點點”的張開，又是“推行方法”的靈魂。4.闡述推行方法在解決思路的指引下，充分聯(lián)合案例實質(zhì)特點，闡述擁有可操作性的問題解決方法。5.總結(jié)經(jīng)驗啟迪一個學生工作案例的圓滿解決，總會給學生工作積累必然的經(jīng)驗。指導(dǎo)員應(yīng)當實時總結(jié)這些經(jīng)驗和啟迪，做到貫串交融，有備無患，觸類旁通。（二）掌握作答原則1.針對性案例需要定性，即經(jīng)過對案例內(nèi)容的解析，明確案例的實質(zhì)，如該案例是屬于寢室人際關(guān)系相處問題，仍是家庭經(jīng)濟困難學生的教育管理問題等。供應(yīng)的案例既可能是單個問題，也可能是復(fù)合問題。只有仔細審題，正確定位，才能有針對性地闡述解析，不會失之毫厘謬以千里。2.系統(tǒng)性表達要有層次，即經(jīng)過先后有序、主次分明的解說，向評委和觀眾闡釋對案例的原因、對策、啟迪等方面的見解；從多個角度、多個層面來察看案例，會讓我們的解析更為到位和透徹，防備出現(xiàn)堅決的情況。3.規(guī)范性第一是程序規(guī)范。在競賽中，要讓評委特別清楚地聽到參賽選手的答題，選手最好依照案例背景、問題重點點、解決思路、推行方法、經(jīng)驗啟迪等5個方面進行闡述，而且要重申這5個方面的標題。其次是語言規(guī)范。在答題中，盡量使用規(guī)范、科學、學術(shù)語言，表現(xiàn)較為全面的知識儲備。4.操作性要重視實質(zhì)，即選手對于案例的解析和對策，必然要擁有很強的可行性和可操作性，案例解析不能夠僅停留在見解解析，重要的是要“落地”、“接地氣”，要實實在在地解決問題，要防備紙上談兵、侃侃而談。5.啟迪性經(jīng)驗啟迪重點察看指導(dǎo)員的工作視野和解析能力，要有貫串交融、觸類旁通的意識。將案例從多角度、多思想來考慮、解析、判斷，得出更寬泛的經(jīng)驗啟迪。啟迪部分要有些學理的思慮，從點到面、從微觀到宏觀、從個案到共性，從前沿理念、最新研究、學術(shù)方法來答題闡述。（三）厘清備賽思路備賽思路是指選手在參加案例解析環(huán)節(jié)競賽時所采用的作答切入點和解析套路。清楚的備賽思路能夠幫助選手應(yīng)付各種種類的競賽案例。針對案例所采用的推行方法是案例解析環(huán)節(jié)的重點。一般來說，備賽思路主要有以下幾個方面。1.組織支持系統(tǒng)高校學生工作是一個學校、家庭、社會的系統(tǒng)工程。因此，在辦理解析有關(guān)學生工作案例時，我們也應(yīng)時刻注意運用學校、家庭、社會這三個支持系統(tǒng)來兼?zhèn)鋮f(xié)調(diào)停決問題。2.人員支持系統(tǒng)與學校、家庭和社會三個支持系統(tǒng)相對應(yīng)，充分挖掘這三個支持系統(tǒng)中的人員支持系統(tǒng)，也將會對有關(guān)學生工作案例的解決起到重要作用。這些人員支持系統(tǒng)主要包括高校各級領(lǐng)導(dǎo)（學校、學院、學工部的領(lǐng)導(dǎo)等）、專業(yè)人士（如心理專家、專業(yè)老師等）、社會力量（醫(yī)生、警察、消防等）以及班主任、學生干部等。3.關(guān)注特別集體特別集體經(jīng)常是我們學生工作的重點關(guān)注對象，也是案例解析環(huán)節(jié)中出現(xiàn)最多的。這些特別集體主要表現(xiàn)為學業(yè)迷惑、經(jīng)濟困難、就業(yè)困苦、身心困擾、信授課生及少許民族學生等，我們應(yīng)當仔細研究每類重點關(guān)注學生集體的教育管理特點和對策。4.完滿信息平臺暢達完滿的信息平臺經(jīng)常能助指導(dǎo)員一臂之力，特別是在新媒體力量勢不能擋的今天，走開信息平臺很難有效地做好學生工作。這里所指的信息平臺能夠包括信息化管理系統(tǒng)（入學系統(tǒng)、離校系統(tǒng)等）、學生檔案系統(tǒng)、學生工作臺帳系統(tǒng)，以及利用微博、微信等平臺成立起來的自媒體信息平臺。5.成立預(yù)警系統(tǒng)凡事預(yù)則立不預(yù)則廢。預(yù)警系統(tǒng)是辦理很多突發(fā)學生工作案例的重要基礎(chǔ)。學生工作的預(yù)警系統(tǒng)突出表現(xiàn)為成立有效的“五早”機制，即早發(fā)現(xiàn)、早報告、早研判、早預(yù)防、早控制。自然，備賽的內(nèi)容還有很多。賽前充分梳理平時的辦理方法和有關(guān)做法，就能在大賽中應(yīng)付自如，不至于無言以對。卓有見效的答題方法會幫助指導(dǎo)員從各種各種的學生工作案例中獲取解放，不只有助于賽出水平，更能有效地提升指導(dǎo)員的實質(zhì)工作能力。一、學生“獎助貸補”工作問題1、某大學生A，自制力較差，由于陶醉網(wǎng)絡(luò)游戲，致使他在大二學年結(jié)束時，有多門課程出現(xiàn)了掛科且補考未經(jīng)過的現(xiàn)象。面對這樣的情況，作為指導(dǎo)員的你該怎樣與他發(fā)言？參照：1）先從側(cè)面認識學生的詳細情況、家庭情況、生活情況、學習情況等各方面，做好生涯規(guī)劃指導(dǎo)與心理指導(dǎo)。2）啟迪學生成立積極的人生觀。指出他這樣下去無法順利畢業(yè)，將來就業(yè)也存在困難。3）制定學習幫扶計劃，幫助他再次補考及格。4）指引其參加其他的社會活動或?qū)W生活動，轉(zhuǎn)移注意力。2、大三學生小柔，從大一進校時就遞交了入黨志愿書，平時積極聚攏黨組織，但是連續(xù)兩次入黨公眾發(fā)言，小柔的得票都很低。眼看身邊的同學都入了黨，自己內(nèi)心老是感覺有些忿忿不平。于是她來找指導(dǎo)員，申請入黨凡是受挫怎樣幫他解開思想疙瘩，作為指導(dǎo)員的你該怎樣與他發(fā)言？參照：1）追求入黨是一個過程，不能能一揮而就2）這是組織在察看，可能還有一些不足的地方需要改良3）不斷努力，提升自己，爭取早日加入黨組織3、大一學生小黃入學初向?qū)W校遞交了家庭困難情況檢查表，顯示父親母親均務(wù)農(nóng)！家庭每年人均收入很低。但是他跟指導(dǎo)員說：不愿意申請國家助學貸款！感覺借款是一件不只彩的事情！學校為他供應(yīng)了食堂干凈員的一個勤工助學的崗位，他卻找到指導(dǎo)員認為做干凈員很沒有面子！希望能夠把他調(diào)動到圖書館閱覽室去值班員的崗位上！這樣呢他就可以有更多的時間用來學習！幫助貧困學生掙脫“面子”困擾，作為指導(dǎo)員的你該怎樣與他發(fā)言？參照：1）貧困其實不是你的錯，重點是你的心理不能夠貧困。貧困應(yīng)當是一種鍛煉的機會，一種前進的動力。2）靠自己雙手賺取生活費并沒有錯，別人愛怎么說讓別人說去！先人說，自古英才多劫難。對于大學生來說，若是能夠把貧困也看作是一種劫難、一種考驗，思想上就會正確對待，行動上就會積極主動地想方法戰(zhàn)勝困難、戰(zhàn)勝困難，也就不會因此產(chǎn)生自卑心理。4、上級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟學院要來學校召開職教現(xiàn)場會，學校通知各班學生高標準打掃衛(wèi)生。這時，有學生詰責：老師，我們是來學習專業(yè)的，為什么老要我們搞衛(wèi)生？而且學校不是教育我們做人要誠摯，要表里如一嗎？請問，上級領(lǐng)導(dǎo)來視察，您讓我們打掃衛(wèi)生，算不算不誠摯，算不算表里不一？作為指導(dǎo)員的你該怎樣與他發(fā)言？參照：1）古話說，一屋不掃何以掃天下。一個連衛(wèi)生都不愿意搞都搞不好的學生，未必就能學好專業(yè)。2）現(xiàn)代公司特別推行6S現(xiàn)場管理，整理、整頓、打掃、安全、干凈、修養(yǎng)六個階段是其核心內(nèi)容，高標準打掃衛(wèi)生是作為一個職業(yè)人必備的勞動技術(shù)。3）平時我們對衛(wèi)生安排和衛(wèi)生打掃標準都是有要求的，同學們素來做得很好，校園整體環(huán)境也相當不錯。上級領(lǐng)導(dǎo)來了，我們希望表現(xiàn)最好的狀態(tài)給他們，就恰似客人到你家里來，你也會連忙搞衛(wèi)生、換上你最得體的衣服同樣，這是一種禮儀，更是一種敬愛，這跟故弄玄虛是兩碼事。4）職教現(xiàn)場會在我校召開，

是省教育廳對我校過去成績的必然，

也是我校成立汽車職教品牌的最正確機會，

相信同學們都愿意為學院的發(fā)展貢獻自己的力量。5、阿桑是一位藏族學生，依照家里的名族民俗，阿桑每日清早要在屋內(nèi)點上藏香，同寢室的漢族學生江源對煙味過敏，隨之兩人發(fā)生了激動。阿桑和江源先后找到指導(dǎo)員，少許民族學生因民俗惹起寢室矛盾，作為指導(dǎo)員，你怎樣與阿桑談心呢？參照：1）理解每個民族民俗；2）寢室是公共場所，需要共同來保護；3）若是需要能夠向?qū)W院反應(yīng)，能夠建議在班前一次民族民俗的主題班會課，增加大家相互認識。6、若是一位同學不斷與周圍同學抱怨學校評獎學金、助學金的制度不合理，還在院長信箱里寫了很多建議，他的行為惹起了很多老師和同學的關(guān)注，當你得悉這一情況后，作為指導(dǎo)員的你該怎樣與他發(fā)言？參照：1）請他舉例說明制度不合理的地方。告訴他一個制度制定，不是一個人的想法，而是依照學校實質(zhì)征采多方建議才開始推行的，制度的存在必然是符合學校目前的實質(zhì)的。2）告訴學生一個制度從成立到完滿，是需要必然的過程，是需要不斷改正的。歡迎他用合理的方式經(jīng)過合適的路子提出改正建議，但不應(yīng)周圍抱怨，弄得滿城風雨。3）指出學生能關(guān)注這些獎助學金制度，說明他自己是積極要求進步的，希望他在學習和工作中多花時間和精力，爭取能評上獎助學金。4）若是學生建議合理，則積極向系部和學工處領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，力促制度能得以改正完滿。5）將自己認識到的情況和辦理方式、建議發(fā)到院長信箱中。7、在學院評獎評優(yōu)公示期內(nèi)，我校大學生王某對于學院沒有評給她二等獎學金提出思疑。王某成績排名在本年級本專業(yè)3%，擔當班級文藝委員職務(wù)，且自己還有才藝方面的專長。面對這樣的思疑作為指導(dǎo)員的你該如何與他發(fā)言？答案：1）認識獎學金評定的情況，確認學生所講可否真切。2）參照《湖南大學優(yōu)異班集體、三好學生（標兵）、優(yōu)異學生干部及綜合獎學金評定方法》中第十五條要求，查對王某綜合測評成績可否位列本專業(yè)今年級25%之內(nèi)。如不在比率內(nèi)，則王某不能夠參評二等獎學金。3）參照《湖南大學優(yōu)異班集體、三好學生（標兵）、優(yōu)異學生干部及綜合獎學金評定方法》中第十八條要求，查對王某可否有碰到違紀處分、未修完應(yīng)修學分、初修課程不及格的情況。如有上述情況之一，則王某不能夠參評二等獎學金。4）參照《湖南大學優(yōu)異班集體、三好學生（標兵）、優(yōu)異學生干部及綜合獎學金評定方法》中第十九條要求，查對王某可否獲取國家獎學金、國家勵志獎學金。如獲取上述之一，則王某不能夠參評二等獎學金。5）若王某確實符合參評二等獎學金的情況，需查找出現(xiàn)錯誤的原因，實時做好改正工作，并從頭公示，同時做好被撤換學生的心理工作。二、學習生活就業(yè)適應(yīng)性問題8、學校要求全體學生清早要集體參加早鍛煉，夜晚要在指定教室參加晚自習。這時有學生向指導(dǎo)員反應(yīng)說：大學是自由的地方，學校的這種安排不符合大學的學習特點，更像軍營，我們無法適應(yīng)。作為指導(dǎo)員的你該怎樣與他發(fā)言？參照：1）自由是相對的，大學既有自由，又有紀律和規(guī)范，特別是高職院校，學會規(guī)范、習慣規(guī)范更是將來職業(yè)發(fā)展的需要。2）身體是革命的本錢，早鍛煉符合全民健身要求。3）有人說，大學和軍營，這兩個地方若是你沒去過，將是人生的遺憾，在我們這個象軍營的大學里，你不就沒有遺憾了嗎？9、某學生遵照志愿被招到我校一專業(yè)，報到后對所學專業(yè)不感興趣，強烈要求轉(zhuǎn)專業(yè)，因多種原因沒能如愿而思想低落，經(jīng)常曠課，上網(wǎng)，并漸漸關(guān)閉自己，不參加班級活動，與同學關(guān)系疏遠。作為指導(dǎo)員的你該怎樣與他發(fā)言？參照：1）該生由于專業(yè)選擇沒能達到自己的意向心理失意，對前途失去信心，進而選擇閃避態(tài)度，有自閉癥狀。2）如還有轉(zhuǎn)專業(yè)的可能，可輔助該生轉(zhuǎn)專業(yè)。如無可能，則做以下工作。指導(dǎo)員應(yīng)多關(guān)懷該生，多與該生交流，特別是對現(xiàn)有專業(yè)有什么發(fā)展前途、有哪些優(yōu)異畢業(yè)生能夠多做介紹。告訴他只需專心，行行出狀元。3）指導(dǎo)員應(yīng)與心理咨詢師聯(lián)系，對該生進行心理指導(dǎo)。4）可指派班級專業(yè)學習優(yōu)異學生和班干部存心識地對該生進行朋輩指導(dǎo)。

5）可與家長聯(lián)系，實時通知該生表現(xiàn)，請家長輔助正確指引和教育。10、學生會干部小齊辛辛苦苦擔當了一年學生會副主席，卻常被同學抱怨：?折騰了那么多的活動浪費大家時間，自己掛了一門不說，獎學金不單沒有綜合測評還沒其他同學優(yōu)異,,?感覺很委屈，來找你談心，學生干部付出多回報少內(nèi)心愁悶，那么作為指導(dǎo)員你該怎樣與他發(fā)言呢？大二女生王霞來自鄉(xiāng)村，近來父親去世給原來貧困的家庭火上加油，母親自體生病，無力擔當學習和生活花銷，勸其休學，該生找到指導(dǎo)員求助，幫助家庭經(jīng)濟困難學生度過難關(guān)系續(xù)學業(yè)，作為指導(dǎo)員的你該怎樣與他發(fā)言？參照：1）幫助小林成立信心，告訴她人生道路上會碰到各種困難和挫折，只需她堅定信念，學校會賞賜力所能及的幫助；2）介紹學院學生資助系統(tǒng)。包括國家及學院自主成立兩部分，含有“獎、助、貸、補、減”五個方面，主要是獎賞在校整天制優(yōu)異學生，資助由于家庭經(jīng)濟困難不能夠正常達成學業(yè)的困難學生。符合國家及學院各種資助政策要求的學生均可申請。12、學生陳某是剛進校的再生，家里的經(jīng)濟情況還行，但陳某的家長為了讓自己的少兒能夠獲取學校的重點培養(yǎng)以及獲取助學金給你送禮，作為指導(dǎo)員的你該怎樣與他發(fā)言？參照：1）見告學校款待家長的政策，禮物退回；2）見告家長助學金的評定方法；3）宣講學校依照國家資助政策要求進行辦理，對全部學生都是公正公正公然，不存在徇私舞弊的現(xiàn)象。13、一名同學報告指導(dǎo)員，他們寢室一起學的筆錄本電腦被盜，大家思疑是同寢室某同學所為。請問，作為輔導(dǎo)員的你該怎樣與他發(fā)言？參照：1）第一見告學生連忙去學院捍衛(wèi)處報案，由捍衛(wèi)處來辦理此事。2）重申沒有憑證不要任意思疑身邊的同學，更不能夠有過激的言行。3）要有自我保護意識。14、小林以較高的成績被我校錄取，入校時招生老師告訴她，只需她保持優(yōu)異的學習狀態(tài)，很簡單獲取一等獎學金。第一學年關(guān)，她成績誠然不錯，但由于與同學關(guān)系不好，也不熱忱班級事務(wù)，未能評上一等獎學金，此后她的情緒一瀉千里，變得郁郁寡歡，沒心學習，也不能夠辦理好與同學的人際關(guān)系，還徹夜失眠，甚至有休學的想法。幫助學生掙脫沒有評上獎學金的困擾，作為指導(dǎo)員的你該怎樣與他發(fā)言？參照：1）和小林一起解析此次沒有獲取一等獎學金的原因，告訴她學習成績和獎學金都不是大學學習的唯一目標。2）幫助小林成立信心，告訴她人生道路上會碰到各種困難和挫折，只需她堅定信念，精益求精，她是必然能成功的。3）告訴小林一些人際交往的技巧，激勵小林競選班干部。15、麗麗是一名大一學生，入學后想去做兼職，賺點錢減少家里負擔。近來她找到一份兼職，有時忙到夜晚十一點多才能回來。由于在兼職中精力投入過多，夜晚得不到歇息，也影響到了學習。作為指導(dǎo)員的你該怎樣與他交參照：1）必然麗麗兼職鍛煉自己減少家里負擔的行為，告訴麗麗兼員工作若能與專業(yè)發(fā)展與能力培養(yǎng)聯(lián)系更親密一舉兩得更好。2）提示麗麗要辦理好學業(yè)和兼職的關(guān)系，

學業(yè)為重，兼職為輔，不能夠由于兼職影響學習，

影響將來的職業(yè)發(fā)展，得不償失。3）告訴麗麗若是能辦理好學習和兼職的關(guān)系，也能夠經(jīng)過獲取獎學金、助學金的方式補貼家用。16、林某，大一女生，性格內(nèi)向、多疑，不太愛發(fā)言。家中父親母親關(guān)系不好，家中有一弟弟，林某認為其弟很受父親母親喜歡，而自己卻得不到父親母親關(guān)愛。在中學時對別人的笑聲和咳嗽聲特別敏感；認為是針對自己，諷刺自己的。進入大學后，因難以適應(yīng)大學生活，堅持要休學。你認為應(yīng)怎樣解析原因，該怎樣與她發(fā)言？參照：心理健康評估------社交懼怕1）解說產(chǎn)生社交懼怕原因，成立治愈信心；

2）解析不合理邏輯和荒謬之處；

3）指引參加班級集體，予以及時必然。17、有一名女生叫李菁，高中時是一名成績優(yōu)異的文科生，可高考時迫于家長的壓力報了自己其實不喜歡的文理兼收的信息管理專業(yè)，第一學期期末考試數(shù)學等四門理科類課程不及格，這給她帶來了深重的心理負擔，第二學期一上理科課她就緊張、憂慮，還伴有嚴重的睡眠阻擋。怎樣幫助學生緩解學習壓力，作為指導(dǎo)員，應(yīng)怎樣與李菁發(fā)言呢？參照：1）解說產(chǎn)生學習壓力原因，成立信心；2）調(diào)整學習方法；3）指引參加班級集體，調(diào)整自己。18、徐楚是一名大三畢業(yè)生，面對畢業(yè)后的多種發(fā)展選擇，他特其他迷惑，一種是參加事業(yè)招考從事于與專業(yè)有關(guān)的工作，另一種是與一家投資公司簽約，收入高，但會很辛苦，與所學專業(yè)也沒有有關(guān)性，又或許參加考試，到基層從事公益性服務(wù)工作，但就要走開家鄉(xiāng)，他特別煩憂，每種選擇都有益害，不知該何去何從，于是來找你談心，就業(yè)多重選擇，給學生答疑解惑。那么作為指導(dǎo)員，你怎樣與徐楚發(fā)言呢！參照：1）幫助解析，指引合適自己職業(yè)發(fā)展機會和平臺，合適的是最好的；2）每種選擇都有益害，幫助成立將來發(fā)展規(guī)劃。19、大三的學生成功學習成績優(yōu)異社會工作突出某天找到指導(dǎo)員老師遞交了入黨申請書并表示將來能夠找到好工作希望能夠加入中國共產(chǎn)黨。正直學生入黨動機，幫助學生思想進步，作為鋪導(dǎo)員你怎樣與成功談清呢參照：

?1）幫助正直學生正確的入黨動機，入黨不是為了找好工作；

2）不斷努力，提升素質(zhì)，爭取早日加入黨組織。三、感情問題20、男生小磊和女生嘉琪在學校認識后，昨年確認了戀愛關(guān)系，但是他們相處不太順利，老是吵喧華鬧，知道分手。嘉琪很傷心，在宿舍呆著，不吃不喝，也不去上課，此后找你表示想要休學，與失戀女同學談心幫其走出情緒低谷。你與嘉琪怎么發(fā)言？1）戀愛不是大學的主要功課，由于戀愛而休學，怎樣跟家長和周圍的人交待？2）愛情是美好的，是相互支持相互賞賜互有關(guān)愛，你們的愛情從一開始就不順利，說明你們在一起其實不很合適，分手未必不是好事。3）愛情不在友情在，兩位同學有愛的基礎(chǔ)，此后能夠轉(zhuǎn)變?yōu)橛亚椋貏e是叮囑小磊要做好琪琪的思想工作。4）見告琪琪要用面對失戀的勇氣，愛情不是生活的全部，小磊也不是她生命中的唯一，告訴她一些轉(zhuǎn)移注意力消除煩憂的方法。建議她若實在一時內(nèi)心傷心走不出來，能夠去心理咨詢室找老師咨詢、傾訴。21、某學生為家庭獨生兒女，在宿舍A與同學相處經(jīng)常發(fā)生矛盾，后經(jīng)他自己要求，指導(dǎo)員慎重考慮后予以調(diào)到宿舍B，但是到宿舍B后，也與宿舍B的同學產(chǎn)生矛盾，此同學這時還想調(diào)宿舍，但是倒是想把宿舍B的一些同學調(diào)出去，作為指導(dǎo)員的你該怎樣與他發(fā)言？參照：1）明確表示不同樣意該生調(diào)寢，學校是一個大集體，要考慮的是大家的利益和管理的便利，不能能老是將就每一個同學。2）該生顯然具備獨生兒女習慣以自我為中心的不良心理。指導(dǎo)員應(yīng)在獨生兒女怎樣戰(zhàn)勝自我為中心的心理、如何與同學友好相處上與該生多做指導(dǎo)。3）可請學校心理咨詢師對該寢室全部同學做集體指導(dǎo)，幫助大家學會人際交往。22、你向來器重和培養(yǎng)的一名異性學生，突然對你表達敬慕之意，你應(yīng)當怎樣穩(wěn)當辦理這個事情？參照：1）告訴他（她）你素來欣賞和器重她，是由于她優(yōu)異的素質(zhì)和突出的能力，你希望能為她供應(yīng)一個很好的成長平臺。2）告訴她你們素來是很好的師生關(guān)系和朋友關(guān)系，感謝她對你的相信和熱愛，但你已有家室或許情有所歸，不可能與她有進一步的發(fā)展。（自然，若是你確實喜歡她且未婚的話，也要等到她畢業(yè)后再考慮）3）告訴她只需學好專業(yè)、鍛煉好能力，必然能有個很好的前途，像她這么優(yōu)異的人，世界上必然有更優(yōu)異的另一半在等著她。你會由衷地祝福她，參加她的婚禮。4）檢討自己過去的言行，可否留下讓該生誤解的地方，此后在交往中盡可能防備獨自相處。23、某大二女生：老師，你好！我是一大二的女生，這些天素來心情很不好，也不知道怎么回事?？凑邔嬍依锏慕忝脗兌加辛俗约旱哪信笥?，每日都特別快樂的樣子，內(nèi)心面很不是滋味；追我的人也有一些，但是我對他們都沒有感覺，但是沒有男朋友的日子真不好過，任意答應(yīng)人家又很不負責，因此我很無助，不知道怎么辦，怎么樣才能夠讓自己兩耳不聞天下事，一心只讀圣賢書啊？作為指導(dǎo)員的你該怎樣與他發(fā)言？參照：1）對該生加強愛情觀教育,指引該生成立正確的愛情觀。戀愛不是游戲，不是為了打發(fā)無聊的光陰。在愛情的問題上不能夠采用任意的態(tài)度，該生的想法是值得夸贊的。2）告訴該生，健康有益的校園文化生活能夠知足大學生的感情要求,是除去大學生學習的無聊感和感情方面的孤單感,培養(yǎng)大學生健康情操,愛惜快樂人生的優(yōu)異方式，學會把節(jié)余的時間投入到有益的校園文化生活中去，如參加念書會、志愿者協(xié)會、圖書館義工、合唱團等等。

比3）告訴該生要成立遠大的理想

,當你以學業(yè)為重

,把主要精力投入到學業(yè)，規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯后，就可以靜心搞學習了，不受外界攪亂了。4）在班級提議校園文明行為，防備男女戀愛交往過密給其他學生帶來不應(yīng)有的刺激。

5）告訴該生，現(xiàn)在大學不是一心只讀圣賢書，大學的任務(wù)不能是在念書上，更重要的是對自己思想方式的訓(xùn)練，人格的養(yǎng)成，人際交往能力的培養(yǎng)，學會辦理碰到問題的能力等等，這些對將來的人生更有幫助。24、學生會干部寶慶和敏敏都特別能干，在學生會工作中都能夠獨當一面，一次兩人共同負責?永遠跟?暑黨走期主題實踐活動，好強的兩人在方案設(shè)計上產(chǎn)生矛盾，誰也不服誰，解決學生干部之間的工作矛盾，作為指導(dǎo)員，你怎樣跟他們談心呢？參照：1）作為學生干部，在辦理事情時難免會有矛盾，工作中對事不對人；2）學生干部之間要相互交流相互協(xié)調(diào)；3）要有團隊意識。25、孫榮榮同學是一名大二的學生，成績優(yōu)異，獲取今年的國家助學金。同學們反應(yīng)她在拿到助學金后買了款新手機。而孫榮榮自己聲稱自己在獲取助學金此后，在生活和學習花銷外有些結(jié)余，狐疑了許久才買了這款手機。作為指導(dǎo)員的你該怎樣與他發(fā)言？參照：1）充分必然她過去的成績，因此才獲取國家助學金，這很不簡單，要好好珍惜，要在各方面都起到典范帶頭作用。2）見告同學們中的一些討論，認識助學金的主要用途，同時告訴她應(yīng)當怎樣合理使用助學金。3）查察她的手機，咨詢買手機的原因。若是手機不貴，可是與家人需要必然聯(lián)系而備，指導(dǎo)員要支持，并找機會跟其他同學說明。若是手機比較貴，是為了追求時興和潮流，則對該生應(yīng)賞賜責怪教育，取消其此后獲取國家助學金的資格，通知全班。26、小向同學家庭經(jīng)濟條件好，老是在其他同學眼前夸耀，經(jīng)常會開寶馬來學校上課，對其他同學以及整個班級的氛圍都造成了不好的影響。已決定主動約談這位富二代小向，讓我們一起來看看他們是怎么對話的。參照：1）我們不能夠選擇自己的家庭，家庭經(jīng)濟條件好不是錯，但不能夠夸耀；2）經(jīng)過自己努力，獲取優(yōu)異的成績；3）多與同學交往，成立優(yōu)異的社會關(guān)系。27學生小陳在期中考試后就開始聯(lián)系寒假兼職了，直到期末時才和同學一起聯(lián)系到中介公司，每人交了120元的“信息費”。當時工作人員表示，她們一年內(nèi)都能夠享受公司供應(yīng)的招聘信息，可兩個星期過去了，中介公司并沒有主動給她們供應(yīng)信息；她打電話咨詢時，中介才聯(lián)系了幾個公司讓她們?nèi)ッ嬖?，而面試后，她們才發(fā)現(xiàn)這些公司都在報紙上登了招聘廣告，并沒有委托中介來招聘。小陳她們感覺受騙受騙了。作為指導(dǎo)員，你怎樣與小陳談心呢？參照：1）由于大學生和中介之間的關(guān)系不是勞動關(guān)系，可是合同關(guān)系，其實不在勞動法保護范圍之內(nèi)，因此必然要選擇合法的正規(guī)中介。教育學生兼職找工作時對中介必然要有所認識，看看他可否有固定的營業(yè)場所，辦公設(shè)施的軟硬件裝備，工作人員的多少，可否有營業(yè)執(zhí)照、職業(yè)介紹同意證等有關(guān)的合法執(zhí)照證件，還有把中介老板等人的電話記好。2）帶學生到工商管理部門投訴、咨詢反應(yīng)中間介情況，懇求幫助退回學生押金。策，用人單位無權(quán)收取求職者抵押金、風險金等花銷，兼職單位要求繳納押金時，

3）要修業(yè)生熟悉有關(guān)就業(yè)政必然要小心慎重，不要受騙。4）建議學生經(jīng)過中介公司求職，

盡量不要一個人去，多邀請幾個同學做伴，

萬一出現(xiàn)問題也氣壯。

學校、老師、同學介紹的兼職信息源相對可靠，網(wǎng)絡(luò)、小廣告和大街上偶遇的信息源擁有很大的危險性。若是女生，第一要考慮安全問題。建議女同學不要找離學校太遠的地方，同時考慮兼職的環(huán)境。比方做家教，若是學生住的地方很偏僻，或許周邊經(jīng)常有無業(yè)游民出現(xiàn)，建議不做。28、張英（女）是一個剛上大一的學生，誠然感覺生涯規(guī)劃是應(yīng)當學習和適用的，但畢竟離找工作還很遠，現(xiàn)在學習可否還有點早？作為指導(dǎo)員，你怎樣與張英談心呢？參照：1）大一進行生涯規(guī)劃其實不早。依照舒伯的生涯發(fā)展理論，大一應(yīng)當是生涯規(guī)劃的研究期。這個時期需要個人經(jīng)過實踐等活動初步研究自己將來感興趣的職業(yè)發(fā)展方向。2）對大一的學生而言，需要好好思慮和規(guī)劃自己應(yīng)當怎樣度過大學三年，為將來獲取理想工作做準備。經(jīng)過生涯規(guī)劃中的自我研究，大一學生能夠更好地認識自己，有計劃、有目的的參加社會實踐活動。3）大學與高中對照，自主選擇可能參加活動的機會豐富了很多。認識自己、知道自己需要和意向培養(yǎng)的方向可以防備陷入選擇的盲目中間，幫助自己更合理的安排自己的學習、實踐、生活。4）誠然大一的時候還未設(shè)計找工作，但是要張開豐富的生活，獲取實踐的機會，依舊需要很多信息和獲取機會的技巧。5）因此，不只生涯規(guī)劃中的自我研究、決議等技巧，信息研究、怎樣求職等技巧對大一學生是有實質(zhì)幫助的，更重要的是，當一個學生從大一開始用生涯規(guī)劃的思想來思慮自己的現(xiàn)在與將來，到大三面對畢業(yè)的時候?qū)练€(wěn)地為自己的將來做出選擇。29、劉某，男，大一學生，開學后，表現(xiàn)特別積極，也特別專心，在系團學學生干部競選中如愿以償入選為XX部門做事，正式學習一個多月后，該生發(fā)現(xiàn)?學生干?部其實不是他想象的那么好，團學會內(nèi)部有些學生干部責任意識不強，工作動力不足，對所布臵的工作存在相互推諉的現(xiàn)象，致使該學生對所負責的工作也漸漸的失去了耐心，遞交了離職申請。作為指導(dǎo)員，你怎樣與劉某談心呢？參照：1）對劉某同學獨自發(fā)言，認識團學會內(nèi)部的詳細情況，針對團學會現(xiàn)狀給該生做思想工作，少許學生干部的表現(xiàn)不能夠代表整體隊伍情況，讓該生對學生干部的理解有個正確的認識。2）針對存在的現(xiàn)象，對學生干部的職責要求及工作技術(shù)進行培訓(xùn)，指引組織高年級優(yōu)異學生干部與再生學生干部的工作交流。3）改良學生干部選拔系統(tǒng)：針對傳統(tǒng)學生干部選拔出現(xiàn)的一些缺點，真切選出品學兼優(yōu)的人選，裁汰一些確實較差的學生干部，夸耀激勵工作責任心強、奉獻意識強的學生干部，弘揚正氣。30、某同學陶醉于游戲、社交網(wǎng)絡(luò)等，白天睡覺，夜間上網(wǎng)，極大地影響了室友的生活和學習。室友和他交流幾次后仍未有好轉(zhuǎn)，決定向指導(dǎo)員老師反應(yīng)當情況。作為指導(dǎo)員，你怎樣與他談心呢？參照：1）認識實質(zhì)情況。2）教育該學生要恪守學校有關(guān)的規(guī)章制度。3）指引學生正確辦理好人際關(guān)系，友好相處。4）指引學生合理安排作息時間，保證學習精力充分。5）對該生提出改正的要求，并要同宿舍同學予以敦促。如不能夠做到，將與家長交流并按學校學生管理的有關(guān)規(guī)定予以辦理。四、心理健康問題31、康某（男）大二學生，追求圓滿的性格特點，身體健康，家庭無精神病史，在中學階段成績較好，家中期望較高。一場不測疾病高考失敗，進入我院后感覺生活很迷惑，生活沒什么意思，不想學習，勉強學習，效率也很低。與寢室同學常鬧矛盾，出現(xiàn)過輕生念想。作為指導(dǎo)員，你怎樣與他談心呢？參照：1）進行耐心仔細的談心，第一幫助其成立生活的信心，此后從心理上咨詢指導(dǎo)。理解其行為，除去緊張與懼怕心理，創(chuàng)立輕松、平平易氛、牢固情緒。2）建議回家休養(yǎng)一段時間，與家長共同做工作。3）幫助其調(diào)適情緒，緩解壓力；同時安排學生干部信息員多留神康某的言行，發(fā)現(xiàn)異樣情況實時報告。32、工科專業(yè)班級（工管）幾乎全部是男生，文科專業(yè)班級（會計、酒管、旅管）幾乎全部是女生，這些班級的少數(shù)女（男）生就成了弱勢集體，也成為心理問題的高危人群之一。作為指導(dǎo)員，你怎樣與他（她）談心呢？參照：1）多加關(guān)注、多予關(guān)懷、多點關(guān)懷，要積極動員他（她）們參加班級活動。2）多激勵、多指引、多動員與其他性別比率組成不同樣樣的班級張開活動，讓學生有更多交往的機會。3）多支持、多幫助、多必然這些學生在班級發(fā)揮作用，加強自信心。4）張開集體指導(dǎo)活動，拓展人際關(guān)系網(wǎng)33、大一周邊期末考試時，內(nèi)向且不善于人際交往的女學生禹某給指導(dǎo)員老師發(fā)來郵件：?過幾天就要期末考試了，每次周邊考試我就不愉快。大家都在為考后怎樣放松而計劃著，但是我卻一點兒也快樂不起來。啊我睡不好、吃不香，我快要崩潰了。我想，或許走開這個世界就不會再為這些瑣事而糾結(jié)了吧！?作為指導(dǎo)員，你怎樣與他談心呢？參照：1）許諾與英子對話保密，為其考前減壓開導(dǎo)和安慰。2）認識其產(chǎn)生心理危機原因（背景），解析、幫助她怎樣正確面對。

3）激勵、必然其長處，指引多參加集體活動。4）與學生禹某成立優(yōu)異的相信關(guān)系，充分利用網(wǎng)絡(luò)交流的方便快捷，且時間相對自由和寬松，做過細的思想（心理指導(dǎo)）工作。34、來自鄉(xiāng)村的大一女生英子，個性偏執(zhí)，敏感多疑，人際交往技巧不足，換了寢室后仍無法與室友友好相處，上課時沒有一位同學和她坐一排。為此她感覺悲觀絕望而上樓頂欲自殺。作為指導(dǎo)員，你怎樣與她談心呢？參照：1）立刻寬慰英子，語言輕柔真切，要其見告在哪里，不要做傻事。2）許諾與英子對話保密。3）認識英子的內(nèi)心世界，做過細的思想工作和心理開導(dǎo)工作，牢固其情緒。體活動中激勵提升其自信心。5）約時間，帶英子去校心理咨詢中心去討教老師。

4）激勵英子參加人際交往，在集35、盛欣，大二女生，性格膽怯、敏感、多疑，家庭經(jīng)濟條件特別好。其父親教育方式特別粗暴，父親母親經(jīng)常爭吵。大一時盛欣同校不同樣專業(yè)的一男生（全力追求下）戀愛，自感很幸福。但男友相處3個月后突然提出分手，她發(fā)現(xiàn)竟然是和自己唯一的閨中摯友?勾通?在一起，分手的傷痛使她萌生了自殺的念想。當你得悉這一情況后，作為指導(dǎo)員，你怎樣與她談心呢？參照：1）第一查找并解析盛欣的再生心理普查記錄，發(fā)現(xiàn)并沒有異樣，但有敏感、多疑、愁悶等人格特點；2）針對其父粗暴教育方式產(chǎn)生的逆反心理，針對性的談心作化解工作；

3）建議與同宿舍的同學，班團干部做朋友；4）心理指導(dǎo)，激勵她努力做一個獨立自主、依賴自己的人，幫助其形成一個新的生活目標。5）穩(wěn)當?shù)剡M行寢室調(diào)整，盡可能減少和閨中摯友的正面接觸。36、淑方，大二女生，來自家庭貧困的鄉(xiāng)村家庭。第一次高考因未達到自己滿意的本科學校分數(shù)線，便復(fù)讀一年，第二年考因失誤只考入高職專科學校。再生心理普查結(jié)果沒有顯然異樣。同室同學反應(yīng)她喜歡拿她人的一些小東西，比方紙巾、筆、簿本、護膚品等，寢室人際關(guān)系日趨緊張。因此想換個寢室，找到指導(dǎo)員申請，要其說出換寢室原因時又說不出來。作為指導(dǎo)員，你怎樣與她談心呢？參照：1）安慰情緒，親密關(guān)注。2）解析原因，雖淑方拿別人東西的次數(shù)多，但一般都是價值不變的小物品，且素來不用，可是收著，這不是品行問題，而是某種心理阻擋。3）多與同學交往。4）給其一個警示處分，不進行公示37、李某（女），大二學生，來自鄉(xiāng)村家庭兄弟姐妹很多，家庭經(jīng)濟條件不是很好，學費都是靠在家務(wù)農(nóng)的爸媽幸苦賺來的，李某，性格較為內(nèi)向；自入校以來，學習特別勤苦。并利用周末與每日課間歇息時間，在校園周邊的黃某餐館做雜工，以此來勤工儉學。突然有一天，你接到李某同學的電話，她在電話里哭著跟你說，老板說要開除她，并扣罰她工作半個月的薪資。老板的原因是說她不夠靈便，不能夠給他帶來效益，作為指導(dǎo)員，你怎樣與她談心呢？參照：1）先安慰好李某的情緒，并詳細認識事情的前因結(jié)果。2）帶著李某到黃某餐館，去找老板黃某認識事情緣由。3）并與黃某磋商辦理這件事情，保護學生的合法權(quán)益。若是黃某不愿意磋商辦理，就向?qū)W院捍衛(wèi)處反應(yīng)，與保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)一起去辦理。4）辦理好這件事情后，對學生進行思想教育，并加強社會實踐指導(dǎo)，激勵其信心。5）到學院勤工助學部門給予登記，并介紹到學院合適的地方進行勤工儉學。五、違紀處分問題38、王老師正在教授法律學課程，學生朱兵懶懶散散的趴在桌子上，王教授請他回答以下問題，朱兵就地訓(xùn)斥老師說你的授課內(nèi)容太迂腐，授課方法太簡單，看書都比聽課存心思，一旁的學生張然還幫著起哄，王教授隨即向指導(dǎo)員告了狀，學生頂嘴專業(yè)課老師，作為指導(dǎo)員你會怎樣與朱兵發(fā)言呢？參照：1）指出朱兵存在的違紀行為：頂嘴老師，希望學生從思想深處找出自己的問題所在，真切認識自己的問題；2）學生真切認識到自己的錯誤此后，建議其主動找王老師交流，在王老師的講堂上公然致歉，獲取王老師的原諒；3）幫助成立學習興趣，努力學習。39、指導(dǎo)員夜晚十一點到寢室檢查，撞見男生宿舍七單元A樓某寢室有四名學生在打麻將（賭博）。作為指導(dǎo)員你會怎樣與他們發(fā)言呢？參照：1）充公賭具和賭資，咨詢平時賭博情況和賭資大小；2）咨詢每個學生家庭背景及父親母親對孩子的希望情況，請學生反省自己的行為可否讓家長認識，可否對得起辛苦勞作的父親母親；3）對學生進行紀律教育。40、大學二年級宋龍，今年的一天夜晚宋龍違犯宿舍管理規(guī)定，在宿舍使用違章電器，當宿舍管理員上門檢查時，宋龍關(guān)門拒檢并訓(xùn)速將違章電器藏閉，宿舍管理人員敲門此后，宋龍遲遲不愿開門，開門此后又不配合，并態(tài)度十分惡劣，宿管員當晚就告訴你情況，希望你能好好教育下宋龍，次日你約宋龍到你辦公室，請問，你將怎么與他發(fā)言呢？參照：1）認識情況，請學生反省自己的行為；2）重申使用違章電器的危害性；3）對學生進行紀律教育。41、學生丟了電腦液晶顯示器，報警了，家長打電話過來激動的詰責你，你將怎么與學生家長發(fā)言呢？參照：1）告訴家長不要激動，這個事件學校已經(jīng)在辦理中，而且學生已向公安機關(guān)報警，學校已經(jīng)派人保護現(xiàn)場，并安排捍衛(wèi)處有關(guān)人員積極輔助公安人員勘探現(xiàn)場，為偵破案件供應(yīng)條件。相信公安機關(guān)很快會有辦理結(jié)果。2）見告家長學校在學生財物安全方面采用的教育舉措和保護舉措，也請他理解即便在捍衛(wèi)很嚴實的地方也難免會出現(xiàn)盜竊行為，這其實不是學校不作為的錯。3）告訴家長指導(dǎo)員已經(jīng)做好他孩子的安慰工作，他孩子目前情緒牢固，請他放心。此后學校和家長都要提示孩子保護好自己的財物，不要因此事過于責怪孩子。42、某日晚9:00，你突然接到一個學生電話，說夜晚要請假晚些回寢，原因是自己過壽辰，和班級幾個同學在學校外面的餐館吃飯喝了很多酒，從電話里你發(fā)現(xiàn)學生情緒特別激動，已經(jīng)有顯然醉意。請問，作為指導(dǎo)員，此時你怎么與他發(fā)言？參照：1）慶賀學生壽辰快樂，恭賀他（