護理團隊建設與創(chuàng)新管理第1頁/共37頁2023/4/102主要內容什么是團隊和團隊精神如何培養(yǎng)團隊精神如何建設一支高效的護理團隊團隊建設與創(chuàng)新管理第2頁/共37頁2023/4/103團隊精神的內涵在團隊與其成員之間的關系方面，團隊精神表現為團隊成員對團隊的強烈歸屬感與一體感。在團隊成員之間的關系上，團隊精神表現為成員之間的相互協(xié)作及共為一體。在團隊成員對團隊的事務的態(tài)度上，團隊精神表現為團隊成員對團隊事務的盡心盡力及全方位的投入。第3頁/共37頁2023/4/104團隊精神的特征高效團隊的根本特征是高績效。但從團隊建設角度來看，高效團隊的特征具體表現為：共同愿望、共同目標與有效策略；健全合理的考核制度與升遷制度；民主的、和諧的與善于溝通的文化環(huán)境；重視人才；有效的激勵機制；提倡學習和創(chuàng)新。第4頁/共37頁2023/4/105團隊精神小結一個真正的團隊應該有一個共同的目標，其成員在行為上相互依存相互影響，并且能很好地合作；在心理上能意識到其成員的存在，并有彼此歸屬感和工作精神，以追求整體成功的集體。而團隊精神是團隊成員以團隊的利益為目標而相互協(xié)作，盡心盡力地發(fā)揮作用。第5頁/共37頁2023/4/106如何培養(yǎng)團隊精神群體與團隊的區(qū)別培養(yǎng)團隊精神的切入點第6頁/共37頁2023/4/107什么是群體群體的基本定義與分類群體行為的解釋群體凝聚力第7頁/共37頁2023/4/108群體的基本概念群體：為了實現某個特定的目標，兩個或兩個以上相互作用、相互依賴的個體組合。正式群體：由組織結構確定的、職務分配很明確的群體。在正式群體中，一個人的行為是由組織目標規(guī)定的，并且是指向組織目標的。非正式群體：是哪些既沒有正式結構，也不是由組織確定的聯盟，它們是員工為了滿足社會交往的需要在工作環(huán)境中自然形成的。第8頁/共37頁2023/4/109群體的類型命令型群體任務型群體利益型群體友誼型群體第9頁/共37頁2023/4/1010為什么人們會加入群體安全的需要地位的需要自尊的需要情感的需要權力的需要實現目標的需要第10頁/共37頁2023/4/1011群體凝聚力的影響因素群體成員在一起的時間加入群體的難度群體的規(guī)模群體成員的性別構成外部威脅以前的成功經驗第11頁/共37頁2023/4/1012工作群體與工作團隊工作群體：成員通過互相作用，來共享信息，做出決策，幫助每個成員更好地承擔自己的責任。工作團隊：通過其成員的共同努力能夠產生積極協(xié)同作用。其團隊成員努力的結果使團隊的績效水平遠大于個體成員績效的總和。第12頁/共37頁2023/4/1013團隊的類型問題解決型團隊自我管理型團隊多功能型團隊第13頁/共37頁2023/4/1014培養(yǎng)團隊精神的切入點培養(yǎng)共同的價值觀。正確地認識自己、認識同事和認識團隊個人與團隊共同成長，創(chuàng)造成就感。培養(yǎng)協(xié)調溝通的能力。培養(yǎng)相互信任的精神與合作共事的能力關心他人，樂于助人、人人為我、我為人人。創(chuàng)造“家”的感覺。第14頁/共37頁2023/4/1015如何培養(yǎng)團隊精神團隊文化與價值觀團隊建設的環(huán)境各種團隊訓練團隊溝通團隊成員之間的相互信任第15頁/共37頁2023/4/1016有效溝通的基本方法各種會議、討論、座談等腦力激蕩法案例討論職位模擬工作體驗協(xié)作與溝通技能的培訓第16頁/共37頁2023/4/1017培養(yǎng)相互信任的精神信任的尺度正直、誠實、可依賴能力：技術技能、人際能力和解決問題的能力一貫性：可靠、行為可以預測、在處理問題時具有較強的判斷力忠實：愿意為別人維護和保全面子開放：愿意與別人自由分享觀點和信息

第17頁/共37頁2023/4/1018如何培養(yǎng)信任感表明你是既在為自己的利益工作，又是在為別人的利益工作成為團隊的一員，用言語和行動來支持你的團隊開誠布公，公平。表明指導你進行決策的基本價值觀是一貫的保密、尊重他人的隱私表現出你的才能第18頁/共37頁2023/4/1019塑造高績效的團隊團隊的規(guī)模成員的能力分配角色以及增強多樣性對于共同目的的承諾嚴明的紀律和遵守紀律的自覺性領導與結構工作責任心適當的績效評估與獎酬體系培養(yǎng)團隊精神第19頁/共37頁2023/4/1020成員的能力需要具有技術專長的成員需要具有解決問題和決策技能，能夠發(fā)現問題，提出解決問題的建議，并權衡這些建議，然后作出有效選擇的成員需要若干善于傾聽、反饋、解決沖突及其他人際關系技能的成員第20頁/共37頁2023/4/1021團隊管理途徑人際關系途徑角色界定途徑價值觀途徑任務導向途徑第21頁/共37頁2023/4/1022如何建設一支高效的護理團隊護理工作的特點及環(huán)境護理團隊精神的內涵護理團隊建設第22頁/共37頁2023/4/1023護理工作的特點與環(huán)境整體性與連續(xù)性高度協(xié)調與合作高度的責任感和犧牲高超的技術與耐心周到的服務社會化環(huán)境第23頁/共37頁2023/4/1024護理團隊精神的內涵犧牲和奉獻精神團隊成就感與整體概念對護理工作的自豪感與敬業(yè)精神高度的協(xié)作與溝通創(chuàng)建“護理之家”第24頁/共37頁2023/4/1025護理團隊建設團隊精神培養(yǎng)異質性群體與成員的挑選對共同目標的認可協(xié)作能力的培養(yǎng)溝通的氣氛和溝通的技能組織文化的建立第25頁/共37頁2023/4/1026團隊建設與創(chuàng)新管理團隊智慧與創(chuàng)新思維創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理團隊建設與創(chuàng)新管理第26頁/共37頁2023/4/1027創(chuàng)新思維創(chuàng)造性思維：直覺、靈感成功的創(chuàng)造：經驗+激情+自信營造氣氛：創(chuàng)造性思維空間培養(yǎng)創(chuàng)造性人才：個人創(chuàng)造力第27頁/共37頁2023/4/1028直覺、靈感直覺、靈感的產生直覺、靈感在創(chuàng)造性思維中的作用直覺可以幫助人們敏銳地發(fā)現問題，從而為創(chuàng)造性解決問題打開突破口。直覺可以幫助人們在眾多的問題中選擇突出目標，在多種思路中選擇解決問題的正確思想?？梢愿鶕嶋H情況，以及自己對”事物“已做的工作，預測事物的發(fā)展進展和趨勢等。

第28頁/共37頁2023/4/1029如何營造創(chuàng)造性思維的氣氛保持部門間的正常交流與溝通創(chuàng)造良好的合作與競爭氣氛給成員一個思維空間盡量少給一些“打擊性”的評論第29頁/共37頁2023/4/1030創(chuàng)造人才的特征主動、好奇敏感變通性自信耐力豐富的想象力勇氣與膽略第30頁/共37頁2023/4/1031你的檢測創(chuàng)造力不愿意受法律習慣環(huán)境的束縛，不滿足于現狀。廣泛的興趣與愛好有強烈的進取心喜歡冒險不怕暴露自己無知的方面精力充沛善于認錯，虛心學習誠實、正義，敢于與錯誤作斗爭善于接受、分析和利用他人的觀點來作全面觀察事物不迷信權威正確分析檢查自己的觀點有遠大理想第31頁/共37頁2023/4/1032阻礙創(chuàng)新思維的因素內因：循規(guī)蹈矩、過分謹慎、過分相信現成的數字、固步自封、顧小失大、過分自信、不能舉一反三等外因：沒有危機感、過分強調競爭顯示現實主義思想太重、嘲笑諷刺、負擔太重、千篇一律、家長作風嚴重等心理障礙：畏懼、過分謙虛和懶惰第32頁/共37頁2023/4/1033創(chuàng)新思維和創(chuàng)新管理創(chuàng)新思維和創(chuàng)新管理的關系領導理論與創(chuàng)新管理創(chuàng)新管理的基本原則第33頁/共37頁2023/4/1034領導理論與創(chuàng)新管理特質理論行為理論權變理論目前對領導理論的研究領