成人學(xué)習(xí)的過(guò)程性評(píng)價(jià)實(shí)證研究

【】G724.4【】A【】1007-2179(2012)05-0064-09研究背景早在1967年，斯塔弗爾比姆等人在提出CIPP評(píng)價(jià)模式時(shí)就談到了“過(guò)程評(píng)價(jià)”。學(xué)者們指出，過(guò)程評(píng)價(jià)是對(duì)所確定方案的實(shí)施過(guò)程的評(píng)價(jià)，它能為方案的制訂者提供反饋信息，用于發(fā)現(xiàn)方案實(shí)施過(guò)程中的潛在問(wèn)題(張玉田，1987)。隨著研究的深入，人們對(duì)過(guò)程性評(píng)價(jià)的價(jià)值和功能的認(rèn)識(shí)更加明確，謝同祥等(2009)指出，過(guò)程性評(píng)價(jià)是在學(xué)習(xí)過(guò)程中完成的，是構(gòu)建學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)價(jià)值的過(guò)程；高凌飚(2004)認(rèn)為，過(guò)程性評(píng)價(jià)采取目標(biāo)與過(guò)程并重的價(jià)值取向，對(duì)學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)、效果、過(guò)程以及與學(xué)習(xí)密切相關(guān)的非智力因素進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)。近年來(lái)，過(guò)程性評(píng)價(jià)在我國(guó)的大力推廣和實(shí)踐已經(jīng)為普教、職教的新課改以及部分普通高校的教學(xué)改革注入了生機(jī)和活力，那么已經(jīng)取得的豐碩成果是否可以為電大成人學(xué)習(xí)所借鑒呢?過(guò)程性評(píng)價(jià)的優(yōu)勢(shì)在于關(guān)注學(xué)習(xí)者的情感、態(tài)度和行為表現(xiàn)，關(guān)注每一個(gè)“小階段”的智能學(xué)習(xí)效果和情感效果(韓葉秀等，2012)，那么過(guò)程性評(píng)價(jià)的實(shí)施對(duì)于促進(jìn)電大學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)表現(xiàn)能否發(fā)揮重要的作用呢?美國(guó)著名心理學(xué)家桑代克在其所著的《成人學(xué)習(xí)》一書(shū)中指出，成人學(xué)習(xí)者擁有比較豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)經(jīng)驗(yàn)；他們深知自己的生活目標(biāo)與終身學(xué)習(xí)的重要性；對(duì)于選擇的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，他們通常有一定的知識(shí)基礎(chǔ)；他們認(rèn)為有不斷接受教育和參與學(xué)習(xí)的必要(周蔚等，2012)。對(duì)成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)應(yīng)包括對(duì)其學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)習(xí)能力等學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)結(jié)果等多方面的評(píng)價(jià)(高凌飚，2004)，即本文關(guān)注的“學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)業(yè)績(jī)表現(xiàn)”。電大教學(xué)包括網(wǎng)上網(wǎng)下兩個(gè)課堂，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)形式包括面授課、網(wǎng)上實(shí)時(shí)授課、小組合作學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)等。這種學(xué)習(xí)方式意味著有較多的時(shí)間，學(xué)習(xí)者是面對(duì)網(wǎng)絡(luò)獨(dú)立學(xué)習(xí)的，在這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果很大程度上取決于其學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺(jué)性。也就是說(shuō)，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)態(tài)度和情感的變化會(huì)直接影響其學(xué)習(xí)效果。因此，關(guān)注整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程，包括每一節(jié)面授課、每一次網(wǎng)上教學(xué)、小組學(xué)習(xí)活動(dòng)等就顯得尤為重要。電大目前針對(duì)“過(guò)程”比較成熟的評(píng)價(jià)方式是“形成性考核”。筆者通過(guò)查閱相關(guān)文獻(xiàn)了解到，很多電大、網(wǎng)院、高職院校的教師對(duì)此進(jìn)行了探索。胡勝亮等(2010)在本科教學(xué)中全面實(shí)踐“形成性考核評(píng)價(jià)”，以實(shí)例闡述了開(kāi)展形成性考核評(píng)價(jià)的具體方法；周霞(2010)、鄭廣成(2011)、吳韶華(2010)、祝玲(2011)等關(guān)注了基于網(wǎng)絡(luò)的形成性考核，并在學(xué)習(xí)指導(dǎo)和技術(shù)支持等服務(wù)工作的開(kāi)展方面進(jìn)行了分析；段貴珠等(2010)、侯麗媛(2011)、朱小明(2010)、董堅(jiān)峰等(2011)、胡芳芳(2011)、王紅等(2011)針對(duì)不同的課程設(shè)計(jì)了形成性考核方案，并應(yīng)用于實(shí)踐，且對(duì)教學(xué)過(guò)程、實(shí)踐中產(chǎn)生的問(wèn)題、應(yīng)注意的事項(xiàng)等進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。值得一提的是，董瑤(2008)初步構(gòu)建了電大成人學(xué)習(xí)者網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過(guò)程性評(píng)價(jià)體系的模型，將資源利用情況、交互程度、答疑情況、作業(yè)、考試等因素作為指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)價(jià)。電大目前的形成性考核基本形式包括：階段性學(xué)習(xí)測(cè)驗(yàn)、教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)、專(zhuān)題討論、小組學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)記錄等；考核手段包括紙筆考核、計(jì)算機(jī)單機(jī)考核或網(wǎng)上考核，考核方式包括開(kāi)放考核(在規(guī)定的截止日期前學(xué)習(xí)者不受時(shí)間、地點(diǎn)限制完成)、半開(kāi)放考核(時(shí)間或者地點(diǎn)有一定限制)和封閉考核(即閉卷考試)。課程主持教師根據(jù)課程特點(diǎn)、教學(xué)大綱等確定形成性考核所占比例(通常為20％～30％)，與總結(jié)性考核(期末考試)成績(jī)合成后得到學(xué)習(xí)者本門(mén)課程的最終成績(jī)。從形式上看，這套評(píng)價(jià)體系已經(jīng)考慮得比較全面、完善；但在實(shí)際操作中，教學(xué)與評(píng)價(jià)脫節(jié)的情況時(shí)有發(fā)生。任課教師通常在臨近期末時(shí)根據(jù)主持教師提供的形成性考核表(以上海電大為例，表格中包括網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)、書(shū)面或網(wǎng)上記分作業(yè)、實(shí)驗(yàn)完成情況、小組學(xué)習(xí)、小論文、案例分析、期中測(cè)驗(yàn)、上課態(tài)度等指標(biāo)，主持教師選定其中一部分分配相應(yīng)的比例作為本門(mén)課的考核指標(biāo))評(píng)定學(xué)習(xí)者形成性考核成績(jī)，由于相關(guān)的過(guò)程記錄較少(基本記錄包括面授、網(wǎng)上實(shí)時(shí)授課出勤統(tǒng)計(jì)等)或者數(shù)據(jù)太多、太龐雜(如學(xué)習(xí)者網(wǎng)上課堂的點(diǎn)擊情況、網(wǎng)上授課參與情況等)，而教師的工作強(qiáng)度又普遍較高，因而導(dǎo)致形成性考核成績(jī)的評(píng)定主觀(guān)色彩濃，看上去是定量考核，其實(shí)是定性評(píng)價(jià)，任課教師往往比較看重的某一項(xiàng)指標(biāo)成為評(píng)價(jià)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這樣的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)透明度較差，學(xué)習(xí)者完全處在被動(dòng)接受的位置。而過(guò)程性評(píng)價(jià)恰好可以彌補(bǔ)這一缺陷。過(guò)程性評(píng)價(jià)的功能在于對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)質(zhì)量水平作出判斷，肯定成績(jī)、找出問(wèn)題；促進(jìn)學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行積極的反思，從而更好地把握學(xué)習(xí)方法；理解和掌握評(píng)價(jià)的方法，作為與終身學(xué)習(xí)相呼應(yīng)的方面，實(shí)現(xiàn)終身的可持續(xù)發(fā)展(周永凱，2010)。從這個(gè)角度來(lái)看，相對(duì)于形成性考核，過(guò)程性評(píng)價(jià)更有利于電大成人學(xué)習(xí)。本研究將結(jié)合自行構(gòu)建的過(guò)程性評(píng)價(jià)體系進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，通過(guò)教學(xué)對(duì)比實(shí)驗(yàn)開(kāi)展實(shí)證研究，借助電大分校的具體教學(xué)實(shí)踐來(lái)介紹過(guò)程性評(píng)價(jià)在電大課程教學(xué)中的實(shí)施過(guò)程，并驗(yàn)證過(guò)程性評(píng)價(jià)在促進(jìn)電大學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)表現(xiàn)方面發(fā)揮的作用。研究方法(一)研究過(guò)程設(shè)計(jì)本著客觀(guān)性、導(dǎo)向性、可操作性等原則，充分考慮電大學(xué)習(xí)者特點(diǎn)和課程特征，筆者通過(guò)德?tīng)柗品ㄒ约霸诙喾秸髑笠庖?jiàn)之后確定了各項(xiàng)指標(biāo)和權(quán)重，并最終構(gòu)建了“過(guò)程性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系”。由于上海電視大學(xué)學(xué)科眾多、課程特點(diǎn)各異，筆者選擇了在計(jì)算機(jī)、工商管理等專(zhuān)科層次專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的“電子商務(wù)基礎(chǔ)”課程。該課程理論和實(shí)踐相結(jié)合，要求學(xué)習(xí)者通過(guò)學(xué)習(xí)，理解有關(guān)電子商務(wù)的理論知識(shí)，同時(shí)能夠熟練操作通用的電子商務(wù)軟件。本課程按教材的章節(jié)(共五章)進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)。1.學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)本研究按照課程學(xué)習(xí)開(kāi)始前(簡(jiǎn)稱(chēng)“學(xué)前”)、課程學(xué)習(xí)過(guò)程中(簡(jiǎn)稱(chēng)“學(xué)中”)、課程學(xué)習(xí)結(jié)束后(簡(jiǎn)稱(chēng)“學(xué)后”)三個(gè)階段進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)。評(píng)價(jià)方案中每個(gè)項(xiàng)目的滿(mǎn)分均為100分，只要將學(xué)習(xí)者得分與權(quán)重相乘即可得到本項(xiàng)最終得分，所有項(xiàng)目匯總即為學(xué)習(xí)者該階段的得分，最終將三個(gè)階段的分值求和，即為本學(xué)期本門(mén)課程的形成性考核成績(jī)(該課程的形成性考核成績(jī)占總成績(jī)的比重為40％)。1)學(xué)前評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)——制定“學(xué)習(xí)計(jì)劃表”學(xué)習(xí)計(jì)劃表體現(xiàn)了教師對(duì)教學(xué)大綱的理解、對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)活動(dòng)的安排，以及對(duì)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的設(shè)計(jì)思路，所以教師應(yīng)精心設(shè)計(jì)、認(rèn)真制定。表一是筆者制定的“電子商務(wù)基礎(chǔ)”課程的學(xué)習(xí)計(jì)劃表，“學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)表”的確認(rèn)和自我評(píng)價(jià)占整個(gè)過(guò)程性評(píng)價(jià)成績(jī)的5％。2)學(xué)中評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)學(xué)中評(píng)價(jià)是學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的核心部分，是全面跟蹤記錄學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過(guò)程的重要環(huán)節(jié)。根據(jù)“電子商務(wù)基礎(chǔ)”課程設(shè)計(jì)要求，學(xué)中評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)如表二所示。3)學(xué)后評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)針對(duì)這門(mén)課程，筆者設(shè)計(jì)了以“電子商務(wù)案例設(shè)計(jì)或電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)”為學(xué)習(xí)任務(wù)的學(xué)后評(píng)價(jià)要求，學(xué)有余力的學(xué)習(xí)者可向任課教師提交作品，由教師來(lái)點(diǎn)評(píng)。這個(gè)要求偏高，不要求所有學(xué)習(xí)者完成，對(duì)于能夠做到的學(xué)習(xí)者給予1～5分的加分。具體要求如表三所示。2.教學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)筆者擬采取教學(xué)對(duì)比實(shí)驗(yàn)的方法，觀(guān)察實(shí)驗(yàn)組和控制組的學(xué)習(xí)者在過(guò)程性評(píng)價(jià)和原有評(píng)價(jià)兩種環(huán)境下的學(xué)習(xí)效果，從而驗(yàn)證使用過(guò)程性評(píng)價(jià)體系的成效，找出需要改進(jìn)的方面。筆者將上海電視大學(xué)松江分校2011秋計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)者(共計(jì)85人)分為兩個(gè)平行班。一班(43人，下稱(chēng)實(shí)驗(yàn)組)的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)按照過(guò)程性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系執(zhí)行；二班(42人，下稱(chēng)控制組)則以上海電大形成性考核方案中的要求考核，具體方案如表四所示。(二)研究實(shí)施筆者的教學(xué)對(duì)比實(shí)驗(yàn)從2011年9月開(kāi)始，至2012年1月期末結(jié)束，歷時(shí)一個(gè)學(xué)期，期間兩個(gè)教學(xué)班分別開(kāi)展面授教學(xué)7次，網(wǎng)上實(shí)時(shí)BBS教學(xué)1次，小組合作學(xué)習(xí)活動(dòng)1次。筆者嚴(yán)格按照既定計(jì)劃完成了各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，設(shè)計(jì)了學(xué)習(xí)者訪(fǎng)談提綱和調(diào)查問(wèn)卷，并對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，對(duì)問(wèn)卷結(jié)果和訪(fǎng)談錄音進(jìn)行了整理。(三)數(shù)據(jù)采集本研究采用定性與定量相結(jié)合的方法。定性研究以觀(guān)察和訪(fǎng)談為主，通過(guò)觀(guān)察了解兩個(gè)班級(jí)學(xué)習(xí)者個(gè)體的學(xué)習(xí)態(tài)度、課堂表現(xiàn)、協(xié)作能力以及班級(jí)整體的學(xué)習(xí)氛圍等四個(gè)方面，定量研究主要是匯總了兩個(gè)班級(jí)學(xué)習(xí)者的出勤率、作業(yè)提交情況以及課堂練習(xí)(作業(yè)、實(shí)驗(yàn))成績(jī)，并調(diào)取了學(xué)習(xí)者網(wǎng)上學(xué)習(xí)情況數(shù)據(jù)(包括網(wǎng)上資源點(diǎn)擊率和網(wǎng)上BBS的發(fā)帖數(shù)等)和本課程的相關(guān)成績(jī)，并通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解學(xué)習(xí)者對(duì)過(guò)程性評(píng)價(jià)的認(rèn)可程度。由于兩個(gè)班級(jí)各有幾名學(xué)習(xí)者一個(gè)學(xué)期從未到校上過(guò)課，因此參與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的實(shí)際人數(shù)為74人(其中實(shí)驗(yàn)組38人，控制組36人。針對(duì)實(shí)驗(yàn)組的問(wèn)卷調(diào)查，回收率為100％)，參與正式訪(fǎng)談的人數(shù)為16人(每班8人)，筆者在教學(xué)期間還對(duì)本校教學(xué)管理人員、本班輔導(dǎo)員和約20名學(xué)習(xí)者進(jìn)行了非正式訪(fǎng)談。研究結(jié)果及分析(一)態(tài)度與情感——學(xué)習(xí)者的表現(xiàn)對(duì)電大學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，由于工學(xué)矛盾突出、生活壓力較大，因此心理因素對(duì)于其學(xué)業(yè)的順利進(jìn)行、不致中斷有著非常重要的意義。筆者通過(guò)觀(guān)察和對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析了實(shí)驗(yàn)組和控制組的“態(tài)度與情感”。1.授課出勤率統(tǒng)計(jì)在7次面授課的教學(xué)中，實(shí)驗(yàn)組的出勤情況隨著教學(xué)的推進(jìn)大致呈持續(xù)上升的趨勢(shì)(如圖1所示)。學(xué)期初，學(xué)習(xí)者在學(xué)前評(píng)價(jià)中確認(rèn)“學(xué)習(xí)計(jì)劃表”時(shí)了解了本門(mén)課程的評(píng)價(jià)方案，得知自己的學(xué)習(xí)態(tài)度與課堂表現(xiàn)等指標(biāo)將成為形成性考核成績(jī)中的一部分，因此重視程度提高，通過(guò)學(xué)習(xí)者之間的交流，參加面授課的人數(shù)越來(lái)越多；而控制組的出勤率相對(duì)平穩(wěn)，只是到期末復(fù)習(xí)階段出勤率才開(kāi)始有一定幅度的提高，這也是電大學(xué)習(xí)者普遍存在的學(xué)習(xí)目的性強(qiáng)、功利心重的表現(xiàn)。2.網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)時(shí)間統(tǒng)計(jì)筆者提供了所需的網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源，并在面授課上對(duì)兩個(gè)班級(jí)都作了強(qiáng)調(diào)，希望學(xué)習(xí)者能夠自主學(xué)習(xí)，但從分校版網(wǎng)上課堂學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為統(tǒng)計(jì)記錄的情況來(lái)看，“自主學(xué)習(xí)情況”普遍不理想。相對(duì)而言，實(shí)驗(yàn)組的學(xué)習(xí)者基本上都登錄了平臺(tái)，但由于平臺(tái)功能的限制，這一塊的評(píng)分無(wú)法如實(shí)反映學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況(有些只是為了獲得分?jǐn)?shù)，打開(kāi)了頁(yè)面，并沒(méi)有真正學(xué)習(xí))?？刂平M的情況更加不理想，由于沒(méi)有評(píng)價(jià)要求，只有部分學(xué)習(xí)者根據(jù)自學(xué)的需求登錄學(xué)習(xí)。值得注意的是，教師提供的資源質(zhì)量對(duì)于學(xué)習(xí)者是否登錄學(xué)習(xí)也有重要影響(如表五所示)。3.網(wǎng)上實(shí)時(shí)BBS情況分析根據(jù)上海電視大學(xué)的要求，專(zhuān)科課程需要安排至少一次的網(wǎng)上實(shí)時(shí)教學(xué)，筆者在第五次和第六次面授課之間安排了一次網(wǎng)上實(shí)時(shí)教學(xué)。在這個(gè)階段，實(shí)驗(yàn)組的學(xué)習(xí)者已經(jīng)對(duì)過(guò)程性評(píng)價(jià)比較熟悉和適應(yīng)，所以到課人數(shù)為36人(出勤率94.7％)，而控制組學(xué)習(xí)者到課27人(出勤率75％)，基本與面授課持平。在參與互動(dòng)教學(xué)的過(guò)程中，實(shí)驗(yàn)組的學(xué)習(xí)者普遍學(xué)習(xí)熱情相對(duì)較高，他們希望通過(guò)積極參與獲得“課堂表現(xiàn)”這一指標(biāo)的高分(“灌水帖”也主要來(lái)自實(shí)驗(yàn)組的學(xué)習(xí)者)，而控制組的學(xué)習(xí)者表現(xiàn)相對(duì)平靜、穩(wěn)定，與平時(shí)面授課堂上的表現(xiàn)無(wú)明顯差異。本次教學(xué)總的發(fā)帖數(shù)為503帖，其中教師77帖；在學(xué)習(xí)者的391個(gè)有效帖(其余為簽到帖等)中，實(shí)驗(yàn)組發(fā)了218帖，控制組發(fā)了173帖，而且實(shí)驗(yàn)組的發(fā)言質(zhì)量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于控制組。由于兩個(gè)班級(jí)都是新生，所以學(xué)習(xí)者普遍對(duì)網(wǎng)上教學(xué)適應(yīng)性一般，有時(shí)會(huì)比較茫然，但是實(shí)驗(yàn)組學(xué)習(xí)者在“評(píng)價(jià)”的督促下，往往通過(guò)QQ群等方式及時(shí)提問(wèn)，以跟上教學(xué)的步調(diào)，而控制組的學(xué)習(xí)者則以完成任務(wù)的心態(tài)對(duì)待網(wǎng)上授課，在遇到一些問(wèn)題的時(shí)候，不會(huì)積極主動(dòng)地尋求解決方案。4.學(xué)習(xí)者表現(xiàn)1)課堂表現(xiàn)筆者通過(guò)課堂到位(無(wú)遲到早退)、五次書(shū)面作業(yè)提交(只關(guān)注按時(shí)提交，完成情況在“學(xué)習(xí)成績(jī)”部分分析)、按時(shí)完成兩次上機(jī)實(shí)訓(xùn)以及課堂上師生互動(dòng)、生生互動(dòng)(是否積極發(fā)言，參與討論)等方面來(lái)分析學(xué)習(xí)者的課堂表現(xiàn)。實(shí)驗(yàn)班在明確了評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，到校上課的學(xué)習(xí)者基本上都會(huì)按要求執(zhí)行，確實(shí)不能到校上課的一般都會(huì)事先請(qǐng)假說(shuō)明；相對(duì)來(lái)說(shuō)，控制班表現(xiàn)一般(如圖2所示)。從作業(yè)按時(shí)提交率來(lái)看(如圖3所示)，反差更加明顯，實(shí)驗(yàn)組呈直線(xiàn)上升趨勢(shì)，而控制組基本平穩(wěn)，直到期末復(fù)習(xí)階段才有所提升(這是因?yàn)榻處熍c輔導(dǎo)員的多次提醒，面授課出勤率有所提高，因此作業(yè)按時(shí)提交情況好轉(zhuǎn))。這兩組數(shù)據(jù)的對(duì)比充分說(shuō)明過(guò)程性評(píng)價(jià)對(duì)于改善學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)態(tài)度有明顯成效，但對(duì)于課堂互動(dòng)，評(píng)價(jià)體系的“激勵(lì)”作用收效甚微，尤其是有些性格內(nèi)向的同學(xué)，并沒(méi)有因?yàn)椤皫熒?dòng)”指標(biāo)的存在而積極發(fā)言，參與互動(dòng)，他們只是表現(xiàn)出了“關(guān)注”，沒(méi)有進(jìn)一步的參與。圖2課堂表現(xiàn)情況統(tǒng)計(jì)圖3課堂練習(xí)和作業(yè)等按時(shí)提交率統(tǒng)計(jì)2)協(xié)作學(xué)習(xí)表現(xiàn)筆者安排的協(xié)作學(xué)習(xí)是“電子商務(wù)流程的角色扮演”，這項(xiàng)活動(dòng)寓教于樂(lè)，比較容易激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，兩個(gè)班級(jí)的學(xué)習(xí)者都表現(xiàn)良好，但實(shí)驗(yàn)班學(xué)習(xí)者參照協(xié)作學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)指標(biāo)參與活動(dòng)，因此更有條理和針對(duì)性，可以看出，評(píng)價(jià)體系發(fā)揮了引導(dǎo)作用。而在控制班的活動(dòng)中，教師需要做大量引導(dǎo)和組織工作才能保證學(xué)習(xí)活動(dòng)的順利開(kāi)展。3)班級(jí)的整體學(xué)習(xí)氛圍由于電大是業(yè)余學(xué)習(xí)，班級(jí)管理的難度比較大，學(xué)習(xí)者同班學(xué)習(xí)一兩年彼此不認(rèn)識(shí)的情況時(shí)有發(fā)生。筆者通過(guò)觀(guān)察發(fā)現(xiàn)，過(guò)程性評(píng)價(jià)的引入增加了學(xué)習(xí)者間交流的機(jī)會(huì)，無(wú)論是在面授課堂，還是在網(wǎng)上交流中，實(shí)驗(yàn)班的學(xué)習(xí)氛圍都明顯好于控制班。(二)“過(guò)程”與“評(píng)價(jià)”——學(xué)習(xí)者的認(rèn)識(shí)在教學(xué)過(guò)程中，為了了解學(xué)習(xí)者對(duì)過(guò)程性評(píng)價(jià)的認(rèn)識(shí)，筆者對(duì)實(shí)驗(yàn)組和控制組的學(xué)習(xí)者分別進(jìn)行了正式訪(fǎng)談。1.針對(duì)實(shí)驗(yàn)組學(xué)習(xí)者的訪(fǎng)談筆者針對(duì)實(shí)驗(yàn)組學(xué)習(xí)者的訪(fǎng)談側(cè)重于了解過(guò)程性評(píng)價(jià)體系的實(shí)施情況，具體情況如表六所示。通過(guò)訪(fǎng)談，筆者了解到學(xué)習(xí)者對(duì)過(guò)程性評(píng)價(jià)的態(tài)度是積極的、認(rèn)可的，而且非常重視，當(dāng)參與“過(guò)程”能夠獲得分?jǐn)?shù)時(shí)，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)中的投入明顯增多了。當(dāng)然，也有極個(gè)別學(xué)習(xí)者反應(yīng)平平。電大學(xué)習(xí)者眾多，背景經(jīng)歷各異，任何一種教學(xué)方式或評(píng)價(jià)方式都不可能在短時(shí)間內(nèi)得到所有學(xué)習(xí)者的歡迎，并且全盤(pán)接受，這需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。2.針對(duì)控制組學(xué)習(xí)者的訪(fǎng)談控制組學(xué)習(xí)者采用的評(píng)價(jià)方式與目前電大其他專(zhuān)業(yè)、班級(jí)學(xué)習(xí)者都相同，所以具有代表性，這也是筆者對(duì)他們進(jìn)行訪(fǎng)談的原因，訪(fǎng)談情況如表七所示。通過(guò)訪(fǎng)談，我們不難看出，學(xué)習(xí)者雖然“習(xí)慣”現(xiàn)行的考核方式，但是由于對(duì)“過(guò)程”的忽視，很多學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)積極性受到了不同程度的“打擊”，而且由于“結(jié)果”具有一定的偶然性，比如一時(shí)的疏忽導(dǎo)致出錯(cuò)使得一些非常努力的“好學(xué)習(xí)者”也可能成績(jī)不理想，而一些耍小聰明的學(xué)習(xí)者卻有可能“投機(jī)取巧”，反而獲得較高的分?jǐn)?shù)，這對(duì)兩者都會(huì)帶來(lái)十分不利的影響。前者認(rèn)為努力也未必有收獲；后者則認(rèn)為無(wú)需努力也可以拿高分，久而久之，無(wú)論是對(duì)學(xué)習(xí)者個(gè)體，還是對(duì)一個(gè)班級(jí)，乃至一所電大分校學(xué)習(xí)的氛圍，都會(huì)形成不良影響。因此，評(píng)價(jià)重視“過(guò)程”是電大成人學(xué)習(xí)者的認(rèn)識(shí)，更應(yīng)該成為教師乃至學(xué)校管理者的共識(shí)，相信隨著學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)改革的推進(jìn)，一些認(rèn)為評(píng)價(jià)無(wú)所謂的學(xué)習(xí)者也會(huì)潛移默化地受到影響，逐步端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度。(三)知識(shí)與技能——學(xué)習(xí)者的成績(jī)學(xué)習(xí)者是否達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)可以通過(guò)測(cè)量學(xué)習(xí)成果的測(cè)驗(yàn)、考試或其他評(píng)價(jià)方法來(lái)驗(yàn)證。筆者在此以六項(xiàng)量化的成績(jī)對(duì)兩組學(xué)習(xí)者的知識(shí)與技能的掌握情況進(jìn)行對(duì)比分析。1.學(xué)前評(píng)價(jià)成績(jī)與學(xué)后評(píng)價(jià)成績(jī)由于這兩項(xiàng)成績(jī)只有實(shí)驗(yàn)組評(píng)定，故在此簡(jiǎn)要分析統(tǒng)計(jì)結(jié)果。學(xué)前“學(xué)習(xí)計(jì)劃表”確認(rèn)率100％，學(xué)習(xí)者自評(píng)部分只有“先導(dǎo)課程成績(jī)”一項(xiàng)有12個(gè)人有扣分(自評(píng)成績(jī)?yōu)?分或4.5分)，其余學(xué)習(xí)者均在此項(xiàng)自評(píng)為滿(mǎn)分5分。這一項(xiàng)分值設(shè)置的目的是從態(tài)度和情感上激勵(lì)學(xué)習(xí)者集中注意力于即將開(kāi)始的學(xué)習(xí)，所以這個(gè)分值與筆者預(yù)想的結(jié)果接近。參與學(xué)后評(píng)價(jià)的學(xué)習(xí)者有7人，其中4人屬學(xué)有余力者，而另外3人則是在評(píng)價(jià)機(jī)制的引領(lǐng)下，激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣。在項(xiàng)目設(shè)計(jì)的過(guò)程中雖然困難重重，但3人始終滿(mǎn)懷熱情，最終保質(zhì)保量完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，7位學(xué)習(xí)者分別獲得了3～5分的加分。學(xué)后評(píng)價(jià)雖然只惠及少數(shù)學(xué)習(xí)者，但是“分層教學(xué)”、“分層評(píng)價(jià)”的實(shí)施有助于貫徹“以人為本”、“因材施教”的教育理念，筆者和相關(guān)學(xué)習(xí)者對(duì)此都深有體會(huì)。2.作業(yè)(練習(xí)、實(shí)驗(yàn))成績(jī)筆者認(rèn)真評(píng)閱了所有學(xué)習(xí)者(實(shí)驗(yàn)組38人，控制組36人，經(jīng)筆者與輔導(dǎo)員反復(fù)催促，在期末考試前將所有作業(yè)收齊，其中實(shí)驗(yàn)組需要催繳的有3人，控制組有6人)的作業(yè)，并對(duì)每次作業(yè)的成績(jī)和按時(shí)上交情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。從圖4可以看出，從作業(yè)成績(jī)來(lái)看，兩組學(xué)習(xí)者沒(méi)有明顯區(qū)別，分?jǐn)?shù)的高低主要取決于作業(yè)的難度。這是因?yàn)閷W(xué)習(xí)者完成練習(xí)和作業(yè)的環(huán)境是寬松的、開(kāi)放的，既可以參考教材和各種網(wǎng)絡(luò)資源，又可以隨時(shí)與同學(xué)交流互動(dòng)，所以，成績(jī)體現(xiàn)的是學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的過(guò)程，只能部分反映學(xué)習(xí)者已經(jīng)掌握的知識(shí)和技能。圖4課堂練習(xí)、作業(yè)、實(shí)驗(yàn)平均成績(jī)統(tǒng)計(jì)3.上機(jī)實(shí)訓(xùn)成績(jī)上機(jī)實(shí)訓(xùn)安排在第四次和第六次面授課(由于這是上海電視大學(xué)形成性考核要求的內(nèi)容，因此面授課未到的學(xué)習(xí)者都在期末前進(jìn)行了補(bǔ)做)，需要學(xué)習(xí)者在具有初步電子商務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上(即參加面授課學(xué)習(xí)和一定量自主學(xué)習(xí))完成。教學(xué)所用的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)根據(jù)學(xué)習(xí)者完成情況自動(dòng)評(píng)分，評(píng)價(jià)過(guò)程比較客觀(guān)真實(shí)。實(shí)訓(xùn)是在教師的監(jiān)督下由學(xué)習(xí)者獨(dú)立完成的，能夠反映其對(duì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況。從每一次實(shí)訓(xùn)的成績(jī)看(如表八所示)，實(shí)驗(yàn)組的成績(jī)優(yōu)于控制組，經(jīng)過(guò)一個(gè)階段的適應(yīng)，實(shí)驗(yàn)組學(xué)習(xí)者的到位率(面授課出勤率、網(wǎng)上資源點(diǎn)擊率、網(wǎng)上實(shí)時(shí)教學(xué)互動(dòng)率)越來(lái)越高，知識(shí)掌握比較扎實(shí)；對(duì)比兩次實(shí)訓(xùn)的成績(jī)，實(shí)驗(yàn)組的成績(jī)?cè)谠谢A(chǔ)上，又有一定的提升，而控制組則基本持平。需要強(qiáng)調(diào)的是，實(shí)訓(xùn)成績(jī)?cè)诳刂平M的形成性考核中占40％的比重，因此相對(duì)于其他環(huán)節(jié)，控制組學(xué)習(xí)者對(duì)此還是高度重視的，所以，在期末前所有學(xué)習(xí)者都完成了實(shí)訓(xùn)。4.形成性考核成績(jī)期末考試前，按照設(shè)計(jì)方案，筆者評(píng)定了實(shí)驗(yàn)組38位學(xué)習(xí)者、控制組36位學(xué)習(xí)者的形成性考核成績(jī)，如表九所示。從成績(jī)的分布(按照上海電視大學(xué)形成性考核優(yōu)秀、良好、合格劃定分?jǐn)?shù)區(qū)間)來(lái)看，90分以上的學(xué)習(xí)者，實(shí)驗(yàn)組和控制組并沒(méi)有明顯區(qū)別，這是因?yàn)榭刂平M的評(píng)價(jià)只有三項(xiàng)指標(biāo)，學(xué)習(xí)積極分子基本都可以達(dá)到“優(yōu)秀”要求；80～89分的學(xué)習(xí)者，實(shí)驗(yàn)組人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于控制組，實(shí)驗(yàn)組學(xué)習(xí)者用“過(guò)程”積累了“良好”的分?jǐn)?shù)；60～79分的學(xué)習(xí)者，實(shí)驗(yàn)組明顯少于控制組，控制組學(xué)習(xí)者對(duì)“結(jié)果”的忽視導(dǎo)致了成績(jī)不夠理想。5.期末考試成績(jī)無(wú)論學(xué)習(xí)態(tài)度是否端正，學(xué)習(xí)目的是提高能力還是獲得文憑，期末考試成績(jī)都是電大學(xué)習(xí)者最重視的。本課程考試形式是閉卷上機(jī)考，題型均為客觀(guān)題，學(xué)習(xí)者現(xiàn)場(chǎng)從題庫(kù)里抽題，有一定的隨機(jī)性(部分題目不在提供的復(fù)習(xí)指導(dǎo)資料中)。考試時(shí)間1小時(shí)，本次考試應(yīng)考74人(上課從未出席的學(xué)習(xí)者考試全部缺考，不列入統(tǒng)計(jì))，實(shí)考73人(實(shí)驗(yàn)組缺考1人)，不及格3人，其中1人(實(shí)驗(yàn)組)因遲到25分鐘未能做完題目導(dǎo)致考試失利。筆者用常用的平均數(shù)差異顯著性檢驗(yàn)來(lái)分析兩個(gè)組學(xué)習(xí)者期末考試的成績(jī)情況。顯然可以看出數(shù)據(jù)結(jié)果拒絕H0，即拒絕原假設(shè)，故可以得出結(jié)論：從期末考試成績(jī)看，采用過(guò)程性評(píng)價(jià)的實(shí)驗(yàn)班與控制班差異顯著，過(guò)程性評(píng)價(jià)下的實(shí)驗(yàn)組從期末考試成績(jī)來(lái)看明顯優(yōu)于控制組。另外，單從實(shí)驗(yàn)班和控制班成績(jī)的平均分以及標(biāo)準(zhǔn)差來(lái)看，實(shí)驗(yàn)班的期末平均成績(jī)高于控制班，而實(shí)驗(yàn)班的標(biāo)準(zhǔn)差明顯小于控制班的標(biāo)準(zhǔn)差，即實(shí)驗(yàn)班整體平均成績(jī)比控制班穩(wěn)定，這也更加有力地證明了上述結(jié)論。(四)成效與不足——學(xué)習(xí)者的收獲結(jié)合一個(gè)學(xué)期的教學(xué)實(shí)踐，筆者為進(jìn)一步了解過(guò)程性評(píng)價(jià)的成效與不足，在期末考試成績(jī)公布后對(duì)實(shí)驗(yàn)組的38位學(xué)習(xí)者進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果如表十所示。從問(wèn)卷結(jié)果看，對(duì)于筆者設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)體系，學(xué)習(xí)者基本上是比較認(rèn)可和滿(mǎn)意的，對(duì)于學(xué)習(xí)