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文檔簡介
暑期三下鄉(xiāng)社會工作實踐報告為了完成學校有關社會實踐活動的要求,提高自己的實踐能了,積存一些根本的銷售學問,以便于以后更好的學習市場營銷等專業(yè)課程,我利用寒假時間到亨達利眼鏡專賣店進展了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動?,F(xiàn)將此實踐活動的有關狀況報告如下:
在這二十天下,我主要進展的是眼鏡銷售工作。從活動完畢后單位領導的評語中可以看出,這次實踐活動我總體表現(xiàn)尚可,根本能到達實踐的估計目的。但由于以前缺少工作閱歷,實踐時機少,在實踐的過程中仍有許多細節(jié)問題需要改良提高。
在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡的學問的了解很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感確良好。
首先,只有付出才會有回報。由于上學的緣由,我大局部時間都呆在學校里,沒有任何銷售閱歷,在實踐的前面兩天就經(jīng)常碰壁,俗語說“不當家不知柴米貴”,以前聽人家說銷售,怎么怎么難,自己都不以為然,然而等自己站到柜臺,那與顧客抹嘴皮子的時候,才知道銷售的難度要遠比自己想象的難多了!由于不理解眼鏡的專業(yè)學問,在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂的說了些什么天書,而且往往事倍功半,磨破了嘴還是無功而返,為了搞好銷售我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格,性能與及一些銷售的根本常識之外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志,到一兩點鐘,這樣幾天下來盡管很累,但終于摸到了一些門道。在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的的銷售量甚至比老員工還好!
其次,對銷售有了肯定的理解,把握了一些根本的銷售技巧:
良好的效勞態(tài)度是銷售勝利進展的前提。
作為一個銷售行業(yè),我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝,良好的”效勞態(tài)度是必需的,要想獲得更多的利潤就必需提高效勞質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱忱周到,要盡可能滿意顧客的要求,這一點我深有感受,在實踐初期我就是由于態(tài)度不夠好,效勞不夠急躁而錯過了許多顧客!在開頭上班的時候,由于態(tài)度不夠好和缺少急躁,動不動就發(fā)脾氣,經(jīng)常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的全部品牌逐一給他介紹。在介紹的過程中,他始終頻頻點頭,我心里暗自快樂,原來賣東西!我當時很生氣,就沖她瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調(diào)效勞態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客,但由于有這前車之鑒,我始終努力保持面帶微笑,再加上老電員傳授的一些閱歷,我最終勝利了的賣出了第一副眼鏡!這樣到時間完畢的時候,成績還很不錯,老板直夸我進步快!
溝通技術的應用,通過顧客需要調(diào)查,融及顧客的購置問題,顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決需求,許多問題是需要營業(yè)員開掘出來展現(xiàn)給顧客的。
看到別人如此上進,我的確覺得自己好差勁,這個社會有很多我們在課本里學不到的學問,要大膽去嘗試,但不要盲目的去仿照別人走過的路!要走出一條屬于你自己風采的路來,那樣大家才會對你刮目相看!放手去做吧,你不再是父母懷里的小baby了,你會發(fā)覺生活是如此美妙的!
暑期三下鄉(xiāng)社會工作實踐報告范文2
我在成都理工大學習英語專業(yè),今年大四。XX年來到成都通譯機構參與口譯培訓,在這里我遇見了優(yōu)秀的教師,學到了口譯訓練的根本方法,這些都最終堅決了我將口譯當做今后事業(yè)的決心??谧g的學習是艱難和枯燥的,由于這意味著持續(xù)的訓練,而這期間充滿著困難,假如沒有戰(zhàn)勝困難的士氣我們很難堅持下去。而一次次的口譯實踐恰是士氣的來源。光說不練就如紙上談兵,沒有上過戰(zhàn)場的口譯員不能稱為一名真正的口譯員。有幸,在通譯機構,我獲得了許多這樣的時機。
我的第一次實戰(zhàn)是在XX年的9月26日,中國四川省——美國密執(zhí)安州經(jīng)貿(mào)合作洽談會上。美國眾多企業(yè)家和來自川渝的企業(yè)代表們綻開洽談,挖掘合作商機。我很榮幸的為美國rossdeccocompany做一對一的對口洽談。我也將平常點滴積存的學問運用到了實踐中來。
第一,rossdeccocompany主營閥門,所以對于專業(yè)詞匯有很大的需求,這就要求議員在譯前預備上下功夫,我在網(wǎng)絡上搜尋到了公司的主頁,了解公司的主營業(yè)務,經(jīng)營特色,與中國已經(jīng)建立的商業(yè)合作關系。最為重要的是,了解公司此行的目的,合作意向,不然在口譯的過程中就如無頭蒼蠅,找不到方向。同時我還總結出必需要牢記洽談者的title和name,假如對方公司來者不止一人,更是應當重視。同時整理出自己的glossary,以備不時之需。這些都是細節(jié),但許多時候細節(jié)打算成敗。
其次點心得,是在會場上得出的。這家公司的總裁是一位特別nice的美國人,但是也特別的talktive并且?guī)в幸稽c點口音,在總裁說了一大段話之后,這時假如做筆記反而顯得累贅,不妨發(fā)揮我們的記憶力和概括力量,向?qū)Ψ角逦谋磉_總裁的大體意思即可,不必把每個字都翻出來,不然反而會降低整個洽談效率。
以上就是我在第一次實戰(zhàn)中的收獲,固然還包括了以變制變的心態(tài),在遇到困難和變化時唯有冷靜才能解決問題,而這也是除了口譯技巧之外對于議員來說必備的素養(yǎng)。在之后的一次次實踐中我不斷地提高自己的力量,錘煉自己的心態(tài)。
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