求職簡(jiǎn)歷生產(chǎn)主管必備思路和工具第1頁/共50頁

1、在短期內(nèi)掌握大量的生產(chǎn)管理技巧和方法，抓住問題的關(guān)鍵找出切實(shí)可行的措施的方法。

2、學(xué)習(xí)和使用這些方法將使你縮短生產(chǎn)周期，實(shí)現(xiàn)時(shí)間和費(fèi)用的優(yōu)化。

3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，提高執(zhí)行力，在文明生產(chǎn)方面前進(jìn)一步。

4、使你學(xué)會(huì)不用增添設(shè)備、不用人、財(cái)、物的投資，有效減少窩工和生產(chǎn)不均衡帶來的浪費(fèi)，向車間平面布置要效益，向工藝流程要效益，向動(dòng)作分析和作業(yè)研究要效益，向科學(xué)方法要效益。

5、開發(fā)右半腦，打破常規(guī)、奇思妙想、開發(fā)明創(chuàng)造之路；本講座目的第2頁/共50頁第一講生產(chǎn)管理概論

第一節(jié)企業(yè)需要什么樣的主管

老板需要一個(gè)什么樣的主管？信賴自己的部屬。適時(shí)地授權(quán)。善于導(dǎo)入新的管理觀念。聽取別人的意見。時(shí)刻保持改革心愿。辦事果斷，勇于負(fù)責(zé)。

有明確的目標(biāo)意識(shí)員工喜歡什么樣的主管？相信自己的部下能勝任其職。能適時(shí)授權(quán)，調(diào)動(dòng)部屬的工作熱情。不斷學(xué)習(xí)新的管理理念，喜歡思考。善于聽取別人的意見。時(shí)刻希望改革，工作有創(chuàng)意處理問題果斷,勇于承擔(dān)責(zé)任。愿意將成就與部屬分享。喜歡有創(chuàng)新精神的部屬。第3頁/共50頁●傲慢稚氣型：●將錯(cuò)就錯(cuò)型：●大吹大擂型：●逃避責(zé)任型●找老公型：

老板最不喜歡哪類新人第4頁/共50頁1、

惟命是從型。2、

應(yīng)急救火型。3、埋頭苦干型。4、

事必躬親型。5、袖手旁觀型。6、圓滑對(duì)策型。7、空談理論型8、外科醫(yī)生型。一主管的類型第5頁/共50頁三、主管的管理技巧專業(yè)性技巧：主要用于基層管理者人際性技巧：主要用于中層管理者概念性技巧：主要用于中高層管理者診斷性技巧：主要用于高層管理者

縝密系統(tǒng)的思考能力學(xué)會(huì)三種語言二、主管的角色人際角色。是頭臉人物，領(lǐng)導(dǎo)者，聯(lián)系者。咨詢角色。偵測(cè)者，傳播者，發(fā)言人。決策角色。創(chuàng)新者，解決紛爭(zhēng)者，資源分配者，談判者。第6頁/共50頁

五、主管的時(shí)代精神●刻苦學(xué)習(xí)的精神●探索創(chuàng)造的精神●艱苦奮斗的精神●合作共事的精神●積極奉獻(xiàn)的精神

六、車間管理的特點(diǎn)生產(chǎn)組織的現(xiàn)場(chǎng)性經(jīng)營管理的局限性完成任務(wù)的緊迫性人際關(guān)系的直接性第7頁/共50頁

率先表明自己的態(tài)度和做法批人不揭“皮”交流時(shí)間長不如短，次數(shù)少不如多要想人服，先讓人言要求員工幫助解決問題

七、與下屬的溝通協(xié)調(diào)的技巧第8頁/共50頁八、獲得上司青睞的幾個(gè)高招

在工作上力爭(zhēng)干的比上司安排的多一點(diǎn)，想的比上司交代的深一點(diǎn)，結(jié)果比上司要求的好一點(diǎn)。無論上司和老板在不在場(chǎng)，別說任何與工作有關(guān)的怪話。腦筋活一點(diǎn)理由少一點(diǎn)脾氣小一點(diǎn)肚量大一點(diǎn)微笑露一點(diǎn)行動(dòng)快一點(diǎn)埋怨少一點(diǎn)溝通多一點(diǎn)第9頁/共50頁

第二節(jié)高效執(zhí)行力

１、高度：企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)。２、速度：企業(yè)的計(jì)劃在執(zhí)行過程當(dāng)中，經(jīng)常延誤，有些工作甚至不了了之，嚴(yán)重影響了計(jì)劃的執(zhí)行速度。３、力度：企業(yè)制定的一些政策在執(zhí)行過程中，力度越來越小，許多工作做的虎頭蛇尾，沒有成效。一、執(zhí)行力不強(qiáng)的三大表現(xiàn)第10頁/共50頁1、管理者沒有常抓不懈——虎頭蛇尾。

2、管理者出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)——朝令夕改。

3、制度本身不合理——缺少針對(duì)性、可行性。

4、執(zhí)行的過程過于繁瑣——囿于條款，不知變通。5、缺少良好的方法——不會(huì)把工作分解匯總。

6、缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制——沒人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督方法。

7、只有形式上的培訓(xùn)——忘了改造人的思想與心態(tài)。

8、缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化——沒有形成凝聚力。二、執(zhí)行力不強(qiáng)的8個(gè)原因第11頁/共50頁四、生產(chǎn)主管的七大管理能力1、目標(biāo)設(shè)定能力（洞察力、敏感力、遠(yuǎn)視力）2、問題分析與管理改善的能力（正確的判斷與合理的決策）3、組織與授權(quán)的能力（集中力，應(yīng)變力，用人不疑，疑人不用）4、傳達(dá)與溝通的能力（傳達(dá)的四種效果，沉船跳海的故事）5、激勵(lì)部屬的能力（關(guān)心愛護(hù)部屬，幫其克服困難）6、培育部屬的能力（倒金字塔原理）7、自我革新的能力第12頁/共50頁六、管理者的時(shí)間管理第一象限（重要緊急）第二象限（重要不緊急）不斷接聽的重要電話突然來訪的重要客人參加指定的重要會(huì)議突然發(fā)生的急性故障處理重大事故制定工作計(jì)劃糾正和預(yù)防措施的實(shí)施處理顧客投訴繼續(xù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)指導(dǎo)下屬提高工作能力需要臨時(shí)解決的問題處理一般的信件或報(bào)告參加一般工作會(huì)議文件的清理和歸檔符合別人期望的事忙碌煩瑣的事廣告函件朋友電話閑聊閑坐逃避性活動(dòng)第三象限（緊急不重要）第四象限（不重要不緊急）重要緊急第13頁/共50頁廢次半成品UCLXLCLSPCChart3/22/93UCLXLCLXXXXXXXX成品XXXXXXXX???#$*&!!!廢料第二講怎樣進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)診斷傳統(tǒng)生產(chǎn)線第14頁/共50頁

第二講怎樣進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)診斷

第一節(jié)現(xiàn)場(chǎng)診斷的內(nèi)容

1、分析哪些工藝流程不合理，哪些地方出現(xiàn)了倒流，哪些工序可以簡(jiǎn)化和取消；

2、分析生產(chǎn)、工作環(huán)境是否滿足生產(chǎn)、工作需要和人的生理需要，提出改進(jìn)意見；

3、分析車間的平面布置和設(shè)備、設(shè)施的配置是否合理，有無重復(fù)和過長的路線；

4、研究工作者的動(dòng)作和工作效率，分析人與物的結(jié)合狀態(tài)，消除多余的動(dòng)作，確定合理的操作或工作方法；

5、分析現(xiàn)場(chǎng)還缺少什么物品和媒介物，落實(shí)補(bǔ)充辦法；第15頁/共50頁

通過分析，改進(jìn)生產(chǎn)過程的組織管理及其工作方法，使生產(chǎn)過程合理化、科學(xué)化，從而提高生產(chǎn)效率?，F(xiàn)場(chǎng)診斷的重點(diǎn)

1、搬運(yùn)分析

2、停放分析

3、質(zhì)量分析

4、場(chǎng)所環(huán)境分析

5、對(duì)操作者的動(dòng)作分析第二節(jié)六何分析法及四種技巧

六何法即5W1H法，它是一種考查方法，對(duì)每一項(xiàng)工序或每一項(xiàng)操作都要從原因、對(duì)象、地點(diǎn)、時(shí)間、人員、方法等六個(gè)方面提出問題進(jìn)行考查，可使思考改善的內(nèi)容深化，科學(xué)化。具體見表：第16頁/共50頁六何分析法第17頁/共50頁第18頁/共50頁第三節(jié)生產(chǎn)過程的時(shí)間組織第19頁/共50頁

下例記錄了某臺(tái)機(jī)器和操作者的聯(lián)合動(dòng)作，由人－機(jī)聯(lián)合分析表可知，現(xiàn)行的方法人和機(jī)器都不能充分利用，利用率只有60%。第20頁/共50頁經(jīng)過第二次改進(jìn)，人機(jī)利用率達(dá)到了100%。

經(jīng)過改進(jìn)，由每小時(shí)加工六個(gè)，增加到每小時(shí)加工十個(gè)

第21頁/共50頁

第四節(jié)、合理布置工地的基本要求

1、能夠適合90%以上的人進(jìn)行正常工作。

2、主要的生產(chǎn)設(shè)備的布置要便于工人操作；盡量減少工人的行走距離

3、物品放置的高度、工作臺(tái)、椅子的高度都要適合操作工人軀體的特點(diǎn)，盡量不踮腳、不彎腰。

4、工地上多余的和不必要的物品要及時(shí)清除，以免造成工地的過分擁擠，影響工人的正常生產(chǎn)活動(dòng)。

5、必須滿足生產(chǎn)工藝對(duì)工作環(huán)境的特殊要求。第22頁/共50頁

第三講向現(xiàn)場(chǎng)分析要效益

所謂作業(yè)研究，是通過對(duì)作業(yè)者的作業(yè)分析、平面布置分析、人和機(jī)械的配置分析，工藝流程分析、研究作業(yè)者的工作效率，去掉作業(yè)中不合理的狀態(tài)，清除人和物結(jié)合的不緊密狀態(tài)和消除生產(chǎn)、工作現(xiàn)場(chǎng)無序狀態(tài)，從而建立起高效率的、合理的、緊密結(jié)合的文明生產(chǎn)秩序，向科學(xué)方法要效益。

第23頁/共50頁第一節(jié)向改善工藝流程要效益

將生產(chǎn)過程分為加工、搬運(yùn)、停滯（儲(chǔ)存）、檢查、并收集好如下情況：

1、各過程的程序、分類、名稱、工人的分工范圍。

2、加工工序使用的機(jī)械、胎模具、工夾具、輔助材料、時(shí)間、地點(diǎn)、加工批量的大小。

3、搬運(yùn)。經(jīng)何處、搬至何處、誰搬運(yùn)、用何方法、距離、所需時(shí)間。

4、停滯（儲(chǔ)存）。儲(chǔ)存多少、幾何形狀、停滯時(shí)間、

5、檢查。誰檢查、在何處檢查、檢查內(nèi)容、使用量檢具、所需時(shí)間。第24頁/共50頁第25頁/共50頁

某企業(yè)鍛工分廠原平面流程圖往返路線太長，極不合理，往返距離共有154米。如果將剪床2移動(dòng)到鍛工車間，整個(gè)距離就會(huì)縮短106米。

第二節(jié)向平面流程要效益第26頁/共50頁第三節(jié)向移動(dòng)方式要效益

產(chǎn)品在工序中移動(dòng)的方式對(duì)于節(jié)約時(shí)間也具有重要的意義，請(qǐng)看下圖，順序移動(dòng)是干完一批然后移動(dòng)到下工序，如圖所示，到第四個(gè)工序完成，共需要240分鐘，如果變化一下，則只需要114分鐘。加工時(shí)間節(jié)約了一半。有的企業(yè)在生產(chǎn)管理上流程不暢，常常造成“前面干，后面看，前面提前走，后面在加班”的局面。主要就是不會(huì)排序，如果改換一下，就會(huì)完全不同。

第27頁/共50頁

以上兩個(gè)例子說明：在人們司空見慣的動(dòng)作和傳統(tǒng)工藝中，大有文章可做。這個(gè)文章就是作業(yè)研究和動(dòng)作分析。尤其是動(dòng)作分析，幾乎不花什么成本，卻能大大提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。所以，千萬不要被傳統(tǒng)或習(xí)慣所束縛。

美國的吉爾布里士。他十七歲開始進(jìn)建筑公司，就發(fā)現(xiàn)每個(gè)工匠，都按各自的操作方法工作，他分析了砌磚動(dòng)作，把原來砌一塊磚需要十八個(gè)動(dòng)作，減少到五個(gè)動(dòng)作，從而一個(gè)人由原來一小時(shí)砌120塊磚提高到350塊磚，大大提高了工效。第四節(jié)向動(dòng)作分析要效益

第28頁/共50頁動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則1、能用腳或左手做的就不要用右手做。2、盡可能雙手同時(shí)作業(yè)。同時(shí)開始，同時(shí)結(jié)束。3、不要使雙手同時(shí)休息，空閑時(shí)盡量想法讓它做點(diǎn)別的工作。4、盡可能用小的動(dòng)作去完成，與其用軀干來完成莫如用臂、腕和手指動(dòng)作，手的動(dòng)作越簡(jiǎn)單越好，這樣動(dòng)作量就會(huì)減少。5、材料和工具盡量放在伸手就能拿到的地方，并按照基本作業(yè)要素的順序確定適當(dāng)?shù)奈恢谩?、基本作業(yè)要素的數(shù)目愈少愈好。排除不必要的動(dòng)作，動(dòng)作距離要最短。第29頁/共50頁動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則7、把兩個(gè)以上的工具結(jié)合為一個(gè)，或者利用便于取材料和零件的容器，來減少工作量。8、要想長時(shí)間地保持對(duì)象物與人的良好結(jié)合狀態(tài)，就必須利用保持器具。9、把動(dòng)作的順序確定下來，以便動(dòng)作有節(jié)奏地、自動(dòng)地進(jìn)行。10、使雙手同時(shí)朝著相反方向進(jìn)行對(duì)稱的動(dòng)作，不可同時(shí)朝著相同的方向活動(dòng)。11、要利用慣性、重力、自然力等還要盡可能利用動(dòng)力裝置。12、為了減輕疲勞，作業(yè)點(diǎn)要保持適當(dāng)?shù)母叨?。?0頁/共50頁第五節(jié)搬運(yùn)大有文章可做

搬運(yùn)方便系數(shù)就是反映物品搬運(yùn)的難易程度，用0－4的系數(shù)來表示。第31頁/共50頁流程經(jīng)濟(jì)原則第32頁/共50頁第33頁/共50頁第四講現(xiàn)場(chǎng)管理的任務(wù)第34頁/共50頁

第一節(jié)現(xiàn)場(chǎng)管理和三大因素

任何生產(chǎn)活動(dòng)都離不開人、物、場(chǎng)所這三個(gè)必備條件。在通常情況下，人、物、場(chǎng)所各有三種狀態(tài)：●人的三種狀態(tài)

A狀態(tài)：勞動(dòng)者的心理、生理、情緒均處于高昂、充沛、旺盛狀況，技術(shù)居熟練水平，能高質(zhì)量連續(xù)作業(yè)的狀態(tài)。

B狀態(tài)：是一種需要改進(jìn)的狀態(tài)。人的心理、生理、情緒、技術(shù)四要素。部分出現(xiàn)了波動(dòng)和低落情況。

C狀態(tài)：是一種不允許出現(xiàn)的狀態(tài)，人的四要素均處于低潮或因管理不善，處于停滯操作狀態(tài)。第35頁/共50頁●物的三種狀態(tài)：

A狀態(tài)——物的放置使人和物處于立即結(jié)合的狀態(tài)，需要之物能隨手可得；

B狀態(tài)——物的放置若要使人和物立即結(jié)合，需要經(jīng)過尋找或轉(zhuǎn)換信息才能達(dá)到結(jié)合的目的；

C狀態(tài)——物處于不需要與人結(jié)合的待清除狀態(tài)?！駡?chǎng)所的三種狀態(tài)：

A狀態(tài)：指有良好的作業(yè)環(huán)境，都能滿足人的生理和心理需要。

第36頁/共50頁

B狀態(tài)：指需要不斷改進(jìn)的作業(yè)環(huán)境?，F(xiàn)場(chǎng)環(huán)境布局只能滿足產(chǎn)品加工需要，而不能滿足人的生理和心理的需要?；蛘攥F(xiàn)場(chǎng)環(huán)境只能滿足人的生理和心理的需要，而不能滿足產(chǎn)品加工的需要。

C狀態(tài)：指現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境既不能滿足人的生理和心理的需要又不能滿足產(chǎn)品加工的需要，應(yīng)進(jìn)行徹底的改善來消除這種狀態(tài)。第二節(jié)人、物、場(chǎng)所三則結(jié)合的狀態(tài)

A狀態(tài)：人、物、場(chǎng)所三要素均處于良好的、和諧的、緊密結(jié)合的、有利于連續(xù)作業(yè)的狀態(tài)，即良好的狀態(tài)。

B狀態(tài)：三要素在配置上、結(jié)合程度上還有待于進(jìn)一步改進(jìn)。

C狀態(tài)：是一種嚴(yán)重影響作業(yè)、妨礙作業(yè)、不利于現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)與管理的狀態(tài)，需立即進(jìn)行徹底的改造來消除的狀態(tài)。

第37頁/共50頁

從上述分析可知，定置管理的一項(xiàng)重要任務(wù)就是要不斷保持A狀態(tài)，改善B狀態(tài)，清除C狀態(tài)，使生產(chǎn)能在時(shí)間、空間、數(shù)量關(guān)系上加以計(jì)劃、組織，形成全過程的動(dòng)態(tài)控制，強(qiáng)化物流管理，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。人物場(chǎng)所第38頁/共50頁

五、良好的定置管理可用下列話語來表示

生產(chǎn)均衡、調(diào)度有方；作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量保障；隱患長消、設(shè)備正常；物料定置、流動(dòng)通暢；節(jié)能降耗、安全預(yù)防；原始記錄、信息流暢；作業(yè)環(huán)境、潔美明亮；紀(jì)律嚴(yán)明、士氣高昂。第39頁/共50頁第三節(jié)現(xiàn)場(chǎng)工序質(zhì)量控制一影響工序質(zhì)量的因素及其控制1、操作者對(duì)工序質(zhì)量的影響及控制對(duì)策2、設(shè)備工裝對(duì)工序質(zhì)量的影響及其控制3、原材料的質(zhì)量控制4、工藝對(duì)工序質(zhì)量的影響及其控制5、檢測(cè)的質(zhì)量管理6、環(huán)境對(duì)工序質(zhì)量的影響及文明生產(chǎn)第40頁/共50頁二班組長在現(xiàn)場(chǎng)管理中的職責(zé)

認(rèn)真執(zhí)行“三自一控”“三不放過”、“三按”、“三工序活動(dòng)”

1、“三自一控”：自檢、自分、自糾、控制一次自檢正確率

2、“三檢制”：首檢、互檢、巡檢

3、“三工序”：復(fù)查上工序，保證本工序，服務(wù)下工序

4、“三不放過”：質(zhì)量事故原因不分清不放過；責(zé)任者沒有受到教育不放過；整改措施不落實(shí)不放過

5、“三按”：按圖紙、按工藝、按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)

6、開展5S活動(dòng)第七講現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理第41頁/共50頁1、現(xiàn)狀調(diào)查：2、原因分析：3、確定主要原因：4、制定對(duì)策：5、實(shí)施對(duì)策：6、檢查效果；7、制定鞏固措施：8、遺留問題和下步打算：第四講質(zhì)量改進(jìn)第五節(jié)質(zhì)量改進(jìn)的八個(gè)步驟第42頁/共50頁第一節(jié)系統(tǒng)圖定義：為了達(dá)到目的，要選擇手段，而上一級(jí)的手段，就是下一級(jí)手段的行動(dòng)目的，這種把為了達(dá)到目的、目標(biāo)所需要的手段和方法，進(jìn)行系統(tǒng)地展開，并繪制成圖，據(jù)此一覽問題全貌，明確問題重點(diǎn)，尋求最佳手段和措施的方法，就是系統(tǒng)圖法。系統(tǒng)圖分類

1．結(jié)構(gòu)因素展開型。把構(gòu)成系統(tǒng)對(duì)象的因素展開為目的——手段的關(guān)系，又稱為組成因素展開圖。

2．方法展開型。把為了解決問題或?qū)崿F(xiàn)目的、目標(biāo)的手段和措施，加以系統(tǒng)地展開，又稱措施展開圖。二系統(tǒng)圖法第五講生產(chǎn)管理贏在思路第43頁/共50頁系統(tǒng)圖的應(yīng)用范圍及實(shí)例

1．在新產(chǎn)品開發(fā)中設(shè)計(jì)質(zhì)量的展開

2．質(zhì)量保證活動(dòng)、方針目標(biāo)、工序質(zhì)量管理等的展開。

3．解決企業(yè)內(nèi)質(zhì)量、成本、產(chǎn)量等各種問題的措施展開．明確部門職能和管理職能，尋求提高效率的措施，減少不良品損失等。

4．和矩陣圖配合使用。第44頁/共50頁

案例：“假如我開北京烤鴨店—作生意應(yīng)如何動(dòng)腦筋”

這是一篇系統(tǒng)思考的文章，請(qǐng)據(jù)文繪制系統(tǒng)圖?！氨本┛绝喌昱e世聞名，假如我來經(jīng)營，且看如何？綜合：假如我開北京烤鴨店，可使10萬人有工作，增加一億美