思維導(dǎo)圖PPT模板《跟我們學(xué)建流程體系》最新版讀書筆記，下載可以直接修改流程管理規(guī)劃案例架構(gòu)企業(yè)公司戰(zhàn)略問題體系建設(shè)制度部門二流程能力價(jià)值結(jié)構(gòu)分析需求本書關(guān)鍵字分析思維導(dǎo)圖01自序：突破流程體系建設(shè)的瓶頸第二章流程規(guī)劃怎么做第一章把握流程規(guī)劃的本質(zhì)第三章流程規(guī)劃結(jié)果應(yīng)用目錄03020405第四章端到端流程管理模式后記：變散錢為串錢第五章流程治理機(jī)制怎么建目錄0706內(nèi)容摘要本書在《跟我們做流程管理》一書的基礎(chǔ)上，根據(jù)作者企業(yè)工作及咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)細(xì)化和升級(jí)完善，豐富了大量標(biāo)桿企業(yè)領(lǐng)先實(shí)踐案例，保持了一貫的實(shí)戰(zhàn)風(fēng)格。通過大量案例的分享，將流程管理理念與方法論講得更直白、更透徹、更形象，在保持一定專業(yè)性的基礎(chǔ)上，力爭做到通俗、易讀、易懂；力求把方法論與工具講細(xì)、講透，達(dá)到真正能夠指導(dǎo)實(shí)操的目的，盡量避免讀者看完之后還是無從下手，而是能夠馬上行動(dòng)起來。自序：突破流程體系建設(shè)的瓶頸結(jié)構(gòu)化思維的三個(gè)步驟就是：確定目標(biāo)——分析資源——制訂計(jì)劃。第一章把握流程規(guī)劃的本質(zhì)所以在做管控類流程設(shè)計(jì)時(shí)，其效率關(guān)鍵取決于企業(yè)的分權(quán)結(jié)構(gòu)，而不在于單個(gè)審批流程的設(shè)計(jì)。一、流程規(guī)劃案例二、企業(yè)流程架構(gòu)管理主要痛點(diǎn)三、把握流程規(guī)劃的本質(zhì)四、流程規(guī)劃的六大價(jià)值五、流程規(guī)劃六大原則12345第一章把握流程規(guī)劃的本質(zhì)案例1：美的與華為流程架構(gòu)領(lǐng)先實(shí)踐案例2：流程架構(gòu)破解會(huì)議管理難題案例3：從流程架構(gòu)層剖析制度建設(shè)問題案例4：持續(xù)的管理源自穩(wěn)定的架構(gòu)一、流程規(guī)劃案例（一）流程分類不合理、不充分（二）流程未打通，“鐵路警察各管一段”（三）流程重復(fù)設(shè)計(jì)，未實(shí)現(xiàn)能力共享（四）流程設(shè)計(jì)不系統(tǒng)，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳（五）流程管理未分層，高層難參與12345二、企業(yè)流程架構(gòu)管理主要痛點(diǎn)（一）什么是流程規(guī)劃（三）流程規(guī)劃結(jié)果（二）常見流程規(guī)劃需求三、把握流程規(guī)劃的本質(zhì)（一）戰(zhàn)略落地（二）系統(tǒng)管理（三）分層管理（四）集成共享（五）結(jié)構(gòu)優(yōu)化（六）落實(shí)責(zé)任010302040506四、流程規(guī)劃的六大價(jià)值（一）戰(zhàn)略導(dǎo)向（二）端到端打通（三）流程視角，而非職能視角（四）不重復(fù)，不遺漏（五）集成共享（六）邏輯清晰010302040506五、流程規(guī)劃六大原則第二章流程規(guī)劃怎么做要提升管控流程效率，首要解決的是分權(quán)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，即如何在保證可控的前提下，將決策點(diǎn)前移，可見，要系統(tǒng)地解決管理問題，流程制度的建設(shè)首先不要陷于操作層面，不能一下子進(jìn)入到具體的問題，想到哪建到哪，而應(yīng)當(dāng)從架構(gòu)上整體規(guī)劃好流程管理體系包含哪些內(nèi)容，并逐層打開，根據(jù)公司實(shí)際情況再?zèng)Q定流程建設(shè)的重點(diǎn)與先后順序，有策略的選擇，從而實(shí)現(xiàn)基于架構(gòu)建設(shè)流程制度的轉(zhuǎn)變。一、流程規(guī)劃方法論二、流程規(guī)劃項(xiàng)目組織三、流程規(guī)劃培訓(xùn)四、部門現(xiàn)狀流程清單盤點(diǎn)五、公司現(xiàn)狀流程清單整理六、流程架構(gòu)標(biāo)桿借鑒010302040506第二章流程規(guī)劃怎么做七、現(xiàn)狀流程架構(gòu)問題分析八、基于戰(zhàn)略識(shí)別流程架構(gòu)支撐需求九、公司流程總架構(gòu)規(guī)劃十、一級(jí)流程架構(gòu)規(guī)劃十一、流程架構(gòu)文件表達(dá)十二、流程架構(gòu)的動(dòng)態(tài)管理010302040506第二章流程規(guī)劃怎么做（二）培訓(xùn)講師選擇（一）培訓(xùn)內(nèi)容三、流程規(guī)劃培訓(xùn)（一）基于職責(zé)的盤點(diǎn)流程清單（三）基于流程文件的現(xiàn)狀流程盤點(diǎn)（二）基于對(duì)標(biāo)的現(xiàn)狀流程盤點(diǎn)四、部門現(xiàn)狀流程清單盤點(diǎn)（二）總成公司現(xiàn)狀流程清單（一）部門現(xiàn)狀流程清單評(píng)審五、公司現(xiàn)狀流程清單整理（一）APQC架構(gòu)分析（二）ETOM分析（三）標(biāo)桿企業(yè)流程總架構(gòu)分析（四）一級(jí)流程標(biāo)桿架構(gòu)分析六、流程架構(gòu)標(biāo)桿借鑒（二）跨部門流程問題分析示例（一）跨部門流程管理問題分析七、現(xiàn)狀流程架構(gòu)問題分析（一）解讀公司戰(zhàn)略（三）戰(zhàn)略導(dǎo)向的流程規(guī)劃案例（二）分析戰(zhàn)略落地需求八、基于戰(zhàn)略識(shí)別流程架構(gòu)支撐需求（一）流程規(guī)劃POS法（二）流程規(guī)劃OES法（三）流程規(guī)劃POS法與OES法對(duì)比分析（四）公司流程總架構(gòu)規(guī)劃操作程序九、公司流程總架構(gòu)規(guī)劃（一）流程的分級(jí)（二）流程的分類（三）一級(jí)流程架構(gòu)規(guī)劃常見方法（四）一級(jí)流程架構(gòu)規(guī)劃的要求（五）一級(jí)流程架構(gòu)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（六）一級(jí)流程架構(gòu)規(guī)劃操作程序010302040506十、一級(jí)流程架構(gòu)規(guī)劃（一）流程架構(gòu)總圖（二）一級(jí)流程架構(gòu)圖表達(dá)方式（三）流程視圖（四）流程清單十一、流程架構(gòu)文件表達(dá)（二）非結(jié)構(gòu)性調(diào)整（一）結(jié)構(gòu)性調(diào)整十二、流程架構(gòu)的動(dòng)態(tài)管理第三章流程規(guī)劃結(jié)果應(yīng)用一個(gè)好的流程架構(gòu)設(shè)計(jì)要符合兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：第一，與戰(zhàn)略進(jìn)行無縫對(duì)接，能夠有效支撐戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)；第二，充分借鑒業(yè)界領(lǐng)先實(shí)踐，確保了業(yè)務(wù)模式的先進(jìn)性。一、流程規(guī)劃結(jié)果應(yīng)用目的二、流程規(guī)劃結(jié)果怎么用三、沿著架構(gòu)建制度四、沿著流程架構(gòu)定職責(zé)第三章流程規(guī)劃結(jié)果應(yīng)用五、沿著流程架構(gòu)管績效六、沿著流程架構(gòu)調(diào)組織七、根據(jù)流程架構(gòu)做IT規(guī)劃八、實(shí)施BPM，固化流程架構(gòu)第三章流程規(guī)劃結(jié)果應(yīng)用（一）為什么要沿著架構(gòu)建制度（三）如何沿著流程架構(gòu)建制度（二）架構(gòu)導(dǎo)向的制度體系三、沿著架構(gòu)建制度（二）如何沿著流程架構(gòu)定職責(zé)（一）為什么要沿著流程架構(gòu)定職責(zé)四、沿著流程架構(gòu)定職責(zé)（二）如何沿著流程架構(gòu)管績效（一）為什么要沿著流程架構(gòu)管績效五、沿著流程架構(gòu)管績效（一）調(diào)整組織集中與分散方式（二）調(diào)整組織外包策略（三）設(shè)置項(xiàng)目專案經(jīng)理（四）設(shè)立專門部門（五）調(diào)整部門職能職責(zé)12345六、沿著流程架構(gòu)調(diào)組織（二）BPM系統(tǒng)實(shí)施價(jià)值（一）為什么需要實(shí)施BPM八、實(shí)施BPM，固化流程架構(gòu)第四章端到端流程管理模式流程規(guī)劃主要有：戰(zhàn)略落地、系統(tǒng)管理、分層管理、集成共享、結(jié)構(gòu)優(yōu)化與落實(shí)責(zé)任六大方面的價(jià)值每半年，我們都會(huì)推動(dòng)公司高層將相對(duì)成熟的業(yè)務(wù)決策權(quán)下放，要求領(lǐng)導(dǎo)聚焦例外管理，并將決策經(jīng)驗(yàn)規(guī)則化、標(biāo)準(zhǔn)化。一、為什么需要端到端流程管理三、如何實(shí)施端到端流程管理二、什么是端到端流程管理第四章端到端流程管理模式（一）驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略落地（三）提升企業(yè)運(yùn)作效率（二）增進(jìn)跨部門協(xié)同一、為什么需要端到端流程管理（二）什么是端到端的流程管理（一）什么是端到端流程二、什么是端到端流程管理（二）從操作層打通端到端流程（一）統(tǒng)一理念三、如何實(shí)施端到端流程管理第五章流程治理機(jī)制怎么建企業(yè)運(yùn)營管理系統(tǒng)的構(gòu)建應(yīng)當(dāng)是以流程為主線，集成各類管理要素形成的一體化流程體系。一、為什么需要流程治理機(jī)制二、什么是流程治理機(jī)制三、流程責(zé)任機(jī)制怎么建四、流程運(yùn)作機(jī)制怎么建五、流程激勵(lì)機(jī)制怎么建六、流程決策機(jī)制怎么建010302040506第五章流程治理機(jī)制怎么建（一）流程管理組織（二）流程管理職責(zé)（三）一級(jí)流程所有者任職資格（四）流程管理崗位能力要求（五）責(zé)任機(jī)制案例分析12345三、流程責(zé)任機(jī)制怎么建（二）流程管理十大子流程（一）流程管理流程四、流程運(yùn)作機(jī)制怎么建（一）什么是流程激勵(lì)機(jī)制（二）流程激勵(lì)機(jī)制案例分析（三）流程激勵(lì)的關(guān)鍵內(nèi)容（四）流程激勵(lì)的關(guān)鍵角色（五）流程激勵(lì)方案設(shè)計(jì)12345五、流程激勵(lì)機(jī)制怎么建（一）三級(jí)流