自由空間裝飾設(shè)計部管理制度------------------------------作者期還會謝謝大廈白蟻預(yù)防工程承包合同奮合同簽訂版?zhèn)€一、設(shè)計部崗位規(guī)范【部門職能】一、接待裝修客戶來訪；【崗位設(shè)置】(一)設(shè)計主管一名一動組織、實施、協(xié)調(diào)工作能力。會動綜合解決設(shè)計問題能力。冒動克服困難，創(chuàng)造性地完成工作任務(wù)能力。劊動恰當(dāng)處理客戶糾紛能力。一動全面組織本部門工作(計劃，實施，督導(dǎo)，評估，考核)。會動在部門范圍內(nèi)貫徹公司有關(guān)規(guī)定。冒動落實工作任務(wù)到本部門員工。劊動對下屬員工的工作績效進(jìn)行評估、考核。Z動定期向直屬上級匯報本部門工作。畫動協(xié)調(diào)下屬之間的工作。冶動審核設(shè)計方案。遍動立足本部門工作，向公司提出合理化建議。(二)設(shè)計師一動獨立完成整套室內(nèi)裝修設(shè)計方案能力。會動解決一般設(shè)計問題能力。冒動克服困難，創(chuàng)造性地完成工作任務(wù)能力。劊動客戶溝通能力。大廈白蟻預(yù)防工程承包合同合同簽訂版辦公室接洽客戶來訪。方案。主持施工現(xiàn)場技術(shù)交底。決施工中相關(guān)設(shè)計問題。主持施工中的設(shè)計變更。立足本崗位工作，提出合理化建議。每月號，向主管本部門的經(jīng)理提交本部門上月的月度工作總結(jié)和本月維持本部門工作秩序。合同登記備案。設(shè)計部填寫工程通知單轉(zhuǎn)工準(zhǔn)備，然后將合同交回次次。內(nèi)必須掛工作牌，否則每次罰款冒臼元。判桌，一臼分種未清一臼元罰款。Z．所有人員不得使用一次性杯子喝水，違者罰款一臼元。冶動任何人不得將公司資源變?yōu)閭€人資源或泄露給他人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)開一、設(shè)計師必須按公司內(nèi)部定額報價，不得錯報、漏報及擅自更改如因檔四、客戶服務(wù)工作細(xì)則及管理規(guī)定大廈白蟻預(yù)防工程承包合同合同簽訂版，以跟單記錄表為實物記載(一)客戶資源的登記、派單客戶包括來電話咨詢的客戶、業(yè)務(wù)員帶單客戶、公司派單客戶等組成。故所有的信息資源必須跟單登記，否則以元 次罰款論處；然后由設(shè)計師上報總監(jiān)，總監(jiān)進(jìn)行統(tǒng)一管理，并派單給設(shè)計師。其他任何人不得私自派單，否則以元次罰款。，責(zé)跟單，并每次將情況都填寫《跟單記錄裝修為止。(如業(yè)主姓氏、樓盤名稱、面積、戶型圖等)以方便設(shè)計師下步的工作。若因跟單(二)跟單《跟單記錄表》，以便反饋給部門主管。如若不及時填此表反饋給主管，以元 ．跟單過程中設(shè)計師對客戶進(jìn)行回訪、跟蹤，及時了解客戶的動成單源流失的，以元次罰款論處。確認(rèn)上報總監(jiān)認(rèn)可后方可停止跟單。任何人不得浪費公司資源，否則以元 少對客戶進(jìn)行二次以上跟蹤，了解客戶在裝修過程中、裝修完工后出現(xiàn)的各種問題，以便及時為客戶處理相關(guān)的投訴、．公司在回訪過程中，如果客戶對設(shè)計師不滿意，要求更換設(shè)計大廈白蟻預(yù)防工程承包合同合同簽訂版(三)跟單的要求及原則停接單。(發(fā)現(xiàn)其他設(shè)計師已約好客戶，還要強行接單的嚴(yán)重警告并停單輪處時跟進(jìn)。(相關(guān)處理見上)，發(fā)現(xiàn)沒有，罰款元每次，發(fā)現(xiàn)不詳罰款元每次)，能量房盡量去量，不能去有義務(wù)同客戶打招呼，聊一聊，絕對不可以造成客戶坐冷板凳的情況。(沒有協(xié)作矛盾。設(shè)計師組合之間要多溝通，共同進(jìn)退，共同加班，每個單都要，任何情況都不要推脫自己的工作，要師安排新的工作任務(wù)。覺或不感興趣可以向總監(jiān)說明更大廈白蟻預(yù)防工程承包合同合同簽訂版，或故意不做者記大過一次，并按實境)，不準(zhǔn)上無聊網(wǎng)站，不準(zhǔn)私聊，這些都會磨滅我們的精神狀態(tài)，用這些時怎樣用一些元素去想客戶所想要的風(fēng)(一)咨詢規(guī)范量上乘)、分級報價(質(zhì)量價格比合理)、施工流程(八級質(zhì)量保障體系)。戶開具公司收據(jù)，嚴(yán)禁打白條，否則由設(shè)計師(二)量房規(guī)范大廈白蟻預(yù)防工程承包合同合同簽訂版1、量房中要做到認(rèn)真細(xì)致，要標(biāo)注上下水管、暖氣、電表合、衛(wèi)生間和2、必要時，應(yīng)采用數(shù)碼相機將室內(nèi)原空間狀況記錄下來。(三)設(shè)計、繪圖規(guī)范1、量房完客戶看完估算簽委托設(shè)計協(xié)議后，按照公司設(shè)計規(guī)范制作效果圖。展開圖(家具立面圖)。(四)報價規(guī)范簽約規(guī)范(六)全程服務(wù)規(guī)范2、設(shè)計師必須在簽單后次日將工程全套圖紙交給工程部。。大廈白蟻預(yù)防工程承包合同岔合同簽訂版5、設(shè)計人員、工程人員如有一方未按照流程操作，或者文件不齊，另一6、簽約前，設(shè)計師應(yīng)詳細(xì)向客戶解釋合同。8、設(shè)計師應(yīng)在工程開工至竣工期間內(nèi)，與客戶保持密切的聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問六、施工合同簽訂規(guī)范(一)合同、補充條款部分：；單元(門)、室(號)；5、合同文本中“其它未定條款”，需填寫內(nèi)容必須請示部門主管、經(jīng)理批準(zhǔn)6、合同中的總金額與報價單總金額必須一致(百位數(shù)前)；8、合同文本中“工程款支付方式”必須按公司規(guī)定方式。(二)報價單部分：2、報價級別必須準(zhǔn)確；一(三)圖紙部分：(四)合同部分遍大廈白蟻預(yù)防工程承包合同合同簽訂版發(fā)包方：客戶(必須填寫，只能是一人，妻子、丈夫、父母均可)發(fā)包方：客戶(無論填誰，整個合同前后一定要一致，只能填一個)工程地址：必須填(盡可能詳細(xì)，區(qū)、縣、樓號、門牌號)承包形式：協(xié)商后選擇一種致甲方工作：開工前(三)天做好相關(guān)工作門對工程質(zhì)量予以認(rèn)定。工程款支付方式：一般選第二種：即開工前付工程款的，工程過半時付工，然后再找法院，但家裝行業(yè)合同中通常填合同履行地(當(dāng)?shù)?區(qū)級人民法院大廈白蟻預(yù)防工程承包合同合同簽訂版(五)合同領(lǐng)取與轉(zhuǎn)交、主管不在公司，而急需簽合同的，應(yīng)由主管打電話告知財務(wù)，財務(wù)在《合、設(shè)計師簽訂合同后，應(yīng)及時將合同連同全部材料，轉(zhuǎn)交到財務(wù)部存檔。設(shè)計師未及時轉(zhuǎn)交合同，造成相關(guān)部門工作銜接不及時的，設(shè)計師處罰元、設(shè)計師轉(zhuǎn)交到財務(wù)部的材料不全，設(shè)計師工資延期發(fā)放，直至補齊全部七、設(shè)計師工作流程付款方式。思路，戶認(rèn)同和信任的設(shè)計做登記。計協(xié)議，交該套設(shè)計費一半的定金，財務(wù)收款開票據(jù)，設(shè)計師天內(nèi)做完效果圖，合同，簽約時客戶應(yīng)同時到總部財務(wù)部交納合同金額的首期款，合同、預(yù)算公司、客戶各一份，設(shè)計師應(yīng)在一日內(nèi)將紙必須讓客戶簽字方可施工，并與客大廈白蟻預(yù)防工程承包合同合同簽訂版施工，嚴(yán)禁在施工工藝上偷工減公司將對施工工程進(jìn)行評比，評出最好和最差的認(rèn)真檢查工程質(zhì)量、工程進(jìn)度和現(xiàn)場文明情時，應(yīng)由部門負(fù)客戶服務(wù)部及時協(xié)調(diào)、監(jiān)督各相關(guān)部門處理，客戶服務(wù)部填寫投訴承辦單(一式兩，將處理結(jié)果報回投訴接待員處，由投訴行中期驗收(設(shè)計師也可提前約請客戶到現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)計驗收)，中期驗收后三日內(nèi)客戶應(yīng)到公司財務(wù)部交納合同金額的中期款。由監(jiān)理召集設(shè)計、工長、客戶共同到現(xiàn)場進(jìn)行竣工驗收，竣工驗收后三日內(nèi)客戶應(yīng)到公司財務(wù)部交納合同金額的尾款 ，客戶憑付款收據(jù)在財務(wù)接待員處填寫客戶意見十二、工程保修：合同竣工后，有年的保修期。隔一季度應(yīng)對客戶進(jìn)行電話如客戶裝修意向明確，即根據(jù)客戶要求，到現(xiàn)場量房，給出裝修平面布置方案(日內(nèi))，或根據(jù)溝通情況給出裝修概算。客戶確認(rèn)裝修概算后，如進(jìn)一步要求繼續(xù)設(shè)計，應(yīng)向客戶收取設(shè)計定客戶交納設(shè)計定金后，與客戶約好看方案時間，全面展開設(shè)計。大廈白蟻預(yù)防工程承包合同合同簽訂版按約定時間提前到達(dá)量房現(xiàn)場。如果是業(yè)務(wù)員發(fā)展的客戶，應(yīng)先與業(yè)務(wù)員接洽，交接客戶登記信息(任務(wù)交接單)，了解客戶的基本情況后，共同現(xiàn)場了解、記錄客戶要求，交流設(shè)計構(gòu)思，全面測量房間實際尺寸。約定看方案時間(日內(nèi))。完成設(shè)計方案的設(shè)計效果圖，工程預(yù)算，工程設(shè)計方案與客戶見面前先送設(shè)計部主管審核。，約定時間，請客戶來公司設(shè)計部洽談設(shè)計方案。首期簽訂合同同時，應(yīng)讓客戶在效果圖、施工圖、預(yù)算報價、合同附檔，將效果圖、施工圖、預(yù)算報價按實際準(zhǔn)備現(xiàn)場展板。主持施工的現(xiàn)場交底、放線(施工監(jiān)