目錄

序班組長管理規(guī)范（總論）第一章

班組長群體管理規(guī)范第二章

班組長作業(yè)管理規(guī)范第三章

班組長勞動管理規(guī)范第四章

班組長安全管理規(guī)范第五章

班組長設(shè)備管理規(guī)范第六章

班組長質(zhì)量管理規(guī)范第七章

班組長消耗管理規(guī)范第八章

班組長運(yùn)行管理規(guī)范第九章

班組長基礎(chǔ)管理規(guī)范第十章

班組長責(zé)任管理規(guī)范第十一章

班組長核算管理規(guī)范第一頁，共46頁。

班組長管理規(guī)范（總論）

班組長，作為企業(yè)最基層的管理者，他們的管理職能實(shí)質(zhì)上是執(zhí)行和操作。他是企業(yè)完成生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)。第二頁，共46頁。一、班組長崗位操作規(guī)范

1、

明確“五干”…（崗位工作思想）A：干什么………（目的）B：怎么干………（方法）C：什么時(shí)間干…（統(tǒng)籌安排生產(chǎn)）D：按什么程序干………………（找捷徑、訣竅）E：干到什么程度………………（嚴(yán)防畫蛇添足）2、

其次要明確“五按”…………..（崗位工作規(guī)范）A：按程序……..（工作程序）B：按工作路線………………..（工藝流程）C：按時(shí)間……..（統(tǒng)籌規(guī)劃，提高效率）D：按標(biāo)準(zhǔn)……..（按標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程）E：按指令……...（上級下達(dá)）第三頁，共46頁。二、班組長管理行為規(guī)范包括的內(nèi)容

1、

群體管理規(guī)范2、

作業(yè)管理規(guī)范3、

勞動管理規(guī)范4、

安全管理規(guī)范5、

設(shè)備管理規(guī)范6、質(zhì)量管理規(guī)范7、

消耗管理規(guī)范8、運(yùn)行管理規(guī)范9、基礎(chǔ)管理規(guī)范10、責(zé)任管理規(guī)范11、核算管理規(guī)范第四頁，共46頁。第一章、班組長群體管理規(guī)范

群體：是人們通過一定的社會關(guān)系結(jié)合起來進(jìn)行共同活動的群體，是人們在社會上為了生活、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)的需要。第五頁，共46頁。一、群體的作用

1、

完成組織任務(wù)2、

滿足員工的心理需要3、

獲得安全感4、

滿足社交的需要5、

滿足自尊的需要6、

工作上增加勇氣和信心第六頁，共46頁。二、群體管理行為要求。（群體結(jié)構(gòu)組成）

1、

年齡結(jié)構(gòu)：選擇優(yōu)勢年齡階層，發(fā)揮最大優(yōu)勢。2、

知識結(jié)構(gòu)：將不同結(jié)構(gòu)的人進(jìn)行最佳組合。3、

智能結(jié)構(gòu)：依智能結(jié)構(gòu)不同分擔(dān)不同崗位。4、

專業(yè)結(jié)構(gòu)：合理利用有專長的人員。5、素質(zhì)結(jié)構(gòu)：據(jù)人的性格、毅力、興趣等多方考慮。6、班組群體行為的突出因素特點(diǎn)（意見不一致）

第七頁，共46頁。6、班組群體行為的突出因素特點(diǎn)（意見不一致）

a：因民族、地區(qū)、年齡、性別、教育水平生活習(xí)慣不同。b：因組織結(jié)構(gòu)不合理，規(guī)章制度不完善。c：因分配不合理，解決有偏心。d：因內(nèi)部不同的立場、利益。e：因班組之間的榮譽(yù)和地位。f：因職能不同、工作性質(zhì)、文化水平不同。g：因權(quán)利與控制，決策與執(zhí)行等矛盾。h：因信息溝通發(fā)生阻礙、失真而引起的誤解。第八頁，共46頁。三、班組長自身行為規(guī)范

1、

班組管理：發(fā)揮班組長“明星式”人物的效應(yīng)，搞好班組統(tǒng)籌管理。2、

設(shè)備管理：熟悉班組設(shè)備使用、維護(hù)、保養(yǎng)，包機(jī)到人。3、

生產(chǎn)管理：依工藝如期完成生產(chǎn)任務(wù)；作好材料用具的管理及班組經(jīng)濟(jì)核算。4、

安全管理：定期檢查，排除隱患，保證安全生產(chǎn)。5、其他管理：班組考核，生產(chǎn)記錄，請假制度，崗位練兵等。第九頁，共46頁。第三章、

班組長作業(yè)管理規(guī)范

一、

最基本的工作職能：a：按一定的管理規(guī)范，對班組的生產(chǎn)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。

b：保證質(zhì)量，按量、品種、作業(yè)內(nèi)容、時(shí)間要求等，均衡生產(chǎn)，完成目標(biāo)。第十頁，共46頁。1、作業(yè)管理只職能概述

1.

班組生產(chǎn)管理任務(wù)a：班組生產(chǎn)管理任務(wù)

b：對出現(xiàn)的問題及時(shí)解決

c：消除薄弱環(huán)節(jié)，做好生產(chǎn)協(xié)調(diào)，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行

d：全面控制2.

內(nèi)容a：生產(chǎn)前的準(zhǔn)備b：按工藝進(jìn)度

c：原材料輔助材料等，按要求領(lǐng)用存放

d：填寫各種數(shù)據(jù)

e：安全

f：班前班后檢查3.

要求a：高效、低耗

b：科學(xué)管理

c：均衡生產(chǎn)

d：安全文明第十一頁，共46頁。二、作業(yè)管理行為要求

1.

要明確生產(chǎn)計(jì)劃（月、周、日、小時(shí)）2.

分析班組生產(chǎn)能力與生產(chǎn)任務(wù)的均衡性，班組各項(xiàng)生產(chǎn)能力的計(jì)算（最大、最合理）3.

編制班組作業(yè)計(jì)劃a：綜觀全局、統(tǒng)籌安排

b：積極平衡、留有余地

c：溝通、落實(shí)4.

班組的生產(chǎn)準(zhǔn)備工作5、班組的生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)與考核第十二頁，共46頁。三、作業(yè)行為管理規(guī)范

1.

班組長自身行為規(guī)范2.

班組統(tǒng)計(jì)員的行為規(guī)范3.

各崗位的行為標(biāo)準(zhǔn)第十三頁，共46頁。

第三章、班組長勞動管理規(guī)范

班組勞動管理，涉及：企業(yè)勞動管理定員、定額、勞動組織、勞動紀(jì)律、勞動技能，影響企業(yè)勞動生產(chǎn)率水平。第十四頁，共46頁。一、勞動紀(jì)律

1、

班組定額管理a：定量定額：工人單位時(shí)間生產(chǎn)的合格產(chǎn)品數(shù)量。

b：工時(shí)定額：工人生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品必須消耗的時(shí)間。2、

勞動定額到度要求達(dá)到以下三點(diǎn)：a：確定工時(shí)必須有依據(jù)b：節(jié)約定額，提高勞動生產(chǎn)力的潛力c：保證相同定額的統(tǒng)一和不同定額水平的平衡3、

定額制定的辦法a：經(jīng)驗(yàn)估工法

b：統(tǒng)計(jì)分析法

c：類推比較法d：技術(shù)測定法第十五頁，共46頁。二、勞動管理行為要求

1、提高勞動生產(chǎn)力的途徑a：采用先進(jìn)合理的定員、定額標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按定額組織生產(chǎn)。

b：合理調(diào)配勞動力，嚴(yán)肅勞動紀(jì)律，提高勞動工時(shí)率及工時(shí)利用率。

c：加強(qiáng)培訓(xùn)，提高班組成員的技術(shù)水平及勞動效率。

d：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展技術(shù)革新，挖掘勞動潛力。2、

對員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)的方法：a：根據(jù)工種不同分成具體的練兵項(xiàng)目

b：練兵前，應(yīng)請老工人進(jìn)行示范表演，指出各項(xiàng)操作的正確和錯誤以及合格與不合格。

c：組織好評比考核工作，建立崗位練兵臺帳，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行記錄。

d：以師帶徒，新工人分配到班組，指派師傅建立包較包會合同，并嚴(yán)格進(jìn)行考核。

e：新員工考核合格才可正式錄用，不合格補(bǔ)考，再不合格的調(diào)離該技術(shù)崗位。第十六頁，共46頁。三、勞動管理行為規(guī)范

1、

對班組的編制、定員、人員調(diào)動等情況掌握清楚。2、

嚴(yán)格加強(qiáng)員工的請假制度，并做好登記。3、

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對班組和崗位勞動紀(jì)律進(jìn)行檢查。4、對員工進(jìn)行培訓(xùn)。第十七頁，共46頁。第四章、

班組長安全管理規(guī)范

班組是個行業(yè)生活中基層的一級組織，班組長作為班組第一責(zé)任人一定要規(guī)范自身行為。抓好安全教育，搞好安全生產(chǎn)。

第十八頁，共46頁。一、安全管理行為要求

：

1、

明確班組存在哪些不安全隱患。2、

對不安全隱患提出安全防患程序。3、

全員了解相關(guān)程序。4、

定期檢查程序落實(shí)情況。5、對違反程序者嚴(yán)厲處罰。（例：操作確認(rèn)掛牌制，指揮聯(lián)系呼應(yīng)制）

第十九頁，共46頁。二、班組長自身安全管理規(guī)范

1、

組織班組慣例落實(shí)安全規(guī)程和安全責(zé)任制。2、

每天對主要崗位要全部進(jìn)行一次安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理。3、

了解車間設(shè)備運(yùn)行狀況，對危急安全的運(yùn)行設(shè)備有權(quán)進(jìn)行停運(yùn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。4、對特殊工作的管理，定期對特殊工種進(jìn)行安全教育。第二十頁，共46頁。第五章、班組長設(shè)備管理規(guī)范

各班組所轄設(shè)備（工具）清單；各個設(shè)備操作保養(yǎng)說明；平時(shí)的管理到人的落實(shí)情況；檢查維修記錄；保養(yǎng)代替維修、搶修，保養(yǎng)勝過修理。第二十一頁，共46頁。第六章：班組長質(zhì)量管理規(guī)范

一、

質(zhì)量管理行為規(guī)范：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)1、

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化：制品之中規(guī)格質(zhì)量性能方面的統(tǒng)一2、工作標(biāo)準(zhǔn)化：作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化第二十二頁，共46頁。A：計(jì)量工作：

1、

計(jì)量器具的正確、合理使用。2、

計(jì)量器具及時(shí)維修和報(bào)廢。質(zhì)量管理的定理：（1）

合乎標(biāo)準(zhǔn)；（2）

以防患未然為質(zhì)量制度；（3）

工作標(biāo)準(zhǔn)必須是“零缺點(diǎn)“；（4）

以產(chǎn)品不合標(biāo)準(zhǔn)的代價(jià)來衡量質(zhì)量。3、計(jì)量器具妥善保管，精心保養(yǎng)。第二十三頁，共46頁。B：質(zhì)量教育工作規(guī)范：

1、相關(guān)知識的普及、宣傳及教育。2、

技術(shù)業(yè)務(wù)教育及普及。

3、建立并完善質(zhì)量責(zé)任制。第二十四頁，共46頁。二、質(zhì)量管理工作規(guī)范

1、

根據(jù)上級全面的質(zhì)量管理工作的要求，負(fù)責(zé)制訂全面的質(zhì)量管理工作計(jì)劃。2、

負(fù)責(zé)班組質(zhì)量工作管理基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)工作。3、

負(fù)責(zé)班組質(zhì)量信息收集工作，填報(bào)報(bào)表及質(zhì)量信息單。4、

參與制訂和完善班組崗位責(zé)任制，并做好考核工作。5、

監(jiān)督檢查質(zhì)量管理工作，并提出問題及解決辦法。6、

有權(quán)對違反質(zhì)量管理規(guī)定的行為進(jìn)行批評處理。7、不定期對本班的質(zhì)量情況進(jìn)行檢查和總結(jié)。第二十五頁，共46頁。第七章、

班組長消耗管理規(guī)范

企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)過程，也是對各種原料物質(zhì)及其材料的消耗過程。班組是企業(yè)生產(chǎn)的最基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，是直接消耗各種原材料、輔助材料、工器具、燃料等的場所。為此必須合理計(jì)劃，正確使用，妥善保管，從而降低物質(zhì)消耗，控制班組成本。

第二十六頁，共46頁。消耗管理職能概述

原材料消耗定額使用。原材料工藝消耗定額=單位產(chǎn)品凈重+各種工藝性消耗重量輔助材料定額根據(jù)各崗位實(shí)際情況制訂，并定期調(diào)整。

第二十七頁，共46頁。三、消耗管理行為要求

1、

班組材料要計(jì)劃使用，專人保管，定額發(fā)放。2、

提高產(chǎn)品質(zhì)量，工作質(zhì)量，降低廢品率，增加優(yōu)質(zhì)品。3、定期核算與統(tǒng)計(jì)。

第二十八頁，共46頁。四、消耗管理行為規(guī)范

1、

編制本班組生產(chǎn)用品，物質(zhì)再利用計(jì)劃。2、

認(rèn)真審核領(lǐng)料計(jì)劃，合理確定物質(zhì)領(lǐng)用量及儲備量。3、

加強(qiáng)資源管理的基礎(chǔ)工作。4、

對本班組原材料的使用情況進(jìn)行考核，考核結(jié)果與獎金掛鉤。第二十九頁，共46頁。第八章、

班組長運(yùn)行管理規(guī)范

一、運(yùn)行管理職能概述

第三十頁，共46頁。（1）企業(yè)生產(chǎn)過程中的兩種技術(shù)：a：生產(chǎn)技術(shù)

b：管理技術(shù)同行業(yè)生產(chǎn)技術(shù)差不多，而管理技術(shù)不盡相同，效益卻相差懸殊。（2）行管理的目標(biāo)充分利用有效資源，用最少的人力，最小的消耗，最省的時(shí)間，最短的物流行程，最簡單的工作，最易掌握的方法，完成必要的工作。實(shí)現(xiàn)低成本，質(zhì)量滿意。

第三十一頁，共46頁。

運(yùn)行管理的原則

純生產(chǎn)原則：本著使人才物設(shè)備信息時(shí)間，毫無浪費(fèi)的為創(chuàng)造附加價(jià)值而工作的思想。來改善生產(chǎn)管理。例如：a：按定單生產(chǎn)，排除因在制品過剩而造成的浪費(fèi)；

b：因供應(yīng)不及時(shí)而造成的浪費(fèi)；

c：因數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確信息不及時(shí)而造成的浪費(fèi)；

d：因缺乏有效工時(shí)的利用分析，組織不當(dāng)，造成的損失，人力浪費(fèi)；

e：因缺乏動態(tài)數(shù)據(jù)目標(biāo)管理困難而造成的損失。第三十二頁，共46頁。物流同步原則：

a：流動原則：必要的東西，必要的數(shù)據(jù)（數(shù)量），在必要的時(shí)間內(nèi)送到必要的地點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)同步化生產(chǎn)。

b：必要的生產(chǎn)工具、工位器具、位置擺放、劃線定位，掛牌明示，現(xiàn)場無雜物，一目了然。

c：員工操作多元化，排除勞動中人力浪費(fèi)的原則。

d：加強(qiáng)動作的研究：對動作研究分析，排除無效作業(yè)，重復(fù)動作，勉強(qiáng)動作，笨挫動作。

e：消除等待浪費(fèi)，動作浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)作業(yè)系統(tǒng)的最佳組合。第三十三頁，共46頁。

生產(chǎn)是核心：

★

是核心：（1）、開拓市場，營造優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的產(chǎn)品生產(chǎn)車間是核心，其他設(shè)備部門、辦公室等要圍繞生產(chǎn)目標(biāo)搞好服務(wù)。（2）、下道工序是用戶，要準(zhǔn)確及時(shí)提供給合格）產(chǎn)品，用戶至上。第三十四頁，共46頁。

第九章、班組長基礎(chǔ)管理規(guī)范

一、建立正常的管理秩序，提供班組管理的必要條件。（見下表）第三十五頁，共46頁。表表1第三十六頁，共46頁。二、管理行為要求

1、

明確規(guī)定部門或崗位的工作任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)。2、

明確完成每項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求及完成期限。3、明確與相關(guān)崗位協(xié)調(diào)配合及信息傳遞的方式。第三十七頁，共46頁。三、基礎(chǔ)管理工作范圍

1、在車間主任的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)全體班組管理基礎(chǔ)工作的日常管理。2、根據(jù)上級主管部門的要求，結(jié)合生產(chǎn)的需要，同有關(guān)人員擬訂基礎(chǔ)管理工作的規(guī)劃和年度計(jì)劃，并經(jīng)全班組討論議定。

3、協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化管理，不斷完善正規(guī)化生產(chǎn)的需要，以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，包括管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)體系的建立。

4、搜集整理有關(guān)資料，提供一套長遠(yuǎn)的、完善的并能夠認(rèn)真執(zhí)行的各種定額，適時(shí)組織定額的制訂和修訂工作。

5、會同有關(guān)人員健全一套以經(jīng)濟(jì)責(zé)任制為中心，門類齊全，切合管理需要的規(guī)章制度。6、完善職工培訓(xùn)體系，提高職工素質(zhì)。7、組織學(xué)習(xí)和交流，總結(jié)基礎(chǔ)管理工作的經(jīng)驗(yàn)。第三十八頁，共46頁。第十章

班組長責(zé)任管理規(guī)范

班組長崗位責(zé)任制，班組長按照班組生產(chǎn)過程中的客觀要求，把班組的全部生產(chǎn)活動和管理工作，落實(shí)到每個員工，做到人個有責(zé)、物個有主、事有人管、管有標(biāo)準(zhǔn)。第三十九頁，共46頁。一、崗位責(zé)任制內(nèi)容：

1、崗位責(zé)任制；2、

交接班制度；3、巡回檢查制度；4、設(shè)備維修保養(yǎng)制5、

質(zhì)量負(fù)責(zé)制；6、

崗位練兵制；7、

安全生產(chǎn)制；8、班組經(jīng)濟(jì)合算制。第四