2022-2023年安徽省黃山市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》規(guī)定，到()年實(shí)現(xiàn)全國旅游景區(qū)、旅游交通沿線、旅游集散地的旅游廁所全部達(dá)到數(shù)量充足、干凈無味、實(shí)用免費(fèi)、管理有效的要求。

A.2017B.2018C.2019D.2020

2.組團(tuán)社與地接社都沒有按照合同約定履行義務(wù)，對此，()違約責(zé)任。

A.雙方當(dāng)事人都不承擔(dān)B.雙方當(dāng)事人應(yīng)平均分擔(dān)C.雙方當(dāng)事人都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的D.先違約的一方應(yīng)承擔(dān)

3.某旅行社因未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)與旅游者解除合同，依據(jù)《旅游法》，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還已收取的（）費(fèi)用。

A.全部B.扣除合理費(fèi)用后的C.扣除必要費(fèi)用后的D.扣除已發(fā)生費(fèi)用后的

4.旅行社應(yīng)當(dāng)自取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證之日起()內(nèi)，在國務(wù)院旅游行政主管部門指定的銀行開設(shè)專門的質(zhì)量保證金賬戶，存人質(zhì)量保證金。

A.2日B.2個工作日C.3日D.3個工作日

5.某旅游商店在店堂告示中標(biāo)明“售出商品，概不退換”。一游客在導(dǎo)游員的帶領(lǐng)下購買該商店的商品，后經(jīng)有關(guān)質(zhì)量鑒定部門認(rèn)定為不合格產(chǎn)品，旅游者要求退貨。依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營者()。

A.可以堅(jiān)持“售出商品，概不退換”

B.可以堅(jiān)持不退款，但可更換同種商品

C.可以堅(jiān)持不退款，但可購買其他等值商品

D.應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨

6.按《旅游法》規(guī)定，王某無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動，旅游行政管理部門可責(zé)令其改正并予以公告，處()的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得。

A.300元以上1萬元以下B.500元以上2萬元以下C.1000元以上1萬元以下D.3000元以上5萬元以下

7.因（）被列入黑名單的，在人民法院將其失信信息刪除后10個工作日內(nèi)由列入機(jī)關(guān)移出旅游市場黑名單。

A.人民法院認(rèn)定的失信被執(zhí)行人

B.在旅游經(jīng)營活動中因妨害國（邊）境管理受到刑事處罰的

C.旅游市場主體發(fā)生重大安全事故，屬于旅游市場主體主要責(zé)任的

D.受到文化和旅游行政部門或者文化市場綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證處罰的

8.《旅游法》第()章對旅游者的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行了規(guī)定。

A.二B.三C.四D.五

9.任何單位或者個人運(yùn)送、郵寄、攜帶文物出境，應(yīng)當(dāng)向（）申報，后憑文物出境許可證放行。

A.文化和旅游部B.文物局C.海關(guān)D.國務(wù)院

10.

第

36

題

伊斯蘭教的開齋節(jié)，也稱“肉孜節(jié)”，是穆斯林最隆重的節(jié)日，時間為伊斯蘭教歷的（）。

11.旅游糾紛的爭議雙方在業(yè)務(wù)主管部門的介入下，互諒互讓，就爭議問題達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛，是()。

A.行政調(diào)解B.仲裁調(diào)解C.司法調(diào)解D.和平調(diào)解

12.下列哪個屬于按照旅游糾紛的性質(zhì)不同對旅游糾紛進(jìn)行的劃分?()

A.旅游合同糾紛B.旅游經(jīng)濟(jì)糾紛C.旅游交通糾紛D.旅游服務(wù)糾紛

13.

第

16

題

貫徹旅游安全工作的方針和原則的重點(diǎn)在于（）。

14.中華人民共和國出入境通行證，是由（）頒發(fā)。A.公安機(jī)關(guān)B.旅游行政管理機(jī)關(guān)C.國務(wù)院D.各級人民政府

15.依法規(guī)定，旅游保險合同的關(guān)系人是()。

A.投保人、保險人B.保險人、被保險人C.被保險人、受益人D.保險人、受益人

16.

第

23

題

取得導(dǎo)游人員資格證的，經(jīng)（），方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領(lǐng)取導(dǎo)游證。

A.與旅行社訂立勞動合同或經(jīng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后

B.在導(dǎo)游服務(wù)公司登記或經(jīng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后

C.與旅行社訂立合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記

D.當(dāng)旅游行政部門核準(zhǔn)后

17.

第

16

題

《旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定：在接待境外游客住宿時，旅館應(yīng)當(dāng)在（）小時內(nèi)向當(dāng)?shù)兀ǎC(jī)關(guān)報送住宿登記表。

A.72公安B.24公安C.36旅游D.48旅游

18.根據(jù)《道路運(yùn)輸條例》規(guī)定，客運(yùn)經(jīng)營者不按照規(guī)定攜帶車輛營運(yùn)證的，處()罰款。

A.10元以上100元以下B.20元以上200元以下C.100元以上1000元以下D.200元以上2000元以下

19.我國旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是

A.友誼為上，經(jīng)濟(jì)受益B.全心全意為旅游者服務(wù)C.經(jīng)濟(jì)為上，友誼受益D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，個性服務(wù)

20.國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)包括()。

A.招徠我國旅游者在國內(nèi)旅游

B.招徠我國旅游者在我國邊境旅游

C.招徠港、澳、臺旅游者在國內(nèi)旅游

D.為我國旅游者代購、代訂國內(nèi)外交通客票等

21.

第

27

題

相應(yīng)評定權(quán)限的旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)應(yīng)在核實(shí)申請材料的基礎(chǔ)上，于（）內(nèi)作出受理與否的答復(fù)。

22.社會團(tuán)體或者其他組織、個人在虛假廣告中向消費(fèi)者推薦食品，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，與食品生產(chǎn)經(jīng)營者承擔(dān)（）。

A．連帶責(zé)任

B．過錯責(zé)任

C．無過錯責(zé)任

D．舉證責(zé)任

23.根據(jù)《旅行社責(zé)任保險管理辦法》規(guī)定，每人人身傷亡責(zé)任限額不得低于（）元人民幣。

A.10萬B.20萬C.30萬D.50萬

24.

第

42

題

經(jīng)星級評定機(jī)構(gòu)評定批復(fù)后，可以享有星級及其標(biāo)志使用權(quán)的有效時間是（）。

25.()不僅是法治社會建設(shè)的重要內(nèi)容，而且是有效維護(hù)人民群眾合法權(quán)益的必然要求，也是維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的迫切需要。

A.推動全社會樹立法治意識B.推進(jìn)多層次多領(lǐng)域依法治理C.建設(shè)完備的法律服務(wù)體系D.健全依法維權(quán)和化解糾紛機(jī)制

26.旅行社應(yīng)當(dāng)按照約定為旅游者提供各項(xiàng)服務(wù)，所提供的服務(wù)不得低于

A.國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B.合同標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.國家標(biāo)準(zhǔn)或合同標(biāo)準(zhǔn)D.合同標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

27.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，下列不屬于高度危險活動責(zé)任的是（）。

A.高空作業(yè)B.高壓活動C.地下挖掘活動D.核廢料處理活動

28.設(shè)立國際旅行社由（）審批。A.國家旅游局B.國務(wù)院C.所在地省政府D.所在地的省旅游行政管理部門

29.

第

12

題

中國昆曲被列入世界（）遺產(chǎn)。

30.國務(wù)院（）行政部門負(fù)責(zé)城市園林、風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)野生植物的監(jiān)督管理工作。

A.林業(yè)B.建設(shè)C.環(huán)境保護(hù)D.旅游

二、多選題(20題)31.

第

51

題

中國共產(chǎn)黨在把馬克思基本原理同中國具體實(shí)踐相結(jié)合的過程中，不斷作出的理論貢獻(xiàn)和產(chǎn)生的理論成果是（）。

32.法律的內(nèi)容，是由一定社會的物質(zhì)生活條件決定的。但也受()等因素的影響。

A.經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)B.地理環(huán)境C.人口狀況D.生產(chǎn)力發(fā)展水平E.思想意識形態(tài)

33.

第43題我國有關(guān)法律規(guī)定了對外國旅游者進(jìn)行“一關(guān)四檢”的檢查制度，下列屬于此制度的有（）．

A.海關(guān)檢查B.邊防檢查安全檢查C.衛(wèi)生檢疫D.動植物檢疫

34.下列對旅行社的說法正確的是

A.旅行社不得出租、出讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

B.旅行社不得出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

C.旅行社不得以其他形式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可

D.旅行社不得以任何形式轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可

E.旅行社可以依法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可

35.國際旅行社的經(jīng)營范圍包括()。A.入境旅游B.出境旅游C.國內(nèi)旅游D.邊境旅游

36.我國特別行政區(qū)擁有()。

A.立法權(quán)B.外交權(quán)C.終審權(quán)D.國防權(quán)E.軍事權(quán)

37.導(dǎo)游人員有下列情形之一的，且情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。（）

A.導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動的

B.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的

C.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的

D.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時未佩戴導(dǎo)游證的

E.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，擅自變更接待計劃的

38.根據(jù)《民法典》，自然人享有的權(quán)利有（）。

A.生命權(quán)B.身體權(quán)C.隱私權(quán)D.姓名權(quán)E.名稱權(quán)

39.

第

34

題

按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，以下屬于經(jīng)營者義務(wù)的有（）。

A.保證商品或服務(wù)安全B.承擔(dān)“三包”C.標(biāo)明經(jīng)營者真實(shí)名稱和標(biāo)記D.送貨上門

40.全面從嚴(yán)治黨要求

A.加強(qiáng)黨的思想建設(shè)

B.完善黨的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

C.持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)

D.將制度建設(shè)貫穿黨的各項(xiàng)建設(shè)之中

E.深化標(biāo)本兼治，奪取反腐敗斗爭壓倒性勝利

41.下列關(guān)于導(dǎo)游證與領(lǐng)隊(duì)證區(qū)別的說法正確的有()。

A.導(dǎo)游證是報考領(lǐng)隊(duì)證的必要前提

B.導(dǎo)游證和領(lǐng)隊(duì)證都是從事導(dǎo)游職業(yè)的上崗證明

C.導(dǎo)游證的領(lǐng)取是獲得導(dǎo)游資格證書，并有勞動合同，向旅游行政管理部門申請領(lǐng)取的

D.領(lǐng)隊(duì)證的領(lǐng)取，是領(lǐng)隊(duì)考試通過后，由旅游行政管理部門直接發(fā)給的

42.以下關(guān)于人民檢察院的說法中，符合《憲法》規(guī)定的是

A.最高人民檢察院是最高檢察機(jī)關(guān)

B.最高人民檢察院檢察長由國務(wù)院總理提名決定

C.最高人民檢察院檢察長由國家主席提名決定

D.地方各級人民檢察院對產(chǎn)生它的國家權(quán)力機(jī)關(guān)和上級人民檢察院負(fù)責(zé)

E.最高人民檢察院檢察長沒有連續(xù)任職屆次限制

43.下列關(guān)于違約責(zé)任的承擔(dān)說法正確的有()。

A.當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任

B.當(dāng)事人一方履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任

C.雙方違約時，各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

D.由于第三人的原因造成違約時，第三人承擔(dān)違約責(zé)任

44.根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》，患有（）不得從事接觸直接人口食品的工作。

A．傷寒

B．痢疾

C．近視

D．心臟病

45.

46.下列選項(xiàng)屬于《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見》主要任務(wù)的是（）。

A.推出惠農(nóng)措施B.提高消費(fèi)便捷程度C.提升出境旅游環(huán)境D.發(fā)展假日和夜間經(jīng)濟(jì)E.促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展

47.由于旅游飯店星級評定檢查員是受星級評定機(jī)構(gòu)的委托進(jìn)行工作的，所以對檢查員規(guī)定了較高的條件要求，主要是()。

A.必須是旅游行政管理部門從事飯店行業(yè)管理的專業(yè)人員

B.有較高的政治思想水平，熱愛旅游事業(yè)，思想品德好

C.有一定的政策水平、較強(qiáng)的法制觀念

D.有一定的組織能力和協(xié)調(diào)能力，有分析和研究問題的能力

48.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，下列屬于侵權(quán)責(zé)任的承擔(dān)方式有

A.適用定金罰則B.返還財產(chǎn)C.繼續(xù)履行D.支付違約金E.賠償損失

49.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列()情形的，扣除8分。

A.講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的

B.講解質(zhì)量差或不講解的

C.向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的

D.擅自中止導(dǎo)游活動的

50.我國對導(dǎo)游人員實(shí)行計分管理。下列情形中，導(dǎo)游人員一次被扣除10分的有（）。A.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的

B.因自身原因造成旅游團(tuán)重大危害和損失的

C.講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的

D.有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的

E.誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項(xiàng)目的

三、判斷題(20題)51.為維護(hù)旅游者的權(quán)益，旅行社不得進(jìn)行虛假的廣告宣傳，旅游廣告中必須有旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號碼。()

A.是B.否

52.旅行社增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，只需增加質(zhì)量保證金，不需增加注冊資金。()

A.是B.否

53.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，飼養(yǎng)的動物造成他人損害的，動物飼養(yǎng)人或者管理人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，但能夠證明損害是因被侵權(quán)人故意或者重大過失造成的，應(yīng)當(dāng)不承擔(dān)責(zé)任。

A.是B.否

54.現(xiàn)代企業(yè)制度是指適應(yīng)社會化生產(chǎn)和現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的、以產(chǎn)權(quán)清晰為基礎(chǔ)的、以法人財產(chǎn)制為核心的，以有限責(zé)任制為特征的，以公司制為主要組織形式的一種企業(yè)制度。

A.是B.否

55.導(dǎo)游私自兜售商品，導(dǎo)游應(yīng)全額退還旅游者的購物價款。()

A.是B.否

56.組團(tuán)社因自身原因，在三個月內(nèi)未能正常開展出國旅游業(yè)務(wù)，旅游行政管理部門可以暫停其經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù);情節(jié)嚴(yán)重的，取消其出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格。

A.是B.否

57.

A.是B.否

58.在造成旅游者滯留的情況下，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施，因此增加的返程費(fèi)用，由旅行社承擔(dān)。

A.是B.否

59.使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，消費(fèi)者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照持有人要求賠償。（）

A.是B.否

60.

第

78

題

旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，必須投保游客人身意外傷害險。（）

A.是B.否

61.全國人民代表大會常務(wù)委員會是國家的最高權(quán)力機(jī)關(guān)。（）

A.是B.否

62.一些旅游者為了追求新奇、刺激，無視當(dāng)?shù)亍罢埼鹑雰?nèi)”的安全警示，到一些尚未開發(fā)的地方自行“探險”。在這種情況下，一旦旅游者人身、財產(chǎn)安全遇有危險時，沒有請求救助和保護(hù)的權(quán)利。

A.是B.否

63.

A.是B.否

64.我國環(huán)境保護(hù)雖然取得了積極進(jìn)展，但環(huán)境形勢嚴(yán)峻的狀況仍然還沒有改變。（）

A.是B.否

65.國際旅行社的經(jīng)營范圍包括入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)和邊境旅游業(yè)務(wù)。

A.是B.否

66.娛樂場所應(yīng)當(dāng)與保安服務(wù)企業(yè)簽訂保安服務(wù)合同，配備專業(yè)保安人員，同時可聘用其他人員從事保安工作。

A.是B.否

67.旅游主管部門實(shí)施監(jiān)督檢查時，不得對涉嫌違法的合同、票據(jù)、賬簿及其他資料進(jìn)行查閱、復(fù)制。（）

A.對B.錯

68.

第

71

題

消費(fèi)者組織有權(quán)對消費(fèi)者與經(jīng)營者之間的爭議依法做出裁決。（）

A.是B.否

69.飯店在接待境外旅客住宿時，應(yīng)當(dāng)在12小時內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報送住宿登記表。

A.是B.否

70.

第

71

題

風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的景觀和自然環(huán)境，應(yīng)當(dāng)根據(jù)可持續(xù)發(fā)展的原則，嚴(yán)格保護(hù)，不得破壞或者隨意改變。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.第

1

題

貫徹“三個代表”要求，關(guān)鍵在堅(jiān)持（），核心在保持黨的先進(jìn)性，本質(zhì)在堅(jiān)持（）。

72.

第

1

題

根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》，旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而__________的時間內(nèi)，發(fā)生的人身、財產(chǎn)損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

73.

第

10

題

鐵路運(yùn)輸企業(yè)按照旅客的要求辦理退票手續(xù)，由于是旅客單方面解約，因此旅客應(yīng)向鐵路運(yùn)輸企業(yè)交納__________。

74.

第

5

題

頒發(fā)導(dǎo)游證和臨時導(dǎo)游證的部門是（）。導(dǎo)游證和臨時導(dǎo)游證由（）統(tǒng)一制，在中華人民共和國全國范圍內(nèi)使用。

75.

第

1

題

山東旅游業(yè)的宣傳口號：（）。

五、簡答題(3題)76.

第

83

題

導(dǎo)游人員為什么要嚴(yán)格按照接待計劃安排旅游活動?對擅自變更接待計劃的應(yīng)如何處罰?

77.4．簡述全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)．

78.

第

53

題

我國文化建設(shè)的基本目標(biāo)是什么？

六、案例分析題(2題)79.第

56

題

2006年CCY國際旅行社導(dǎo)游人員蕭某因犯過失傷害被人民法院審理，因其行為情節(jié)輕微，被判處免予刑事處罰。2007年蕭某又因在帶團(tuán)過程中脅迫旅游者消費(fèi)，情節(jié)嚴(yán)重，被旅游行政管理部門依法吊銷導(dǎo)游證。2008年，蕭某又參加導(dǎo)游人員資格考試并合格，取得導(dǎo)游人員資格證書。但當(dāng)其向旅游行政管理部門申請領(lǐng)取導(dǎo)游證時，被旅游行政管理部門拒絕。蕭某對旅游行政管理部門的這一具體行政行為不服，依法向上一級旅游行政機(jī)關(guān)申請復(fù)議。

請你運(yùn)用所學(xué)法律知識，回答下列問題。

①蕭某是否可以就旅游行政管理部門拒絕對其頒發(fā)導(dǎo)游證的行為向上一級旅游行政機(jī)關(guān)申請復(fù)議?其法律依據(jù)是什么？

②旅游行政機(jī)關(guān)拒絕對蕭某頒發(fā)導(dǎo)游證的行為是否正確?其法律依據(jù)是什么?

80.

參考答案

1.A

2.C關(guān)于違約責(zé)任的承擔(dān)，當(dāng)雙方違約時，應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

3.A《旅游法》第63條第3款規(guī)定，因未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)解除合同的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還已收取的全部費(fèi)用。

4.D根據(jù)《旅行社條例》第13條規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)自取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證之日起3個工作日內(nèi)，在國務(wù)院旅游行政主管部門指定的銀行開設(shè)專門的質(zhì)量保證金賬戶，存入質(zhì)量保證金，或者向作出許可的旅游行政管理部門提交依法取得的擔(dān)保額度不低于相應(yīng)質(zhì)量保證金數(shù)額的銀行擔(dān)保。故選D。

5.DD

[解析]告示中“售出商品，概不退換”，屬于無效條款，商店必須退貨。

6.C

7.A《旅游市場黑名單管理辦法（試行）》第10條規(guī)定，旅游市場黑名單實(shí)行動態(tài)管理。因本辦法第4條第2款情形被列入黑名單的，在人民法院將其失信信息刪除后10個工作日內(nèi)由列入機(jī)關(guān)移出旅游市場黑名單（同時符合本辦法第4條第1款情形的除外）。《旅游市場黑名單管理辦法（試行）》第4條第2款規(guī)定，將人民法院認(rèn)定的失信被執(zhí)行人列入旅游市場黑名單。

8.A

9.C任何單位或者個人運(yùn)送、郵寄、攜帶文物出境，應(yīng)當(dāng)向海關(guān)申報，海關(guān)憑文物出境許可證放行。

10.B

11.A旅游糾紛調(diào)解，就是指旅游糾紛雙方當(dāng)事人，在有關(guān)第三者參與下進(jìn)行商討，講清事實(shí)，明確責(zé)任，各抒己見，由第三者依法據(jù)理從中進(jìn)行勸說或說服教育，使當(dāng)事人之間平息事端，消除糾紛，達(dá)成協(xié)議。旅游糾紛調(diào)解按其性質(zhì)可分為行政調(diào)解、仲裁調(diào)解和司法調(diào)解三種形式。行政調(diào)解是指旅游糾紛的爭議雙方在業(yè)務(wù)主管部門的介入下，互諒互讓，就爭議問題達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。仲裁調(diào)解是指仲裁機(jī)關(guān)在處理旅游糾紛案件時，貫徹“先行調(diào)解”的原則，讓旅游糾紛雙方當(dāng)事人充分協(xié)商，促其相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。司法調(diào)解是指人民法院在審理旅游糾紛案件時，貫徹“先行調(diào)解”的原則，認(rèn)真組織爭議雙方當(dāng)事人協(xié)商，分清是非，明確責(zé)任，相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。故選A。

12.B按照旅游性質(zhì)的不同，可以將旅游糾紛劃分為旅游民事糾紛、旅游經(jīng)濟(jì)糾紛、旅游行政糾紛和旅游刑事糾紛。旅游合同糾紛、旅游交通糾紛及旅游服務(wù)糾紛是按照旅游糾紛的內(nèi)容進(jìn)行的劃分。

13.D

14.A

15.C

16.C

17.B

18.B

19.A我國旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是“友誼為上，經(jīng)濟(jì)受益”。我國旅游業(yè)的根本宗旨是“全心全意為旅游者服務(wù)”?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)”作為服務(wù)行業(yè)共同性的規(guī)范，是旅游從業(yè)人員最重要的道德義務(wù)和責(zé)任。

20.A國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)是指旅行社招徠、組織和接待中國內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。所以該題選擇A。

21.B

22.A

23.B

24.C

25.D

26.A

27.D高度危險活動致害責(zé)任，指從事法律明確規(guī)定的高度危險活動（包括高空、高壓、地下挖掘活動或者使用高速軌道運(yùn)輸工具）。

28.A設(shè)立國際旅行社由國家旅游局審批。

29.A

30.B

31.ACD

32.BCD法律的內(nèi)容，是由一定社會的物質(zhì)生活條件決定的。但也受地理環(huán)境，人口狀況，生產(chǎn)力發(fā)展水平等因素的影響。

33.ABCD

34.BCE

35.ABCABC

[解析]D項(xiàng)經(jīng)營邊境旅游的旅行社必須經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)。

36.AC

37.ABCE

38.ABCD《民法典》第110條規(guī)定，自然人享有生命權(quán)、身體權(quán)、健康權(quán)、姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)、婚姻自主權(quán)等權(quán)利。

39.ABC

40.ACDE

41.ACD導(dǎo)游證與領(lǐng)隊(duì)證的區(qū)別主要有：(1)導(dǎo)游證是報考領(lǐng)隊(duì)證的必要前提；(2)導(dǎo)游證是國內(nèi)從事導(dǎo)游職業(yè)的上崗證明，而領(lǐng)隊(duì)證是從事跨國導(dǎo)游服務(wù)的法律證明；(3)導(dǎo)游證的領(lǐng)取是獲得導(dǎo)游資格證書，并有勞動合同，向旅游行政管理部門申請領(lǐng)取的；而領(lǐng)隊(duì)證的領(lǐng)取，則是領(lǐng)隊(duì)考試通過后，由旅游行政管理部門直接發(fā)給的。故選ACD。

42.AD

43.ABC當(dāng)事人一方的違約即使是由于第三人的原因造成的，違約的當(dāng)事人一方也應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，D項(xiàng)不對，所以選ABC項(xiàng)。

44.AB

45.ABCD

46.BDE《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見》主要任務(wù)有：推出消費(fèi)惠民措施、提高消費(fèi)便捷程度、提升入境旅游環(huán)境、推進(jìn)消費(fèi)試點(diǎn)示范、著力豐富產(chǎn)品供給、推動旅游景區(qū)提質(zhì)擴(kuò)容、發(fā)展假日和夜間經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、嚴(yán)格市場監(jiān)管執(zhí)法。

47.ABCD

48.BE

49.AD導(dǎo)游有下列情形之一的，扣除8分：講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的；擅自中止導(dǎo)游活動的；擅自增加或減少旅游項(xiàng)目的；拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的；未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的。

50.ABDE

51.Y

52.N按照規(guī)定，增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，不需要增加保證金和注冊資金。

53.N

54.Y

55.N由旅行社退還所有款項(xiàng)，然后再由旅行社向?qū)в巫坊亍?/p>

56.N六種情況將被取消出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格：入境旅游業(yè)績下降的;因自身原因，在1年內(nèi)未能正常開展出國旅游業(yè)務(wù)的;因出國旅游服務(wù)質(zhì)量問題被投訴并經(jīng)查實(shí)的;有逃匯、非法套匯行為的;以旅游名義弄虛作假，騙取護(hù)照、簽證等出入境證件或者送他人出境的;國務(wù)院旅游行政部門認(rèn)定的影響中國公民出國旅游秩序的其他行為。

57.N

58.N

59.Y

60.N

61.N

62.N

63.Y

64.Y

65.N國際旅行社的經(jīng)營范圍包括入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。

66.N

67.N

68.N

69.N

70.Y

71.與時俱進(jìn)執(zhí)政為民

72.自行活動

73.退票費(fèi)

74.所在地的旅游行政管理部門國家旅游局

75.走進(jìn)孔子，揚(yáng)帆青島

76.(1)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者中止導(dǎo)游活動。

(2)這是導(dǎo)游人員在旅游活動中必須履行的職責(zé)和義務(wù)。由旅行社確定的接待計劃即旅游行程計劃，是經(jīng)旅游者認(rèn)可的，是旅游者與旅行社訂立的旅游合同的一個組成部分。旅游行程計劃一般包括乘坐交通工具、游覽景點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、娛樂標(biāo)準(zhǔn)、購物次數(shù)等內(nèi)容的