性格分析在項目經(jīng)理勝任能力研究實際中的應用本文通過對性格和勝任能力素質(zhì)的分析，找出性格特征與勝任能力的聯(lián)系，從而闡述性格研究在勝任能力研究和應用中的重要作用。通過對個體性格特征在工作環(huán)境中的分類和分析以及對項目經(jīng)理勝任能力要素的概括，通過比較分析，探索不同性格的個體在項目經(jīng)理勝任能力提升方面應該關(guān)注的一些焦點。一、引言隨著項目管理技術(shù)在國內(nèi)的應用和發(fā)展，人們逐漸認識到項目管理在社會發(fā)展中的重要作用，越來越多的企業(yè)和部門開始使用項目管理技術(shù)；從而造成社會對項目經(jīng)理需求量的急速增加，項目經(jīng)理是一個項目全面管理的核心和最高領(lǐng)導者，是決定著項目成敗與否的關(guān)鍵因素。這就要求項目經(jīng)理具有很強的知識、技能和綜合素質(zhì)。從我國現(xiàn)狀來看，大多數(shù)項目經(jīng)理都來源于理工科畢業(yè)的技術(shù)人員，而一直從事技術(shù)工作的人在知識結(jié)構(gòu)和能力素質(zhì)方面與優(yōu)秀的項目經(jīng)理要求有著很大的差距。通過對優(yōu)秀項目經(jīng)理勝任能力模型的研究，可以幫助項目經(jīng)理快速提升自身的能力素質(zhì)，從而促進其職業(yè)生涯的發(fā)展。在項目經(jīng)理的勝任能力要素中，個體性格特征占有很重要的位置，而不同的性格具有不同的行為傾向，因此研究性格特征在勝任能力要素中的影響作用有著極其重要的理論和現(xiàn)實意義。二、項目經(jīng)理勝任能力和性格類型的概念及其聯(lián)系勝任能力起源于20世紀60年代后期。以哈佛大學戴維?麥克里蘭教授為首的研究小組，經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，從根本上影響個人績效的是諸如“成就動機”、“人際理解”、“團隊影響力”等一些可稱為勝任能力的東西。1973年，麥克里蘭教授發(fā)表了題為“測量勝任能力而非智力”的文章，從而為勝任能力理論的誕生奠定了基礎(chǔ)。勝任能力模型是指承擔某一特定的職位角色所應具備的勝任能力要素的總和。勝任能力包括表面的和潛在的兩大部分。我們把表面部分定義為顯性素質(zhì)，它是個人在工作活動過程中所表現(xiàn)出來的別人能看得見的知識的深度和廣度，對工作技能掌握的熟練程度等。表面的素質(zhì)可以較為容易的被分類、被區(qū)分、被衡量，是勝任工作和產(chǎn)生工作績效的基本保證。潛在的部分稱之為潛在素質(zhì)，它是個人的態(tài)度、自我形象、社會動機、內(nèi)在驅(qū)動力、品質(zhì)、價值觀、個性等，這是深藏于心，是不易被別人發(fā)現(xiàn)和比較的，同時又是左右個人行為和影響個人工作績效主要的內(nèi)在原因。性格是指一個人在個體生活過程中所形成的，對現(xiàn)實穩(wěn)固的態(tài)度以及與之相適應的習慣了的行為方式方面的個性心理特征。性格的個別差異很大，具有一定的穩(wěn)定性，往往決定人的思考和行為方式，從而支配著人做出最終的決定，因此性格在人類的日常生活和工作中起到極其重要的作用。由此可見個人性格在勝任能力構(gòu)成中占著極其重要的作用，通過對性格的研究分析，可以找出其對勝任能力的影響，從而更好地發(fā)揮性格特征在個人勝任能力提高中的作用，促進個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的順利實現(xiàn)。三、性格分類及其描述性格的類型是指在一類人身上所共有的性格特征的結(jié)合。很多心理學家對性格進行了研究和分類，但以往的研究基本上是從整體的綜合的角度對個體的性格進行分類的，具有概括性和普遍適用性；而在研究勝任能力時所要關(guān)注的性格特征主要是從個體在工作和職業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)的。因此我們引用了國際上具有幾十年實踐經(jīng)驗的性格特征分類方法，此研究分類主要是基于個體在工作環(huán)境中處理解決問題的行為方式。通過對個體在模擬工作環(huán)境中的行為方式的問卷調(diào)查，然后對問題結(jié)果進行總結(jié)分析，概括分類出性格的四種特征。其分類具體如下：1.控制型控制型的人具有強烈的權(quán)力欲望，期望通過控制別人來實現(xiàn)自己或組織的目標；他們善于通過克服困難，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)得到目標來影響環(huán)境。其行為傾向性包括主導行動，不善于接受不同觀點，勇于接受挑戰(zhàn)，喜歡快速決策，對現(xiàn)狀經(jīng)常予以置疑，樂于解決問題，偏向于行使手中的權(quán)力。2．穩(wěn)重型穩(wěn)重型的人具有較強的團隊意識，期望具有穩(wěn)定和諧的工作環(huán)境并和別人合作來實現(xiàn)組織目標；對于現(xiàn)實的環(huán)境他們樂于接受，工作穩(wěn)定而可靠。其行為傾向性包括樂于幫助他人，善于協(xié)作，團隊意識強烈，具有比較強的安撫情緒激動的能力，對組織和他人表現(xiàn)很高的忠誠度，做事有耐心，善于聆聽，喜歡創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的工作環(huán)境，其行為方式具有慣性且可以預測性等。3．影響型影響型的人具有很強的交際與溝通能力，期望活潑、開放且充滿熱情的工作環(huán)境，他們樂于創(chuàng)造激勵的氛圍，擊激發(fā)團隊的工作熱情，善于通過影響或說服別人來實現(xiàn)個人或組織目標。其行為傾向性包括性格外向，樂于和人打交道，語言表達能力很強，喜歡成為團隊中人們關(guān)注的焦點，喜歡激勵別人，具有樂觀的生活和工作態(tài)度，渴望給別人留下好的印象，關(guān)心團隊，積極參與團隊活動等。4．細致型細致型的人具有很強的研究精神，樂于注重細節(jié)，屬于完美主義者，期望穩(wěn)定且具有可深入探測研究的工作環(huán)境，做事循規(guī)蹈矩，注重工作的細致與完美，通過工作的質(zhì)量和準確性來獲得團隊或組織的認可，細節(jié)決定成敗是他們最貼切的座右銘。其行為傾向型包括追求完美，注重細節(jié)，善于深入分析研究，思維具有很強的系統(tǒng)性，工作質(zhì)量和準確性是其關(guān)注的焦點，待人得體，在人際沖突中喜歡采用委婉和間接的方式等。四、項目經(jīng)理勝任能力要素及與性格特征的聯(lián)系隨著項目管理在社會發(fā)展中作用的不斷提升，人們對項目經(jīng)理勝任能力的研究也在不斷的深入，國際上的項目管理組織對項目經(jīng)理能力體系給出了各自的系統(tǒng)框架模型。1．項目管理協(xié)會（PMI）項目管理協(xié)會在2002年推出了項目經(jīng)理勝任力發(fā)展框架，其關(guān)于個人能力方面的內(nèi)容主要包括：目標導向、主動性、人與人之間溝通理解、客戶導向、組織關(guān)系、影響力、指導及發(fā)展他人、團隊領(lǐng)導力、思維能力、自我控制、自信等方面。2．國際項目管理協(xié)會（IPMA）國際項目管理協(xié)會于2006年3月推出了國際項目管理協(xié)會能力體系基準，其能力基準要素包括技術(shù)能力基準、行為能力基準和管理環(huán)境能力基準；而行為能力基準主要包括領(lǐng)導力、承諾與激勵、自控能力、自信與決策、緩解能力、開放性、創(chuàng)造力、協(xié)商與咨詢、談判、沖突與危機、價值評估、道德規(guī)范等內(nèi)容。從國際上兩大項目管理組織定義的項目經(jīng)理能力要素中可以看出，對于項目經(jīng)理而言，很多能力素質(zhì)要求屬于非技術(shù)方面的，而這些非技術(shù)方面的要素在以上不同性格特征中有不同的表現(xiàn)形式及行為方式；因而通過對個體性格類型的研究分析可以找到性格決定的思維和行為方式對項目經(jīng)理所需具備能力的影響，從而幫助項目經(jīng)理認識自己性格特征所反映的能力的優(yōu)缺點，揚長避短，促進項目經(jīng)理更快更好地成長，滿足社會對優(yōu)秀項目經(jīng)理的需求。五、結(jié)論通過對不同性格特征的及其行為方式的研究分析，可以針對不同性格的個體提出如下的努力方向，增強其自身的能力素質(zhì)，使其工作更有效。1.對于控制型的項目經(jīng)理，應該認識到自己需要他人的配合，獲得團隊成員的認同與支持，降低自己的強勢作風，虛心接受來自不同方面的觀點，學會授權(quán)，更多的了解團隊成員的需求與抱怨，增強團隊凝聚力。2.對于穩(wěn)重型的項目經(jīng)理，應該學會創(chuàng)造性思維，增加對環(huán)境變革的適應能力，提高戰(zhàn)略思維能力，培養(yǎng)積極主動性，并注重自己與外界的交流與溝通能力的提高，從而增強自己做為一名優(yōu)秀團隊領(lǐng)導所必須具備的能力。3.對于影響型的項目經(jīng)理，應該對工作細節(jié)加以重視，采用更加實踐性的管理方式，加強工作操作程序的標準化，合理定義工作的優(yōu)先級別，更實際地評估他人以自己的團隊成員，有時候需要冷靜與自控。4.對于細致型的項目經(jīng)理，應該增強宏觀戰(zhàn)略思維能力，增加對團隊成員的信任程度，學會授權(quán)并將具體細節(jié)的工作內(nèi)容交給團隊成員，注重培養(yǎng)創(chuàng)造性