第頁經(jīng)理銷售工作計(jì)劃經(jīng)理銷售工作安排1

一、銷售目標(biāo)

ｘｘ區(qū)一汽大眾4S店通過前期調(diào)查與實(shí)際預(yù)料，做出如下的銷售目標(biāo)：20ｘｘ年全年，青羊區(qū)分店的汽車銷售數(shù)量達(dá)到3萬輛，全新上市的邁騰等車型作為主打車型銷售。我們將把3-5月，8-10月作為重點(diǎn)銷售月份，這2個(gè)銷售旺季的銷售數(shù)量分別達(dá)到8000臺(tái)和9000臺(tái)。其余淡季月份，將視狀況安排銷售數(shù)額。

通過前期宣揚(yáng)以及產(chǎn)品介紹等措施，增加顧客對(duì)本年新品汽車的了解程度，同時(shí)供應(yīng)免費(fèi)試駕等貼心服務(wù)，讓消費(fèi)者親自感受，增加購買力。

二、銷售安排總述

1、優(yōu)化媒體投放渠道，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳播；

2、深化了解市場(chǎng)，依據(jù)市場(chǎng)狀況做出相應(yīng)的市場(chǎng)策略活動(dòng)；

3、嘗試與車友會(huì)組織合作，提高知名度和擴(kuò)大品牌宣揚(yáng)力；

4、重新規(guī)劃新車型的市場(chǎng)品牌規(guī)劃；

5、依據(jù)本地區(qū)發(fā)展趨勢(shì)制定有針對(duì)性的市場(chǎng)活動(dòng)

三、媒體選擇

報(bào)紙：平面視覺，偏向理性．比較經(jīng)濟(jì)，能夠敏捷協(xié)作促銷，可信度較高．是一個(gè)高涵蓋并且具有深度勸服力的媒體．特別適合汽車廣告

電臺(tái)：針對(duì)性強(qiáng)，讀者群穩(wěn)定，重復(fù)閱讀率和傳閱性好．能給我們明確的選擇方向，但時(shí)性差．總體上是小而精致的媒體．適合我們定向宣揚(yáng)

雜志：簡(jiǎn)便快速，時(shí)效性強(qiáng)，覆蓋面廣受眾廣泛，具有想象力和感染力但信息稍縱即逝比較適合臨時(shí)性的促銷活動(dòng)

四、營(yíng)銷目標(biāo)

依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研，20ｘｘ年本公司的工作思路為：一汽大眾總公司做指導(dǎo)，同時(shí)由廣告外包公司進(jìn)行技術(shù)支持。主要從市場(chǎng)潛力分析、廣告效果調(diào)研、精確的客服分析、差異化營(yíng)銷策略、制造商品賣點(diǎn)、品牌競(jìng)爭(zhēng)力提升這幾個(gè)方面來規(guī)劃20ｘｘ年的工作安排。

我們通過大批量的廣告投放，從廣告促銷傳遞效果、廣告促銷記憶效果、廣告促銷勸服效果這三個(gè)板塊進(jìn)行精確的傳播。

工作重點(diǎn)一——精確的顧客分析我們把顧客分析分為三個(gè)階段。

階段一：通過性質(zhì)進(jìn)行初步的判別銷售顧問樹立消費(fèi)群體分析的概念。銷售顧問關(guān)注產(chǎn)品的用戶性質(zhì)、結(jié)構(gòu)以及用戶結(jié)構(gòu)改變趨勢(shì)。基于用戶性質(zhì)，依據(jù)已有的用戶資料和市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行消費(fèi)群體的初步分析。參照廠家產(chǎn)品定位人群分類進(jìn)行分析對(duì)比。

階段二：通過建立顧客檔案進(jìn)行深化分析

銷售顧問注意收集用戶信息，建立完整的用戶檔案基于用戶檔案對(duì)消費(fèi)群體進(jìn)行深化分析，明確各類產(chǎn)品的真正用戶來源于哪里，與產(chǎn)品重新定位描述的目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行對(duì)比分析。明確潛在用戶來源，指導(dǎo)有針對(duì)性開展市場(chǎng)宣揚(yáng)推廣活動(dòng)和實(shí)施“掃街”行動(dòng)深化挖掘潛在用戶

階段三：綜合數(shù)據(jù)進(jìn)行全面透徹分析

結(jié)合區(qū)域細(xì)分市場(chǎng)，明確我們和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)改變趨勢(shì)。做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)調(diào)研，了解改變的深層次緣由。基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研，做好產(chǎn)品SWOT分析，鎖定我們的劣勢(shì)，制定有針對(duì)性的應(yīng)變策略。

工作重點(diǎn)二——差異化營(yíng)銷策略

本公司本著以一汽大眾總公司為核心，執(zhí)行下列差異化營(yíng)銷策略：科技賣點(diǎn)與差異化營(yíng)銷、平安性賣點(diǎn)與差異化營(yíng)銷、動(dòng)力和操控性賣點(diǎn)與差化營(yíng)銷、舒適性賣點(diǎn)與差異化營(yíng)銷、外形賣點(diǎn)與差異化營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)性賣點(diǎn)與差異化營(yíng)銷。差異化營(yíng)銷的特點(diǎn)：

1、通過與消費(fèi)者多種途徑的有效溝通，形成顧客對(duì)品牌、車型、企業(yè)的差異化認(rèn)知2、讓顧客自愿拿著放大鏡找你的優(yōu)點(diǎn)

3、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、專業(yè)性強(qiáng)、簡(jiǎn)單駕馭

4、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、專業(yè)性強(qiáng)、簡(jiǎn)單駕馭差異化營(yíng)銷的目的：

通過前期打算的廣告宣揚(yáng)與活動(dòng)推廣，將企業(yè)形象深化人心。同時(shí)依據(jù)精確的顧客群體細(xì)分和目標(biāo)消費(fèi)群體需求導(dǎo)向，針對(duì)不同的消費(fèi)群體需求創(chuàng)建“新”產(chǎn)品，打造ｘｘ年?duì)I銷工作主線。

六、優(yōu)化媒體

概述：經(jīng)濟(jì)寒流勢(shì)必凍結(jié)明年的廣告宣揚(yáng)費(fèi)用。然而，不投放廣告，銷售工作就更會(huì)舉步維艱，就更沒有費(fèi)用做廣告宣揚(yáng)，從而進(jìn)入一個(gè)惡性循環(huán)。20ｘｘ年，會(huì)實(shí)時(shí)關(guān)注汽車市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及店內(nèi)銷售狀況，緊跟形勢(shì)調(diào)整20ｘｘ年廣告的投放渠道及費(fèi)用。雖然是銷售艱難的一年，但是更不能忽視廣告宣揚(yáng)的作用。我們要對(duì)廣告投放的渠道進(jìn)行優(yōu)化，加強(qiáng)對(duì)廣告效果的監(jiān)測(cè)，將投入的廣告費(fèi)用發(fā)揮到最大效果。

精確定位：

1.追求對(duì)購車者的全面覆蓋

2.全面影響最有購買意向的人群

組合營(yíng)銷：

1.運(yùn)用調(diào)研式營(yíng)銷保持與潛在消費(fèi)者的不間斷接觸

2.通過維護(hù)現(xiàn)實(shí)車主的關(guān)系提升品牌的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度

3.通過豐富的店內(nèi)實(shí)惠活動(dòng)為車主供應(yīng)心理上的情感滿意，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

消費(fèi)心理：

1.基本：價(jià)格各4S店無太大差異

2.期望：產(chǎn)品附加值精彩的售后服務(wù)

3.出乎意料：良好品牌形象和特性化VIP服務(wù)推廣目標(biāo)：

1.擴(kuò)大知名度：加強(qiáng)4S店的推廣工作，與媒體合作開展細(xì)致的公關(guān)推廣活動(dòng)

2.提高美譽(yù)度：限制和引導(dǎo)口碑傳播，開展顧客關(guān)系維護(hù)工作推廣策略：

1.不大面積投放網(wǎng)絡(luò)及平面廣告，僅協(xié)作互動(dòng)活動(dòng)、特定時(shí)段的促銷行為

2.利用周邊地區(qū)在地理位置上的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行精準(zhǔn)投放。

3.和專業(yè)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行軟性滲透式傳播

4.依照每個(gè)階段的市場(chǎng)反映熱度來確定每個(gè)季節(jié)投入廣告的多少

5.通過與廣告公司的合作開展多樣的宣揚(yáng)活動(dòng)，以最少的費(fèi)用獲得最大的宣揚(yáng)效果。

七、效果評(píng)估

1.通過本年度各個(gè)活動(dòng)的宣揚(yáng)以及策劃，更多的顧客更了解我們的車型以及價(jià)格。

2.通過顧客體驗(yàn)環(huán)節(jié)，讓顧客親自感受試駕效果以及坐車感受，有利于加速顧客購買量以及購買品牌宣揚(yáng)程度。

3.廣告宣揚(yáng)的力度增大，對(duì)品牌的知名度有所提升，同時(shí)也讓消費(fèi)者對(duì)品牌旗下的新車：如邁騰等，有了更好的相識(shí)，有助于顧客到店體驗(yàn)，從而增加購買力。

4.定期的顧客回訪有助于公司自身的售后完善，提升顧客的口口相傳，以及再次購買。

5.營(yíng)銷活動(dòng)的多樣化能給顧客帶來簇新感，同時(shí)增加顧客對(duì)公司的信任程度，有利于增加購買力。

八、市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算：

總費(fèi)用：ｘｘｘｘ元

廣告費(fèi)：ｘｘｘｘ元媒體多樣化，性價(jià)比高

營(yíng)銷活動(dòng)費(fèi)：ｘｘｘｘ元投入費(fèi)用少，產(chǎn)生結(jié)果最大化

經(jīng)理銷售工作安排2

今年將是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，對(duì)于公司支持自己竟崗銷售主管之舉動(dòng)，本人也有了一個(gè)如何做好銷售主管的工作安排，在此列出以下幾點(diǎn)：

一：基層到管理的工作交接

在本項(xiàng)目做銷售已有半年之久，積累了肯定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長(zhǎng)期追蹤服務(wù)，移交給一名替代自己的新員工手里，賜予他熬煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。

二：金牌銷售員的認(rèn)定及培育

對(duì)于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培育成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿足的業(yè)績(jī)，以替代自己。

望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分呈現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，我好視察出最具價(jià)值的人員出來，人員選定將在25號(hào)之前選出，望公司多賜予支持。

新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn)，3個(gè)階段，每階段7天，其中休息一天，時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí)，并在白天留意視察他的工作狀況，已做好記錄，待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié)，通過對(duì)于新員工的高要求使其快速提高，以達(dá)到公司的目的。

三：高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績(jī)，而涉及到方方面面，包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理，制度管理，目標(biāo)管理，現(xiàn)場(chǎng)管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來做好團(tuán)隊(duì)管理工作：

1.營(yíng)造主動(dòng)進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)當(dāng)成為“全部的苦，全部的累，我都獨(dú)自擔(dān)當(dāng)”的典型，主管越輕松，說明管理得越到位;獎(jiǎng)罰分明公正，對(duì)每個(gè)人要民主要同等，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的主動(dòng)性。在生活中，項(xiàng)目主管須要多關(guān)切多照看同事，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的暖和。

2.制定良好的規(guī)章制度項(xiàng)目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應(yīng)當(dāng)成為遵守規(guī)章制度的表率。假如項(xiàng)目主管自身都難以遵守，如何要求團(tuán)隊(duì)成員做到？

3.建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展安排，并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。

四：落實(shí)自身崗位職責(zé)

1.應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司最大效益為目標(biāo)，對(duì)公司應(yīng)具有肯定忠誠(chéng)度。

2.幫助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作，聽從上級(jí)的支配，全力以赴做好每一項(xiàng)工作。

3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會(huì)，溝通上下級(jí)及售樓部與其他部門的關(guān)系。

4.創(chuàng)建良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的主動(dòng)性，并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。

5.剛好傳達(dá)公司下達(dá)的政策，并不斷的考核。

6.負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。

7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對(duì)，統(tǒng)計(jì)每日定房量，填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格，以保證銷售的精確性。

8.負(fù)責(zé)組織銷售人員剛好總結(jié)溝通銷售閱歷，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

9.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報(bào)。

在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí)，總結(jié)閱歷，快速進(jìn)步，望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級(jí)認(rèn)可的項(xiàng)目銷售主管。最終對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來看自己的工作安排深表感謝，祝福公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心，身體健康！

經(jīng)理銷售工作安排3

依據(jù)上半年詳細(xì)銷售部工作狀況特此對(duì)下半年銷售部工作作如下部署：

【工作方向】

一、員工培訓(xùn)的強(qiáng)化。針對(duì)員工在工作中所暴露出來的不足之處，將重點(diǎn)對(duì)部門相關(guān)的預(yù)訂接待、各項(xiàng)操作流程、專業(yè)技能技巧等方面進(jìn)行強(qiáng)化及規(guī)范化的培訓(xùn)，同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)務(wù)實(shí)力的培訓(xùn)，增加服務(wù)意識(shí)。

二、主題促銷活動(dòng)。制定各月整體促銷安排，部門將對(duì)重要節(jié)假日提前做好相關(guān)促銷及包價(jià)產(chǎn)品，并且做好前期的宣揚(yáng)推廣工作，以確?；顒?dòng)的效果和影響力。

三、加強(qiáng)管理，敏捷激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。部門將增加一至兩名銷售經(jīng)理，使銷售部銷售人員人數(shù)達(dá)到4人并一起分成兩組，每組2-3人，將本地市場(chǎng)及外地市場(chǎng)進(jìn)行區(qū)域捆綁營(yíng)銷，擴(kuò)大酒店的市場(chǎng)份額。銷售經(jīng)理將實(shí)行工作日清制，每個(gè)工作日必需完成部門規(guī)定的銷售工作，以月度銷售業(yè)績(jī)完成狀況及工作日清綜合考核。穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并剛好收集來賓看法及建議，反饋給相關(guān)部門及總經(jīng)理。對(duì)新開發(fā)客戶消費(fèi)提成比例提高，以提高新客戶開發(fā)力度。

四、熱忱接待，服務(wù)周到。接待團(tuán)隊(duì)、會(huì)議、VIP客戶，做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，熱忱周到。供應(yīng)人性化服務(wù)，針對(duì)不同客戶進(jìn)行特性服務(wù)，最大限度滿意客戶的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求看法，了解客戶的需求，剛好調(diào)整營(yíng)銷方案和策略。

五、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，樹立市場(chǎng)理念就是要求營(yíng)銷人員了解市場(chǎng)、面對(duì)市場(chǎng)和開發(fā)市場(chǎng)，了解市場(chǎng)是了解青島同行業(yè)的管理水平和服務(wù)水平、了解竟?fàn)帉?duì)手的狀況、了解市場(chǎng)的需求。面對(duì)市場(chǎng)，是親密留意市場(chǎng)發(fā)展、改變的動(dòng)向，盡可能做到酒店產(chǎn)品的銷售與市場(chǎng)的需求相適應(yīng)，以取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。開發(fā)市場(chǎng)要努力發(fā)掘新的`市場(chǎng)需求層次和需求領(lǐng)域，引導(dǎo)消費(fèi)。

六、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的警覺性。服務(wù)行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是不行避開的。酒店作為服務(wù)行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)、出品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，技能水平的競(jìng)爭(zhēng)、信息的競(jìng)爭(zhēng)、管理水平的競(jìng)爭(zhēng)和人才的競(jìng)爭(zhēng)。同行酒店的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致市場(chǎng)占有率等方面的差異，并由此產(chǎn)生不同的經(jīng)濟(jì)效益。

七、加強(qiáng)與有關(guān)宣揚(yáng)媒介單位的聯(lián)系。充分利用多種廣告形式對(duì)酒店進(jìn)行推廣宣揚(yáng)，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持與合作。

【詳細(xì)工作安排】

1、維護(hù)好重點(diǎn)客戶單位，對(duì)有潛力的和重點(diǎn)客戶進(jìn)行定期上門回訪。對(duì)酒店睡眠協(xié)議重新進(jìn)行分類探望并爭(zhēng)取生意。

2、做針對(duì)性的銷售，策劃老師節(jié)、重陽節(jié)等促銷活動(dòng)，吸引湖師老師消費(fèi)。

3、推出酒店VIP貴賓卡，做好酒店VIP貴賓卡的市場(chǎng)推廣。

4、加大新客戶簽約工作，做好周邊市場(chǎng)的開拓在12月31日前新簽協(xié)議數(shù)須達(dá)到150份以上。

5、制作婚宴促銷宣揚(yáng)彩頁，在十一前面對(duì)市內(nèi)進(jìn)行推介。

6、策劃中秋節(jié)客戶答謝活動(dòng)方案。

7、制定部門新開發(fā)客戶提成方案，加強(qiáng)新客戶開發(fā)力度。

8、中秋節(jié)、國(guó)慶長(zhǎng)假等推出客房超值套餐，吸引外來散客。

9、做好圣誕、元旦、春節(jié)的活動(dòng)促銷方案及實(shí)施。

10、對(duì)酒店內(nèi)外進(jìn)行圣誕節(jié)、新年裝飾，營(yíng)造氛圍。

11、按安排做好部門員工的日常培訓(xùn)工作。

12、跟進(jìn)酒店日常應(yīng)收款的催收工作。

13、制定部門員工行政考核制度，加強(qiáng)日常工作考核力度。

14、制定新的酒店商務(wù)協(xié)議及旅行社協(xié)議模板，重新簽署20xx年各單位實(shí)惠協(xié)議。

15、努力完成全年銷售目標(biāo)任務(wù)。

16、做好年終大客戶答謝聯(lián)誼會(huì)。

經(jīng)理銷售工作安排4

一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。

四、這周對(duì)自己有以下要求

1：每日要增加x個(gè)以上的新客戶，還要有x到x個(gè)潛在客戶。

2：一日一小結(jié)，每日一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，剛好改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好打算工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺瞞，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是始終的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對(duì)全部客戶的工作看法都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能束之高閣肯定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是特別重要的。要常常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的擁有健康樂觀主動(dòng)向上的工作看法才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10：為了今周的銷售任務(wù)每周我要努力完成x到x萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)建更多利潤(rùn)。

經(jīng)理銷售工作安排5

銷售經(jīng)理的主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)銷售部日常管理工作；

2、完成公司下達(dá)的銷售部的各項(xiàng)銷售指標(biāo)和任務(wù)；

3、依據(jù)實(shí)際工作須要，落實(shí)各銷售部人員支配及調(diào)動(dòng)

4、負(fù)責(zé)銷售部管理制度的審查及實(shí)施狀況的監(jiān)督；

5、制定項(xiàng)目營(yíng)銷體系和銷售價(jià)格策略

6、業(yè)務(wù)工作的培訓(xùn)與考核

案前打算期

一、接手制定項(xiàng)目全部銷售相關(guān)的資料：

1、客戶置業(yè)安排

項(xiàng)目在推向市場(chǎng)時(shí)，不同的面積單位、不同的樓層、不同的朝向，總價(jià)都會(huì)不同。應(yīng)事先制定出完善的客戶置業(yè)安排，這樣可以明確地告知置業(yè)者不同付款方式和金額。

2、認(rèn)購合同

在房地產(chǎn)銷售過程中，當(dāng)置業(yè)者選中了自己喜愛的單位，需交納肯定的定金來確定其對(duì)該房號(hào)的認(rèn)購權(quán)，但此時(shí)還沒有簽訂正是房地產(chǎn)買賣合同，這樣就須要簽定認(rèn)購合同來保障置業(yè)者和開發(fā)商的雙方的合法權(quán)利。

3、購樓須知

房地產(chǎn)屬于大宗消費(fèi)品，購買過程困難，為明晰置業(yè)者的購買程序，便利銷售，事前應(yīng)制定書面的購樓須知。購樓須知內(nèi)容包括物業(yè)介紹、可購買對(duì)象、認(rèn)購程序等。

4、價(jià)目表

價(jià)格策略制定完成后要制作價(jià)目表，價(jià)目表可以按每套的單價(jià)，也可以按每套房的總價(jià)或單價(jià)和總價(jià)同時(shí)編制。

5、付款方式

房地產(chǎn)銷售有不同的付款方式。如一次性付款、按揭付款、分期付款等。按揭付款有不同按揭年限、按揭成數(shù)的付款。在項(xiàng)目打算階段，應(yīng)制定出開發(fā)商可以接受的不同的付款方式。

6、銀行住房按揭貸款所需材料（以選定銀行為主）

7、收入證明

二、與營(yíng)銷總監(jiān)探討制定案場(chǎng)人員編制

銷售經(jīng)理一名，銷售主管一名，置業(yè)顧問若干名

三、參加案場(chǎng)置業(yè)顧問的聘請(qǐng)

四、制定售前培訓(xùn)安排

（一）確定銷售人員

房地產(chǎn)銷售一般依據(jù)項(xiàng)目銷售量、銷售目標(biāo)、廣告投放等因素確定人數(shù)，然后依據(jù)銷售狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

（二）確定培訓(xùn)內(nèi)容

為了達(dá)到一個(gè)預(yù)期的銷售目標(biāo)，在正式上崗前對(duì)銷售人員的培訓(xùn)是特別重要的。同時(shí)在銷售過程中也要不斷結(jié)合銷售中出現(xiàn)的新問題進(jìn)行后續(xù)培訓(xùn)。對(duì)銷售人員的培訓(xùn)一般有以下內(nèi)容：

1、公司背景和目標(biāo)

（1）公司背景、公眾形象、公司目標(biāo)（項(xiàng)目推廣目標(biāo)及公司發(fā)展目標(biāo)）

（2）銷售人員的行為準(zhǔn)則、內(nèi)部分工、工作流程、個(gè)人收入目標(biāo)。

2、物業(yè)詳情

（1）項(xiàng)目規(guī)模、定位、設(shè)施、買賣條件；（2）物業(yè)周邊環(huán)境、公共設(shè)施、交通條件；

（3）該區(qū)域的城市發(fā)展安排，宏觀及微觀經(jīng)濟(jì)因素對(duì)物業(yè)的影響狀況；

（4）項(xiàng)目特點(diǎn)：

a、項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn)，包括景觀、立面、建筑組團(tuán)、容積率等

b、平面設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn)，包括總戶數(shù)、總建筑面積、總單元數(shù)、單套面積、戶內(nèi)面積及戶型優(yōu)缺點(diǎn)、進(jìn)深、面寬、層高等

c、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣分析及對(duì)策

3、銷售技巧

（1）售樓過程中的洽談技巧：如何以發(fā)問探尋客戶需求及購買心里；如訪問客戶的需求、經(jīng)濟(jì)狀況、期望等來駕馭買家的心里，恰當(dāng)運(yùn)用電話；

（2）推銷技巧、語言技巧、身體語言技巧。

4、簽訂買賣合同的程序

（1）售樓處簽約程序；

（2）辦理按揭及計(jì)算：

（3）入住程序及費(fèi)用：

（4）合同說明或其它法律文件；

（5）所需填寫的各類表格。

5、物業(yè)管理課

（1）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

（2）管理規(guī)則；

（3）公共契約；

6、其他內(nèi)容

其他培訓(xùn)還應(yīng)當(dāng)包括銷售人員的禮儀，建筑學(xué)基本常識(shí)、財(cái)務(wù)相關(guān)制度等等。

（三）確定培訓(xùn)方式

人員培訓(xùn)可采納下列方式：

1、課程培訓(xùn)

講解、傳授

2、銷售模擬

（1）以一個(gè)實(shí)際樓盤為例進(jìn)行實(shí)行，運(yùn)用全部所學(xué)方法技巧完成一個(gè)交易；

（2）利用項(xiàng)目營(yíng)銷接待中心、樣板房模擬銷售過程；

（3）剛好講評(píng)、總結(jié)，必要時(shí)再次實(shí)習(xí)模擬；

3、實(shí)際參觀其他展銷現(xiàn)場(chǎng)。

五、編寫銷講資料、答客問、各類統(tǒng)一說辭

六、負(fù)責(zé)項(xiàng)目模型、展板等各類講解演練及考核

七、參加探討售樓處布置并負(fù)責(zé)制定案場(chǎng)銷售帶看路途

房地產(chǎn)銷售現(xiàn)場(chǎng)的打算是銷售前打算特別重要的一環(huán)。誠(chéng)意客戶在接受到樓盤銷售的信息后，確定來到現(xiàn)場(chǎng)參觀，現(xiàn)場(chǎng)狀況將干脆影響其購買行為。一般來說現(xiàn)場(chǎng)工作包括售樓處（模型）、看樓通道、樣板房、形象墻、戶外廣告牌、燈箱、大型廣告牌、導(dǎo)示牌、彩旗、示范環(huán)境、施工環(huán)境等。

（一）售樓處

售樓處又稱為售樓中心，主要是向顧客介紹樓盤和展示樓盤形象的地方，同時(shí)也是客戶作出購買確定并辦理相關(guān)手續(xù)的地方。因此，其地點(diǎn)的選擇和裝修設(shè)計(jì)風(fēng)格都要細(xì)心支配。

1、售樓處位置選擇應(yīng)遵循以下原則：

（1）最好迎著主干道（或主要人流）方向；

（2）設(shè)在人車都能便利到達(dá)，且有肯定停車位置；

（3）設(shè)在能便利到達(dá)樣板房的位置；

（4）設(shè)在施工場(chǎng)地簡(jiǎn)單隔離|現(xiàn)場(chǎng)平安性較高的位置；

（5）設(shè)在環(huán)境和視線較好的位置。

2、售樓處的設(shè)計(jì)布置原則

（1）功能分區(qū)明確，一般設(shè)有：門前廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、接待區(qū)、洽談區(qū)、展示區(qū)、放像區(qū)、辦公區(qū)、客戶休息室、衛(wèi)生間、貯存室、更衣室等；

（2）進(jìn)入銷售中心前要有明確的導(dǎo)示，如掛旗、燈桿旗、彩旗、指示牌燈等；

（3）入口廣場(chǎng)上要有渲染氛圍的彩旗、花籃、氣球、綠化等，在空間夠大時(shí)，還可以布置水體、假山石、花架、休閑椅等；

（4）銷售中心的內(nèi)外空間要盡可能通透；

（5）接待區(qū)要布置在離入口處較近，且便利業(yè)務(wù)員看到來往客戶的位置；

（6）在接待區(qū)要通過背景板營(yíng)造視覺焦點(diǎn)，背景版可以展示樓盤的logo（標(biāo)記）、名稱，也可以用圖片展示一種氛圍；接待區(qū)的燈光要經(jīng)特殊處理，做到整體和局部的結(jié)合，天花的造型要特殊；

（7）室內(nèi)燈光要光明，重點(diǎn)的地方要有燈光協(xié)作作為強(qiáng)調(diào)，如展板、燈箱、背景板等；

（8）要協(xié)作樓盤性質(zhì)營(yíng)造氛圍，如一般住宅的溫馨，高檔住宅的尊貴豪華，寫字樓的莊重等；

（9）主賣點(diǎn)要有明確的展示，如：展板、圖片及實(shí)體展示；

（10）展示區(qū)要與洽談區(qū)相臨或溶為一體；

（11）內(nèi)部空間要盡可能通透，其凈高度一般不得低于3.6m，假如整體空間的尺度較小，或有特別要求時(shí)，高度可另外考慮；

（12）在必要的地方布置小飾品和綠植；

（13）接待臺(tái)的尺寸一般是：長(zhǎng)不得小于3.0m，寬為65~85cm,高度在68~75cm之間；

（14）洽談桌的尺寸d≤80cm。

（二）看樓通道

看樓通道是連接售樓處和樣板房（或現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景單位）之間的交通通道。看樓通道應(yīng)留意以下幾點(diǎn)：

1、看樓通道的選擇以保證線路盡可能短和平安通暢為原則；

2、要保證通道足夠的采光或照明；

3、最好要有利于施工組織，盡可能不要形成地盤分割；

4、對(duì)于有轉(zhuǎn)折的地方或不符合人的行為功能的地方要有提示，如凹凸不平、頂梁過低等地方；

5、在通道較長(zhǎng)的條件下，要做到移步一景，要豐富而不單調(diào)；

6、一般排列的方式有：平列式、下走式、架空式。

八、依據(jù)本項(xiàng)目特色細(xì)化案場(chǎng)管理制度

1、考勤制度：簽到制度、作息時(shí)間、外出管理、調(diào)假請(qǐng)休制度

2、儀表規(guī)范：著裝禮儀、儀表規(guī)范、儀態(tài)規(guī)范

3、售樓處現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范

4、售樓處行為規(guī)范：操作規(guī)范、電話接聽要求

5、服務(wù)規(guī)范：售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)

6、銷售工具打算：置業(yè)顧問必備資料夾、售樓處常用表格打算。

7、售樓處會(huì)議規(guī)范：晨會(huì)、夕會(huì)（做會(huì)議紀(jì)要）

8、詳細(xì)工作要求：接待流程、成交確定、填寫認(rèn)購書/合同要求、填寫相關(guān)表格、客戶回款、銀行按揭資料

9、市場(chǎng)調(diào)研工作

九、參加制定銷控表

十、與營(yíng)銷總監(jiān)探討制定薪酬制度

十一、參加開盤策略的制定并負(fù)責(zé)傳達(dá)和演練

項(xiàng)目銷售期

一、負(fù)責(zé)案場(chǎng)日常監(jiān)督管理，布達(dá)銷售任務(wù)

二、組織市場(chǎng)調(diào)研，剛好了解與項(xiàng)目有關(guān)的市場(chǎng)信息，將市場(chǎng)改變反饋給公司，并依據(jù)市場(chǎng)改變，剛好調(diào)整銷售策略

三、負(fù)責(zé)持續(xù)的培訓(xùn)工作

四、負(fù)責(zé)營(yíng)銷策略的貫徹執(zhí)行

五、每日的例會(huì)，檢查業(yè)務(wù)員的工作狀況，發(fā)覺問題，解決問題

六、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)執(zhí)行的督導(dǎo)

七、與公司各部門及發(fā)展商做好協(xié)調(diào)工作

八、解決案場(chǎng)的突發(fā)事務(wù)

九、關(guān)愛團(tuán)隊(duì)，培育骨干，激發(fā)斗志，加強(qiáng)和提高團(tuán)隊(duì)凝合力

十、仔細(xì)參與公司組織的培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)實(shí)力

十一、按公司要求完成相關(guān)報(bào)表

十二、協(xié)作公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行傭金結(jié)算并確保已售房房款按時(shí)回籠

項(xiàng)目結(jié)案期

1、調(diào)解客戶與公司之間的沖突，爭(zhēng)取順當(dāng)結(jié)案

2、協(xié)作業(yè)務(wù)資料的歸檔

3、人員撤場(chǎng)業(yè)務(wù)資料交接

4、督促置業(yè)顧問對(duì)余款的催繳，確保資金回籠

經(jīng)理銷售工作安排6

一、市場(chǎng)分析

隨著轎車的日益普及化，xx市汽車市場(chǎng)漸漸發(fā)展成熟，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20xx年，銷售工作仍是我們公司的工作重點(diǎn)，秒面對(duì)先期投入，正視現(xiàn)有市場(chǎng)，作為汽車銷售公司銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信念直倍，又深感責(zé)任重大。著眼公司當(dāng)前，兼顧將來發(fā)展，必需緊隨xx汽車銷售服務(wù)有限公司的步驟，在xx公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在往后的銷售公司中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)微服公司經(jīng)營(yíng)的品牌的現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶，注意銷售人員培育，銷售細(xì)微環(huán)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率，主動(dòng)爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù)。

二、銷量目標(biāo)

以目前公司年月銷售x輛汽車，銷售額x萬元，盈利x萬元；其中20xx年1月—12月銷售詳細(xì)目標(biāo)：x臺(tái)。

三、資金運(yùn)用

公司目前總投入資金x萬

公司籌建，服務(wù)站，廣告：x萬

周轉(zhuǎn)資金：x萬，公司展車與流淌和保證金。

資金來源：x%約x萬元通過銀產(chǎn)抵押貸款，x%約x萬元自有資金，x%約x萬摯友借款。

近期公司將萬元跟隨xx公司全部汽車品牌的銷售與售后的投入。

四、公司團(tuán)隊(duì)

總經(jīng)理一名（兼銷售經(jīng)理）劉瑞喜，財(cái)務(wù)會(huì)記名，出納名，展廳經(jīng)理一名何燕芳，銷售顧問名，服務(wù)站售后經(jīng)理名，售后客服接待名，修理部人，裝潢部名。

五、合理劃分市場(chǎng)，提升工作效率

增加了跑市場(chǎng)的力度，對(duì)一些老客戶加以鞏固，推動(dòng)對(duì)新客戶、大單子的把握和跟蹤力度。對(duì)應(yīng)收賬款，剛好進(jìn)行督促和限制。發(fā)覺問題剛好解決，工作效率也會(huì)有所提高。銷售人員現(xiàn)局限于老客戶的維護(hù)上，對(duì)新客戶的開發(fā)力度不足，20xx年除了穩(wěn)定老客戶，還要出臺(tái)措施加強(qiáng)新客戶的開發(fā)，合理的利用出差時(shí)間。

六、明確管理層級(jí)、流程

高層領(lǐng)導(dǎo)的確具有更大的決策權(quán)。但是我認(rèn)為設(shè)立中層領(lǐng)導(dǎo)的目的在于：為公司創(chuàng)建效益；在業(yè)務(wù)過程當(dāng)中幫公司解決問題；在職能范圍內(nèi)分解、擔(dān)當(dāng)責(zé)任。明確各崗位職責(zé)，除了明確銷售人員的職責(zé)外。重要的是一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)的職能，究竟有多少事情、什么事情是銷售經(jīng)理有權(quán)利確定的。形成嚴(yán)格的“金字塔”管理模式。當(dāng)組織不斷壯大之后，人的精力和實(shí)力是很難再干脆適應(yīng)不斷膨脹的管理層面。中間的管理流程干脆影響著管理的結(jié)果?！氨馄绞健惫芾硪仓贿m合于小組織。

七、實(shí)施措施

1、首先將售后服務(wù)站各方面硬件設(shè)施投入和服務(wù)、技術(shù)人員的各方面提升。

2、客戶回訪，道縣市場(chǎng)上流通的相像品牌有七八種之多，與我們公司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，已構(gòu)成市場(chǎng)威逼，為穩(wěn)定和開展市場(chǎng)，必需加強(qiáng)與老客戶的溝通，維護(hù)好客戶與公司之間的關(guān)系，加強(qiáng)與客戶信息溝通，增進(jìn)感情。

3、月公司網(wǎng)站做好，通過網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布銷售信息。

4、公司仍舊以“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”在下一步工作中，我們要增加責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5、車貸仍是我們公司的銷售重點(diǎn)，我們要以誠(chéng)信為主，將車貸的后期工作與服務(wù)要完善與跟蹤。

6、精確完成月度統(tǒng)計(jì)，財(cái)務(wù)對(duì)帳，客戶與車型信息。

7、定期送員工到xx公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增加公司整體的綜合業(yè)務(wù)實(shí)力，學(xué)習(xí)駕馭產(chǎn)品技術(shù)學(xué)問，更好的應(yīng)用于工作中。

經(jīng)理銷售工作安排7

4月份是個(gè)春暖花開的季節(jié)。3月份不論是輝煌還是昏暗，都已經(jīng)成為過去，我們每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)具有歸零的心態(tài)。綻開新的工作，迎接美妙的每一天。20xx年4月的工作安排如下：

一、將每周例行的培訓(xùn)課提上工作日程。

之前始終都是白經(jīng)理每周給大家培訓(xùn)，其他人員間或會(huì)參加其中。從本月起先，培訓(xùn)人員以我為主，兩名主管為輔，內(nèi)容以房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問為主。其他人員也可以自告奮勇，關(guān)于培訓(xùn)就兩點(diǎn)要求，一是要主動(dòng)向上，二是要以工作休戚相關(guān)。我短暫安排4月份前兩節(jié)課由我培訓(xùn)，內(nèi)容為談客流程及談客技巧，假如時(shí)間允許我想給大家講一下，關(guān)于情商的問題。這些都與我們的工作和生活休戚相關(guān)。

二、業(yè)績(jī)目標(biāo)接著努力完成。

4月份的業(yè)績(jī)目標(biāo)目前還短暫未定，但是依據(jù)4月份的活動(dòng)，我們跟開發(fā)商申請(qǐng)了一部分實(shí)惠的點(diǎn)位和付款比例，這個(gè)月的業(yè)績(jī)目標(biāo)肯定要比上個(gè)月高。不論市場(chǎng)政策出現(xiàn)什么改變，只要我們一心一意的努力總會(huì)有希望，所以我安排暫定目標(biāo)14套。源于本年的銷售任務(wù)是2.5個(gè)億，在開盤前盡力銷售，不能把希望都寄予在開盤，每個(gè)人都盡力而為。

三、新人上崗問題。

目前售樓處只有8名可以接客戶的銷售，還有5名新人，這5名新銷售爭(zhēng)取早日上崗，達(dá)到可以接客戶的標(biāo)準(zhǔn)。目前5名新人都已進(jìn)入到模擬對(duì)練階段，老銷售們依舊要付出一部分精力。等到新人全部上崗后，售樓處就變成了真正的戰(zhàn)場(chǎng)，新人和老人之間就會(huì)發(fā)生一場(chǎng)沒有硝煙的斗爭(zhēng)。有競(jìng)爭(zhēng)就是有業(yè)績(jī)，“比學(xué)趕幫超”才會(huì)發(fā)揮的淋漓盡致。

四、完善自己的各方面技能。

除了每天的例行工作外，利用閑暇時(shí)間多多學(xué)習(xí)，俗話說“技多不壓身”，多學(xué)點(diǎn)東西對(duì)自己而言是成長(zhǎng)所必需的。

以上就是我4月的工作安排，依據(jù)白經(jīng)理制定的業(yè)績(jī)，包括提升自己，我都會(huì)接著專心的做。爭(zhēng)取4月份超額完成任務(wù)，這就是我最大的目標(biāo)。

經(jīng)理銷售工作安排8

一、熱線電話的接聽、記錄、信息統(tǒng)計(jì)工作

1、電話號(hào)碼是xxxxxxx，熱線電話的接聽標(biāo)記著公司的服務(wù)水平及整體素養(yǎng)，接線員必需嚴(yán)格要求，語氣柔軟，熱忱主動(dòng)的向客人舉薦公司的產(chǎn)品。

2、仔細(xì)記錄來電信息，統(tǒng)計(jì)客戶資料，進(jìn)一步細(xì)化來電客戶群體，為營(yíng)銷部建立客服中心打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、做好各團(tuán)隊(duì)的預(yù)定工作預(yù)定中心接收外辦、內(nèi)部、電話預(yù)定，并仔細(xì)制作下發(fā)預(yù)訂單。

做好團(tuán)隊(duì)到店前的各項(xiàng)打算工作，為團(tuán)隊(duì)的順當(dāng)接待做好基本保障。

三、做好各類數(shù)據(jù)分析

依據(jù)每月的業(yè)績(jī)信息，統(tǒng)計(jì)分析出市場(chǎng)的基本東西，為市場(chǎng)營(yíng)銷供應(yīng)全面、真實(shí)、剛好的信息，以便市場(chǎng)部制定營(yíng)銷決策和敏捷的推銷方案。特殊是節(jié)假日期間、以及賓館各專項(xiàng)銷售任務(wù)時(shí)。

四、做好客戶回訪工作定時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪。

一方面，向客人舉薦我們的新活動(dòng)新項(xiàng)目，另一方面也向客人征求看法和建議，使景區(qū)更上一層樓。同時(shí)，也是客人覺得公司很有誠(chéng)意，更有益于市場(chǎng)做大做強(qiáng)。針對(duì)性的對(duì)客戶檔案來賓按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝愿等特性化服務(wù)。以加強(qiáng)與客戶的感情溝通，聽取客戶看法。

五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)營(yíng)銷部現(xiàn)有預(yù)定員5名。

經(jīng)過崗位的熬煉，已基本駕馭預(yù)定工作流程。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20xx年工作順當(dāng)高效地實(shí)施，部門還須要通過關(guān)于景區(qū)學(xué)問、項(xiàng)目?jī)r(jià)格、導(dǎo)游講解等方面強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、制度來培育組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!同時(shí)要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，相互合作，相互幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、主動(dòng)的工作團(tuán)體。

六、親密合作

主動(dòng)協(xié)調(diào)在與景區(qū)其他部門結(jié)合工作時(shí)候要親密協(xié)作，依據(jù)客人的需求，主動(dòng)與其他部門親密聯(lián)系，相互協(xié)作，充分發(fā)揮營(yíng)銷中心的強(qiáng)大功效，創(chuàng)建效益。相互協(xié)作，充分發(fā)揮營(yíng)銷中心的強(qiáng)大功效，創(chuàng)建效益。

經(jīng)理銷售工作安排9

一、熟識(shí)公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。

作為一位新員工，本人通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。

1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的安排制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問，仔細(xì)學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分相識(shí)合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房狀況;通過上網(wǎng)，電話，生疏人探望多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶

群體。

2、在其次季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了肯定了解熟識(shí)得狀況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端，并且隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的打算。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工全力以赴為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我信任是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的依據(jù)實(shí)際狀況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并依據(jù)市場(chǎng)改變剛好調(diào)整我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化!

二、制訂學(xué)習(xí)安排。

做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是須要依據(jù)市場(chǎng)不停的改變局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗纱嚓P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的依據(jù)須要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量。工業(yè)學(xué)問、營(yíng)銷學(xué)問、部門管理等相關(guān)廠房的學(xué)問都是我要駕馭的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

三、制訂學(xué)習(xí)安排。

學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗纱嚓P(guān)系到一個(gè)

業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的依據(jù)須要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量。加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增加全局意識(shí)、增加責(zé)任感、增加服務(wù)意識(shí)、增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)。主動(dòng)主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的實(shí)力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

應(yīng)在此列出主要的市場(chǎng)營(yíng)銷策略綱要，或者稱之為”細(xì)心策劃的行動(dòng)”。在制定營(yíng)銷策略時(shí)往往會(huì)面對(duì)多種可能的選擇，每一目標(biāo)可用若干種方法來實(shí)現(xiàn)。例如，增加10%的銷售收益的目標(biāo)可以通過提高全部的房屋平均售價(jià)來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實(shí)現(xiàn)。同樣，這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷售可通過擴(kuò)大市場(chǎng)提高市場(chǎng)占有率來獲得。對(duì)這些目標(biāo)進(jìn)行深化探討后，便可找出房屋營(yíng)銷的主要策略。

策略陳述書可以如下所示：

目標(biāo)市場(chǎng)：高收入家庭，特殊注意于男性消費(fèi)者及各公司，注意于外企。

產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。價(jià)格：價(jià)格稍高于競(jìng)爭(zhēng)廠家。

配銷渠道：主要通過各大聞名房地產(chǎn)代理公司代理銷售。服務(wù)：供應(yīng)全面的物業(yè)管理。

廣告：針對(duì)市場(chǎng)定位策略的定位的目標(biāo)市場(chǎng)，開展一個(gè)新的廣告活動(dòng)，著重宣揚(yáng)高價(jià)位、高舒適的特點(diǎn)，廣告預(yù)算增加30%。探討與開發(fā)：增加25%的費(fèi)用以依據(jù)顧客預(yù)購狀況作剛好

的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿意。

經(jīng)理銷售工作安排10

“抓破腦殼也寫不出來！”“泡了茶，抽了煙，憋了一晚上還是沒寫出半個(gè)字?！薄敖形易鲣N售還行，寫總結(jié)不是故意犯難我嗎？”時(shí)值年底，工作總結(jié)的寫作成為許多大區(qū)經(jīng)理的心病，公司催交工作總結(jié)，不少大區(qū)經(jīng)理都急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，完全失往了平常統(tǒng)領(lǐng)一方?jīng)_鋒陷陣的豪情，慨嘆“做市場(chǎng)易，寫總結(jié)難”。

事實(shí)上，工作總結(jié)不僅僅是一項(xiàng)工作任務(wù)，更是你在公司領(lǐng)導(dǎo)眼前表現(xiàn)自己和體現(xiàn)自己價(jià)值的有力武器，“做得好不如寫得好”，不寫出來，你做了什么領(lǐng)導(dǎo)可能恒久都不會(huì)知道。年終報(bào)告至少還有三個(gè)方面的功能：

1、剛好總結(jié)功過得失，指導(dǎo)自己將來的工作方向?！颁N售是一碗青春飯！”營(yíng)銷人，你表現(xiàn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，進(jìn)進(jìn)業(yè)界，一不當(dāng)心就到三十好幾了，假如不擅長(zhǎng)剛好總結(jié)，隨時(shí)調(diào)整自己，很可能變成“老”業(yè)務(wù)員。大區(qū)經(jīng)理也一樣，假如年年都是老三樣，沒有自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，“長(zhǎng)江后浪推前浪”很快也會(huì)被推掉。

2、實(shí)現(xiàn)實(shí)踐到理論的奔騰。假如你是營(yíng)銷科班出身，把一年的實(shí)踐與自己所學(xué)理論相比照，可以幫助你思索新的營(yíng)銷方法或總結(jié)新理論；假如你是半路出家，工作總結(jié)可以幫助你將工作實(shí)踐上升到理論的高度，一是指導(dǎo)自己，二是可以教（轉(zhuǎn)載于：）育自己所帶的銷售團(tuán)隊(duì)。

3、與公司治理層溝通的最好機(jī)會(huì)。大區(qū)經(jīng)理長(zhǎng)期駐外，要獲得公司的支持和治理層認(rèn)可，與公司治理層的溝通至關(guān)重要。這種溝通不是平常打幾個(gè)電話能解決的，既要互動(dòng)，更要自我表現(xiàn)和表達(dá)。工作總結(jié)寫好了，客觀地匯報(bào)一年的成果，表述自己一年在外左沖右突的“艱辛”，獲得治理層的認(rèn)可，你才有可能被提升或獲得來年的銷售政策支持。

怎樣寫好工作總結(jié)報(bào)告呢？工作總結(jié)的寫作應(yīng)分為兩大部分，一是本年度工作總結(jié)，二是將來一年的工作安排。本年度總結(jié)部分主要是回顧一年的銷售狀況；對(duì)干脆影響當(dāng)年工作結(jié)果的經(jīng)營(yíng)狀況做重點(diǎn)分析，只談重點(diǎn)，不記流水賬；客觀匯報(bào)市場(chǎng)存在的題目；陳述工作亮點(diǎn)（寫工作亮點(diǎn)，不是單純地表功，而是體現(xiàn)自己的工作實(shí)力和所帶團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)）。在下一年工作安排部分，重點(diǎn)陳述銷售目標(biāo)和完成銷售目標(biāo)的依據(jù)是什么。另外，把將來一年的主要工作安排寫出來。要定好自己的位置，不要寫成省辦經(jīng)理總結(jié)，詳細(xì)到分析某個(gè)渠道或網(wǎng)點(diǎn)的銷售方法；也不要寫成銷售總經(jīng)理總結(jié)，只談大方向，談?wù)箍春透拍睢?/p>

大區(qū)經(jīng)理銷售工作安排的延長(zhǎng)閱讀：如何寫好你的工作安排一、為什么要寫工作安排：1、安排是進(jìn)步工作效率的有效手段。工作有兩種形式：一、消極式的工作（救火式的工作：災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生后再抓緊處理）二、主動(dòng)式的工作（防火式的工作：預(yù)見災(zāi)難和錯(cuò)誤，提前安排，消退錯(cuò)誤）寫工作安排事實(shí)上就是對(duì)我們自己工作的一次盤點(diǎn)。讓自己做到清清晰楚、明明白白。安排是我們走向主動(dòng)式工作的動(dòng)身點(diǎn)。2、安排實(shí)力是各級(jí)干部治理水平的體現(xiàn)。個(gè)人的發(fā)展要講長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對(duì)于一個(gè)不斷發(fā)展壯大，職員不斷增加的企業(yè)和組織來說，安排顯得尤為迫切。企業(yè)小的時(shí)候，還可以不用寫安排。由于企業(yè)的題目并未幾，溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡(jiǎn)潔，只須要少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)覺的題目解決了。但是企業(yè)大了，職員多了，部分多了，題目也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導(dǎo)精力這時(shí)也顯得有限。安排的重要性就體現(xiàn)出來了。

經(jīng)理銷售工作安排11

一：基層到管理的工作交接

在本項(xiàng)目做銷售已有半年之久,積累了肯定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長(zhǎng)期追蹤服務(wù),移交給一名替代自己的新員工手里,賜予他熬煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶資源鏈,已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。

二：金牌銷售員的認(rèn)定及培育

對(duì)于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培育成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿足的業(yè)績(jī),以替代自己。

望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分呈現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),我好視察出最具價(jià)值的人員出來,人員選定將在25號(hào)之前選出,望公司多賜予支持。

新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn),3個(gè)階段,每階段7天,其中休息一天,時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí),并在白天留意視察他的工作狀況,已做好記錄,待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié),通過對(duì)于新員工的高要求使其快速提高,以達(dá)到公司的目的。

三：高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績(jī),而涉及到方方面面,包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理,制度管理,目標(biāo)管理,現(xiàn)場(chǎng)管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來做好團(tuán)隊(duì)管理工作:

1.營(yíng)造主動(dòng)進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)當(dāng)成為“全部的苦,全部的累,我都獨(dú)自擔(dān)當(dāng)”的典型,主管越輕松,說明管理得越到位;獎(jiǎng)罰分明公正,對(duì)每個(gè)人要民主要同等,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的主動(dòng)性。在生活中,項(xiàng)目主管須要多關(guān)切多照看同事,讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的暖和。

2.制定良好的規(guī)章制度項(xiàng)目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者,但是更應(yīng)當(dāng)成為遵守規(guī)章制度的表率。假如項(xiàng)目主管自身都難以遵守,如何要求團(tuán)隊(duì)成員做到?

3.建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展安排,并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。

經(jīng)理銷售工作安排12

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹我們公司的“務(wù)實(shí)”方針，以獨(dú)家經(jīng)銷為龍頭，以品質(zhì)保證為基本依托，以開發(fā)商、設(shè)計(jì)院為突破口，以商業(yè)信譽(yù)為保障，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、品牌意識(shí)，致力于推動(dòng)天津建筑市場(chǎng)，推動(dòng)我我們公司品牌的突破性進(jìn)展，促進(jìn)全市建筑質(zhì)量的提高，

二、工作目標(biāo)

1、抓好培訓(xùn)——著眼司本，突出骨干，整體提高。

2、老和潛在客戶——常常聯(lián)系，節(jié)假日送一些祝愿留下好印象便利以后開展工作。

3、開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘，主動(dòng)推廣我們公司品牌形象。

4、周、月總結(jié)——每周一小結(jié)，每月一大結(jié)。

三、實(shí)施策略

1、堅(jiān)決信念。靜下心，快速、融入、學(xué)習(xí)、進(jìn)步。先做自己該做的，后做自己想做的。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)實(shí)踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢(shì)與施工要點(diǎn)，學(xué)習(xí)商業(yè)運(yùn)作，仔細(xì)貫徹我們公司“務(wù)實(shí)”的方針，熟識(shí)本行業(yè)各我們公司，學(xué)習(xí)各地先進(jìn)閱歷，利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報(bào)刊雜志、業(yè)務(wù)專著，仔細(xì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、探討，剛好駕馭市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，時(shí)刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。

3、客戶資源，全面跟蹤和開發(fā)。

對(duì)于老客戶，要保持關(guān)系。潛在客戶，重點(diǎn)挖掘，舍得花精力。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，主動(dòng)推廣我們公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。

4、商業(yè)運(yùn)作

找對(duì)人，說對(duì)話，辦對(duì)事。擅長(zhǎng)分析，放開手腳，敢于表態(tài)!

5、走精干、高效路途

做到嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效，不折騰。不要貪多，做精做透很重要，遇到一個(gè)強(qiáng)大的對(duì)手或者榜樣的時(shí)候，我們應(yīng)當(dāng)做的是去彌補(bǔ)它而不是挑戰(zhàn)它。

1)建立一支熟識(shí)業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝合力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主子翁意識(shí)。

3)培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)實(shí)力提高到一個(gè)新的檔次。

4)在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)

依據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然變更行程，毀約，車輛不在家的狀況，使安排好的行程被打亂，不能順當(dāng)完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的奢侈。

5)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。依據(jù)我們公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為我們公司明年的發(fā)展是與整個(gè)我們公司的員工綜合素養(yǎng)，我們公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

經(jīng)理銷售工作安排13

從事銷售工作多年,向客戶銷售產(chǎn)品,首先保證產(chǎn)品的質(zhì)量及良好的服務(wù)看法才能獲得客戶許久的合作。轉(zhuǎn)瞬20xx上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在做好20xx年上半年工作總結(jié)的同時(shí),也做好20xx年銷售下半年工作安排:

(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),大力開展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。

XX部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,實(shí)行“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,主動(dòng)拓展新客戶”的策略,制定詳營(yíng)銷安排,在全公司開展系列的媒體宣揚(yáng)、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。

鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。接著分層次、深化推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響,增加現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深化分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。

深化開發(fā)公司無貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展供應(yīng)重要。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上,總結(jié)閱歷,深化營(yíng)銷,增加營(yíng)銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增長(zhǎng),并注意改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營(yíng)銷,努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無貸戶維護(hù)管理,深化分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。

20xx年要努力實(shí)現(xiàn)新開對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)273430戶。做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷,爭(zhēng)取全面開花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)綻開營(yíng)銷攻勢(shì),爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。最好最全的免費(fèi)公文,

(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深化開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)特性化、多樣化的服務(wù).要建設(shè)好三個(gè)渠道:

一是要根據(jù)總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素養(yǎng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對(duì)公客戶最常用的仍舊是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)須要,滿意客戶的需求。各行部要制定具體的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在接著“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對(duì)地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)肯定優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),剛好為客戶解決在運(yùn)用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品舉薦給客戶,提高“動(dòng)戶率”和客戶運(yùn)用率

深化開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,剛好處理問題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿足度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升XX部門服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,擔(dān)當(dāng)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理供應(yīng)技術(shù)手段。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要擔(dān)當(dāng)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),集中解決客戶關(guān)切的問題。

提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要接著實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財(cái)智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品剛好進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。

發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行便利快捷的優(yōu)勢(shì).加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強(qiáng)考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)詳細(xì)、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增加市場(chǎng)快速響應(yīng)實(shí)力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占據(jù)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),加緊培育XX部門人才

要加強(qiáng)人員管理,實(shí)施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將接著組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深化基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素養(yǎng),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。

經(jīng)理銷售工作安排14

市場(chǎng)分析

年度銷售工作安排制定的依據(jù)，是對(duì)過去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析，而我采納的工具便是目前企業(yè)常常運(yùn)用的swot分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威逼和存在的機(jī)會(huì)，通過swot分析，我可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì)，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì)，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。比如，通過市場(chǎng)分析，我很清楚地知道了便利面的市場(chǎng)現(xiàn)狀和將來趨勢(shì)：產(chǎn)品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷)，寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪，營(yíng)銷組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等。

營(yíng)銷思路

營(yíng)銷思路是依據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷售安排的“精神”綱領(lǐng)，是營(yíng)銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部須要常常灌輸和貫徹的營(yíng)銷操作理念。針對(duì)這一點(diǎn)，我制定了詳細(xì)的營(yíng)銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：

1.樹立全員營(yíng)銷觀念，真正體現(xiàn)“營(yíng)銷生活化，生活營(yíng)銷化”。

2.實(shí)施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有安排、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商干脆運(yùn)作末端市場(chǎng)。

3.綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷組合策略，形成強(qiáng)大的營(yíng)銷合力。

4.在市場(chǎng)操作層面，體現(xiàn)“兩高一差”，即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化，高價(jià)位、高促銷”的原則，揚(yáng)長(zhǎng)避短，體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營(yíng)銷思路的確定，我充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際，不僅翔實(shí)、有可操作性，而且還與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷精神，因此，在以往的年度銷售安排中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。

銷售目標(biāo)

銷售目標(biāo)是一切營(yíng)銷工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科