第一章測(cè)試管理的職能包括()

A:計(jì)劃、安排、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制

B:策劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制

C:計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制

D:計(jì)劃、組織、人事、指揮、控制

答案:C管理對(duì)象是組織所擁有的資源，包括的容有()

A:人、財(cái)物、資料、空間、時(shí)間

B:人、財(cái)、物、信息、時(shí)間

C:財(cái)、物、信息、空間和時(shí)間

D:人、財(cái)、物、信息、空間、時(shí)間

答案:D計(jì)劃是控制的前提，控制是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的手段。()

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B護(hù)理管理人員與一般護(hù)士的根本區(qū)別在于()

A:需要從事具體的技術(shù)操作

B:需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)科室目標(biāo)

C:需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)

D:需要與他人配合完成科室工作

答案:B行政管理法有以下特點(diǎn)()

A:容易推廣普及

B:只能在行政權(quán)力所能夠管轄的圍起作用

C:時(shí)效性強(qiáng)，見(jiàn)效快

D:以服從為原則，不能討價(jià)還價(jià)

E:是平等的

答案:BCD體現(xiàn)科學(xué)管理的基本特征是()

A:制度化、程序化、數(shù)量化、人性化

B:規(guī)范化、程序化、數(shù)量化、人性化

C:制度化、程序化、數(shù)量化、規(guī)化

D:制度化、程序化、規(guī)化、人性化

答案:A護(hù)理管理是以提高護(hù)理工作效率為主要目的的活動(dòng)過(guò)程。()

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A經(jīng)濟(jì)法是以人們的物質(zhì)利益的需要為基礎(chǔ)，按照客觀(guān)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，運(yùn)用各種物質(zhì)利益手段來(lái)執(zhí)行管理職能，經(jīng)濟(jì)法的特點(diǎn)是()

A:關(guān)聯(lián)性

B:利益性

C:精確性

D:客觀(guān)性

E:交換性

答案:ABE如果沒(méi)有計(jì)劃，醫(yī)院和護(hù)理管理活動(dòng)就會(huì)陷入盲目狀態(tài)。()

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B護(hù)理管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括()

A:知識(shí)素質(zhì)

B:身體素質(zhì)

C:心理素質(zhì)

D:能力素質(zhì)

E:思想素質(zhì)

答案:ABCDE第二章測(cè)試下列哪項(xiàng)屬于法約爾管理過(guò)程理論的主要容()

A:實(shí)行刺激性報(bào)酬制度

B:工作應(yīng)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化

C:管理需要有穩(wěn)定的行政組織體系

D:管理過(guò)程要遵循l4項(xiàng)管理原則

答案:D韋伯(M．Weber)的行政組織理論的主要內(nèi)容是()

A:管理分工原則

B:管理活動(dòng)中要遵循14項(xiàng)原則

C:企業(yè)的活動(dòng)可分為六項(xiàng)

D:組織活動(dòng)必須按照理性原則進(jìn)行

答案:D首次強(qiáng)調(diào)管理中人的因素的理論是()

A:管理過(guò)程理論

B:群體行為理論

C:人的基本需要層次論

D:人際關(guān)系學(xué)說(shuō)

答案:D泰勒科學(xué)管理理論重點(diǎn)研究的容是()

A:一般管理原理和管理效率

B:生產(chǎn)過(guò)程中的人際關(guān)系

C:生產(chǎn)中工人的勞動(dòng)效率

D:理想的行政組織理論

答案:C科學(xué)管理階段的代表理論有()

A:人際關(guān)系學(xué)說(shuō)

B:行政組織理論

C:管理過(guò)程理論

D:人類(lèi)需要層次理論

E:科學(xué)管理理論

答案:ABCDE行為科學(xué)理論階段的代表理論有()

A:群體行為理論

B:人際關(guān)系學(xué)說(shuō)

C:領(lǐng)導(dǎo)行為理論

D:人類(lèi)需要層次理論

E:人性管理理論

答案:BDE梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)強(qiáng)調(diào)人是經(jīng)濟(jì)人。()

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:BY理論認(rèn)為人性是善良的。()

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A法約爾的管理過(guò)程理論著重研究行政組織理論。()

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A泰羅的科學(xué)管理論主要研究如提高生產(chǎn)效率。()

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B第三章測(cè)試管理者在做計(jì)劃時(shí)需要回答的問(wèn)題是()

A:4W1H

B:2W1H

C:5W1H

D:3WlH

答案:C按照ABC時(shí)間管理法，A類(lèi)工作應(yīng)占工作時(shí)數(shù)的()％。

A:20％～30％

B:30％～40％

C:60％～80％

D:50％～60％

答案:C管理者對(duì)A類(lèi)工作的管理要點(diǎn)是()

A:親自去做

B:明天做

C:授權(quán)

D:請(qǐng)別人做

答案:A中期計(jì)劃的年限是()

A:3個(gè)月

B:1年

C:3～5年

D:6個(gè)月

答案:CABC時(shí)間管理法的核心是()

A:兼顧全面

B:保證重點(diǎn)工作

C:提高工作效率

D:解決主要矛盾

E:抓住主要問(wèn)題

答案:ABCDE當(dāng)C類(lèi)工作比較多時(shí)，管理者應(yīng)投入更多的時(shí)間處理該類(lèi)工作。()

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A時(shí)間管理的重要意義是提高工作效率。()

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A管理者對(duì)待A類(lèi)工作時(shí)的管理要點(diǎn)是授權(quán)。()

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B廣義上的計(jì)劃是指制定計(jì)劃的活動(dòng)過(guò)程。()

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B組織制定的政策是指導(dǎo)性計(jì)劃。()

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A第四章測(cè)試非正式組織的特征不包括：()

A:有自己的內(nèi)部規(guī)范

B:信息溝通流暢

C:成員通常有共同的愛(ài)好興趣或觀(guān)點(diǎn)

D:凝聚力較強(qiáng)

E:活動(dòng)以成本和效率為主要標(biāo)準(zhǔn)

答案:E正式組織一般具有以下特點(diǎn)，下列哪項(xiàng)不對(duì)()

A:沒(méi)有明確的規(guī)章制度

B:不強(qiáng)調(diào)工作人員工作的獨(dú)特性，組織成員的工作及職位可以相互替換

C:分工專(zhuān)業(yè)化但強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)配合

D:有共同的目標(biāo)

答案:A組織有形要素中最主要的因素：()

A:財(cái)力

B:人力

C:信息

D:物力

答案:B下列哪項(xiàng)是正式組織的特點(diǎn)()

A:較強(qiáng)的凝聚力

B:講究效率

C:自發(fā)形成

D:行為一致性

答案:B下列哪項(xiàng)是寬管理幅度的優(yōu)點(diǎn)()

A:要求管理人員具備特殊的素質(zhì)

B:上級(jí)有失控的危險(xiǎn)

C:容易成為決策的“瓶頸

D:迫使上級(jí)授權(quán)

答案:D在構(gòu)成管理者威信的因素中，地位和權(quán)限要重于下屬的支持。()

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A有些問(wèn)題通過(guò)正式組織渠道不易解決，可通過(guò)非正式組織加以溝通。()

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B在實(shí)踐中，非正式組織可以很快傳遞信息，對(duì)做好組織的協(xié)調(diào)工作具有積極意義。()

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B組織內(nèi)正常有效的溝通，是維持良好的人際關(guān)系，保證各部門(mén)及單元工作目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致，提高組織效率的基本條件。()

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A組織中許多分歧和矛盾都是由于沒(méi)有溝通而引起的。()

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A第五章測(cè)試護(hù)理人員對(duì)待護(hù)理工作的態(tài)度和在工作中的努力程度反映了護(hù)理人力資源的()

A:能力可變性

B:主觀(guān)能動(dòng)性

C:閑置消耗性

D:科學(xué)組合性

答案:B關(guān)于護(hù)理管理人員崗位職責(zé)的描述，下列哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的()

A:護(hù)理部主任有責(zé)任營(yíng)造一個(gè)支持護(hù)理專(zhuān)業(yè)發(fā)展的工作環(huán)境

B:科護(hù)士長(zhǎng)的主要責(zé)任是評(píng)價(jià)護(hù)理人員的日常工作表現(xiàn)

C:護(hù)士長(zhǎng)有責(zé)任將上級(jí)管理部門(mén)的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為本護(hù)理單元的工作目標(biāo)

D:護(hù)理部主任、科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)都負(fù)有護(hù)理人力資源管理的責(zé)任

答案:B護(hù)理人員共同協(xié)作工作達(dá)到1+1＞2的效果，體現(xiàn)了人力資源的()

A:塑造性

B:可塑性

C:主觀(guān)能動(dòng)性

D:組合性

答案:D關(guān)于護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)的法，下列哪項(xiàng)描述不正確()

A:護(hù)理人員績(jī)效水平接近時(shí)應(yīng)用排序法有一定難度

B:目標(biāo)管理是一種有效評(píng)價(jià)護(hù)士績(jī)效的法

C:簡(jiǎn)明扼要地描述人員的業(yè)績(jī)稱(chēng)為關(guān)鍵事件法

D:應(yīng)用敘述法進(jìn)行評(píng)價(jià)其主觀(guān)傾向性較大

答案:C護(hù)理人力資源管理的容包括()

A:人員選擇

B:組織建設(shè)

C:培訓(xùn)教育

D:人員開(kāi)發(fā)

E:人員規(guī)劃

答案:ACDE醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)時(shí)需要遵循的原則有()

A:按需施教原則

B:隊(duì)伍整體提高

C:點(diǎn)面結(jié)合原則

D:學(xué)用一致原則

E:長(zhǎng)期性原則

答案:ABCDE護(hù)理人力管理的有效性是在保證護(hù)理質(zhì)量的前提下把人員成本消耗控制在最低程度。()

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B護(hù)理人員培訓(xùn)實(shí)施階段的任務(wù)是確定培訓(xùn)容，制定和落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。()

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A護(hù)理人員職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)是組織中管理人員的職責(zé)。()

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A評(píng)價(jià)工具在不同的測(cè)試條件下具有穩(wěn)定性或可重復(fù)性的特性稱(chēng)為評(píng)價(jià)效度。()

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B第六章測(cè)試護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)工作任務(wù)的難度選擇適當(dāng)?shù)墓ぷ魅蝿?wù)授權(quán)給某位護(hù)士，是遵循了授權(quán)的哪項(xiàng)原則()

A:以信為重原則

B:合理授權(quán)原則

C:帶責(zé)授權(quán)原則

D:量力授權(quán)原則

答案:B情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，適宜采用授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)式的員工成熟度類(lèi)型是()

A:能力高，動(dòng)機(jī)水平低

B:能力低，動(dòng)機(jī)水平低

C:能力高，動(dòng)機(jī)水平高

D:能力低，動(dòng)機(jī)水平高

答案:AD領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的特點(diǎn)是()

A:不帶有強(qiáng)制性

B:使下屬的心理與行為表現(xiàn)為被動(dòng)和服從

C:比較穩(wěn)定和持久

D:以在感染的形式發(fā)揮作用

答案:B根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，對(duì)初步成熟的護(hù)士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)式是()

A:低任務(wù)，低關(guān)心人

B:低任務(wù)，高關(guān)心人

C:高任務(wù)，高關(guān)心人

D:高任務(wù)，低關(guān)心人

答案:C領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的特點(diǎn)是()

A:由外界賦予的影響力

B:影響力廣泛而持久

C:隨職位升高而增強(qiáng)

D:具有強(qiáng)迫性和不可抗拒性

答案:B工作效率是反映領(lǐng)導(dǎo)效能的指標(biāo)之一。()

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來(lái)源于外界賦予的職位權(quán)力。()

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論認(rèn)為：低任務(wù)高關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能使員工獲得工作滿(mǎn)足感。()

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A要做到有效領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者不斷提高自己的權(quán)力性影響力。()

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A費(fèi)德勒的權(quán)變理論認(rèn)為管理者職權(quán)強(qiáng)弱是影響領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的最重要因素。()

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B第七章測(cè)試歸因理論中，任務(wù)的難易程度屬于()

A:內(nèi)部、穩(wěn)定、不可控的因素

B:外部、穩(wěn)定、不可控的因素

C:外部、不穩(wěn)定、可控的因素

D:內(nèi)部、不穩(wěn)定、可控的因素

答案:B激勵(lì)的起點(diǎn)是()

A:需要

B:信念

C:行為

D:動(dòng)機(jī)

答案:A關(guān)于馬斯洛的層次需要論，以下哪項(xiàng)描述不正確()

A:當(dāng)高層次需要發(fā)展后，低層次需要就不再存在

B:人的行為動(dòng)機(jī)是為了滿(mǎn)足他們未滿(mǎn)足的需要

C:只有當(dāng)人的低層次需要滿(mǎn)足后，才會(huì)有向高層次發(fā)展的需要

D:人的需要按層次排列的，從低層次需要到高層次需要

答案:A以下哪項(xiàng)不屬于赫茨伯格雙因素理論中的保健因素()

A:工作的成就感

B:福利待遇

C:工作環(huán)境

D:工資水平

答案:A關(guān)于激勵(lì)，以下描述錯(cuò)誤的是()

A:激勵(lì)可引導(dǎo)人出現(xiàn)有利于團(tuán)隊(duì)的行為

B:激勵(lì)是目標(biāo)導(dǎo)向性的

C:激勵(lì)是調(diào)動(dòng)人的積極性

D:激勵(lì)僅是管理者的事

答案:B關(guān)于強(qiáng)化理論在護(hù)理管理丁作中應(yīng)用，以下描述錯(cuò)誤的是()

A:盡量使用部強(qiáng)化的手段

B:負(fù)強(qiáng)化和懲罰本質(zhì)上是一回事情

C:給予下屬的正強(qiáng)化要及時(shí)

D:實(shí)施負(fù)強(qiáng)化能收到迅速、有效的結(jié)果，護(hù)士長(zhǎng)可以經(jīng)常采用

E:對(duì)于某一護(hù)士，所使用的強(qiáng)化手段盡量不變

答案:BDE激勵(lì)的起點(diǎn)是人的動(dòng)機(jī)。()

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B在強(qiáng)化理論中，負(fù)強(qiáng)化和懲罰本質(zhì)上是一致。()

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B激勵(lì)過(guò)程可以解釋為一個(gè)從不滿(mǎn)意到?jīng)]有不滿(mǎn)意的連續(xù)性過(guò)程。()

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B激勵(lì)要求遵循物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的原則。()

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B第八章測(cè)試護(hù)士為病人輸血時(shí)，發(fā)現(xiàn)輸血袋有破損漏血現(xiàn)象，立即與血庫(kù)聯(lián)系退換有關(guān)事宜，屬于()

A:遙控控制

B:現(xiàn)場(chǎng)控制

C:事后控制

D:事前控制

答案:B有效控制系統(tǒng)的特征是()

A:其余選項(xiàng)全是

B:適時(shí)、適度控制

C:客觀(guān)控制

D:自我控制

答案:A護(hù)理成本管理不包括()

A:進(jìn)行護(hù)理成本-效益分析

B:成本監(jiān)控，利用所有資源提供高質(zhì)量服務(wù)

C:編制護(hù)理預(yù)算

D:開(kāi)展護(hù)理成本核算

答案:B控制對(duì)象包括（）

A:人、財(cái)、物、信息

B:組織的總體績(jī)效

C:作業(yè)

D:其余選項(xiàng)都是

答案:A對(duì)于病房護(hù)士長(zhǎng)來(lái)說(shuō)最有效的監(jiān)督方法是()

A:聽(tīng)取匯報(bào)

B:指派專(zhuān)人監(jiān)督

C:護(hù)士相互監(jiān)督

D:直接觀(guān)察

答案:D根據(jù)控制的性質(zhì)可以分為反饋控制和前饋控制。()

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B安全管理強(qiáng)調(diào)的是減少事故，給勞動(dòng)者以最佳的工作環(huán)境。而風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是為了盡可能地減少風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)損失。()

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B護(hù)理部每月的護(hù)理差錯(cuò)、事故的分析均屬于過(guò)程控制。()

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A自我控制的前提是把目標(biāo)分解到人，使各人都有明確的目標(biāo)和職責(zé)，使之在執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理工作時(shí)有章可循、有據(jù)可依。()

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B衡量工作績(jī)效的主體包括()

A:職能部門(mén)的人員

B:下級(jí)

C:工作者本人

D:上級(jí)

E:同事

答案:ABCDE第九章測(cè)試屬于一級(jí)醫(yī)療事故是()

A:造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的

B:造成患者明顯人身?yè)p害的其他后果的

C:造成患者死亡、重度殘疾的

D:造成患者中度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的

答案:C擬訂護(hù)理技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，下列提法不妥的是（）

A:簡(jiǎn)明扼要，繁簡(jiǎn)相宜

B:應(yīng)與現(xiàn)實(shí)相適應(yīng)，基于現(xiàn)實(shí)又低于現(xiàn)實(shí)

C:考慮到科學(xué)性、先進(jìn)性

D:考慮到嚴(yán)肅性、穩(wěn)定性

答案:B在護(hù)理質(zhì)量管理PDCA循環(huán)方法中，其中D代表()

A:處理

B:實(shí)施

C:檢查

D:計(jì)劃

答案:B“卓越性質(zhì)量”的衡量依據(jù)有（）

A:體現(xiàn)顧客價(jià)值，追求顧客滿(mǎn)意和忠誠(chéng)

B:其余選項(xiàng)都是

C:降低和抵御風(fēng)險(xiǎn)

D:降低資源成本，減少差錯(cuò)和缺陷

答案:B下列屬于護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的有（）

A:《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》

B:醫(yī)務(wù)人員崗位職責(zé)

C:醫(yī)院規(guī)章制度

D:醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)

E:衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南（試行）》

答案:ABCDE護(hù)理基礎(chǔ)質(zhì)量管理的基本要素包括（）

A:人員

B:醫(yī)療護(hù)理技術(shù)

C:藥品物資

D:儀器設(shè)備

E:時(shí)間

答案:ABCD輸血后感染HIV屬于醫(yī)療事故。()

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B建立并有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系是開(kāi)展質(zhì)量管理的前提。()

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A護(hù)理技術(shù)操作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分為準(zhǔn)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、終末質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。()

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A護(hù)理質(zhì)量缺陷指由于各種原因?qū)е碌囊磺胁环献o(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象和結(jié)果。()

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A第十章測(cè)試目前應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)在護(hù)理管理中不包括下列哪項(xiàng)（）

A:住院病人藥物管理系統(tǒng)

B:社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)處理系統(tǒng)

C:住院病人信息管理系統(tǒng)

D:住院病人醫(yī)囑處理系統(tǒng)

答案:B下列哪項(xiàng)不是護(hù)理信息的特點(diǎn)（）

A:非連續(xù)性

B:相關(guān)性

C:生物醫(yī)學(xué)屬性

D:準(zhǔn)確性

答案:A“醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能接受和儲(chǔ)存臨床醫(yī)療護(hù)理工作、教學(xué)、科研及醫(yī)院管理部門(mén)的信息和數(shù)據(jù)，以供醫(yī)院各類(lèi)人員查用”。表明了護(hù)理信息的下列哪一特性（）

A:可識(shí)別性

B:不可儲(chǔ)存性

C:可傳遞性

D:可分享性

答案:D病人的體溫和脈搏屬于下列哪類(lèi)信息（）

A:發(fā)展信息

B:自然信息

C:社會(huì)信息

D:生物信息

答案:D無(wú)論多么龐大的信息，都可儲(chǔ)存于計(jì)算機(jī)的硬盤(pán)、軟盤(pán)、光盤(pán)等儲(chǔ)存裝置中，用戶(hù)可通過(guò)快速的檢索，獲得所需要的信息資料，稱(chēng)為為信息的可濃縮性。()

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B口頭醫(yī)囑和晨交班等都是以口頭方式傳遞信息。()

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A在信息管理的發(fā)展中，“信息資源管理”的新概念是在80年代提出來(lái)的。()

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B信息的特征包括下列哪些（）

A:與載體的不可分性

B:完整性

C:真實(shí)性

D:確定性

E:時(shí)間性

答案:ACE