銀行職工個人工作總結(jié)時間飛逝，片刻之間2014年已經(jīng)過去，回顧立刻過去的20XX年，是辛苦的一年、歡欣的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項工作睜開得扎實有效，為了給明年的工作打下優(yōu)秀的基礎(chǔ)。近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，嚴格要求自己，自覺履行規(guī)章制度和工作紀律，認真完成各項必定所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結(jié)：作為基層的一線柜員，第一在勤奮敬業(yè)方面，我認真貫徹履行民主集中制，顧全全局，遵從分工，思想作風(fēng)正直，工作作風(fēng)扎實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進步，的確履行崗位職責(zé)。我熱愛本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采用積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。一、業(yè)務(wù)知識方面：我刻苦研究對私存儲業(yè)務(wù)技術(shù)，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下，第一時間掌握新業(yè)務(wù)，熟練操作新系統(tǒng)。在實質(zhì)工作中，牢記王行長的教育，辦理業(yè)務(wù)時面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。又在張行長的帶領(lǐng)下我獲得了實質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴實，照章做事，加強督查，保證資本和財產(chǎn)的安全，遵守信用，誠實服務(wù)，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱忱、認真、耐心，保護客戶的正當(dāng)利益，當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，認真審查憑證、票據(jù)的各要素可否真實、正確、合法后才能輸入電腦。保留好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的，做到專人?？?、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作，嚴格按規(guī)章制度和操作程序做事，防范任何風(fēng)險的發(fā)生。二、工作態(tài)度方面：自己事業(yè)心、責(zé)任心強，奮斗進步，一心撲在工作上；工作認真，態(tài)度積極，不計較個人得失；工作勤奮，腳扎實地，不辭勞苦；無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認真履行行里的各項規(guī)章制度，工作上腳扎實地、不辭勞苦，時辰以“客戶至上”的服務(wù)理念鼓舞、完滿自已，以用戶滿意為要旨，努力為客戶供應(yīng)規(guī)范化和優(yōu)秀的服務(wù)。對待客戶，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力供應(yīng)最優(yōu)秀的服務(wù)。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提升自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行職工。三、在學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面：今年上半年，參加培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了新業(yè)務(wù)的相關(guān)知識等。銀行職工內(nèi)部風(fēng)險防控學(xué)習(xí)心得領(lǐng)悟經(jīng)過對＃＃副行長在省分行案件和重要風(fēng)險事件防控專題會議上講話深入學(xué)習(xí)，對于近來發(fā)生的風(fēng)險事項和案件，裸露出的我們在工作上思想認識上還沒有完好到位、工作措施上海不夠細和實、內(nèi)控管理上的重要弊端，職工行為的不夠敏感、對風(fēng)險案件揭示能力的不夠強、對突發(fā)事件的對付和辦理不夠有力這幾個方面我們得進行深刻的反思。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我認識到，我們在工作中一準時辰保持清醒的認識，不可以不認為然，需進一步加強危機意識、加強對新情況、新問題的敏感性和預(yù)判力，摒棄各種麻痹馬虎的思想和錯誤的認識，時辰保持警惕，有效截止各種風(fēng)險案件的發(fā)生。。作為一名職工，我理解，我們單位要發(fā)展，職工就要努力奮斗。只有依靠全體職工的共同努力，才能贏得利潤，才能生計下來，只有每一個職工都創(chuàng)立出經(jīng)濟效益，職工自己才能獲得應(yīng)該獲得的薪水。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個最簡單的道理，所以我傾盡全力，爭取學(xué)習(xí)更多更好的技術(shù)，在將來給公司創(chuàng)立更大的利益，我的將來才會更加美好。在新的一年里，我將會連續(xù)不斷的完滿自己，在思想上“見賢思齊，見不賢而自省”，不斷地向先進、優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。在技術(shù)上，多學(xué)，多想，多觀察，學(xué)習(xí)別人的長處，填充自己的弊端。在工作上嚴格要求自己，精益求精，腳扎實地，不自滿，不輕浮，做到一次比一次好。回顧2014這一年的工作里，誠然有了必然的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)立性的工作思路還不是很多，看傳票的時候還是不夠認真和認真，個別工作做的還是不夠完滿，需要連續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活知識，擴大自己的知識面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提升自己、更加嚴格要求自己，為中行的發(fā)展添磚加瓦。經(jīng)過這一年的工作，使