國際經營管理人員理論考核試題一、選擇題1.郵件申請撤回，必須提供（）并加蓋有效日戳。[單選題]*A、CN07B、CN08C、CN15D、CN17√2.EMS保價服務收費標準：寄件人按交寄文件、物品的申報價值計算聲明價值，以當天匯率折算為人民幣，最高不超過（）萬元。[單選題]*A、2√B、1C、3D、53.創(chuàng)建內部客服工單查詢郵件時，服務類型應選（）。[單選題]*A、關聯(lián)調度B、直派調度C、調度指令D、服務工單√4.進口國際郵件在到達投遞點下段掃描時，如提示“未驗關、禁止投遞，投遞員應（）[單選題]*A、應客戶要求進行投遞B、退回互換局驗關√C、留局D、退回上一環(huán)節(jié)5.（）國家查詢退因，必須提供退回包裹上所附詳情單照片及退回批條照片[多選題]*A、澳大利亞B、美國√C、加拿大√D、意大利6.查詢出口郵件時，在服務質量管理平臺創(chuàng)建內部客服工單，適用范圍包括（）產品。[多選題]*A、國際EMS√B、國際e郵寶C、國際e特快√D、國際包裹√7.國際e郵寶郵件重量誤差范圍為5克（含5克）。[判斷題]*對√錯8.涉及①申請改址/撤回；②互換局錯封寄達國；③查郵件退回情況，創(chuàng)建工單必須提供詳情單、內件信息（內件名稱、數(shù)量、品牌）。[判斷題]*對√錯9.自營專線類國際郵快件中A類機構為（）[單選題]*A、地市城區(qū)范圍內收寄機構√B、地市城郊范圍內收寄機構C、縣城城區(qū)范圍內收寄機構D、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村范圍收寄機構10.按照“夠量即發(fā)，均衡作業(yè)”的原則，各類國際郵、快件約（）件需動態(tài)組開收寄專趟運輸。[單選題]*A、100B、150C、200D、300√11.服務質量部對分公司領導績效考核中收寄及時率分值為（）[單選題]*A、2B、5C、7D、10√12.自營專線類國際郵快件在二干運輸時應趕發(fā)（）[單選題]*A、快速網(wǎng)一頻√B、快速網(wǎng)二頻C、快速網(wǎng)三頻D、快包郵路13.服務質量部對分公司領導績效考核中收寄及時率三季度目標值（），四季度目標值（）？[多選題]*A、95%√B、96%C、97%D、98%E、99%√14.今年重點管控的專線類業(yè)務有（）[多選題]*A、日本航空EMS√B、日本航空快件√C、魯韓海運快線√D、韓國海運EMS√E、韓國航空快件√15.自營專線類國際郵快件一類城市有（）[多選題]*A、濟南√B、青島√C、威?！藾、煙臺√16.自營專線類國際郵快件省內運營標準低于國內標準快遞？[判斷題]*對錯√17.魯韓業(yè)務應收寄機構應直接封發(fā)至威海國際[判斷題]*對√錯18.國家對跨境電商的補貼政策中，綜試區(qū)內符合一定條件的出口企業(yè)試行核定征收企業(yè)所得稅辦法，采用應稅所得率方式核定征收企業(yè)所得稅，應稅所得率統(tǒng)一按照（）確定。[單選題]*A、2%B、4%√C、6%D、8%19.境外跨境電子商務企業(yè)應委托（）向該代理人所在地海關辦理注冊登記。[單選題]*A、境內合作報關單位B、境內合作物流企業(yè)C、平臺企業(yè)D.境內代理人√20.（）是跨境B2B出口海外倉。[單選題]*A、9610B、9710C、9810√D、121021.（）是保稅電商模式。[單選題]*A、9610B、9710C、9810D、1210√22.哪四類企業(yè)，應當依據(jù)海關報關單位注冊登記管理相關規(guī)定，向所在地海關辦理注冊登記.[多選題]*A.跨境電子商務電商企業(yè)√B.跨境電子商務平臺企業(yè)√C.跨境電子商務物流企業(yè)√D.跨境電子商務支付企業(yè)√23.跨境電商綜試區(qū)：商品歸類要求4位；非跨境電商綜試區(qū)：商品歸類要求10位。[多選題]*A、4√B、6C、8D、10√24.報關單證資料需要：（）、（）、（）、（）。[多選題]*A、交箱單√B、發(fā)票、銷售合同√C、電子底賬（商檢貨物）√D、入貨通知報關單草單√25.國際貨運代理企業(yè)備案應當向商務部或商務部委托的機構辦理備案。[判斷題]*對√錯26.跨境電商允許進行轉關操作。[判斷題]*對√錯27.物流企業(yè)參與跨境電商運營環(huán)節(jié)需要具備的資質是快遞經營許可證。[判斷題]*對√錯28.收寄安全基本制度有（）。[多選題]*A、實名收寄100%√B、散戶郵件，收寄驗視100%?！藽、協(xié)議客戶簽訂安全協(xié)議100%√D、攬投員簽訂安全責任書100%√E、對已驗視合格的郵件100%加蓋/打印“已驗視”章戳√29.嚴格核查客戶資質的要求有（）。[多選題]*A、嚴禁虛假注冊客戶信息√B、嚴禁將客戶代碼提供給未經審批的攬收機構使用√C、嚴禁通過注冊“馬甲”方式（為同一實控人或電商平臺店鋪注冊多個客戶）逃避系統(tǒng)管控√D、嚴禁人為調低系統(tǒng)資費標準高收低錄郵資√30.目前國際及港澳臺特快專遞物品類郵件，任一單邊達到（）以上開始計泡。[單選題]*A、30B、40√C、60D、8031.嚴格規(guī)范收寄錄收的要求有（）。[多選題]*A、嚴禁拼戶串戶收寄√B、嚴禁偷逃重量（含應計泡未計泡）√C、嚴禁收寄超長超重郵件和低效輕泡件、異形件和刷單件√D、嚴格按照系統(tǒng)審批的客戶資費向客戶收取資費√E、嚴禁人為系統(tǒng)外折扣，變相低資費收寄郵件等違規(guī)行為√32.暖寶寶，自熱火鍋等可以走航空渠道發(fā)運。[判斷題]*對錯√33.《區(qū)域全面經濟伙伴關系協(xié)定》（RCEP）是何時正式生效的？[單選題]*2022年1月1日√2021年12月31日2022年1月15日2021年12月1日34.RCEP成員國中距離山東最近的兩個國家是哪兩個？[單選題]*日本和東南亞韓國和老撾菲律賓和俄羅斯日本和韓國√35.魯韓海運快線業(yè)務從收寄之日起到快件妥投整體時效為（）個工作日。[單選題]*4-55-66-75-7√36.魯韓海運快線業(yè)務的可收寄重量區(qū)間為（）[單選題]*0＜W＜20kg√0＜W＜10kg0＜W＜15kg0＜W＜30kg37.魯韓海運快線業(yè)務四個重量區(qū)間對應的三邊尺寸之和限制分別為不超過80cm、100cm、（）、160cm[單選題]*110cm120cm√130cm140cm38.魯韓海運快線業(yè)務，每個區(qū)間執(zhí)行不同的首重+續(xù)重計費標準，每（）為一個計費單位。[單選題]*1g500g1kg√50g39.魯韓海運快線業(yè)務每天單一收件人合計申報價值在（）以下的貨物，在韓國為目錄清關，無需繳納其他費用[單選題]*50美元100美元120美元150美元√40.魯韓海運快線業(yè)務每天單一收件人合計申報價值在$150-$2000的貨物，在韓國為簡易清關，額外加（）元。[單選題]*5010√15541.魯韓海運快線業(yè)務如果發(fā)運食品、藥品、化妝品等特殊物品，在韓國為（），額外加15元[單選題]*簡易清關排除清關一般通關簡易排除清關√42.魯韓海運快線業(yè)務使用熱敏標簽，可通過（）上傳訂單進行打印[單選題]*山東郵政商業(yè)渠道信息系統(tǒng)√門戶網(wǎng)站EMS官網(wǎng)店小秘平臺43.魯韓海運快線業(yè)務在新一代系統(tǒng)的可售賣產品名稱為（）[單選題]*自營e速寶優(yōu)先普貨√國際/港澳臺EMS物品自營e速寶經濟普貨國際（地區(qū)）貨運業(yè)務物品44.魯韓海運快線業(yè)務收寄封發(fā)時，總包代碼輸入（）[單選題]*111121107√10145.魯韓海運快線業(yè)務打印帶牌后將快件單獨封袋，使用藍色國際非郵專用郵袋進行承裝，粘貼總包袋牌且懸掛黃色非郵袋牌，黃色袋牌上標注“（）”字樣[單選題]*非郵威海轉魯韓海運快線√非郵青島轉景翔非郵濟南轉中速聯(lián)邦非郵威海轉韓國海運EMS46.目前已經開通正在運營的郵快件專線業(yè)務不包括以下哪個[單選題]*魯韓海運快線日本航空快件專線韓國海運EMS魯美快線√48.魯韓海運快線業(yè)務是全國首條郵政開辦的對韓海運專線。[判斷題]*對√錯49.目前中速快運業(yè)務主要的報關行分布在（）兩個口岸。[單選題]*A、濟南青島√B、濟南煙臺C、煙臺威海D、青島煙臺50.對有意向訂艙的客戶，需要客戶提供（）。[單選題]*A、提單B、報關單C、托書√D、箱單51.海運普貨出口報關監(jiān)管方式多為（）。[單選題]*A、9610B、9710C、9810D、0110√52.以下不屬于詢價要素的是（）。[單選題]*A、目的港B、貨重C、航線√D、箱型53.海運費報價的貨幣名稱是（）。[單選題]*A、人民幣B、美元√C、SDRD、比特幣54.港到港業(yè)務主要涉及業(yè)務（）和（）2個環(huán)節(jié)，企業(yè)必須自主運營2個環(huán)節(jié)。[多選題]*A、收寄√B、國內運輸C、報關D、國際運輸√55.我省文件規(guī)定中速快運門到門和門到港業(yè)務（）和（）2個環(huán)節(jié)必須自營。[多選題]*A、收寄√B、國內運輸√C、報關D、國際運輸56.中速快運業(yè)務在做收寄時，可以使用提單號錄入。[判斷題]*對錯√57.中速快運發(fā)運客戶自行發(fā)運或者臨時委托社會物流發(fā)運不屬于自營環(huán)節(jié)。[判斷題]*對√錯58.中速快運的目標客戶群體主要是B2C客戶。[判斷題]*對錯√59.中郵海外倉有（）國（）個海外倉配服務[單選題]*A、1113√B、1012C、1010D、111160.不屬于中郵海外倉服務內容[單選題]*A、國內倉庫接發(fā)操作B、國際段運輸C、目的國進口清關/倉儲/配送D、收款√61.海外倉按種類可分為[多選題]*A、自建倉√B、平臺倉（Amazon）√C、第三方海外倉√D、定制倉√E、退貨倉√62.提前備貨本地發(fā)貨模式，在時效、重量、品類、增值服務等方面突破傳統(tǒng)直郵限制.[判斷題]*對√錯63.海外倉是指國內企業(yè)將商品通過大宗運輸?shù)男问竭\往目標市場國家，然后再根據(jù)當?shù)氐匿N售訂單配送。[判斷題]*對錯√64.海外倉在（）等多方面都具有明顯優(yōu)勢[多選題]*A、時效性√B、功能性√C、穩(wěn)定性√D、合規(guī)性√65.中郵海外倉高效的倉配處理服務，首單提供30/60天免租期[判斷題]*對√錯66.中郵海外倉采用“記欠”的收費模式。[判斷題]*對錯√67.余額不足時，中郵海外倉可以正常提供后續(xù)服務。[判斷題]*對錯√68.中郵海外倉預付費用充值方式可以使用微信方式[判斷題]*對錯√69.線下匯款充值后，請登錄WMS系統(tǒng)提交轉賬登記，系統(tǒng)將快速完成賬戶充值。[判斷題]*對錯√70.中郵海外倉預付費用充值方式[多選題]*A、支付寶充值√B、線下匯款/轉賬充值√C、微信D、連連支付71.企業(yè)注冊中郵海外倉時，需提供[多選題]*A、帶統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照√B、公司法人代表身份證復印件√C、貨款D、賬號委托管理說明√72.個人申請開通海外倉業(yè)務，必須提供申請材料[多選題]*A、中郵海外倉新客戶登記表√B、身份證正反面復印件/掃描件√C、所經營網(wǎng)店截圖及其經營的商品圖片和對應的商品說明√D、雙方已蓋章合同掃描件√73.屬于中郵海外倉服務內容[多選題]*A、國內倉庫接發(fā)操作√B、國際段運輸√C、收款D、目的國進口清關/倉儲/配送√74.中郵海外倉服務跨境電商平臺[多選題]*A、eBay√B、亞馬遜√C、wish√D、速賣通√75.中郵倉客戶精準區(qū)域[多選題]*A、城市寫字樓宇√B、生產制造√C、跨境電商產業(yè)園√D、個人76.屬于中郵海外倉中轉倉的城市[多選題]*A、青島√B、北京C、東莞√D、寧波√78.中郵海外倉高效的倉配處理服務，首單提供（）天免租期[多選題]*A、30√B、50C、60√D、3579.中郵海外倉費用體系不包含[單選題]*A、頭程物流轉運費B、常規(guī)倉儲服務費C、跨境收匯手續(xù)費√D、出庫配送費80.中郵海外倉費用參照[單選題]*A、服務說明及報價方案√B、EMS官網(wǎng)報價C、門戶網(wǎng)站報價D、郵政官網(wǎng)報價81.中郵海外倉被授予金牌服務商的平臺是（）[單選題]*A、eBay√B、亞馬遜C、wishD、速賣通82.威海-日本東京國際航班目前每周幾班？[單選題]*A、3班B、4班C、5班√D、6班83.以下哪一個船公司主營青島-日本大阪海運快船航線？[單選題]*A、威東航運B、東辰航運√C、中遠海運D、中外運集裝箱84.威海-日本大阪國際航班目前每周幾班？[單選題]*A、3班B、4班C、5班D、6班√85.以下哪一個船公司主營威海-韓國仁川海運快船航線？[單選題]*A、威東航運√B、東辰航運C、中遠海運D、中外運集裝箱86.國際空海運門到港業(yè)務，有幾大業(yè)務環(huán)節(jié)？[單選題]*A、五個B、四個√C、三個D、兩個87.以下哪些郵政口岸目前可以操作普貨出口報關業(yè)務？[多選題]*A、濟南口岸√B、青島口岸√C、煙臺口岸D、威?？诎?8.國際空海運門到港業(yè)務如果要實現(xiàn)全額列收，以下哪兩個環(huán)節(jié)可以二選一實現(xiàn)自營？[多選題]*A、業(yè)務收寄B、國內運輸C、出口報關√D、國際運輸√89.魯韓海運快線可以發(fā)運食品及帶電產品[判斷題]*對√錯90.中外運集裝箱（船公司）在歐美海運業(yè)務上具備較強實力[判斷題]*對錯√91.車輛入局后,（）分鐘內應完成車輛解車操作，并開始卸車。[單選題]*A、10B、20C、15√D、3092.卸車時按照1000袋件/人*小時標準進行卸車，12噸車須在（）以內完成[單選題]*A、30分鐘