本文格式為Word版，下載可任意編輯——2023年售后致歉信(六篇)范文為教學中作為模范的文章，也往往用來指寫作的模板。往往用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面是我?guī)痛蠹艺淼膬?yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

售后致歉信篇一

您好!

我是x有限公司的高級客服代表小a，首先我代表全體公司人員對為您表示歉意。

您在來信中投訴中說我們給您寄來的山核桃不是產(chǎn)自臨安的，為此我們進行了調(diào)查。

最終得出結(jié)論是由于銷售人員由于一時疏忽把您和另外一位客戶的訂單給搞錯了，所以才出現(xiàn)了產(chǎn)品產(chǎn)地出錯的原因，對此我們再一次對您表示歉意。

而您在來信中提到了客服部門一位接電話的小女孩對您沒有禮貌而且經(jīng)常打斷您的話，還把錯誤推到您身上，這件事我們通過電話錄音得到了證明。

那位接線員確實沒有做到她的本職工作，我們對她進行了嚴懲，并在一段時間內(nèi)您會收到她的道歉。

由于這是一名實習的客戶代表，請您諒解，還得感謝您對我們的客戶代表的看法反饋，讓我們以后做得更好。

我們在收到您退貨的同時給您寄送正宗的臨安山核桃，再免費送您額外的1斤山核桃，您覺得怎樣?假使您覺得適合的話請來電告知我們，我們將第一時間給您最好的服務(wù)，最終再對您遇到的麻煩表示歉意!

售后致歉信篇二

致我最心愛的買家：

親!您好!真的對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的請您原諒

當我徹夜難眠給您寫這封信的時候!心里有多么的忐忑擔憂!多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚!我們知道!您滿懷熱心的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是由于我們的失誤，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠摯的道歉。

親，我們不完美!由于我們客服回應(yīng)可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓過話!我和物流干過架，罵過快遞他媽媽!只是只是想為您做出一件完美的衣裳、用品!

年輕人都是懷揣著夢想來創(chuàng)業(yè)，我們還很年輕，創(chuàng)業(yè)的道路還剛開始，出現(xiàn)了這么一個事故，我們感覺到很凄愴，同時，也感覺到十分的無助和絕望。寫這封致歉信，心情是十分的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對不起了親!由于我們工作的失誤，所以向您表示誠摯的道歉，我們需要您的理解和支持。您在看到這封致歉信的時候，您申請下退款，我們這邊會第一時間的給您操作退款。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。假使損失了能夠理

解和支持我們的顧客，我們感覺到十分的內(nèi)疚和自責。

到親的理解和支持!

也十分的希望能夠得

電商是個十分辛苦的職業(yè)，起早貪黑的超負荷的坐在電腦面前工作，有時候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨意的扒拉幾口。。。

親，我們不完美!假使真的由讓您不滿意和不順心的地方!請給我們一次機遇為您做到更好!再給我們一點支持一點勉勵!我們只想真誠地給您道歉!說聲對不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間

可能我們還有些不足，還請親們多多原諒!您有任何不滿，都可以旺旺我們，也可以致電哦!我們虛心接受批評，認真改正!還請親們手下留情，記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!

魔豆母嬰用品全體同仁敬上

年月日點分

售后致歉信篇三

x有限公司：

貴公司于xx月xx日發(fā)至我公司的質(zhì)量信息反饋單收悉。針對貴公司反饋的問題，我公司迅速反應(yīng)，并組織專人赴貴公司對出現(xiàn)問題的產(chǎn)品進行檢修。

產(chǎn)品質(zhì)量問題的出現(xiàn)是貴我雙方都不愿看到的，因此給貴公司帶來的困擾和不良影響，我公司深感道歉，并將在問題處理完畢后召開專題會議深挖根源，明確責任。我公司保證在今后的質(zhì)量管理和控制方面會加強力度，嚴格避免同類問題的再次發(fā)生?？紤]到該問題系首次發(fā)生，希望貴公司念在貴我雙方一貫友好的關(guān)系及長期合作的愿景，能夠放棄對我公司的處罰決定。最終，感謝貴公司的批評指正。

此致

敬禮

x有限公司

二〇xx年xx月x日

售后致歉信篇四

親您好。

我是店主。

看到您對我們的評價，十分道歉，我們店鋪有讓您感到不滿意的地方，給您帶來不便，在此表示真誠的歉意請您諒解。

小店的中評對小店十分重要，小店經(jīng)營也十分不簡單。

再次感謝親的支持我們做的不滿意希望親可以提出寶貴看法和建議，我們可以改進，本店一如既往為每一個親真誠的服務(wù)，真誠的原則，我們會一直往好的方向發(fā)展。

我們?yōu)槟鷾蕚淞艘恍┬《Y品或多或少的表示我們的一點防備意和歉意還希望親能高抬貴手給我們修改一下。

在未來的日子里，我們將不斷努力，為親浮現(xiàn)更完美的寶物與貼心的服務(wù)。

對于此次給您帶來的焦慮與困擾，匯怡閩臺特產(chǎn)表示深深的歉意。

同時保證本店的商品絕對貨真價實、售后保障無微不至，假使有做得不足之處，感謝您的指正!真誠的希望您在我店買到如意如意的商品，期待而來，滿意而歸。

祝您身體健康生活愉快!

x店

售后致歉信篇五

_^親們，很道歉這么久才收到我們的東西，對此我首先給您表示真誠的歉意，對不起!您拍下的是預(yù)定鞋碼，當時聯(lián)系過廠家給了我們大約到貨時間，但沒想到的是廠家發(fā)貨還是延誤，所以我們也延誤了發(fā)貨，對些我很道歉也很無奈。

今天我們終究收到貨，在第一時間給您發(fā)貨。我們加班加點，不吃飯，加派人手，會盡量為每一個親早點發(fā)貨的。

特意準備了一些小禮品，或多或少的表示我們的一點防備意和歉意，希望您能笑納。親~收貨后有還算滿意，請記得給我們好評，動態(tài)評分也給五星評分，好嗎?

再次感謝親們的支持了，本店會一如既往的為每個親真誠的服務(wù)，秉著真誠的原則，我們會一直向更好的方向發(fā)展。親們收到貨后，有任何問題請聯(lián)系我們，假使?jié)M意親給我們好評對我們進行勉勵，不滿意聯(lián)系我們我們會努力讓您滿意的。

心祝您淘寶開心，事事順利!彩姿絢名品鞋屋致歉信

^_^親們，很道歉這么久才收到我們的東西，對此我首先給您表示真誠的歉意，對不起!您拍下的是預(yù)定鞋碼，當時聯(lián)系過廠家給了我們大約到貨時間，但沒想到的是廠家發(fā)貨還是延誤，所以我們也延誤了發(fā)貨，對些我很道歉也很無奈。

今天我們終究收到貨，在第一時間給您發(fā)貨。我們加班加點，不吃飯，加派人手，會盡量為每一個親早點發(fā)貨的。

特意準備了一些小禮品，或多或少的表示我們的一點防備意和歉意，希望您能笑納。親~收貨后有還算滿意，請記得給我們好評，動態(tài)評分也給五星評分，好嗎?

再次感謝親們的支持了，本店會一如既往的為每個親真誠的服務(wù)，秉著真誠的原則，我們會一直向更好的方向發(fā)展。親們收到貨后，有任何問題請聯(lián)系我們，假使?jié)M意親給我們好評對我們進行勉勵，不滿意聯(lián)系我們我們會努力讓您滿意的。

心祝您淘寶開心，事事順利!彩姿絢名品鞋屋致歉信

^_^親們，很道歉這么久才收到我們的東西，對此我首先給您表示真誠的歉意，對不起!您拍下的是預(yù)定鞋碼，當時聯(lián)系過廠家給了我們大約到貨時間，但沒想到的是廠家發(fā)貨還是延誤，所以我們也延誤了發(fā)貨，對些我很道歉也很無奈。

今天我們終究收到貨，在第一時間給您發(fā)貨。我們加班加點，不吃飯，加派人手，會盡量為每一個親早點發(fā)貨的。

特意準備了一些小禮品，或多或少的表示我們的一點防備意和歉意，希望您能笑納。親~收貨后有還算滿意，請記得給我們好評，動態(tài)評分也給五星評分，好嗎?

再次感謝親們的支持了，本店會一如既往的為每個親真誠的服務(wù)，秉著真誠的原則，我們會一直向更好的方向發(fā)展。親們收到貨后，有任何問題請聯(lián)系我們，假使?jié)M意親給我們好評對我們進行勉勵，不滿意聯(lián)系我們我們會努力讓您滿意的。

祝您淘寶開心，事事順利!

售后致歉信篇六

致我最心愛的買家：

親!您好!真的對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的請您原諒當我徹夜難眠給您寫這封信的時候!心里有多么的忐忑擔憂!多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚!我們知道!您滿懷熱心的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是由于我們的失誤，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠摯的道歉。

親，我們不完美!由于我們客服回應(yīng)可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓過話!我和物流干過架，罵過快遞他媽媽!只是只是想為您做出一件完美的衣裳、用品!年輕人都是懷揣著夢想來創(chuàng)業(yè)，我們還很年輕，創(chuàng)業(yè)的道路還剛開始，出現(xiàn)了這么一個事故，我們感覺到很凄愴，同時，也感覺到十分的無助和絕望。

寫這封致歉信，心情是十分的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對不起了親!由于我們工作的失誤，所以向您表示誠摯的道歉，我們需要您的理解和支持。

您在看到這封致歉信的時候，您申請下退款，我們這邊會第一時間的給您操作退款。

也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。

假使損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺到十分的內(nèi)疚和自責。

到親的理解和支持!!!也十分的希望能夠得親，我們不完美!假使真的由讓您不滿意和不順心的地方!請給我們一次機遇為您做到更好!再