公司員工培訓(xùn)制度(匯編15篇)

公司員工培訓(xùn)制度(匯編15篇)

在快速變化和不斷變革的今日，許多狀況下我們都會接觸到制度，制度是在肯定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。想必很多人都在為如何制定制度而苦惱吧，下面是我為大家整理的公司員工培訓(xùn)制度，歡迎大家借鑒與參考，盼望對大家有所關(guān)心。

公司員工培訓(xùn)制度1

一、目的

為協(xié)作公司的進(jìn)展目標(biāo)，提升人力績效，提升員工素養(yǎng)，增加員工對本職工作的力量與對企業(yè)文化的了解，并有方案地充實(shí)其學(xué)問技能，發(fā)揮其潛在力量，建立良好的人際關(guān)系，進(jìn)而發(fā)揚(yáng)本公司的企業(yè)精神，特制定《培訓(xùn)管理制度》（以下簡稱本制度），作為各級人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。

二、適用范圍

凡本公司全部員工的各項(xiàng)培訓(xùn)方案、實(shí)施、督導(dǎo)、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。

三、權(quán)責(zé)劃分

1、培訓(xùn)部門權(quán)責(zé)

1）制定、修改全公司培訓(xùn)制度；

2）擬定、呈報(bào)全公司年度、季度培訓(xùn)方案；

3）收集整理各種培訓(xùn)信息并準(zhǔn)時(shí)發(fā)布；

4）聯(lián)系、組織或幫助完成全公司各項(xiàng)培訓(xùn)課程的實(shí)施；

5）檢查、評估培訓(xùn)的實(shí)施狀況；

6）管理、掌握培訓(xùn)費(fèi)用；

7）培育和管理公司內(nèi)部講師隊(duì)伍；

8）負(fù)責(zé)對各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔；

9）追蹤考查培訓(xùn)效果；

10）研擬其他人才開發(fā)方案。

2、各部門權(quán)責(zé)

1）呈報(bào)部門培訓(xùn)方案；

2）制定部門專業(yè)課程的培訓(xùn)大綱；

3）收集并供應(yīng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)信息；

4）協(xié)作部門培訓(xùn)的實(shí)施和效果反饋、溝通的工作；

5）確定部門內(nèi)部講師人選，并協(xié)作、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作；

四、培訓(xùn)管理相關(guān)制度

第一條：一般要求

1.培訓(xùn)支配應(yīng)依據(jù)員工崗位職責(zé)，并結(jié)合個(gè)人愛好，在自覺自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公正。

2.凡本公司員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。

3.全公司培訓(xùn)規(guī)劃、制度的訂立與修改，全部培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算、審查與匯總呈報(bào)，以及培訓(xùn)記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜，以人力資源部為主要權(quán)責(zé)單位，各相關(guān)部門負(fù)有提出改善看法和協(xié)作執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。

4.全公司的培訓(xùn)實(shí)施、效果反饋及評價(jià)考核等工作以人力資源部為主要權(quán)責(zé)單位，并對全公司的培訓(xùn)執(zhí)行狀況負(fù)督導(dǎo)呈報(bào)的責(zé)任。各部門應(yīng)賜予必要的幫助。

其次條：培訓(xùn)體系

2.1新員工入職培訓(xùn)

1）培訓(xùn)對象：全部新進(jìn)人員。

2）培訓(xùn)目的：幫助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順當(dāng)進(jìn)入工作狀況。

3）培訓(xùn)形式：公司集中培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。

4）培訓(xùn)內(nèi)容：涉及公司簡介（包括公司進(jìn)展史及企業(yè)文化，各部門職能.產(chǎn)品介紹等）、公司制度介紹，薪酬和激勵(lì)機(jī)制，成本和安全意識的培訓(xùn)，素養(yǎng)培訓(xùn)等。

2.2在職員工培訓(xùn)

1）培訓(xùn)對象：公司內(nèi)部員工

2）培訓(xùn)目的：最大效度的利用公司內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與溝通，在公司內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活，提高員工的技能和覺悟等。

3）培訓(xùn)形式：在公司內(nèi)部以講座或研討會、溝通會的形式進(jìn)行。

4）培訓(xùn)內(nèi)容：涉及公司各個(gè)項(xiàng)目類、管理類的多個(gè)方面，學(xué)習(xí)力，管理體系，技能，執(zhí)行力，樂觀性和價(jià)值觀等，以及員工感愛好的業(yè)余學(xué)問、信息等。

2.3外部培訓(xùn)

1）培訓(xùn)對象：最有價(jià)值員工和突出貢獻(xiàn)獎員工及機(jī)械修理和重要崗位的薄弱環(huán)節(jié)的培訓(xùn)

2）培訓(xùn)目的：依靠外部專家力氣，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)學(xué)問、技能技巧，以增進(jìn)各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。

3）培訓(xùn)形式：參與外部公開課、溝通研討會，或請外部講師在公司內(nèi)部授課。

4）培訓(xùn)內(nèi)容：涉及專業(yè)技術(shù)學(xué)問、管理方法、領(lǐng)導(dǎo)技能、經(jīng)營理念、企業(yè)戰(zhàn)略性、進(jìn)展性等內(nèi)容等。

第三條：培訓(xùn)方案的擬訂

1、結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及進(jìn)展方案，由人力資源部依據(jù)對內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果，以及公司相關(guān)培訓(xùn)的政策、財(cái)務(wù)預(yù)算等，統(tǒng)籌各部門的需求，于每年年初擬訂年度培訓(xùn)方案，并呈報(bào)審核。

2、部門應(yīng)依據(jù)各自業(yè)務(wù)進(jìn)展的需要，確定部門培訓(xùn)需求方案，并反應(yīng)給培訓(xùn)部門統(tǒng)籌規(guī)劃。

3、培訓(xùn)部門依據(jù)實(shí)際狀況分解年度培訓(xùn)方案，擬訂季度方案，編制培訓(xùn)課程清單，并呈報(bào)。第四條：培訓(xùn)實(shí)施

4.1新員工入職培訓(xùn)

1）員工一般在入職兩天集中培訓(xùn)，以后可分散性培訓(xùn)，每次1-1.5課時(shí)，對一些特別崗位，可依據(jù)需要將培訓(xùn)時(shí)間延長，詳細(xì)實(shí)施方式實(shí)行幫帶制度，以提升員工的力量和加強(qiáng)責(zé)任感。

2）培訓(xùn)由培訓(xùn)部按培訓(xùn)方案組織實(shí)施，并全程跟蹤實(shí)施狀況。對新員工的培訓(xùn)定為周二和周五一天時(shí)間。

3）畢業(yè)生的新員工培訓(xùn)在上崗前進(jìn)行，課程則較為全面和深化，培訓(xùn)時(shí)間支配在工作日內(nèi)，一般為一周左右。并將該類人員定為公司的儲備干部，并建立相應(yīng)的職業(yè)規(guī)劃圖，以加強(qiáng)企業(yè)的人才儲備和管理層的整體素養(yǎng)和力量。

4）每位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長不超過十個(gè)工作日之內(nèi)，除特別狀況外，都必需接受新員工培訓(xùn)。

6）各培訓(xùn)科目由相應(yīng)部門的內(nèi)部講師資格人或負(fù)責(zé)人擔(dān)綱主講，依據(jù)需要還應(yīng)負(fù)責(zé)考察試卷的編寫和批閱。

7）學(xué)員必需按時(shí)參與培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，并填寫《內(nèi)部培訓(xùn)評估表》客觀公正的考評授課狀況及講師。

8）如有必要，可以筆試的形式考核培訓(xùn)效果，成果合格者方可順當(dāng)上崗；不合格者依詳細(xì)狀況進(jìn)行補(bǔ)修或重試（一般應(yīng)用于對應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)）。

4.2在職員工培訓(xùn)

1）充分利用公司內(nèi)部可用資源，組建內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。

2）制訂《內(nèi)部講師管理方法》。

3）不斷充實(shí)和完善內(nèi)部培訓(xùn)課程，形成重點(diǎn)課程的漸漸固定和循環(huán)開設(shè)。將在職員工的培訓(xùn)機(jī)動化。并將內(nèi)容同晨會例會相結(jié)合，以加強(qiáng)時(shí)間上的調(diào)配和互補(bǔ)。

4）培訓(xùn)參加人員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范。

5）學(xué)員課后需填寫《內(nèi)部培訓(xùn)評估表》，交人力資源部存檔。

6）依據(jù)課程需要對學(xué)員進(jìn)行考核，考核結(jié)果將納入員工績效考核范圍之內(nèi)。

7）每階段培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)做培訓(xùn)總結(jié)，包括培訓(xùn)感想，講師和培訓(xùn)內(nèi)容的建議和方案方案在詳細(xì)實(shí)踐中的運(yùn)用。

4.3外部培訓(xùn)

1）培訓(xùn)課程的選擇應(yīng)結(jié)合公司的內(nèi)部需求和公司狀況，并需嚴(yán)格審批。

2）參與培訓(xùn)人員的選擇應(yīng)突出目的性、自愿性，結(jié)合各人的'職業(yè)進(jìn)展規(guī)劃。

3）培訓(xùn)相關(guān)資料（包括教材、講義（PPT）、證書等）必需在人力資源部備份存檔。

4）參與培訓(xùn)的學(xué)員需填寫《培訓(xùn)評估表》，交人力資源部存檔；外出受訓(xùn)學(xué)員則必需以適當(dāng)?shù)姆绞教岢雠嘤?xùn)效果的反饋看法，包括對培訓(xùn)課程、講師、及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的整體水平的評價(jià)等，并交人力資源部存檔；

5）各部門相關(guān)人員應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞娇疾鞂W(xué)員接受培訓(xùn)的效果，必要時(shí)可做長期追蹤，人力資源部負(fù)責(zé)督促、跟進(jìn)和記錄的工作。第五條：培訓(xùn)管理制度

5.1費(fèi)用管理

l）由人力資源部依據(jù)培訓(xùn)方案對培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)做統(tǒng)一預(yù)算，并依據(jù)實(shí)際實(shí)施狀況定期調(diào)整。

2）培訓(xùn)費(fèi)用的審批權(quán)限限制總經(jīng)理以上。

3）全部培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷均需供應(yīng)完整的《人員培訓(xùn)審批表》，作為報(bào)銷憑證的附件。

4）管理部負(fù)責(zé)對培訓(xùn)費(fèi)用發(fā)生前進(jìn)行審核，統(tǒng)一掌握公司全部的培訓(xùn)開支；《人員培訓(xùn)審批表》上需有審核確認(rèn)的簽字，否則視此表為不完整。

5）人力資源部應(yīng)每半年做一次培訓(xùn)投資分析并呈報(bào)。

第六條：出勤制度

1、全部培訓(xùn)一經(jīng)報(bào)名確認(rèn)，受訓(xùn)人員須提前做好支配，除特別緣由外，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參與。

2、凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)課（包括外部講師的內(nèi)部集訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講座及各種內(nèi)部研討會、溝通會等），參與人員必需嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范；課前簽到由專人負(fù)責(zé)紀(jì)錄，填寫《內(nèi)部培訓(xùn)考勤表》；考勤狀況將作為培訓(xùn)考核的一個(gè)參考因素。

第七條：培訓(xùn)評估

l、對授課的評估，包括對外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程內(nèi)容、講師、效果等的評估，及對內(nèi)部講師的課程內(nèi)容、預(yù)備狀況、講授技巧等的評估。

2、對學(xué)員的評估，主要通過課后考核的方式檢查學(xué)員的接受程度和效果。

第八條：培訓(xùn)記錄及總結(jié)報(bào)告

1、建立相關(guān)外部培訓(xùn)資源的具體信息記錄，以便查找更優(yōu)待的高質(zhì)量課程。

2、建立《全員培訓(xùn)檔案》，并定期呈報(bào)。第九條：培訓(xùn)的考核、評價(jià)及獎懲

1、原則上各部門組織的培訓(xùn)都應(yīng)有考核成果，考核成果記入員工檔案，作為員工提薪、升職的必要條件之一。

2、員工每年至少參與30學(xué)時(shí)的培訓(xùn)，此培訓(xùn)包括公司內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)及自己參與的各種有助于提升自己力量的培訓(xùn)。

3、若員工年度培訓(xùn)滿30學(xué)時(shí)，則年終發(fā)雙薪；反之則視為不合格，年終不發(fā)第13個(gè)月工資。

4、人力資源部組織的培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)考核；各部門專業(yè)技能方面的培訓(xùn)，由各部門自己組織考核，人力資源部負(fù)責(zé)幫助檢查并備案。

5、考核的形式以定量考核為主，定性考核為輔?？偨?jīng)辦組織的針對全公司的培訓(xùn)應(yīng)定量考核，各部門組織的培訓(xùn)如是學(xué)問性的培訓(xùn)要求定量考核，如是力量方面的培訓(xùn)要求作出定性評語。

6、人力資源部要對組織的各項(xiàng)培訓(xùn)作出分析，不斷總結(jié)提高，以使培訓(xùn)能真正起到應(yīng)有的效果。

7、對無故不參與培訓(xùn)，公司將賜予行政或經(jīng)濟(jì)上的懲罰。

第十條：培訓(xùn)的組織保障

1、為保障培訓(xùn)工作的正常開展，公司按比例提取肯定的教育經(jīng)費(fèi)用于添置必要的教學(xué)設(shè)備和各項(xiàng)培訓(xùn)支出及獎金支出。教育經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ?，不得挪用。

2、人力資源部負(fù)有對培訓(xùn)組織，協(xié)調(diào)、監(jiān)督的責(zé)任，各部門應(yīng)樂觀主動的幫助好總經(jīng)辦，將培訓(xùn)工作做好。

3、各部門必需以書面形式向人力資源部提出年度培訓(xùn)方案及培訓(xùn)要求，培訓(xùn)部據(jù)此和公司的進(jìn)展需要擬定公司年度培訓(xùn)方案并呈報(bào)。

4、各部門負(fù)責(zé)人在學(xué)習(xí)培訓(xùn)上要起表率作用，留意提高自身的素養(yǎng)，不但要懂得作管理者，還要成為員工事業(yè)的良師益友。

第十一條：附則

1、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

2、本制度由人力資源部負(fù)責(zé)執(zhí)行、解釋及修訂。

公司員工培訓(xùn)制度2

第一章總則

第一條目的

為提高員工素養(yǎng)，增進(jìn)學(xué)問、技能，開發(fā)員工潛能，使員工具備與企業(yè)進(jìn)展相適應(yīng)的素養(yǎng)、業(yè)務(wù)力量，特制定本方法。

其次條范圍

本方法適用于公司各部門。培訓(xùn)格外出培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)兩種。外出培訓(xùn)包括脫產(chǎn)培訓(xùn)、外出培訓(xùn)、外出考察學(xué)習(xí)與溝通等；內(nèi)部培訓(xùn)包括集團(tuán)內(nèi)部、事業(yè)部內(nèi)部、公司內(nèi)部和部門內(nèi)部培訓(xùn)等。

其次章培訓(xùn)職責(zé)

第三條管理部是公司培訓(xùn)工作的歸口管理部門，主要職責(zé)：

1．負(fù)責(zé)與集團(tuán)、事業(yè)部培訓(xùn)工作的業(yè)務(wù)連接，并指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促公司各部門開展部門內(nèi)部培訓(xùn)工作。

2．負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的平臺的建立和管理。

3．負(fù)責(zé)建立和完善公司培訓(xùn)制度體系及培訓(xùn)整體方案的設(shè)計(jì)與規(guī)劃。

4．負(fù)責(zé)組織調(diào)研員工培訓(xùn)需求，幫助員工個(gè)人制訂職業(yè)進(jìn)展規(guī)劃，制訂公司年度/月度培訓(xùn)方案并組織實(shí)施。

5．負(fù)責(zé)考核、評價(jià)公司培訓(xùn)管理，建立、維護(hù)公司培訓(xùn)檔案。

第四條各部門培訓(xùn)職責(zé)

1．負(fù)責(zé)調(diào)研本部門員工培訓(xùn)需求，制訂本部門員工培訓(xùn)的年度/月度方案。

2．組織部門內(nèi)部培訓(xùn)。依據(jù)特別崗位需要，組織崗位培訓(xùn)，做好培訓(xùn)記錄，并進(jìn)行考核與評價(jià)。

3．幫助公司培訓(xùn)工作的開展。

第三章培訓(xùn)方案

第五條年度培訓(xùn)方案

1．部門依據(jù)進(jìn)展目標(biāo)和員工職業(yè)進(jìn)展需求，于每年12月15日前制定下年度培訓(xùn)需求和方案，報(bào)管理部。

2．管理部依據(jù)公司人力資源培訓(xùn)目標(biāo)，結(jié)合各部門培訓(xùn)需求和方案，于每年12月底制訂公司下年度培訓(xùn)方案。

3．公司年度培訓(xùn)方案由管理部部長審核，總經(jīng)理審批（《年度培訓(xùn)方案表》，附表一），送事業(yè)部備案，并發(fā)至各部門。

4．公司年度培訓(xùn)方案調(diào)整由管理部部長審核，總經(jīng)理審批。

第六條月度培訓(xùn)方案

1．各部門負(fù)責(zé)總結(jié)本部門上一個(gè)月的培訓(xùn)方案執(zhí)行狀況（《月度培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表》，附表二），同時(shí)制定下一個(gè)月的培訓(xùn)方案（《月度培訓(xùn)方案表》，附表三），并于每月26日前與相關(guān)的培訓(xùn)資料一起提交管理部。

2．管理部對各部門的培訓(xùn)方案及統(tǒng)計(jì)進(jìn)行分類、匯總、整理，編制《月度培訓(xùn)方案匯總表》（附表四）、《月度培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)匯總表》（附表五）管理部部長審核、公司總經(jīng)理審批后報(bào)事業(yè)部備案，并發(fā)OA給各部門。

第四章培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施

第七條崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)

1．全部新進(jìn)員工，三個(gè)月內(nèi)必需完成崗前培訓(xùn)全部課程。

2．崗前培訓(xùn)目的是讓新員工了解集團(tuán)、事業(yè)部的基本狀況，熟識公司企業(yè)文化，把握工作學(xué)問和技能，增加責(zé)任心和榮譽(yù)感，把個(gè)人職業(yè)生涯與企業(yè)的進(jìn)展緊密結(jié)合在一起。

3．應(yīng)屆畢業(yè)生的崗前培訓(xùn)統(tǒng)一由事業(yè)部人力資源部組織，管理部和各部門共同幫助。

4．新聘請員工（指管理人員、專業(yè)技術(shù)人員）崗前培訓(xùn)由集團(tuán)統(tǒng)一舉辦，未按規(guī)定參與崗前培訓(xùn)的員工需延長試用期限。

5．新工人崗前培訓(xùn)由使用部門負(fù)責(zé)，管理部幫助，經(jīng)崗前培訓(xùn)不合格的員工必需參與補(bǔ)考，補(bǔ)考不合格的取消入廠資格。

6．新員工入廠后三個(gè)月內(nèi)必需參與崗位培訓(xùn)，崗位培訓(xùn)應(yīng)按“做什么會什么”的'原則進(jìn)行培訓(xùn)，由本部門負(fù)責(zé)。

7．對轉(zhuǎn)崗或停工三個(gè)月以上的人員要重新進(jìn)行崗位培訓(xùn)。

8．各部門應(yīng)常常性、不定期組織開展本部門員工的崗位培訓(xùn)。

第八條連續(xù)教育培訓(xùn)

1．繼育教育是指管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和特別崗位技術(shù)工人的人力資源開發(fā)。

2．連續(xù)教育的目的是補(bǔ)充、更新、拓寬專業(yè)人員的專業(yè)學(xué)問，促進(jìn)專業(yè)人員學(xué)習(xí)新學(xué)問、新技術(shù)、提高業(yè)務(wù)技能和管理水平。

3．管理和專業(yè)技術(shù)人員的連續(xù)教育培訓(xùn)由事業(yè)部人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，管理部和各部門幫助實(shí)施。但特別的，有針對性的培訓(xùn)由公司管理部組織實(shí)施。

4．特別崗位技術(shù)工人的培訓(xùn)由本部門提出培訓(xùn)需求，管理部幫助組織實(shí)施。

第九條公司中高層干部及重要骨干人員的培訓(xùn)主要由事業(yè)部人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。第十條培訓(xùn)實(shí)施規(guī)定

1．本部門負(fù)責(zé)組織的培訓(xùn)，培訓(xùn)實(shí)施前三天本部門應(yīng)將《培訓(xùn)通知》（附表六）交至管理部備案。

2．培訓(xùn)實(shí)施時(shí)，培訓(xùn)組織者必需仔細(xì)填寫《員工培訓(xùn)考勤記錄表》（附表七`），培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)組織者應(yīng)在三天內(nèi)組織評定學(xué)員的成果，并記錄在《員工培訓(xùn)考勤記錄表》交至管理部。

3．詳細(xì)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施形式包括課堂教學(xué)、戶外拓展、讀書與學(xué)問共享方案、培訓(xùn)沙龍等。

4．參與培訓(xùn)的人員應(yīng)按時(shí)參與，因故不能參與培訓(xùn)者須提前一天辦理請假手續(xù)，請假須由上級領(lǐng)導(dǎo)（至少是科室負(fù)責(zé)人）批準(zhǔn)。對于遲到、早退、曠課和擾亂培訓(xùn)秩序者按事業(yè)部人力資源部《人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理制度》懲罰。

5．外出、外聘培訓(xùn)及培訓(xùn)講師管理有關(guān)規(guī)定參照事業(yè)部人力資源部《人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理制度》執(zhí)行。

第五章培訓(xùn)效果評估

第十一條培訓(xùn)效果評估的方式因培訓(xùn)項(xiàng)目而異，培訓(xùn)組織部門須對每次培訓(xùn)的效果作出相應(yīng)的評估和追蹤，詳細(xì)評估方式參照事業(yè)部人力資源部《人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理制度》執(zhí)行。

第十二條個(gè)人培訓(xùn)考試成果及培訓(xùn)評價(jià)報(bào)告，作為考核和升遷的重要參考；部門培訓(xùn)開展?fàn)顩r亦作為部門工作績效考核的一個(gè)考核指標(biāo)。

第六章培訓(xùn)費(fèi)用及外出培訓(xùn)審批

第十三條培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算列入公司年度費(fèi)用預(yù)算。由管理部負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)管理部部長審核、財(cái)務(wù)部部長會審，總經(jīng)理審批，報(bào)事業(yè)部人力資源部備案。

第十四條員工外出培訓(xùn)必需填寫《外出培訓(xùn)申請表》（附表八），報(bào)部門負(fù)責(zé)人、管理部部長審核，總經(jīng)理審批（經(jīng)理人、后備經(jīng)理人外出培訓(xùn)必需報(bào)事業(yè)部人力資源部會審或備案）。外出培訓(xùn)活動中開支的住宿費(fèi)、車船費(fèi)等列入培訓(xùn)費(fèi)用。

第七章附則

第十五條本制度參考事業(yè)部相關(guān)文件制定，未涉及內(nèi)容遵照事業(yè)部人力資源部《人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理制度》美冷字[20xx]39號文件執(zhí)行。

第十六條本制度的修訂權(quán)和解釋權(quán)歸管理部。

第十七條本方法自頒布之日起生效。

公司員工培訓(xùn)制度3

員工入職往往會進(jìn)行員工的培訓(xùn)，在公司對于員工進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，是需要有相關(guān)的培訓(xùn)管理制度的。無論是培訓(xùn)的公司還是員工都要遵循管理制度的一個(gè)管理。由于有管理制度才是一個(gè)公司最主要的要求。以下就是我們都找法網(wǎng)的我為大家?guī)в嘘P(guān)于公司員工培訓(xùn)管理制度如何制定的相關(guān)學(xué)問。

一、公司員工培訓(xùn)管理制度如何制定

1、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

2、公司員工必需自覺遵守勞動紀(jì)律，遵守公司行政管理制度，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

3、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機(jī)關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一支配，因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一支配。

4、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天)，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天)，由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。

5、上班時(shí)間開頭后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。

6、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計(jì)達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。

7、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計(jì)曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金，并賜予一次警告處分;每月累計(jì)曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金，并賜予記過1次處分

8、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗談天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計(jì)2次的，按曠工2天處理;當(dāng)月累計(jì)3次的，按曠工3天處理。

9、參與公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動，如有事請假的，必需提前向組織者或帶隊(duì)者請假。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參與的，視為曠工，根據(jù)本制度第七條規(guī)定處理。

10、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時(shí)，必需憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

11、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，打算假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元;夜間加班或值班的，每個(gè)補(bǔ)助10元;節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。

12、員工的考勤管理，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事，仔細(xì)負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按懲罰員工的雙倍予以懲罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評比資格。

二、案例分析

小美在鞍山某中日合資企業(yè)擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品模板設(shè)計(jì)，是公司的技術(shù)骨干。1997年公司將小美送到日本培訓(xùn)九個(gè)月，學(xué)習(xí)日本國內(nèi)先進(jìn)的制圖工藝和操作實(shí)踐。同時(shí)，在小美同意的前提下，將培訓(xùn)協(xié)議作為勞動合同的補(bǔ)充條款，注明如有勞動關(guān)系違約行為，則罰款相當(dāng)培訓(xùn)費(fèi)十倍的數(shù)額。但合同書并沒寫明為企業(yè)服務(wù)年限，而小美本人只過見到過合同書并沒自己拿到合同書。20xx年5月，小美的公司改為日本獨(dú)資企業(yè)，因日方給小美的酬勞較同行業(yè)的相同崗位偏低，大約每月只得20xx元左右。為了讓自己的價(jià)值得到更好的體現(xiàn)，小美向公司提出辭職，廠方問小美索要培訓(xùn)費(fèi)十倍的賠償高額的培訓(xùn)費(fèi)用賠償，讓小美陷入了走也不是，留也不是的窘境。小美最想知道的是：這么高的培訓(xùn)費(fèi)賠償數(shù)額是否合理?有關(guān)勞動法律、法規(guī)是怎樣規(guī)定的?

企業(yè)對員工的培訓(xùn)，屬于企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定的范疇，根據(jù)企業(yè)員工培訓(xùn)管理制度的相關(guān)規(guī)定，對員工所進(jìn)行的費(fèi)時(shí)較長、費(fèi)用較大的專業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，商定雙方的權(quán)利義務(wù)及違約責(zé)任，以便雙方遵照執(zhí)行。如沒有簽訂這樣的.特地協(xié)議，企業(yè)所制訂的關(guān)于員工培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，也應(yīng)屬于員工應(yīng)當(dāng)遵守的勞動管理規(guī)范。從上面案例的狀況看，小美和公司簽訂過有關(guān)培訓(xùn)的協(xié)議，但雙方未就如何確定服務(wù)期限，作出商定。因此，消失目前這樣的問題，雙方應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是，協(xié)商解決。

第一，要分清培訓(xùn)的性質(zhì)。國家勞動法在總則中規(guī)定：“勞動者享有……獲得勞動安全衛(wèi)生愛護(hù)的權(quán)利，接受職業(yè)培訓(xùn)技能的權(quán)利。”第六十七條規(guī)定：“用人單位應(yīng)當(dāng)建立職業(yè)培訓(xùn)制度，根據(jù)國家規(guī)定提取和使用職業(yè)培訓(xùn)費(fèi)，依據(jù)本單位實(shí)際狀況，有方案地對勞動者進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)。從事技術(shù)工種的勞動者，上崗前必需經(jīng)過培訓(xùn)。”依據(jù)上述規(guī)定，單位對職工進(jìn)行的安全衛(wèi)生培訓(xùn)、技術(shù)工種的上崗前培訓(xùn)以及提高職工崗位素養(yǎng)培訓(xùn)是用人單位應(yīng)盡的義務(wù)，這部分培訓(xùn)不應(yīng)當(dāng)再收取賠償費(fèi)。

其次，賠償要有依據(jù)。職工與用人單位建立勞動關(guān)系，主要是簽定勞動合同(或聘用合同)，因此培訓(xùn)費(fèi)的賠償應(yīng)按勞動或聘用合同的商定處理，但是假如這些合同把用人單位對職工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)的法定義務(wù)也計(jì)入賠償范圍則是違法的，員工可以拒絕賠償。有的勞動合同和聘用合同沒有商定培訓(xùn)費(fèi)賠償事宜，也不能由用人單位隨心所欲亂收費(fèi)。鞍山市人事局剛修訂的《鞍山市人才流淌涉及培訓(xùn)費(fèi)處理暫行方法》，確定“單位出資培訓(xùn)是指單位為提高人員文化素養(yǎng)及技能所采納的各種形式的培訓(xùn)和訓(xùn)練。培訓(xùn)范圍包括：學(xué)歷培訓(xùn)(含大中專院校的代培生)、外語培訓(xùn)、勞動技能培訓(xùn)、出國業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職稱晉級培訓(xùn)等，不包括為調(diào)整人員和崗位結(jié)構(gòu)而對人員進(jìn)行的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)?！币虼酥挥蟹仙鲜鲆?guī)定范圍的培訓(xùn)，員工才應(yīng)當(dāng)賠償。

第三，賠償要有正確的計(jì)算方法。對職工進(jìn)行培訓(xùn)，受益者不僅是職工，用人單位也是受益者，由于提高素養(yǎng)后的職工也為單位制造更多的效益。因此培訓(xùn)賠償?shù)挠?jì)算方法也應(yīng)當(dāng)合理。一般的做法是按接受培訓(xùn)后為本單位的服務(wù)年限遞減，每服務(wù)一年遞減20%，接受培訓(xùn)后在原單位工作滿5年，則分文也不必賠償了。

公司員工培訓(xùn)制度4

第一章總則第一條：培訓(xùn)目的：為了有方案地組織公司員工參與培訓(xùn)，不斷地增長員工的工作學(xué)問和技能，滿意集團(tuán)可持續(xù)經(jīng)營進(jìn)展的需要，特制定本制度。

其次條：培訓(xùn)原則：結(jié)合集團(tuán)公司業(yè)務(wù)進(jìn)展與組織力量提升的需要，全員參加，重點(diǎn)提高，講究實(shí)效，推動學(xué)習(xí)型組織的建立。

第三條：適用范圍：

集團(tuán)公司及其子公司

其次章培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與職責(zé)

第四條：集團(tuán)公司人力資源部的培訓(xùn)管理職責(zé)

一、集團(tuán)公司培訓(xùn)制度的制訂;

二、集團(tuán)公司年、月度培訓(xùn)方案的制訂;

三、集團(tuán)共性培訓(xùn)課程的教材選編與培訓(xùn)實(shí)施;

四、培訓(xùn)評估及其改善對策的制訂;

五、外部培訓(xùn)講師的聯(lián)系聘請管理;

六、對子公司員工培訓(xùn)工作的檢查與指導(dǎo);

七、本制度規(guī)定由人力資源部審核審批培訓(xùn)事項(xiàng)的審核審批;

第五條：子公司辦公室的培訓(xùn)管理職責(zé)

一、本公司員工培訓(xùn)制度的制訂;

二、本公司員工年、月度培訓(xùn)方案的制訂及實(shí)施;

三、本公司部門經(jīng)理及其以上管理人員派外培訓(xùn)的初審，其他員工外派培訓(xùn)的審批與辦理;

四、新員工上崗前培訓(xùn)和崗位基本學(xué)問培訓(xùn)的組織實(shí)施;

五、幫助人力資源部實(shí)施公共課程培訓(xùn);

六、培訓(xùn)評估及其改善對策的制訂;

第六條：集團(tuán)公司、子公司的其他部門培訓(xùn)管理職責(zé)

本部門員工的上崗前和在崗培訓(xùn)的方案編制、教材選編與培訓(xùn)實(shí)施

第三章：培訓(xùn)的對象內(nèi)容形式

第七條：培訓(xùn)對象：

集團(tuán)公司和子公司全體員工均為培訓(xùn)對象第八條：培訓(xùn)類別

為了便利管理，本制度將員工培訓(xùn)按培訓(xùn)的組織實(shí)施機(jī)構(gòu)(或方式)的不同分為內(nèi)部培訓(xùn)和外派培訓(xùn)兩大類;按培訓(xùn)內(nèi)容大致不同分為員工學(xué)問培訓(xùn)、員工技能培訓(xùn)和員工態(tài)度培訓(xùn)三大類;按培訓(xùn)對象和培訓(xùn)目的的不同分為新員工入職培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、銷售與售后服務(wù)技能培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)和職業(yè)進(jìn)展培訓(xùn)六大類。

第九條：內(nèi)部培訓(xùn)

本制度所稱內(nèi)部培訓(xùn)是指子公司和集團(tuán)公司分別或聯(lián)合組織員工集中上課、技能競賽、野外訓(xùn)練的培訓(xùn)活動，由公司內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人，外聘培訓(xùn)講師講課，教練指導(dǎo)，或采納放光盤，錄音方式上課等。

第十條：外派培訓(xùn)本制度所稱外派培訓(xùn)是指公司員工經(jīng)子公司或集團(tuán)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)帶薪離崗參與集團(tuán)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，且與該培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)的費(fèi)用由公司支付報(bào)銷的培訓(xùn)。主要是外派至主機(jī)廠，以獵取經(jīng)營執(zhí)照所需的資格證書、提高服務(wù)技能為目的的培訓(xùn)，其次是外派至專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，以提高員工的.綜合素養(yǎng)、企業(yè)管理水平為目的的培訓(xùn)。

第十一條:員工學(xué)問的培訓(xùn)通過培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必需的基本學(xué)問，讓員工了解公司經(jīng)營基本狀況，如公司的進(jìn)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、經(jīng)營方針、經(jīng)營狀況、規(guī)章制度等，便于員工參加公司活動，增加員工的自信念。

第十二條：員工技能的培訓(xùn)通過培訓(xùn)，使員工把握完成本職工作所必備的技能，如談判技能、操作技能、處理人員關(guān)系的技能等，與此同時(shí)培育、開發(fā)員工的潛能。第十三條：員工態(tài)度的培訓(xùn)

通過培訓(xùn)，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓(xùn)員工對公司的忠誠，培訓(xùn)員工應(yīng)具備的精神預(yù)備和態(tài)度。

第十四條：新員工入職培訓(xùn)

一、培訓(xùn)目的：

使新員工快速了解、融入工作環(huán)境，知曉在本單位最基本的工作行為準(zhǔn)則，該做什么，怎么做，如何愛護(hù)人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，明白自己犯了什么錯(cuò)，該如何處理。二、培訓(xùn)內(nèi)容：

新員工入職單位的基本狀況，個(gè)人績效考核方法、考勤制度、崗位職責(zé)、工作流程規(guī)范、安全生產(chǎn)管理制度等。主要教材為《員工手冊》。

三、培訓(xùn)責(zé)任人：

新員工入職單位人力資源主管部門負(fù)責(zé)人和工作部門負(fù)責(zé)人。

四、培訓(xùn)方式：

個(gè)別溝通或集中上課。

五、培訓(xùn)收益記錄：

在本公司《員工入職培訓(xùn)記錄表》(附件一)中簽字，表示自己接受過入職培訓(xùn)，學(xué)習(xí)員工手冊。

第十五條：企業(yè)文化培訓(xùn)

一、培訓(xùn)目的：使員工了解國力集團(tuán)的企業(yè)文化，提高員工對公司的忠誠度。二、培訓(xùn)內(nèi)容：國力集團(tuán)的進(jìn)展史，進(jìn)展綱要，中長期進(jìn)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、組織架構(gòu)、基本管理制度、經(jīng)營項(xiàng)目與品牌，公司文化活動，員工進(jìn)展通道等。

三、培訓(xùn)責(zé)任部門：

集團(tuán)公司人力資源部。

四、培訓(xùn)方式：

課堂授課。

五、培訓(xùn)收益記錄：

1.做課堂作業(yè)

2.考試

六、培訓(xùn)時(shí)間：

至少半天工作時(shí)間。第十六條：銷售、售后服務(wù)技能培訓(xùn)一、培訓(xùn)目的：不斷提高員工的服務(wù)力量

二、培訓(xùn)內(nèi)容：

市場策劃、汽車銷售技能、售后服務(wù)(前臺接待、機(jī)修、鈑噴、保修索賠、保險(xiǎn)理賠)技能、配件方案選購與倉儲管理技能、客戶服務(wù)接待技能等。

三、培訓(xùn)責(zé)任部門：

1.子公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)主機(jī)廠的規(guī)范技能要求(共性部分)

2.集團(tuán)公司人力資源部負(fù)責(zé)集團(tuán)的規(guī)范技能要求(共性部分)四、培訓(xùn)方式：外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、技能競賽

五、培訓(xùn)收益記錄：

通過考試考核競賽，頒發(fā)集團(tuán)的培訓(xùn)證書或技能等級證書第十七條：專業(yè)技能培訓(xùn)一、培訓(xùn)目的：

提高員工的專業(yè)技能水平和專業(yè)技術(shù)職稱資格

二、培訓(xùn)內(nèi)容：財(cái)務(wù)會計(jì)、審計(jì)、統(tǒng)計(jì)、人力資源管理、網(wǎng)管等三、培訓(xùn)責(zé)任部門：集團(tuán)公司人力資源部和專業(yè)對口部門四、培訓(xùn)方式：

外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、自學(xué)

五、培訓(xùn)收益記錄：考試考核、獵取資格證書第十八條：管理力量培訓(xùn)

一、培訓(xùn)目的：

提高管理人員的企業(yè)管理力量二、培訓(xùn)內(nèi)容：依據(jù)公司的管理需求和管理者的力量狀況確定詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容三、培訓(xùn)責(zé)任部門：集團(tuán)公司人力資源部

四、培訓(xùn)方式：

外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)

六、培訓(xùn)收益記錄：

課堂作業(yè)、考試、培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書第十九條：職業(yè)進(jìn)展培訓(xùn)一、培訓(xùn)目的：為拓展員工的進(jìn)展空間

二、培訓(xùn)內(nèi)容：

依據(jù)公司的進(jìn)展戰(zhàn)略目標(biāo)和員工需求確定三、培訓(xùn)責(zé)任部門：集團(tuán)公司人力資源部

四、培訓(xùn)方式：

外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)五、培訓(xùn)收益記錄：培訓(xùn)結(jié)業(yè)證、畢業(yè)證等

第四章：培訓(xùn)方案管理

其次十條：培訓(xùn)方案的種類培訓(xùn)方案按制訂實(shí)施單位、方案期間、主要內(nèi)容的不同分為以下四種：一、子公司年度培訓(xùn)方案二、子公司月度培訓(xùn)方案

三、集團(tuán)公司年度培訓(xùn)方案

四、集團(tuán)公司月度培訓(xùn)方案其次十一條：子公司培訓(xùn)方案的編制審批備案流程

一、子公司年度培訓(xùn)方案編制審批備案流程：子公司各部門填報(bào)《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》(附件二)

辦公室擬編《年度培訓(xùn)方案》(附件三)

公司負(fù)責(zé)人審核

集團(tuán)公司人力資源部審核集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核

總裁辦公會審議

總裁批準(zhǔn)

集團(tuán)公司人力資源部備案。

二、子公司月度培訓(xùn)方案編制審批備案流程：

子公司辦公室依據(jù)本公司《年度培訓(xùn)方案》擬編《月度培訓(xùn)方案》(附件四)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)報(bào)集團(tuán)公司人力資源部備案。

其次十二條：集團(tuán)公司培訓(xùn)方案的編制審批流程：

一、集團(tuán)公司《年度培訓(xùn)方案》編制審批流程：

集團(tuán)公司人力資源部擬編《年度培訓(xùn)方案》稿

集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核

總裁辦公會審議

總裁批準(zhǔn)。

二、集團(tuán)公司《月度培訓(xùn)方案》編制審批流程：

公司員工培訓(xùn)制度5

一、員工訓(xùn)練的基本原則

所謂支配新進(jìn)員工的人事及教育，也就是支配新進(jìn)員工接受訓(xùn)練并安排到各工作部門。教育訓(xùn)練不只是以集合授課的方式舉辦，同時(shí)也要教育新進(jìn)員工訓(xùn)練一些特別基本的概念。

然后，在安排的工作部門中，由第一線的管理者、監(jiān)督者來負(fù)責(zé)ojt(ｏｎｔｈｅｊｏｂｔｒａｉｎｉｎｇ＝工作場所教育)。

但是對工作勞碌的第一線管理者或監(jiān)督者來說，要全身心地教育新進(jìn)員工是不行能的。事實(shí)上，這種教育的責(zé)任大多是交給和新進(jìn)員工一起工作的資深同仁們。

但是在將教育指導(dǎo)新進(jìn)員工的責(zé)任交給資深員工之前，必需先教育資深員工教育新進(jìn)員工的方法。

這并不是光指那些可以直接教育、指導(dǎo)新進(jìn)員工的舊有員工，對其他人也是一樣。

由于新進(jìn)員工會學(xué)習(xí)前輩們的各種處事方法。所以在新進(jìn)員工尚未上班之前就必需將舊有員工訓(xùn)練成為新進(jìn)員工的榜樣。

（一）舊員工的檢查

訓(xùn)練舊員工之前，首先要對員工的力量和素養(yǎng)做一次總檢查。也就是說，對舊員工的力量、素養(yǎng)等不足之處，一項(xiàng)一項(xiàng)檢查總結(jié)。換句話說，訓(xùn)練之前要先找到教育的重點(diǎn)(必要點(diǎn))。檢查的方法可依照下列幾點(diǎn)來做。

1、首先分為力量和人際關(guān)系

對于舊員工的力量、素養(yǎng)和人際關(guān)系等大致上進(jìn)行分類，再從各項(xiàng)分類認(rèn)真地去檢查。

2、再細(xì)分為學(xué)問、技術(shù)、態(tài)度三方面

只將力量、素養(yǎng)分為工作和人際關(guān)系兩項(xiàng)是不夠的，必需再做進(jìn)一步具體地分類。也就是將力量、素養(yǎng)再分為學(xué)問、技術(shù)、態(tài)度三部分。由于力量是學(xué)問、技術(shù)、態(tài)度等綜合表現(xiàn)出來的一種力氣，因此將力量、素養(yǎng)分為學(xué)問、技術(shù)、態(tài)度三方面是最合理不過的了。

3、將學(xué)問不足的部分列出來

既然分為學(xué)問、技術(shù)、態(tài)度三個(gè)方面，就必需將各方面欠缺的部分列舉出來。

首先關(guān)于學(xué)問方面，這方面必需分為工作上必要的學(xué)問和在人際關(guān)系上必需的學(xué)問兩種。特殊是在工作上必要的學(xué)問，肯定要實(shí)事求是地總結(jié)，才能明確地知道教育的需求內(nèi)容。

4、技術(shù)的嫻熟度

這里所指的技術(shù)就是指工作的技巧。學(xué)問是用頭腦去記的東西，但技術(shù)卻必需以學(xué)問為基礎(chǔ)，而由親身體驗(yàn)去積累的東西。并且，這可以說是一種工作嫻熟的程度。

在上述的定義下，關(guān)于技巧上的一切問題也是特別重要的。

5、態(tài)度的總結(jié)

無論學(xué)問、技術(shù)多么的優(yōu)良，若是工作態(tài)度不好，人際關(guān)系有很多問題的人就不能算是優(yōu)秀的商業(yè)人才。人際關(guān)系若有問題就是致命傷，因此關(guān)于這點(diǎn)肯定要好好的檢查，并且改正過來。

（二）工作方面的訓(xùn)練

檢查完舊員工的力量、素養(yǎng)之后，就必需針對每一種教育的需要進(jìn)行再教育。關(guān)于教育的內(nèi)容會有很多的不同，必需先從舊員工中最常見的缺點(diǎn)開頭訓(xùn)練。接下來讓我們從各種角度來檢查。

1、對工作部門整體性的工作內(nèi)容理解不足

有不少已經(jīng)工作三四年的員工，無法理解自己的工作部分的整體觀。也就是說，這些人只處理上級交給他做的事，完全不了解整個(gè)工作部門的工作系統(tǒng)、流程等。

這種舊員工可以說沒有長遠(yuǎn)的眼光，不足以成為新進(jìn)員工的榜樣。這種員工遲早會成為壞榜樣，因此要早一點(diǎn)再訓(xùn)練他們。

2、忘了基本方法，我行我素

忠實(shí)地依照基本方法進(jìn)行工作是重要的。忘了基本做法，任意地照自己的方法去進(jìn)行的話就簡單引起失誤或?qū)е率　?/p>

但是，工作幾年后，忘了基本做法而照自己的方法去做的事例越來越多。因此假如新進(jìn)員工一開頭就遇到不照基本方法來做事的舊員工的話，事態(tài)將會變得更嚴(yán)峻。

所以假如發(fā)覺不依照基本方法做事的舊員工的話，要馬上指正，讓他使用基本方法來做事。

3、對改善工作的努力不夠

也有很多員工，雖然就職好幾年了，但是除了上司或領(lǐng)導(dǎo)人所指示的工作外，其他什么事情都不做。他們常說："照著指示做，總可以吧！"而不情愿多投入。若舊員工有此狀況就必需馬上訂正他，同時(shí)方案如何改善其工作。

特殊值得留意的是，對改善工作的力量就是打算有沒有業(yè)務(wù)實(shí)行力量的因素，所以必需檢查舊員工對改善工作的努力，并且假如有這種狀況時(shí)必需好好指導(dǎo)這些人如何改善工作的方法。

4、時(shí)間管理不徹底

工作就是和時(shí)間的戰(zhàn)斗。也就是工作肯定要在規(guī)定的期間(期限、ｄｅａｄｌｉｎｅ)之內(nèi)完成，這是工作的準(zhǔn)則。但是，也有不少舊員工沒有什么時(shí)間觀念。這種人就無法有效地利用時(shí)間，這樣的員工也決不是新進(jìn)員工學(xué)習(xí)的對象。

所以必需下功夫教會這種舊員工工作的方法，徹底改善他們對時(shí)間管理的力量。

（三）人際關(guān)系方面的訓(xùn)練

人際關(guān)系是做人處事的基本，假如人際關(guān)系良好的話可以使工作績效事半功倍，因此要有好的工作表現(xiàn)，人際關(guān)系對每個(gè)人都是特別重要的。

1、業(yè)務(wù)員基本的條件

為了維持團(tuán)體的和諧，工作場所人際關(guān)系的圓滿，有些基本禮節(jié)是肯定要遵守的。

這就是所謂的業(yè)務(wù)員的基本禮節(jié)，在新進(jìn)員工進(jìn)來之前，肯定要先檢查每位舊員工是否已經(jīng)記住最基本的禮節(jié)，并且的確遵守著，假如有尚未的確記住并遵守的舊員工的話就必需加以教育、指導(dǎo)。特殊對被認(rèn)為已經(jīng)破壞公司法規(guī)的人要盡早再教育。

2、合作、協(xié)調(diào)的力量

合作、協(xié)調(diào)是在團(tuán)體中工作最重要的問題，假如不能主動樂觀地關(guān)心別人或與四周的人合作、協(xié)調(diào)的話，就無法順當(dāng)達(dá)到公司的目標(biāo)。

因此，上級、領(lǐng)導(dǎo)人必需留意自己的屬下是否有合作、協(xié)調(diào)的力量。對缺乏協(xié)調(diào)性的員工，為了維持團(tuán)體績效就必需讓他了解在團(tuán)體中每位成員之間能協(xié)調(diào)的重要性，肯定要使他真正地了解并改正過來。

假如發(fā)覺在合作、協(xié)調(diào)上發(fā)生了問題的話，就必需馬上分析雙方的緣由并盡快地恢復(fù)，有效地合作、協(xié)調(diào)。

3、對上司態(tài)度要有禮

有些年輕人不知道長幼有序的道理，所以經(jīng)常不將上司當(dāng)做上司。也就是說，不懂得敬重上司，用對待同事一樣的態(tài)度對待上司，這是很不應(yīng)當(dāng)?shù)摹?/p>

假如舊員工有不將上司當(dāng)做上司的態(tài)度的話，當(dāng)然新進(jìn)員工也會跟著學(xué)，因此，舊員工對上司的態(tài)度必需隨時(shí)留意并加以指導(dǎo)。

4、同事之間的態(tài)度問題

公司同事和學(xué)校同學(xué)或一般伴侶不一樣，同事是以工作為目的集合在一起的公司成員。當(dāng)然，人與人之間的關(guān)系也和同學(xué)、伴侶的關(guān)系不一樣，這一點(diǎn)很少人去理解、熟悉，因此與同事之間的態(tài)度應(yīng)當(dāng)經(jīng)常提出來檢查，假如有不好的地方就要指出來，立即改進(jìn)。

（四）指導(dǎo)新進(jìn)員工方法的訓(xùn)練

新進(jìn)員工安排到工作部門之后，有關(guān)實(shí)際的工作內(nèi)容的指導(dǎo)大都由同部門的舊員工來執(zhí)行。因此，在新進(jìn)員工進(jìn)來之前，就必需先訓(xùn)練舊員工如何去指導(dǎo)新員工。

這里要提出幾點(diǎn)舊員工在指導(dǎo)新進(jìn)員工時(shí)必需留意的重點(diǎn)：

1、首先要了解最近年輕人的特質(zhì)、特征

首先要教舊員工如何去發(fā)覺現(xiàn)代年輕人的特質(zhì)、特征。大致可舉出下列特質(zhì)：(1)以自我為中心；(2)較不認(rèn)同所謂的權(quán)威；(3)沒有指示就不會有行動；(4)沒有義務(wù)(責(zé)任)意識，權(quán)利意識則很強(qiáng)；(5)注意休閑活動甚于重視工作。應(yīng)當(dāng)好好理解這種特質(zhì)、特征、即時(shí)加以指導(dǎo)使他們能夠改正。

2、教育內(nèi)容

舊員工指導(dǎo)新進(jìn)員工時(shí)，清晰的教育內(nèi)容是其次個(gè)重要因素。例如：要教新進(jìn)員工一些工作內(nèi)容時(shí)，千萬不行毫無頭緒，不知道教些什么。

因此，盼望教給新進(jìn)員工的`東西，要先整理歸類，將教育的項(xiàng)目一條一條明確地列舉出來。假如可能的話，將所要教育的項(xiàng)目，以文字的方式紀(jì)錄并送交上司或負(fù)責(zé)人過目。假如能夠這么做的話，舊員工就不會漏掉任何重要的部分，的確地教育新進(jìn)員工了。

3、教育方式

確定教育內(nèi)容之后接著就是教育方法了，也就是如何指導(dǎo)教育的方法。例如，自己先示范表演一次并說明工作內(nèi)容，再由新進(jìn)員工親自去做，若有做不好的地方再加以指正，依挨次來教育。關(guān)于教育的挨次和方法，只要達(dá)到教育的效果即可。

當(dāng)然隨著教育內(nèi)容的不同，教育的方法也會有所轉(zhuǎn)變。必需清晰地指示每個(gè)教育項(xiàng)目的教育方法。無論如何，新進(jìn)員工假如不能很清晰、很正確地學(xué)習(xí)學(xué)問、技術(shù)的話，就是教育的方法不好，必需調(diào)整。

4、教育、指導(dǎo)的技巧

教育、指導(dǎo)是有技巧的。例如，集體教育時(shí)可以分為講授法和分組爭論法等方法。舊員工教新進(jìn)員工一般都是一對一的個(gè)別指導(dǎo)法，這種個(gè)別指導(dǎo)法也有些技巧。雖然有技巧，但假如沒有仔細(xì)去教的話，也不能提高教育、指導(dǎo)的效果。個(gè)別指導(dǎo)的技巧有：(1)說明法，(2)勸說法，(3)問題解答法，(4)輔導(dǎo)法，(5)作業(yè)挑戰(zhàn)法等主要的技巧。要利用這些方法達(dá)到教育的效果。

因此必需讓舊員工知道什么是教育的方法，這種教育方法適用于什么樣的對象，各種方法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)以及如何詳細(xì)地運(yùn)用。所以必需將各種教育方法運(yùn)用在實(shí)際的操練上才是最重要的。

二、培訓(xùn)預(yù)備工作要點(diǎn)

（一）教學(xué)方案的重要性

授課之前作好教學(xué)方案的話，會有下列的優(yōu)點(diǎn)。

1、對授課內(nèi)容具有自信

講師的自信念影響教學(xué)的勝利與失敗。而制作教