國際著名企業(yè)管理大師思想集錦大師級的管理專家絕非徒有其名，他們總會開啟一個新的管理視角，讓豪赫蒂夫生態(tài)地暖管理層發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的盲點和誤區(qū)，提供給企業(yè)決一種嶄新的思維工具，掌握了這些工具，豪赫蒂夫生態(tài)地暖決策層會感到企業(yè)進入了一個新的境界。這里，我們選出了我們常年聘請的10位企業(yè)管理大師，選擇的標準是他們所取得的國際公認的成就。思想工具是更高層次和意義上的工具，或者說它是為了制造一般工具的‘工具〃。這使它很難被掌握，但一旦掌握，我們就會感到心手相應，游刃有余。一：德魯克的思想彼得德魯克在關(guān)于《我認為我最重要的貢獻是什么》一文中寫道：我認為我最重要的貢獻是什么？——早在60年前，我就認識到管理已經(jīng)成為組織社會的基本器官和功能；——管理不僅是“企業(yè)管理〃，而且是所有現(xiàn)代社會機構(gòu)的管理器官，盡管管理一開始將注意力放在企業(yè)；——我創(chuàng)建了管理這門學科；——我圍繞著人與權(quán)力、價值觀、結(jié)構(gòu)和方式來研究這一學科；尤其是圍繞著責任。管理學科是把管理當作一門真正的綜合藝術(shù)?！说?德魯克1999年1月18日作為一種實踐和一個思考與研究的領(lǐng)域，管理已經(jīng)有了很長的歷史，其根源幾乎可以追溯到200年以前。但管理作為一個學科，其開創(chuàng)的年代應是1954年，彼得德魯克所著《管理實踐》的問世，標志著管理學的誕生。彼得德魯克創(chuàng)建了管理這門學科，并精辟地闡述了管理的本質(zhì)：“管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于'知'而在于‘行,；其驗證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就?！ǖ卖斂藢Α柏熑巍?、管理人員的“責任〃、員工的“責任〃以及企業(yè)的“責任〃談得很多。1973年，德魯克將自己幾十年的知識經(jīng)驗與思考濃縮到一本書中。這本共達839頁的浩瀚巨著以其簡潔而濃縮的書名道出了管理學的真諦一一《管理：任務、責任、實踐》。據(jù)此，可以把管理詮釋為：管理任務、承擔責任、勇于實踐。令人驚奇的是，當我在這本書中搜索責任〃這一詞條時，發(fā)現(xiàn)該書索引中有多達36處談到“責任〃，而竟無一處談到“權(quán)力〃?！皺?quán)力和職權(quán)是兩回事。管理當局并沒有權(quán)力，而只有責任。它需要而且必須有職權(quán)來完成其責任一一但除此之外，決不能再多要一點?！ㄔ诘卖斂丝磥?，管理當局只有在它進行工作時才有職權(quán)（authority），而并沒有什么所謂的"權(quán)力〃（power）。德魯克反復強調(diào)，認真負責的員工確實會對經(jīng)理人提出很高的要求，要求他們真正能勝任工作，要求他們認真地對待自己的工作，要求他們對自己的任務和成績負起責任來。責任是一個嚴厲的主人。如果只對別人提出要求而并不對自己提出要求，那是沒有用的，而且也是不負責任的。如果員工不能肯定自己的公司是認真的、負責的、有能力的，他們就不會為自己的工作、團隊和所在單位的事務承擔起責任來。要使員工承擔起責任和有所成就，必須由實現(xiàn)工作目標的人員同其上級一起為每一項工作制定目標。此外，確保自己的目標與整個團體的目標一致，也是所有成員的責任。必須使工作富有活力，以便員工能通過工作使自己有所成就。而員工則需要有他們承擔責任而引起的要求、紀律和激勵。因此，進入德魯克管理世界的捷徑就是從認識管理人員的責任、員工的責任和企業(yè)的責任開始。（栗聚強，豪赫蒂夫生態(tài)地暖中國事業(yè)部CEO）:波特的思想作為哈佛商學院的教授和競爭戰(zhàn)略方面公認的權(quán)威，邁克爾?波特(MichaelE.Porter)可稱作“可能是世界上最有影響力的商學院教授'。事實也是如此，在2002年5月埃森哲公司對當代最頂尖50位管理學者的排名中，邁克爾?波特位居第一，可謂聲名赫赫。邁克爾?波特對于管理理論的主要貢獻，是在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學與管理學之間架起了一座橋梁。在其經(jīng)典著作《競爭戰(zhàn)略》中，他提出了行業(yè)結(jié)構(gòu)分析模型，即所謂的五力模型〃，認為：行業(yè)現(xiàn)有的競爭狀況；供應商的議價能力；客戶的議價能力；替代產(chǎn)品或服務的威脅；新進入者的威脅，這五大競爭驅(qū)動力決定了企業(yè)的盈利能力，并指出公司戰(zhàn)略的核心，應在于選擇正確的行業(yè)，以及行業(yè)中最具有吸引力的競爭位置。相應地，邁克爾?波特也提出了“三種通用戰(zhàn)略〃，包括成本領(lǐng)先、差異化和專注化，并說明由于企業(yè)資源的限制，往往難以同時追求一個以上的戰(zhàn)略目標。中國企業(yè)家已經(jīng)非常善于以低成本的方式進行競爭。按照大摩中國首席經(jīng)濟學家謝國忠的說法，中國企業(yè)在成本方面的固有優(yōu)勢和以低成本方式為主的競爭手段，已使得在某些行業(yè)中國內(nèi)的產(chǎn)品價格決定了其在全球的價格。正如波特指出的那樣，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的主要風險之一就來自于后來者的模仿。而出于種種原因，中國企業(yè)目前大多處在全球產(chǎn)業(yè)價值鏈中附加價值比較低的制造環(huán)節(jié)，企業(yè)的模仿者過多，產(chǎn)品與服務過于同質(zhì)化，從而形成無奈的競爭格局。成本競爭的苦果使很多企業(yè)家認識到需要新的競爭方式，如產(chǎn)品、技術(shù)或者經(jīng)營模式創(chuàng)新來提高盈利能力與水平。波特為這類戰(zhàn)略提供了系統(tǒng)化的思考方式，闡述了企業(yè)應該在哪些點上建立競爭力，對于經(jīng)營實踐具有非常好的指導作用。對于中國的管理實踐者而言，波特戰(zhàn)略理論的意義更多在于闡明了企業(yè)戰(zhàn)略性思考的重要性。企業(yè)經(jīng)營并不是具有杰克?韋爾奇所說的勇氣就已足夠，中國企業(yè)家缺的不是勇氣，而是大膽決策前的謹慎思考，怎樣選擇最有利的戰(zhàn)場、時機和方式進行出擊。波特戰(zhàn)略理論被視為80年度主流的戰(zhàn)略理論，而商業(yè)社會日新月異的變化使得其理論在某些方面已經(jīng)不太適合當今管理實踐的需求。如他的戰(zhàn)略觀念將現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)視為既定，較少考慮產(chǎn)業(yè)變革以及相應如何建立長期競爭優(yōu)勢方面沒有論述。也正因為他假設(shè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是比較確定的，“五力模型〃很難用來分析迅速變化或前景不確定的某些行業(yè)。電信是一個典型的例子，技術(shù)的迅速發(fā)展、標準的不斷變化、政府管制政策的調(diào)整，使得產(chǎn)業(yè)充滿不確定性，很難用波特的框架預測行業(yè)的競爭格局。(栗聚強，豪赫蒂夫生態(tài)地暖中國事業(yè)部CEO)三：哈默爾的思想加里?哈默爾(GaryHamel)是Strategos公司的董事長暨創(chuàng)辦人，也是前倫敦商學院戰(zhàn)略及國際管理教授。他是戰(zhàn)略研究的最前沿大師，被《經(jīng)濟學家》譽為‘世界一流的戰(zhàn)略大師〃。1990年，加里?哈默爾和普哈拉(C.K.Prahalad)在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表《企業(yè)的核心能力》。他認為和顧客所需要的最終產(chǎn)品不同，核心產(chǎn)品是企業(yè)最基本的核心零部件，而核心競爭力實際上是隱含在核心產(chǎn)品中的知識和技能。從這個意義上說，企業(yè)的核心競爭力實際上是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的源泉，但是如何將這種核心競爭力轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢，需要一定的條件。在兩人合著的《競爭大未來》中，哈默爾指出，企業(yè)必須打破舊有的思想框架，以積極開放的胸懷去思考、接受不同的經(jīng)營架構(gòu)，把握未來趨勢、建立戰(zhàn)略架構(gòu)、組織核心能力，從而在創(chuàng)新中掌握競爭優(yōu)勢。在另一本著名的著作《引導革命》中，哈默爾提出企業(yè)的創(chuàng)新不是傳統(tǒng)上所認為的開發(fā)新產(chǎn)品或采用新技術(shù)，而是要產(chǎn)生“新概念〃。因此企業(yè)要積極開發(fā)新的概念，并將概念轉(zhuǎn)為現(xiàn)實的企業(yè)核心競爭優(yōu)勢。哈默爾的主要戰(zhàn)略思想在于積極建立并發(fā)揮企業(yè)的核心競爭力，中國企業(yè)尤其要重視這方面的學習。WTO之后，中國的企業(yè)面臨巨大的競爭壓力，從更深的層次上說，這實際上是一種核心競爭力的競爭，如何定位企業(yè)的核心競爭力，是企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的前提；在合理定位核心競爭力之后，則是如何發(fā)揮這種核心競爭力，在實踐中充分發(fā)揮競爭優(yōu)勢。這需要一種大的戰(zhàn)略眼光，哈默爾的戰(zhàn)略思想無疑很有指導意義：在具體的戰(zhàn)略選擇上，人們多關(guān)注技術(shù)上的創(chuàng)新，哈默爾則認為，概念上的創(chuàng)新要優(yōu)先于技術(shù)上的創(chuàng)新，概念創(chuàng)新可能更有效果。這就提供了一個全新的思路。（栗聚強，豪赫蒂夫生態(tài)地暖中國事業(yè)部CEO）四：克里斯坦森的思想克萊頓?克里斯坦森（ClaytonChristensen）是哈佛商學院的工商管理教授，他不僅是個杰出的管理學者，而且是身體力行的管理實踐者。克里斯坦森在研究中發(fā)現(xiàn)，許多優(yōu)秀的企業(yè)一一曾經(jīng)被人們崇拜并竭力效仿一一最終卻在市場和技術(shù)發(fā)生突破性變化時，喪失了行業(yè)領(lǐng)先地位。而導致這些領(lǐng)先企業(yè)衰敗的決策，都是在它們被普遍視為世界上最好的企業(yè)的時候做出的?？死锼固股赋?，良好的管理是導致這些企業(yè)衰敗的原因。這一結(jié)論出人意料，但卻非常合理。這些企業(yè)被顧客的意志所左右，勇于投資新技術(shù)，用這些技術(shù)向其顧客提供更多他們所想要的那種更好的產(chǎn)品；它們認真研究市場的趨勢，系統(tǒng)地將資本投向那些可以保證最佳回報的創(chuàng)新上面。在這樣的原則下，積極投資于突破性創(chuàng)新不是這些企業(yè)的理智的財務決策，所以績優(yōu)企業(yè)反而難以應對突破性創(chuàng)新?？死锼固股岢隽艘惶淄黄菩詣?chuàng)新原則，主要內(nèi)容是：創(chuàng)建一個圍繞突破性技術(shù)的新的獨立事業(yè)部門，不受主流客戶的左右，而把自己融入那些需要突破性技術(shù)的產(chǎn)品的客戶中。把實現(xiàn)突破性技術(shù)商業(yè)化的責任，下放給規(guī)模恰好與目標市場相匹配的一個小一點的組織，從而更容易對小型市場上出現(xiàn)的成長機會做出反應。既定的思維模式和已有的知識不足以支持對突破性變化進行判斷，因此要有計劃地學習所需要了解的東西。組織潛能（組織運行程序和價值觀）的可塑性是有限的。分析組織現(xiàn)有的潛能和缺陷，并創(chuàng)造一種新的潛能來解決新的問題。密切關(guān)注市場趨勢，了解主流客戶如何使用產(chǎn)品，才能在所服務的市場上抓住競爭基礎(chǔ)變動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這一管理思想對中國經(jīng)理人有三個主要意義：①突破性創(chuàng)新是宏觀經(jīng)濟增長中的核心個體經(jīng)濟動力。②被廣為接受的良好的管理原則，實際上是因時而異的。克里斯坦森的思想可以幫助經(jīng)理人員判斷，什么時候應該遵從那些廣為接受的優(yōu)秀管理原則，什么時候采用其他原則更合適。③在突破性創(chuàng)新原則的指導下，企業(yè)管理者可以同時做好兩件事情，一方面保證企業(yè)近期內(nèi)的健康運行，同時動員足夠多的資源，關(guān)注那些最終可能導致企業(yè)走下坡路的突破性技術(shù)。（栗聚強，豪赫蒂夫生態(tài)地暖中國事業(yè)部CEO）五：彼得斯的思想“市場變得像時裝、流行色一樣不可捉摸，產(chǎn)品更新必須踉上這個毫微秒’時代?！ū弧敦敻弧泛汀督?jīng)濟學家》譽為“管理學大師的大師〃的斯坦福大學企業(yè)管理學博士湯姆?彼得斯（TomPeters）如是說。彼得斯認為：成功的企業(yè)各具特色，但其成功經(jīng)驗卻都淺顯平常，人人皆知，沒有什么“新式武器〃。他主張面向市場、面向顧客。企業(yè)的所有活動都要圍著市場和顧客轉(zhuǎn)，而且要把顧客當成有血有肉的人，熱愛顧客，滿足顧客越來越特色化的特定需求，對顧客偏好的變化迅速做出反應，一切以顧客的感覺為依歸。客戶服務的思想已經(jīng)在中國企業(yè)中受到重視，這一思想也將成為中國企業(yè)生產(chǎn)銷售的主導思想。中國的市場已不再是過去的需求單一的市場。顧客需求的多樣性要求企業(yè)在進行所有經(jīng)營活動時，從顧客角度出發(fā)，秉承顧客至上的信念進行決策，最大程度地滿足顧客需求，實現(xiàn)企業(yè)增長。競爭的白熱化。愈演愈烈的競爭中，產(chǎn)品差別將不再是競爭的主要焦點?？蛻舴召|(zhì)量將成為競爭的關(guān)鍵，企業(yè)的客戶服務做得越好，越有可能在激烈的競爭中占上風。全新銷售時代的到來。傳統(tǒng)的銷售戰(zhàn)略強調(diào)的更多是“我們的產(chǎn)品與競爭對手不同〃，而未來銷售時代將是與顧客合作的時代，要合作，就要和顧客站在一起，為了顧客的利益銷售，達成統(tǒng)一的目標，統(tǒng)一的戰(zhàn)略，共同分享回報。(栗聚強，豪赫蒂夫生態(tài)地暖中國事業(yè)部CEO)六：明茨伯格的思想亨利?明茨伯格(HenryMinzberg)是加拿大著名管理學家，其管理思想也主要體現(xiàn)在組織管理和戰(zhàn)略管理方面。組織管理學方面，明茨伯格的主要貢獻是對于經(jīng)理工作的分析，《經(jīng)理工作的性質(zhì)》是他這方面的代表作之一。明茨伯格強調(diào)經(jīng)理工作對組織的巨大作用，指出經(jīng)理在工作中擔任的10種角色：掛名領(lǐng)導、聯(lián)絡(luò)者、領(lǐng)導者、監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人、企業(yè)家、故障排除者、資源分配者和談判者。明茨伯格第一次從實證角度分析經(jīng)理的活動，并在此基礎(chǔ)上將經(jīng)理的類型分為：聯(lián)系人、政治經(jīng)理、企業(yè)家、內(nèi)當家、實時經(jīng)理、協(xié)調(diào)經(jīng)理、專家經(jīng)理、新經(jīng)理。目前，中國職業(yè)經(jīng)理人隊伍還處在初創(chuàng)期，職業(yè)經(jīng)理人對企業(yè)的作用逐步被認同。這種背景下，明茨伯格關(guān)于經(jīng)理工作對組織作用的分析，非常有助于職業(yè)經(jīng)理人認清自己的價值。同時職業(yè)經(jīng)理人應依據(jù)自己的工作特點，準確定位自己的類型。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和在企業(yè)管理中的應用，經(jīng)理在信息方面的角色發(fā)生了較大的變化，監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人的工作占用的時間少了。(栗聚強，豪赫蒂夫生態(tài)地暖中國事業(yè)部CEO)七：柯林斯的思想詹姆斯?柯林斯(JamesC.Collins)曾獲斯坦福大學商學院杰出教學獎，先后任職于麥肯錫公司和惠普公司。與杰里.I.波勒斯合著了《基業(yè)長青》一書。書中提出了他的主要管理思想?！霸扃?，而不是造時〃?？铝炙怪赋觯皞ゴ蟮墓镜膭?chuàng)辦人通常都是制造時鐘的人，而不是報時的人。他們主要致力于建立一個時鐘，而不只是找對時機，用一種高瞻遠矚的產(chǎn)品打入市場;他們并非致力于高瞻遠矚領(lǐng)袖的人格特質(zhì)，而是致力于構(gòu)建高瞻遠矚公司的組織特質(zhì)，他們最大的創(chuàng)造物是公司本身及其代表的一切?！ù蠖鄶?shù)中國企業(yè)的領(lǐng)導人在“造鐘〃上都不成功。“造鐘〃就是建立一種機制，使得公司能靠組織的力量在市場中生存與發(fā)展，而不必依靠某個人、產(chǎn)品或機會等偶然的東西。隨著市場的進一步完善與規(guī)范，企業(yè)必須越來越依靠一個好的機制，包括好的組織結(jié)構(gòu)、好的評價考核體系、好的戰(zhàn)略管理等?！袄麧欀系淖非蟆ㄅc“教派般的文化〃。豪赫蒂夫生態(tài)地暖公司是“務實的理想主義者〃，《基業(yè)長青》中寫到，“利潤是生存的必要條件，而且是達成更重要目的的手段，但對很多高瞻遠矚的公司而言，利潤不是目的，利潤就像人體需要的氧氣、食物、水和血液一樣，這些東西不是生命的目的。但是，沒有它們，就沒有生命?！ɡ麧欀系淖非笤趥ゴ蟮墓纠铮潜弧敖膛砂愕奈幕惫噍?。對于中國企業(yè)來說，“利潤之上的追求〃不明確、不具體，動輒就是空洞的大口號。大部分的中國企業(yè)沒有意識到企業(yè)文化的重要作用。“教派般的文化〃指的是偉大公司必須有很強的共同價值觀，這是中國企業(yè)成為偉大公司的最大挑戰(zhàn)?！白约议L成的經(jīng)理人〃?？铝炙菇?jīng)過研究后發(fā)現(xiàn)，“18家偉大的公司在總共長達1700年的歷史中，只有四位CEO來自于外部〃。“自家長成〃的經(jīng)理人熟悉了解公司文化，更易帶領(lǐng)公司進行變革。從國內(nèi)一些企業(yè)的經(jīng)驗來看，內(nèi)部經(jīng)理人容易接班，相反空降兵〃即外部經(jīng)理人接班都不通暢。豪赫蒂夫生態(tài)地暖企業(yè)應在如何建立內(nèi)部晉升的機制、如何進行人員培養(yǎng)等方面投入更多的精力，使得“自家的經(jīng)理人能成長起來〃(栗聚強，豪赫蒂夫生態(tài)地暖中國事業(yè)部CEO)八：漢默的思想1993年，美國管理學家邁克爾?漢默(MichaelHammer)與詹姆斯?錢皮(JamesChampy)在《公司重組：企業(yè)革命宣言》中定義企業(yè)業(yè)務流程重組(BusinessProcessReengineering，簡稱BPR)：對企業(yè)的業(yè)務流程作根本性的思考和徹底重建，目的是在成本、質(zhì)量、服務和速度等方面取得顯著的改善，使企業(yè)能最大限度地適應以顧客、競爭、變化為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。相對“勞動分工原理〃和“制度化管理理論〃等傳統(tǒng)管理思想，BPR強調(diào)企業(yè)內(nèi)充分發(fā)展與合作。核心內(nèi)容可歸結(jié)為：“重組〃：實行橫向集成，實行團隊工作方式，縱向壓縮組織，使組織扁平化，授權(quán)員工自行做出決定，推行并行工程。強調(diào)顧客導向：以顧客為中心考慮經(jīng)營目標和戰(zhàn)略導向，根據(jù)顧客需求考慮應設(shè)置哪些經(jīng)營過程。BPR在中國企業(yè)實施，必須首先具備三個主要條件：①管理者和員工素質(zhì)必須提高。領(lǐng)導者要勇于革新，有強烈的市場競爭意識，能與公司內(nèi)外進行有效溝通，深入領(lǐng)悟BPR的內(nèi)涵。在實施BPR后，員工擁有更多決策機會，必須有相應的高素質(zhì)。②技術(shù)層次必須提高。目前，我國大多數(shù)企業(yè)信息技術(shù)應用層次低，生產(chǎn)技術(shù)落后。而BPR應用于現(xiàn)代企業(yè)管理，也有賴于信息技術(shù)的支持。而豪赫蒂夫生態(tài)地暖企業(yè)文化和經(jīng)營理念的營造。BPR也在轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營理念，進而要求營造適宜的企業(yè)文化。(栗聚強，豪赫蒂夫生態(tài)地暖中國事業(yè)部CEO)九：科特勒的思想菲利普?科特勒(PhilipKotler)是現(xiàn)代營銷的集大成者，被譽為“現(xiàn)代營銷學之父”。他幾乎成了營銷學的同義詞一一其經(jīng)典著作《營銷管理》一書已經(jīng)成為包括中國在內(nèi)的全球各國商學院首選的營銷教材，其本人也被公認為“20世紀50位最佳管理大師之一〃?？铺乩罩铝τ跔I銷戰(zhàn)略與規(guī)劃、營銷組織、國際市場營銷及社會營銷的研究，其最新研究領(lǐng)域包括高科技市場營銷，城市、地區(qū)及國家競爭優(yōu)勢研究等?？铺乩沾蠹s在10年前推出的《營銷大未來》(原名《社會營銷》)一書將營銷理念從生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、營銷觀念最終推進到‘社會營銷〃階段。在經(jīng)濟日益全球化、世界更趨多極化、知識經(jīng)濟初露端倪的20世紀末和今天，人們看到的是這樣一副景象：環(huán)境嚴重惡化、資源日益短缺、人口急劇增長、全球經(jīng)濟緊縮、社會達爾文主義盛行、公共服務水平下降、艾滋病蔓延、電子垃圾花樣百出，等等，所有這些都是社會營銷學面臨的課題?？铺乩仗岢龅摹吧鐣I銷〃觀念，將營銷推進到了一個更高的層次。在中國市場全面向買方市場過渡的情況下，科特勒的營銷理論對推動營銷普及和企業(yè)營銷水準的提升發(fā)揮了重大作用。如今，顧客需求、顧客價值、顧客忠誠、整合營銷、營銷定位、全球營銷等概念在國內(nèi)已經(jīng)流傳很廣，并逐步深入人心，豪赫蒂夫生態(tài)地暖企業(yè)已經(jīng)或正在向“顧客導向型〃企業(yè)轉(zhuǎn)變，豪赫蒂夫生態(tài)地暖企業(yè)在全面提升營銷能力后已經(jīng)成功走向了國際市場。（栗聚強，豪赫蒂夫生態(tài)地暖中國事業(yè)部CEO）十：科特的思想約翰?科特（JohnP.Kotter）是世界領(lǐng)導與變革領(lǐng)域的權(quán)威，哈佛商學院終身教授?？铺刈钪匾乃枷胗邢铝袃身棧?）領(lǐng)導和管理是兩個截然不同的概念，管理者的工作是計劃與預算、組織及配置人員、控制并解決問題，其目的是建立秩序；領(lǐng)導者的工作是確定方向、整合相關(guān)者、激勵和鼓舞員工，其目的是產(chǎn)生變革。2）企業(yè)文化對長期經(jīng)營績效有巨大的正相關(guān)性，文化變革是耗時且極端復雜的八步驟流程，包括：A.建立更強的緊迫感；B.成立指導聯(lián)盟；C.形成遠景和戰(zhàn)略；D.傳播變革遠景；E.授權(quán)員工行動；F.創(chuàng)造近期成果；G.鞏固成果并推行更多的變革；H.深植變革于文化中。以上8個步驟必須依順序執(zhí)行，否則成功機會非常微小。中國企業(yè)管理者一向?qū)Α邦I(lǐng)導〃和"管理〃區(qū)分不清，大家口中的“我的領(lǐng)導〃或“本公司領(lǐng)導〃，其實指的都是管理者，對于名詞認識不清，自然扮演不好對應的內(nèi)涵。中國企業(yè)少有長久的企業(yè)文化，當強人退休后，企業(yè)隨之走向敗亡之路，“富不過三代〃?？铺赜写罅繑?shù)據(jù)支持企業(yè)文化與經(jīng)營績效之間關(guān)系，值得我們深思反省。大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人對變革的認識僅停留在《誰動了我的奶酪》程度，遠遠不足以真正推動變革，科特提出的變革的八個步驟是豪赫蒂夫生態(tài)地暖企業(yè)管理層必須了解執(zhí)行的。（栗聚強，豪赫蒂夫生態(tài)地暖中國事業(yè)部CEO）地暖安裝后選擇地板和地磚哪個好對于地暖工程安裝完畢裝修時用地板還是地磚這個問題，把不少果斷的業(yè)主都變成了有選擇困難癥的人，為什么很多業(yè)主會覺得這么難選呢?究其原因還是不太了解的緣故，豪赫蒂夫生態(tài)地暖技術(shù)專家栗聚強先生從全方位的對比地板和地磚，再也不怕怎么選擇地板和地磚了?？紤]一：熱性能如果不考慮其他因素，單單從導熱性方面來說，瓷磚的導熱性能是比木地板好的，導熱性能好，冬天開了地暖之后，室內(nèi)升溫速度快，這樣人就會很舒服，但同時也有缺點，導熱快說明散熱也快，所以木地板就是保溫性能好一些。考慮二：防滑性地板總體來說防滑性是比較好的，尤其是現(xiàn)在還比較流行對地板表面進行手抓紋、浮雕面等凹凸處理，一定程度上增加了阻力。不過拋光磚的表面經(jīng)過了打磨拋光處理，防滑性相比其它的通體磚有所欠缺，如果家里有老人和小孩的情況下，盡量不要選擇拋光磚，衛(wèi)生間，廚房經(jīng)常遇到水，所以也不要選擇這個?？紤]三：耐磨性地板和地磚都是裝飾材料，所以不管選擇地板還是地磚，要選擇耐磨的。腳底每天在地面來回走動摩擦，如果耐磨性不夠好，就容易在表面留下劃痕，從而破壞了整體的裝飾效果。考慮四：環(huán)保性（1）說到環(huán)保性，就不得不提甲醛的釋放量，而這也是很多消費者在木地板上猶豫的重要原因。但現(xiàn)在這個問題大家了解的也越來越多，而且很多部門也越來越重視，所以好一些的商家也不敢在這上面大意，很多品牌木地板在環(huán)保方面還是能夠達到比較高的要求的。（2）而對于地磚，雖然沒有甲醛的問題，但也并非完全無害的，很多人在瓷磚選購的時候就會提到劣質(zhì)瓷磚中其實輻射也是一個隱患，選擇的時候要到正規(guī)的門店，選擇品牌類的?？紤]五：感官性冬季時，地磚較為生硬的質(zhì)地和獨特的清涼感，可能會讓使用者產(chǎn)生室內(nèi)陰冷的心理錯覺。如果你希望家里看起來是溫暖的，還是選擇木地板比較好，喜歡光腳走在家里的人，也是首選木地板，這樣不會太涼。考慮六：美觀性其實就像前面所說的，木頭總是給人溫婉、柔軟的感覺，而且木質(zhì)的東西很自然的就給人天然的感受，從這個角度來說，大家還是比較適合在地暖上面鋪木地板的，但這也是依情況、依個人偏好來定的?？紤]七：日常打理好多人覺得木地板怕水，而地磚不怕，但其實這算是個誤區(qū)了，其實木地板還是比較吸潮的，冬暖夏涼非常居家，而且木地板比地磚能降低噪音，使人精神放松?？紤]八：裝飾效果看一套新房的裝飾效果，首先給人留下印象的是整體色彩的搭配。色彩并不是獨立存在的，而是依托材質(zhì)和造型表現(xiàn)出來。（1）木地板是一種天然材質(zhì)，其固有的色彩是體現(xiàn)天然材質(zhì)紋理的最好介質(zhì)。雖然地板的種類繁多，顏色也比較豐富，但總體上都是呈現(xiàn)溫馨感的暖色調(diào)。尤其是木材所體現(xiàn)出來的穩(wěn)重、高貴，中式，歐式的風格會大大加分。（2）地板一般以展示木材的天然肌理為主，因此花色比較少，對于追求個性化、時尚鋪貼效果的業(yè)主來說，地磚是比較合適的。隨著不斷創(chuàng)新，地磚不但可以鋪出各種造型，也可以起到區(qū)域劃分的作用，這種方法比較適用于臥室這一類私人的空間?？紤]九：價格因素從價格方面來說的話，地板和地磚的價格各有高低。但地磚的運輸可能還會產(chǎn)生一定費用，而選擇木地板，廠家則會負責配送和安裝，也能省下很多事。地磚優(yōu)缺點VS地板優(yōu)缺點地磚優(yōu)點ADVANTAGE防火、防水、防腐性能好；環(huán)保且造型豐富；容易清理、保養(yǎng)簡單，不易藏污、無空氣污染物；使用壽命長，一般可以使用10-20年。地磚缺點DISADVANTAGE家庭使用舒適性、保溫隔熱性差；使用區(qū)域有局限性；個別地磚會有放射性污染；成本高，鋪裝復雜、施工繁瑣。木地板優(yōu)點ADVANTAGE采用地熱采暖保溫性能好；天然的木種，可以很好地表現(xiàn)一個人的生活品位，比較有好的舒適感；美觀、耐用；價格稍便宜，而且施工簡便、安裝方法簡便。木地板缺點ADVANTAGE木地板受天氣及濕度影響較大；需要定期保養(yǎng)；水浸后容易變形起翹；有甲醛釋放；4使用壽命相對較短，不容易打理，還得經(jīng)常打蠟做保養(yǎng)。這10個裝修錯誤，分分鐘毀掉一套房！盡管裝修前期做了很多的功課，但一旦裝修完成，還是會遇到各種各樣的問題。如果真的因為疏忽，裝修錯了該怎么辦？有什么不用重裝就能補救的方法嗎？有！今天豪赫蒂夫生態(tài)地暖技術(shù)專家栗聚強先生為大家一一解答！戶主疏忽造成的裝修錯誤①衛(wèi)生間坡度太小導致后果：因為不懂裝修，沒有注意到衛(wèi)生間地面坡度太小，造成排水困難，進而產(chǎn)生衛(wèi)生間積水問題，甚至有臭水溝的難聞氣味。補救妙招：《后期購買地漏時應買內(nèi)壁較深的，通水性能強；般有淋浴房，最好在淋浴器或者浴缸外掛上浴簾，避免洗澡時水四處亂濺。②臥室頂燈沒有做成雙控導致后果：頂燈開關(guān)控制如果只安裝在門旁，睡前關(guān)燈麻煩；如果只安裝在床前，進門開燈也困難，非常不方便。補救妙招：可以在頂燈安裝控制器，變成可遙控的，同樣也有雙控效果。③墻面用色雜亂導致后果：年輕人總有許多新奇的想法，想著把墻面刷成自己喜歡的顏色，甚至運用大膽的混搭色。但等到裝修完成了之后，才發(fā)現(xiàn)看起來眼花繚亂，根本不適合居住。補救妙招：哽好的補救就是在軟裝上下功夫。家具的選擇盡量偏淺色調(diào)，純白、原木色等柔和清淡的顏色，緩和墻面的強烈視覺。頜壁上掛裝飾畫，盡量選擇淡色、白色、灰色等冷色調(diào)。④沒有預留熱水器位置導致后果：施工時沒有想到熱水器擺放位置的問題，最后會導致廚房沒有預留相應的位置；或者直接將熱水器暴露在外，影響美觀性。補救妙招：熱水器電路復雜，不宜暴露在外面?？梢杂冒偃~門裝著掛起來。百葉門具有一定觀賞性，并且散熱性強。⑤廚房沒有裝擱物架導致后果：廚房空間沒利用好，會直接造成廚房收納空間不足，無法收納廚房里的調(diào)味瓶、各類鏟子勺子等。廚房也越來越亂糟糟。補救妙招：利用柜體之間的縫隙、或者直接在墻面做隔板或隱藏式支架。⑥衛(wèi)生間燈飾太少導致后果：衛(wèi)生間本身窗戶采光不足，裝修時只安了浴霸的燈，后來才發(fā)現(xiàn)根本不夠，導致衛(wèi)生間昏暗，陰氣重。補救妙招：《后期多設(shè)光源，比如浴柜的鏡前燈，也可將浴霸燈泡換成節(jié)能燈管；史擇美觀性較強的燈飾，和衛(wèi)生間格調(diào)相符。⑦WIFI路線覆蓋不足導致后果：戶型較長或者較寬，而路由器放置不合理，導致某些空間的\根尸1接收信號較弱，甚至不能上網(wǎng)。補救妙招：可以通過中繼路由器的方法，來擴大其他空間的WiFi信號。裝修工造成的裝修錯誤①柜子做工粗糙產(chǎn)生原因:很多人喜歡請木工做個吧臺或者簡易工作臺，但限于木工技術(shù)和現(xiàn)場施工的難度，做起來臺面線條歪斜或者板面粗糙，嚴重影響了美觀性和實用性。補救妙招：圖細砂再次打磨一遍再上清漆；球門可以讓木工打磨后進行翻新刷油；球木紋貼紙緩和板面的粗糙性質(zhì)。②地板起拱產(chǎn)生原因：由于購買的地板材質(zhì)問題，天氣潮濕時，受熱不均而膨脹起拱，有凹陷或凸起的現(xiàn)象，有的是四角起拱，有的是中間凹下。補救妙招：如果拱變部位比較小，可以壓上家具，放上凳子或者儲蓄箱一類重物，等地板收縮即可。③衛(wèi)生間木柜起皮產(chǎn)生原因：（剛裝修好