第1章

系統(tǒng)思想與信息系統(tǒng)概述1.1系統(tǒng)System一、系統(tǒng)的概念系統(tǒng)無(wú)處不在：銀河系、太陽(yáng)系；神經(jīng)系統(tǒng)、消化系統(tǒng)；教育系統(tǒng)、農(nóng)業(yè)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)；系統(tǒng)的定義是什么？“系統(tǒng)是由相互作用和相互依賴(lài)的假設(shè)干組成局部結(jié)合成的具有特定功能的有機(jī)整體，且該系統(tǒng)本身又是它所附屬的更大系統(tǒng)的組成局部。〞三個(gè)方面：系統(tǒng)由假設(shè)干要素組成；系統(tǒng)有一定結(jié)構(gòu)；系統(tǒng)有一定的功能。二、系統(tǒng)的特性整體性整體性是系統(tǒng)最重要的特性，是系統(tǒng)論的根本原理。整體性是指系統(tǒng)是由假設(shè)干要素組成的具有一定功能的有機(jī)整體，各個(gè)要素一旦組成系統(tǒng)整體，就表現(xiàn)出獨(dú)立要素所不具備的性質(zhì)和功能，形成新系統(tǒng)的質(zhì)的規(guī)定性，從而表現(xiàn)出整體的性質(zhì)和功能不等于各個(gè)要素的性質(zhì)和功能的簡(jiǎn)單相加?！罢w大于局部之和〞〔亞里士多德〕中醫(yī)理論強(qiáng)調(diào)“整體性〞信息系統(tǒng)建設(shè)須有整體全局的規(guī)劃二、系統(tǒng)的特性層次性層次性指的是由于組成系統(tǒng)的諸要素的種種差異，使系統(tǒng)組織在地位、作用、結(jié)構(gòu)和功能上表現(xiàn)出等級(jí)秩序性，形成具有質(zhì)的差異的系統(tǒng)等級(jí)。在作系統(tǒng)分析的時(shí)，必須注意系統(tǒng)的層次性。逐層分解！逐步求精！“黑箱〞—>〞灰箱〞—>“白箱〞二、系統(tǒng)的特性目的性系統(tǒng)的目的性是系統(tǒng)開(kāi)展變化中表現(xiàn)出來(lái)的特點(diǎn)。系統(tǒng)在與環(huán)境的相互作用中，在一定的范圍內(nèi)，其開(kāi)展變化表現(xiàn)出堅(jiān)持趨向某種預(yù)先確定的狀態(tài)。系統(tǒng)工程方法的根本思想是：要解決的問(wèn)題有一個(gè)明確的目標(biāo)，我們要選取到達(dá)它的幾種途徑，并從其中找出一種最好的途徑，實(shí)施并加以監(jiān)控、修正，最后到達(dá)目標(biāo)。二、系統(tǒng)的特性關(guān)聯(lián)性相關(guān)性是指系統(tǒng)內(nèi)的各局部相互制約、相互影響、相互依存的關(guān)系。分析系統(tǒng)的相關(guān)性是構(gòu)筑一個(gè)系統(tǒng)的根底，在實(shí)現(xiàn)一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程中不單單要考慮如何將系統(tǒng)分解成假設(shè)干子系統(tǒng)，而且要考慮這些子系統(tǒng)之間的制約關(guān)系。二、系統(tǒng)的特性適應(yīng)性任何一個(gè)系統(tǒng)的存在和運(yùn)行都受到環(huán)境的約束和限制，同時(shí)系統(tǒng)又通過(guò)對(duì)環(huán)境的輸出而對(duì)環(huán)境施加影響。系統(tǒng)的根本功能就是把環(huán)境的輸入進(jìn)行加工處理轉(zhuǎn)換為輸出。生產(chǎn)制造系統(tǒng)的例子INPUT原材料OUTPUT產(chǎn)品PROCESS生產(chǎn)制造管理控制

控制信號(hào)控制信號(hào)反饋信號(hào)反饋信號(hào)系統(tǒng)邊界

環(huán)境操作過(guò)程管理過(guò)程1.2系統(tǒng)思想與系統(tǒng)方法一、系統(tǒng)思想1.古代樸素的系統(tǒng)思想“整體大于局部之和〞——亞里士多德“道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物〞——老子2.機(jī)械論3.現(xiàn)代系統(tǒng)論貝塔朗菲提出一般系統(tǒng)論系統(tǒng)思想融入管理領(lǐng)域與工程實(shí)踐系統(tǒng)工程——以系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法為根底，綜合地利用各種方法和技術(shù)，分析解決各種復(fù)雜而困難的問(wèn)題的工程方法。二、系統(tǒng)方法案例：丁渭修皇宮——?夢(mèng)溪筆談?李冰父子修都江堰阿波羅登月方案制定生產(chǎn)方案醫(yī)生治病考研二、系統(tǒng)方法1.系統(tǒng)方法系統(tǒng)論是人們認(rèn)識(shí)世界的工具?，F(xiàn)代系統(tǒng)理論是20世紀(jì)偉大科學(xué)革命之一系統(tǒng)方法：是按事物本身的系統(tǒng)性把研究對(duì)象作為一個(gè)具有一定組織、結(jié)構(gòu)和功能的整體來(lái)加以考察的一種方法，根本目的是最優(yōu)化。系統(tǒng)方法的一般過(guò)程二、系統(tǒng)方法2.系統(tǒng)方法原那么整體性原那么優(yōu)化原那么模型化原那么二、系統(tǒng)方法3.系統(tǒng)工程方法的根本框架霍爾三維結(jié)構(gòu)霍爾三維結(jié)構(gòu)〔1〕時(shí)間維三維結(jié)構(gòu)中，時(shí)間維表示從規(guī)劃到更新，按時(shí)間順序排序的系統(tǒng)工程全過(guò)程，分為七個(gè)階段。①規(guī)劃階段：根據(jù)總體方針和開(kāi)展戰(zhàn)略制定規(guī)劃。②方案階段：根據(jù)規(guī)劃提出具體的方案方案。③系統(tǒng)開(kāi)發(fā)：實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的研制方案，并作出較為詳細(xì)而具體的生產(chǎn)方案。④制造階段：生產(chǎn)系統(tǒng)所需要的全部零部件，并提出詳細(xì)而具體的安裝方案。⑤安裝階段：把系統(tǒng)安裝好，作出具體的運(yùn)行方案。⑥運(yùn)行階段：系統(tǒng)投入運(yùn)行，為預(yù)期用途效勞。⑦更新階段：改進(jìn)或取消舊系統(tǒng)，建立新系統(tǒng)?；魻柸S結(jié)構(gòu)〔2〕邏輯維三維結(jié)構(gòu)中，邏輯維是指每個(gè)階段所要進(jìn)行的工作步驟，這是運(yùn)用系統(tǒng)工程方法進(jìn)行思考、分析和解決問(wèn)題時(shí)應(yīng)遵循的一般程序。系統(tǒng)工程在每一個(gè)階段要經(jīng)歷7個(gè)工作步驟。①明確問(wèn)題：同提出任務(wù)的單位對(duì)話(huà)，明確所要解決的問(wèn)題及其確切要求，全面收集和了解有關(guān)問(wèn)題的歷史、現(xiàn)狀和開(kāi)展趨勢(shì)。②設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系：確定任務(wù)所要到達(dá)的目標(biāo)或各目標(biāo)分量，擬定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，用多目標(biāo)決策方法設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)算法，組成評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。③系統(tǒng)綜合：擬定能完成預(yù)定任務(wù)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),建立模型,擬定政策、活動(dòng)、控制方案和整個(gè)系統(tǒng)的多種方案。④系統(tǒng)分析：分析系統(tǒng)各種方案的性能、特點(diǎn)、對(duì)預(yù)定任務(wù)能實(shí)現(xiàn)的程度以及在評(píng)價(jià)目標(biāo)體系上的優(yōu)劣次序。⑤最優(yōu)化：在評(píng)價(jià)目標(biāo)體系的根底上生成并選擇各項(xiàng)政策、活動(dòng)、控制方案和整個(gè)系統(tǒng)方案，盡可能到達(dá)最優(yōu)、次優(yōu)或合理，至少能令人滿(mǎn)意。⑥決策：在分析、評(píng)價(jià)和優(yōu)化的根底上作出裁決，選定行動(dòng)方案。⑦實(shí)施方案：不斷地修改、完善以上6個(gè)步驟，制定出實(shí)施方案?；魻柸S結(jié)構(gòu)三維結(jié)構(gòu)中的知識(shí)維是為完成個(gè)階段各步驟所需要的知識(shí)和各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)。通常可理解為工程、醫(yī)藥、建筑、商業(yè)、法律、管理、社會(huì)科學(xué)及藝術(shù)等各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)。霍爾提出的知識(shí)維僅僅是一種概念上的，他沒(méi)有就如何組織相關(guān)知識(shí)作出進(jìn)一步說(shuō)明。知識(shí)管理的過(guò)程一般劃分為以下階段：①知識(shí)辨識(shí)階段：根據(jù)系統(tǒng)工程的總體目標(biāo)要求，制定知識(shí)來(lái)源戰(zhàn)略，劃定知識(shí)管理范疇，辨識(shí)知識(shí)。②獲取知識(shí)階段：將現(xiàn)存知識(shí)〔信息庫(kù)、文件或人腦中〕正式化。③知識(shí)選擇階段：評(píng)估知識(shí)及其價(jià)值，去除相互沖突的知識(shí)。④存儲(chǔ)知識(shí)階段：通過(guò)適當(dāng)、有效的方式存儲(chǔ)所選擇的知識(shí)。⑤知識(shí)共享階段：將正確的知識(shí)傳輸給每一個(gè)階段的使用者。⑥知識(shí)使用階段：在各個(gè)階段的工作中使用知識(shí)。⑥知識(shí)創(chuàng)新階段：通過(guò)科研、實(shí)驗(yàn)和創(chuàng)造性思維發(fā)現(xiàn)新知識(shí)。系統(tǒng)工程的理念工程〔Engineering〕一詞的產(chǎn)生是與近代工業(yè)化的進(jìn)程聯(lián)系在一起的。工程與作坊、工程師與能工巧匠的區(qū)別：〔1〕統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程；〔2〕統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化的表達(dá)方式。系統(tǒng)工程引進(jìn)信息系統(tǒng)建設(shè)領(lǐng)域——軟件工程1.3信息系統(tǒng)InformationSystem一、信息系統(tǒng)以計(jì)算機(jī)為根底的信息系統(tǒng)可以定義為：結(jié)合管理理論和方法，應(yīng)用信息系統(tǒng)解決管理問(wèn)題，為管理決策提供支持的系統(tǒng)。管理模型、信息處理模型、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的根底條件三者的結(jié)合產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)一、信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)具備的技能信息系統(tǒng)為其組成包括以下七大局部：1.計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)2.計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)3.數(shù)據(jù)及其存儲(chǔ)介質(zhì)。4.通信系統(tǒng)。5.非計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的信息收集、處理設(shè)備。 6.規(guī)章制度。 7.工作人員。根本功能：數(shù)據(jù)信息的采集和輸入、傳輸、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)與使用二、信息系統(tǒng)的組成與功能三、信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)1、概念結(jié)構(gòu)三、信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)2、功能結(jié)構(gòu)〔職能結(jié)構(gòu)〕信息系統(tǒng)可以按照管理職能分成相互關(guān)聯(lián)的假設(shè)干子系統(tǒng)〔功能〕。如制造企業(yè)的信息系統(tǒng)可分為以下子系統(tǒng)：三、信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)3．軟件結(jié)構(gòu)三、信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)4、層次結(jié)構(gòu)三、信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)物理結(jié)構(gòu)根據(jù)信息系統(tǒng)的硬件、軟件、數(shù)據(jù)等信息資源在空間的分布情況，系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)又可分為集中式和分布式兩大類(lèi)型。集中式主要優(yōu)點(diǎn)是信息資源集中，管理方便，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一；信息資源利用率高；系統(tǒng)平安措施實(shí)施方便。缺乏：隨著系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)大和功能的提高，集中式系統(tǒng)的復(fù)雜性迅速增長(zhǎng)，給管理、維護(hù)帶來(lái)困難；對(duì)組織變革和技術(shù)開(kāi)展的適應(yīng)性差，應(yīng)變能力弱；系統(tǒng)比較脆弱，主機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)可能使整個(gè)系統(tǒng)停止工作。分布式結(jié)構(gòu)中繼器中繼器網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器外設(shè)小型機(jī)圖形工作站外設(shè)小型機(jī)微機(jī)微機(jī)分布式信息系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu)分布式系統(tǒng)具有以下優(yōu)點(diǎn):可以根據(jù)應(yīng)用需要和存取方便來(lái)配置信息資源；提高了系統(tǒng)對(duì)用戶(hù)需求變更的適應(yīng)性和對(duì)環(huán)境的應(yīng)變能力；系統(tǒng)擴(kuò)展方便，增加一個(gè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)一般不會(huì)影響其他結(jié)點(diǎn)的工作；系統(tǒng)的健壯性好，網(wǎng)絡(luò)上一個(gè)結(jié)點(diǎn)出現(xiàn)故障一般不會(huì)導(dǎo)致全系統(tǒng)癱瘓。分布式系統(tǒng)的缺乏之處有：由于信息資源分散，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、維護(hù)和管理的標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)不易統(tǒng)一；管理上協(xié)調(diào)有一定難度；不利于平安保密措施的統(tǒng)一實(shí)施。客戶(hù)機(jī)/效勞器〔C/S〕計(jì)算模式分布式系統(tǒng)后開(kāi)展起來(lái)的一種計(jì)算模式稱(chēng)為客戶(hù)機(jī)/效勞器〔Client/Server，簡(jiǎn)記為C/S〕模式，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)分成客戶(hù)機(jī)與效勞器兩類(lèi),客戶(hù)機(jī)/效勞器將信息處理工作分解為兩局部，一局部由效勞器來(lái)實(shí)現(xiàn)，另一局部由客戶(hù)機(jī)本身來(lái)完成。效勞器可能包括：文件效勞器、數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器、打印效勞器、專(zhuān)用效勞器等。C/S架構(gòu)C/S架構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：①C/S架構(gòu)能充分發(fā)揮客戶(hù)端PC的處理能力，很多工作可以在客戶(hù)端處理后再提交給效勞器。客戶(hù)端相應(yīng)速度快。②操作界面漂亮、形式多樣，可以充分滿(mǎn)足客戶(hù)自身的個(gè)性化要求。③C/S結(jié)構(gòu)的信息系統(tǒng)具有較強(qiáng)的事務(wù)處理能力，能實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程。C/S架構(gòu)的缺點(diǎn)：①隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速開(kāi)展，移動(dòng)辦公和分布式辦公越來(lái)越普及，這需要應(yīng)用系統(tǒng)具有擴(kuò)展性。但C/S架構(gòu)擴(kuò)展性缺乏。②客戶(hù)端需要安裝專(zhuān)用的客戶(hù)端軟件。任何一臺(tái)計(jì)算機(jī)出問(wèn)題，如病毒、硬件損壞，都需要進(jìn)行安裝或維護(hù)；系統(tǒng)軟件升級(jí)時(shí)，每一臺(tái)客戶(hù)機(jī)均需要重新安裝，其維護(hù)和升級(jí)的本錢(qián)非常高。③C/S架構(gòu)對(duì)客戶(hù)端的操作系統(tǒng)一般也會(huì)有限制。需要針對(duì)不同的操作系統(tǒng)開(kāi)發(fā)不同版本的軟件。C/S模式客戶(hù)機(jī)/效勞器〔C/S〕計(jì)算模式

常用的C/S模式有兩層結(jié)構(gòu)、三層結(jié)構(gòu)兩種：數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器客戶(hù)機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器客戶(hù)機(jī)兩層結(jié)構(gòu)三層結(jié)構(gòu)(a)(b)瀏覽器/效勞器〔B/S〕計(jì)算模式B/S架構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：①具有分布性特點(diǎn)，可以隨時(shí)隨地進(jìn)行查詢(xún)、瀏覽等業(yè)務(wù)處理。②業(yè)務(wù)擴(kuò)展簡(jiǎn)單方便，通過(guò)增加網(wǎng)頁(yè)即可增加效勞功能。③維護(hù)簡(jiǎn)單方便，只需改變網(wǎng)頁(yè)，即可實(shí)現(xiàn)所有用戶(hù)的同步更新。④開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單，共享性強(qiáng)。B/S結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)：①個(gè)性化特點(diǎn)明顯降低，無(wú)法實(shí)現(xiàn)具有個(gè)性化的功能要求。②頁(yè)面動(dòng)態(tài)刷新，響應(yīng)速度明顯降低。③實(shí)時(shí)控制功能弱化，難以實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)模式下的特殊功能要求。B/S模式B/S模式三層、四層結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器應(yīng)用效勞器Web效勞器瀏覽器數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器應(yīng)用效勞器瀏覽器Web效勞器C/S與B/S比較C/SB/S硬件環(huán)境局域網(wǎng)廣域網(wǎng)安全性高弱實(shí)時(shí)控制與交互性好不夠好處理問(wèn)題用戶(hù)固定、安全性和實(shí)時(shí)控制要求高用戶(hù)分散、安全性和實(shí)時(shí)控制要求不高軟件重用不好好用戶(hù)接口專(zhuān)門(mén)程序、對(duì)用戶(hù)要求高瀏覽器、使用方便維護(hù)性維護(hù)困難、成本高易于維護(hù)、成本低C/S與B/S計(jì)算模式的綜合應(yīng)用混合結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器瀏覽器WEB服務(wù)器C/S客戶(hù)機(jī)混合結(jié)構(gòu)模式四、信息系統(tǒng)的類(lèi)型電子數(shù)據(jù)處理EDP(事務(wù)處理系統(tǒng)TPS〕管理信息系統(tǒng)〔MIS〕決策支持系統(tǒng)〔DSS〕主管信息系統(tǒng)EIS辦公自動(dòng)化系統(tǒng)OA

1.4信息系統(tǒng)的應(yīng)用與開(kāi)展

一、信息系統(tǒng)使命的提升信息系統(tǒng)不單是用來(lái)支持組織的日常管理與業(yè)務(wù)活動(dòng)的工具，信息系統(tǒng)是促進(jìn)組織變革、進(jìn)行制度創(chuàng)新與知識(shí)創(chuàng)新的戰(zhàn)略手段。是企業(yè)和組織在市場(chǎng)中生存與開(kāi)展的戰(zhàn)略選擇不僅僅是技術(shù)的進(jìn)步和越遷而且重構(gòu)了傳統(tǒng)的商業(yè)模式信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代帶來(lái)的變革及趨勢(shì)組織趨勢(shì)學(xué)習(xí)型組織專(zhuān)業(yè)社區(qū)〔組織成員只有專(zhuān)業(yè)上的差異〕扁平化組織職能外包〔如人事、后勤等〕虛擬化組織〔以品牌為核心，如Dell)網(wǎng)絡(luò)化組織〔跨國(guó)公司〕彈性化組織〔興趣社團(tuán)〕無(wú)邊界化組織〔組織單元界限模糊，協(xié)作型〕二、信息戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變企業(yè)的信息戰(zhàn)略由面向企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)轉(zhuǎn)為面向企業(yè)外部活動(dòng)。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取顧客成為信息系統(tǒng)支持企業(yè)戰(zhàn)略的主要方面之一。企業(yè)內(nèi)部信息管理(也應(yīng)以支持企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略為主要宗旨。ERP新開(kāi)展起來(lái)的客戶(hù)關(guān)系管理〔CRM〕成為企業(yè)信息系統(tǒng)的重要組成局部。電子商務(wù)(E-commerce/E-business)的開(kāi)展為企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間的商務(wù)活動(dòng)提供了方便、快捷的手段。DellComputerSystem供給商物流合作伙伴InternetInternet制造合作伙伴InternetInternet

DellComputerCompany通訊支持(COMMUNICATIONSSUPPORT)配銷(xiāo)中心供給商供給商支付WAL-MAT總部財(cái)務(wù)(FINANCING)衛(wèi)星通訊購(gòu)物超市POS數(shù)據(jù)(Point-of-saledata)組織學(xué)習(xí)(OrganizationalLearning)視訊聯(lián)接〔VIDEOLINK〕POS數(shù)據(jù)(Point-of-saledata)WAL-MAT供給鏈變化恒常，我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注于——如何獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如何提高核心競(jìng)爭(zhēng)力？如何對(duì)客戶(hù)需求作出快速反響，以最低本錢(qián)向客戶(hù)提供最正確效勞，從而獲得自身價(jià)值？……如何做出應(yīng)對(duì)？信息技術(shù)來(lái)幫助！從應(yīng)用的觀點(diǎn)：價(jià)值鏈上的應(yīng)用EnterpriseResourcePlanning〔ERP〕SupplyChainManagement〔SCM)E-Business,E-Commerce〔EC)CustomerRelationshipManagement(CRM)KnowledgeManagement〔KM〕BusinessIntelligence〔BI〕OfficeAutomation〔OA〕……三、信息系統(tǒng)的開(kāi)展趨勢(shì)1.信息系統(tǒng)跨越組織與地域競(jìng)爭(zhēng)越是劇烈，企業(yè)之間的合作越來(lái)越重要，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最終表達(dá)在供給鏈、價(jià)值鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。多個(gè)企業(yè)根據(jù)新的市場(chǎng)時(shí)機(jī)建立動(dòng)態(tài)聯(lián)盟〔虛擬企業(yè)〕以取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。信息系統(tǒng)已經(jīng)跨越企業(yè)的邊界，虛擬企業(yè)管理、供給鏈管理〔SCM〕和合作商務(wù)〔CooperativeCommerce〕中的信息管理是當(dāng)前信息系統(tǒng)建設(shè)中的新課題。信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)展與廣泛應(yīng)用使得地域、距離以至國(guó)界已經(jīng)不成為構(gòu)建信息系統(tǒng)的障礙。三、信息系統(tǒng)開(kāi)展趨勢(shì)2.基于WEB的系統(tǒng)成為信息系統(tǒng)的主流互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，特別是WEB效勞