競(jìng)爭(zhēng)是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)體現(xiàn),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)信息化已成為企業(yè)實(shí)力與地位的重要標(biāo)志和象征。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的主流,而競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)則是企業(yè)信息化的主流?，F(xiàn)代企業(yè)的成長(zhǎng)離不開信息化，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)促進(jìn)了企業(yè)信息化的發(fā)展。企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)上贏得優(yōu)勢(shì)，就必須明確認(rèn)識(shí)和發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在信息化中的作用。企業(yè)只有依靠競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)才能不斷更新企業(yè)面貌，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，才能更好地滿足社會(huì)的需求,適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和激烈競(jìng)爭(zhēng)的要求。1、戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在企業(yè)信息化中的導(dǎo)向作用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與經(jīng)濟(jì)諜報(bào)不同。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)主要通過(guò)公開的渠道,如報(bào)紙、雜志、政府報(bào)告、商情報(bào)道、各類統(tǒng)計(jì)年鑒及專利說(shuō)明書、會(huì)議記錄和展覽會(huì)等，以一種合法、道德的手段獲取。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)比一般的經(jīng)濟(jì)情報(bào)具有更強(qiáng)的目的性、時(shí)效性、實(shí)用性。有些企業(yè)在信息化中往往忽視競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的作用，結(jié)果出現(xiàn)了偏差還不知其原因。企業(yè)的決策，依賴于戰(zhàn)略分析。戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)通過(guò)產(chǎn)品特征,包括產(chǎn)品本身的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、社會(huì)意義信息透視，使企業(yè)能夠做出肯定性的結(jié)論,這種結(jié)論快速、準(zhǔn)確，來(lái)源于戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。80年代末，國(guó)內(nèi)外企業(yè)的目標(biāo)轉(zhuǎn)向發(fā)生結(jié)構(gòu)性的變化,即從資本密集、以產(chǎn)品生產(chǎn)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)密集、以信息為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)信息化創(chuàng)造的產(chǎn)值比例越來(lái)越大。一些企業(yè)改變了重金扶持衰敗中的"夕陽(yáng)產(chǎn)品"的傳統(tǒng)法,把企業(yè)興盛的希望寄托在適應(yīng)社會(huì)的戰(zhàn)略舉措上。國(guó)外的有關(guān)專家警告說(shuō):"那些不以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向的企業(yè)，其生存的機(jī)會(huì)必定渺小。"并進(jìn)一步指出:"戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向"的時(shí)間已經(jīng)來(lái)臨。戰(zhàn)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言。一個(gè)企業(yè)要對(duì)其主要對(duì)手（甚至一切競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）的過(guò)去的成就、現(xiàn)在的活動(dòng)狀況及將來(lái)的計(jì)劃等各方面的信息進(jìn)行搜集、分析、評(píng)價(jià)，從而判別自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，制定新的戰(zhàn)略。日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在企業(yè)信息化中的導(dǎo)向作用。企業(yè)信息化的程度首先要看企業(yè)對(duì)社會(huì)信息的廣泛吸納能力和滲透能力。然而，由于傳統(tǒng)觀念和慣性思維的作用，許多企業(yè)仍然忽視戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的導(dǎo)向作用，這在一定程度上制約了企業(yè)信息化的戰(zhàn)斗力。以何種經(jīng)營(yíng)理念認(rèn)識(shí)和發(fā)揮戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的導(dǎo)向作用，不僅表現(xiàn)出企業(yè)素質(zhì)的差異，而且對(duì)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果往往也產(chǎn)生直接的影響。無(wú)論是戰(zhàn)略制定發(fā)生錯(cuò)誤，還是戰(zhàn)略實(shí)施發(fā)生錯(cuò)誤，都會(huì)使企業(yè)發(fā)展走入困境，即使是國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)也不例外。例如王安電腦,菲利普，都由此出現(xiàn)過(guò)戰(zhàn)略上的危機(jī)。戰(zhàn)略理論中講到所謂"成功的幻覺(jué)"，即指有些企業(yè)在本行成功后忽視了戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的導(dǎo)向作用,盲目地進(jìn)入自己并不熟悉的行業(yè)，結(jié)果一敗涂地。在進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的初期，百業(yè)待興，機(jī)會(huì)很多，沒(méi)有戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)企業(yè)也能發(fā)展。但當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)，有一個(gè)根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)理論指導(dǎo)下系統(tǒng)地設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略來(lái)指導(dǎo)企業(yè)則十分重要。認(rèn)為不需要戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)也能成功是一種誤解,那將把企業(yè)的發(fā)展系于運(yùn)氣。由于競(jìng)爭(zhēng)的加劇，西方國(guó)家的許多企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、行銷等方面，不斷從根本觀念上改變，以求更好地建立以顧客為導(dǎo)向的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的導(dǎo)向作用正迫使企業(yè)把它作為制定營(yíng)銷計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)策略的重要內(nèi)容和依據(jù)。以戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)作為企業(yè)決策的實(shí)例,在國(guó)際市場(chǎng)和我國(guó)市場(chǎng)的商戰(zhàn)中比比皆是。著名的摩托羅拉公司實(shí)行所謂"技術(shù)公路交通圖"的技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制,該機(jī)制并非著眼于滿足消費(fèi)者需求，而是以自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為基礎(chǔ)，衡量自己在技術(shù)上的進(jìn)步。號(hào)稱世界民用飛機(jī)"巨無(wú)霸"的美國(guó)波音公司在經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中，創(chuàng)立了一種"敵人對(duì)我們?cè)趺纯?的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃程序，專門研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為了擊敗波音公司可能采取的戰(zhàn)略措施。在計(jì)劃程序中，列出"競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)利用波音公司的什么弱點(diǎn)？""競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)發(fā)揮自己的什么優(yōu)勢(shì)？""波音公司的什么市場(chǎng)容易被奪走?"等等。波音公司這一計(jì)劃程序的制定也并非出自滿足顧客的需求，而是基于戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向。2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在企業(yè)信息化中的帶頭作用在現(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)獲得了市場(chǎng)才能獲得發(fā)展壯大的機(jī)會(huì)。若失去了市場(chǎng)，企業(yè)就失去了發(fā)展乃至生存的可能。許多企業(yè)在經(jīng)歷了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)后越來(lái)越開始意識(shí)到，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在企業(yè)信息化中具有不可替代的帶頭作用。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以市場(chǎng)需求為目標(biāo)，以銷定產(chǎn),沒(méi)有需求的產(chǎn)品是不去生產(chǎn)的，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的原則。市場(chǎng)需求是客觀的，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的物質(zhì)力量。企業(yè)的生產(chǎn)行為是圍繞市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)變，以市場(chǎng)需求變化為帶動(dòng),從而決定了企業(yè)信息化對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的供給。誰(shuí)掌握了市場(chǎng)需求，誰(shuí)才會(huì)滿足市場(chǎng),才會(huì)贏得市場(chǎng)，誰(shuí)認(rèn)識(shí)并發(fā)揮了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的帶頭作用，誰(shuí)才會(huì)立于不敗之地，美國(guó)著名市場(chǎng)專家菲利普■科特勒根據(jù)企業(yè)在行業(yè)中所處的地位，將企業(yè)分為市場(chǎng)領(lǐng)先者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)追隨者和市場(chǎng)補(bǔ)缺者四種不同的類型。企業(yè)在通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)的分析，明確其競(jìng)爭(zhēng)地位之后,就可以制定具有針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)舉措。屬于市場(chǎng)領(lǐng)先者的企業(yè),應(yīng)通過(guò)良好的防御和進(jìn)攻策略來(lái)保護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)份額，并在此基礎(chǔ)上尋找擴(kuò)大總需求的方法，以擴(kuò)大市場(chǎng)份額。屬于市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的企業(yè)，應(yīng)集中優(yōu)勢(shì)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)起攻擊，以迅速達(dá)到自己的目標(biāo)。屬于市場(chǎng)追隨者的企業(yè),其營(yíng)銷目標(biāo)是盈利而不是市場(chǎng)份額，因此，應(yīng)把主要精力放在仿效市場(chǎng)領(lǐng)先者,為消費(fèi)者提供相似的產(chǎn)品和服務(wù),以保持高度穩(wěn)定的市場(chǎng)份額，為向市場(chǎng)挑戰(zhàn)者過(guò)渡創(chuàng)造條件。屬于市場(chǎng)補(bǔ)缺者的企業(yè)，應(yīng)根據(jù)實(shí)力尋找一個(gè)或者多個(gè)安全且有利可圖的市場(chǎng)補(bǔ)缺基點(diǎn),增強(qiáng)企業(yè)生存的機(jī)會(huì)，以便尋找時(shí)機(jī)向市場(chǎng)追隨者過(guò)渡。企業(yè)信息化的深入必將推進(jìn)產(chǎn)品情報(bào)、銷售情報(bào)、競(jìng)爭(zhēng)能力情報(bào)的搜集、分析、研究。這就要求企業(yè)不斷掌握產(chǎn)品生產(chǎn)量、增長(zhǎng)和衰減的可能范圍、產(chǎn)品的營(yíng)銷范圍、外銷的可能性。對(duì)用戶和銷售部門調(diào)查新產(chǎn)品在品種、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等方面的情報(bào)及時(shí)分析產(chǎn)品的缺點(diǎn)和不足為新產(chǎn)品的發(fā)展提供競(jìng)爭(zhēng)能力創(chuàng)造條件。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)開發(fā)的內(nèi)容包括:市場(chǎng)占有率，流通渠道和機(jī)構(gòu)，產(chǎn)品概念,產(chǎn)品價(jià)格動(dòng)向，競(jìng)爭(zhēng)力的要素，尤其是行業(yè)、市場(chǎng)、技術(shù)、價(jià)格、銷售等要素的預(yù)測(cè)。目前，日本大企業(yè)中有50%,中小企業(yè)100%的新產(chǎn)品研制開發(fā)都是通過(guò)與情報(bào)咨詢部門合作，在廣泛搜集市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的基礎(chǔ)上搞成功的。因此，發(fā)揮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的帶頭作用，可以幫助企業(yè)克疲制軟，融通資金，啟動(dòng)市場(chǎng)。企業(yè)在搜集市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)時(shí)，要注重了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)占有量、目標(biāo)市場(chǎng)計(jì)劃以及在各地區(qū)市場(chǎng)受到的相對(duì)吸引力等。分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)市場(chǎng)計(jì)劃是為了了解其在不同地區(qū)力量投放的優(yōu)先程度,弄清哪些市場(chǎng)對(duì)于它是生死悠關(guān)的必爭(zhēng)之地,哪些市場(chǎng)它會(huì)自動(dòng)放棄或逐漸撤退,以便確定自己的目標(biāo)市場(chǎng)，制定相應(yīng)的目標(biāo)市場(chǎng)開拓規(guī)劃。分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在各地區(qū)市場(chǎng)受到的相對(duì)吸引力是為了了解某一地區(qū)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者吸引力的大小，來(lái)預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)市場(chǎng)、開拓規(guī)模和開拓方式。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的分析普遍采用邁克爾波特提出的五項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)分析方法。其分析范圍是新進(jìn)者的威脅，行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的威脅，替代品的威脅買方的力量和供方的力量。這五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量的狀況決定著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度,也決定著行業(yè)中利潤(rùn)的最終潛力,是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析的重要內(nèi)容。但是，在不同的行業(yè)中,各競(jìng)爭(zhēng)力量的影響程度是不同的,而且往往是最強(qiáng)的力量起著決定性的作用。因此，企業(yè)要根據(jù)所處行業(yè)的不同以及各行業(yè)的特點(diǎn)，找出影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的關(guān)鍵力量,采取恰當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)策略，保持和提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。3、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在企業(yè)信息化中的重心作用企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)必須達(dá)到計(jì)劃設(shè)計(jì)的性質(zhì)、質(zhì)量、功能、樣式等要求，并從產(chǎn)品的最初模型一直到日趨完善,都需要在企業(yè)信息化中發(fā)揮技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的作用。企業(yè)是以產(chǎn)品完善為目的的。技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)可以給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)利益，率先發(fā)明或應(yīng)用的企業(yè)所產(chǎn)生的利益效應(yīng),會(huì)在技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的傳播過(guò)程中引發(fā)其他企業(yè)對(duì)該項(xiàng)技術(shù)的渴求。如果一個(gè)企業(yè)具備了應(yīng)用該技術(shù)的能力和經(jīng)濟(jì)需求，就促使企業(yè)應(yīng)用該技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。這樣，技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)將轉(zhuǎn)化為技術(shù)優(yōu)勢(shì)，技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在這里起到了重心作用。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勝劣汰的法則，使一些具有相當(dāng)實(shí)力的企業(yè)得以并存。因此，其產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)和性能往往相差無(wú)幾。在此情況下,企業(yè)必須通過(guò)產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)和性能價(jià)格比來(lái)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。由于競(jìng)爭(zhēng)的激烈,產(chǎn)品的豐富，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不僅要花樣翻新，在技術(shù)上也要超前改進(jìn),使得企業(yè)必須通過(guò)獲取技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)來(lái)推動(dòng)產(chǎn)品的革新。技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的應(yīng)用，可以給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)利益。企業(yè)對(duì)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)無(wú)休止的渴求，使技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在企業(yè)信息化中發(fā)揮了重心作用。企業(yè)作為技術(shù)引進(jìn)單位時(shí)刻關(guān)注技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)及由此引起的產(chǎn)業(yè)變動(dòng)。產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是靠技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)及時(shí)提供支持企業(yè)所采用技術(shù)的相關(guān)理論研究和產(chǎn)品開發(fā)工作,從而使企業(yè)在信息化中不斷掌握可供利用的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的運(yùn)用不僅能夠開發(fā)新的產(chǎn)品，也可以避免由于技術(shù)變動(dòng)而引致的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)還可以有效地檢驗(yàn)企業(yè)產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)程度，以便有效地調(diào)整產(chǎn)品的技術(shù)含量。技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的快速傳遞,迫切需要企業(yè)提高信息化的程度。信息化程度較高的企業(yè)，都具有普遍的技術(shù)采用能力和技術(shù)創(chuàng)造能力，并針對(duì)產(chǎn)品目標(biāo)采取具體行動(dòng)。在現(xiàn)代世界每時(shí)每刻都在產(chǎn)生新技術(shù)。對(duì)于新技術(shù)的了解,必然通過(guò)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)才能實(shí)現(xiàn)。企業(yè)作為技術(shù)組織將時(shí)刻關(guān)注科學(xué)技術(shù)發(fā)展的信息以及由此引起的產(chǎn)業(yè)變動(dòng)。產(chǎn)業(yè)信息可提供產(chǎn)業(yè)的技術(shù)層次、技術(shù)種類、技術(shù)水平以及技術(shù)生產(chǎn)業(yè)之間的滲透與擴(kuò)散狀況，使企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)技術(shù)定位,從而確定相應(yīng)的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)策略。企業(yè)產(chǎn)品是在企業(yè)優(yōu)勢(shì)成果基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)開發(fā)、中試、設(shè)計(jì)、工藝完備而后批量生產(chǎn)、投向市場(chǎng)的，因此,產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)也就是技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要求發(fā)展，企業(yè)要提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力，就要發(fā)揮技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的重心作用?？萍柬?xiàng)目、企業(yè)科技活動(dòng)的重點(diǎn)，因而也是技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的重點(diǎn),技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)要緊緊圍繞科技項(xiàng)目進(jìn)行各種調(diào)研、咨詢，并提供各種特殊服務(wù)。此外,還要對(duì)用戶之外的那些正在進(jìn)行中的科技項(xiàng)目的情報(bào)進(jìn)行調(diào)查、搜集、整理和研究并及時(shí)