醫(yī)院服務承諾書通用15篇醫(yī)院服務承諾書通用15篇在不斷進步的時代，能夠利用到承諾書的場合越來越多，承諾書是把口頭承諾書面化規(guī)范化的一種產(chǎn)物。你寫承諾書時總是沒有文字1為進一步推進我院優(yōu)質(zhì)服務和治庸問責工作，切實提高醫(yī)療服務質(zhì)量，保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全，樹立醫(yī)療良好的社會形象，我院向社會公開承諾如下：一、認真執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)，堅持依法行醫(yī)，做到無超范圍執(zhí)業(yè)，無無證行醫(yī)、無非法行醫(yī)。二、認真執(zhí)行首診負責制及門診導醫(yī)服務、首診科室、首診醫(yī)生對患者要認真負責，做到“四及時”，即：及時接診、及時診斷、及時治療，及時住院，嚴禁推委就醫(yī)病人。三、堅持廉潔行醫(yī)。認真執(zhí)行衛(wèi)生部廉潔行醫(yī)“八不準”規(guī)定，嚴格執(zhí)行醫(yī)療用品招標采購制度，堅決杜絕醫(yī)藥購銷中的不正之風，禁止醫(yī)務人員收受紅包、索要回扣、開單提成，樹立人民醫(yī)院為人民的良好社會形象。四、堅持診療規(guī)范，遵守醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程。在工作中，做到著裝整潔、掛牌上崗、杜絕醫(yī)療服務過程中出現(xiàn)生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。努力為患者提供熱情、周到、便捷、高效的服務，五、堅持廉潔行醫(yī)，堅持院務、醫(yī)務公開。公開就醫(yī)流程，公開醫(yī)療服務價格，嚴格執(zhí)行國家物價政策，落實費用查詢制，實行住院費用”一日清”制度，自覺接受人民群眾監(jiān)督。六、提高醫(yī)療服務質(zhì)量和效率。美化服務環(huán)境，優(yōu)化服務流程，合理收費。落實患者安全目標，及時有效處置突發(fā)公共事件。七、堅持120急救電話、救護車24小時值班制。確保及時出車，完成各項急救任務。八、強化責任意識，熱心為患者服務，設(shè)立意見箱，廣泛征求群對違反制度的人和事，嚴格依章依法追究當事人的責任。利川市人民醫(yī)院治庸問責辦公室電話：xxxxx二oxx年x月x日醫(yī)院服務承諾書21、待患者如親人，文明服務，禮貌待患，不接受患者紅包、宴請、禮品，不收受回扣。2與疾病無關(guān)的處方，不無故拖延手術(shù)。急診手術(shù)隨時安排，一般手術(shù)三天內(nèi)，大手術(shù)一周內(nèi)實施。3、向患者公示常用藥品價格及檢查標準。凡住院患者可隨時查詢費用，出院結(jié)算時提供“費用明細清單”，掛號、收費、劃價、藥房窗口做到快捷、準確，患者排隊等候時間不超過15分鐘，草藥窗口排隊不超過30費代煎。4患者讓利價格原則上不高于市場藥店平均價格。對我院就診的重癥患者，醫(yī)務人員負責義務護送到病房。救護車免費接急診和住院病人。3xxx：為患者服務。潔行醫(yī)規(guī)定。三、不接受患者及其親友饋贈的“紅包”及物品。四、不接受任何醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材、藥品、試劑等生產(chǎn)銷售企業(yè)和代理人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當利益。五、不以患者名義為自己及親友開藥或檢查。六、文明行醫(yī)，禮貌待人，不允許對患者出現(xiàn)“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為。七、按規(guī)定履行告知義務，不向患者出具假證明、假診斷書，杜絕弄虛作假行為。不做不必要的檢查。20xx年xx醫(yī)院服務承諾書4按照市衛(wèi)生局和市文明辦關(guān)于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展文明行醫(yī)承諾履諾的部署和要求，結(jié)合本崗位實際，現(xiàn)向全社會鄭重承諾如下：的急救精神，踐行“為生命贏取每一秒”的服務理念，盡心盡責，救死扶傷，全心全意為患者服務。二要熱情服務，維護形象。保持車廂環(huán)境衛(wèi)生整齊、潔凈，急救一切以患者為中心，積極協(xié)助急救醫(yī)生、駕駛員完成急救工作。遵守操作規(guī)程，抬運病人動作輕巧、推行平穩(wěn)，及時系好擔架安全帶，確保安全，維護院前急救人員良好社會形象?！凹t包”及好處費，維護患者的合法權(quán)益。以上承諾，歡迎監(jiān)督。20xx年x月x日醫(yī)院服務承諾書5為全力打造高效、務實的服務科室，進一步提高服務質(zhì)理和工作效率，切實轉(zhuǎn)變工作作風，結(jié)合本科室工作實際，現(xiàn)作出如下承諾：1為依據(jù)，堅持開展政治理論和業(yè)務知識學習，著力加強科室工作人員隊伍自身建設(shè)，促進學習型、效能型、服務型隊伍建設(shè)；2志，熱情解答職工提出的每一個問題，熱情辦理應該解決的每一件事情；3、禮貌待人要真誠，熱情服務要周到。認真學習禮貌用語，服務忌語，文明禮儀，真誠待人，真心服務；4、創(chuàng)新務實要發(fā)揚，作風端正要增強。創(chuàng)新工作方式，求真務實，提升工作效率，切實改變工作作風，改善服務形象；5、嚴肅工作紀律，虛心接受監(jiān)督，嚴格遵守醫(yī)院用人制度，廉潔自律，杜絕“吃拿卡要”等不良行為，切實加強作風建設(shè)。此致敬禮！承諾人：xxx20xx年x月x日醫(yī)院服務承諾書6為患者服務。潔行醫(yī)規(guī)定。二、不接受患者及其親友饋贈的“紅包”及物品。三、不接受任何醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材、藥品、試劑等生產(chǎn)銷售企業(yè)和代理人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當利益。四、不以患者名義為自己及親友開藥或檢查。五、文明行醫(yī)，禮貌待人，不允許對患者出現(xiàn)“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為。六、按規(guī)定履行告知義務，不向患者出具假證明、假診斷書，杜絕弄虛作假行為。七、嚴格執(zhí)行國家物價政策，不售假、劣藥品，不準收取開藥、檢查、開單提成，根據(jù)患者病情規(guī)范用藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。承諾人：xx20xx年x月x日醫(yī)院服務承諾書7為了切實加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，堅決糾正行業(yè)不正之風，決定在全系統(tǒng)醫(yī)務人員中實施簽訂“廉潔行醫(yī)承諾書”活動。自覺接受各界監(jiān)督，維護醫(yī)學的圣潔和尊嚴。鄭重向社會承諾：1、遵守救死扶傷，全心全意為病人服務的醫(yī)德行為；2尊重患者及家屬的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，熱情服務，不推諉刁難病人。不在醫(yī)療服務工作中出現(xiàn)“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為；3、嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理法》、《藥品管理法》和醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風規(guī)章制度；4、合理檢查，合理治療，合理用藥。不開大處方，不做不必要的檢查，拒絕開單提成。5提成和其他不正當利益；不接受患者及其親屬的吃請、饋贈的“紅包”及物品；6、不通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成；不為自己及親友“搭車開藥”或搭車檢查；7、不私自在外開展有償診療活動。8、不向患者出具假證明、假診斷書，隱瞞醫(yī)療缺陷和差錯等弄虛作假行為。9、嚴格遵守計劃生育規(guī)定，規(guī)范實施計劃生育手術(shù)，不運用b超及其他檢測手段進行胎兒性別鑒別；10、不在工作期間飲酒，時刻保持良好的工作狀態(tài)。誠懇接受大家的監(jiān)督與批評，如有違反，愿接受組織上的處理。承諾人：xxxx年x月x日醫(yī)院服務承諾書8為進一步轉(zhuǎn)變服務觀念，建立和諧統(tǒng)一的新型現(xiàn)代護患關(guān)系，充分體現(xiàn)以病人為中心，貫徹全員、全程、全面的優(yōu)質(zhì)服務理念，提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務，我們的承諾：1被子、舒適、干凈、整齊，醫(yī)療儀器設(shè)備一塵不染，擺放井然有序，提供一個良好的手術(shù)環(huán)境。2視，收集有關(guān)資料，查對病人，用親切溫暖的話語安慰、鼓勵患者、開導患者、增強患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，解除病人的思想顧慮。3到病房接患者，查對無誤后，進入手術(shù)室，在此過程中，語言親切、態(tài)度溫和，協(xié)助病人過床，動作輕柔地協(xié)助醫(yī)生擺好患者的體位；巡回護士在手術(shù)過程中會始終陪在病人身邊，針對病人不同的情況，給予不同的心理護理，使患者有安全感，體現(xiàn)人性的關(guān)愛，患者至尊，服務至馨的護理文化。4保暖良好的病人護送回病房，安置好正確體位，與病房護士做好交接工作，向患者和家屬講解不同麻醉方式所需的體位要求，及各種創(chuàng)口引流管的管理，以取得配合。術(shù)后第一天，巡回護士會對術(shù)后患者進行回訪和探視。詢問患者術(shù)后的一般情況，及其他手術(shù)并發(fā)癥等。同時就患者現(xiàn)存的不適，給予適當?shù)奶幚?，安慰和解釋。了解患者對手術(shù)室護理的滿意程度，制定整改措施，提高護理配合質(zhì)量。征求手術(shù)科室意見，及對發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、解決。5、對于在外等候的家屬，我們會派專人及時給予安慰與解釋，讓其了解手術(shù)進展情況，并奉上茶水等，以緩解焦急與不安。6生紙，衛(wèi)生巾，牛奶；為小兒外科患者提供玩具等，讓患者有一種家的感覺。7、我們會始終重視各種形式的健康教育，會提供各式的健康教育處方、書刊，會每月出刊板報，為患者及家屬提供更豐富的保健知識。承諾科室：手術(shù)室3月10日醫(yī)院服務承諾書9xxx：一、xxx縣人民醫(yī)院是為xxx以“救死扶傷”為神圣職責，樹立“一切以病人為中心”的服務理念，全心全意為傷病員服務。二、一切醫(yī)療服務行為嚴格遵章守紀，嚴守操作規(guī)程，按醫(yī)療科學對患者進行檢查診斷和治療。三、為患者提供良好的就診和住院條件，服務能力和醫(yī)護質(zhì)量達到二級甲等醫(yī)院標準。四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務價格，在保證質(zhì)量的前提下，控制醫(yī)療費五、嚴格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策，保障資金安全，服務質(zhì)量讓患者滿意，費用控制不超過規(guī)定標準。六、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以權(quán)、以醫(yī)謀私，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。七、不斷改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，把“三好一滿意”作為我院的服務標準，用“賓***”的理念和“優(yōu)質(zhì)護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的服務。八、認真負責地落實處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報。對《院長信箱》中的每一條意見和建議，凡署實名者，做到100%回復處理。九、對職工關(guān)心的熱點問題實行院務公開，各種招標、采購實行陽光操作，藥品、耗材進購、勞動鑒定、體檢、轉(zhuǎn)院等流程公開，接受社會監(jiān)督。xx年x月x醫(yī)院服務承諾書10（一）保潔服務。1家具座椅、病房內(nèi)的病床、床頭柜、家具、廁所等保潔、消毒；外玻璃幕墻保潔；大樓門廳及坡道的保潔；病區(qū)打開水；醫(yī)療垃圾及生活垃圾的定時收集與清運；協(xié)助控煙、勸煙等。2、具體標準與要求地面、樓梯（含消防通道、電梯、扶梯）光亮顯本色，無污跡、水漬、煙頭，消滅衛(wèi)生死角。瓷磚墻面、柱牌、指示牌潔凈無灰塵。玻璃、門、窗框、紗窗、紗門，干凈明亮、無灰、無污跡。切陳列設(shè)施不得有灰塵、灰跡，各部位標準與病房相同。對床位進行消毒處理。味、無雜物。無異味。陽臺、天井及樓梯間清理日常生活垃圾，干凈整潔、無異味。大小便池無便垢、便跡、無味、無蠅，管道的疏通，保持水流暢通。示，各類用品、用具分類擺放，整齊有序。員。大樓內(nèi)凡鋪貼PVC地面的，需定期打蠟和清洗維護；起落蠟原則上公區(qū)每年進行兩次、病房進行一次；PVC噴膜保養(yǎng)公區(qū)每周兩次，病房每周一次；其他地面定期清洗保養(yǎng)齊。視季節(jié)，做好全院病員被褥的收、送、洗、曬等工作，做到隨臟隨換。本篇文章來自資料管理下載。確保在院病員服裝更換的需要；根據(jù)季節(jié)變化，滿足在院病員的被褥更換要求，員工工作服的清洗工作。醫(yī)院提供相應的洗衣設(shè)備、場地，其它如洗潔用品由物業(yè)公司自行購買安排，洗衣設(shè)備維護、維修由物業(yè)公司負責。電梯的清潔工作；主要院領(lǐng)導的辦公室及簡單的會議服務保潔服務等。（二）運送服務：1、收送各種化驗標本。2、到血庫領(lǐng)取血液制品；3、收送各種會診單、手術(shù)通知單等文書、單據(jù)。4、收送各種檢查單和檢查報告（含XCT）。5、送行動不便的病人院內(nèi)做檢查。6、送感染報告、送物品申領(lǐng)單。7、取科室報刊。8、領(lǐng)辦公用品和庫房用品。9、領(lǐng)各種醫(yī)療用品和醫(yī)療消耗品。10、領(lǐng)取消毒液、酒精、蒸餾水等等。11、病區(qū)及科室辦公家具以及醫(yī)療器具的搬遷。（三）工程部維修服務內(nèi)容維修人員（水、電工）A、負責全院的供水排水：設(shè)施的維修更換。各下水管道的疏通。B、負責全院用電并確保用電安全：（1）24小時負責全院各部門用電需求；定時開、關(guān)路燈；電路維修（更換漏電保護開關(guān)和繼電器、排風扇等等）每月至少一次檢測漏電保護裝置和設(shè)備、電線等，確保用電安全；并做好檢測記錄錄。C、負責中央空調(diào)的日常運行：中央空調(diào)的日常運行維護，確保系統(tǒng)安全有效的運行；空氣凈化系統(tǒng)的日常運行維護；（4）每天至少巡視各部門一次，及時維修并做好物資消耗記錄，做到日清月結(jié)。（四）安全保衛(wèi)服務（含門診日常巡視）醫(yī)療秩序的維護管理；醫(yī)生查房時清理閑散人員；對探視人員、探視時間的管理；收費處秩序的重點管理；防火防盜宣傳；車輛管理收費；醫(yī)托的清理；可疑人員的清理；亂發(fā)廣告人員的清理；醫(yī)藥代表、推銷人員的管理；其他閑雜人員的管理；樓內(nèi)秩序的維護；突發(fā)事件的處理；物品的管理放行；消防、保衛(wèi)中心監(jiān)控。1、服務內(nèi)容：負責全院的辦公區(qū)、病房等秩序維護工作；負責院內(nèi)車輛停放秩序及收費；負責監(jiān)控系統(tǒng)的運行；負責出門可疑物品的檢查；處置工作；實行24事故，無安全隱患發(fā)生；認真完成院方交辦的`其他相關(guān)工作（動等）。2、人員要求身體建康，能勝任安保工作。需有公安部門認可的上崗證，特殊情況可邊上崗邊考證。年齡55歲以下，少數(shù)安全部長可適當放寬，老醫(yī)院看護人員可放寬。民警政審，物業(yè)公司不得隨意變動安保人員，保安人員變動須得到內(nèi)保科同意并備案。可以要求物業(yè)公司換人。對普通保安醫(yī)院有監(jiān)督權(quán)，不合格物業(yè)公司應予辭退或調(diào)往外單位。3、監(jiān)督醫(yī)院內(nèi)保科代表醫(yī)院要據(jù)合同約定，對物業(yè)公司安保工作進行監(jiān)督，考核。（五）服務時間1、門診大樓1—3層：6：30—17：302、急診室（門診大樓一樓）：24小時3、醫(yī)技病房樓：6：30—17：30（含辦公區(qū)域）；晚班：17：00—24：004、手術(shù)室（醫(yī)技病房二樓）：6：30—19：305、感染樓（1—3層）：6：30—17：306、培訓中心樓（1—4層）：6：30—17：30注：以上服務時間只提供參考，投標人可根據(jù)醫(yī)院實際的工作時間進行合理的安排。醫(yī)院服務承諾書11我們是一家愛心醫(yī)院，“一切為了患者，一切服務患者”是我們永恒的服務理念。加強行風建設(shè)，強化醫(yī)院管理，改進工作作風，提高醫(yī)療技術(shù)，提升服務質(zhì)量，打造優(yōu)秀團隊，構(gòu)建和諧醫(yī)院，是我們不懈的追求。我代表xx醫(yī)院向社會公開承諾：一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務態(tài)度，準和諧的醫(yī)患關(guān)系。二、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚。全面落實醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度，提高醫(yī)務人員的醫(yī)德修養(yǎng)，改善服務態(tài)度，提升服務質(zhì)量，杜絕“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。三、我們將嚴格執(zhí)行《xx收費管理，合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、藥材價格、診療服務價格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象。四、我們將嚴格執(zhí)行《xx決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風。五、我們將嚴格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷比例最大化。六、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴格執(zhí)行審批手續(xù)，方可使用，降低患者就醫(yī)成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務于患者。七、凡醫(yī)護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫(yī)院一經(jīng)查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫(yī)院負責為您保密。承諾人：xxx20xx年x月x日醫(yī)院服務承諾書12董事長***我們是一家愛心醫(yī)院，“一切為了患者，一切服務患者”是我們永恒的服務理念。加強行風建設(shè)，強化醫(yī)院管理，改進工作作風，提高醫(yī)療技術(shù)，提升服務質(zhì)量，打造優(yōu)秀團隊，構(gòu)建和諧醫(yī)院，是我們不懈的追求。我代表***醫(yī)院向社會公開承諾：一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務態(tài)度，準和諧的醫(yī)患關(guān)系。二、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚。全面落實醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度，提高醫(yī)務人員的醫(yī)德修養(yǎng)，改善服務態(tài)度，提升服務質(zhì)量，杜絕“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。三、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務項目價格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務價格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象。四、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準”規(guī)定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風。五、我們將嚴格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷比例最大化。六、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴格執(zhí)行審批手續(xù)，方可使用，降低患者就醫(yī)成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務于患者。七、凡醫(yī)護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫(yī)院已經(jīng)查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫(yī)院負責為您保密。投訴電話：****電子郵箱：********醫(yī)院服務承諾書13創(chuàng)建口號：尊重科學，實事求是服務承諾：一、按時上班，調(diào)試設(shè)備，保證準時接待患者。二、不擅自離崗，不聚堆聊天，不喧嘩，保持科室的安靜，專心工作。三、作風嚴謹，一絲不茍，以準確、及時、安全為原則，為臨床提供檢查報告，不謊報數(shù)據(jù)，不出假報告。四、耐心講解檢查過程，便于患者檢查過程中的配合。五、向患者解釋檢查事項和結(jié)果的意義，義務向患者科普教育。六、告知患者取結(jié)果的時間，地點。七、咨詢電話：81300156醫(yī)院服務承諾書14為深入推進xx市中心醫(yī)院為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動，現(xiàn)向社會鄭重承諾如下：一、各級各類人員佩戴工作牌、身份徽章上崗，牢記崗位職責，嚴格履職，接受社會監(jiān)督。二、儀表端莊，態(tài)度和藹，熱情接待，認真接診每一位患者，積極踐行“感動服務”。三、暢通綠色通道，提供24小時全天候就診，落實首問負責制，對急危重患者進行全程配診陪檢。四、提供便民咨詢服務，在門診提供輪椅、單架、侯診區(qū)電視、水杯