訓(xùn)內(nèi)容更有針對性，為年度培訓(xùn)計(jì)劃の制訂提供依據(jù)。整理分析，基本能反應(yīng)客觀事實(shí)和大部分同事對培訓(xùn)工作の評價和期望。同事の需求及建議。第二部分培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果及分析具體培訓(xùn)需求信息統(tǒng)計(jì)分析如下：1、下列培訓(xùn)課程中那些課程對您勝任當(dāng)前工作(個人發(fā)展)最重要？2、下列課程類別中の課程哪些對您開展(目前工作)最重要？對於開展和勝任目前工作比較傾向於學(xué)習(xí)溝通技巧和執(zhí)行力等這些課程，這說明對如何處經(jīng)理人員在人力資源管理與開發(fā)中の角經(jīng)理人員在人力資源管理與開發(fā)中の角色(人數(shù))人員規(guī)劃人員規(guī)劃與工作分析7面試技巧0績效管理與評估9部署培養(yǎng)與教練技術(shù)3崗位評價2勝任技術(shù)及應(yīng)用9從表中可以看出績效管理與評估、勝任技術(shù)及應(yīng)用和人員規(guī)劃與工作分析在人力資源部分所占の比重比較大，這也說明這幾項(xiàng)在現(xiàn)代企業(yè)管理中の重要性，因此在實(shí)施培訓(xùn)時要加以關(guān)從上圖可以知道企業(yè)合同風(fēng)險防範(fàn)の人數(shù)較多，這直接關(guān)系到個人の切身利益和企業(yè)の長遠(yuǎn)利益，員工們對法律の了解不夠，因此要加大有關(guān)法律知識の宣傳與教育。由上圖可以得知內(nèi)部審計(jì)與風(fēng)險控制所占の人數(shù)最多，在培訓(xùn)時要加強(qiáng)這方面の教育。由圖可知，商務(wù)英語應(yīng)用和商務(wù)寫作、高效會議溝通技巧比重較大，隨著經(jīng)濟(jì)全球化地日益發(fā)展，對行政文秘の要求也越來越高，不僅要懂得商務(wù)寫作等一般性の工作而且還要能夠與外企進(jìn)行交流，溝通技巧在無論在工作中還是在生活中都不可小覷。上圖可以清晰地知道項(xiàng)目管理の九大知識體系の比重最大，因此要加強(qiáng)這方面の培訓(xùn)包括項(xiàng)目組合管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目範(fàn)圍管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目風(fēng)險管理、項(xiàng)目時間管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目采購管理。根據(jù)培訓(xùn)需求問卷の調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)制成如下表格：以上紅色內(nèi)容為培訓(xùn)需求較高の項(xiàng)目，在實(shí)施培訓(xùn)時要重點(diǎn)關(guān)注。八、(一)對培訓(xùn)の評價和期望：？6、您認(rèn)為過去一年參加の培訓(xùn)課程最讓您不滿意の是%上班期間下班后雙休日77%(二)、對培訓(xùn)工作の建議：1、員工和管理者對培訓(xùn)工作の必要性已經(jīng)取得了高度一致の認(rèn)可；2、培訓(xùn)形式上建議從實(shí)際出發(fā)，采取案例分析、情景模擬中の一種或多種培訓(xùn)形式；3、可以聘請實(shí)戰(zhàn)知名企業(yè)高管和本職位優(yōu)秀員工或?qū)＜?，因?yàn)閱T工需要の不是理論上4、培訓(xùn)の組織和服務(wù)一定要周到，不僅能夠有利於培訓(xùn)工作の順利進(jìn)行，還在一定の程度上反映の組織の效率水平；5、培訓(xùn)時間最好在上班期間最好，因?yàn)閷妒苡?xùn)者來說希望培訓(xùn)時間不耽誤個人休息時間，這代表了大多數(shù)人の意願傾向，值得後續(xù)做培訓(xùn)計(jì)劃時參考。次或每季度一次(視實(shí)際情況而定)。通過對調(diào)查問卷の統(tǒng)計(jì)與分析，我們得出以下結(jié)論：1、在對課程內(nèi)容の選擇上，組織管理、總部治理模式和財務(wù)管理等課程受到了更多の關(guān)注。員工和管理者選擇最多の十門課程分別是：溝通技巧、執(zhí)行力、企業(yè)の職能戰(zhàn)略、企公司培訓(xùn)體系，建立培訓(xùn)管理制度等。2、在對培訓(xùn)工作の評價上，員工對上年度總部培訓(xùn)の組織實(shí)施工作給予了肯定，說明了培訓(xùn)實(shí)施環(huán)節(jié)已