PAGEPAGE12023年國家電網(wǎng)招聘考試《人力資源類》高分通關(guān)卷（五）附詳解一、單選題1.沖突較多，不太容易隨機(jī)應(yīng)變的群體是（）A、正式群體B、非正式群體C、同質(zhì)群體D、異質(zhì)群體答案：D2.心理學(xué)研究表明，引起人的動(dòng)機(jī)的因素是（）。A、人對實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)的可能性的估計(jì)B、人對某種目標(biāo)的重要性的評(píng)價(jià)C、人所體驗(yàn)到的某種未滿足的需要D、人所表現(xiàn)出的各種行為答案：C3.按照工作說明書的對象不同，可以具體區(qū)分為崗位工作說明書和（）。A、臨時(shí)任務(wù)說明書B、特定工作說明書C、技能工作說明書D、部門工作說明書答案：D解析：由于工作說明書的對象不同，可以具體區(qū)分為崗位工作說明書和部門工作說明書。4.麻省理工學(xué)院教授埃德加·沙因把科學(xué)管理的人性觀稱為（）。A、理性一經(jīng)濟(jì)人B、社會(huì)人C、自我實(shí)現(xiàn)人D、復(fù)雜人答案：A5.說明現(xiàn)象在較長時(shí)期內(nèi)發(fā)展的總速度的指標(biāo)是（）。A、環(huán)比發(fā)展速度B、平均發(fā)展速度C、定基發(fā)展速度D、環(huán)比增長速度答案：C6.勞動(dòng)力需求的自身工資彈性是（）變動(dòng)對工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度。A、勞動(dòng)力供給量B、勞動(dòng)力供給率C、勞動(dòng)力需求量D、勞動(dòng)力需求率答案：C解析：勞動(dòng)力需求量變動(dòng)對工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度定義為勞動(dòng)力需求的自身工資彈性。其計(jì)算公式是：勞動(dòng)力需求量變動(dòng)的百分比與工資率變動(dòng)的百分比的比值。7.目標(biāo)管理法屬于下列哪一項(xiàng)的績效考評(píng)方法？（）A、結(jié)果導(dǎo)向型B、品質(zhì)導(dǎo)向C、行為導(dǎo)向型D、綜合型答案：A解析：結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評(píng)方法，主要有目標(biāo)管理法、績效標(biāo)準(zhǔn)法、短文法、直接指標(biāo)法、成績記錄法和勞動(dòng)定額法。因此，本題應(yīng)該選A。8.私有制社會(huì)不平等現(xiàn)象的主要表現(xiàn)形式是（）。A、階級(jí)存在B、階級(jí)地位C、階級(jí)斗爭D、社會(huì)革命答案：A解析：階級(jí)存在是私有制社會(huì)不平等現(xiàn)象的主要表現(xiàn)形式。9.組織行為學(xué)的研究（）是人的心理和行為的規(guī)律性。A、主體B、對象C、方法D、內(nèi)容答案：B10.勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人基于集體合同、勞動(dòng)合同約定的權(quán)利與義務(wù)所發(fā)生的爭議屬于（）。A、個(gè)別爭議B、集體爭議C、權(quán)利爭議D、利益爭議答案：C解析：權(quán)利爭議，又稱既定權(quán)利爭議，是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人基于勞動(dòng)法律、法規(guī)的規(guī)定，或集體合同、勞動(dòng)合同約定的權(quán)利與義務(wù)所發(fā)生的爭議。選項(xiàng)A，個(gè)別爭議，即職工一方當(dāng)事人人數(shù)為2人以下，有共同爭議理由的。選項(xiàng)B，集體爭議，即職工一方當(dāng)事人人數(shù)為3人以上，有共同爭議理由的。選項(xiàng)D，利益爭議，是當(dāng)事人因主張有待確定的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生的爭議。因此，本題應(yīng)該選C。11.一個(gè)有10個(gè)硬盤組成的Raid5陣列最多可以允許()硬盤出現(xiàn)故障不影響其數(shù)據(jù)的完整性。A、2個(gè)B、3個(gè)C、4個(gè)D、1個(gè)答案：D解析：Raid5需要3塊硬盤，Raid5把數(shù)據(jù)和相對應(yīng)的奇偶校驗(yàn)信息存儲(chǔ)到組成Raid5的各個(gè)磁盤上，并且奇偶校驗(yàn)信息和相對應(yīng)的數(shù)據(jù)分別存儲(chǔ)于不同的磁盤上，其中任意N-l塊磁盤上都存儲(chǔ)完整的數(shù)據(jù)，也就是說有相當(dāng)于一塊磁盤容量的空間用于存儲(chǔ)奇偶校驗(yàn)信息。因此當(dāng)Raid5的一個(gè)磁盤發(fā)生損壞后，不會(huì)影響數(shù)據(jù)的完整性，從而保證了數(shù)據(jù)安全。當(dāng)損壞的磁盤被替換后，Raid還會(huì)自動(dòng)利用剩下奇偶校驗(yàn)信息去重建此磁盤上的數(shù)據(jù)，來保持Raid5的高可靠性。當(dāng)更換故障硬盤后，在故障期間寫入的數(shù)據(jù)會(huì)進(jìn)行重新校驗(yàn)。如果在未解決故障又壞1塊，那就是災(zāi)難性的了。12.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)該綜合考慮工作行為、關(guān)系行為與（）A、被領(lǐng)導(dǎo)者的工作成熟度B、被領(lǐng)導(dǎo)者的性格C、被領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)D、被領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特點(diǎn)答案：A13.政治性價(jià)值觀，以權(quán)力、地位為中心，強(qiáng)調(diào)權(quán)力的獲取和（）。A、金錢B、地位C、知識(shí)D、影響力答案：D14.1912年著名的美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·阿羅斯·熊彼特在其著作（）中首次提出“創(chuàng)新”一詞。A、《科學(xué)管理原理》B、《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》C、《工業(yè)管理和一般管理》D、《工業(yè)文明中人的問題》答案：B解析：1912年著名的美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·阿羅斯·熊彼特在其著作《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中首次提出“創(chuàng)新”一詞。故本題正確答案選B?！犊茖W(xué)管理原理》的作者是被公認(rèn)為“科學(xué)管理之父”的弗雷德里克·泰勒（美國）?！豆I(yè)管理和一般管理》的作者是被后人尊稱為“管理理論之父”的亨利·法約爾（法國）?！豆I(yè)文明中人的問題》的作者是梅奧（美國）。15.下列各項(xiàng)中，哪項(xiàng)是最基本、最普遍的評(píng)估方式？（）A、學(xué)習(xí)評(píng)估B、反應(yīng)評(píng)估C、行為評(píng)估D、結(jié)果評(píng)估答案：B解析：反應(yīng)評(píng)估是第一級(jí)評(píng)估，即在課程剛結(jié)束時(shí)，了解學(xué)員對培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺或滿意程度。第一級(jí)評(píng)估目標(biāo)往往包括對培訓(xùn)項(xiàng)目的肯定式意見反饋和既定計(jì)劃的完成情況。這個(gè)層面的評(píng)估易于進(jìn)行，是最基本、最普遍的評(píng)估方式。因此，本題應(yīng)該選B。16.下列哪種行為體現(xiàn)了員工以主動(dòng)和建設(shè)性的方式表達(dá)不滿（）A、離職B、進(jìn)諫C、忽略D、忠誠答案：B17.能提高士氣的溝通方式是（）。A、Y式B、輪式C、圓周式D、全通道式答案：C解析：圓周式溝通（環(huán)式溝通）是指不同成員之間依次聯(lián)絡(luò)溝通。這種模式結(jié)構(gòu)可能產(chǎn)生于一個(gè)多層次的組織系統(tǒng)之中。第一級(jí)管人員對第二級(jí)建立縱向聯(lián)系。第二級(jí)主管人員與底層建立聯(lián)系.基層工作人員與基層主管人員之間建立橫向的溝通聯(lián)系。該種溝通模式能提高團(tuán)隊(duì)成員的士氣，使大家都感到滿意。18.使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程中有機(jī)結(jié)合起來的是（）。A、領(lǐng)導(dǎo)工作B、組織工作C、控制工作D、計(jì)劃工作答案：A解析：領(lǐng)導(dǎo)者通過自己的行動(dòng)，影響一個(gè)群體盡其所能地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者要在群體之前學(xué)習(xí)和運(yùn)用有關(guān)的理論和方法，以及充分發(fā)揮管理藝術(shù)，應(yīng)用溝通、聯(lián)絡(luò)、激勵(lì)等手段，對被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響力，使之適應(yīng)環(huán)境的變化，促動(dòng)群體前進(jìn)，鼓舞群體為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力。可以說，領(lǐng)導(dǎo)使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程中有機(jī)地結(jié)合起來了。19.局域網(wǎng)的英文簡稱是()。A、LANB、WANC、InternetD、FTP答案：A解析：局域網(wǎng)的英文簡稱是LAN。20.不屬于即時(shí)通信的P2P應(yīng)用是()。A、MSNB、GnutellaC、SkypeD、QQ答案：B解析：P2P又稱pointtopoint，是對點(diǎn)傳輸技術(shù)的簡稱，它的技術(shù)特點(diǎn)是使用的人越多其數(shù)據(jù)交換速度就越快，因此廣泛用于下載、在線視頻觀看等需要遠(yuǎn)程連連的領(lǐng)域，最出名的就是BT下載和網(wǎng)絡(luò)電視這兩種應(yīng)用了。Facebook是最常用的微博服務(wù)平臺(tái)之一。21.不同層次的管理者一般對各種技能要求程度不同，但（）對大家同等重要。A、技術(shù)技能B、人際技能C、概念技能D、管理技能答案：B解析：三大管理技能中，人際技能是組織各層管理者都應(yīng)具備的技能，對高、中、基層管理者同等重要；而對于技術(shù)技能，高、中層管理者只需要有基本的了解，基層管理者則必須全面而系統(tǒng)地掌握與本單位工作內(nèi)容相關(guān)的各種技術(shù)技能；對于概念技能，管理層次越高，越需要更多地掌握。所以選B。22.需求完全無彈性，需求曲線在數(shù)學(xué)上是一條（）。A、與橫軸平行的線B、向右下方傾斜的直線C、與縱軸平行的線D、向右上方傾斜的直線答案：C23.擬定會(huì)議議程應(yīng)當(dāng)（）。A、簡明概括B、詳細(xì)具體C、面面俱到D、時(shí)間固定答案：A解析：會(huì)議議程通常是指會(huì)議所要解決、處理的問題的大體安排。因此擬定會(huì)議議程應(yīng)當(dāng)簡明概括，選項(xiàng)A正確。24.非經(jīng)濟(jì)性福利中的工作環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目不包括（）。A、實(shí)行彈性工作時(shí)間B、縮短工作時(shí)間C、員工參與民主化管理D、實(shí)行輪班制度答案：D解析：企業(yè)提供非經(jīng)濟(jì)性福利，基本目的在于全面改善員工的工作、生活質(zhì)量。這類福利形式包括：①咨詢性服務(wù)，如免費(fèi)提供法律咨詢和員工心理健康咨詢等；②保護(hù)性服務(wù)，如平等就業(yè)權(quán)利保護(hù)（反性別、年齡歧視等）、隱私權(quán)保護(hù)等；③工作環(huán)境保護(hù)，如實(shí)行彈性工作時(shí)間，縮短工作時(shí)間，員工參與民主化管理等。25.下列關(guān)于數(shù)據(jù)類型的說法，錯(cuò)誤的是（）。A、職業(yè)是定性變量B、產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)是定量變量C、教育程度是定性變量D、某地區(qū)歷年人口數(shù)是定量變量答案：B26.下列哪一項(xiàng)屬于假設(shè)式的提問方式？（）A、你這是什么意思？B、你如果接手了這個(gè)項(xiàng)目，會(huì)怎么處理資金問題呢？C、這是你的本職嗎？D、你不覺得這樣做其實(shí)沒有好處嗎？答案：B解析：假設(shè)式提問即鼓勵(lì)應(yīng)聘者從不同角度思考問題，發(fā)揮應(yīng)聘者的想象能力，以探求應(yīng)聘者的態(tài)度或觀點(diǎn)。如“如果你處于這種狀況，你會(huì)怎樣處理”等。因此，本題應(yīng)該選B。27.要?jiǎng)h除一個(gè)已選定的文件，下列操作中錯(cuò)誤的是()。A、執(zhí)行“文件”菜單中的“刪除”命令B、執(zhí)行“編輯”菜單中的“清除”命令C、按鍵盤上的Del鍵D、直接將文件拖至“回收站”答案：B解析：C、D選項(xiàng)是我們常用的刪除方式，而對于A、B選項(xiàng)，只有在“文件”菜單中可以執(zhí)行“刪除”命令，所以A也是正確的方式，那么錯(cuò)誤的刪除方式是B。28.按照奎因和卡梅隆的組織生命周期理論，（）是組織的迅速成長期。A、創(chuàng)業(yè)階段B、規(guī)范化階段C、集合階段D、成熟階段答案：C解析：按照奎因和卡梅隆的組織生命周期理論，集合階段是組織的迅速成長期。29.在組織行為學(xué)的研究方法中，（）的主要目標(biāo)在于說明客觀事物的狀況特點(diǎn)和出現(xiàn)頻率。A、描述性研究B、應(yīng)用性研究C、因果性研究D、預(yù)測性研究答案：A30.社會(huì)主義道德建設(shè)的基本要求是（）。A、心靈美、語言美、行為美、環(huán)境美B、愛祖國、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義C、仁、義、禮、智、信D、樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀答案：B31.企業(yè)文化具有導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、約束和（）功能A、輻射B、整合C、適應(yīng)D、完善答案：A32.工資指導(dǎo)線的（）主要適用于經(jīng)濟(jì)效益較差或虧損企業(yè)。A、上線B、基準(zhǔn)線C、標(biāo)準(zhǔn)線D、下線答案：D解析：工資指導(dǎo)線的下線主要適用于經(jīng)濟(jì)效益較差或虧損企業(yè)，這類企業(yè)的貨幣平均工資增長在工資指導(dǎo)線適用的年度內(nèi)允許零增長或負(fù)增長；工資指導(dǎo)線上線也稱預(yù)警線，是對工資增長較快、工資水平較高企業(yè)提出的預(yù)警和提示；工資指導(dǎo)線基準(zhǔn)線是年度貨幣工資平均增長目標(biāo)，是對生產(chǎn)經(jīng)營正常、有經(jīng)濟(jì)效益的企業(yè)合理的工資增長水平。因此，本題應(yīng)該選D。33.企業(yè)采用三階段崗前培訓(xùn)方法的前提是（）。A、企業(yè)要進(jìn)行兩階段崗前培訓(xùn)B、企業(yè)要建立兩級(jí)培訓(xùn)體制C、企業(yè)要建立三級(jí)培訓(xùn)體制D、企業(yè)要了解未來的發(fā)展方向答案：B解析：企業(yè)采用三階段崗前培訓(xùn)方法的前提是，企業(yè)要建立兩級(jí)培訓(xùn)體制，下屬企業(yè)或部門在上級(jí)人事部門的監(jiān)督和指導(dǎo)下對崗前培訓(xùn)進(jìn)行安排和組織，培訓(xùn)結(jié)束后，下屬企業(yè)或部門應(yīng)將培訓(xùn)情況和結(jié)果報(bào)上級(jí)人事部門備案。34.邊際儲(chǔ)蓄傾向等于（）。A、邊際消費(fèi)傾向B、1+邊際消費(fèi)傾向C、1比邊際消費(fèi)傾向D、1-邊際消費(fèi)傾向答案：D35.云計(jì)算作為中國移動(dòng)藍(lán)海戰(zhàn)略的一個(gè)重要部分，于2007年由移動(dòng)研究院組織力量，聯(lián)合中科院計(jì)算所，著手起步了一個(gè)叫做()的項(xiàng)目。A、“國家云”B、“藍(lán)天”C、“藍(lán)云”D、“大云”答案：D解析：云計(jì)算作為中國移動(dòng)藍(lán)海戰(zhàn)略的一個(gè)重要部分，于2007年由移動(dòng)研究院組織力量，聯(lián)合中科院計(jì)算所，著手起步了一個(gè)叫做“大云”的項(xiàng)目。藍(lán)云是IBM推出的計(jì)算平臺(tái)。36.根據(jù)雙因素理論，與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)的因素屬于（）A、激勵(lì)因素B、保健因素C、積極因素D、消極因素答案：B37.權(quán)變理論是根據(jù)（）假設(shè)的觀點(diǎn)提出來的。A、經(jīng)濟(jì)人B、社會(huì)人C、自我實(shí)現(xiàn)人D、復(fù)雜人答案：D解析：權(quán)變理論認(rèn)為沒有一種“普遍適用”的領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)工作強(qiáng)烈地受到領(lǐng)導(dǎo)者所處的客觀環(huán)境的影響。它是根據(jù)復(fù)雜人假設(shè)的觀點(diǎn)提出來的。38.企業(yè)（）是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。A、銷售能力B、實(shí)力C、服務(wù)能力D、潛力答案：B解析：企業(yè)實(shí)力是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力，是影響銷售渠道選擇的企業(yè)因素之一。39.目標(biāo)理論認(rèn)為對目標(biāo)的合適程度可以從三個(gè)角度加以分析，即目標(biāo)的具體性、目標(biāo)的難易度和（）A、目標(biāo)的可接受性B、目標(biāo)的實(shí)踐性C、目標(biāo)的合理性D、目標(biāo)的科學(xué)性答案：A40.政府把個(gè)人所得稅率從18%降到12%，這一措施屬于（）。A、一項(xiàng)財(cái)政支出政策B、一項(xiàng)公共政策C、內(nèi)在穩(wěn)定器的作用D、一項(xiàng)財(cái)政收入政策答案：D41.在溝通的過程中，將信息中包含的符號(hào)翻譯成接受者可以理解的概念和形式，這叫（）。A、編碼B、解碼C、通道D、反饋答案：B42.下列內(nèi)容不包括在會(huì)議秘密中的是（）。A、內(nèi)部會(huì)議的日期B、內(nèi)部會(huì)議的議題C、內(nèi)部會(huì)議的音像材料D、內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)的批示答案：D解析：會(huì)議秘密的內(nèi)容包括內(nèi)部會(huì)議的日期、議題、議程、文件、記錄、音像材料等。而D項(xiàng)屬于信訪秘密的內(nèi)容。43.行政協(xié)調(diào)與行政效率的關(guān)系是（）。A、反比關(guān)系B、正比關(guān)系C、不定關(guān)系D、否定關(guān)系答案：B解析：行政協(xié)調(diào)是指行政主體為達(dá)到一定的行政目標(biāo)而引導(dǎo)行政組織、部門、人員之間建立良好的協(xié)作與配合關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的行為。行政協(xié)調(diào)是行政管理的重要環(huán)節(jié)，研究行政管理學(xué)的目標(biāo)是為了提高行政效率，行政協(xié)調(diào)愈好，則行政效率愈高，即通常所說的“1+1＞2”就是這種協(xié)調(diào)效應(yīng)的優(yōu)質(zhì)效果。因而，兩者之間成正比例關(guān)系。故B項(xiàng)正確。44.在制定國際勞動(dòng)公約的過程中，將公約草案提交大會(huì)投票表決，表決結(jié)果贊成票達(dá)到（）以上，新的國際勞工公約即宣告通過。A、1/2B、2/3C、3/4D、4/5答案：B解析：國際勞工大會(huì)設(shè)專題委員會(huì)對公約草案的報(bào)告進(jìn)行兩讀討論，最后提交大會(huì)全體會(huì)議投票解決，表決結(jié)果達(dá)到2/3多數(shù)票贊成，新的國際勞工公約或建議書即宣告通過。45.計(jì)劃工作是制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃三個(gè)階段的工作過程，其基本特征不包括（）。A、目的性B、固定性C、主導(dǎo)性D、效率性答案：B解析：計(jì)劃工作的基本特征包括目的性、主導(dǎo)性、普遍性、效率性。46.招收事業(yè)單位人員的考試和考察，入學(xué)的考試和體檢，領(lǐng)導(dǎo)審查工作方案都屬于（）。A、直接控制B、預(yù)先控制C、過程控制D、事后控制答案：B解析：預(yù)先控制位于管理活動(dòng)過程的初始端。在這一點(diǎn)上進(jìn)行控制，可以防止組織使用不合要求的資源，保證組織的投入在數(shù)量和質(zhì)量上達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，在整個(gè)活動(dòng)開始之前能剔除那些在制造過程中難于挽回的先天缺陷。如干部的招錄考核、入學(xué)的考試和體檢、領(lǐng)導(dǎo)審查工作方案等，都是預(yù)先控制的例子。所以選B。47.對于一組數(shù)據(jù)：10、25、36、40、53、69，中位數(shù)為（）。A、36B、40C、38D、44.5答案：C48.視頻會(huì)議系統(tǒng)的核心是()。A、視頻終端B、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)通訊系統(tǒng)C、MCUD、視頻編碼技術(shù)答案：C解析：多點(diǎn)控制器支持三點(diǎn)或更多點(diǎn)之間的會(huì)議，它為用戶提供群組會(huì)議、多組會(huì)議的連接服務(wù)。視頻會(huì)議系統(tǒng)包括MCU多點(diǎn)控制器(視頻會(huì)議服務(wù)器)、會(huì)議室終端、PC桌面型終端、電話接入網(wǎng)關(guān)(PSTNGateway)、Gatekeeper(網(wǎng)閘)等幾個(gè)部分。各種不同的終端都連入MCU進(jìn)行集中交換，組成一個(gè)視頻會(huì)議網(wǎng)絡(luò)。此外，語音會(huì)議系統(tǒng)可以讓所有桌面用戶通過PC參與語音會(huì)議，這些是在視頻會(huì)議基礎(chǔ)上的衍生。目前，語音系統(tǒng)也是多功能視頻會(huì)議的一個(gè)參考條件。49.把動(dòng)機(jī)分為原始動(dòng)機(jī)、一般動(dòng)機(jī)與習(xí)得動(dòng)機(jī)三種類型，其劃分依據(jù)是（）A、動(dòng)機(jī)的屬性不同B、動(dòng)機(jī)的作用強(qiáng)度不同C、動(dòng)機(jī)的由來不同D、動(dòng)機(jī)的作用結(jié)果不同答案：C50.內(nèi)化反映了雇員因?yàn)樽约旱膬r(jià)值觀和目標(biāo)與組織（），而主動(dòng)表現(xiàn)出的行為。A、相一致B、相反C、無關(guān)D、背離答案：A51.當(dāng)管理者為了自已組織的利益與其他團(tuán)體議價(jià)和商定成交條件時(shí)，是在扮演（）的角色。A、企業(yè)家B、資源分配者C、領(lǐng)導(dǎo)者D、談判者答案：D52.梅奧等人通過霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理、生理因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（）。A、行為科學(xué)學(xué)說B、人文關(guān)系學(xué)說C、人際關(guān)系學(xué)說D、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)說答案：C解析：20世紀(jì)30年代梅奧等人在西方電氣公司進(jìn)行了“霍桑試驗(yàn)”，他發(fā)現(xiàn)決定工作效率最重要的是人際關(guān)系和安全感，在1933年出版了《工業(yè)文明中人的問題》，提出了人際關(guān)系學(xué)說。人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容有：①人是“社會(huì)人”，不僅僅是“經(jīng)濟(jì)人”。②勞動(dòng)效率主要取決于職工的積極性，取決于人際關(guān)系。③職工中的非正式小群體更能影響職工的情緒，甚至左右職工的行為。④科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于和職工溝通與傾聽。選項(xiàng)A行為科學(xué)學(xué)說，產(chǎn)生于20世紀(jì)20年代，行為科學(xué)的發(fā)展可以分為前后2個(gè)階段，前期為人際關(guān)系學(xué)說，后期為行為科學(xué)。B項(xiàng)人文關(guān)系學(xué)說是明顯的干擾項(xiàng)。53.關(guān)于創(chuàng)新，理解正確的是（）。A、不是人人都能夠做到創(chuàng)新的，只要善于學(xué)習(xí)就可以了B、只有大的發(fā)明創(chuàng)造才是創(chuàng)新C、創(chuàng)新需要樹立科學(xué)的思維方式，需要標(biāo)新立異D、只有被專利局認(rèn)可才是真正的創(chuàng)新答案：C54.按照寶爾斯對群體成員行為類型及其發(fā)生概率的研究成果，出現(xiàn)概率最大的行為類型是（）A、社會(huì)情感方面的積極行為B、與任務(wù)相關(guān)的行為C、與任務(wù)相關(guān)的咨詢行為D、社會(huì)情感方面的消極行為答案：B55.當(dāng)員工不理解工作內(nèi)容時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生（）。A、角色模糊B、任務(wù)超載C、任務(wù)欠栽D、角色沖突答案：A解析：員工不理解工作內(nèi)容時(shí)就會(huì)產(chǎn)生角色模糊。56.六西格瑪管理中，“百萬機(jī)會(huì)缺陷數(shù)（DPMO）”中的“缺陷”指的是（）。A、產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致顧客不滿的情況B、產(chǎn)品價(jià)格導(dǎo)致顧客不滿的情況C、產(chǎn)品售后服務(wù)導(dǎo)致顧客不滿的情況D、所有導(dǎo)致顧客不滿的情況答案：D解析：所謂缺陷，是指產(chǎn)品、或服務(wù)、或過程的輸出沒有達(dá)到顧客要求或超出規(guī)格規(guī)定。57.（）原則要求管理者對員工給予充分的信任與尊重。A、以人為本B、任人唯賢C、用人不疑D、嚴(yán)愛相濟(jì)答案：C解析：為實(shí)現(xiàn)用人之所長、學(xué)用一致、有效利用人力資源的目的，人員錄用必須遵循以下原則：①因事?lián)袢嗽瓌t；②任人唯賢原則；③用人不疑原則；④嚴(yán)愛相濟(jì)原則。其中，用人不疑原則要求管理者對員工要給予充分的信任與尊重。如果對部下懷有疑慮，干脆不用。既然要用，就一定要明確授權(quán)，放手大膽使用，使他充分發(fā)揮才干。58.定性決策方法中最常見的專家預(yù)測法是（）。A、用戶意見法B、德爾菲法C、因果關(guān)系法D、經(jīng)理人員預(yù)測法答案：B解析：定性決策方法是指在決策過程中充分發(fā)揮專家集體的智慧、能力和經(jīng)驗(yàn)，在有系統(tǒng)調(diào)查研究分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)掌握的情況與資料，進(jìn)行決策的方法。其中使用最廣泛的就是德爾菲法。59.管理者因?yàn)橛薪o予獎(jiǎng)賞、提升的權(quán)力而具有（）。A、獎(jiǎng)賞權(quán)B、強(qiáng)制權(quán)C、專長權(quán)D、模范權(quán)答案：A60.（）是信息的生命，是信息的全部意義所在。A、準(zhǔn)確B、及時(shí)C、全面D、適用答案：A解析：準(zhǔn)確是信息的生命，是信息的全部意義所在。61.組織文化的核心和主體是（）。A、制度層B、物質(zhì)層C、精神層D、組織結(jié)構(gòu)答案：C解析：組織文化是指組織全體成員共同接受的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、思維方式、工作作風(fēng)、心理預(yù)期和團(tuán)體歸屬感等群體意識(shí)的總稱。組織文化劃分為四個(gè)層次，即物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層。其中精神層即組織精神文化，它是組織在長期實(shí)踐中所形成的員工群體心理定勢和價(jià)值取向，是組織的道德觀、價(jià)值觀即組織哲學(xué)的綜合體現(xiàn)和高度概括，反映全體員工的共同追求和共同認(rèn)識(shí)。組織精神文化是組織價(jià)值觀的核心，是組織優(yōu)良傳統(tǒng)的結(jié)晶，是維系組織生存發(fā)展的精神支柱，組織的領(lǐng)導(dǎo)和成員共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德和精神風(fēng)貌.是組織文化的核心和靈魂。62.在市場經(jīng)濟(jì)條件下，從業(yè)人員處理義利關(guān)系的正確態(tài)度是（）。A、得利棄義B、先義后利C、唯利而行D、重利輕義答案：B63.下列敘述中，錯(cuò)誤的是()。A、Excel中編輯的表格可以在Word中使用B、用Word編輯的文本可以另存為純文本文件C、用記事本(Notepad)編輯文本時(shí)可以插入圖片D、用畫筆(Paintbrush)繪圖時(shí)可以輸入文字答案：C解析：Excel和Word都是Office套件中的組件，Excel表格可以在Word中使用。Word編輯的文本默認(rèn)格式是.doc，但也可以另存為純文本文件.txt。利用畫筆(Paintbrush)繪圖時(shí)可以輸入文字，但以圖形格式存在。而記事本(Notepad)只能編輯文本內(nèi)容不能插入圖片。64.（）是指對某個(gè)被考核對象而言期望達(dá)到的水平，是每個(gè)被考核對象經(jīng)過努力都能夠達(dá)到的水平。A、卓越標(biāo)準(zhǔn)B、基本標(biāo)準(zhǔn)C、絕對標(biāo)準(zhǔn)D、相對標(biāo)準(zhǔn)答案：B解析：在設(shè)定績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，通常需要考慮兩類標(biāo)準(zhǔn)：基本標(biāo)準(zhǔn)與卓越標(biāo)準(zhǔn)。其中，基本標(biāo)準(zhǔn)是指對某個(gè)被考核對象而言期望達(dá)到的水平，是每個(gè)被考核對象經(jīng)過努力都能夠達(dá)到的水平。所以選B。65.領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是（）。A、結(jié)構(gòu)維度B、認(rèn)可維度C、關(guān)懷維度D、尊重維度答案：A解析：結(jié)構(gòu)維度是指領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)。這樣的行為包括：向下屬分派具體任務(wù)，規(guī)定工作績效標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)工作期限，明確職責(zé)和關(guān)系，建立信息溝通的途徑等。66.心理學(xué)把（）看作個(gè)體對外界刺激的反應(yīng)過程，包括對威脅的，感知和相應(yīng)的身心反應(yīng)。A、壓力B、緊張C、刺激D、反應(yīng)答案：A解析：心理學(xué)把壓力看作個(gè)體對外界刺激的反應(yīng)過程，包括對威脅的感知和相應(yīng)的身心反應(yīng)。67.工作崗位分析的最終成果是形成崗位規(guī)范和下列哪一項(xiàng)？（）A、培訓(xùn)制度B、工資制度C、工作說明書D、任務(wù)計(jì)劃表答案：C解析：工作崗位分析的最終成果是形成工作說明書、崗位規(guī)范以及職務(wù)晉升圖等一系列文件。因此，本題應(yīng)該選C。68.關(guān)于工資指導(dǎo)線的作用，錯(cuò)誤的是（）。A、為企業(yè)集體協(xié)商確定年度工資增長水平提供依據(jù)B、為企業(yè)集體協(xié)商確定月、季度、年度工資增長水平提供依據(jù)C、引導(dǎo)企業(yè)自覺控制人工成本水平D、完善國家的工資宏觀調(diào)控體系答案：B解析：工資指導(dǎo)線的作用在于：①為企業(yè)集體協(xié)商確定年度工資增長水平提供依據(jù)，有利于企業(yè)形成正常的工資增長機(jī)制；②引導(dǎo)企業(yè)自覺控制人工成本水平；③完善國家的工資宏觀調(diào)控體系，體現(xiàn)了市場經(jīng)濟(jì)條件下的“政企分開”。工資指導(dǎo)線通常是以某一地區(qū)的年度的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為依據(jù)制定的，不能作為月度、季度工資增長水平的依據(jù)。因此，本題應(yīng)該選B。69.IS曲線表示滿足（）關(guān)系。A、收入一支出均衡B、總供給和總需求均衡C、儲(chǔ)蓄和投資均衡D、以上都對答案：C70.《紅樓夢》中的王熙鳳則是（）的典型。A、多血質(zhì)B、黏液質(zhì)C、膽汁質(zhì)D、神經(jīng)質(zhì)答案：A多選題1.下列哪項(xiàng)是按照特定的要素指標(biāo)對崗位進(jìn)行的縱向分級(jí)？（）A、職門B、職組C、崗級(jí)D、崗等E、職系

確認(rèn)答案答案：CDE解析：在劃分崗級(jí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)崗位工作的繁簡難易程度、責(zé)任大小和所需人員資格條件等因素，對各職系的崗級(jí)進(jìn)行橫向的分析比較，然后將它們歸入統(tǒng)一的崗等內(nèi)，從而使不同職系、不同崗級(jí)的崗位，納入一個(gè)由崗等、崗級(jí)與職系組成的三維崗位體系之中。因此，本題應(yīng)該選CDE2.現(xiàn)有的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論可以分為（）三大類。A、性格理論B、行為方式理論C、激勵(lì)理論D、權(quán)變理論答案：ABD解析：現(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)理論可以歸納為三種典型的領(lǐng)導(dǎo)理論，即性格理論（特質(zhì)理論）、行為方式理論和權(quán)變理論。3.在下列哪些情況下，個(gè)體較易產(chǎn)生與群體保持一致的從眾行為傾向（）。A、群體的競爭程度較低B、群體成員的共同性較少C、群體凝聚力較高D、群體目標(biāo)較明確一致E、群體規(guī)模較小

確認(rèn)答案答案：ABCDE4.能力按其適應(yīng)性可分為（）A、智力B、才能C、專門能力D、創(chuàng)造力E、智商

確認(rèn)答案答案：ACD5.小道消息的目標(biāo)包括（）A、建構(gòu)和緩解焦慮B、將支離破碎的信息說得完整C、將群體成員或局外人組成一個(gè)整體D、表明信息發(fā)送者的地位或權(quán)力E、強(qiáng)化正式溝通效果

確認(rèn)答案答案：ABCD6.一般而言，外部經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在含義包括（）。A.私人成本低于社會(huì)成本A、私人成本高于社會(huì)成本B、私人利益高于社會(huì)利益C、私人利益低于社會(huì)利益D、某個(gè)家庭或廠商的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)能給其他家庭或廠商無償?shù)貛砗锰幋鸢福築DE7.面試中所涉及的基本問題主要是根據(jù)下列哪一項(xiàng)設(shè)計(jì)的？（）A、面試者需要B、工作計(jì)劃C、人力資源計(jì)劃D、工作說明書E、應(yīng)聘者的個(gè)人資料

確認(rèn)答案答案：DE解析：在面試之前，面試考官需要準(zhǔn)備一些基本的問題。這些基本問題的來源，主要是招聘崗位的工作說明書以及應(yīng)聘者的個(gè)人資料。因此，本題應(yīng)該選DE。8.人力資源學(xué)派的代表人物是（）。A、阿吉雷斯B、麥格雷戈C、泰羅D、利蓮.吉爾布雷斯

確認(rèn)答案答案：AB9.科學(xué)地確定考評(píng)的基礎(chǔ)，需要做的主要工作有（）。A、確定考評(píng)者B、確定工作要項(xiàng)C、確定績效標(biāo)準(zhǔn)D、確定考評(píng)對象E、確定考評(píng)的具體步驟

確認(rèn)答案答案：BC解析：科學(xué)地確定考評(píng)的基礎(chǔ)，主要有兩方面的工作：①確定工作要項(xiàng)，一個(gè)崗位的工作要項(xiàng)，一般為4～8個(gè)；②確定績效標(biāo)準(zhǔn)，績效應(yīng)以完成工作所達(dá)到的可接受的條件為標(biāo)準(zhǔn)，不宜定得過高。10.事業(yè)單位的機(jī)構(gòu)和名稱應(yīng)體現(xiàn)其（）的特點(diǎn)。A、技術(shù)性B、服務(wù)性C、公益性D、知識(shí)密集型答案：AB解析：事業(yè)單位的機(jī)構(gòu)和名稱應(yīng)體現(xiàn)其技術(shù)性、服務(wù)性的特點(diǎn)。故選AB。11.以下屬于自我中心角色的有（）。A、阻礙著B、尋求認(rèn)可者C、支配者D、逃避者E、領(lǐng)導(dǎo)者

確認(rèn)答案答案：ABCD12.領(lǐng)導(dǎo)替代理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)替代物能夠?qū)θ藗兲峁╊I(lǐng)導(dǎo)者所產(chǎn)生的影響。替代物是指（）。A、下屬的基本素質(zhì)B、完備的規(guī)章制度C、下屬的工作經(jīng)驗(yàn)D、下屬的實(shí)踐能力答案：ACD解析：領(lǐng)導(dǎo)替代物是指在環(huán)境中使領(lǐng)導(dǎo)行為變得多余和沒有必要的因素，這些因素一般涉及下屬、任務(wù)和組織自身存在的一些特點(diǎn)。就下屬的特點(diǎn)而言，下屬經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，并有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐能力，工作本身就讓人感到滿意，這時(shí)候?qū)λM(jìn)行指導(dǎo)就沒有必要，因?yàn)樗呀?jīng)具備必需的知識(shí)和能力，知道該怎樣做，如何去做。故選ACD。13.下列選項(xiàng)中關(guān)于虛電路子網(wǎng)的特點(diǎn)表述準(zhǔn)確的是()。A、每個(gè)分組都含有虛電路號(hào).而不是源和目的地址B、每個(gè)分組不可以獨(dú)立選擇路由，必須沿著虛電路建立時(shí)的路徑前進(jìn)C、所有經(jīng)過失效路由器的虛電路都要被終止，即使路由器很快恢復(fù)正常D、虛電路是具有局部含義，即相鄰之間有效答案：AB解析：虛電路在兩個(gè)節(jié)點(diǎn)或應(yīng)用進(jìn)程之間建立起一個(gè)邏輯上的連接或虛電路后，就可以在兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間依次發(fā)送每一個(gè)分組，接收端收到分組的順序必然與發(fā)送端的發(fā)送順序一致，因此接收端無須負(fù)責(zé)在收集分組后重新進(jìn)行排序。(1)在每次分組發(fā)送之前，必須在發(fā)送方與接收方之間建立一條邏輯連接。(2)一次通信的所有分組都通過這條虛電路順序傳送，因此報(bào)文分組不必帶目的地址、源地址等輔助信息。分組到達(dá)目的結(jié)點(diǎn)時(shí)不會(huì)出現(xiàn)丟失、重復(fù)與亂序的現(xiàn)象；(3)分組通過虛電路上的每個(gè)結(jié)點(diǎn)時(shí)，結(jié)點(diǎn)只需要做差錯(cuò)檢測，而不需要做路徑選擇；(4)通信子網(wǎng)中每個(gè)結(jié)點(diǎn)可以和任何結(jié)點(diǎn)建立多條虛電路連接。14.下列有關(guān)Word修訂功能的說法，正確有()。A、修改狀態(tài)下用戶用以插入批注B、可以顯示所有的修改標(biāo)記C、可以為不同的修改形式設(shè)置不同的修改標(biāo)記D、無法區(qū)分不同修訂者的修訂內(nèi)容E、用戶可以選擇接受或拒絕某個(gè)修訂答案：ABCE解析：可以區(qū)分不同修訂者的修訂內(nèi)容。15.組織行為學(xué)研究方法的主要特性包括（）A、公開性B、可控性C、系統(tǒng)性D、再現(xiàn)性E、預(yù)見性

確認(rèn)答案答案：ABCDE16.勞動(dòng)爭議訴訟的特征包括（）。A、具有時(shí)效性B、是權(quán)利的公力救濟(jì)方式C、具有強(qiáng)制性D、是解決勞動(dòng)爭議的終結(jié)性程序E、具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦蛐?/p>

確認(rèn)答案答案：BCDE解析：勞動(dòng)爭議訴訟的特征有：是權(quán)利的公力救濟(jì)方式；具有強(qiáng)制性；具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦蛐?；是解決勞動(dòng)爭議的終結(jié)性程序。17.直線職能制組織結(jié)構(gòu)的基本特點(diǎn)包括（）。A、將公司的計(jì)劃管理職能與執(zhí)行職能分開B、職能部門沒有直接的指揮權(quán)力C、職能部門由公司領(lǐng)導(dǎo)直接指揮和協(xié)調(diào)D、業(yè)務(wù)執(zhí)行機(jī)構(gòu)由公司領(lǐng)導(dǎo)直接指揮和協(xié)調(diào)E、對規(guī)模較大的公司實(shí)行“例外原則”

確認(rèn)答案答案：ABCDE解析：直線職能制組織結(jié)構(gòu)的基本特點(diǎn)包括：將公司的計(jì)劃管理職能與執(zhí)行職能分開，設(shè)立若干職能參謀部門以協(xié)助執(zhí)行機(jī)構(gòu)制訂經(jīng)營計(jì)劃、提供決策支持。但是職能部門沒有直接的指揮權(quán)力。職能部門與業(yè)務(wù)執(zhí)行機(jī)構(gòu)均由公司領(lǐng)導(dǎo)直接指揮和協(xié)調(diào)。對規(guī)模較大的公司實(shí)行“例外原則”。18.對于歐美型企業(yè)集團(tuán)體制，母公司的主要職能有（）