2021-2022年福建省三明市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.某地自實行孤殘兒童家庭寄養(yǎng)辦法以來，接收了100多名孤殘兒童。為了提升孤殘兒童的生活質(zhì)量，社會工作者開展了一系列服務活動，其中屬于宏觀層面的選項是()。

A.走訪寄養(yǎng)家庭，了解寄養(yǎng)家庭的實際困難

B.開展調(diào)研，撰寫報告，向政府提交政策建議

C.開辦支持小組，提升孤殘兒童的自我效能感

D.進行資源鏈接，為寄養(yǎng)兒童找到“一對一”的資助

2.社會工作專業(yè)倫理區(qū)別于其他專業(yè)倫理最重要的特點是()。

A.權(quán)威性B.服務對象利益優(yōu)先考慮C.專業(yè)價值高于個人價值D.人人平等E.約束和鼓勵并重

3.

第

45

題

社會工作與其他行業(yè)，如心理學和精神治療的基本區(qū)別是（）。

4.青少年的本質(zhì)特征是其()。

A.多元性B.快速性C.多變性D.發(fā)展性

5.

第

46

題

矯正社會工作在一些國家和地區(qū)(如我國的香港地區(qū))也稱為（）工作。

6.

第

49

題

常見的心理治療屬于（）。

7.老王是一名退休美術(shù)教師，退休后發(fā)揮自己的專長，主動到社區(qū)老年班教社區(qū)老人繪畫。老王的行為是表達（）的需要。

A.健康維護B.婚姻家庭C.就業(yè)休閑D.社會參與

8.（）是殘疾人社會工作的核心。

A.康復社會工作B.醫(yī)療社會工作C.救助社會工作D.幫扶社會工作

9.某機構(gòu)于春節(jié)前在A社區(qū)托兒所開辦了日間托老所，3個月來很少有人入住。在評估項目時，居民們反映托老所收費太貴還不如住在家里舒服。根據(jù)居民反映的意見該項目在策劃過程中存在的主要問題（）。

A.開辦時間不合理B.服務內(nèi)容不明確C.服務地方不舒適D.服務與需求不匹配

10.

第

27

題

目前我國醫(yī)務社會工作面臨的最根本問題在于（）。

11.社會工作中常涉及的個人輔導、小組活動、社區(qū)介入、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和政策倡導等多種方法，指的是社會工作的()。

A.介入目標B.介入方法C.介入行動D.介入系統(tǒng)

12.世界衛(wèi)生組織將健康定義為（）。A.指肢體的結(jié)構(gòu)完好且功能正常

B.指人的心理處于完好狀態(tài)

C.指對社會環(huán)境的完好適應狀態(tài)

D.健康不僅是沒有疾病或體弱，而且是身心健康和社會幸福完好的狀態(tài)

13.

第

11

題

“國家和社會對服現(xiàn)役的義務兵家屬和撫恤補助對象發(fā)給優(yōu)待金，以及在治病、交通、住房、就業(yè)、入學、人托、生活困難補助、救濟、貸款、郵政、供應、參加游覽等方面提供的優(yōu)惠待遇”，這是指（）。

14.社會上有不少人用“江山易改，稟性難移”“三歲看到老”等觀念來看待犯罪者，這與矯正社會工作中的（）價值理念是相違背的。

A.接納B.包容C.個別化D.可塑性

15.

第

3

題

社區(qū)矯正是以（）為基礎(chǔ)的矯正、治療罪犯的措施。

16.老周為了讓兩個孩子能接受更好的教育，將他們從農(nóng)村轉(zhuǎn)到了省會城市讀書。為了多掙錢供孩子讀書，老周每天起早貪黑，做臨時建筑工，擺地攤賣菜，非常辛苦。但是，其中一個孩子卻不能體諒父親的艱辛，在學校與同學打架，上課與老師頂嘴，傷透了老周的心。對此老周備感無奈，于是求助于社會工作者何磊。針對老周家的情況，為了改變孩子的行為，何磊應開展（）服務。

A.家庭支持B.家庭行為學習C.家庭心理輔導D.家庭情緒管理

17.下列各項為流浪乞討人員提供全天候救助的是（）。

A.福利院B.救助站C.救助巡邏車D.救助亭

18.對于有問題的家庭，從系統(tǒng)論的角度看，家庭社會工作的核心目標是()。A.給家庭提供經(jīng)濟援助B.給家庭提供情緒疏導C.幫助家庭恢復其社會功能D.幫助家庭協(xié)調(diào)察家庭關(guān)系

19.社會救助以（）為基礎(chǔ)，由政府和社會為陷入貧困的城鄉(xiāng)困難家庭提供直接的物質(zhì)救助和服務，幫助他們解決基本的生存問題。

A.素質(zhì)調(diào)查B.家庭經(jīng)濟狀況C.人口調(diào)查D.財產(chǎn)調(diào)查

20.家庭結(jié)構(gòu)圖是社會工作者在家庭評估中經(jīng)常運用的重要工具，它用圖形方式來顯示家庭的內(nèi)在結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系，以及()。

A.家庭內(nèi)部的壓力B.家庭內(nèi)部的資源C.家庭的重大事件D.家庭與環(huán)境的界限

21.

第

10

題

下列不屬于醫(yī)院社會工作服務內(nèi)容的是（）。

22.某社區(qū)擬策劃“老人飯桌”項目，為社區(qū)內(nèi)老人提供送餐服務。在服務項目策劃中期，社會工作者應做的工作是（）。

A.了解服務對象需求B.征求社區(qū)居民的意見C.評估工作人員的素質(zhì)和能力D.設(shè)計服務項目的評估方法

23.殘疾人社會工作的主要內(nèi)容和目標是（）。

A.維護殘疾人的合法權(quán)益B.改善殘疾人的生活質(zhì)量C.恢復殘疾人的身體健康D.增強人們關(guān)心、愛護殘疾人的意識

24.精神健康社會工作對象的問題不包括（）。

A.病情易反復B.社會工作者的承受能力C.社會歧視D.家庭和經(jīng)濟壓力

25.對犯罪嫌疑人親屬的社會工作一般應在（）進行。A.司法判決前B.司法判決后C.監(jiān)禁場所中D.刑滿釋放后

26.矯正社會工作者在司法判決前提交調(diào)查報告的作用是（）。

A.為犯罪嫌疑人做辯護B.為法庭判決提出參考建議C.為律師辯護提供證據(jù)D.為犯罪嫌疑人提供法律援助

27.下列關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的說法，正確的是（）。

A.醫(yī)患關(guān)系的矛盾都是可以避免的

B.化解醫(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通

C.醫(yī)務社會工作者扮演專家的角色更利于處理醫(yī)患關(guān)系

D.解決醫(yī)患關(guān)系首先需要提高醫(yī)務社會工作者的業(yè)務能力

28.（）是檢視計劃介入的理想結(jié)果和這些結(jié)果實現(xiàn)的程度及其影響的評估。

A.過程評估B.效果評估C.效率評估D.結(jié)果評估

29.下列關(guān)于城市社區(qū)社會工作內(nèi)容的描述，不正確的是（）

A.統(tǒng)籌社區(qū)照顧是社區(qū)社會工作服務的主要工作

B.在社區(qū)社會工作服務的內(nèi)容上，應以擴大社區(qū)參與為重點

C.協(xié)助社區(qū)黨組織和社區(qū)居民自治組織發(fā)動社區(qū)居民參與制訂、實施社區(qū)發(fā)展規(guī)劃

D.社區(qū)兒童服務要以照顧、保護和發(fā)展為基本原則

30.某古鎮(zhèn)被國家列為重點文物保護單位。為保護古鎮(zhèn)風貌，當?shù)卣疁蕚鋵沛?zhèn)及周邊地區(qū)重新規(guī)劃。涉及古鎮(zhèn)部分居民搬遷的新規(guī)劃草案公布后，人們議論紛紛，很多居民因在古鎮(zhèn)上做生意而不愿搬遷。面對這種情況，社會工作者首先要做的工作是（）。

A.組織志愿者幫助居民完成搬遷

B.邀請鄰近社區(qū)居民介紹搬遷經(jīng)驗

C.在政府有關(guān)部門支持下，召開居民代表懇談會

D.大力宣傳保護古鎮(zhèn)對當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的重要意義

31.

第

9

題

在對服務成效的評估中，“目標管理的步驟”有：①分階段測定達到各個階段具體目標的程度；②可以測量的方式確定怎樣和何時達到各個目標；③細分各個階段的工作目標。請選擇正確的排序（）。

32.在兒童的()，外界環(huán)境影響的作用逐漸顯現(xiàn)，一些個體開始表現(xiàn)出行為及心理偏差。例如，過度依賴、說謊、攻擊性行為等。A.嬰兒期B.幼兒期C.學前期D.學齡期

33.婦聯(lián)的社會工作者王培與前來尋求幫助的失業(yè)者小吳進行接案面談后，發(fā)現(xiàn)小吳的更大問題在于她的婚姻問題，而王培這時也正處在與丈夫的分居離婚過程中，那么王培需要考慮的是()。

A.決定是否需要緊急介入

B.權(quán)衡是否有能力處理問題

C.決定問題的優(yōu)先次序

D.直接處理小吳的就業(yè)問題

E.保證對服務對象的服務符合服務機構(gòu)的工作范圍

34.老高夫妻倆關(guān)系很好，有一個兒子，很乖巧聽話，學習也很好。自從兒子離家上大學后，老高的妻子開始郁郁寡歡，感覺很孤獨，老高于是向社會工作者求助。社會工作者分析老高妻子的情況后，向其介紹每一個家庭發(fā)展階段都有不同的任務和要求，家庭成員應及時調(diào)整自己的角色和分工。以上案例中社會工作者使用的是理論解釋是（）。

A.家庭系統(tǒng)理論B.家庭生命周期理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.結(jié)構(gòu)式家庭治療理論

35.某公益組織在山區(qū)的一次改善女性貧困活動時，發(fā)現(xiàn)了被拐賣至此的女性小黃。被拐賣過來后，小黃被迫嫁給了村里的小張。剛開始，小黃每天都想方設(shè)法逃出去，但始終無果。隨著逃出去的希望越來越渺茫，小黃放棄了逃跑，而小張對小黃很好，千依百順，并且生活了幾年后，兩人有了兩個小孩。小黃覺得以后的日子就這樣得過且過了。現(xiàn)在，小黃不想著再逃回去了。公益組織的社會工作者面對被拐賣婦女小黃，應該做的是（）

A.通知司法機關(guān)，對小黃被拐賣的事件進行查處

B.責備小黃的妥協(xié)，出去以后，會有更好的生活

C.接受小黃的問題，同時尊重小黃不出去的決定

D.與小張交談，告訴他應該讓小黃回去

36.

第

19

題

在對老人進行社會支持網(wǎng)絡(luò)建立中，家庭體系的工作不包括（）。

37.

第

57

題

幫助因工傷而致殘的殘疾人通過法律途徑獲得應有的賠償，這是殘疾人康復中的哪種類型。（）。

38.

第

11

題

6月26日是“國際禁毒日”，2008年“國際禁毒日”的主題確定為“控制毒品”，目的是提醒世界各國關(guān)注毒品種植和生產(chǎn)問題。藉此機會，某社區(qū)的社會工作者策劃開展了樹立正確的人生觀；珍愛生命、尊重生命、成全生命；禁止吸毒及預防自殺、暴力等危害生命的行為的大型宣傳活動，上述工作屬于（）。

39.矯正社會工作具有社會工作的基本性質(zhì)，它同其他領(lǐng)域社會工作的區(qū)別體現(xiàn)在（）方面。A.服務方式不同B.組織動員社會資源C.服務對象較為特別D.改善困難社會成員社會狀況

40.社會工作者王駿打算把街道的退伍軍人組織起來讓他們相互交流，相互幫助，這是（）的做法。

A.成長小組B.支持小組C.教育小組D.治療小組

二、多選題(20題)41.對于緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的監(jiān)督管理，必須要求緩刑、假釋和監(jiān)外執(zhí)行人員做到（）。

A.不得與品行不端者來往

B.服從司法行政機關(guān)的命令

C.接受社會工作者輔導

D.及時匯報工作、生活和居住狀況

E.可以離開居住地生活

42.

第

62

題

社會工作研究在青少年社會工作中的運用包括（）。

43.《反家庭暴力法》自2016年3月1日起正式實施。該法的頒布實施時（）具有重要意義。A.保障婦女生命權(quán)

B.保護婦女生殖健康

C.保障婦女權(quán)益和發(fā)展

D.保障婦女獲得“特殊保護”

E.建立性別公正的政策、制度和社會環(huán)境

44.單親母親家庭容易出現(xiàn)的問題有()。

A.親子關(guān)系和孩子教育

B.單親母親的貧困化、就業(yè)困難、再婚困難

C.社會對單親母親的歧視和偏見

D.喪親問題

E.缺乏針對單親母親家庭的社會保障

45.下列各項不屬于微觀層面的兒童社會工作的有（）。

A.建立棄嬰棄兒救助小組

B.創(chuàng)立貧困兒童救助專項基金

C.某市為少兒保健醫(yī)院增加撥款

D.社區(qū)開辦嬰幼兒營養(yǎng)及衛(wèi)生保健專欄

E.在全市范圍內(nèi)宣傳外市兒童社會工作先進經(jīng)驗

46.

第

94

題

在醫(yī)務社會工作中，志愿者服務目前分為（）。

47.2003年8月《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》開始實施后，以往的強制性收容遣送工作模式已改變?yōu)樽栽盖笾Ｊ?。但在自愿性原則之下，流浪兒童卻由于這樣或那樣的原因未必自愿前來中心求助，或者來了一段時間就自己溜走了。為解決此問題，需進行的評估工作有()。

A.勸導流浪兒童保護中心接受系統(tǒng)的輔導和教育

B.動員包括具體責任部門在內(nèi)的社會各個方面，共同參與救助保護流浪兒童

C.以流動救助車為載體，采取了流動巡回救助和臨時固定宣傳相結(jié)合的工作方法

D.加強向群眾宣傳歷年來大力救助流浪兒童的成效，以及大量流浪兒命運的變化

E.完善《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》在施行過程中暴露的問題

48.社會工作者面對由他人介紹或機構(gòu)轉(zhuǎn)介來的服務對象時應該注意的問題包括()。

A.這類服務對象的需要具有多樣性

B.機構(gòu)服務并不能為服務對象提供所需的全部服務

C.存在“篩選服務對象”的問題

D.這類服務對象比較了解社會工作機構(gòu)相關(guān)服務信息

E.這類服務對象可能對社會工作者懷有敵意和抵觸情緒

49.

第

76

題

婦女社會工作內(nèi)容涉及面廣，包括（）。

50.我國婦女社會工作的核心內(nèi)涵包括（）。

A.解決婦女存在的特殊和發(fā)展問題

B.促進婦女的社會福利與婦女發(fā)展

C.推動社會性別視角的普及和納入決策主流

D.將婦女的家庭地位提到首位

E.實現(xiàn)性別平等的目標

51.企業(yè)社會工作的工作內(nèi)容包括（）。

A.幫助職工升職加薪的服務

B.協(xié)調(diào)職工勞動環(huán)境的服務

C.保障職工職業(yè)福利保障的服務

D.幫助職工適應工作崗位的服務

E.協(xié)助職工職業(yè)生涯發(fā)展的服務

52.

第

79

題

矯正社會工作針對罪犯的功能與作用主要包括（）。

53.

第

66

題

殘疾人社會工作是圍繞哪些殘疾人開展的專業(yè)性助人活動（）。

54.

第

76

題

社區(qū)矯正作為一種以社區(qū)為基礎(chǔ)的矯正、治療罪犯的措施。包括（）等各種在社區(qū)執(zhí)行的、非監(jiān)禁性的刑罰制度。

55.社會工作者小張針對社區(qū)內(nèi)外來務工人員較多、且大多工作忙碌無暇照管孩子的情況，在居委會支持下開辦了“四點半學堂”，為下午放學后的兒童提供托管服務。下列“四點半學堂”的活動安排中，具有社會工作專業(yè)元素的有（）。

A.鏈接資源，策劃相關(guān)學業(yè)的輔導活動

B.幫助家長照管孩子

C.為有需要的兒童舉辦素質(zhì)教育活動

D.督促兒童完成作業(yè)

E.為家長提供家庭教育咨詢輔導

56.家庭社會工作的實施步驟通常經(jīng)歷（）等階段。

A.接觸階段B.開始階段C.介入階段D.發(fā)展階段E.結(jié)束階段

57.

第

87

題

社會康復主要是在（）之后開展的殘疾人回歸社會，重新參與社會生活的各項工作。

58.老年人在入住養(yǎng)老機構(gòu)的過程中不同階段會有不同的心理反應，需要社會工作者給予有針對性的服務。下列說法正確的有()。

A.在等候期間，社會工作者需要與老年人及其家人保持聯(lián)絡(luò)

B.對于確實不適應養(yǎng)老機構(gòu)生活的老人，社會工作者要對他們進行重新安置。

C.在養(yǎng)老機構(gòu)人住一段時間后，老年人基本都能適應有規(guī)律的生活

D.在死亡和瀕臨死亡階段，社會工作者可以為老年人提供臨終關(guān)懷服務

E.在老年人出院后，社會工作者的工作也相應的結(jié)束

59.于科今年高三，因為臨近高考，于科感覺心理壓力很大，對于父母關(guān)心的詢問會很煩躁，而每次學校測驗的成績也讓他情緒很不穩(wěn)定。對于于科的這種情況，社會工作者對他進行情緒管理的輔導，可以使于科（）。

A.提高學習成績B.能夠辨別情緒C.懂得掌控情緒D.正確處理情緒E.增強心理承受能力

60.針對同一科室的住院患者具有相似病癥的特點，社會工作者可以采用小組工作的方法對患者及其家屬開展專業(yè)服務活動。這些小組包括（）。

A.醫(yī)生和患者小組B.患者家屬小組C.社會工作者小組D.醫(yī)生小組E.患者小組

三、案例分析題(3題)61.臻明，男，19歲，日籍華人，由于母親突然因交通事故去世，今年隨父親回滬定居并就讀于一所民辦高等?？茖W校。突如其來的家庭結(jié)構(gòu)重大變化，對臻明造成了很大影響，加之尚未適應學校的學習生活，也沒有固定的朋友圈，臻明將自己藏進了一個陰暗的世界，終日郁郁寡歡、極少言語，就連原先最為親密的父親對其噓寒問暖時他也變得不愛搭理，精神狀態(tài)非常消極，并開始不去學校上課。對此，臻明的父親異常擔憂，無奈之余求助于社會工作者。

問題：

（1）在上述案例中，案主臻明面臨的困境有哪些？

（2）社工在面談時的主要技巧有哪些？

（3）針對本案例，社工應如何確定面談任務，如何介入并幫助其擺脫困境？

62.小安是一名精神病患者，后來因病退學，經(jīng)治療后出院，但是朋友和同學紛紛疏遠了他，鄰居也常在背后指指點點，小安本身性格就比較內(nèi)向，現(xiàn)在更加精神焦慮，陷入了情緒困擾，不得不經(jīng)常吃藥，但是社區(qū)缺乏相應的康復機構(gòu)。小安后來又進入了精神衛(wèi)生中心進行治療，如今病情基本得到控制，他非常想盡快就業(yè)，但又缺乏專業(yè)技能。小安父母的精神壓力也很大，沒有信心也缺乏照顧小安的技巧，非常需要專業(yè)力量的介入。問題：１、從社會支持的來源看，小安康復的哪些支持存在不足？２、小安及家人的需要分別有哪些？３、整合小安及家人的需要，社會工作者如何設(shè)計“出院計劃”的內(nèi)容？

63.在某高級小區(qū)里，有許多女性住戶是“全職太太”，她們的主要任務就是照顧好丈夫和孩子的飲食起居，幾乎沒有自己的休閑時間。王正紅就是這個群體中的一員，她在成為全職太太前是某小學的音樂教師。為了照顧這個家庭，她生了寶寶之后就放棄了原本穩(wěn)定的教師工作，這讓她感到很不舍得。經(jīng)過幾年的適應，她雖然已經(jīng)習慣了每天照顧家人的飲食起居，但前幾天以前的學校領(lǐng)導給她打電話，希望她能回來繼續(xù)教學并擔任教研組長。盡管王正紅當即回絕了學校領(lǐng)導的好意，但心里始終不是滋味兒，在做家務的時候也會因為想著這件事情而走神。王正紅的丈夫是個通情達理的人，他鼓勵王正紅可以繼續(xù)追求自己的夢想，但王正紅卻陷入了更大的矛盾之中，偶爾還會對年幼的孩子發(fā)無名火。其實據(jù)王正紅了解，她的很多鄰居都曾經(jīng)有過類似的經(jīng)歷。于是在他們的陪同下，王正紅前來尋求社會工作者的幫助。

問題：

（1）在上述案例中，王正紅主要面臨的困境有哪些？

（2）針對王正紅目前的困境，社會工作者應該采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.B兒童社會工作一般可分為微觀、中觀和宏觀3個層面。微觀兒童社會工作即指根據(jù)兒童個體本身的需要而開展的個案輔導工作；中觀層面即指以滿足兒童需要為中心，針對兒童家庭，或有相同問題同伴開展的小組工作；宏觀層面即指以滿足兒童需要為中心，針對社會組織和社區(qū)的社會工作，或針對政策改變開展的調(diào)查研究、宣傳倡導等社會工作。

\n

2.B

3.A

4.D青少年的本質(zhì)特征是其發(fā)展性，青少年社會工作的根本目標是激發(fā)青少年自我發(fā)展、自我成長的潛能。

\n

5.C矯正社會工作在一些國家和地區(qū)也稱感化工作(如我國香港地區(qū))，它是矯正制度中非常重要的組成部分，是社會工作實務的一個重要領(lǐng)域。

6.C一級預防是我國目前采用的方式：一級預防是預防致殘性傷害和殘疾的發(fā)生，如進行免疫接種、圍產(chǎn)期保健、預防性衛(wèi)生咨詢、減少暴力等；二級預防是防止傷害后出現(xiàn)殘疾，提供殘疾早期篩查，早期發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，如定期檢查身體、控制危險因素、預防合并癥等；三級預防是采取相應措施，預防殘疾后產(chǎn)生各種障礙，通過運動治療、作業(yè)治療、語言治療、心理治療等康復功能訓練方法改善功能，預防或減輕殘疾。

7.D

8.A殘疾人社會工作，是專業(yè)社會工作者幫助殘疾人所開展的社會福利服務性質(zhì)的工作，其核心和主要內(nèi)容是康復社會工作。

9.D服務（活動）策劃的過程中的第一步是確認社區(qū)需求。即可以通過規(guī)范性的需求、感受性的需求、表達性的需求和比較性的需求來界定社區(qū)需求。題中項目策劃過程中存在的主要問題就是服務與需求不匹配。

\r\n

10.A

11.B社會工作的服務計劃的構(gòu)成包括：目的及目標、關(guān)注問題與對象，介入的方法和介入行動。其中，介入可以采用個人輔導、小組活動、社區(qū)介入、網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)和政策倡導等多種方法；而介入行動則可以是危機干預、物質(zhì)支持、心理輔導等多種行動。

\n

12.D在世界衛(wèi)生組織定義的健康定義中，涉及了三個層面：生理、心理和社會，健康是這三個層面的正常的狀態(tài)。健康不僅是沒有疾病或體弱，而且是身心健康和社會幸福完好的狀態(tài)。

13.C

14.D社會工作對人的一個基本看法就是：相信每一個人在一定條件下都是可以改變的，也即相信人具有可塑性。在這樣的信念指引下，社會工作者才相信可以運用專業(yè)的方法和技巧，幫助受助對象改變其與社會生活不相適應的思想觀念、生活態(tài)度、行為方式等，達到恢復其社會功能、重新成為正常社會成員的目標。本題中矯正社會工作的對象是一些曾對社會和他人造成過傷害的犯罪者，其中有些還是屢犯和慣犯。因此，社會上有許多人是用“江山易改，稟性難移”“三歲看到老”等觀念來看待犯罪者的。但是在矯正社會工作者看來，犯罪者首先是一個人，具有一般人所共有的“可塑性”。如果信奉“江山易改，稟性難移”“三歲看到老”等觀念，那么以改變犯罪者思想和行為為目標的矯正社會工作就失去了存在的價值。

15.C

16.B家庭行為學習是根據(jù)行為學習理論的原理，對家庭中的年輕子女在成長過程中遇到的行為問題進行干預的服務。它假設(shè)孩子在家庭生命周期的不同階段有不同的學習任務，如孩子在學齡階段就需要與不同的同齡伙伴交流，學習新的行為；同樣，孩子在青春期向往更多的自由空問，也需要學習新的行為。本題中，老周的孩子從農(nóng)村轉(zhuǎn)到城里讀書，需要及時調(diào)整行為方式，以適應新的環(huán)境。

17.BB為流浪乞討人員提供個別化服務包括主動救助和機構(gòu)救助。其中，主動救助包括街頭救助和全天候救助。街頭救助是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭流浪人員實施救助。全天候救助就是各個城市的救助站24小時開放接待流浪人員。

18.C本題考查的知識點是系統(tǒng)論下家庭社會工作的核心目標。系統(tǒng)論認為家庭成員的“問題”是由整個家庭不良的溝通交流方式導致的；家庭所面臨的危機既是機會，也是挑戰(zhàn)；因“問題”而導致的家庭功能的失調(diào)能夠有效解決。由此可知，系統(tǒng)論認為，家庭社會工作從家庭問題入手，以家庭成員間的溝通方式為介入點，最終改善家庭功能。故本題正確答案為C。

19.B社會救助以家庭經(jīng)濟狀況為基礎(chǔ)，由政府和社會為陷入貧困的城鄉(xiāng)困難家庭提供直接的物質(zhì)救助和服務，幫助他們解決基本的生存問題。

20.C在家庭評估中，社會工作者經(jīng)常運用家庭結(jié)構(gòu)圖作為評估的工具。家庭結(jié)構(gòu)圖是用圖形方式來表示家庭的結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系以及家庭的一些重要事件等，它幫助社會工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成員的結(jié)構(gòu)、成員關(guān)系以及其他一些家庭情況。

【命題點撥】本題考查的是家庭評估的方式?？忌枰⒁饨Y(jié)構(gòu)圖的繪制原則。

21.E

22.C社區(qū)服務（活動）策劃是一個理性的過程，分為三個時期：①在策劃之初，對社區(qū)問題和需求進行了科學的評估，并廣泛征求了社區(qū)居民或服務對象的意見；②在策劃中期，充分考慮資源狀況，估計工作人員素質(zhì)和能力，訂立服務（活動）目標，規(guī)劃服務內(nèi)容、服務流程和人員分工；③在策劃后期，要確定服務（活動）的成效評估方法。

23.B改善殘疾人的生活質(zhì)量是殘疾人社會工作的主要內(nèi)容和目標。

24.B精神健康社會工作對象的問題包括：①病情易反復；②社會歧視；③家庭和經(jīng)濟壓力。

25.A司法判決前社會工作的服務對象主要包括犯罪嫌疑人和犯罪嫌疑人的親友。

26.B社會工作者在司法判決前提交調(diào)查報告的目的不是像律師一樣為被告做無罪或輕罪辯護，而是在罪犯承認犯罪事實的基礎(chǔ)上為法庭判決提出參考建議。

27.BA項，任何醫(yī)患關(guān)系中都存在不同程度的目標沖突，因此醫(yī)患關(guān)系的矛盾是不可避免的。C項，盡管醫(yī)務社會工作者是醫(yī)療團隊中的一員，但其專業(yè)價值的要求決定了醫(yī)務社會工作者需要為患者服務，在醫(yī)患關(guān)系的處理上要充分考慮患者的需求和利益。因此，由醫(yī)務社會工作者扮演調(diào)解者的角色來處理醫(yī)患關(guān)系，這樣的安排會更加恰當，更能保證患者利益。D項，解決醫(yī)患關(guān)系首先需要通過建立醫(yī)院社會工作制度來設(shè)立專門的醫(yī)務社會工作崗位和職務，讓社會工作專業(yè)人員從事與患者溝通交流、心理輔導、健康教育等工作，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。

28.D結(jié)果評估是檢視計劃介入的理想結(jié)果以及這些結(jié)果實現(xiàn)的程度及其影響的評估。結(jié)果評估是在工作過程的最終階段作出，包括目標結(jié)果和理想結(jié)果兩個部分。

29.B在社區(qū)社會工作服務的內(nèi)容上，應以統(tǒng)籌社區(qū)照顧為重點，著力推進社區(qū)社會救助人員服務、社區(qū)老年人服務、社區(qū)兒童服務、社區(qū)婦女服務、社區(qū)殘疾人服務、社區(qū)矯正對象服務、社區(qū)困難居民和其他特殊群體服務，以及社區(qū)居民醫(yī)療健康服務、家庭暴力救助服務等，并協(xié)助社會服務機構(gòu)開展專業(yè)特色鮮明的社會工作服務，合力回應社區(qū)居民的服務需求，共同解決社區(qū)問題，改善居民生活環(huán)境及生活質(zhì)量。

30.D推動社區(qū)居民參與的策略共有三點：①促進社區(qū)居民對參與價值的肯定；②提升社區(qū)居民的參與意愿；③提高社區(qū)居民的參與能力。其中促進社區(qū)居民對參與價值的肯定，即通過社區(qū)教育和社區(qū)宣傳，喚醒居民對社區(qū)問題的關(guān)注，改變他們對社區(qū)的冷漠態(tài)度，加強其對參與成效的信心。具體方法包括社區(qū)研討會、座談會、居民大會、社區(qū)展覽會、教育講座、記者招待會和公布社區(qū)調(diào)查結(jié)果等。題中，針對居民因做生意而不愿搬遷的情況，社會工作者首先應做的就是通過宣傳促進社區(qū)居民對參與價值的肯定。

31.E

32.B在幼兒期面臨的問題有：除了生理發(fā)育方面的問題外，嬰兒期的兒童會有分離焦慮，而處于兒童早期的兒童會出現(xiàn)恐懼，害怕環(huán)境中出現(xiàn)陌生物體或新事物或新面孔；害怕黑暗，害怕睡覺。外界環(huán)境影響的作用逐漸顯現(xiàn)，一些個體開始表現(xiàn)出行為及心理偏差。例如，過度依賴、說謊、攻擊性行為等。

33.B

34.B

35.C本題考查的是針對婦女暴力問題的干預原則和策略。被拐賣婦女是受暴力對象的一類。針對婦女暴力的干預原則有：（1）接納受害婦女描述的問題而不是責怪她們；（2）尊重受害婦女的人格獨立，提升她們的自信心；（3）關(guān)注受害婦女的安全；（4）與受害婦女建立信任、真誠的專業(yè)關(guān)系；（5）施暴者對其行為負責并終止暴力行為。干預策略中包括促進相關(guān)立法以及完善相關(guān)法律；為受暴婦女提供各種形式的服務；建立受暴婦女支持小組；開展反對婦女暴力問題的綜合干預。題中，小黃是被拐賣婦女，不過，隨著歲月的流逝，小黃已經(jīng)不愿意離開村莊，此時，社會工作者應該遵循尊重受害婦女的人格獨立，接納受害婦女的問題的原則，尊重小黃的決定。

36.D家庭體系的工作主要包括四項內(nèi)容。第一，幫助家庭“解除羈絆”，超越當前阻礙，代表老人把家庭動員起來。第二，識別成功的家庭應對技能并根據(jù)需要拓展新的技能。第三，幫助老人及其家人把有沖突的需求排出先后秩序。第四，為老人制訂一個行動方案，幫助家人治療舊傷，處理積怨。所以選D。在原教材第四章第二節(jié)給出了這個知識點。

37.D參考教材第六章第二節(jié)。根據(jù)題目提示，通過法律途徑獲得合法賠償歸屬于用法幫助服務對象保護自己合法權(quán)益的工作內(nèi)容，是社會康復的一個方面。因此，答案為D。

38.C生命健康教育包括樹立正確的人生觀；珍愛生命、尊重生命、成全生命；禁止吸毒及預防自殺、暴力等危害生命的行為；自我相處、與他人相處、與社會相處、與自然相處；培養(yǎng)健康的人格、增進身體健康和心理健康等。

39.C矯正社會工作具有社會工作的基本屬性，它同兒童、婦女、老年人、殘疾人等領(lǐng)域的社會工作一樣，是通過組織動員社會資源，改善處于困境中的社會成員的生活狀況，使之適應社會生活的一種帶有福利性質(zhì)的社會服務和保障。它同其他領(lǐng)域社會工作的區(qū)別只是服務的對象較為特別。

40.B在支持小組中，社會工作者的主要角色就是通過鼓勵成員間建立紐帶，給他們提供支持，促進他們互助。

41.ABCD矯正社會工作者和志愿者配合社區(qū)矯正機構(gòu)對緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員實施監(jiān)督管理。要求緩刑、假釋和監(jiān)外執(zhí)行人員做到：（1）保持良好品行，不得與品行不端者來往；（2）服從司法行政機關(guān)、社區(qū)矯正機構(gòu)的命令；（3）接受社會工作者輔導；（4）及時匯報工作、生活和居住狀況，不經(jīng)批準不得離開居住地等。

42.ACDE社會工作研究可以包括以下幾個層面的內(nèi)容：第一，青少年群體特征和社會環(huán)境狀況研究；第二，青少年需求調(diào)查和服務設(shè)計研究；第三，服務過程研究；第四，社會服務與政策改善研究；第五，社會工作理論研究。

43.ACE婦女的需要包括：①婦女生命權(quán)得到保障的需要；②婦女生殖健康的需要；③保障婦女的權(quán)益和發(fā)展的需要；④建立性別公正的政策、制度和社會環(huán)境的需要。B項，《反家庭暴力法》并未涉及婦女生殖健康問題；D項，“特殊保護”說法不當，各類群體在法律的保護下享有平等權(quán)利。

44.ABCE單親母親家庭是因為喪偶或者離異以及其他一些原因而導致的母親和孩子一起組成的家庭。單親母親家庭常常面f臨的主要問題有：①親子關(guān)系和孩子教育；②單親母親的貧困化、就業(yè)困難、再婚困難；③社會對單親母親的歧視和偏見；④缺乏針對單親母親家庭的社會保障。

\n

45.CE微觀層面的兒童社會工作主要是社會工作者直接為兒童及其家庭提供的各項服務。按照服務對象的類別可分為一般兒童社會工作和特殊兒童社會工作。一般兒童社會工作主要是對一般兒童提供教育、衛(wèi)生保健、營養(yǎng)、托兒、康樂等方面的服務；特殊兒童社會工作主要是對殘障兒童、問題兒童及特殊身世兒童（孤兒、棄兒、受虐兒）提供救助、教育、醫(yī)療及機構(gòu)照料、家庭補助、寄養(yǎng)和收養(yǎng)等方面的服務。CE項屬于宏觀層面的兒童社會工作。

46.BCD

47.CDCD兩項中體現(xiàn)的“街頭救助”方法能夠有效介入流浪兒童的生活，使那些不了解‘兒童保護和救助中心服務的流浪兒童有機會使用為他們提供的服務，有效地保護了流浪兒童的生存權(quán)利。

48.ABCE由他人介紹或機構(gòu)轉(zhuǎn)介來的服務對象是社會工作服務對象的來源之一，對于這種情況的服務對象，社會工作者要注意：①一般來說，這類服務對象的需求具有多樣性，但機構(gòu)服務都有其自身的限制，并不能提供服務對象所需的全部服務，因此也存在“篩選服務對象”的問題；②當在接下來的面談中發(fā)現(xiàn)機構(gòu)不能提供滿足需求的服務時，進行再“轉(zhuǎn)介”就成為一項重要的工作；③由他人轉(zhuǎn)介來的服務對象由于不了解新機構(gòu)的服務有可能對社會工作者懷有敵意和抵觸情緒，甚至拒絕接受新的服務。

\n

49.ABDE

50.ABCE

51.BCDE企業(yè)社會工作的工作內(nèi)容是與職工的工作崗位適應、勞動環(huán)境協(xié)調(diào)、職業(yè)福利保障、職業(yè)生涯發(fā)展以及勞動關(guān)系協(xié)調(diào)等有關(guān)的服務工作與管理工作。

\n

52.ABC矯正社會工作針對罪犯的功能包括：(1)監(jiān)管功能；(2)矯正功能；(3)服務功能。

53.ABCE參考教材第六章第一節(jié)有關(guān)殘疾人社會工作的定義。D選項醫(yī)院歸屬于相關(guān)的社會組織一類，因此，答案是A、B、C、E。

54.ABCD

55.ACE

56.ABCE就家庭社會工作服務活動開展的進程而言，通常經(jīng)歷四個階段：①接觸階段；②開始階段；③介入階段；④結(jié)束階段。

\n

57.ABC

58.ABD老年人在入住養(yǎng)老機構(gòu)的過程中不同階段會有不同的心理反應，需要社會工作者給予有針對性的服務。A項，在等候期間，社會工作者要與老年人及其家人保持聯(lián)絡(luò)，消除他們心中的疑惑和不良情緒。B項，老年人初人養(yǎng)老機構(gòu)，需要有一個調(diào)整適應期，對于確實不適應本機構(gòu)生活的老人，社會工作者要對他們進行重新安置。C項，在養(yǎng)老機構(gòu)入住一段時間后，老年人可能會有新的問題和需要。D項，在死亡和瀕臨死亡階段，老年人常會承受身心方面的雙重痛苦，社會工作者要了解臨終者可能會有的恐懼、絕望、壓抑等心理反應，了解臨終者對于治療的愿望，為老年人提供臨終關(guān)懷服務，使老年人能有尊嚴地離世。E項，在老年人出院后，如果老年人重回社區(qū)居家養(yǎng)老，社會工作者需要協(xié)調(diào)安排社區(qū)居家養(yǎng)老服務并做追蹤評估；如果老年人在機構(gòu)居住一段后，需要更多照護，而現(xiàn)有機構(gòu)無法滿足，社會工作者需要幫助老人接納自己并與老年人及其家人一道選擇適當?shù)霓D(zhuǎn)介機構(gòu)。

59.BCD學校社會工作者對學生進行情緒管理的輔導時，可以采取學校宣傳的方式，也可以開展小組工作或個案工作。但不管是哪種方式，都旨在讓學生認識并掌握以下幾方面的內(nèi)容：①學會認識情緒；②能夠辨別情緒；③懂得掌控情緒；④正確處理情緒。

60.ABE針對同一科室的住院患者具有相似病癥的特點，社會工作者可以采用小組工作方法對患者及其家屬開展專業(yè)服務活動。這些小組主要有：①患者小組；②患者家屬小組；③醫(yī)生與患者小組。

61.1．臻明面臨的困境主要有：（1）如何從失去母親的負面情緒中走出來。（2）如何盡快適應學校生活并融入新環(huán)境。（3）如何改善其心理狀態(tài)，恢復其與父親的良好關(guān)系。

2．面談的技巧主要有：主動介紹自己；溝通；傾聽。

3．針對上述案例，面談任務包括：了解臻明尋求幫助的原因、臻明對自己的看法以及期望達到的目標；澄清角色期望和責任；激勵并幫助臻明進入受助角色；促進和引導臻明態(tài)度和性格的改變等。主要的介入策略是：（1）對臻明進行心理疏導，使其走出內(nèi)心的黑暗世界。（2）多與臻明的父親進行溝通，要求其配合社工工作，以加強臻明與家庭成員的溝通，重建臻明對家庭的歸