微信支付服務(wù)協(xié)議（銀行受理機構(gòu)）協(xié)議編號：甲方：財付通支付科技有限公司聯(lián)系地址：深圳市高新科技園科技中一路騰訊大廈9層聯(lián)系人：業(yè)務(wù)管理組聯(lián)系郵箱：乙方：公眾賬號：微信支付商戶號:聯(lián)系人：電話：電子郵箱：鑒于：1、乙方擬委托甲方通過微信支付代收商戶的交易款項，經(jīng)和諧協(xié)商，特簽訂本協(xié)議。2、雙方針對本協(xié)議約定的微信支付商戶號簽訂的其他協(xié)議與本協(xié)議相沖突的，以本協(xié)議為準(zhǔn)。一、定義如無特別說明，下列術(shù)語在本協(xié)議中的定義為：1.1微信：指騰訊提供的跨平臺通訊工具，支持單人、多人參與，發(fā)送語音、短信、視頻、圖片和文字等即時通訊服務(wù)，由關(guān)系鏈拓展工具、便捷工具、微信公眾帳號、開放平臺等軟件系統(tǒng)和服務(wù)組成。1.2微信公眾平臺：指騰訊向乙方提供的用來發(fā)布信息，讓乙方與用戶進行溝通、互動的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)平臺（網(wǎng)址：）。1.3微信公眾帳號：指乙方在微信公眾平臺注冊的，用于登錄微信公眾平臺的帳號。（以下或稱“公眾帳號”）。1.4微信支付服務(wù)：指甲方依托微信及微信公眾平臺為收付款人之間提供的貨幣資金轉(zhuǎn)移服務(wù)。（下稱“本服務(wù)”）1.5用戶：指使用微信支付服務(wù)向商戶購買商品或服務(wù)的自然人。1.6商戶：指乙方拓展并管理的給用戶提供商品或服務(wù)的商家。1.7微信支付商戶號：指甲方支付系統(tǒng)生成的的，用來記載乙方的身份信息、交易信息，并中轉(zhuǎn)交易資金的在途資金賬戶。甲方將根據(jù)本協(xié)議約定，將用戶的支付款項通過微信支付商戶號中轉(zhuǎn)至乙方的銀行結(jié)算賬戶。微信支付商戶號是在途資金賬戶，供甲方中轉(zhuǎn)資金時使用，乙方無權(quán)憑微信支付商戶號發(fā)起支付指令。二、服務(wù)內(nèi)容2.1甲方為乙方提供微信支付服務(wù)，當(dāng)用戶通過微信客戶端購買商戶提供的商品或服務(wù)時，可以通過微信支付完畢交易，由甲方為乙方代收商戶的交易款項。2.2微信支付僅限用于為乙方代收商戶的交易款項，且每筆訂單支付不能超過規(guī)定限額，甲方有權(quán)根據(jù)實際需要，對限額進行調(diào)整。三、雙方權(quán)利和義務(wù)3.1甲方的權(quán)利和義務(wù)甲方負(fù)責(zé)微信支付服務(wù)的提供、建設(shè)、運營和管理，制定相關(guān)管理規(guī)定，并保證該服務(wù)的安全性。甲方設(shè)立微信支付網(wǎng)上交易查詢系統(tǒng)及查詢接口，為乙方提供交易信息查詢服務(wù)。甲方僅為乙方提供微信支付服務(wù)，甲方僅負(fù)責(zé)受理涉及甲方微信支付服務(wù)支付結(jié)算系統(tǒng)出現(xiàn)問題的相關(guān)投訴和糾紛。而乙方與用戶之間、乙方與微信、微信公眾平臺之間以及乙方與任何其他主體之間因交易也許發(fā)生的任何投訴和糾紛，均由乙方自行負(fù)責(zé)解決，與甲方無關(guān)。甲方應(yīng)設(shè)立業(yè)務(wù)征詢和聯(lián)系電話，負(fù)責(zé)解答乙方及用戶在使用甲方微信支付服務(wù)中的碰到的各種疑問，并及時解決雙方在數(shù)據(jù)對賬、資金結(jié)算過程中的有關(guān)問題。甲方負(fù)責(zé)甲方系統(tǒng)的運營和維護工作，如碰到支付系統(tǒng)升級，甲方應(yīng)及時地為乙方免費提供升級服務(wù)。甲方有權(quán)定期或不定期審核乙方的業(yè)務(wù)類型，未經(jīng)甲方書面批準(zhǔn)，乙方單方變更業(yè)務(wù)類型等因素導(dǎo)致提供不符合本協(xié)議約定或國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的業(yè)務(wù)，甲方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)。乙方連續(xù)九十個自然日未使用微信支付服務(wù)產(chǎn)生交易額的，甲方有權(quán)暫停、中止或終止本協(xié)議項下的服務(wù)而無需承擔(dān)任何法律責(zé)任。乙方或商戶在使用微信支付服務(wù)過程中非因甲方因素被用戶投訴的，甲方有權(quán)規(guī)定乙方和商戶及時妥善解決或采用完善補救措施，乙方或商戶未能及時完善或補救的，甲方有權(quán)視實際情況中止提供支付服務(wù)?；陲L(fēng)險管理、運營管理或其他風(fēng)險防控因素的考慮，甲方有權(quán)提前十個工作日以書面形式告知乙方暫停、中止或終止向乙方提供本協(xié)議項下的服務(wù)無需承擔(dān)任何法律責(zé)任。如乙方通過微信公眾平臺向甲方申請開通微信支付服務(wù)，即乙方授權(quán)通過微信公眾平臺向甲方發(fā)起相關(guān)交易指令，甲方有權(quán)依據(jù)微信公眾平臺發(fā)出的指令進行相關(guān)支付操作，由此而產(chǎn)生的一切糾紛及法律責(zé)任由乙方自行承擔(dān)，與甲方無關(guān)。發(fā)生以下情形時，乙方批準(zhǔn)并授權(quán)甲方從乙方的待結(jié)算款項中直接扣取相稱于甲方損失的金額或乙方應(yīng)當(dāng)繳納的費用金額，乙方對此沒有任何異議：乙方未按本協(xié)議約定向甲方支付手續(xù)費或服務(wù)費的；乙方未按本協(xié)議約定向甲方繳納保證金或保證金繳納局限性的；3）乙方違反本協(xié)議其他約定給甲方導(dǎo)致?lián)p失的。4）本協(xié)議約定的其他情形（11）甲方有權(quán)對商戶的交易情況進行監(jiān)控和管理，當(dāng)甲方發(fā)現(xiàn)商戶疑似從事違法違規(guī)交易時，甲方有權(quán)規(guī)定乙方暫停該商戶的交易功能，停止對商戶的費率優(yōu)惠政策，并對相應(yīng)交易款項進行延遲結(jié)算，若商戶導(dǎo)致用戶損失，甲方有權(quán)根據(jù)自行判斷，將延遲結(jié)算的資金直接賠付給用戶，由此引起的商戶投訴，甲方和乙方應(yīng)當(dāng)互相配合、共同解決。3.2乙方的權(quán)利和義務(wù)乙方應(yīng)如實向甲方提供商戶的相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)資料，涉及但不限于基本業(yè)務(wù)情況說明、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證、法定代表人身份證明、公司業(yè)務(wù)介紹、聯(lián)系郵箱等，若商戶從事國家規(guī)定專營、?？丶靶枰〉脟姨厥庑姓S可資質(zhì)的，還應(yīng)提供該相關(guān)資質(zhì)資料。乙方對所提交的上述資質(zhì)資料準(zhǔn)確性、真實性、完整性負(fù)責(zé)。同時，乙方應(yīng)督導(dǎo)并保證商戶嚴(yán)格按照相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)上規(guī)定的范圍開展?fàn)I業(yè)，不得超越上述經(jīng)營范圍開展?fàn)I業(yè)，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)立即暫停、中止或終止向乙方提供本協(xié)議項下的服務(wù)，必要時，甲方有權(quán)對乙方微信支付商戶號進行延遲結(jié)算。乙方不得把甲方提供的接口技術(shù)、安全協(xié)議及證書等泄露、轉(zhuǎn)讓、有償或無償提供應(yīng)第三方使用。同時，乙方不得將專用于微信支付受理的資源（涉及信用卡資源和借記卡資源）用于本協(xié)議范圍以外的用途，也不得轉(zhuǎn)讓給第三方使用，不得將其他商戶的交易假冒自己交易與甲方結(jié)算。未經(jīng)甲方書面授權(quán)，乙方不得擅自轉(zhuǎn)載、復(fù)制、截取、篡改甲方網(wǎng)站上內(nèi)容或發(fā)明與該內(nèi)容有關(guān)的衍生產(chǎn)品。乙方負(fù)責(zé)乙方系統(tǒng)硬件平臺的搭建并承擔(dān)相關(guān)的設(shè)備費用及通訊費用。乙方應(yīng)對自身的計算機系統(tǒng)做好開發(fā)、調(diào)試、運營和維護工作，并保證自身系統(tǒng)的安全性。乙方應(yīng)向甲方明確雙方數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議、安全機制、硬件需求以及物理連接等諸多技術(shù)細(xì)節(jié)的具體需求。乙方應(yīng)嚴(yán)格采用甲方認(rèn)可且權(quán)威的合法技術(shù)認(rèn)證來保證本業(yè)務(wù)項目的安全性，避免使用也許帶來有礙安全保密的設(shè)備或人力資源并保障支付信息數(shù)據(jù)傳輸過程中的安全性、保密性。乙方保證商戶所提供訂單信息的合法性、真實性、準(zhǔn)確性和完整性。如因訂單的真實性、準(zhǔn)確性、完整性有誤或商戶錯誤操作等因素而導(dǎo)致甲方或用戶損失的，由乙方承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)督導(dǎo)并保證商戶在受理用戶訂單需求時，須在專用訂單受理表格中記錄涉及但不限于以下信息：商戶名稱，訂購產(chǎn)品的產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品編號、產(chǎn)品單價、合計索取價格、配送信息。乙方應(yīng)督導(dǎo)并保證商戶妥善保存有關(guān)交易數(shù)據(jù)和憑證，如訂單和用戶接受貨品時簽字的有關(guān)單據(jù)的原始憑證，上述交易數(shù)據(jù)和憑證應(yīng)自交易發(fā)生之日起至少保存五年。對甲方提出的查詢告知及調(diào)單規(guī)定，乙方應(yīng)在接到甲方告知后，以信件或郵件的形式在兩個工作日內(nèi)將原有相關(guān)單據(jù)回復(fù)給甲方；如乙方在甲方指定期限內(nèi)無法提供或怠于提供，由此給甲方和用戶導(dǎo)致的所有損失和責(zé)任均由乙方自行承擔(dān)。為保證交易安全，乙方應(yīng)保證商戶的交易風(fēng)險防范工作符合甲方的規(guī)定。同時乙方應(yīng)保證其接入甲方微信支付服務(wù)的商戶符合甲方準(zhǔn)入條件且不屬于甲方禁入類目行業(yè)，乙方保證其商戶在未獲得相關(guān)監(jiān)管支付資質(zhì)前提下不得違規(guī)進行支付結(jié)算業(yè)務(wù)，乙方承諾無條件全額承擔(dān)前述違規(guī)交易的風(fēng)險損失先行賠付責(zé)任。乙方保證商戶不得積極進行或協(xié)助持卡人進行信用卡套現(xiàn)、洗錢、交易分單等違法經(jīng)營行為，不得出現(xiàn)虛假申請、側(cè)錄、惡意倒閉等嚴(yán)重風(fēng)險行為，否則，甲方有權(quán)暫停、中止或終止提供本協(xié)議服務(wù)。乙方保證商戶發(fā)起的微信支付交易基于真實的交易背景，即乙方需提供充足證據(jù)證明用戶與商戶的確存在交易關(guān)系。商戶如遇遷址、停業(yè)、域名或聯(lián)系電話等商戶資料信息變更，應(yīng)由乙方提前告知甲方，若由于乙方未及時告知甲方導(dǎo)致的一切投訴和糾紛，均由乙方負(fù)責(zé)解決。乙方保證商戶將甲方提供的微信支付服務(wù)嚴(yán)格按照其營業(yè)執(zhí)照登記的范圍開展業(yè)務(wù)，若乙方商戶中存在“實物+實名”“機票與3C”、“虛擬產(chǎn)品”等不同類型者，乙方應(yīng)將“實物+實名”“機票與3C”及“虛擬產(chǎn)品”業(yè)務(wù)分開向甲方申請商戶號，且乙方及乙方商戶應(yīng)按其實際業(yè)務(wù)分別使用而不得混用（其中，“實物+實名”，是指可由物流配送的實物商品，或購買時需記錄和核算購買者真實身份的商品或服務(wù)；“機票與3C”，是指機票、計算機、通訊產(chǎn)品、消費電子產(chǎn)品，“虛擬產(chǎn)品”是指，非實物且不記錄購買者的真實身份，且無需物流運送的商品或服務(wù)）。如因乙方違反上述承諾所帶來的損失和風(fēng)險，均由乙方承擔(dān)，涉及但不限于：1）甲方有權(quán)隨時終止為乙方提供本協(xié)議下的服務(wù)；2）如用戶出現(xiàn)資金損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相關(guān)補償責(zé)任。乙方或乙方商戶應(yīng)按甲方規(guī)則及規(guī)定回傳交易字段信息，該交易字段信息中涉及但不限于商戶名稱、支付渠道類型、所購物品或服務(wù)、交易金額、交易時間等，若乙方商戶售賣的物品屬于虛擬物品，乙方應(yīng)在平常管理中對此類商戶給予限額管理（用戶日支付限額不得高于甲方對虛擬類目額度限額），否則，若用戶出現(xiàn)資金損失，乙方及乙方商戶應(yīng)連帶承擔(dān)相關(guān)補償責(zé)任。乙方代理商戶生成交易訂單信息，向甲方發(fā)送相關(guān)交易信息和指令，乙方需對向甲方發(fā)送相關(guān)交易信息和指令的合法性、完整性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，甲方僅執(zhí)行交易信息和指令，由此而產(chǎn)生的一切風(fēng)險和責(zé)任均由乙方自行承擔(dān)，與甲方無關(guān)。本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方官方網(wǎng)址披露的《微信支付商戶類目》（）拓展商戶和使用微信支付接口，不得將費率相對較低的商戶類目及其相應(yīng)的微信支付接口用在費率相對較高的商戶處（下稱“套用接口”）。否則，甲方有權(quán)采用以下措施：1）立即解除本協(xié)議，斷開與乙方的微信支付技術(shù)接口；2）規(guī)定乙方立即按照《微信支付商戶類目》調(diào)整商戶費率和微信支付接口；3）規(guī)定乙方向甲方支付乙方套用接口所產(chǎn)生的手續(xù)費差額及其利息，甲方有權(quán)直接從乙方的待結(jié)算款中扣除該款項。乙方不得對甲方的計算機系統(tǒng)和程序采用反向工程手段進行破解，不得對前述系統(tǒng)和程序（涉及但不限于源程序、目的程序、軟件文檔、運營在本地電腦內(nèi)存中的數(shù)據(jù)、客戶端至服務(wù)器端的數(shù)據(jù)、服務(wù)器數(shù)據(jù)等）進行復(fù)制、修改、編譯、整合和篡改，不得修改或增長騰訊或財付通提供的任何服務(wù)的軟件系統(tǒng)的原有功能。四、服務(wù)費用及保證金條款 4.1微信支付手續(xù)費（1）乙方使用微信支付服務(wù)時，乙方批準(zhǔn)甲方按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取微信支付手續(xù)費(以下簡稱“支付手續(xù)費”或“手續(xù)費”)。甲方將從乙方的每筆交易款中扣除一定費率的支付手續(xù)費，支付手續(xù)費的費率為：%。（2）如遇國家行政管理部門政策調(diào)整，或中國人民銀行、合作機構(gòu)的相關(guān)政策調(diào)整的，甲方有權(quán)調(diào)整支付手續(xù)費費率。甲方將以書面形式告知乙方對新調(diào)整的支付手續(xù)費費率進行確認(rèn)，如乙方接到甲方費率調(diào)整告知之日起五個工作日內(nèi)未予以答復(fù)的將視為乙方接受該調(diào)整，自乙方接到甲方調(diào)整告知之日五個工作日后開始執(zhí)行新的費率標(biāo)準(zhǔn)。 5.2保證金條款（1）保證金的繳存甲方有權(quán)向乙方收取一定履約保證金。若甲方向乙方收取履約保證金，乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的十個工作日內(nèi)向甲方一次性足額繳納【】萬元人民幣，作為本協(xié)議的履約保證金。如乙方未按照上述規(guī)定，及時繳納保證金，甲方有權(quán)暫停、中止或終止為乙方提供本協(xié)議項下的服務(wù)。乙方有權(quán)選擇下列任一方式繳納，該履約保證金以無息方式繳存于乙方商戶號下的保證金賬戶。在本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方將上述履約保證金款項凍結(jié)于乙方保證金賬戶中，乙方不得提前解凍、提取或使用?！踅Y(jié)算款內(nèi)扣:甲方支付系統(tǒng)按照預(yù)設(shè)的固定保證金額度，自動從應(yīng)付給乙方的交易結(jié)算款中扣除至保證金賬戶。□充值繳納：乙方登錄微信支付商戶平臺，向保證金賬戶積極充值。（2）保證金的使用如乙方或乙方商戶違反國家法律、法規(guī)、政策、法令或違反其對用戶的承諾或違反與本協(xié)議約定致甲方或用戶受損時，乙方批準(zhǔn)甲方有權(quán)依據(jù)自身判斷優(yōu)先使用上述履約保證金對甲方或用戶進行賠付；如上述履約保證金仍局限性以賠付甲方或用戶損失的，甲方有權(quán)在告知乙方后從應(yīng)付給乙方的交易款中扣除相應(yīng)差額，以填補甲方或用戶損失。（3）保證金的調(diào)整及補充甲方有權(quán)根據(jù)乙方或乙方商戶業(yè)務(wù)開展、資質(zhì)數(shù)量、交易流水、實際賠付或用戶投訴等情形調(diào)整乙方所需繳納的履約保證金金額。如甲方規(guī)定乙方增長保證金額度的，乙方應(yīng)自接到甲方告知之日起五個工作日內(nèi)增長保證金；如甲方規(guī)定乙方補足保證金額度的，乙方應(yīng)自接到甲方告知之日起五個工作日內(nèi)補足保證金。如乙方自接到甲方告知之日起十五個工作日內(nèi)仍未增長或補足的，甲方可暫停提供支付服務(wù)或單方解除本協(xié)議而無需承擔(dān)任何責(zé)任。（4）保證金的解凍在本協(xié)議有效期內(nèi)，如乙方未發(fā)生第5.2條第（2）款規(guī)定的情形，且自本協(xié)議終止后的一年內(nèi)，乙方未接到任何第三方投訴或發(fā)生交易糾紛，則甲方將在本協(xié)議終止后滿一年時，將上述保證金賬戶的履約保證金款項進行解凍，乙方可自主提取。六、結(jié)算和退款6.1結(jié)算條款（1）甲方按照T+1的周期結(jié)算，將乙方的扣除支付手續(xù)費后的剩余交易資金結(jié)算至乙方的如下銀行結(jié)算賬戶：乙方結(jié)算的銀行賬戶：（乙方應(yīng)保證該信息的完整、真實、有效）開戶名稱：開戶銀行：銀行帳號：（2）若乙方需變更結(jié)算賬號或需授權(quán)結(jié)算，應(yīng)與甲方另行簽訂補充協(xié)議。因乙方變更賬號或指定收款人但未及時告知甲方導(dǎo)致增長的額外成本或任何損失，由乙方承擔(dān)。（3）甲方有權(quán)根據(jù)乙方的經(jīng)營狀況、業(yè)務(wù)變化及實際賠付情況調(diào)整結(jié)算周期，并以電子郵件告知的方式告知乙方。（4）乙方與甲方對賬數(shù)據(jù)不一致的，以甲方數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。（5）若乙方規(guī)定甲方開具發(fā)票，應(yīng)在初次開票前按照甲方規(guī)定及時提交準(zhǔn)確、完整的發(fā)票信息，甲方每月就微信支付手續(xù)費向乙方開具上月增值稅服務(wù)費發(fā)票。若乙方規(guī)定開具增值稅專用發(fā)票，應(yīng)向甲方提交一般納稅人資質(zhì)材料。6.2退款條款（1）對于在交易中出現(xiàn)的因乙方或商戶因素（涉及但不限于缺貨、無法運貨等）導(dǎo)致不能發(fā)貨而需做退款解決的情況，按如下規(guī)則解決：1）退款時，甲方不再另收取手續(xù)費，但若銀行方面需要向甲方另行收取相關(guān)費用的，則此費用應(yīng)由乙方自行承擔(dān)，甲方可在為乙方墊付該費用后從乙方的交易款中扣除。2）若出現(xiàn)因用戶拒付導(dǎo)致的糾紛責(zé)任，由乙方承擔(dān)。七、保密條款7.1未經(jīng)一方書面批準(zhǔn)，任何一方不得將本協(xié)議內(nèi)容、用戶個人信息、客戶支付信息以及接口技術(shù)、安全協(xié)議及證書等透露給第三方。7.2甲、乙雙方對在履行協(xié)議中獲得的對方商業(yè)機密和技術(shù)秘密負(fù)保密責(zé)任。出現(xiàn)下列任一情況時，甲方有權(quán)披露乙方的相關(guān)商業(yè)信息：（1）人民銀行或銀監(jiān)會、證監(jiān)會、保監(jiān)會等金融業(yè)監(jiān)管機構(gòu)規(guī)定甲方提供乙方相關(guān)商業(yè)信息的；（2）公安機關(guān)、人民法院、人民檢察院或有權(quán)行政機關(guān)規(guī)定甲方提供乙方相關(guān)商業(yè)信息的；（3）客戶投訴乙方，并規(guī)定甲方提供乙方相關(guān)商業(yè)信息的。本協(xié)議所稱商業(yè)信息涉及但不限于乙方與客戶之間的交易單號、交易憑證、資金流水等交易信息。7.3甲、乙雙方保證其雇員及代理人履行本條的保密義務(wù)。7.4上述保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。八、違約責(zé)任8.1甲、乙雙方中的任何一方違反在本協(xié)議中所做約定的義務(wù)、的保證、承諾或其他條款，均構(gòu)成違約。違約方在接到守約方違約書面告知之日起三個工作日內(nèi)未糾正的，守約方有權(quán)終止本協(xié)議，并規(guī)定違約方承擔(dān)其因此而導(dǎo)致的一切經(jīng)濟損失。 8.2乙方有下列情形之一，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議并規(guī)定乙方承擔(dān)相關(guān)補償責(zé)任： （1）商戶直接或間接參與欺詐的；商戶經(jīng)營及財務(wù)狀況惡化無法為用戶購買的商品或服務(wù)提供應(yīng)有的后續(xù)服務(wù)的；商戶出現(xiàn)違規(guī)操作，經(jīng)指出拒不糾正的；商戶無理拒絕或故意遲延甲方合理的查詢和監(jiān)查規(guī)定的；商戶進入破產(chǎn)程序、解散、營業(yè)執(zhí)照被吊銷；商戶發(fā)生卡片偽冒交易或惡意欠款的；商戶實行其他有損甲方利益行為的；商戶違反本協(xié)議或運用甲方提供的服務(wù)從事非法業(yè)務(wù)的；商戶出現(xiàn)風(fēng)險事件或經(jīng)甲方判斷交易異常的；商戶違反微信支付功能的相關(guān)規(guī)則和制度。九、免責(zé)條款9.1因受不可抗力影響而不能履行或不能完全履行本協(xié)議的一方可以部分或所有免去履行其責(zé)任。不可抗力是指本協(xié)議雙方不能預(yù)見、不能避免、不能克服的客觀情況。此外，鑒于網(wǎng)絡(luò)的特殊屬性，發(fā)生涉及但不限于下列任何影響網(wǎng)絡(luò)正常經(jīng)營的情形導(dǎo)致一方不能履行本協(xié)議下義務(wù)的，該遭遇不可抗力的一方可以免責(zé)： （1）黑客襲擊、計算機病毒侵入或發(fā)作；計算機系統(tǒng)遭到破壞、癱瘓或無法正常使用而導(dǎo)致信息或紀(jì)錄的丟失、甲方不能提供本協(xié)議項下之銷售服務(wù)；電信部門技術(shù)調(diào)整導(dǎo)致之重大影響；因政府管制而導(dǎo)致的暫時性關(guān)閉等；其它非因甲、乙雙方及其運營商導(dǎo)致的因素等。9.2上述遭遇不可抗力事件的一方，應(yīng)將該事件立即書面告知對方，于十五個工作日內(nèi)通告事件詳情，并提供相關(guān)證明材料以說明不能履行、不能完全履行或需要延期履行的理由。雙方按照事件對協(xié)議的履行的影響限度，再行決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或終止協(xié)議。十、風(fēng)險提醒及特別約定10.1甲、乙雙方對于“中國國內(nèi)電子商務(wù)環(huán)境尚未成熟，電子商務(wù)立法以及信用體制還不完善”的現(xiàn)狀以及開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險性均完全知悉，雙方均承諾采用合理的風(fēng)險防范措施，以盡量避免或減小風(fēng)險。10.2微信支付交易過程中，乙方應(yīng)與商戶共同防范交易不真實、欺詐、盜卡、偽冒交易、持卡人否認(rèn)交易、持卡人拒付、持卡人賬戶信息泄漏或錯誤的風(fēng)險，及時解決客戶服務(wù)中出現(xiàn)的問題。10.3如乙方或商戶違反國家法律、法規(guī)、政策或法令、商戶違反對用戶的承諾或乙方違反與甲方的約定等情形而導(dǎo)致甲方或用戶損失的，乙方應(yīng)自行解決上述情況而導(dǎo)致的索賠等