大學(xué)課程《管理學(xué)》試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分）（難）51.環(huán)境研究對(duì)組織決策有著非常重要的影響，具體表現(xiàn)在可以提高組織決策的（）A.有效性、及時(shí)性、穩(wěn)定性 B.前瞻性、有效性、穩(wěn)定性C.正確性、及時(shí)性、穩(wěn)定性 D.有效性、正確性、及時(shí)性（難）52.（易）53.首先提出目標(biāo)管理的是（ ）A、孔茨B、德魯克 C、巴納德D、西蒙（中）54.下列四項(xiàng)對(duì)主觀決策法的認(rèn)識(shí)中，正確的是（）A、僅供主管人員制定決策的方法B、直接利用專家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策的方法C、優(yōu)于計(jì)量決策法D、特別適合于常規(guī)決策TOC\o"1-5"\h\z（中）55.目標(biāo)管理適合于管理（ ）A.工作B.組織C.管理者D.工人（中）56.在計(jì)劃工作中，制定“彈性計(jì)劃”是運(yùn)用計(jì)劃工作的（ ）A、靈活性原理B、許諾原理C、限定因素原理D、改變航道原理（中）57.我們把“確保事情按計(jì)劃進(jìn)行”的工作稱之為（ ）A、領(lǐng)導(dǎo)工作B、組織工作C、協(xié)調(diào)工作D、控制工作（中）58.下列計(jì)劃工作的前提條件中，組織可以控制的是（ ）A、價(jià)格水平B、政治環(huán)境 C、職工情緒D、組織內(nèi)部政策（中）59.下列原理中屬于計(jì)劃工作原理的是 （ ）人、目標(biāo)統(tǒng)一原理 B、許諾原理C、激勵(lì)原理 D、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原理（中）60.規(guī)章制度屬于企業(yè)文化中的 （ ）A、上層文化 B、中層文化 C、表層文化D、深層文化（中）61.時(shí)間網(wǎng)絡(luò)圖中的“關(guān)鍵線路”是指 （ ）A、占用時(shí)間最短，寬裕時(shí)間最少的活動(dòng)序列B、占用時(shí)間最長，寬裕時(shí)間最多的活動(dòng)序列C、占用時(shí)間最短，寬裕時(shí)間最多的活動(dòng)序列D、占用時(shí)間最長，寬裕時(shí)間最少的活動(dòng)序列（中）62、“5W1H”所描述的是職能的內(nèi)容（）A計(jì)劃B組織C領(lǐng)導(dǎo)D控制（難）63.許諾原理中，許諾、所需時(shí)間和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可能性三者的關(guān)系是（ ）A.大、長、大B.大、長、小C.大、短、小D.小、長、?。ㄖ校?4．盈虧平衡分析法的基本原理是（ ）A.分析生產(chǎn)成本、銷售利潤和產(chǎn)品數(shù)量三者關(guān)系B.將生產(chǎn)成本分成固定成本和變動(dòng)成本C.確定盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量D.是量本利分析（中）65.面對(duì)未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率（）TOC\o"1-5"\h\zA.確定型決策法B.風(fēng)險(xiǎn)型決策法C.非確定型決策法D.追蹤決策法（中）66.主要靠人的經(jīng)驗(yàn)和綜合分析能力進(jìn)行預(yù)測的方法，稱為（ ）A.外推法B.因果法C.回歸法D.直觀法（中）67.計(jì)劃工作的核心是 （ ）A.確定目標(biāo) B.確定計(jì)劃的前提條件 C.確定可供選擇的方案D.作決策（中）68.使計(jì)劃數(shù)字化的工作被稱為 （ ）A.規(guī)劃B.決策C.預(yù)測D.預(yù)算（中）69.在管理中，居于主導(dǎo)地位的工作是 （ ）A.計(jì)劃B.組織 C.人員配備 D.指揮（中）70.目標(biāo)成果評(píng)價(jià)的四個(gè)等級(jí)中，A級(jí)是 （ ）A.達(dá)到預(yù)期目標(biāo)以上 B.達(dá)到預(yù)期目標(biāo) C.沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)D.結(jié)果與目標(biāo)相反（難）71.下面原理中強(qiáng)調(diào)上級(jí)主管所發(fā)布的命令、指示不能相互矛盾或抵觸，更不能“朝令夕改”的是（ ）A.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原理B.命令一致原理C.直接管理原理 D.直接控制原理（中）72.我國習(xí)慣上稱之為“專家預(yù)測法”的是 （ ）A.因果法B.外推法 C.德爾菲法 D.頭腦風(fēng)暴法（中）73、當(dāng)代管理機(jī)構(gòu)變革的一大趨勢是（）A.管理層次復(fù)雜化 B.組織結(jié)構(gòu)扁平化C.管理幅度日益減少D.錐型結(jié)構(gòu)更受歡迎（中）74、斯隆模型指的是（）A.直線制B.職能制C.直線職能制 D.事業(yè)部制（難）75、在企業(yè)中，財(cái)務(wù)主管與財(cái)會(huì)人員之間的職權(quán)關(guān)系是（）A.直線職權(quán)關(guān)系B.參謀職權(quán)關(guān)系C.既是直線職權(quán)關(guān)系又是參謀職權(quán)關(guān)系 D.都不是（中）76、在選拔管理人員時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)放在（）A.個(gè)人素質(zhì) B.管理愿望C.知識(shí)結(jié)構(gòu) D.實(shí)踐中表現(xiàn)出來的管理能力TOC\o"1-5"\h\z（易）77、在組織規(guī)模一定的條件下，管理層次越少，其管理幅度就會(huì)（ ）A.越大 B.越小C.不變D.不一定（中）78、管理人員涉及組織的層次和管理幅度，確定各個(gè)管理部門和崗位，規(guī)定他的責(zé)任和權(quán)利。這些工作稱為（ ）A.職能分析 B.管理規(guī)范設(shè)計(jì)C.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) D.協(xié)調(diào)方式設(shè)計(jì)（難）79、把戰(zhàn)略上一致、競爭對(duì)象相同、市場重點(diǎn)類似的同類業(yè)務(wù)或產(chǎn)品大類歸于一個(gè)部門屬（ ）A.職能部門化 B.用戶部門化 C.產(chǎn)品部門化 D.地區(qū)部門化（中）80、上級(jí)把權(quán)力或職權(quán)委任給中、下層管理人員的組織過程是（ ）A.授權(quán) B.勞動(dòng)分工 C.管理幅度 D.分散（易）81、實(shí)行集中控制與分散經(jīng)營的組織形式是（ ）A.直線制 B.矩陣制 C.事業(yè)部制D.職能制（易）82、分散的主要優(yōu)點(diǎn)包括（ ）

A.有利于加強(qiáng)控制 B.使下屬少犯錯(cuò)誤C.綜合利用專業(yè)人士 D.決策更符合所在地的實(shí)際情況（易）83、某公司設(shè)有：一名總經(jīng)理，一名主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理，一名主管營銷的副總經(jīng)理和一名主管財(cái)務(wù)的總經(jīng)理。則該公司的組織結(jié)構(gòu)是按（）A.區(qū)域劃分部門B.職能劃分部門 二顧客劃分部門D.生產(chǎn)工藝劃分部門（中）84、解決直線與參謀間矛盾的主要方法有（）A.取消參謀崗位 8.雙方共同組成團(tuán)隊(duì)C.強(qiáng)制參謀服務(wù) D.增強(qiáng)直線的權(quán)力（中）85、組織中管理部門從上到下的各級(jí)職權(quán)越明確，則在重大的決策和組織溝通上越有效，此原則是（）A.等級(jí)原則 B.責(zé)權(quán)對(duì)等原則C.統(tǒng)一命令原則 D.責(zé)任不能委任原則TOC\o"1-5"\h\z（難）86、在下述那種情況下管理幅度可以適當(dāng)加大（ ）A、所處管理層次較高的主管人員 B、工作環(huán)境不穩(wěn)定C、計(jì)劃完善 D、不同下屬工作崗位的分布比較分散（中）87、要先避免多頭領(lǐng)導(dǎo)和多頭指揮，就必須做好組織中的那項(xiàng)工作（ ）A、計(jì)劃 B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制（中）88、下列哪項(xiàng)因素不利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織的分權(quán)（ ）A、組織規(guī)模很大 B、活動(dòng)具有一定的分散性C、高層對(duì)低層的決策控制程度低 D、企業(yè)內(nèi)部政策具有統(tǒng)一性（難）89、某公司擬定將幾個(gè)內(nèi)部人員提升為管理人員，此舉立即使員工產(chǎn)生了不滿情緒，這種情況下，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)（ ）A、忽略不滿情緒，堅(jiān)持原有方案 B、改為外部招聘C、改進(jìn)干部考核制度，再次評(píng)價(jià)、分析候選人條件與業(yè)績D、放棄者幾個(gè)候選人，改為提升他人（易）90、職能制的優(yōu)點(diǎn)是（ ）A、權(quán)力集中A、權(quán)力集中C、解決主管負(fù)責(zé)人對(duì)專業(yè)指揮的困難B、命令統(tǒng)一D、決策迅速（中）91、從內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是（）有較廣泛的人才來源，有可能招聘到第一流的管理人才能夠?yàn)榻M織帶來新鮮空氣，避免近親繁殖有利于被聘者迅速的開展工作有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的關(guān)系（中）92、對(duì)于規(guī)模小、任務(wù)較為單一且人員較少的組織，一般適宜于采用（）A、職能制的組織結(jié)構(gòu) B、直線制的組織結(jié)構(gòu)C、事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu) D、矩陣式的組織結(jié)構(gòu)（中）93、過分的集權(quán)有很多弊端，除了（）A、降低決策質(zhì)量 B、不利于決策的統(tǒng)一C、使組織的適應(yīng)能力減弱 D、降低組織成員的工作熱情TOC\o"1-5"\h\z（中）94、在下列各種組織結(jié)構(gòu)形式中，哪一種更容易存在雙重領(lǐng)導(dǎo)問題（ ）A、直線制B、直線職能制C、矩陣制D、事業(yè)部制（中）95、計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展深深影響了人們的生活方式，有人提出人類社會(huì)已進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代。這既為企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)，同時(shí)又是一個(gè)挑戰(zhàn)，這屬于（ ）A、社會(huì)文化環(huán)境的影響 B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響D、自然環(huán)境的影響（中）96、沒有實(shí)行管理分工的組織結(jié)構(gòu)是（ ）A、直線型B、矩陣型 C、職能型D、事業(yè)部型（中）97、容易產(chǎn)生多頭領(lǐng)導(dǎo)，不能實(shí)行統(tǒng)一指揮的組織形式是（ ）A、直線制B、職能制C、直線職能制D、事業(yè)部制（中）98、部門的設(shè)置屬于（ ）A、橫向分工 B、縱向分工C、斜向分工D、不一定（難）99、某企業(yè)設(shè)總經(jīng)理一人，副總經(jīng)理二人，總工程師和總會(huì)計(jì)師各一人，下設(shè)十二個(gè)科室和三個(gè)生產(chǎn)車間，分別由副總經(jīng)理、總工程師和總會(huì)計(jì)師直接負(fù)責(zé)。由此可以看出，該企業(yè)總經(jīng)理的管理幅度為（ ）A、2人B、3人C、4人D、15人（中）100、人們常用“外來的和尚好念經(jīng)”形容新進(jìn)入企業(yè)的外聘人員工作容易順利展開。這主要是因?yàn)椋?）A、外聘人員對(duì)組織原有狀況不了解 B、組織中人員對(duì)外來人員歷史不了解C、外聘人員一開始更會(huì)吃苦耐勞 D、外聘人員具有更高的業(yè)務(wù)素質(zhì)二、多項(xiàng)選擇題（每題2分）（中）21．管理的藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)（）。A.管理的普遍性B.管理的實(shí)踐性C.運(yùn)用管理原理的隨機(jī)制宜性D,管理的多變性E.管理者應(yīng)具有一定素質(zhì)（易）22．一般可以將一個(gè)組織劃分為（）幾個(gè)層次。A.戰(zhàn)略規(guī)劃層 B.上層C中層D.執(zhí)行層E.基層（中）23．學(xué)習(xí)研究管理學(xué)的一般方法有（）。A.唯物辯證法 B.系統(tǒng)方法 C.因果法TOC\o"1-5"\h\zD.直觀法E.理論聯(lián)系實(shí)際（易）24．管理學(xué)形成之后，管理理論可以劃分如下三個(gè)階段（ ）A.早期管理實(shí)踐與管理思想階段B.古典管理理論階段C.管理產(chǎn)生的萌芽階段D.行為科學(xué)管理理論階段 E.現(xiàn)代管理理論階段（易）25．泰羅在管理方面的文獻(xiàn)有 （ ）A.《國富論》B.《科學(xué)管理原理》 C.《車間管理》D.《計(jì)件工資制》E.《工業(yè)管理與一般管理》（易）26．創(chuàng)立和發(fā)展古典管理理論的人物有 （ ）A.泰羅B.法約爾 C.韋伯D.古利克 E.厄威克（易）27．法約爾在《工業(yè)管理和一般管理》一書中從哪四個(gè)方面闡述了管理過程理論。A.企業(yè)職能不同于管理職能 B.把計(jì)劃職能同執(zhí)行職能分開C.管理教育的重要性 D.管理的十四項(xiàng)原則 E.管理要素（易）28．梅奧等人對(duì)霍試驗(yàn)的材料總結(jié)后得出的結(jié)論主要有四點(diǎn)，它們是（ ）A職工是“社會(huì)人” B職工是“經(jīng)濟(jì)人”C.企業(yè)中有“非正式組織”D.新型領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工滿足度 E.存在著霍桑效應(yīng)（中）29．古典管理理論是指（ ）A.科學(xué)管理理論 B.管理科學(xué)理論 C.管理過程理論D.決策論 E.行政組織理論（中）33．古典管理理論的代表人物有（）。A.泰羅B.韋伯C.德魯克D.馬斯洛E.法約爾（中）34．法約爾認(rèn)為企業(yè)的職能包括管理以及（）。A.技術(shù) B.商業(yè) C.財(cái)務(wù) D.核算 E.安全（中）35．法約爾認(rèn)為管理這一職能活動(dòng)由（）職能組成的。A.計(jì)劃 B.組織 C.指揮 D.協(xié)調(diào) E.控制（中）36．（）屬于泰羅科學(xué)管理原理和方法的內(nèi)容。A.操作標(biāo)準(zhǔn)化 B.配備合適人員 C.職能工長制D.計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制 E.設(shè)備排列（中）37．計(jì)劃工作的特點(diǎn)是（）。A目的性；B主導(dǎo)性；C經(jīng)濟(jì)性； D統(tǒng)一性；E普遍性。TOC\o"1-5"\h\z（易）38.下列哪些屬于計(jì)劃工作的原理（ ）A.責(zé)權(quán)一致原理B.職務(wù)明確原理C.許諾原理D.靈活性原理E.管理寬度原理（中）39.決策的特征有（ ）A.明確而具體的決策目標(biāo)B.以了解和掌握信息為基礎(chǔ)C.有兩個(gè)以上的備選方案D.追求的是最可能的優(yōu)化效應(yīng) E.實(shí)施過程中不斷地跟蹤（中）40.目標(biāo)管理自身的缺點(diǎn)有（ ）A.完成結(jié)果不易評(píng)價(jià) B.適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)不易確定二目標(biāo)一般是短期的，而與長期目標(biāo)脫節(jié)D.不靈活 E.目標(biāo)管理理論尚未普及和宣傳三、判斷改錯(cuò)題（每題1分）TOC\o"1-5"\h\z（中）27．戰(zhàn)略分析是整個(gè)戰(zhàn)略過程的起點(diǎn)和首要環(huán)節(jié)，為戰(zhàn)略的正確選擇提供決策依據(jù)。（ ）（易）28．在市場競爭中，模仿、替代品對(duì)企業(yè)來說不存在威脅。（ ）（中）29.目標(biāo)是指在目的和任務(wù)指導(dǎo)下，提出組織所要達(dá)到的具體目標(biāo)。（ ）（易）30.規(guī)則與程序?qū)嶋H上是等同的。 （ ）（易）31.決策是科學(xué),也是經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)用。 （ ）（中）32、組織職能要求各管理人員都參與建設(shè)、發(fā)展和維持好工作中的各種關(guān)系，已達(dá)成組織的目標(biāo)。（）（中）33、組織結(jié)構(gòu)，必須反映其環(huán)境狀況。（）（易）34、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)必須按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)模式來搞。（）（中）35、直線參謀制使直線和參謀間建立了十分有效但有時(shí)也有沖突的相互關(guān)系（）（中）36、矩陣結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代企業(yè)的最佳組織結(jié)構(gòu)。（）（中）37、組織圖勾畫出了正式組織系統(tǒng)的權(quán)責(zé)關(guān)系。（）（中）38、過分專業(yè)化的一個(gè)通常的負(fù)面影響是使工作變得單調(diào)、枯燥。（）（中）39、在部門化過程中，為了有利于協(xié)作，可考慮合并不同的職能。（）（中）40、過程部門化不利于充分利用專業(yè)技術(shù)與技能。（）（中）41、通過授權(quán)使高層領(lǐng)導(dǎo)能集中精力處理重大的問題與工作。（）（中）42、一個(gè)組織中上下級(jí)作出的決策范圍越大，分權(quán)程度就越大。（）（中）43、組織中層次多了，更利于上下間的溝通。（）（中）44、管理者的管理幅度大小沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，它取決于若干因素。（）（中）45、在組織中的參謀部門并不重要，直線部門才是起關(guān)鍵作用的。（）（中）46、學(xué)徒培訓(xùn)在性質(zhì)上屬于職前培訓(xùn)。（）（中）47、在進(jìn)行人員選拔時(shí)，最后錄取與否的決定權(quán)屬于直線單位。（）（中）48、環(huán)境變化是制約組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要因素。（）（中）49、矩陣制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是單一命令系統(tǒng)。（）（中）50、管理人員的配備是人員配備工作的重點(diǎn)與核心。（）（中）51、管理幅度越寬，組織層次越多，組織結(jié)構(gòu)呈狹長形態(tài)。（）（易）52．領(lǐng)導(dǎo)者只要有權(quán)力，下屬自然會(huì)跟從。 （ ）四、名詞解釋（每題3分）18．（難）19．20.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)（中）21．組織（易）22.正式組織（中）23．非正式組織（易）（難）24.25.26.戰(zhàn)略（難）27.組織的部門化（中）28.部門（難）29.組織的層級(jí)化（中）30.管理幅度（中）31.職權(quán)（難）32.（中）33.集權(quán)（中）34.分權(quán)（中）五、簡答（易每題3分。中（每題5分。難（每題5分）（中）11.決策的過程（中）12.定性決策方法有那些？（中）13.外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)（易）14.計(jì)劃的性質(zhì)（中）15.計(jì)劃的過程（中）16.目標(biāo)管理的步驟（中）17.目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)（中）18．組織設(shè)計(jì)的原則（中）19．組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容（中）20．扁平型組織的優(yōu)缺點(diǎn)六、論述題（每題15分）（難）6.試述人員配備的重要性。（難）7.目前在各級(jí)政府及國有企業(yè)中常常出現(xiàn)“人浮于事、機(jī)構(gòu)臃腫、政出多門、扯皮不止”的現(xiàn)象，試用組織理論分析這一現(xiàn)象的本質(zhì)，以及產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因，并提出有效的對(duì)策。（難）8.提高企業(yè)面對(duì)市場的應(yīng)變能力，增加企業(yè)組織彈性的常見方法有哪些？試舉例說明。（難）9.如何克服組織變革中的阻力？（難）10.試述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系。七、分析題：（每題15分）2、某化工公司為了從A產(chǎn)品中獲得高額利潤，試圖開發(fā)利用一種新材料來生產(chǎn)A產(chǎn)品。就這一事件進(jìn)行決策。從目前市場形勢看，A產(chǎn)品的價(jià)格可能有三種變動(dòng)趨勢：（1）價(jià)格下降，低于現(xiàn)價(jià)；（2）價(jià)格上漲，高于現(xiàn)價(jià)；（3）現(xiàn)價(jià)不變。根據(jù)上述情況，公司做出未來五年時(shí)間研究開發(fā)的三種策略：（1）先研究、再開發(fā)：集中力量研究利用新材料和新工藝，以降低成本；（2）邊研究、邊開發(fā)：兩者結(jié)合，但開發(fā)仍按現(xiàn)有工藝進(jìn)行，可能會(huì)有虧損；（3）應(yīng)急開發(fā)：完全按現(xiàn)有工藝盡快開發(fā)，風(fēng)險(xiǎn)較大。鑒于公司在選擇這三種策略時(shí)存有較高風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該采用何種策略進(jìn)行開發(fā)和研究是一項(xiàng)非常重要的決策。試根據(jù)決策的程序分析如何進(jìn)行這一決策，并根據(jù)決策的特征，分析進(jìn)行決策時(shí)應(yīng)注意的問題。3、王宏發(fā)是宏遠(yuǎn)紡織品公司的總裁，一份剛送到他辦公桌上的問題報(bào)告把他搞糊涂了。印染廠的經(jīng)理張向榮抱怨，那位直接受總裁指揮的總公司的采購部經(jīng)理趙騰飛買下了不合格的紡織品，并已運(yùn)貨到廠。張向榮說：“我特別關(guān)照總公司采購部經(jīng)理，從那個(gè)供應(yīng)商買來的紡織品把我們的生產(chǎn)工序搞亂了，以后別買它了?！蓖鹾臧l(fā)問：“那你為什么不來告訴我呢？”張向榮說：“我以為直接對(duì)趙騰飛講了，就不用繞圈子做官樣文章了。再說，我讓印染車間主任打過電話給那家供應(yīng)廠商，叫他們以后別再運(yùn)這種貨了?！蓖鹾臧l(fā)說：“是嘛？我們和那家供應(yīng)商已訂了采購合同，他們對(duì)此會(huì)特別敏感，你這樣做真讓我們處境難堪。以后，讓采購部經(jīng)理來決定我們買哪家的，你別直接給供應(yīng)商打電話，那是采購部經(jīng)理的責(zé)任?！睆埾驑s說：“那個(gè)電話不是我打的，是印染車間主任打的。”請(qǐng)根據(jù)案例所給的內(nèi)容，回答下述問題：（1）請(qǐng)用管理學(xué)的有關(guān)原理說明印染廠經(jīng)理張向榮的做法和認(rèn)識(shí)有哪些不妥，為什么？（2）通過上述案例可以看出，科學(xué)的組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪些原則?參考答案單項(xiàng)選擇TOC\o"1-5"\h\z51D52A 53B 54B55 C56A 57 D58 B59 B60 C61 B62A63B64 C65 B66D67 D 68D 69A 70A 71B 72C 73.B74.D 75.A 76.D 77.A78.C 79.A 80.A 81.C 82.C 83.B 84.B85.A86.C87.B88.D89.B90.C91.C92.B93.B94.C95.C96.A97.B98.A99.C100.B多項(xiàng)選擇題：27．ACDE28．ACDE29．ACE30．ACE31．ABE32．ABD33．ABE34．ABCDE35．ABCDE36．ABCD37ABCDE38CD39ABCE40BCDE41CD42ABCDE43AC44ABE45ACD46ABE47、ACE48、BCDE49、ABD50、BD 51、CD 52、BC判斷題27J28X 29X30X 31J32.J33.J34.X 35.J36. X37.J 38.J 39.J40. X41.J42.J43.X44. J45.X46. J47.J48.J49.X50.J51.X52．X名詞解釋18．靈活性原理：靈活性原理是指計(jì)劃工作中體現(xiàn)的靈活性越大，則由于未來意外事件所引起的風(fēng)險(xiǎn)和造成的損失越小。19．滾動(dòng)計(jì)劃法是一種將短期計(jì)劃、中期計(jì)劃、和長期計(jì)劃有機(jī)的結(jié)合起來。根據(jù)近期計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況，定期修訂未來計(jì)劃并逐期向前推移的方法。20.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)是1950年后期在美國產(chǎn)生和發(fā)展起來的。這種方法包括各種以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)制定計(jì)劃的方法，如關(guān)鍵路徑法、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)等。21．組織：按一定目的和程序而組成的一種權(quán)責(zé)角色結(jié)構(gòu)。22.正式組織：正式組織是為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，而明確規(guī)定組織成員之間職責(zé)和相互關(guān)系的一種結(jié)構(gòu)，其組織制度和規(guī)范對(duì)成員具有正式的約束力。23．非正式組織：非正式組織是組織成員在感情相投的基礎(chǔ)上，由于現(xiàn)實(shí)觀點(diǎn)、愛好、興趣、習(xí)慣、志向等一致而自發(fā)形成的結(jié)伙關(guān)系。無形組織：是指在特定環(huán)境中為了有效地實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)和任務(wù)，確定組織成員、任務(wù)及各項(xiàng)活動(dòng)之間的關(guān)系，對(duì)資源進(jìn)行合理配置的過程。柔性：所謂組織的柔性，是指組織的各個(gè)部門、各個(gè)人員都是可以根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化而進(jìn)行靈活調(diào)整和變動(dòng)的。戰(zhàn)略：戰(zhàn)略是關(guān)于組織長遠(yuǎn)目標(biāo)、發(fā)展方向及相應(yīng)的行動(dòng)方案，資源配置的設(shè)想與籌劃，是組織獲得長久競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。組織的部門化：部門設(shè)計(jì)就是根據(jù)組織職能相似、活動(dòng)相似和關(guān)系緊密的原則，按各個(gè)工作崗位的特征對(duì)它們進(jìn)行分類，然后將相應(yīng)職務(wù)的人員聚集在一個(gè)部門內(nèi)，從而構(gòu)成組織的各個(gè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)，以便進(jìn)行有效管理。這個(gè)過程也稱之為組織的部門化。部門：部門是指組織中主管人員為完成規(guī)定的任務(wù)有權(quán)管轄的一個(gè)特殊的領(lǐng)域。組織的層級(jí)化：組織的層級(jí)化是指在縱向組織設(shè)計(jì)中需要確定層級(jí)數(shù)目和有效的管理幅度，需要根據(jù)組織集權(quán)化的程度，規(guī)定縱向個(gè)層級(jí)之間的權(quán)責(zé)關(guān)系，最終形成一個(gè)能夠?qū)?nèi)外環(huán)境要求做出動(dòng)態(tài)反應(yīng)的有效組織結(jié)構(gòu)形式。管理幅度：所謂管理幅度，也叫組織幅度、管理轄度，是指組織中上級(jí)主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量。職權(quán)：職權(quán)是指由組織制度正式確定的，與一定管理職位相聯(lián)系的決策、指揮、分配資源和進(jìn)行獎(jiǎng)懲的權(quán)力。職責(zé)：職責(zé)是指由組織制度正式確定的，與職權(quán)相應(yīng)的承擔(dān)與完成工作認(rèn)為的責(zé)任。集權(quán)：集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較高層次上的集中分權(quán)：分權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。五、簡答題決策的過程（1）發(fā)現(xiàn)問題（2）確定目標(biāo)（3）擬定方案（4）評(píng)價(jià)選優(yōu)（5）方案實(shí)施與控制定性決策方法有那些？1頭腦風(fēng)暴法2德爾菲法3名義小組技術(shù)4經(jīng)營單位組合分析法計(jì)劃工作原理1、限定因素原理2、許諾原理3、靈活性原理4、改變航道原理計(jì)劃的性質(zhì)1.計(jì)劃工作是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的2.計(jì)劃工作是管理活動(dòng)的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)3.計(jì)劃工作具有普遍性和秩序性4.計(jì)劃工作要追求效率計(jì)劃的過程1估量機(jī)會(huì)2.確定目標(biāo)3.預(yù)測并有效地確定計(jì)劃的重要前提條件4.擬訂和選擇可行的行動(dòng)計(jì)劃5.評(píng)價(jià)方案6.確定方案7.制定主要計(jì)劃和派生計(jì)劃8.制定預(yù)算,用預(yù)算數(shù)字使計(jì)劃數(shù)字化目標(biāo)管理的步驟1、目標(biāo)制定2、目標(biāo)分解3、目標(biāo)執(zhí)行4、目標(biāo)檢查及反饋。目標(biāo)過來的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：首先，目標(biāo)管理可以提高管理水平。其次，目標(biāo)管理有助于克服組織中的許多問題。最后，目標(biāo)管理有助于控制。2、缺點(diǎn)：首先，明確的目標(biāo)不易確定。其次，重視了結(jié)果但忽視了過程。最后，目標(biāo)管理是耗時(shí)耗資很多的工作。18．組織設(shè)計(jì)的原則.目標(biāo)統(tǒng)一原則2.統(tǒng)一指揮原則3.有效管理幅度原則4.責(zé)權(quán)一致原則5.柔性經(jīng)濟(jì)原則19．組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容第一、職能與職務(wù)的分析與設(shè)計(jì)。第二、部門設(shè)計(jì)。第三、層級(jí)設(shè)計(jì)。20．部門設(shè)計(jì)的具體原則1、高效精干2、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合。3、均衡性。4、執(zhí)行機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)構(gòu)分設(shè)。六、論述題.組織活動(dòng)的進(jìn)行、組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，無一不是有人所決定的，因此，人員配備在任何一個(gè)組織中都是一項(xiàng)非常重要的工作，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）人員配備是組織有效活動(dòng)的保證；（5分）（2）人員配備是做好計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)與控制工作的關(guān)鍵和基礎(chǔ)；（5分）（3）人員配備是組織發(fā)展的準(zhǔn)備。（5分）.要點(diǎn)：這一現(xiàn)象的本質(zhì)是組織設(shè)計(jì)不當(dāng)或組織老化.（5分）產(chǎn)生