2022年社會工作者《中級工作實務(wù)》試題及答案考卷1、[問答題]東東半年前被查出患有心臟病，今年才20歲的，需要接受手術(shù)治療，原本樂觀開朗的東東，現(xiàn)在變得消極悲觀，常常和父母發(fā)脾氣，在醫(yī)院的時候，她不配合醫(yī)生的治療，她覺得自己那么年輕就有心臟病，就算現(xiàn)在治好了，以后還是一個廢人，而且原本就不寬裕的家還要為自己花那么多錢，作為醫(yī)院社工，請你為東東提供一個服務(wù)方案。針對東東目前的困境，社會工作者應(yīng)該采取什么樣的介入策略?【答案】主要介入策略：(1)為東東提供心理輔導(dǎo)，幫助東東改善悲觀的情緒，增加其對生活的信心;(2)為東東提供必要的心臟病知識，協(xié)助東東了解病情并配合醫(yī)生的治療;(3)聯(lián)系東東的父母，獲得家庭對東東的支持;(4)爭取社會的支持，為東東減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)2、[問答題]某村大部分中青年男子外出打工，留守在村里的婦女不僅要承擔(dān)農(nóng)活，而且要照顧孩子和老人。留守婦女中，有些缺乏科學(xué)種植養(yǎng)殖技術(shù)，難以增產(chǎn)增收;農(nóng)忙時，有些能夠得到親朋好友的幫助，而大多數(shù)人只能獨自承擔(dān);有些整日勞作，無暇顧及孩子教育;個別婦女遇到性騷擾時，倍感無助。村里也沒有多少娛樂活動。繁重的勞作加上情感孤獨，嚴(yán)重影響到一些婦女的身心健康。在村委會的支持下，某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計劃針對上述情況開展服務(wù)。問題：1.列出本案例中留守婦女的服務(wù)需求。2.列出社會工作者可以為本案例中的留守婦女提供的具體服務(wù)?！敬鸢浮?.本案例中留守婦女的服務(wù)需求包括：(1)維持身心健康的需要。(2)減輕生活負(fù)擔(dān)及經(jīng)濟(jì)壓力的需要。(3)自身權(quán)益和發(fā)展得到保障的需要。(4)家庭教育的需要。(5)休閑娛樂的需要。2.本案例中社會工作者可以為留守婦女提供的具體服務(wù)包括：(1)協(xié)助開展保健服務(wù)。協(xié)助婦聯(lián)組織和衛(wèi)生醫(yī)療部門積極開展送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)的活動，定期開展義診、免費健康檢查等活動，廣泛宣傳醫(yī)療衛(wèi)生保健知識，提高留守婦女的健康意識。(2)心理健康服務(wù)。通過開展情緒疏導(dǎo)、心理咨詢、成立互助小組等方式，促進(jìn)留守婦女之間的交流，及時化解她們心中的郁悶，減輕她們的精神壓力，維護(hù)心理健康。(3)技能訓(xùn)練和創(chuàng)業(yè)支持服務(wù)。聯(lián)合勞動技能培訓(xùn)部門或相關(guān)民間培訓(xùn)組織開展各類培訓(xùn)班、主題講座活動等，傳授實用技術(shù)、法律維權(quán)、醫(yī)療健康、家庭教育等方面的知識，提升留守婦女的綜合素質(zhì)。另外還可以通過暢通融資渠道，支持婦女創(chuàng)業(yè)，培育和扶持婦女互助合作組織，幫助留守婦女解決生產(chǎn)、生活困難。(4)開展文化娛樂活動。在村里開展各種形式的文化娛樂活動，并增設(shè)相應(yīng)的文化娛樂場所和設(shè)備，促進(jìn)留守婦女之間、家庭成員之間的相互交流，培養(yǎng)留守婦女的多種興趣、愛好。3、[問答題]李奶奶今年已82歲了，老伴去年去世。李奶奶共生有二子一女，均已成家立業(yè)。大兒子15年前留學(xué)美國，一家人現(xiàn)在美國定居;二兒子1969年到江西插隊落戶，早在1978年就上調(diào)縣城工廠，娶妻生子，現(xiàn)在夫妻倆都被選拔在縣政府當(dāng)干部;小女兒從戲劇學(xué)院畢業(yè)當(dāng)了演員，結(jié)婚后住在婆家，經(jīng)常出外拍戲。現(xiàn)在老房子里就李奶奶一人“留守”著。前幾年李奶奶身體還算硬朗，這兩年每況愈下，特別是老伴撒手人寰后，李奶奶總感覺到“下一個該輪到我了”。[問題]1.您認(rèn)為李奶奶現(xiàn)在面臨哪些問題?2.她需要得到老年社會工作者的哪些幫助?3.請運用輔導(dǎo)技巧，幫助李奶奶解決心理問題?！敬鸢浮?.李奶奶現(xiàn)在面臨的問題有：(1)生理上：身體狀況不好，已經(jīng)是82歲的老人，在體力方面有點力不從心。(2)情感上：很孤獨，缺少家庭溫暖，兒子、女兒都不在身邊。(3)精神上：自從老伴去世以后，精神上沒有寄托，有恐懼感，老是想到死亡。2.李奶奶需要得到的幫助有：(1)需要參加社區(qū)活動與接受健康治療。(2)需要家庭子女親情。(3)需要心理輔導(dǎo)。3.李奶奶由于老伴去世，比較孤獨，想到死亡，精神壓力很大，作為社工，我要幫助李奶奶解決心理上的問題。比如：(1)定期上門和李奶奶聊天，緩解她的精神壓力。(2)與李奶奶子女聯(lián)系，請他們經(jīng)常來看她，或接李奶奶到家中與他們團(tuán)聚，經(jīng)常打電話給李奶奶，讓她緩解心理壓力。(3)建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，讓李奶奶參加社區(qū)活動，如參加居委會的木蘭拳比賽或者參加扭秧歌跳舞活動，以放松身心，使身體健康。4、[問答題]楊女士，35歲，因患有尿毒癥需要不間斷地去醫(yī)院進(jìn)行血液透析，費用特別高，楊女士因為生病，又無法從事正常的工作，只能在社區(qū)找到一個看門的工作，收入十分微薄。楊女士的丈夫郭先生36歲，一年前在工地干活時受傷，治療后右手經(jīng)鑒定為4級殘疾，無法繼續(xù)之前的工作，并且工地也不給予工傷賠償，郭先生因缺乏其他工作技能，一時也找不到合適的工作，沒有絲毫的經(jīng)濟(jì)收入。他們還有一個上初中的兒子需要供養(yǎng)，家庭生活異常窘迫。雖然他們一家被認(rèn)定為低保戶，每月可以拿到少量的低保金，但對于他們的家庭所需要的來講遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。對此，郭先生已多次向社區(qū)居委會請求給予幫助，但是沒有任何回應(yīng)。[問題]1.請運用優(yōu)勢視角的理論，分析郭先生一家的自身資源。2.請運用系統(tǒng)理論分析郭先生一家的社會資源?！敬鸢浮?.優(yōu)勢視角認(rèn)為每個人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當(dāng)?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。優(yōu)勢視角強(qiáng)調(diào)評估服務(wù)對象的問題和需要時要善于發(fā)現(xiàn)和挖掘他們的優(yōu)點，運用服務(wù)對象的優(yōu)點和自身資源幫助他們解決問題，同時強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象自我能力的提升。從優(yōu)勢視角出發(fā)，郭先生一家的優(yōu)勢資源主要包括：(1)楊女士還比較年輕，尚有勞動能力，還可以從事一些力所能及的勞動，來補(bǔ)貼家用。(2)郭先生尚有年齡優(yōu)勢，雖然認(rèn)定為四級殘疾，但僅右手殘疾，可以通過一些康復(fù)訓(xùn)練鍛煉左手，重新恢復(fù)勞動能力;通過職業(yè)技能培訓(xùn)，增加自己的競爭力，找到適合的工作，來增加家庭收入。(3)郭先生上初中的兒子可以幫助父母承擔(dān)一些家務(wù)，給予他們精神支持。2.運用系統(tǒng)理論分析郭先生一家社會資源：(1)系統(tǒng)視角下的社會工作實務(wù)注重運用社會資源幫助人們解決問題，滿足自身發(fā)展的需要。社會資源包括：1.非正式的社會網(wǎng)絡(luò)資源。主要包括家庭、朋友、鄰居、同事、親戚等提供的精神支持和物質(zhì)幫助。2.正式的社會網(wǎng)絡(luò)資源。分為兩類：一種是群體組織，包括工作單位、各種專業(yè)團(tuán)體、群眾組織及各種協(xié)會等;另一種是社會性資源，包括學(xué)校、醫(yī)院、各種社會服務(wù)機(jī)構(gòu)、公安局等。(2)對于郭先生一家來說，其可以利用的非正式的社會網(wǎng)絡(luò)資源有親戚朋友的幫助、社區(qū)鄰里的照顧、社會公益人士的資助等，正式的社會網(wǎng)絡(luò)資源有政府發(fā)放的低保金、殘疾人的補(bǔ)助金、孩子的教育救助、殘疾人就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)技能培訓(xùn)、醫(yī)療救助等。[提示]此題考點涉及優(yōu)勢視角理論、系統(tǒng)理論的知識內(nèi)容和對服務(wù)對象評估的資源視角。助人服務(wù)是要幫助服務(wù)對象解決問題和困擾，自然要評估問題或需要，但同時也必須關(guān)注服務(wù)對象個人及環(huán)境的資源與優(yōu)勢，考生要培養(yǎng)自己對資源與優(yōu)勢的敏感度。5、[案例題]假如你是一名社會工作者，在一家婦女聯(lián)合會工作。最近，機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)打熱線電話控訴丈夫有婚外情的人很多。她們在控訴時有很多特點，例如孤立無援、感情嚴(yán)重受到傷害、急需別人的支持和鼓勵、自信心降到最低點等。督導(dǎo)讓你籌辦一個婚姻支持小組，增強(qiáng)她們的婚姻處理能力。要求：請為她們設(shè)計一份專業(yè)的服務(wù)方案?！敬鸢浮?.問題的陳述及分析。(1)該團(tuán)體的成員是丈夫有婚外情的婦女。這些婦女存在的主要問題有：①情緒上表現(xiàn)為情緒低落，驚惶失措，感覺丈夫背叛自己，有一種被遺棄的感覺;②自尊上表現(xiàn)為自尊心受到傷害，覺得自己無能、無助，有很強(qiáng)的挫敗感。(2)由于上述原因，她們有如下的需求：①舒緩情緒，安撫受傷的感情;②調(diào)整認(rèn)知，重新認(rèn)識問題，找出自己婚姻失敗的癥結(jié)所在;③調(diào)試應(yīng)對，學(xué)習(xí)用理性方法面對和處理目前的困境;④建立聯(lián)系支持網(wǎng)，找回自尊和自信等。2.方案設(shè)計根據(jù)上述需求，擬訂一份