精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔寫(xiě)年底工作總結(jié)的歸納方法你是否覺(jué)得平時(shí)的工作乏善可陳，時(shí)時(shí)充當(dāng)救火隊(duì)長(zhǎng)，部門之間難以協(xié)調(diào)，工作難以開(kāi)展，作用效果不大，最后總結(jié)起來(lái)觀點(diǎn)沒(méi)有說(shuō)服力，不能打動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)重視你的工作和付出？高手的厲害之處就在于，同樣一件事，他比你更善于總結(jié)。一方面，當(dāng)你看清自己一年的付出，哪些是真正創(chuàng)造價(jià)值的，哪些是無(wú)用功，你才會(huì)明白自己今后努力的方向所在；另一方面，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到了你的工作對(duì)公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)有重要價(jià)值，在你今后的質(zhì)量工作及資源協(xié)調(diào)要求中才會(huì)給予你更多的支持。所以這一次，趁著年底，大家都被各種總結(jié)折磨得痛不欲生的時(shí)候，我們來(lái)有針對(duì)性地探討、分析一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：你到底會(huì)不會(huì)總結(jié)？第一步：確立框架首先我們要了解，做年終總結(jié)的整體框架，從宏觀的角度去掌握，做一份年終總結(jié)需要準(zhǔn)備哪些內(nèi)容，如下圖：從圖片中我們可以清楚的看到：年終總結(jié)分為四個(gè)部分：1：今年做了什么工作2：今年工作中的不足3：明年的規(guī)劃以及改善措施4：對(duì)公司的建議第二步：圍繞中心工作，量化工作成果這里，我們就以剛才講的四大項(xiàng)目為例，來(lái)給大家拆解看看，到底該如何在每個(gè)部分都能更好展示自己的工作，同時(shí)又避免誤區(qū)。今年做了什么工作工作記錄的方方面面回顧與總結(jié)，不論職位高低，建議結(jié)合信息化管理系統(tǒng)，將一段時(shí)間所做的工作高效最大程度的量化，重要部分多以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表格圖表直觀展示，更能說(shuō)明情況。通過(guò)各項(xiàng)工作統(tǒng)計(jì)的詳細(xì)總結(jié)分析，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前主要存在的問(wèn)題，分析公司產(chǎn)品問(wèn)題事故處理，及帶來(lái)的損失，若能結(jié)合相應(yīng)的銷售數(shù)據(jù)對(duì)比，更能直觀充分反映問(wèn)題發(fā)生和處理不好帶來(lái)的后果。領(lǐng)導(dǎo)看在眼里記在心里，自然會(huì)更加認(rèn)識(shí)到做好管理的重要性。另外，工作總結(jié)最忌諱形式化，或者寫(xiě)成一筆流水賬，匯報(bào)工作要有一個(gè)框架。領(lǐng)導(dǎo)喜歡的匯報(bào)思維往往是以點(diǎn)帶面還是面面俱到？一分為二還是抓大放?。繉?shí)在沒(méi)有辦法就試試一個(gè)觀點(diǎn)三個(gè)論據(jù)的結(jié)構(gòu)，這就是所謂的“一個(gè)中心，三個(gè)基本點(diǎn)”寫(xiě)作方法。比如下面的案例，內(nèi)容都是日常部門里面的零零碎碎，如果一筆流水賬自然沒(méi)有人認(rèn)為你的工作做得好。但是工作匯報(bào)中領(lǐng)導(dǎo)想看到的無(wú)非兩點(diǎn)：要么開(kāi)源，要么節(jié)流。如果業(yè)績(jī)不好，開(kāi)源無(wú)能，那就說(shuō)說(shuō)為公司節(jié)約了多少成本，也可以變相突出自己任勞任怨、加班加點(diǎn)。把總結(jié)與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的問(wèn)題直接掛鉤，說(shuō)明你所創(chuàng)造的價(jià)值。寫(xiě)匯報(bào)大致的思路不外乎于此。經(jīng)過(guò)調(diào)整的匯報(bào)結(jié)構(gòu)非常好借助了領(lǐng)導(dǎo)的成本管理思維，且用領(lǐng)導(dǎo)熟悉的語(yǔ)言講話，有力說(shuō)明了瑣碎的工作和重要的成本控制工作之間的聯(lián)系。避免：①總結(jié)中出現(xiàn)大量“差不多”、“相對(duì)不錯(cuò)”、“比較大的增長(zhǎng)”等模糊詞匯；②對(duì)于成功的方案，主觀夸大事實(shí)；③在方案落地過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，急于劃清責(zé)任，指名道姓，打小報(bào)告；④事無(wú)巨細(xì)，沒(méi)有重點(diǎn)。一整年的工作涉及方方面面，大小事情很多，無(wú)需事無(wú)巨細(xì)地對(duì)所有工作進(jìn)行總結(jié)，芝麻西瓜一起抓。要清楚年度總結(jié)絕不是月總結(jié)或者周總結(jié)的堆砌，一定要抓住這一年來(lái)的工作重點(diǎn)和幾個(gè)突出的成績(jī)、亮點(diǎn)進(jìn)行闡述，不能讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生“事情做了不少，但都印象不深”之感。要點(diǎn)：①數(shù)據(jù)殷實(shí)：不僅要有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，還要有多種類型的數(shù)據(jù)，寫(xiě)清數(shù)據(jù)來(lái)源。②寫(xiě)清增長(zhǎng)率：多和少永遠(yuǎn)是對(duì)比出來(lái)的，沒(méi)有對(duì)比就沒(méi)有進(jìn)步。③數(shù)據(jù)可視化：采用扇形統(tǒng)計(jì)圖、柱狀統(tǒng)計(jì)圖等圖表，讓方案收益一目了然。④多角度總結(jié)分析：采用SWOT分析法，將方案落地過(guò)程中的主要內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，外部的機(jī)會(huì)、威脅統(tǒng)一歸納，并總結(jié)提出改善的具體措施。⑤計(jì)算投入產(chǎn)出比：方案從策劃到落地，消耗的資源和產(chǎn)出的收益比例，一定要清楚的附在最后，方便對(duì)比查看。（2）今年工作中的進(jìn)步與不足可以采用不同維度的對(duì)比方法：對(duì)比的維度有兩個(gè)：第一是自己與自己，第二是自己與他人。避免：?把個(gè)人生活缺點(diǎn)和工作缺點(diǎn)混為一談。?照本宣科的寫(xiě)一些“追求完美”、“學(xué)習(xí)不夠”、“沒(méi)有平衡家庭與工作”之類無(wú)關(guān)痛癢的話。要點(diǎn)：①不論寫(xiě)什么，出發(fā)點(diǎn)一定要圍繞核心業(yè)務(wù)。性格急躁通常是缺點(diǎn)，但如果急躁恰是你這份工作需要的，那么這就是優(yōu)點(diǎn)。②過(guò)分低調(diào)：對(duì)于自己的成績(jī)，寥寥帶過(guò)，對(duì)于失誤的地方和缺點(diǎn)，又檢視地過(guò)于細(xì)致。事實(shí)上，工作不足并不是把自己的缺點(diǎn)給說(shuō)出來(lái)，而是巧妙的把不足之處向積極的方向轉(zhuǎn)化。（3）關(guān)于改善和建議沒(méi)有行動(dòng)的計(jì)劃是無(wú)效的，沒(méi)有計(jì)劃的行動(dòng)是致命的。制定自己的規(guī)劃并且完成，其實(shí)本質(zhì)就是在做項(xiàng)目管理。為來(lái)年制定詳細(xì)工作計(jì)劃和質(zhì)量工作項(xiàng)目指標(biāo)，為減少質(zhì)量管理工作正常開(kāi)展的客觀阻力，明確向領(lǐng)導(dǎo)提出合理建議，良性引導(dǎo)，請(qǐng)求資源支持，保證持續(xù)預(yù)防，從根源上減少問(wèn)題再次發(fā)生。大家應(yīng)該學(xué)著像一個(gè)項(xiàng)目管理者那樣思考：他們花費(fèi)比別人更多（甚至多許多倍）的時(shí)間去拆分每一個(gè)任務(wù)，分配具體任務(wù)，制定切實(shí)可行的計(jì)劃，確保團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都可以按進(jìn)度完成任務(wù)。而當(dāng)你制定自己的年度規(guī)劃時(shí)，即便沒(méi)有公司給你的title，你依舊是自己人生的項(xiàng)目總監(jiān)，為自己的人生負(fù)責(zé)。最后別忘了，征求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己后續(xù)工作的建議，了解自己在領(lǐng)導(dǎo)眼中的不足，有針對(duì)性的提升自己的業(yè)務(wù)能力。要點(diǎn)：?計(jì)劃要能夠包含變化。你在做2020年計(jì)劃的時(shí)候，一定要設(shè)一個(gè)應(yīng)變計(jì)劃，而且，有一部分一定是對(duì)未來(lái)或者對(duì)變化趨勢(shì)去做預(yù)測(cè)的。②要學(xué)會(huì)用政策、程序和規(guī)定這三個(gè)東西。政策是決定資源分配的安排，程序是獲得資源的流程，規(guī)定是獲得資源的條件。③對(duì)自己提要求，同事也對(duì)團(tuán)隊(duì)提建議。優(yōu)秀的人才永遠(yuǎn)不會(huì)只關(guān)注自己，同事也會(huì)關(guān)注團(tuán)隊(duì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)提建議會(huì)彰顯你的胸懷，以及目光長(zhǎng)遠(yuǎn)，即使你現(xiàn)在還不是領(lǐng)導(dǎo)。④把領(lǐng)導(dǎo)納入你的成績(jī)當(dāng)中。這里不是拍馬屁，而是要你具體化領(lǐng)導(dǎo)在你工作中的指導(dǎo)作用，懂得感恩的人，以后的路才會(huì)越走越寬。⑤提出對(duì)未來(lái)工作的計(jì)劃和思考。這樣可以體現(xiàn)出自己的責(zé)任感以及工作熱情?？偨Y(jié)：相信以上述要點(diǎn)做出一份年終總結(jié)之后，領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)重新認(rèn)識(shí)眼前的你。就像一直常說(shuō)的那樣：善于總結(jié)的人，永遠(yuǎn)比想象中的自己，更會(huì)工作。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔新6S運(yùn)動(dòng)概念與實(shí)施方法新6S運(yùn)動(dòng)之一新6S---是一種管理方式新6S就是要打破以前固有的習(xí)慣，從零開(kāi)始，從新開(kāi)始。新6S就是要變?。?！一、6S新知壹、6S活動(dòng)常見(jiàn)困難的形成因素1、在舊體制下，滿足于現(xiàn)狀的人常常對(duì)變革不滿，產(chǎn)生抵觸情緒。2、得不到領(lǐng)導(dǎo)有力支持，各部門協(xié)調(diào)不好。通常在一些關(guān)鍵問(wèn)題爭(zhēng)執(zhí)不休，無(wú)法決議，無(wú)法改善，給員工覺(jué)得---我們公司做什么都只不過(guò)搞搞形式。3、“五不”不知---不知改善為何物，公司只要求卻不知怎么做。不覺(jué)---不知怎么發(fā)覺(jué)問(wèn)題，找不出改善對(duì)象。不愿---不想改善或不想盡力去改善。不力---改善能力不足，改善方法不好。不能---無(wú)權(quán)力改善，無(wú)法涉入。貳、6S失敗的原因得不到領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持中層的干勁不足，應(yīng)付式心態(tài)基層的不配合，甚至抗拒沒(méi)有計(jì)劃、沒(méi)有目標(biāo)，只是形式上的模仿沒(méi)有開(kāi)展各項(xiàng)宣傳和競(jìng)賽活動(dòng)維持氣氛比賽評(píng)比不公平，受到反叛，員工失去信心繁忙時(shí)期不搞，有空再搞自感滿意，不進(jìn)則退叁、消除意識(shí)障礙通常容易產(chǎn)生的意識(shí)障礙：1、忙都忙死了，哪有時(shí)間推行6S2、5S(6S)已推行一段時(shí)間，除衛(wèi)生比以前好，其它好象沒(méi)什么改善。3、我一個(gè)人做好了，其他人不改善有什么用？肆、6S六常法常整理常整頓常清掃常安全常清潔常素養(yǎng)總結(jié):1、新6S是一種管理方式，而不只是一個(gè)單純的活動(dòng)。2、新6S只有在被實(shí)施者認(rèn)可的情況下，才有可能發(fā)生新的變化。3、新6S首先要改變的是人的思維方式。4、新6S就是要打破以前固有的習(xí)慣，從零開(kāi)始，從新開(kāi)始。公平與不公平小母雞在谷場(chǎng)上扒著，直到扒出幾粒麥子，她叫來(lái)鄰居，說(shuō)：“假如我們種下這些麥子，我們就有面包吃了。誰(shuí)來(lái)幫我種下它們？”牛說(shuō)：我不種。鴨說(shuō)：我不種。豬說(shuō)：我不種。鵝說(shuō)：我也不種。“那我種吧?！边@只小母雞自己種下了麥子。眼看麥子長(zhǎng)成了，小母雞又問(wèn)：“誰(shuí)來(lái)幫我收麥子？”鴨說(shuō)：我不收。豬說(shuō)：這不是我們應(yīng)該做的事。牛說(shuō)：那會(huì)有損我的資歷。鵝說(shuō)：不做雖然餓一點(diǎn)，但也不至于餓死?！澳俏易约鹤??！毙∧鸽u自己動(dòng)手收麥子。終于到了烤面包的時(shí)候，“誰(shuí)幫我烤面包？”小母雞問(wèn)。牛說(shuō)：那得給我加班工資。鴨說(shuō)：那我還能享受最低生活補(bǔ)償嗎？鵝說(shuō)：如果讓我一個(gè)人幫忙，那太不公平。豬說(shuō)：我太忙，沒(méi)時(shí)間?！拔胰砸?。”小母雞說(shuō)。她做好五根面包并拿給她的鄰居看，鄰居們都要求分享勞動(dòng)成果，他們說(shuō)小母雞之所以種出麥子，是因?yàn)榈乩镎页隽朔N子，這應(yīng)該歸大家所有，再說(shuō)，土地也是大家的。但小母雞說(shuō)：“不，我不能給你們，這是我自己種的?！迸＝械溃簱p公肥私！鴨說(shuō)：簡(jiǎn)直象資本家一樣。鵝說(shuō)：我要求平等。豬只管嘀嘀咕咕，其他人忙著上告、要求為此討個(gè)說(shuō)法。村長(zhǎng)到了，對(duì)小母雞說(shuō)：“你這樣做很不公平，你不應(yīng)太貪婪。”小母雞說(shuō)：“怎么不公平？這是我勞動(dòng)所得。”村長(zhǎng)說(shuō)：“確切地說(shuō)，那只是理想的自由競(jìng)爭(zhēng)制度。在谷場(chǎng)的每個(gè)人都應(yīng)該有他該得的一份。在目前制度下，勞動(dòng)者和不勞動(dòng)者必須共同分享勞動(dòng)成果。”從此以后他們都過(guò)著和平的生活，但小母雞再也不烤面包了。針對(duì)這個(gè)故事，你如何看待“公平與不公平”？新6S運(yùn)動(dòng)之二整理整理整頓安全清掃整理整頓安全清掃清潔整理整頓清掃安全清潔素養(yǎng)企業(yè)文化形式化階段行事化階段習(xí)慣化階段文化化階段人造環(huán)境環(huán)境育人6S簡(jiǎn)語(yǔ)：整理：要與不要，一留一棄；整頓：科學(xué)布局，取用快捷；清掃：潔凈安全，美化環(huán)境；安全：安全第一，預(yù)防為主；清潔：持續(xù)改進(jìn)，執(zhí)行貫徹；紀(jì)律：形成制度，養(yǎng)成習(xí)慣。一、6S六常法提醒錦囊6S六常法常整理常整頓常清掃常安全常清潔常素養(yǎng)壹、常整理1、隨時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)物品分成有用和無(wú)用兩類，及時(shí)將無(wú)用的物品清除現(xiàn)場(chǎng)。提醒錦囊在整理過(guò)程中，一定要思考為什么會(huì)有這么多的不要品出現(xiàn)?如果你的工作崗位堆滿了非必需物品，就會(huì)導(dǎo)致你的必需品無(wú)處擺放；你可能希望增加一張工作臺(tái)來(lái)堆放必需品，這樣一來(lái)就造成浪費(fèi)，并形成惡性循環(huán)。錯(cuò)誤意識(shí)全這里所有的物品都有用，全部不能丟※ 公司不是我的，全部都能丟貳、常整頓將有用的物品分類定置擺放，保持?jǐn)?shù)量、質(zhì)量清晰，井然有序，取放方便。提醒錦囊整頓其實(shí)是研究提高效率方面的學(xué)科。它研究怎樣才可以立即取得物品，以及如何立即放回原位。要有合理化、規(guī)范化的擺放和儲(chǔ)存并加以標(biāo)識(shí)；要以易取易放、先進(jìn)先出為原則有明確的秩序讓人一目了然，容易查找和歸位，做到尋找時(shí)間為零，也就是“看得見(jiàn)管理”。叁、常清掃自覺(jué)地把生產(chǎn)、工作的責(zé)任區(qū)域、設(shè)備、工具等清掃干凈，保持整潔、明快、舒暢的生產(chǎn)、工作環(huán)境。提醒錦囊想法找出污染的源頭，杜絕污染源。不要等有了灰塵、污穢才清掃，我們要經(jīng)常打掃，使環(huán)境盡量不會(huì)產(chǎn)生灰塵、污穢才是最重要的。我們?cè)谶M(jìn)行清掃工作的同時(shí)，也是在清理自己的頭腦。如果你能將崗位上出現(xiàn)的垃圾馬上清掃掉，保持整潔干凈，你就會(huì)引來(lái)許多贊嘆的眼光：“喔！真沒(méi)想到，居然有這么干凈的工作崗位?。　彼?、常安全貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在生產(chǎn)、工作中，必須確保人身、設(shè)備、設(shè)施安全.提醒錦囊安全無(wú)小事，事事要安全。熟悉自身崗位的一切事物，通曉自身崗位存在的一切安全隱患，遵守使用防保用具。原則：安全第一優(yōu)先確保規(guī)范作業(yè)確實(shí)遵守關(guān)閉電源再行維修現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)至少兩人安全隱患隨時(shí)改善安全確保你我責(zé)任伍、常清潔認(rèn)真維持整理、整頓、清掃、安全4S，維護(hù)生產(chǎn)、工作現(xiàn)場(chǎng)，確保清潔生產(chǎn)，杜絕職業(yè)危害，防止環(huán)境污染。員工本身也要做到著裝、儀表、精神清潔。提醒錦囊除了維持整理、整頓、清掃、安全4S外，還要不斷實(shí)施改善，運(yùn)用一些看板、標(biāo)示、顏色等管理手法，結(jié)合創(chuàng)意改善，全面規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。堅(jiān)持清潔，就是執(zhí)行了規(guī)范，執(zhí)行了標(biāo)準(zhǔn)。陸、常素養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，循規(guī)蹈矩，提高素質(zhì)，養(yǎng)成自我管理、自我控制的習(xí)慣。提醒錦囊6S始于教養(yǎng)，終于教養(yǎng)，規(guī)章、法則只是常素養(yǎng)中的硬件，讓員工做到“身”、“心”美，才是關(guān)鍵?！拔镆灶惥?，人以群分”，有什么樣的人，就會(huì)造成什么樣的環(huán)境；反之，有什么樣的環(huán)境，就會(huì)培養(yǎng)出什么樣的人。人造環(huán)境，環(huán)境育人，企業(yè)以人為本。事事有人管，人人都管事(OEC)海爾高就高在“于細(xì)微處見(jiàn)精神”。形式主義的東西，如果能使其工作效率得到實(shí)質(zhì)提高，形式主義也就成了大有價(jià)值的管理法寶。OEC的好處就在于使每個(gè)人都知道自己每天要做什么事，要擔(dān)負(fù)什么樣的責(zé)任，要完成什么樣（量）的目標(biāo)。一塊塊玻璃有人擦，簡(jiǎn)單得不能再簡(jiǎn)單的事。但每天有人專門來(lái)檢查，然后又有人對(duì)檢查結(jié)果作出監(jiān)督抽檢，這種勇于且堅(jiān)持“小題大做”的方式，其實(shí)不簡(jiǎn)單。這足以直接帶來(lái)兩個(gè)好處：每個(gè)人都在為企業(yè)大廈的整體運(yùn)作負(fù)責(zé)，管理盲區(qū)或歧路大大減少。通過(guò)工作成果使人充實(shí)，而偷懶將受到懲處。新6S運(yùn)動(dòng)之三一、6S基本原理心態(tài)變則意識(shí)變意識(shí)變則行為變行為變則性格變性格變則命運(yùn)變測(cè)試一你做事有原則嗎？--想知道自己處理事情的能力嗎？有沒(méi)有主見(jiàn)？判斷力是否強(qiáng)？做做下面的測(cè)試，對(duì)自己的能力有一個(gè)了解！獨(dú)自一人出行，進(jìn)入一片森林，感覺(jué)非常累，忽然發(fā)現(xiàn)一小屋，你想進(jìn)屋休息，此時(shí)你希望屋門：1、半開(kāi)半閉2、不進(jìn)小屋3、大開(kāi)著4、關(guān)閉著測(cè)試二進(jìn)入一個(gè)洞穴中，在洞的深處，有一洞門，推開(kāi)洞門，憑直覺(jué)，你認(rèn)為會(huì)是什么？1、古墓2、又一同樣的洞3、一間大的可以居住的洞屋4、出口測(cè)試三誰(shuí)能不變應(yīng)萬(wàn)變--你感得近一次過(guò)年很無(wú)聊嗎？！若是一整天都在下雨，你又沒(méi)有足夠的旅費(fèi)可以飛到遠(yuǎn)方的小島曬太陽(yáng)，只能自認(rèn)倒霉留在家里，心中大概會(huì)覺(jué)得很衰吧。難得放假休息，卻無(wú)處可去，你認(rèn)為做什么事，最最浪費(fèi)生命？1、看電視2、打牌賭博3、睡大頭覺(jué)4、打電話和朋友聊是非測(cè)試四誰(shuí)是被裁員的高危險(xiǎn)群？--有許多人都想要甩掉身上的肥肉，運(yùn)動(dòng)是專家建議的方法，如果你是個(gè)胖子，如果你覺(jué)得你自己有點(diǎn)胖了，當(dāng)你想用光身體中多余的肥油時(shí)，你認(rèn)為下列哪種運(yùn)動(dòng)方式最有效呢？1、有氧運(yùn)動(dòng)2、跑步3、會(huì)大汗淋漓的團(tuán)體運(yùn)動(dòng)4、在家使用運(yùn)動(dòng)器材壹、6S簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的十二個(gè)字常整理常整頓常清掃常安全常清潔常素養(yǎng)貳、6S之間的關(guān)系通過(guò)推行整理、整頓、清掃、安全來(lái)強(qiáng)化管理。用清潔來(lái)鞏固效果。通過(guò)以上5S來(lái)規(guī)范行為，通過(guò)行為來(lái)改變員工的工作心態(tài)使之成為習(xí)慣，進(jìn)而提高人員素養(yǎng)。叁、推行6S經(jīng)歷的四個(gè)階段形式化行事化習(xí)慣化文化化肆、標(biāo)準(zhǔn)化誤區(qū)很多領(lǐng)導(dǎo)一談到標(biāo)準(zhǔn)化，立即很高興，說(shuō)：“標(biāo)準(zhǔn)化?。课覀児居泻芏鄻?biāo)準(zhǔn)，有完善的制度。就是員工不聽(tīng)話，不服管教！”總結(jié)新6S就是要敢于創(chuàng)新，勇于創(chuàng)新。新6S就是要貫徹實(shí)施，落實(shí)執(zhí)行。新6S就是要持之以恒，堅(jiān)持不懈?！傲?xí)慣”的自白大家好！我的名字叫“習(xí)慣”，我做事隨隨便便，既不想為什么這樣做，也不想這樣做會(huì)產(chǎn)生什么結(jié)果，整天主人吩咐我做什么，我就做什么。但是，在不同的人的手中，我會(huì)譜寫(xiě)不同的曲子。在勤奮者手中，我會(huì)使勤奮者的理想變成現(xiàn)實(shí)。清晨，我會(huì)使同學(xué)們?cè)缙穑サ叫@的小路旁讀書(shū)；我會(huì)叫醒那些文藝愛(ài)好者，在黎明的薄霧中縱情歌唱；我會(huì)催促辛勤的老農(nóng)，扛起镢頭，走在田間小路上；我會(huì)叫起那體弱多病者，起來(lái)去鍛煉身體……而當(dāng)同學(xué)們背著書(shū)包走進(jìn)大學(xué)校門的時(shí)候，當(dāng)文藝工作者給群眾帶來(lái)歡樂(lè)的時(shí)候，當(dāng)農(nóng)民喜慶豐收的時(shí)候，當(dāng)體弱多病者戰(zhàn)勝病魔的時(shí)候，我都感到光榮。為了這些建設(shè)者們，我愿伴隨他們終生。我有時(shí)候也不免做些錯(cuò)事。比如說(shuō)吧：我會(huì)叫那些懶惰者們?cè)谔?yáng)升起老高的時(shí)候再貪睡一會(huì)兒；我會(huì)叫那些無(wú)所事事者們半生夢(mèng)化似飛煙，一事無(wú)成如逝水；我會(huì)叫那些迷信者的態(tài)度更加虔誠(chéng)，那恭敬的神態(tài)，即使恐怖分子扔下顆炸彈也不會(huì)改變……但當(dāng)懶惰的人受到責(zé)備時(shí)，當(dāng)無(wú)所事事者們醒悟時(shí)，當(dāng)迷信的人不再迷信時(shí)，我是經(jīng)受不了巨大的痛苦的。但是為了他們改邪歸正，我粉身碎骨，亦在所不惜。人的一生有缺點(diǎn)也有優(yōu)點(diǎn)，這正像我一樣。對(duì)于我錯(cuò)誤的一面，也就是壞的習(xí)慣，要努力克服。“滴水成川，聚沙成塔”，小小的我積累起來(lái)，會(huì)形成一股強(qiáng)大的力量。同樣，壞的我積累起來(lái)，也會(huì)成為一片烏云，去遮蔽天空。好的我，將伴君奮斗。壞的我，將離你遠(yuǎn)去。新6S運(yùn)動(dòng)之四一、6S--靈丹妙藥6S為“廣譜抗菌藥”，能有效治療各種情形的疾病。長(zhǎng)期服用能夠提高免疫力，預(yù)防疾病的發(fā)生。本品無(wú)任何副作用。成分：整理、整頓、清掃、安全、清潔、素養(yǎng)。適用范圍：生產(chǎn)車間、倉(cāng)庫(kù)、辦公室、公共場(chǎng)所等。公共事務(wù)、供水、供電、道路交通管理等。社會(huì)道德、人員思想意識(shí)的管理等。作用：消除各種問(wèn)題（隱患），強(qiáng)壯體魄，提高免疫力。主要作用有以下4種：1、6S可以給客戶留下深刻印象；2、6S可以提高公司的管理水平；3、6S可以提高全體員工的士氣；4、6S可以提高全體員工的素質(zhì)。用法：內(nèi)外兼服。用量：遵醫(yī)囑。注意事項(xiàng)：一旦開(kāi)始服用，請(qǐng)不要中途停止。新6S八大效果虧損為零切換時(shí)間為零不良為零事故為零浪費(fèi)為零投訴為零故障為零缺勤為零二、改善1、關(guān)于改善1.1為什么要改善1.1.1作為個(gè)人每個(gè)人需要挑戰(zhàn)以及激發(fā)自己的熱情，提高工作技能或能力，獲得成就感和滿足感。環(huán)境的改變也要求我們相應(yīng)改變，跟不上時(shí)代的步伐就意味著被淘汰。1.1.2作為公司公司里如果都是滿足于現(xiàn)狀，無(wú)改善意識(shí)的員工，那么這間公司已毫無(wú)希望，即將滅亡。具有強(qiáng)烈意識(shí)的員工，能把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。1.2改善的種類1.2.1事后改善在制造過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不良或收到顧客抱怨后改進(jìn)工作。1.2.2事前改善在問(wèn)題發(fā)生之前改善工作，使問(wèn)題不發(fā)生或把損失減少到最低限度。1.3日常管理和改善關(guān)系日常管理：卷宗標(biāo)準(zhǔn)，將相同的狀態(tài)維持下去。改善：尋找更好的方法，并作成能夠保證預(yù)期效果的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)施。我們的工作是基于日常管理和改善之上的，這些是同等的重要。你的目標(biāo)可能一次達(dá)不到，但你可能經(jīng)過(guò)反復(fù)地維持和改善達(dá)到目標(biāo)。2、改善的作用2.1對(duì)員工個(gè)人的作用激發(fā)個(gè)人潛能增強(qiáng)個(gè)人自信心個(gè)人性格向積極的一面發(fā)展改善能擴(kuò)展視界，從而全盤考慮問(wèn)題，增加作為未來(lái)管理人員的基本素質(zhì)。提高員工對(duì)工作的滿意感和成就感2.2對(duì)上下級(jí)之間關(guān)系的影響溝通對(duì)話，減少磨擦改變部分員工敵視、對(duì)抗的態(tài)度令管理層更加了解員工，知人善用令員工理解管理人員在工作上的困難，積極配合。2.3對(duì)公司的好處改善工作方法提高產(chǎn)能提高效率降低成本減少不良情況和浪費(fèi)公司競(jìng)爭(zhēng)力提升拋棄固定觀念不說(shuō)不行的理由，尋找可行的方法能做的先做，不要等至萬(wàn)事俱備發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，立即糾正多問(wèn)幾個(gè)為什么，尋找真正的原因發(fā)揮眾人智慧，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)改善永無(wú)止境空談?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦沒(méi)有“想法”就是沒(méi)有“能力”問(wèn)題意識(shí)抓住事實(shí)改善展開(kāi)問(wèn)題意識(shí)抓住事實(shí)改善展開(kāi)目的達(dá)成確認(rèn)進(jìn)入下一輪改善5、改善的意義00110三、6S--五現(xiàn)手法五現(xiàn)主義管理是日式企業(yè)獨(dú)有一種把握狀況及解決問(wèn)題的方式，即“現(xiàn)場(chǎng)”、“現(xiàn)物”、“現(xiàn)實(shí)”加上“原理”、“原則”，因?yàn)槲鍌€(gè)詞開(kāi)關(guān)讀音都是“GEN”（類似中文發(fā)音“現(xiàn)”），所以統(tǒng)稱為“五現(xiàn)主義”。現(xiàn)場(chǎng)：事情發(fā)生的場(chǎng)所；現(xiàn)物：變化的或有問(wèn)題的實(shí)物；現(xiàn)實(shí)：發(fā)生問(wèn)題的環(huán)境/背景/要素；原理：被普遍認(rèn)同的，能說(shuō)明大多數(shù)事情的根本性道理（信念/理念）；原則：日新月異的，每天都在變化進(jìn)步的科學(xué)技術(shù)（也可認(rèn)為是基礎(chǔ)知識(shí)或?qū)I(yè)技術(shù)）?？梢赃@么說(shuō)，五現(xiàn)手法就是親臨現(xiàn)場(chǎng)，察看現(xiàn)物，把握現(xiàn)實(shí)，找出問(wèn)題的真正根源，從而根據(jù)原理、原則去解決處理問(wèn)題的手段和方法。討論不可能的事情!?從前有三個(gè)獵人，兩個(gè)沒(méi)帶槍，一個(gè)不會(huì)打槍，他們碰到三只兔子，兩只兔子中彈逃走了，一只兔子沒(méi)中彈，倒下了。他們提起一只逃走的兔子朝前走，來(lái)到一幢沒(méi)有門沒(méi)有窗沒(méi)有屋頂也沒(méi)有墻壁的屋前，叫出屋主，問(wèn)：“我們要煮一只逃走的兔子，能否借個(gè)鍋?zhàn)樱俊薄拔矣腥齻€(gè)鍋?zhàn)?，兩個(gè)打碎了，另一個(gè)掉了底?！薄疤昧耍∥覀冋璧袅说椎??！比齻€(gè)獵人聽(tīng)了特別高興！他們用掉了底的鍋?zhàn)?，煮熟了逃走的兔子，美美地吃了個(gè)飽。換位思考有一個(gè)100%的機(jī)會(huì)贏85塊錢；與一個(gè)85%的機(jī)會(huì)贏100塊錢，但是有15%的機(jī)會(huì)什么都贏不了。你會(huì)選擇哪種機(jī)會(huì)？有一個(gè)100%的機(jī)會(huì)輸?shù)?5塊錢；與一個(gè)85%的機(jī)會(huì)輸?shù)?00塊錢，但是有15%的機(jī)會(huì)什么都不輸。你會(huì)選擇哪種機(jī)會(huì)？總結(jié)新6S沒(méi)有最好，只有更好；新6S持續(xù)改善，永無(wú)止盡。將三個(gè)球按1、2、3號(hào)的順序從發(fā)起者手里發(fā)出，最后按此順序回到發(fā)起者手里。在此“從發(fā)起者手里發(fā)出最后回到發(fā)起者手里”的過(guò)程中，每一人都必須觸及到球，所需時(shí)間最少的獲勝。有一種觀點(diǎn)認(rèn)為"99.9%的合格率已經(jīng)夠好了"或者"顧客對(duì)99.9%的合格率已經(jīng)滿足了"。真的是這樣嗎？如果在座的各位奉命去管理一條生產(chǎn)線，你們可以接受怎樣的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)？（質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)用合格品占全部產(chǎn)品的百分比來(lái)表示）。90%95%96%97%98%99%*每天會(huì)有12個(gè)新生兒被錯(cuò)交到其他嬰兒的父母手中；*每年會(huì)有114500雙不成對(duì)的鞋被裝船運(yùn)走；*每年會(huì)有20000個(gè)誤開(kāi)的處方；*將有880000張流通中的信用卡在磁條上保存的持卡人信息不正確；*每年將有103260份所得稅報(bào)表處理有誤；*每小時(shí)會(huì)有18322份郵件發(fā)生投遞錯(cuò)誤.*每天有7個(gè)同仁受到傷害；*每個(gè)月有7個(gè)同仁；*每天有60個(gè)不良管被當(dāng)成良管送給顧客；*每天有1800個(gè)不良管送給了顧客；*每天餐廳將被投訴14次；*每1000粒米飯中就會(huì)有一粒沙；讓學(xué)員看一下由九個(gè)點(diǎn)組成的圖形（如上圖）。請(qǐng)他們照原樣把這九個(gè)點(diǎn)畫(huà)在紙上，要求用一筆、四條直線把九個(gè)點(diǎn)連起來(lái)，線與線之間不得斷開(kāi)。新6S運(yùn)動(dòng)之五新6S與PDCA“PDCA”循環(huán)是質(zhì)量管理專家戴明博士提出的概念，所以又稱其為“戴明循環(huán)”。PDCA循環(huán)是能使任何一項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序。PDCA四個(gè)英文字母所代表的意義如下：P(Plan)---計(jì)劃，包括方針和目標(biāo)的確定以及活動(dòng)計(jì)劃的制定。D(Do)---執(zhí)行，執(zhí)行就是具體動(dòng)作，實(shí)施計(jì)劃中的內(nèi)容。C(Check)---檢查，檢查計(jì)劃實(shí)際的效果，比較與目標(biāo)的差距。分清哪些對(duì)了，哪些錯(cuò)了，明確效果，找出問(wèn)題。A(Action)---處理，包括兩個(gè)內(nèi)容：成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化，或制定作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，便于以后工作時(shí)遵循；對(duì)于沒(méi)有解決的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)分析進(jìn)入下一論的PDCA循環(huán)。1、PDCA循環(huán)的特點(diǎn)1.1周而復(fù)始PDCA循環(huán)的四個(gè)過(guò)程不是運(yùn)行一次就完結(jié)的，而是周而復(fù)始地進(jìn)行。一個(gè)循環(huán)結(jié)束了，解決了一些問(wèn)題，可能還有問(wèn)題沒(méi)有解決，或又出現(xiàn)新的問(wèn)題，再進(jìn)行下一個(gè)PDCA循環(huán)，持續(xù)改進(jìn)。1.2邏輯組合一個(gè)公司或組織的整體運(yùn)行體系與其內(nèi)部各子體系的關(guān)系，是大環(huán)帶動(dòng)小環(huán)的有機(jī)邏輯組合體。1.3螺旋式上升PDCA循環(huán)不是停留在一個(gè)水平上的循環(huán)，不斷解決問(wèn)題的過(guò)程就是水平逐步上升的過(guò)程。2、PDCA的八個(gè)步驟PDCA循環(huán)應(yīng)用了科學(xué)的統(tǒng)計(jì)觀念和處理方法。作為推動(dòng)工作、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的有效工具，典型的模式被稱為“四個(gè)階段”、“八個(gè)步驟”。四個(gè)階段就是------計(jì)劃階段、實(shí)施階段、檢查階段、改進(jìn)階段。八個(gè)步驟是：1、分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。2、分析問(wèn)題中各種影響因素。3、分析影響的主要原因。4、針對(duì)主要原團(tuán)采取解決的措施：---Why，為什么要制定這個(gè)措施？---What，達(dá)到什么目標(biāo)？---Where，在何處執(zhí)行？---Who，由誰(shuí)負(fù)責(zé)完成？---When，什么時(shí)間完成？---How，怎樣執(zhí)行？5、執(zhí)行，按措施計(jì)劃的要求去做。6、檢查，把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比。7、標(biāo)準(zhǔn)化，把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。8、把沒(méi)有解決或新出現(xiàn)的問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。3、崗位的PDCAP(策劃)：每個(gè)崗位在確定本崗位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任或目標(biāo)后，策劃為完成此項(xiàng)目標(biāo)的方法和步驟。從不同角度看有：本崗位在某一過(guò)程（包括管理過(guò)程）要做什么工作，達(dá)到什么目標(biāo)，關(guān)鍵環(huán)節(jié)在哪里，怎么控制，是否都滿足了各個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)的要求；本崗位本月、本日的目標(biāo)是什么，如何控制；本崗位在某流程中的工作目標(biāo)是什么，如何控制；本崗位在某地域、某環(huán)境中的工作目標(biāo)是什么，重點(diǎn)是什么，如何控制等等。D(執(zhí)行)：根據(jù)策定的方法和步驟，協(xié)調(diào)一致，在投入最小的前提下最簡(jiǎn)捷有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。C(檢查)：在一定的階段，各崗位如何確認(rèn)自己工作與預(yù)定目標(biāo)的符合程度。A(處理)：根據(jù)已測(cè)定的符合程度，對(duì)崗位工作效率高低、整體協(xié)調(diào)等進(jìn)行評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并確定下一步的改進(jìn)提高。PDCA是對(duì)持續(xù)改進(jìn)、螺旋式上升工作的一種科學(xué)的總結(jié)，在現(xiàn)場(chǎng)管理中得到了廣泛的應(yīng)用，是管理工作不可缺少的工具及改進(jìn)公司的根本力量。在進(jìn)行P、D、C、A循環(huán)中，常會(huì)出現(xiàn)很多偏差。這多源于某些管理人員對(duì)“管理”的錯(cuò)誤理解。有不少?gòu)氖卢F(xiàn)場(chǎng)管理的人員認(rèn)為管理就是上級(jí)監(jiān)視下級(jí)，上司的主要業(yè)務(wù)是“發(fā)布命令”，認(rèn)為培養(yǎng)部下會(huì)對(duì)自己構(gòu)成威脅。新6S運(yùn)動(dòng)之六思維十法1-5第一法排除法定義：剔除沒(méi)有用的或不重要的。排除法是為了提高工作效率，抓住主要問(wèn)題的一種簡(jiǎn)單實(shí)用的工作方法。誰(shuí)是重點(diǎn)、核心的問(wèn)題，誰(shuí)是次要的問(wèn)題，我們可用排除法逐一分析。第二法正與反定義：任何事物都有正反兩面，要正確區(qū)分對(duì)待。很多公司都要求員工嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，員工一旦違反，處罰是很嚴(yán)厲的。但是我們要抱著從異常和失敗中尋找原因的心態(tài)，分析異常，汲取可用的東西。第三法逆向思維法定義：從事物的反面去思考，把思維改變到與原來(lái)思路相反的方向，從不同的角度展開(kāi)思路，把事情整個(gè)反過(guò)來(lái)設(shè)想。甚至用看上去不可能的辦法去解決問(wèn)題。第四法恒定與變化定義：我們可以用不同的方法來(lái)對(duì)待恒定和變化，在變化中尋求恒定，用恒定來(lái)應(yīng)變變化，以減少管理難度。第五法轉(zhuǎn)化與適應(yīng)定義：轉(zhuǎn)化指功能或目的轉(zhuǎn)移應(yīng)用；適應(yīng)指通過(guò)改善或修正，使其符合預(yù)期使用效果或作為它用。討論告訴我怎么做是管理者的責(zé)任！提出問(wèn)題的解決方案是下屬的職責(zé)！第一法排除法你和你的太空隊(duì)員約定在月球光亮的一面與母船會(huì)合。突然因機(jī)械故障，你們的飛行船被迫緊急降落在遠(yuǎn)離集合地點(diǎn)100公里的月球光亮處，緊急降落時(shí)，設(shè)備受到破壞。因而生存下來(lái)的唯一機(jī)會(huì)是步行100公里與母船會(huì)合，所以必須選出最重要的物品以便攜帶。請(qǐng)?jiān)谝韵滤谐龅?0樣物品中，按其重要性丟棄4樣物品，然后準(zhǔn)備出發(fā)與母船會(huì)合。F.M.調(diào)頻轉(zhuǎn)換接收裝置5升水月球地圖壓縮食品太陽(yáng)能加熱裝置信號(hào)彈兩只100磅重的氧氣瓶磁力指南針兩把45發(fā)子彈的手槍一盒火柴第二法正與反動(dòng)物園里，大人指著籠子里的猴，對(duì)小孩說(shuō)：“你知道這種動(dòng)物叫什么名字嗎？”“不知道?！毙『⒖粗宪f下跳的猴回答?！坝涀。⒆?，”大人說(shuō)，“這種動(dòng)物叫猴，是專門供咱們?nèi)祟愰_(kāi)心的。”“何以見(jiàn)得呢？”小孩問(wèn)?！安恍?，你瞧”大人說(shuō)著，從提包中摸出一顆花生，朝籠子里的大猴背后扔去，只見(jiàn)大猴急轉(zhuǎn)身，略一遲疑，卻用嘴接住，然后再用爪子從嘴里取出來(lái)，剝開(kāi)吃掉，顯得很滑稽。小孩笑起來(lái)，說(shuō)真有意思。大人也被大猴的舉動(dòng)逗得很開(kāi)心，便來(lái)了興致，又將另一顆花生扔進(jìn)去，還是扔向大猴身后的地方，大猴故技重演，轉(zhuǎn)身，跳起來(lái)用嘴接住，用爪子取出剝開(kāi)，放進(jìn)嘴里。大人受了鼓舞，便不斷地扔，大猴便不斷地這樣接，接著吃掉，或給身邊的小猴。直到一大包花生全部扔完了，大人和小孩才戀戀不舍地離開(kāi)。路上，小孩問(wèn)大人：“你為什么將花生扔到大猴的背后呢？”大人得意地笑了，說(shuō)：“猴子翻來(lái)覆去地來(lái)回折騰才有意思啊！”小孩信服地說(shuō)：“爸爸你真行！”大人又說(shuō)：“猴子這種動(dòng)物自以為挺聰明，其實(shí)被咱們耍了，它還不知道呢，真可悲！”第三法逆向思維法10名海盜搶得了100塊金子，并打算瓜分這些戰(zhàn)利品。這是一些講民主的海盜，他們的習(xí)慣是按下面的方式進(jìn)行分配：最厲害的一名海盜提出分配方案，然后所有的海盜（包括提出方案者本人）就此方案進(jìn)行表決。如果50%或更多的海盜贊同此方案，此方案就獲得通過(guò)并據(jù)此分配戰(zhàn)利品。否則提出方案的海盜將被扔到海里，然后再提名最厲害的海盜又重復(fù)上述過(guò)程。所有的海盜都樂(lè)于看到他們的一位同伙被扔進(jìn)海里，不過(guò)，如果讓他們選擇的話，他們還是寧可得一筆現(xiàn)金。他們當(dāng)然也不愿意自己被扔到海里。所有的海盜都是有理性的，而且知道其他的海盜也是有理性的。此外，沒(méi)有兩名海盜是同等厲害的——這些海盜按照完全由上到下的等級(jí)排好了座次，并且每個(gè)人都清楚自己和其他所有人的等級(jí)。這些金塊不能再分，也不允許幾名海盜共有金塊，因?yàn)槿魏魏１I都不相信他的同伙會(huì)遵守關(guān)于共享金塊的安排。這是一伙每人都只為自己打算的海盜。最兇的一名海盜應(yīng)當(dāng)提出什么樣的分配方案，才能使他即不會(huì)被丟進(jìn)海里喂魚(yú)又可以得到最多的金子而呢？當(dāng)游戲進(jìn)行到只剩兩名海盜——即1號(hào)和2號(hào)——的時(shí)候。這時(shí)最厲害的海盜是2號(hào)，而他的最佳分配方案是一目了然的：100塊金子全歸他一人所有，1號(hào)海盜什么也得不到。由于他自己肯定為這個(gè)方案投贊成票，這樣就占了總數(shù)的50%，因此方案獲得通過(guò)?，F(xiàn)在加上3號(hào)海盜。1號(hào)海盜知道，如果3號(hào)的方案被否決，那么最后將只剩2個(gè)海盜，而1號(hào)將肯定一無(wú)所獲——此外，3號(hào)也明白1號(hào)了解這一形勢(shì)。因此，只要3號(hào)的分配方案給1號(hào)一點(diǎn)甜頭使他不至于空手而歸，那么不論3號(hào)提出什么樣的分配方案，1號(hào)都將投贊成票。因此3號(hào)需要分出盡可能少的一點(diǎn)金子來(lái)賄賂1號(hào)海盜，這樣就有了下面的分配方案：3號(hào)海盜分得99塊金子，2號(hào)海盜一無(wú)所獲，1號(hào)海盜得1塊金子。4號(hào)海盜的策略也差不多。他需要有50%的支持票，因此同3號(hào)一樣也需再找一人做同黨。他可以給同黨的最低賄賂是1塊金子，而他可以用這塊金子來(lái)收買2號(hào)海盜。因?yàn)槿绻?號(hào)被否決而3號(hào)得以通過(guò)，則2號(hào)將一文不名。因此，4號(hào)的分配方案應(yīng)是：99塊金子歸自己，3號(hào)一塊也得不到，2號(hào)得1塊金子，1號(hào)也是一塊也得不到。5號(hào)海盜的策略稍有不同。他需要收買另兩名海盜，因此至少得用2塊金子來(lái)賄賂，才能使自己的方案得到采納。他的分配方案應(yīng)該是：98塊金子歸自己，1塊金子給3號(hào)，1塊金子給1號(hào)。這一分析過(guò)程可以照著上述思路繼續(xù)進(jìn)行下去。每個(gè)分配方案都是唯一確定的，它可以使提出該方案的海盜獲得盡可能多的金子，同時(shí)又保證該方案肯定能通過(guò)。照這一模式進(jìn)行下去，10號(hào)海盜提出的方案將是96塊金子歸他所有，其他編號(hào)為偶數(shù)的海盜各得1塊金子，而編號(hào)為奇數(shù)的海盜則什么也得不到。這就解決了10名海盜的分配難題。把這一問(wèn)題擴(kuò)大到有500名海盜的情形，即500名海盜瓜分100塊金子。顯然，類似的規(guī)律依然成立——至少是在一定范圍內(nèi)成立。事實(shí)上，前面所述的規(guī)律直到第200號(hào)海盜都成立。200號(hào)海盜的方案將是：從1到199號(hào)的所有奇數(shù)號(hào)的海盜都將一無(wú)所獲，而從2到198號(hào)的所有偶數(shù)號(hào)海盜將各得1塊金子，剩下的1塊金子歸200號(hào)海盜自己所有。乍看起來(lái)，這一論證方法到200號(hào)之后將不再適用了，因?yàn)?01號(hào)拿不出更多的金子來(lái)收買其他海盜。但是即使分不到金子，201號(hào)至少還希望自己不會(huì)被扔進(jìn)海里，因此他可以這樣分配：給1到199號(hào)的所有奇數(shù)號(hào)海盜每人1塊金子，自己一塊也不要。202號(hào)海盜同樣別無(wú)選擇，只能一塊金子都不要了——他必須把這100塊金子全部用來(lái)收買100名海盜，而且這100名海盜還必須是那些按照201號(hào)方案將一無(wú)所獲的人。203號(hào)海盜必須獲得102張贊成票，但他顯然沒(méi)有足夠的金子去收買101名同伙。因此，無(wú)論提出什么樣的分配方案，他都注定會(huì)被扔到海里去喂魚(yú)。不過(guò)，盡管203號(hào)命中注定死路一條，但并不是說(shuō)他在游戲進(jìn)程中不起任何作用。相反，204號(hào)現(xiàn)在知道，203號(hào)為了能保住性命，就必須避免由他自己來(lái)提出分配方案這么一種局面，所以無(wú)論204號(hào)海盜提出什么樣的方案，203號(hào)都一定會(huì)投贊成票。這樣204號(hào)海盜總算僥幸揀到一條命：他可以得到他自己的1票、203號(hào)的1票、以及另外100名收買的海盜的贊成票，剛好達(dá)到保命所需的50%。獲得金子的海盜，必屬于根據(jù)202號(hào)方案肯定將一無(wú)所獲的那101名海盜之列。205號(hào)海盜的命運(yùn)又如何呢？他可沒(méi)有這樣走運(yùn)了。他不能指望203號(hào)和204號(hào)支持他的方案，因?yàn)槿绻麄兺镀狈磳?duì)205號(hào)方案，就可以幸災(zāi)樂(lè)禍地看到205號(hào)被扔到海里去喂魚(yú)，而他們自己的性命卻仍然能夠保全。這樣，無(wú)論205號(hào)海盜提出什么方案都必死無(wú)疑。206號(hào)海盜也是如此——他肯定可以得到205號(hào)的支持，但這不足以救他一命。類似地，207號(hào)海盜需要104張贊成票——除了他收買的100張贊成票以及他自己的1張贊成票之外，他還需3張贊成票才能免于一死。他可以獲得205號(hào)和206號(hào)的支持，但還差一張票卻是無(wú)論如何也弄不到了，因此207號(hào)海盜的命運(yùn)也是下海喂魚(yú)。208號(hào)又時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)了。他需要104張贊成票，而205、206、207號(hào)都會(huì)支持他，加上他自己一票及收買的100票，他得以過(guò)關(guān)保命。獲得他賄賂的必屬于那些根據(jù)204號(hào)方案肯定將一無(wú)所獲的人（候選人包括2到200號(hào)中所有偶數(shù)號(hào)的海盜、以及201、203、204號(hào)）。那些方案能過(guò)關(guān)的海盜（他們的分配方案全都是把金子用來(lái)收買100名同伙而自己一點(diǎn)都得不到）相隔的距離越來(lái)越遠(yuǎn)，而在他們之間的海盜則無(wú)論提什么樣的方案都會(huì)被扔進(jìn)海里——因此為了保命，他們必會(huì)投票支持比他們厲害的海盜提出的任何分配方案。得以避免葬身魚(yú)腹的海盜包括201、202、204、208、216、232、264、328、456號(hào)，即其號(hào)碼等于200加2的某一方冪的海盜。第四法恒定與變化554321678910規(guī)則：1、必須通過(guò)空格來(lái)移動(dòng)。2、移動(dòng)的方式是只能前進(jìn)一格或跳一格，不能后退。3、完成兩邊人的互換，并且大家維持同一個(gè)方向。第五法轉(zhuǎn)化與適應(yīng)這是兩個(gè)一模一樣的房間，一間是地獄一間是天堂。地獄里放著一鍋肉湯，一群人圍著肉湯，每個(gè)人手里都拿著一把可以夠到鍋?zhàn)拥臏祝珳椎谋人麄兊氖直坶L(zhǎng)，且湯匙與手掌無(wú)法分開(kāi)，沒(méi)辦法把東西送進(jìn)嘴里。一個(gè)個(gè)面黃肌瘦，饑餓萬(wàn)分，充滿絕望和悲苦。543215432167891054321678910543216789105432167891054321678910543216789105432167891054321678910543216789105432167891054321678910543216789105432167891054321678910543216789105432167891054321678910543216789105432167891054321678910543216789105432167891054321678910新6S運(yùn)動(dòng)之七思維十法6-10第六法：普遍與例外定義：管理無(wú)所不至是不現(xiàn)實(shí)的。我們應(yīng)當(dāng)尋找異常和例外的去管理它們，這樣可以減低很多管理成本。俗話說(shuō)------錢，要花在刀刃上。我們卻經(jīng)常浪費(fèi)很多時(shí)間精力去做一些無(wú)謂的工作。第七法：形象與抽象定義：形象思維主要是用直觀形象和表象解決問(wèn)題的思維。其特點(diǎn)是具體形象性、完整性和跳躍性。形象思維的基本單位是表象。它是用表象來(lái)進(jìn)行分析、綜合、抽象、概括的過(guò)程。當(dāng)人利用他已有的表象解決問(wèn)題時(shí)，或借助于表象進(jìn)行聯(lián)想、想象，通過(guò)抽象概括構(gòu)成一幅新形象時(shí)，這種思維過(guò)程就是形象思維。所以，利用表象進(jìn)行思維活動(dòng)、解決問(wèn)題的方法，就是形象思維法。抽象思維是思維的高級(jí)形式，又稱為抽象邏輯思維或邏輯思維。抽象思維法就是利用概念，借助言語(yǔ)符號(hào)進(jìn)行思維的方法。其主要特點(diǎn)是通過(guò)分析、綜合、抽象、概括等基本方法協(xié)調(diào)運(yùn)用，從而揭露事物的本質(zhì)和規(guī)律性聯(lián)系。從具體到抽象，從感性到理性認(rèn)識(shí)必須運(yùn)用抽象思維方法。第八法：立體思維法定義：跳出點(diǎn)、線、面的限制，有意識(shí)地從上下左右、四面八方各個(gè)方向去考慮問(wèn)題，也就是要“立起來(lái)思考”。第九法：改變順序定義：通過(guò)變更工作順序來(lái)解決或減少我們相應(yīng)發(fā)生的問(wèn)題。第十法：差異與共性定義：分析事物的差異和共性，根據(jù)其物質(zhì)特性解決問(wèn)題。討論：第九法：改變順序有7個(gè)人組成了一個(gè)小團(tuán)體共同生活，其中每個(gè)人都是平凡而平等的，沒(méi)有什么兇險(xiǎn)禍害之心，但不免自私自利。他們想用非暴力的方式，通過(guò)制度來(lái)解決每天的吃飯問(wèn)題----要分食一鍋粥，但并沒(méi)有稱量用具和刻度的容器。大家試驗(yàn)了不同的方法，發(fā)揮了聰明才智，多次博弈，形成了日益完善的制度。大體說(shuō)來(lái)主要有以下幾種：方法一：擬定由固定一個(gè)人負(fù)責(zé)分粥很快大家就發(fā)現(xiàn)，這個(gè)人為自己分的粥最多。于是又換了一個(gè)人，還是主持分粥的人碗里的粥最多最好。于是得出的結(jié)論是：權(quán)力導(dǎo)致腐敗，絕對(duì)的權(quán)力絕對(duì)腐敗。方法二：大家輪流主持分粥，每人一天。這樣等于承認(rèn)了個(gè)人有為自己多分粥的權(quán)力，同時(shí)給予了每個(gè)人為自己多分的機(jī)會(huì)。雖然看起來(lái)平等了，但是每個(gè)人在一周中只有一天吃得飽而且有剩余，其余6天都饑餓難埃。大家認(rèn)為這種方式導(dǎo)致資源浪費(fèi)。方法三：大家選舉一個(gè)信得過(guò)的人主持分粥。開(kāi)始這位品德尚屬上乘的人還能基本公平，但不久他就開(kāi)始為自己和給自己拍馬屁的人多分。大家不能放任其墮落和風(fēng)氣敗壞，還得尋找新思路。方法四：選舉一個(gè)分粥委員會(huì)和一個(gè)監(jiān)督委員會(huì)，形成監(jiān)督和制約。公平基本上做到了，可是由于監(jiān)督委員會(huì)常提出多種議案，分粥委員會(huì)又據(jù)理力爭(zhēng)，等分粥完畢時(shí)，粥早就涼了。方法五：每個(gè)人輪流值日分粥，但是分粥的那個(gè)人要最后一個(gè)領(lǐng)粥。令人驚奇的是，在這個(gè)制度下，7只碗里的粥每次都是一樣多，就像用科學(xué)儀器量過(guò)一樣。第十法：差異與共性5、2、4