金融商業(yè)地產(chǎn)解決方案第一頁，共55頁。1

目錄01020304購物中心發(fā)展趨勢(shì)購物中心目前現(xiàn)狀玩卡是如何解決未來的商業(yè)地產(chǎn)合作流程第二頁，共55頁。01購物中心目前現(xiàn)狀第三頁，共55頁。市場份額萎縮：近幾年來不同業(yè)態(tài)商業(yè)發(fā)展變化較快。百貨商店、連鎖店、便利店、超市、專賣店、倉儲(chǔ)商店、各類批發(fā)市場以及線上商場，以各自不同的特色吸引了消費(fèi)者，擠占了一定的市場份額。同業(yè)競爭加?。壕€下實(shí)體購物中心越來越多，原本的地緣、品牌、商圈優(yōu)勢(shì)不再明顯；至2015年，全國購物中心將發(fā)展至4000家，線上各種大小B2C商城更是不勝枚舉；

客戶正在慢慢被分流……商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)狀第四頁，共55頁。經(jīng)營同質(zhì)化：這個(gè)和商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)流程有關(guān)。一般流程如下：商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)狀第五頁，共55頁。經(jīng)營理念百貨化：國內(nèi)眾多商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營管理依賴于管理導(dǎo)入。管理導(dǎo)入有兩種方式：引進(jìn)專業(yè)管理輸出公司進(jìn)行管理，或直接吸納有商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的人才。這樣運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)是各自發(fā)揮各自的長處。但我們不能脫離一個(gè)大的背景——商業(yè)地產(chǎn)在國內(nèi)的發(fā)展時(shí)間不長，運(yùn)營管理購物中心的經(jīng)驗(yàn)積累比較有限。同時(shí)，這些管理人才中，相當(dāng)一部分具備的是豐富的百貨管理經(jīng)驗(yàn)，而這些經(jīng)驗(yàn)在購物中心的運(yùn)營管理中很難發(fā)揮原有強(qiáng)大的作用。相反，這些已有的百貨管理經(jīng)驗(yàn)反而會(huì)帶進(jìn)購物中心的管理思路，直接導(dǎo)致經(jīng)營理念百貨化。商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)狀第六頁，共55頁。如何利用信息化金融化手段來降本增效？如何更好的吸引租戶？如何為消費(fèi)者打造智能、效率的購物體驗(yàn)？如何更好的幫助商家?guī)Э?，提升租戶利潤空間？購物中心與租戶矛盾愈演愈烈……商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)狀第七頁，共55頁。8收租扣點(diǎn)利潤商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)狀第八頁，共55頁。02購物中心未來趨勢(shì)第九頁，共55頁。時(shí)代變了，市場變了，需求變了···管理方式要智能服務(wù)內(nèi)容要增多經(jīng)營模式要?jiǎng)?chuàng)新競爭方式在改變新技術(shù)不斷創(chuàng)新消費(fèi)習(xí)慣在改變地段為王品牌為王

用戶為王一站式體驗(yàn)消費(fèi)服務(wù)與效率二維碼、WIFI、智能POS、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)趨勢(shì)第十頁，共55頁。全球商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展趨勢(shì)第十一頁，共55頁。購物中心全程信息化管理ShoppingMall全程信息化管理的要點(diǎn)為項(xiàng)目的經(jīng)營管理及租戶的管理提供一體化解決方案；提供租戶綜合的IT技術(shù)和銀行聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，降低租戶投資，增加多方收益；以實(shí)際數(shù)據(jù)為依據(jù)進(jìn)行租約的洽談以實(shí)際數(shù)據(jù)指導(dǎo)購物中心長期規(guī)劃，調(diào)整經(jīng)營布局；以實(shí)際數(shù)據(jù)指導(dǎo)租房經(jīng)營，提升租戶經(jīng)營品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)雙盈;完備的租戶管理和租約管理，專柜坪效及商品組合測(cè)評(píng)，了解誰是商業(yè)地產(chǎn)的最佳租戶，發(fā)展會(huì)員、培養(yǎng)忠誠消費(fèi)群體；監(jiān)控客單價(jià)、客戶群組及顧客流向。第十二頁，共55頁。信息化多元化個(gè)性化智能化消費(fèi)者對(duì)商場的需求快捷優(yōu)惠可靠方便消費(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)的追求隨著消費(fèi)者對(duì)智慧化，信息化的認(rèn)知度提高消費(fèi)者對(duì)購物中心的需求第十三頁，共55頁。03玩卡是如何解決未來的購物中心①公司簡介②購物中心合作目標(biāo)③為購物中心里的商戶帶來價(jià)值④支付集成和應(yīng)用集成方面AllInOne第十四頁，共55頁。我們是誰？矩陣魔方簡介●矩陣魔方是一家擁有自主核心技術(shù)的智慧商業(yè)倡導(dǎo)與先行者，專注在中國商業(yè)領(lǐng)域提供智慧化運(yùn)營的技術(shù)及產(chǎn)品解決方案。多年的研究與實(shí)踐讓我們更加了解商業(yè)趨勢(shì)及用戶需求，多家國際上市公司技術(shù)支撐讓我們更具競爭力，相信以我們的技術(shù)，專業(yè)能夠?yàn)楹献骰锇閯?chuàng)造更多的收益從而提升核心競爭力?！窬仃嚹Х胶诵募夹g(shù)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)是TTG。TTG是一家專業(yè)的支付路徑設(shè)計(jì)公司，在澳交所主板上市，股票代碼：TUP。目前市值120億元人民幣。●矩陣魔方智能設(shè)備核心供應(yīng)商是FirstData。FirstData是美國一家著名的金融行業(yè)資訊服務(wù)公司，是全球500強(qiáng)企業(yè)之一?？傎Y產(chǎn)4027.6億美元。第十五頁，共55頁。我們的產(chǎn)品及服務(wù)簡介公司產(chǎn)品：玩卡—商業(yè)智能營銷管理系統(tǒng)。

它是一套先進(jìn)（基于自主技術(shù)）、完善、易執(zhí)行的智慧商業(yè)落地系統(tǒng)。它可以幫助客戶快速實(shí)現(xiàn)全渠道營銷，增加利潤，降低成本，提升客戶體驗(yàn)及忠誠度。它包括：營銷渠道溯源、會(huì)員關(guān)系、資金清算（兩方以及第三方多方清算通道,并且T+1到帳）、泛金融（預(yù)付卡場內(nèi)及場外落地清算受理）、營銷手段（卡、券、積分）等。公司服務(wù)：

智慧商業(yè)O2O咨詢、智慧商業(yè)解決方案設(shè)計(jì)與實(shí)施。服務(wù)對(duì)象包括：購物中心、社區(qū)、連鎖、餐飲、KTV、酒店等；什么樣的產(chǎn)品？第十六頁，共55頁。我們的核心技術(shù)擁有自主核心技術(shù)擁有最專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)擁有多家國際上市公司技術(shù)支撐服務(wù)于全球卡組織通過打通金融網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)，解決用戶身份識(shí)別，交易金額確認(rèn)，傭金自動(dòng)清結(jié)算，實(shí)現(xiàn)跨網(wǎng)金融憑證支付閉環(huán)。為什么？第十七頁，共55頁。多：優(yōu)惠多，服務(wù)多；快：更便利、更便捷、更高效；好：更舒適、更安全、更互動(dòng)；?。焊鼘?shí)惠，更省錢。從用戶的角度從用戶的角度合作建設(shè)目標(biāo)第十八頁，共55頁。為購物中心帶來的價(jià)值擴(kuò)大經(jīng)營收益可以開展各種增值服務(wù)，提高增值服務(wù)收入；可以與各種產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商廣泛地開展合作，并從產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商獲得收入分成；可以通過經(jīng)營會(huì)員，創(chuàng)造更大的收益；商場不再受經(jīng)營的面積限制，成為無邊界的商場，實(shí)現(xiàn)體系外的異業(yè)聯(lián)盟；降低服務(wù)成本通過廣泛采用智能化技術(shù)，能夠提高商場工作效率，降低人力成本和綜合成本；創(chuàng)新商業(yè)模式幫助商場建立一套金融體系，打造自身的銀行；提高服務(wù)品質(zhì)有效幫助商場引入更多的客流和會(huì)員；有效幫助商場提升已有會(huì)員的消費(fèi)頻次和單筆消費(fèi)金額；有效幫助商場做好會(huì)員的忠誠度管理與營銷；有效融合各商家數(shù)據(jù)，打通原有的商家數(shù)據(jù)孤島，使用戶信息能夠與商場暢通互聯(lián)，增強(qiáng)商場對(duì)于商家的運(yùn)營管理力；有效幫助商場打造體系內(nèi)的通用積分，實(shí)現(xiàn)體系內(nèi)的異業(yè)聯(lián)盟；商場管理者可以進(jìn)行一鍵式管理，方便、快捷、高效；應(yīng)用案例第十九頁，共55頁。新思維新模式新技術(shù)新技術(shù)+新模式+新思維=智慧商場生態(tài)圈智慧商場生態(tài)圈第二十頁，共55頁。智慧購物中心生態(tài)圈系統(tǒng)架構(gòu)圖智慧商場生態(tài)圈商場消費(fèi)者服務(wù)商商家用戶商場智能云服務(wù)平臺(tái)平臺(tái)微博、微信、APP應(yīng)用、WEB站等社交網(wǎng)絡(luò)……終端O2OB2C車險(xiǎn)服務(wù)聯(lián)盟推薦代購服務(wù)預(yù)定服務(wù)了解商場會(huì)員需求，為會(huì)員提供商業(yè)性服務(wù)，從中轉(zhuǎn)化盈利價(jià)值購物卡停車場商場活動(dòng)便民服務(wù)優(yōu)惠促銷

根據(jù)商場會(huì)員喜好不同，提供相應(yīng)黏性服務(wù)，引導(dǎo)消費(fèi)文化應(yīng)用服務(wù)商場服務(wù)第二十一頁，共55頁。智慧商場底層核心架構(gòu)圖第二十二頁，共55頁。傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)向金融地產(chǎn)

融資擔(dān)保融資租賃擔(dān)保委托貸款擔(dān)保金融產(chǎn)品擔(dān)保債券擔(dān)保保本基金擔(dān)保履約擔(dān)保工程履約擔(dān)保票據(jù)履約擔(dān)保發(fā)展類產(chǎn)品適用于經(jīng)營規(guī)模擴(kuò)展.

周轉(zhuǎn)類產(chǎn)品適用于老客戶或特定市場渠道.

臨時(shí)類產(chǎn)品適用于臨時(shí)周轉(zhuǎn)及應(yīng)急需求.MMF貨幣基金理財(cái)服務(wù)國有資產(chǎn)證券化理財(cái)服務(wù)擔(dān)保業(yè)務(wù)信貸產(chǎn)品理財(cái)服務(wù)第二十三頁，共55頁。玩卡●智能商業(yè)O2O云服務(wù)平臺(tái)第二十四頁，共55頁。玩卡●智能商業(yè)O2O云服務(wù)平臺(tái)第二十五頁，共55頁。折扣憑證消費(fèi)者簽購單返利憑證消費(fèi)者簽購單積分聯(lián)付消費(fèi)者簽購單智慧商場簽購單效果展示第二十六頁，共55頁?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代經(jīng)營生意就是經(jīng)營數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)時(shí)代客戶經(jīng)營就是數(shù)據(jù)經(jīng)營誕生交易才會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)

掌握數(shù)據(jù)才是王道所謂資源整合就是數(shù)據(jù)的整合

管理數(shù)據(jù)能力勝過管理資金能力第二十七頁，共55頁。部分后臺(tái)數(shù)據(jù)報(bào)表樣版展示第二十八頁，共55頁。部分后臺(tái)數(shù)據(jù)報(bào)表樣版展示第二十九頁，共55頁。部分后臺(tái)數(shù)據(jù)報(bào)表樣版展示第三十頁，共55頁。部分后臺(tái)數(shù)據(jù)報(bào)表樣版展示第三十一頁，共55頁。玩卡的CRM會(huì)員管理及新增會(huì)員數(shù)據(jù)分析第三十二頁，共55頁。玩卡顧客忠誠度管理及分析第三十三頁，共55頁?！拔逡弧被顒?dòng)期間通過數(shù)據(jù)經(jīng)營完成效果案例：國內(nèi)某大型百貨集團(tuán)旗下購物中心-A五一期間為該商戶推送信息總計(jì)10萬條，推送促成銀聯(lián)卡刷卡消費(fèi)2,342筆，推送的用戶消費(fèi)總金額161萬元人民幣。該商戶推送產(chǎn)生的成交占其同期總刷卡成交額的13.61%，相當(dāng)于每7個(gè)在該商戶內(nèi)刷卡消費(fèi)的用戶中，就有1個(gè)是由精準(zhǔn)數(shù)據(jù)營銷觸達(dá)的，如果計(jì)入到店現(xiàn)金及行業(yè)卡消費(fèi)的人數(shù)，總量更多。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)明細(xì)統(tǒng)計(jì)時(shí)間段推送人數(shù)交易筆數(shù)交易金額(元）客單價(jià)轉(zhuǎn)化率回頭客*4.28-5.120,000813591,451.9727.44.07%目標(biāo)新顧客*4.28-5.180,0001,5291,026,003.3671.01.91%總計(jì)4.28-5.1100,0002,3421,617,455.2690.62.34%*回頭客：過去3個(gè)月內(nèi)在該商戶內(nèi)有過消費(fèi)的用戶*目標(biāo)新顧客：過去3個(gè)月內(nèi)沒有在該商戶內(nèi)消費(fèi)過，但消費(fèi)行為與偏好同該商戶吻合的用戶第三十四頁，共55頁。35精準(zhǔn)數(shù)據(jù)經(jīng)營案列-老佛爺百貨內(nèi)容：老佛爺百貨本周五至日購滿五百或兩千贈(zèng)限量潮品，免費(fèi)停車！周日Vogue摩登不夜城，晚7點(diǎn)明星派對(duì)，狂歡到午夜推送時(shí)間：2014.8.27-2014.8.31推送數(shù)量：刷卡觸發(fā)80000人，精準(zhǔn)數(shù)據(jù)營銷40000人篩選條件：

觸發(fā)：單筆消費(fèi)滿500元及以上，以下商圈：80,000條1、國貿(mào)商圈、三里屯商圈定義：新光天地、華貿(mào)、國貿(mào)I、II、III期、東方新天地、三里屯Village（南區(qū)、北區(qū)）、燕莎、賽特、王府井百貨、銀泰百貨、新東安市場APM、藍(lán)色港灣商務(wù)區(qū)、僑福芳草地、愛琴海、頤提港。2、西單商圈定義：漢光百貨、崇光百貨（Sogo）、大悅城（西單）、金融街購物中心、西單商場、北京君太百貨、崇文門新世界、國瑞城、百盛購物中心（復(fù)興門店）、華聯(lián)商廈（阜成門、安貞）、翠微大廈、世紀(jì)金源Mall、人大雙安商場、當(dāng)代商城、頤提港精準(zhǔn)：40,000條1、25-40歲2、過去三個(gè)月百貨類（以上商圈）累計(jì)消費(fèi)不少于3,000元、單筆消費(fèi)滿1,000元以上（含1,000元）消費(fèi)；3、三里屯地區(qū)近3個(gè)月酒吧、KTV、夜場消費(fèi)2次以上，單次消費(fèi)2,000元以上第三十五頁，共55頁。商業(yè)特點(diǎn)變化：為入口賽跑互聯(lián)網(wǎng)入口流量是不斷遷移和變動(dòng)的（WIFI、微博、微信）企業(yè)競爭如何加速把信息數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)化客戶網(wǎng)絡(luò)關(guān)系沉淀，鎖定企業(yè)和用戶的關(guān)系傳統(tǒng)生意模式：控制人流、物流就能控制資金流、信息流。企業(yè)競爭重點(diǎn)在如何加速把資本流動(dòng)轉(zhuǎn)化為物質(zhì)資產(chǎn)沉淀，投資驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)。目標(biāo)：生產(chǎn)更多！目標(biāo)：服務(wù)用戶更多第三十六頁，共55頁。玩卡針對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的客戶關(guān)系管理方案設(shè)計(jì)第三十七頁，共55頁。玩卡的線上與線下融合的O2O會(huì)員卡券系統(tǒng)設(shè)計(jì)第三十八頁，共55頁。商戶活動(dòng)優(yōu)惠信息發(fā)布及管理第三十九頁，共55頁。商戶活動(dòng)優(yōu)惠信息發(fā)布及管理第四十頁，共55頁。商戶活動(dòng)優(yōu)惠信息發(fā)布及管理第四十一頁，共55頁。商戶活動(dòng)優(yōu)惠信息發(fā)布及管理第四十二頁，共55頁?！瘛瘛袢珖ㄒ粏蝹€(gè)系統(tǒng)集成多密鑰管理，最多能同時(shí)支持10種支付方式，并實(shí)現(xiàn)跨網(wǎng)數(shù)據(jù)聯(lián)通玩卡系統(tǒng)平臺(tái)支持支付集成與支付融合，交易數(shù)據(jù)全面跨網(wǎng)聯(lián)通第四十三頁，共55頁。玩卡系統(tǒng)支付手段融合方案構(gòu)建核心思路

每種支付手段的背后，意味著擁有大量的客戶群體，通過融合更多的支付手段，為購物中心帶來更多的顧客與會(huì)員，同時(shí)支持多樣化的融合支付，讓顧客更方便快捷的完成交易，顧客的體驗(yàn)感更好，新型的支付融合，帶來顧客對(duì)購物中心引領(lǐng)時(shí)尚潮流的品牌認(rèn)同。支付方式有卡支付銀行卡預(yù)付卡無卡支付（賬戶支付）支付形式二維碼支付微信支付寶百度支付小米支付手機(jī)銀行支付工行農(nóng)行中行建行……NFC支付荷包支付翼支付沃支付APP錢包支付預(yù)付卡支付光子支付指紋支付生物支付聲波支付感知設(shè)備二維碼NFC光子磁條聲波第四十四頁，共55頁。玩卡智能商業(yè)云服務(wù)支持開發(fā)者應(yīng)用接入及二次開發(fā)第四十五頁，共55頁。玩卡系統(tǒng)已經(jīng)完成大量商家所需要的應(yīng)用集成與開發(fā)AllInOne商戶智能服務(wù)云營銷推廣類應(yīng)用客戶管理類應(yīng)用管理工具類應(yīng)用數(shù)據(jù)報(bào)表類應(yīng)用支付收單類應(yīng)用增值產(chǎn)品類應(yīng)用財(cái)務(wù)管理類應(yīng)用……第四十六頁，共55頁。應(yīng)用功能展示第四十七頁，共55頁。●●●OPENAPI如同手機(jī)應(yīng)用商店一樣，為開發(fā)者提供一個(gè)應(yīng)用開發(fā)的開放平臺(tái)應(yīng)用功能展示第四十八頁，共55頁。玩卡●購物中心智能管理終端特點(diǎn)安全遵循安全規(guī)范OS的安全保護(hù)應(yīng)用的安全保護(hù)嚴(yán)格的資源權(quán)限管理硬件設(shè)備的安全保護(hù)數(shù)據(jù)鏈路的安全保護(hù)安全易用多功能開放易用讓生意管理更方便、簡單、快捷；眾多的商戶經(jīng)營管理所需應(yīng)用，輕松點(diǎn)擊安裝，即可下載使用；讓操作更加簡便，無須專業(yè)知識(shí)，專業(yè)人才；第四十九頁，共55頁。開放支持接入應(yīng)用開發(fā)者可創(chuàng)建貼合商場需求的應(yīng)用，接入商場智能管理終端開放平臺(tái)，讓應(yīng)用服務(wù)于商場統(tǒng)一管理。支持開放服務(wù)為開發(fā)者開放各類特色服務(wù)。包括基于銀行卡的智能營銷、智能問答、智能數(shù)據(jù)等。支持共享數(shù)據(jù)與開發(fā)者共享開放平臺(tái)大數(shù)據(jù)，包括商戶數(shù)據(jù)、會(huì)員資料、交易數(shù)據(jù)等各類數(shù)據(jù)，并提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析。安全易用多功能開放玩卡●購物中心智能管理終端特點(diǎn)第五十頁，共55頁。多功能支持多種銀行卡和行業(yè)卡銀聯(lián)磁條卡、銀