第第頁京東一件商品湊單后退款,結(jié)果卻收到2件商品,京東這樣做對嗎？

一、什么是湊單?

1、在商品詳情頁中購買兩件及以上商品的訂單即為湊單的。

2、湊單時系統(tǒng)會默認選擇運費最低的那件下單;也可以手動勾選需要補郵費的款式(需填寫收貨信息)。

二、如何湊單:

(1)打開手機APP——點擊【我的】-【已購】。

(2)找到想要退款的寶貝頁面—點擊右上角三個點按鈕—進入購物車界面—選中想退貨的這件產(chǎn)品即可申請退款了!

三、為什么湊單一共有3種方式

1、直接退回貨款到支付寶賬戶

如果不想把款打回給商家的話可以選擇這個途徑,不過這種方式比較麻煩一點,而且還要自己墊付來回快遞費等費用。

2、將貨品寄回去

如果是要換貨或者是質(zhì)量問題的話可以采用這種辦法來處理,但是這種方法只能夠換同型號或者同一品牌的貨物哦~

3、找朋友代收

對于一些距離較遠的用戶來說可以采取這樣的方法來解決這個問題,只需要提前告知自己的親朋好友幫忙收取就可以了呢～

四、怎樣查看物流狀態(tài)和是否發(fā)貨

1.在手機上登錄賬號之后可以在首頁看到已經(jīng)購買的物品列表,并且還可以進行查詢。

2.點擊任意一個鏈接就可以進入到具體的店鋪當中去瀏覽具體的信息了呢。比如我們購買了2件衣服,那么我們可以分別點開兩個包裹來看下是否有發(fā)出以及有沒有收到衣服等等問題。

五、湊單后的注意事項

1、不要隨意修改地址

因為湊單品是需要分開郵寄的哦,所以大家千萬不要隨便更改一下地址哦,以免影響正常的配送服務。

2、盡量使用第三方快遞公司

很多消費者會選擇用韻達來進行運輸貨物的操作,其實這樣是不好的啦。因為在運送的時候很容易出現(xiàn)損壞的情況的呢。因此建議大家最好是選用其他的公司來完成這項工作吧。

六、湊單成功后多久才能拿到東西

一般情況下是15個工作日左右的時間就能夠收到了哦。

七、拼單成功以后還能改嗎

不可以喲

八、湊單人能取消么

不能

九、湊單失敗怎么辦

如果在付款過程中出現(xiàn)了錯誤導致沒有完成支付的操作怎么辦呢?這時候大家可以重新再拍一次哦。

十、湊單成功了但還沒有開始發(fā)

這個時候可以先聯(lián)系客服人員進行處理哦,一般這種情況都是由于網(wǎng)絡延遲導致的哦,所以在這種情況下只要等待一段時間就會恢復過來的啦。

十一、京東湊單售后流程有哪些

首先我們要先撥打客服電話4008-111-111。接通電話之后再按照提示輸入相應的號碼然后根據(jù)工作人員的要求提供相關的資料。接下來就等著對方的工作人員幫助解決問題就好了。

十二、湊單不成功怎么處理

一般來說我們在遇到這樣的問題的時候可以及時的聯(lián)系我們的賣家協(xié)商解決,畢竟這是屬于雙方之間的問題嘛,相信通過雙方的溝通一定能夠得到很好的解決的。

十三、湊單失敗后能否繼續(xù)交易

當然是可以的咯,只是我們需要等到所有的事情都解決了才能夠再次進行下一步的交易哦。

十四、淘寶湊單常見問題

一.買家提交完訂單后發(fā)現(xiàn)無法發(fā)起湊單

原因分析:可能是在您之前下的其他訂單里含有該產(chǎn)品的庫存或數(shù)量未達到您的預期要求。解決方法:1.建議您更換其它品牌或其他規(guī)格的產(chǎn)品;2.如果您之前的訂購情況與本次團購活動不一致,請您務必在下定前仔細閱讀《拍拍網(wǎng)商城規(guī)則》及《拍拍網(wǎng)商品發(fā)布管理細則》。

二.提交訂單后出現(xiàn)此筆訂單不存在,請檢查以下幾項內(nèi)容是否正確:(1),是否存在多張不同型號的服裝;(2),所選擇的尺碼是否符合需求;(3)是否為本人真實有效身份認證。(4)、若以上三項都沒有出現(xiàn)問題則有可能是因個人電腦故障造成的誤判現(xiàn)象,您可以嘗試關閉瀏覽器重啟計算機后再試。

解決辦法:1..確認是否是本人注冊;2.確保姓名無誤;3、確定身份證號無誤;4、確認銀行卡號和銀行密碼正確;5,保證手機號碼準確;6。確認郵箱帳號和密碼正常7;確認電子發(fā)票的正確性,8、核實并補充相關個人信息9、如遇異?？上蚓W(wǎng)站在線投訴部門反饋10,咨詢旺旺客服:11,致電客服中心12,撥打客服電話400-810-800613,14,發(fā)送郵件至service@paytmcommnity@163.