2021年安徽省蕪湖市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.下列關于統(tǒng)計分析與專題報告說法不正確的是（）。

A.統(tǒng)計分析結果可以通過表格式、圖形式和文章式等多種形式表現(xiàn)出來，其中圖形式是表現(xiàn)形式中最完善的一種

B.統(tǒng)計分析報告是以科學的指標體系和統(tǒng)計方法來進行分析研究說明

C.專題報告有助于企業(yè)對具有問題進行控制，有助于企業(yè)管理人員開闊戰(zhàn)略視野，有助于企業(yè)內(nèi)外的信息溝通

D.統(tǒng)計分析報告在結構上的突出特點是脈絡清晰、層次分明

2.甲乙兩個大學生畢業(yè)后沒有急于就業(yè)，而是選擇了自主創(chuàng)業(yè)，組建了一個快遞公司，由于開業(yè)初期正值圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)等快遞高峰期，因此業(yè)績發(fā)生了井噴式增長。管理人員據(jù)此判斷選對了行業(yè)，對前景非常樂觀，迅速從親友和機構中借人大量資金擴大投資，購置車輛和倉庫。結果接下來的大半年業(yè)務平淡，陷入財務危機，最后只好以草草倒閉收場。根據(jù)以上信息可以判斷，此類倒閉屬于（）。

A.不成功的創(chuàng)業(yè)公司B.增長雄心過大的公司C.極端迅速擴張的公司D.成熟的、沒有迅速增長的公司

3.在風險管理成本的分類中，發(fā)現(xiàn)了風險苗頭而對其實施檢查、追究、處置、復原所花費的成本費用是指（）。

A.糾正成本B.懲治成本C.損失成本D.評估成本

4.下列關于漸進性變革與革命性變革的說法中，正確的是（）A.漸進性變革全面轉化

B.革命性變革穩(wěn)定地推進變化

C.漸進性變革在企業(yè)生命周期中不常發(fā)生

D.革命性變革影響整個企業(yè)體系

5.下列各項企業(yè)競爭策略運用了波士頓矩陣分析的是()。

A.放棄與對手的競爭，不再對市場增長快的產(chǎn)品加大投入

B.重新定位進入成熟期的產(chǎn)品價格，提高該產(chǎn)品的競爭力

C.減少對市場占有率低且價格競爭激烈的產(chǎn)品的投資

D.加大對市場占有率下滑產(chǎn)品的廣告投放，以使該產(chǎn)品的市場占有率回升

6.企業(yè)所面臨的下列風險中，最便于管理的是()。

A.財務風險B.項目風險C.操作風險D.法律或合規(guī)性風險

7.HE公司是一家家電零售連鎖企業(yè)，通過傳統(tǒng)的實體店進行實體產(chǎn)品的銷售，并逐步增加服務產(chǎn)品的提供。加速到來的電商時代，逼迫HE公司實施變革，提出云商模式，全力打造連鎖店面和電子商務兩大開放平臺，實現(xiàn)線上、線下虛實結合。HE公司的云商系統(tǒng)里，包括實體產(chǎn)品、內(nèi)容產(chǎn)品、服務產(chǎn)品三大類。根據(jù)以上信息可以判斷，HE公司進行的戰(zhàn)略變革階段屬于()。

A.連續(xù)階段B.漸進階段C.不斷改變階段D.全面階段

8.甲公司董事會對待風險的態(tài)度屬于風險厭惡。為有效管理公司的信用風險，甲公司管理層決定將其全部的應收款項以應收總金額的80%出售給乙公司，由乙公司向有關債務人收取款項，甲公司不再承擔有關債務人未能如期付款的風險。甲公司應對此項信用風險的策略屬于（）。A.A.風險降低B.風險轉移C.風險保留D.風險消除

9.竹嶺公司是我國知名的白酒生產(chǎn)企業(yè)。隨著我國公務消費改革的日益推進，白酒市場需求發(fā)生了重大變化。該公司積極應對這一變化，對旗下多個白酒品牌重新進行了定位。并按照“系列酒薄利多銷”的策略，快速實現(xiàn)了從滿足公務消費需求向滿足商務消費和大眾消費需求的轉型。該公司采取的總體戰(zhàn)略類型屬于（）。

A.多元化戰(zhàn)略B.轉向戰(zhàn)略C.放棄戰(zhàn)略D.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

10.下列關于內(nèi)部審計的描述中，不正確的是（）。

A.內(nèi)部審計師的主要作用是獨立且客觀地復核及評價企業(yè)的活動

B.內(nèi)部審計師應直接且定期向董事會報告

C.內(nèi)部審計師不必擔心因提交不利的報告而受到指責

D.企業(yè)的內(nèi)部審計職能只能由企業(yè)內(nèi)部提供執(zhí)行

11.下列選項中，屬于市場開發(fā)戰(zhàn)略的是（）。

A.現(xiàn)有產(chǎn)品和市場

B.新產(chǎn)品和現(xiàn)有市場

C.現(xiàn)有產(chǎn)品和新市場

D.新產(chǎn)品和新市場

12.關于企業(yè)文化的類型，下列說法不正確的是（）。

A.權力導向型企業(yè)的掌權人試圖對下屬保持絕對控制

B.在角色導向型的企業(yè)文化下，分歧由規(guī)章和制度來解決

C.實現(xiàn)目標是任務導向型企業(yè)的主導思想，不允許有任何事情阻擋目標的實現(xiàn)

D.理性和邏輯是人員導向型文化的中心

13.

第

17

題

制定戰(zhàn)略之前要對企業(yè)外部宏觀環(huán)境進行分析，通常稱為PEST分析，以下屬于其中的“S”所指的因素的是（）。

14.一家連鎖酒店決定在北京開設新店前，先評估了這個計劃的可行性，并明確需要多少資金及這些資金的來源，在評估時，主要經(jīng)歷了下列流程：評估必需的資金投資，預測可賺得的累計利潤等。從評估戰(zhàn)略可行性的方法角度考慮，該連鎖酒店進行的是（）。

A.資金流量分析B.盈虧平衡分析C.資源配置分析D.企業(yè)概況分析

15.小熊公司是一家大型的家電零售企業(yè)。為了提高員工工作效率和客戶滿意度，管理層決定對企業(yè)實行客戶關系管理信息系統(tǒng)建設。受過去一直采用手工方式工作習慣的影響，員工由于對新系統(tǒng)缺乏了解，操縱不熟練，開始出現(xiàn)消極怠工、客戶信息處理錯誤等現(xiàn)象。乙公司在變革中面臨的障礙屬于（）

A.文化障礙B.管理障礙C.發(fā)展障礙D.私人障礙

16.

第

20

題

企業(yè)的競爭戰(zhàn)略不包括（）。

17.甲公司擬新建一個化工項目。經(jīng)過可行性研究，該項目預計凈現(xiàn)值為420萬元，內(nèi)部收益率為13％。甲公司進一步分析初始投資，建設期及壽命期的變動對該項目預計凈現(xiàn)值的影響及影響程度。甲公司采取的風險管理技術與方法是()。(2015年學員回憶版)

A.事件樹分析法B.敏感性分析法C.決策樹分析法D.情景分析法

18.口口香公司是一家主營地方小吃的餐飲公司，長期從三家糧食公司采購食品原料。下列各項中，不屬于口口香公司貨源策略優(yōu)點的是（）

A.可以利用三家公司之間的競爭壓低價格

B.不會因為某家公司的供貨問題而嚴重影響企業(yè)生產(chǎn)

C.有利于促使三家糧食公司提供有統(tǒng)一質(zhì)量保證的產(chǎn)品

D.有利于從三家糧食公司獲得更多的知識和技術

19.“市場表現(xiàn)到什么時候，我們就應當追回投資或一定退出、資產(chǎn)負債率高到什么時候，我們就需要停止投資”這是哪種風險管理概念要解決的問題（）。

A.風險偏好B.風險承受度C.風險成本D.風險范圍

20.

第

10

題

從行業(yè)生命周期各階段來看，市場銷售量基本穩(wěn)定的階段是（）。

二、多選題(20題)21.下列關于公司目標的說法中正確的有（）

A.公司目標是一個體系，建立目標體系的目的是將公司的使命轉換成明確具體的業(yè)績目標，從而使得公司的進展有一個可以測度的標準

B.財務目標體系和戰(zhàn)略目標體系都應該從短期目標和長期目標兩個角度來體現(xiàn)

C.公司目標是公司使命的具體化

D.財務目標體系的作用是讓人密切注意，公司的管理層要提高公司的財務業(yè)績

22.審計委員會負責審查企業(yè)內(nèi)部控制，監(jiān)督內(nèi)部控制的有效實施和內(nèi)部控制自我評價情況，協(xié)調(diào)內(nèi)部控制審計及其他相關事宜等。審計委員會負責人應當具備相應的（）。A.A.溝通能力B.專業(yè)勝任能力C.良好的職業(yè)操守D.獨立性

23.公司制企業(yè)是企業(yè)制度與經(jīng)濟、社會和技術發(fā)展適應變遷的結果，是現(xiàn)代經(jīng)濟生活中主要的企業(yè)存在形式，其特點有（）

A.公司以其全部法人財產(chǎn)對其債務承擔有限責任

B.在公司破產(chǎn)清算時，股東僅以出資額為限承擔有限責任

C.股東財產(chǎn)所有權與企業(yè)控制權分離

D.公司的永續(xù)生命

24.下列各項中，能夠提高購買商議價能力的有（）。

A.轉換成本低B.該產(chǎn)品是獨一無二的C.所購買的產(chǎn)品或服務無替代品D.購買商購買的產(chǎn)品或服務占其成本的比例較高

25.下列關于內(nèi)部信息傳遞流程管控的兩個層次說法正確的有（）。

A.企業(yè)建立內(nèi)部報告使用及保管制度，防止商業(yè)秘密泄露的手段包括職責分離、授權接觸

B.企業(yè)應當嚴格規(guī)定內(nèi)部報告審核程序和設定審核權限

C.企業(yè)建立內(nèi)部報告指標體系的根據(jù)是其自身的發(fā)展戰(zhàn)略，與環(huán)境和業(yè)務變化無關

D.企業(yè)應建立內(nèi)部報告的評估制度，重點關注內(nèi)部報告的及時性、安全性和有效性

26.藍黛公司是一家化妝品生產(chǎn)公司，在推出新產(chǎn)品時，公司進行了贈送試用裝、打折等活動，同時在本市舉辦的公益活動中進行了捐款。根據(jù)以上信息可以判斷該企業(yè)采取的這種方式屬于（）

A.廣告促銷B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公關宣傳

27.隨著人工智能的發(fā)展，傳統(tǒng)的物件一定會被更加智能的機器人取代，下列關于替代品的描述中，正確的有（）

A.替代品之間不可能共存于市場

B.新產(chǎn)品能否替代老產(chǎn)品主要取決于兩種產(chǎn)品的性價比

C.替代品往往是新技術與社會需求的產(chǎn)物

D.替代品可以分為直接替代品和間接替代品兩類

28.下列屬于風險評估步驟的有（）。

A.風險辨識B.風險分析C.風險評價D.風險計量

29.及時生產(chǎn)系統(tǒng)（即JIT）理論的關鍵要素包括()。

A.企業(yè)中高層管理人員的參與

B.消除浪費

C.隨意的工作場所

D.縮短生產(chǎn)準備時間

30.下列各項中，屬于集中子公司現(xiàn)金余額缺點的有（）。

A.子公司可能現(xiàn)金不足B.產(chǎn)生不必要交易費用C.盈余與赤字相抵D.為借款支付高額利息

31.企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略可能面對的風險有（）

A.市場需求發(fā)生變化B.技術進步C.競爭對手模仿D.競爭對手的進入與競爭

32.按照內(nèi)部控制缺陷的本質(zhì)分類，可以把內(nèi)部控制缺陷分為()。

A.設計缺陷B.運行缺陷C.重大缺陷D.重要缺陷

33.下列屬于風險管理策略的組成部分的有（）。

A.風險偏好和風險承受度B.全面風險管理的有效性標準C.風險管理的工具選擇D.風險管理的目標

34.甲公司是－家自來水企業(yè)。目前的經(jīng)營狀況良好，企業(yè)管理層相對比較保守，打算在目前的經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部條件下進行經(jīng)營，甲公司目前采用的這種戰(zhàn)略的缺點有（）。

A.外部環(huán)境發(fā)生變化時，會使企業(yè)陷入困境

B.增加資源重新配置和組合的成本

C.降低企業(yè)對風險的敏感性和適應性

D.風險非常大

35.下列選項中屬于控制活動的（）

A.績效考評控制B.不相容職務分離控制C.運營分析控制D.預算控制

36.下列屬于價值鏈支持活動的有（）。

A.－個小型企業(yè)起初沒有獨立的會計部門，隨著經(jīng)營發(fā)展的需要，也建立了財務管理部門

B.某公司的業(yè)務流程中，只要有錯誤或潛在的危險，員工的電腦上都會有所提示

C.某購物網(wǎng)站在接受到訂單后，異地采用快遞的方式，同城采用直接發(fā)送的方式

D.某品牌的空調(diào)除了提供安裝以外，三個月內(nèi)還免費清洗－次

37.對于減損型現(xiàn)金剩余財務戰(zhàn)略，可以采取的有效對策包括（）。

A.提高稅后經(jīng)營利潤率B.提高經(jīng)營資產(chǎn)周轉率C.降低資本成本D.出售業(yè)務單元

38.下列指標中，能夠反映市場引力的有（）。

A.市場增長率B.目標市場容量C.競爭對手強弱D.產(chǎn)業(yè)平均利潤率

39.甲公司是一家生產(chǎn)高檔不銹鋼表殼的企業(yè)，產(chǎn)品以出口為主，以美元為結算貨幣。公司管理層召開會議討論如何管理匯率風險，與會人員提出不少對策。關于這些對策，以下表述正確的有()。

A.部門經(jīng)理劉某提出“風險規(guī)避”策略：從國外進口相關的原材料，這樣可以用外幣支付采購貨款，抵消部分人民幣升值帶來的影響

B.財務部小王提出“風險轉移”策略：干脆公司把目標客戶從國外轉移到國內(nèi)，退出國外市場，這樣就從根本上消除了匯率風險

C.負責出口業(yè)務的副總張某提出“風險控制”策略：加強對匯率變動趨勢的分析和研究，以減少匯率風險帶來的損失

D.業(yè)務員李某提出“風險對沖”策略：運用套期保值工具來控制匯率風險

40.以下關于企業(yè)使命表述不正確的有（）。

A.企業(yè)使命都必須是概括和抽象的

B.企業(yè)明確使命時與利益相關者無關

C.使命是企業(yè)在社會經(jīng)濟中的整體發(fā)展方向所擔當?shù)慕巧拓熑?/p>

D.企業(yè)使命能為有效分配和使用企業(yè)資源提供一個基本的行為框架

三、簡答題(10題)41.從產(chǎn)業(yè)本身的基礎經(jīng)濟特性角度，列舉造成產(chǎn)業(yè)零散的主要原因，并簡要說明上述原因在“晨曦”公司的體現(xiàn)

42.瑞典汽車制造商沃爾沃與中國新東家吉利就在華擴張計劃產(chǎn)生分歧。

據(jù)多名知情人士透露，吉利希望在中國再建至多3家工廠，以便從中國高速增長的汽車需求量中獲利，而位于瑞典哥德堡的沃爾沃管理層希望在擴張之前先確立扎實的商業(yè)計劃。

“如果沒有盈利數(shù)據(jù)和良好的利潤率來為商業(yè)計劃提供支撐，董事會是不會做出投資決定的，”一位要求匿名的知情人士表示，“在學會跑步之前我們必須先學會走路。”

圍繞發(fā)展策略的辯論，標志著迄今為止中國汽車制造商最大海外品牌收購案面臨的第一個重大考驗。2010年3月，吉利同意從福特汽車手中收購沃爾沃之時，其董事長誓言將保護其管理獨立性和高端形象。

大慶市與上海嘉定區(qū)為吉利15億美元收購沃爾沃的交易提供了融資幫助，期望沃爾沃能將擬議中的汽車或發(fā)動機工廠設在自己的轄區(qū)內(nèi)。在中國，沃爾沃目前在福特與長安汽車的合資工廠生產(chǎn)S40緊湊型轎車和軸距加長版S80轎車，該合約將于2015—2018年到期。2010年沃爾沃在華銷量略多于3萬輛一其中近一半為進口車，因此面臨高額關稅一是中國快速增長汽車市場中一個相對較小的角色。

沃爾沃首席執(zhí)行官斯特凡·雅各比希望在十年內(nèi)使公司的全球銷量翻番，達到80萬輛，發(fā)展策略的一部分就是在華擴張。如今中國汽車市場規(guī)模已經(jīng)超過美國。不過他希望在采取進一步行動之前，先為在華工廠確立清晰的商業(yè)理由，并明確資金來源。

根據(jù)一名聽取了審議內(nèi)容介紹的人士描述，沃爾沃內(nèi)部關于在華發(fā)展策略的討論“激烈，但沒有鬧翻”。

沃爾沃拒絕就討論內(nèi)容置評。吉利則將問題轉給了沃爾沃新任中國區(qū)董事長沈暉?！拔覀儺斎幌Ｍ谥袊l(fā)展一這是我們的目標所在，”沈暉向英國《金融時報》表示，“我們只是需要制定出一個計劃，顧及融資可能性和適合中國顧客的產(chǎn)品。”

要求：

(1)按收購資金來源考慮，簡要分析此次收購行為的類型；

(2)簡述企業(yè)并購的主要動機；

(3)簡要分析并購失敗的主要原因。

43.2008年，在國際金融危機沖擊國際汽車工業(yè)的大背景下，德國大眾汽車集團銷售630萬輛汽車，銷售額1138億歐元，盈利47億歐元，創(chuàng)歷史最好水平。年會上，出現(xiàn)最多的詞匯是“品牌”，是對大眾9個品牌——大眾、奧迪、蘭博基尼、賓利等的關注，大眾之大源于品牌，大眾之強源于品牌，大眾之眾源于品牌，大眾實施品牌戰(zhàn)略作為自身的核心能力。

要求：

(1)簡述決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源的判斷標準；(2)簡述核心能力的辨別方法；

(3)簡述品牌策略的類型，并簡要分析大眾采用的品牌策略類型；(4)簡述戰(zhàn)略群組的含義，以及戰(zhàn)略群組分析的意義。

44.(本小題8分。)

國務院事故調(diào)查組2012年6月29日公布了2010年造成機上44人死亡、52人受傷的伊春“8·24”特別重大飛機墜毀事故調(diào)查報告。2010年8月24日21時38分，河南航空有限公司El90機型83130號飛機執(zhí)行哈爾濱至伊春VD8387定期客運航班任務時，在黑龍江省伊春市林都機場近著陸過程中失事，造成機上44人死亡、52人受傷，直接經(jīng)濟損失30891萬元。調(diào)查報告指出，該起事故直接原因為機組違規(guī)盲目著陸。事故間接原因是河南航空安全管理薄弱，飛行技術管理問題突出，飛行機組調(diào)配不合理，成員之間協(xié)調(diào)配合不好，對乘務員的應急培訓不符合民航局的相關規(guī)定和河南航空訓練大綱的要求；深圳航空對河南航空(深圳航空是河南航空的最大股東和母公司)投入不足、管理不力；民航中南地區(qū)空中交通管理局氣象數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理員輸錯伊春機場代碼，導致伊春機場特殊天氣報告沒有最終傳輸?shù)胶幽虾娇?，使河南航空運控部門無法對機組進行必要的提醒和建議。

要求：

(1)簡述操作風險的含義及特征；

(2)簡述操作風險的類型；

(3)簡述操作風險管理策略；

(4)簡述如何深化企業(yè)風險管理文化。

45.采取該戰(zhàn)略的主要風險有哪些?

46.格蘭仕前身是梁慶德在1979年成立的廣東順德桂洲羽絨廠。1991年，格蘭仕最高決策層普遍認為，羽絨服裝及其他制品的出口前景不佳，并達成共識：從現(xiàn)行業(yè)轉移到一個成長性更好的行業(yè)。經(jīng)過市場調(diào)查，確定微波爐為主導產(chǎn)品(當時，國內(nèi)微波爐市場剛開始發(fā)育，生產(chǎn)企業(yè)只有4家，其市場幾乎被外國產(chǎn)品壟斷)。1993年，格蘭仕試產(chǎn)微波爐1萬臺，開始從紡織業(yè)為主轉向家電制造業(yè)為主。自1995年至今，格蘭仕微波爐國內(nèi)市場占有率一直居第1位，且大大超過國際產(chǎn)業(yè)、學術界確定的壟斷線(30％)，達到60％以上，1998年5月市場占有率達到73．5％。格蘭仕頻頻使用價格策略在市場上獲得了領導地位。1996年到2000年，格蘭仕先后5次大幅度降價，每次降價幅度均在20％以上，每次都使市場占有率總體提高10％以上。格蘭仕的規(guī)模經(jīng)濟首先表現(xiàn)在生產(chǎn)規(guī)模上。據(jù)分析，100萬臺是車間工廠微波爐生產(chǎn)的經(jīng)濟規(guī)模，格蘭仕在1996年就達到了這個規(guī)模，其后，每年以兩倍于上一年的速度迅速擴大生產(chǎn)規(guī)模，到2000年底，格蘭仕微波爐生產(chǎn)規(guī)模達到1200萬臺，是全球第2位企業(yè)的兩倍多。生產(chǎn)規(guī)模的迅速擴大帶來了生產(chǎn)成本的大幅度降低。要求：(1)分析格蘭仕采用的是什么競爭戰(zhàn)略；(2)試簡要說明該戰(zhàn)略的優(yōu)勢和風險。

47.我國某進出口企業(yè)情況如下，該企業(yè)進口支付的貨幣主要有歐元和英鎊，而該企業(yè)的外匯收入主要以美元為主，該企業(yè)在2010年10月簽訂了一批進口合同約合500萬美元的非美元(歐元、英鎊)，此時歐元兌美元匯價在1．1美元，英鎊兌美元也在1．5美元，該企業(yè)大約還有300萬美元的外匯收入，這樣該企業(yè)存在收入外匯的幣種、金額與支付外匯的幣種、金額不匹配、收付時間也不一致，而且這種不匹配的情況在可預見的未來一段時期內(nèi)依然存在，主要是支付的外匯金額大于收入的外匯金額，收入的貨幣主要是美元，而支付的貨幣主要是歐元、英鎊等非美元，表明公司有必要采取積極的保值避險措施，對未來可測算的外匯支付(特別是非美元貨幣的對外支付)鎖定匯率風險。要求：如果你是公司的財務負責人，請問你將采取哪些措施來應對匯率風險。

1)上述四方面因素分別屬于五力模型中的哪個方面。2)說明每個因素對該行業(yè)競爭強度的影響。

48.根據(jù)資料二，指出其中的不恰當之處。

49.2013年初，某公司總經(jīng)理在公司全體員工大會上表示本年度是該公司的內(nèi)部控制建設年，因此他明確表示以下幾點：第一，內(nèi)部控制將是該企業(yè)的一個長期目標；第二，只要有了完善的內(nèi)部控制，該公司的所有經(jīng)營目標都將得到實現(xiàn)；第三。企業(yè)內(nèi)部控制建設將完全依賴于公司高層管理人員；第四，為了提高效率，對于出現(xiàn)的內(nèi)部控制缺陷直接向同級管理層報告即可，無需向上級領導層報告。

要求：

(1)根據(jù)我國《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，指出內(nèi)部控制的目標和控制要素。

(2)根據(jù)內(nèi)部控制的相關理念，對該總經(jīng)理上述四點說法逐一進行分析，分別指出每一說法是否正確并說明原因。

50.日本的化妝品，首推資生堂。近年來，它連續(xù)名列日本各化妝品公司榜首。資生堂之所以長盛不衰，與其獨具特色的營銷策略密不可分。八十年代以前，資生堂實行的是一種不對顧客進行細分的大眾營銷策略，即希望自己的每種化妝品對所有的顧客都適用。八十年代中期，資生堂因此遭到重創(chuàng)，市場占有率下降。一九八七年，公司經(jīng)過認真反省，決定由原來的無差異的大眾營銷轉向個別營銷，即對不同顧客采取不同的營銷策略，資生堂提出的口號便是“體貼不同歲月的臉”，他們?yōu)椴煌挲g階段的顧客提供不同品牌的化妝品。為十幾歲少女提供的是RECIENTE系列，為二十歲左右的女性提供的是ETTUSAIS，四、五十歲的中年婦女有“長生不老”的ELIXIR，五十歲以上的婦女則可以用防止肌膚老化的資生堂返老還童RIVITAL系列。要求：（1）市場細分的利益有哪些?（2）資生堂是如何進行市場細分的，細分市場的有效標志有哪些?（3）目標市場選擇分為哪幾類，資生堂在一九八七年前后分別選擇的是其中的哪一類，并說明該類選擇戰(zhàn)略的含義和優(yōu)缺點?

四、綜合題(3題)51.請簡述多元化戰(zhàn)略的類型，分析不同類型的適用情況，并判斷宏遠公司投資設立華恩高科有限公司屬于哪種多元化的類型。

52.

要求：

(1)本案例中，在確定晉北市歡歌公司未來戰(zhàn)略目標時，是否體現(xiàn)了SMART的基本原則。這一原則是哪五個英文單詞首個字母的縮寫，分別代表什么含義。

(2)試運用戰(zhàn)略分析工具PEST分析，對歡歌公司進行外部環(huán)境分析。

(3)運用五力模型對歡歌公司有線電視、寬帶業(yè)務的行業(yè)內(nèi)競爭、潛在進入者競爭進行分析。

(4)對本案例進行SWOT分析。

(5)簡要說明晉北市歡歌公司的品牌價值屬于企業(yè)資源中的哪一類型?

(6)簡要對歡歌公司業(yè)務生命周期進行分析。

53.

(1)A公司的戰(zhàn)略發(fā)展類型是什么，以及采用這種戰(zhàn)略的原因。

(2)簡述企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標的含義以及二者的關系，并回答在此次戰(zhàn)略并購中，A公司如何處理使命(目的)和目標的關系。

(3)結合所學知識和案例，回答戰(zhàn)略管理的流程。

(4)簡述A公司能夠成功實施這種戰(zhàn)略需要把握的關鍵要素有哪些。

(5)簡述A公司采取該戰(zhàn)略可能面臨風險應如何控制。

參考答案

1.AA

【答案解析】：統(tǒng)計分析結果可以通過表格式、圖形式和文章式等多種形式表現(xiàn)出來。文章式的主要形式是統(tǒng)計分析報告。它是全部表現(xiàn)形式中最完善的一種。所以選項A不正確。

2.A該公司屬于剛成立的公司，所以選項D錯誤，而由于公司管理人員缺乏管理經(jīng)驗和行業(yè)經(jīng)驗，被最初幾個月的良好業(yè)績沖昏了頭腦，并陷入了極具危險性的盲目樂觀和擴張，導致資本支出和財務杠桿同步上升，因此風險類型屬于不成功的創(chuàng)業(yè)公司。

3.A糾正成本是指發(fā)現(xiàn)了風險苗頭而對其實施檢查、追究、處置、復原所花費的成本費用。

4.D選項D正確，選項A、B、C錯誤，傳統(tǒng)的觀念認為，戰(zhàn)略變革是一種不經(jīng)常的、有時是一次性的、大規(guī)模的變革；而現(xiàn)代觀念往往認為戰(zhàn)略變革是一種連續(xù)變化的過程，一個戰(zhàn)略變革往往帶來其他變革的需要，在很多情況下，漸進性的變化導致了戰(zhàn)略變革；

漸進性變革與革命性變革的區(qū)別：

綜上，本題應選D。

5.C市場增長率高的產(chǎn)品屬于明星產(chǎn)品或問題產(chǎn)品，對于明星產(chǎn)品和有發(fā)展前途的問題產(chǎn)品應加大投入。所以，選項A錯誤：進入成熟期的產(chǎn)品屬于現(xiàn)金牛產(chǎn)品，應采用收獲戰(zhàn)略。對于仍有所增長的現(xiàn)金牛產(chǎn)品，應通過市場細分，維持其現(xiàn)有的市場占有率或延緩其下降速度。所以，選項B錯誤；市場占有率低且價格競爭激烈的產(chǎn)品屬于瘦狗產(chǎn)品，瘦狗產(chǎn)品應采用撤退戰(zhàn)略。所以，選項C正確：市場占有率下滑的產(chǎn)品，應界定為現(xiàn)金牛產(chǎn)品或瘦狗產(chǎn)品，而對于這兩類產(chǎn)品通常不再追加投資。所以，選項D錯誤。

【名師點題】解答本題的關鍵是熟悉波士頓矩陣四類產(chǎn)品(或業(yè)務)的特點以及相應的戰(zhàn)略對策。

6.C解析：管理操作風險不是管理未知事項，而是處理已確立的程序。由于操作風險不是應付重大的未知事項，因此，在企業(yè)面臨的所有風險類型中，操作風險是最便于管理的。

7.DD【解析】戰(zhàn)略變革的發(fā)展階段：(1)連續(xù)階段：在這個階段中，制定的戰(zhàn)略基本上沒有發(fā)生大的變化，僅有一些小的修正。(2)漸進階段：在這個階段中，戰(zhàn)略發(fā)生緩慢的變化。這種變化可能是零打碎敲性的，也可能是系統(tǒng)性的。(3)不斷改變階段：在這個階段中，戰(zhàn)略變化呈現(xiàn)無方向或無重心的特點。(4)全面階段：在這個階段中，企業(yè)戰(zhàn)略是在一個較短的時間內(nèi)、發(fā)生革命性或轉化性的變化。

8.B解析：風險轉移是將風險轉移給另一家企業(yè)、公司或機構。甲公司將應收款項出售給乙公司，應對此項信用風險的策略屬于風險轉移。

9.B

10.D【正確答案】：D

【答案解析】：內(nèi)部審計職能可由企業(yè)內(nèi)部或外部服務提供商執(zhí)行，所以選項D的表述不正確。（參見教材202～203頁）

【該題針對“審計委員會在企業(yè)中的監(jiān)察角色”知識點進行考核】

11.C

12.D角色導向型文化一般是圍繞著限定的工作規(guī)章和程序建立起來的，理性和邏輯是這一文化的中心，分歧由規(guī)章和制度來解決。因此，選項D符合題意。

13.APEST分析中的四個要素包括：政治和法律因素(Politicalfactors)、經(jīng)濟因素(Economicalfactors)、社會和文化因素(Socialfactors)和技術因素(Technologicalfactors)，“S”指的是社會和文化因素分析，A屬于此因素的內(nèi)容。B、C屬于經(jīng)濟因素，D屬于政治和法律因素。

14.A資金流量分析目的是為了確定一個戰(zhàn)略需要哪些資金以及這些資金有哪些來源。對備選戰(zhàn)略的評估可能會經(jīng)歷下列流程：①評估必需的資金投資；②預測可賺得的累計利潤；③估計納稅義務和預期的股息支付；④對資金缺口的識別和投入估計。

15.D私人障礙，除了文化障礙之外，也有一些影響個人的障礙，導致他們認為變革是一種威脅，例如：

（1）習慣，因為工作的習慣是很難改變的，新的不熟悉的工作方式通常讓人感覺不舒服，安全也不可避免地受到威脅；

（2）變革對個人收入的影響可能相當大；

（3）對于未知的恐懼降低了人們學習新技能和程序的意愿和興趣，因為他們可能缺乏自信去迎接新的挑戰(zhàn)；

（4）選擇性的信息處理導致員工去選擇應當聽什么和忽略什么，這樣他們就可以使用他們選擇的信息來判斷他們的處境，從而忽略管理層對于變革的要求；

選項D正確，選項A、B、C錯誤，本題中“受過去一直采用手工方式工作習慣的影響，員工開始出現(xiàn)消極怠工、客戶信息處理錯誤等現(xiàn)象”的情況屬于私人障礙導致的結果；

綜上，本題應選D。

16.AB、C、D都屬于企業(yè)的競爭戰(zhàn)略范疇。

17.B敏感性分析是針對潛在的風險性，研究項目的各種不確定因素變化至一定幅度時，計算其主要經(jīng)濟指標變化率及敏感程度的一種方法。敏感性分析是在確定性分析的基礎上，進一步分析不確定性因素對項目最終效果指標的影響及影響程度。敏感性因素一般可選擇主要參數(shù)(如銷售收入、經(jīng)營成本、生產(chǎn)能力、初始投資、壽命期、建設期、達產(chǎn)期等)進行分析。這里甲公司針對化工項目的初始投資，建設期及壽命期變動對預計凈現(xiàn)值的影響進行分析。所以，選項B正確。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握敏感性分析的內(nèi)涵。

18.C選項A、B、D不符合題意，多貨源政策的優(yōu)點有：

（1）能夠取得更多的知識和專門技術；

（2）一個供應商的供貨中斷產(chǎn)生的影響較低；

（3）供應商之間的競爭有利于對供應商壓價。

選項C符合題意，口口香公司從三家公司采購原料屬于多貨源策略，多貨源策略的缺點之一就是難以設計出有效的質(zhì)量保證計劃；

綜上，本題應選C。

19.BB【解析】風險承受度是指企業(yè)風險偏好的邊界，分析風險承受度可以將其作為企業(yè)采取行動的預警指標，企業(yè)可以設置若干承受度指標，以顯示不同的警示級別。例如：市場表現(xiàn)到什么時候，我們就應當追回投資或一定退出。資產(chǎn)負債率高到什么時候，我們就需要停止投資。

20.C本題是考核考生對生命周期各階段特征的了解。

21.ABC選項A正確，公司目標是一個體系，建立目標體系的目的是將公司的使命轉換成明確具體的業(yè)績目標，從而使得公司的進展有一個可以測度的標準；

選項B正確，財務目標體系和戰(zhàn)略目標體系都應該從短期目標和長期目標兩個角度來體現(xiàn)；

選項C正確，公司目標是公司使命的具體化。。

選項D錯誤，戰(zhàn)略目標體系的作用是讓人密切注意，公司的管理層不但要提高公司的財務業(yè)績，還要提高公司的競爭力量，改善公司長遠的業(yè)務前景；

綜上，本題應選ABC。

22.AB審計委員會負責人應當具備相應的獨立性、良好的職業(yè)操守和專業(yè)勝任能力。

23.ABCD選項A、B符合題意，公司制企業(yè)的特點有：①有限責任制指公司應當以其全部財產(chǎn)承擔清償債務的責任，具體而言，有兩層含義：一是公司以其全部法人財產(chǎn)對其債務承擔有限責任；二指當公司破產(chǎn)清算時，股東僅以其出資額為限，對其公司承擔有限責任；

選項C符合題意，股東財產(chǎn)所有權與企業(yè)控制權兩權分離是公司治理的基礎，其最大優(yōu)勢是可以將掌握資產(chǎn)但缺乏管理能力的投資者與富有經(jīng)營管理經(jīng)驗卻缺乏資產(chǎn)的經(jīng)理人結合在一起，實現(xiàn)企業(yè)資源與經(jīng)營管理人員的最優(yōu)組合，從而實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的經(jīng)營目標。缺點是職業(yè)經(jīng)理人可能以權謀私損害所有者權益；

選項D符合題意，公司制企業(yè)初始即實現(xiàn)了產(chǎn)權與經(jīng)營權的分離，所有者與法人財產(chǎn)權的分離，使企業(yè)實現(xiàn)永續(xù)運行，實現(xiàn)多元化經(jīng)營發(fā)展更為可行。

綜上，本題應選ABCD。

24.AD【答案】AD

【解析】選項B、C會降低購買方的議價能力。

25.ABD企業(yè)應當根據(jù)其自身的發(fā)展戰(zhàn)略，環(huán)境和業(yè)務變化的因素，建立內(nèi)部報告的指標體系，并制定嚴密的內(nèi)部報告流程，利用信息技術，強化內(nèi)部報告信息的集成以及要求重要信息及時上報。

26.CD選項A不符合題意，廣告促銷是指在媒體投放廣告，使?jié)撛诳蛻魧ζ髽I(yè)的產(chǎn)品和服務產(chǎn)生良好印象；

選項B不符合題意，人員促銷是指企業(yè)的銷售代表直接與預期客戶進行接觸，銷售代表能夠完整地解釋產(chǎn)品的細節(jié)，針對客戶提出的問題進行解答，還可以演示產(chǎn)品的用途；

選項C符合題意，營業(yè)推廣是指采用非媒體促銷手段，為鼓勵客戶購買產(chǎn)品或服務而設計，如試用品、折扣、禮品等；本題中藍黛公司贈送試用裝、打折等活動屬于此類；

選項D符合題意，公關宣傳通常是指宣傳企業(yè)形象，為企業(yè)及其產(chǎn)品建立良好的公眾形象；本題中藍黛公司在本市舉辦的公益活動中進行捐款屬于此類。

綜上，本題應選CD。

27.BCD選項A不符合題意，替代品的替代威脅不一定意味著新產(chǎn)品對老產(chǎn)品的最終的取代，幾種替代品長期共存也是很常見的情況，例如火車、汽車、飛機等交通工具，在一定程度上屬于替代品，但依然可以共存；

選項B符合題意，新產(chǎn)品能否替代老產(chǎn)品主要取決于兩種產(chǎn)品的性價比，如果新產(chǎn)品的性價比高于老產(chǎn)品，新產(chǎn)品對老產(chǎn)品就具有必然性，如果新產(chǎn)品的性價比還低于老產(chǎn)品的性價比，那么新產(chǎn)品還不具有足夠的實力與老產(chǎn)品競爭；

選項C符合題意，替代品往往是新技術與社會需求的產(chǎn)物，尤其對于現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)來說，這種＂替代＂威脅的嚴重性是不言而喻的；

選項D符合題意，替代品可以分為直接替代品和間接替代品兩類。直接產(chǎn)品替代是指某一種產(chǎn)品直接取代另一種產(chǎn)品；間接產(chǎn)品替代是指能夠起到相同作用的產(chǎn)品非直接地取代另外一些產(chǎn)品。

綜上，本題應選BCD。

28.ABC本題考核進行風險評估的步驟。風險評估包括風險辨識、風險分析、風險評價三個步驟。

29.BD[答案]BD

[解析]JIT理論中的關鍵要素包括

（1）不斷改進。不斷改進的目標是盡快滿足需求并提供最佳的質(zhì)量而又避免造成浪費。這一要素追求簡單性。簡單的系統(tǒng)便于理解、便于管理而且不容易出錯。此外，這一要素是一個以產(chǎn)品為導向的設計，其在材料和部件的移動上花費的時間較少

（2）消除浪費。“浪費”是指通常意義上的浪費，包括時間、資源以及材料的浪費。浪費共有七種類型：①生產(chǎn)過剩的浪費；②等待的浪費；③搬運的浪費；④加工的浪費；⑤庫存的浪費；⑥動作的浪費；⑦不良品的浪費

（3）良好的工作場所整理。工作場所整潔有條理

（4）縮短生產(chǎn)準備時間。增強靈活性并使小批量生產(chǎn)成為可能

（5）企業(yè)中所有員工的參與。JIT是一個文化問題。要想成功應用JIT，其理念應被企業(yè)中所有員工所接受。

30.AB【答案】AB

【解析】現(xiàn)金余額的集中有利于避免為借款支付高額利息，還能夠更容易地管理利率風險；盈余與赤字相抵是現(xiàn)金余額集中的好處；作為營運資金的一部分，子公司的運營需要資金余額用于付款，如果所需的付款額高于預期，子公司可能出現(xiàn)現(xiàn)金不足的問題；向母公司轉移現(xiàn)金盈余后，在需要時再返還給子公司，這樣可能產(chǎn)生不必要的交易費用，且這些費用可能高于任何節(jié)省出來的利息，特別是在利率較低時。

31.AC選項A、C正確，差異化戰(zhàn)略的風險包括：

（1）企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過高；

（2）市場需求發(fā)生變化；

（3）競爭對手的模仿和進攻使已建立的差異縮小甚至轉向。

選項B錯誤，屬于成本領先戰(zhàn)略的風險；

選項D錯誤，屬于集中化戰(zhàn)略的風險；

綜上，本題應選AC。

32.AB本題考核企業(yè)內(nèi)部控制缺陷的認定。按照內(nèi)部控制本質(zhì)上的不同，可以把內(nèi)部控制缺陷分為設計缺陷和運行缺陷。

33.ABC【答案】ABC

【解析】風險管理策略的組成部分包括：(1)風險偏好和風險承受度；(2)全面風險管理的有效性標準；(3)風險管理的工具選擇；(4)全面風險管理的資源配置。

34.AC本題考核穩(wěn)定戰(zhàn)略的類型。甲公司打算在目前的經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部條件下進行經(jīng)營．因此采用的戰(zhàn)略屬于穩(wěn)定戰(zhàn)略。采用穩(wěn)定戰(zhàn)略也有－定的風險。－旦企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生較大變動，企業(yè)戰(zhàn)略目標、外部環(huán)境、企業(yè)實力三者之間就會失去平衡，將會使企業(yè)陷入困境。穩(wěn)定戰(zhàn)略還容易使企業(yè)減弱風險意識，甚至會形成懼怕風險、回避風險的企業(yè)文化，降低企業(yè)對風險的敏感性和適應性。避免資源重新配置和組合的成本屬于穩(wěn)定戰(zhàn)略的優(yōu)點之－，所以選項B不正確。采用穩(wěn)定戰(zhàn)略的風險比較小，所以選項D不正確。

35.ABCD選項A符合題意，績效考評控制要求企業(yè)建立和實施績效考評制度，科學設置考核指標體系，對企業(yè)內(nèi)部各責任單位和全體員工的業(yè)績進行定期考核和客觀評價，將考評結果作為確定員工薪酬以及職務晉升、評優(yōu)、降級、調(diào)崗、辭退等的依據(jù)；

選項B符合題意，不相容職務分離控制要求企業(yè)全面系統(tǒng)地分析、梳理業(yè)務流程中所涉及的不相容職務，實施相應的分離措施，形成各司其職、各負其責、相互制約的工作機制；

選項C符合題意，運營分析控制要求企業(yè)建立運營情況分析制度，經(jīng)理層應當綜合運用生產(chǎn)、購銷、投資、籌資、財務等方面的信息，通過因素分析、對比分析、趨勢分析等方法，定期開展運營情況分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時查明原因并加以改進；

選項D符合題意，預算控制要求企業(yè)實施全面預算管理制度，明確各責任單位在預算管理中的職責權限，規(guī)范預算的編制、審定、下達和執(zhí)行程序，強化預算約束。

綜上，本題選ABCD。

36.AB【解析】本題考核價值鏈分析。選項A屬于企業(yè)的基礎設施建設，選項B屬于技術開發(fā)，選項C屬于外部后勤中的送貨，選項D屬于服務，所以選項A和選項B正確。

37.ABCD【答案】ABCD

【解析】由于減損型現(xiàn)金剩余財務戰(zhàn)略的投資資本回報率與其資本成本的差額為負數(shù)，減損股東財富，所以，應提高投資資本回報率和降低資本成本，增加股東財富。如果不能扭轉局面，則出售業(yè)務單元。

38.ABCD【答案】ABCD

【解析】市場引力包括市場增長率、目標市場容量、競爭對手強弱及利潤高低等。其中最主要的是反映市場引力的綜合指標一市場增長率，這是決定企業(yè)產(chǎn)品結構是否合理的外在因素。

39.CD選項A屬于“風險對沖”策略；選項B屬于“風險規(guī)避”策略。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握風險對沖、風險規(guī)避和風險控制的內(nèi)涵。

40.AB一般來講，絕大多數(shù)企業(yè)使命是高度概括的，但并不是所有的都必須這樣做，所以選項A錯誤。企業(yè)使命的要素：反映企業(yè)定位；有導向作用；說明業(yè)務范圍；有利于界定自身的企業(yè)形象；取決于影響戰(zhàn)略決策的利益相關者的相對能力，選項B錯誤。使命是企業(yè)在社會經(jīng)濟中的整體發(fā)展方向所擔當?shù)慕巧拓熑?，也是企業(yè)的根本任務或其存在理由，選項C正確。企業(yè)使命能為有效分配和使用企業(yè)資源提供一個基本的行為框架，選項D正確。

41.（1）進入障礙低或存在退出障礙：進入障礙低是造成產(chǎn)業(yè)零散的前提。一方面，進入障礙低，大量中小企業(yè)涌入該產(chǎn)業(yè)，成為產(chǎn)業(yè)中競爭的主導力量；另一方面，如果產(chǎn)業(yè)存在退出障礙，則收入持平的企業(yè)將傾向于繼續(xù)待在該產(chǎn)業(yè)，從而造成產(chǎn)業(yè)競爭者的增多；

（2）市場需求多樣導致高度產(chǎn)品差異化：在某些產(chǎn)業(yè)中，顧客的需求是零散的，例如消費者對餐館都有不同的需求，進而導致該產(chǎn)業(yè)高度產(chǎn)品差別化，有效地限制了企業(yè)的規(guī)模，也使效率不同的中小企業(yè)得以生存發(fā)展；

（3）不存在規(guī)模經(jīng)濟或難以達到經(jīng)濟規(guī)模：由于一些產(chǎn)業(yè)的競爭優(yōu)勢是專門技能、固定資產(chǎn)投入較少，而專門技能又難以進行復制，因此這些產(chǎn)業(yè)不存在規(guī)模經(jīng)濟。

42.【答案】

(1)按收購資金來源劃分，此次收購屬于杠桿收購。

(2)并購的主要動機有：

①避開進入壁壘，迅速進入，爭取市場機會，規(guī)避各種風險。

②獲得協(xié)同效應。協(xié)同效應產(chǎn)生于互補資源，而這些資源于正在開發(fā)的產(chǎn)品或市場是相互兼容的，協(xié)同效應通常通過技術轉移或經(jīng)營活動共享來得以實現(xiàn)。用系統(tǒng)理論剖析這種協(xié)同效果，可以分為三個層次：第一，并購后的兩個企業(yè)的“作用力”的時空排列得到有序化和優(yōu)化，從而使企業(yè)獲得“聚焦效應”。例如，并購后，兩個企業(yè)在生產(chǎn)、營銷和人員方面的統(tǒng)一調(diào)配，可以獲得這種效應。第二，并購后的企業(yè)內(nèi)部不同“作用力”發(fā)生轉移、擴散、互補，從而，改變了公司的整體功能狀況。例如，公司內(nèi)部的轉移定價、信息、人員、產(chǎn)品種類、先進技術與管理、分銷渠道、商標品牌、融資渠道等資源優(yōu)勢互補與共享都是這種效應的體現(xiàn)。第三，并購后兩個企業(yè)內(nèi)的“作用力”發(fā)生耦合、反饋、互激振蕩，改變了作用力的性質(zhì)和力量。例如，在公司內(nèi)部的技術轉讓、消化、吸收以及技術創(chuàng)新后的再反饋中，可以得到這種效應。

③克服企業(yè)負外部性，減少競爭，增強對市場的控制力。微觀經(jīng)濟學的理論表明，企業(yè)負外部性的一種表現(xiàn)是“個體理性導致集體非理性”。兩個獨立企業(yè)的競爭表現(xiàn)為這種負外部性，其競爭的結果往往使其兩敗俱傷，而并購戰(zhàn)略可以減少殘酷的競爭，同時還能夠增強對其他競爭對手的競爭優(yōu)勢。

(3)企業(yè)并購失敗的主要原因一般有以下幾個方面：

①并購后不能很好地進行企業(yè)整合。企業(yè)文化的整合是最基本、最核心，也是最困難的工作。企業(yè)文化是否能夠完善地融為一體影響著企業(yè)生產(chǎn)運營的各個方面。如果并購企業(yè)與被并購企業(yè)在企業(yè)文化上存在很大的差異，企業(yè)并購以后，被并購企業(yè)的員工不喜歡并購企業(yè)的管理作風，并購后的企業(yè)便很難管理，而且會嚴重影響企業(yè)的效益。

②決策不當?shù)牟①彙Ｆ髽I(yè)在并購前，或者沒有認真地分析目標企業(yè)的潛在成本和效益，過于草率地并購，結果無法對被并購企業(yè)進行合理的管理；或者高估并購后所帶來的潛在的經(jīng)濟效益，高估自己對被并購企業(yè)的管理能力，結果遭到失敗。

③支付過高的并購費用。當企業(yè)想以收購股票的方式并購上市公司時，對方往往會抬高股票價格，增加收購的代價。另外，企業(yè)在采用競標方式進行并購時，也往往要支付高于標的價格才能成功并購。這種高代價并購會增加企業(yè)的財務負擔，使企業(yè)從并購的一開始就面臨著效益的挑戰(zhàn)。凡此種種，企業(yè)在并購時應引起注意，避免由于準備不足或過于自信而造成并購失敗。

43.(1)在分析一個企業(yè)擁有的資源時，必須知道哪些資源是有價值的，可以使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。其主要的判斷標準如下：①資源的稀缺性；②資源的不可模仿性；③資源的不可替代性；④資源的持久性。．

品牌屬于持久資源，可以為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢

(2)核心能力的辨別方法包括功能分析、資源分析以及過程系統(tǒng)分析。

①功能分析。考察企業(yè)功能是識別企業(yè)核心競爭力常用的方法，這種方法雖然比較有效但是它可能只能識別出具有特定功能的核心能力。

②資源分析。分析實物資源比較容易，例如，企業(yè)商廈所處的區(qū)域、生產(chǎn)設備以及機器的質(zhì)量等，而分析像商標或者商譽這類無形資源則比較困難。

③過程系統(tǒng)分析。過程涉及企業(yè)多種活動從而形成系統(tǒng)。過程和系統(tǒng)有可能僅是企業(yè)單一的功能，但是通常都涉及多種功能，因而過程系統(tǒng)本身是比較復雜的，但是企業(yè)通常還是會使用這種方式來識別企業(yè)的核心能力，因為只有對整個系統(tǒng)進行分析才能很好地判斷企業(yè)的經(jīng)營狀況。

(3)企業(yè)可采用的品牌策略有：①單一品牌策略；

②多品牌策略；③自有品牌策略。大眾采用的品牌策略是多品牌策略。

(4)戰(zhàn)略群組是指某一個產(chǎn)業(yè)中在某一戰(zhàn)略方面采用相同或相似戰(zhàn)略，或具有相同戰(zhàn)略特征的各公司組成的集團。戰(zhàn)略群組分析有助于企業(yè)了解相對于其他企業(yè)本企業(yè)的戰(zhàn)略地位以及公司戰(zhàn)略變化可能的競爭性影響。

戰(zhàn)略群組分析的意義：

①有助于很好地了解戰(zhàn)略群組問的競爭狀況，主動地發(fā)現(xiàn)近處和遠處的競爭者，也可以很好地了解某一群組與其他群組間的不同。②有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動障礙”。③有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競爭的主要著眼點。④利用戰(zhàn)略群組圖還可以預測市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機會。

44.【答案】

(1)含義：操作風險是指由于員工、過程、基礎設施或技術或?qū)\作有影響的類似因素(包括欺詐活動)的失誤而導致虧損的風險。

特征：從本質(zhì)上來說，許多已經(jīng)識別出的風險是操作方面的。

(2)操作風險可組合成以下幾種風險：

①員工。員工風險包括員工的雇用、培訓和解雇所涉及的風險。主要的問題是要確保有足夠的員工，他們有恰當?shù)哪芰Σ⑶以敢鈭?zhí)行企業(yè)所要求的任務。員工包括確定公司戰(zhàn)略方向、控制資源分配的高級管理層和其他各運營部門的中低層員工。

②技術。企業(yè)是否存在和實施支持經(jīng)營活動所必需的系統(tǒng)?是否定期為系統(tǒng)進行檢查和評估?是否找出系統(tǒng)運行不佳的情況?系統(tǒng)不佳是否導致企業(yè)發(fā)生虧損?以及企業(yè)是如何確保系統(tǒng)是最新和能夠應對經(jīng)營風險的?

③舞弊。企業(yè)是否擁有保護自身不受舞弊影響的方法。

④外部依賴。企業(yè)越來越依賴基礎設施、電話、交通系統(tǒng)和能源供應商。如果這些供應商出現(xiàn)問題，企業(yè)如何保護各部門運作不會受到影響?⑤過程／程序。企業(yè)未能制定程序操作要求，可能會導致員工在運營操作時采取不正確的行動。⑥外包。外包通常被看做是減少成本和將企業(yè)資源集中在“核心業(yè)務”的方法。但是，很多企業(yè)越來越擔心將公司的關鍵業(yè)務過程外包可能會導致失控。

(3)操作風險管理策略：①設立流程、程序和政策；②在公司內(nèi)實施正式的內(nèi)部控制系統(tǒng)；

③防止錯誤和欺詐；④培訓和管理雇員；⑤評估技術和系統(tǒng)；⑥妥善的外包安排。(4)如果風險管理被看作是日常業(yè)務的重要組

成部分，很可能會形成強有力的風險文化。這種情況才能進行真正有效的風險管理。風險管理文化涉及員工的個人價值觀和他們接受風險的態(tài)度。除非員工尊重和遵守公司的規(guī)章制度和內(nèi)部控制，否則風險管理難以成功。

要建立健康的企業(yè)文化及價值觀，企業(yè)必須由上而下，身體力行，建立嚴謹?shù)摹白黠L”，使員工能上行下效，企業(yè)要訂立管理原則和行為規(guī)范，通過績效管理的方法，鼓勵員工正確的行為和態(tài)度。

創(chuàng)建風險管理文化的要素是教育和培訓。通過培訓班，企業(yè)可以向其雇員提供對風險和風險管理作用的整體概述，并討論風險。這使員工能夠了解如何像一個風險管理人員那樣思考。加強培訓和溝通，建立有效機制，使員工能從企業(yè)本身所犯錯誤或接近犯錯的經(jīng)驗中，吸取教訓。更重要的是公司行政人員必須定期舉行會議，討論并接受其他公司所犯的嚴重過失的教訓，包括：了解事件發(fā)生的經(jīng)過；搞清楚犯錯的原因以及對該公司財務與業(yè)務造成的損失；最后反問如何避免類似事件發(fā)生在自己公司身上。

45.實施集中化戰(zhàn)略的風險主要包括：①狹小的目標市場導致的風險；②購買者群體之間需求差異變??；③競爭對手的進入與競爭。實施集中化戰(zhàn)略的風險主要包括：①狹小的目標市場導致的風險；②購買者群體之間需求差異變小；③競爭對手的進入與競爭。

46.(1)格蘭仕采用規(guī)模經(jīng)濟，生產(chǎn)規(guī)模迅速擴大，生產(chǎn)成本大幅度降低，這為格蘭仕大幅降價提供了堅實的基礎。而格蘭仕正是通過這種低成本策略，迅速占領了市場，因此采取的競爭戰(zhàn)略是成本領先戰(zhàn)略。(2)成本領先戰(zhàn)略的優(yōu)勢主要包括：①形成進入障礙；②增強討價還價能力；③降低替代品的威脅；④保持領先的競爭地位。采取成本領先戰(zhàn)略的風險主要包括：①技術的變化可能使過去用于降低成本的投資(如擴大規(guī)模、工藝革新等)與積累②產(chǎn)業(yè)的新加入者或追隨者通過模仿或者以高技術水平設施的投資能力，用較低的成本進行學習；③市場需求從注重價格轉向注重產(chǎn)品的品牌形象，使得企業(yè)原有的優(yōu)勢變?yōu)榱觿?。Englishanswers：(1)Galanzuseseconomiesofscale，rapidlyexpandsproductionscale。significantlyreducesthecostofproduction，whichprovidesasolidbasisforGalanz’Spricededuction．Galanzadopts10w—coststrategyandquicklydominatesthemarket．Thestrategyadoptediscostleadership．(2)Theadvantagesofcostleadershipinclude：①Form.ofbarrierofentry②Increasebargainingpower③Reducethethreatsofsubstitutes④MainthecompetitiveadvantagesTherisksofcostleadershipstrategyinclude：‘①Changesintechno10gymayremoveallthecostcuttingexperiencesobtainedoveI-thepastperiod(suchasincreasescaleandtechno10gicalinnovation，etc．)②Thenewentrantsorindustryfol10wscanlearnthisatrelatively10wcostthroughcopyingorinvestmentinhigh—techfacilities．③Marketdemandshiftsfromcostfocustoproductbrandimage，makingitsadvantagebecomesadisadvantage．47.1)因素1屬于新進入者的威脅因素。因素2屬于供應商討價還價的能力因素。因素3屬于購買商討價還價的能力因素。因素4屬于替代品的威脅因素。因素1屬于新進入者的威脅因素。因素2屬于供應商討價還價的能力因素。因素3屬于購買商討價還價的能力因素。因素4屬于替代品的威脅因素。2)該行業(yè)存在新進入者這會對現(xiàn)有企業(yè)帶來競爭壓力。新進入者來自于國內(nèi)和國外兩個方面。由于本行業(yè)是資本和技術密集型的行業(yè)因此具有一定的進入壁壘在一定程度上限制了新進入者的威脅。同時由于國家有一定限制以對本行業(yè)進行必要的保護因此來自于國外的新進入者的威脅不大。加上E公司主動與客戶建立起了結構性關系使客戶對企業(yè)的服務形成無法通過其他途徑彌補的依賴也進一步阻止了新進入者的威脅。綜合看來新進入者的威脅不大。對于供應商的議價能力分析：由于產(chǎn)品的主要原材料供應商十分集中采購量在各供應商之間分布較均勻主要原材料暫無替代品因此供應商的議價能力較強。對于購買商的議價能力分析：由于不同企業(yè)產(chǎn)品的差異性越來越小顧客的選擇機會較多轉換成本相對較低因此購買商的議價能力較強。對于替代品威脅分析：市場上已經(jīng)出現(xiàn)了性能更高的同類產(chǎn)品存在替代品威脅。但由于替代品目前的價格還略高于傳統(tǒng)產(chǎn)品因此短期內(nèi)威脅不明顯。該行業(yè)存在新進入者,這會對現(xiàn)有企業(yè)帶來競爭壓力。新進入者來自于國內(nèi)和國外兩個方面。由于本行業(yè)是資本和技術密集型的行業(yè),因此具有一定的進入壁壘,在一定程度上限制了新進入者的威脅。同時,由于國家有一定限制以對本行業(yè)進行必要的保護,因此來自于國外的新進入者的威脅不大。加上E公司主動與客戶建立起了結構性關系,使客戶對企業(yè)的服務形成無法通過其他途徑彌補的依賴,也進一步阻止了新進入者的威脅。綜合看來,新進入者的威脅不大。對于供應商的議價能力分析：由于產(chǎn)品的主要原材料供應商十分集中,采購量在各供應商之間分布較均勻,主要原材料暫無替代品,因此供應商的議價能力較強。對于購買商的議價能力分析：由于不同企業(yè)產(chǎn)品的差異性越來越小,顧客的選擇機會較多,轉換成本相對較低,因此,購買商的議價能力較強。對于替代品威脅分析：市場上已經(jīng)出現(xiàn)了性能更高的同類產(chǎn)品,存在替代品威脅。但由于替代品目前的價格還略高于傳統(tǒng)產(chǎn)品,因此短期內(nèi)威脅不明顯。

48.資料二中的不恰當之處：風險管理委員會的召集人應由不兼任總經(jīng)理的董事長擔任；董事長兼任總經(jīng)理的召集人應由外部董事或獨立董事?lián)?。本公司董事長兼任總經(jīng)理不能成為風險管理委員會的召集人應該由外部董事或獨立董事?lián)喂居尚姓吕钅硴物L險管理委員會的召集人是不恰當?shù)摹Ｆ髽I(yè)總經(jīng)理對全面風險管理工作的有效性向董事會負責。總經(jīng)理或總經(jīng)理委托的高級管理人員負責主持全面風險管理的日常工作負責組織擬訂企業(yè)風險管理組織機構設置及其職責方案。本公司將其都歸由風險管理委員會的召集人李某是不恰當?shù)?。風險管理職能部門對總經(jīng)理或其委托的高級管理人員負責并不對風險管理委員會負責因此情況3不恰當。資料二中的不恰當之處：風險管理委員會的召集人應由不兼任總經(jīng)理的董事長擔任；董事長兼任總經(jīng)理的,召集人應由外部董事或獨立董事?lián)?。本公司董事長兼任總經(jīng)理,不能成為風險管理委員會的召集人,應該由外部董事或獨立董事?lián)?公司由行政董事李某擔任風險管理委員會的召集人是不恰當?shù)摹Ｆ?/p>