業(yè)務績效考核管理辦法一、適用范圍：本制度適用于上海天寅投資管理有限公司全體業(yè)務員。二、業(yè)務人員起薪表：序號職級起薪（月/元）績效獎金（月/元）1專員200015002主管2000-250025003經理2000-300035004總監(jiān)35003500三、晉升機制：（一）試用期業(yè)務員職級一律為“專員”。（二）轉正后業(yè)務員職級晉升為“主管”。（三）入職滿半年，能完成銷售目標的，提交《晉升申請》，職位晉升。四、規(guī)定與流程：（一）績效考核分為四大指標：用戶量指標、活動量指標、商機指標、銷售額指標。（二）績效考核記分規(guī)則：分值認定：業(yè)務員所有業(yè)務動作必須錄入CRM系統(tǒng)，由市場部根據(jù)系統(tǒng)顯示數(shù)據(jù)，科學判斷是否為有效數(shù)據(jù)。用戶量計算：1）第一步：錄入客戶資料至CRM系統(tǒng)中。2）第二步：郵件提交在線禮品庫開通申請表給到市場部黃云并抄送市場部經理劉玉婷。3）第三步：開通賬戶后，用戶自行登陸4）以上三步完成則記作2分。5）業(yè)務人員自行登陸客戶賬號或使用同一IP地址登錄多個客戶賬號不計分。例如：本周開發(fā)客戶10個，記為20分。活動量計算：1）第一步：與客戶電話，客戶對禮品行業(yè)不排除，則為有效客戶，錄入CRM活動中電話部分。2）第二步：郵件發(fā)送給到客戶，關于我們的介紹。并點擊跟蹤按鍵同步到CRM當中。3）第三步：編輯短信通知客戶。4）以上三步完成為一個合格的電話計為1分。5）電話與約會CRM錄入標準請參照（CRM系統(tǒng)使用說明與標準，PPT文件），一次與有效客戶拜訪，記為5分。6）例如：每周分數(shù)例1約會4次電話20個40分2020例2約會2次電話30個40分1030例3約會1次電話35個40分535商機計算：1）每一個商機務必為有效真實商機，并根據(jù)客戶情況，完成商機標準四大內容：錄入商機，更新商機，關閉商機，商機后續(xù)跟進。2）一個有效商機，記為20分，例如：本周商機數(shù)4個，記為80分。具體標準填寫請參照（CRM系統(tǒng)使用說明與標準8.7）。銷售額計算：每100元記錄為一分，例如：本月完成銷售額20000元，記為200分。（三）每月績效考核工作目標：職級績效考核獎金（元）客戶量（分）活動量（分）商機（分）銷售額（分）需完成分值專員1500501501000300主管250050150100300600經理350050150100500800（四）考核獎金計算：績效獎金=相應等級績效考核獎金；需完成分值X實際完成分值。（五）考核流程：市場部每月25日左右，統(tǒng)計業(yè)務員當月用戶量、活動量、商機、銷售額，并換算出相應分值，并將分值交予人事部。人事部根據(jù)分值，計算業(yè)務員當月績效考核獎金金額，次月第三個工作日前完成《績效考核獎金統(tǒng)計明細表》。業(yè)務員對人事部統(tǒng)計的《績效考核獎金統(tǒng)計明細表》認可，簽字確認無誤，人事部交予財務統(tǒng)計核算工資。五、獎懲：（一）獎勵：被考核人連續(xù)2個月或者累計3個月完成考核目標，獎勵被考核人一個季度10%績效考核分值。例如：被考核人應完成300分，下月開始，直接獎勵10%分值，即30分。（二）懲罰：虛假錄入客戶信息的，一經發(fā)現(xiàn)：第一次，被考核人就此事寫一份檢討書，并給予口頭警告處分；第二次，當月績效直接扣30分；第三次，發(fā)現(xiàn)當日公司與其自動解除《勞動合同》，且無需支付任何經濟補償金。被考核人連續(xù)2